行政部年終總結(jié)
行政部門職責(zé)范圍：
1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計(jì)劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。
3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。
4、組織安排公司辦公會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其他會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
行政部年終總結(jié)（精選20篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的行政部年終總結(jié)（精選20篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政部年終總結(jié)1
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
行政部年終總結(jié)2
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調(diào)研，掌握實(shí)情。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政部年終總結(jié)3
回顧20xx年不平凡的一年，從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久，在這半年多的工作生活中，公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我莫大的幫助與支持，給了我展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，作為行政經(jīng)理的我，有必要回顧總結(jié)過去的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，而在新的一年里努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶領(lǐng)行政部全體員工迎接更高的挑戰(zhàn)。現(xiàn)工作匯報(bào)如下
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品。對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門之間溝通不足。
2、用車、出差、報(bào)銷等方面還不完善。比如用車地點(diǎn)就寫廣州或江門。出差沒有指定負(fù)責(zé)人，有什么改變或特別情況沒能及時(shí)反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒有一定的監(jiān)控機(jī)制。員工抱怨報(bào)銷不及時(shí)，連累到工資不能及時(shí)收到。
3、6S管理（7S：整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約）和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢查和部門簡單考評(píng)。6S管理和績效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng)，沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡單的打掃衛(wèi)生那意思，它的真正意思是清掃沒有用的人和事物，包括過時(shí)或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高。
績效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng)，每一部門、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成，要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。
4、人力資源運(yùn)用沒到位，員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
5、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點(diǎn)差不多，底薪是計(jì)算工資的基數(shù)，隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的，是以這基數(shù)來折算實(shí)際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對(duì)穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資，無形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資，甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來。這兩個(gè)只能選擇一個(gè)，基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的，只多不少。
6、部門之間協(xié)作不夠，職責(zé)不明確，比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉派四人，水晶倉只想給兩人。還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實(shí)際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬能！我可以給意見你、協(xié)助你，但實(shí)際工作還是你自己部門去做，去想，想想有什么方法會(huì)更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉淼淖龇ǎ灰弥郧暗臇|西，而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書讀到底。
行政部年終總結(jié)4
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：
一、人事管理方面
1、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作。對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
2、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
3、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
4、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服。認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20xx年計(jì)劃及建議
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
行政部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
行政部年終總結(jié)5
行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。xx年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要總結(jié)。xx年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立了員工績效考核管理檔案;
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與集團(tuán)總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。
2、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào)，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定、食宿安排等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4、加強(qiáng)對(duì)全國各市場(chǎng)部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;
2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
xx年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場(chǎng)部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政部年終總結(jié)6
一、二季度工作總結(jié)
1、制度建設(shè)上，建立并印發(fā)了《公文管理規(guī)定》、《辦公用品管理規(guī)定》、《工服管理規(guī)定》、《會(huì)議管理規(guī)定》，草擬了《保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程（試行）》，行政體系化建設(shè)逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。并執(zhí)筆《宿舍分配方案》、《管理人員購房優(yōu)惠方案》、《管理人員車輛配備方案》等，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和參考提供了依據(jù)。
2、日常管理上，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄。一是加強(qiáng)了公文的收發(fā)管理，公文由行政統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)，把好發(fā)文審核關(guān)，做到嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。收文及時(shí)，文件督辦承辦落實(shí)迅速。二季度，規(guī)范內(nèi)外發(fā)文份，處理外來文件份；二是加強(qiáng)了辦公用品管理，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，做到了辦公耗村管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；三是加強(qiáng)了會(huì)議管理，清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范，分別明確了提擬部門、組織部門、配合部門的責(zé)任，改變了以往責(zé)任不明晰，要么重復(fù)交叉管理，要么無人管理的現(xiàn)狀；四是初步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制訂了《保潔工作工作標(biāo)準(zhǔn)及流程（試行）》，擬從三季度開始試行，加大監(jiān)督檢查力度，定期對(duì)公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的辦公環(huán)境；五是日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作基本上做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清，酒店、飯店、機(jī)票預(yù)訂等，及時(shí)主動(dòng)完成，并堅(jiān)持做到有審批、有記錄、有匯總。
3、內(nèi)外協(xié)調(diào)上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
4、員工培養(yǎng)上，為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等
方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。二季度，從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了行政業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性。并把培訓(xùn)工作納入部門整體工作計(jì)劃之中，先后組織進(jìn)行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、會(huì)議管理及辦公OA操作4次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)80人。
5、活動(dòng)組織上，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有總結(jié)。一是成功組織了4月x日公司1周年慶活動(dòng)。克服活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間較少，資金不充足的困難，積極籌備，活動(dòng)效果超出大家預(yù)期，贏得了外來嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一致好評(píng)。活動(dòng)結(jié)束后，開展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足。二是主導(dǎo)了6月指揮部的搬遷工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各部門的極力配合下，順利完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
二、三季度工作計(jì)劃及重點(diǎn)
1、加強(qiáng)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴(yán)格按照公司要求，制定《辦公秩序管理規(guī)定》和《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、加強(qiáng)宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù)，建立登記簿，區(qū)分盤點(diǎn)公司購臵與房東購臵資產(chǎn)，明晰權(quán)屬。不定期組織宿舍衛(wèi)生抽查，保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境。
3、加強(qiáng)車輛管理。制定《車輛管理規(guī)定》，規(guī)范公司車輛的行車管理、
油耗管理、維修保養(yǎng)管理等，建立并完善車輛設(shè)備檔案管理、駕駛員檔案管理，增加車輛安全行駛，提高車輛使用效率。
4、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護(hù)管理規(guī)定，保證電腦合理使用，資源有效利用。協(xié)助財(cái)務(wù)、行政、人力資源部做好辦公OA流程設(shè)臵，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)辦公，提高辦公效率。
5、加強(qiáng)辦公設(shè)備管理規(guī)定。制定并完善《辦公設(shè)備管理規(guī)定》，設(shè)臵電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的購臵、使用、保管及維護(hù)規(guī)定，保證辦公辦公設(shè)備的合理配臵和使用。
行政部年終總結(jié)7
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作情景，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠進(jìn)取配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
行政部年終總結(jié)8
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合本事相比之前又邁進(jìn)了一步。
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出進(jìn)取貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證經(jīng)過，經(jīng)過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠進(jìn)取配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕泶丝桃韵聨讉�(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
行政部年終總結(jié)9
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)積極工作。現(xiàn)將20xx工作情況作如下總結(jié)：
（一）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、完善組織架構(gòu)圖、加強(qiáng)與員工協(xié)會(huì)的溝通、突發(fā)事件防范匯編等；并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、交辦的事項(xiàng)做到及時(shí)處理，從不拖拉；及時(shí)完成年度各種報(bào)表及總結(jié)；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，減少行政辦公費(fèi)；組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄，負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好的大千人形象，起到了窗口作用。
（二）、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、各部門、和員工滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的各項(xiàng)工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清，就是我們對(duì)自己的要求。“好”就是對(duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。
三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹立表率。如：我們的保安隊(duì)伍建設(shè)、食堂扭虧工作。
（三）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理與績效考核：配合公司完善各部門績效考核辦法。堅(jiān)持個(gè)人收入與績效業(yè)績相結(jié)合。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，檢查總結(jié)、執(zhí)行力度不夠，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
五是繼續(xù)研究、完善績效考核工作，促使員工改進(jìn)工作方法、提高工作質(zhì)量。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
行政部年終總結(jié)10
20xx年，行政部在總經(jīng)理指導(dǎo)幫助和其他部門的支持配合下，按照集團(tuán)人力資源部的要求，認(rèn)真做好上傳下達(dá)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、星評(píng)檢查、人事管理、安全保衛(wèi)、工薪福利、證章檔案管理等各項(xiàng)工作任務(wù)，從建立健全規(guī)章制度入手，規(guī)范各部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，突出以人為本，抓好員工的教育管理，注重加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，抓好具體工作的落實(shí)，提高執(zhí)行能力，較好地完成了年度行政管理工作。具體情況如下：
一、完成的主要工作
一是做好人事管理工作。人事工作是行政部的中心工作，是酒店吸引人才和完成任務(wù)的根本保證。在認(rèn)真落實(shí)《員工手冊(cè)》的基礎(chǔ)上，為來應(yīng)聘的人員詳細(xì)介紹酒店人事政策，認(rèn)真為新員工做好服務(wù)，及時(shí)為員工辦理入離職、調(diào)動(dòng)晉升等任務(wù)，全年先后辦理員工入職223人次、離職183人次，辦理員工晉升7人次，調(diào)動(dòng)13人次；加強(qiáng)對(duì)員工紀(jì)律的檢查，全年共實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)107人次，處罰190人次；完成員工工薪統(tǒng)計(jì)12次無差錯(cuò)，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定20xx年員工工資調(diào)整方案，先后四次組織對(duì)其進(jìn)行修改上報(bào)，完成員工保險(xiǎn)交納共12次，檢查員工考勤卡2706人次，員工考勤表格21648份，敢于堅(jiān)持原則標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)人事的管理，促進(jìn)了酒店人力資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的整體提升。
二是做好招聘培訓(xùn)工作。面對(duì)全國范圍內(nèi)的用工荒，自五月份以來，我們先后到本溪縣電視臺(tái)、桓仁縣電視臺(tái)、本溪市有線電視臺(tái)聯(lián)系發(fā)布招聘廣告事宜，連續(xù)在《供求信息》刊登酒店招聘廣告，先后到遼寧科技學(xué)院、本溪商貿(mào)旅游服務(wù)學(xué)校等聯(lián)系實(shí)習(xí)生招聘事宜，堅(jiān)持每周四到勞動(dòng)大廈現(xiàn)場(chǎng)招聘，通過走出去、員工相互介紹等辦法，招聘員工223人，保障了酒店員工的連續(xù)性，保證了酒店大型接待任務(wù)的完成，破格招聘使用了餐飲部經(jīng)理于娜、中餐廳主管石珊珊等人才，促進(jìn)了酒店新老員工更替和新員工素質(zhì)的整體提升。在員工培訓(xùn)上，今年培訓(xùn)開展的不夠好，新員工入職培訓(xùn)進(jìn)行了2次，各部門組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，我們將通過修改培訓(xùn)教材、落實(shí)培訓(xùn)制度、提高培訓(xùn)水平上下功夫，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和能力的提高。
三是做好消防安保工作。注重加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的教育管理，徹底糾正了以往懶散隨意的作風(fēng)，從培育職責(zé)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)入手，加強(qiáng)對(duì)巡查登記的的檢查監(jiān)督，堅(jiān)持周例會(huì)制度，堅(jiān)持檢查講評(píng)制度，較好地樹立的保安隊(duì)伍良好形象。全年共解決客人投訴等棘手問題13起，無重大安全和火災(zāi)等問題發(fā)生。11月至12月份，通過招標(biāo)完成了對(duì)消防系統(tǒng)的修復(fù)。全年共調(diào)整保安員16人次，辭退保安主管2人、保安領(lǐng)班1人，促進(jìn)了保安隊(duì)伍的整體改變。
二、存在的主要問題
一是工作完成不夠及時(shí)；
二是管理不夠正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)；
三是內(nèi)部員工素質(zhì)有待提高；
四是協(xié)調(diào)內(nèi)外不是很順暢；
五是工作作風(fēng)還不是很過硬。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年是本溪酒店創(chuàng)新發(fā)展的重要一年，完成五星級(jí)評(píng)定、完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)額都是年度工作的大事。為保證各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成，彌補(bǔ)20xx年度工作中的不足，行政部將做好以下工作：
一是抓好員工招聘培訓(xùn)工作。堅(jiān)持走出去原則，到附近城市院校聯(lián)系實(shí)習(xí)生招聘工作，為酒店發(fā)展提供高素質(zhì)后備力量。制定好年度和月份培訓(xùn)計(jì)劃，通過系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)，提升員工樹立富虹集團(tuán)理念，提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
二是抓好員工的管理教育。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理特別是酒店管理的學(xué)習(xí)，運(yùn)用現(xiàn)代管理機(jī)制加強(qiáng)對(duì)酒店內(nèi)部的管理。加大對(duì)員工教育管理力度，加強(qiáng)對(duì)考勤和違紀(jì)的檢查，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷提升酒店正規(guī)化管理水平。
三是抓好星評(píng)準(zhǔn)備工作。自覺主動(dòng)做好星評(píng)中關(guān)于酒店制度規(guī)定、星評(píng)員檢查接待、星評(píng)進(jìn)程控制和與省市旅游局協(xié)調(diào)工作，確保星評(píng)工作順利進(jìn)行。
四是抓好安全保衛(wèi)工作。保安隊(duì)伍要加強(qiáng)，特別是加強(qiáng)對(duì)消防施放使用管理能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮保安職能，為維護(hù)酒店安全做好份內(nèi)工作。聯(lián)系確定維保單位，完成對(duì)消防設(shè)施的整體維護(hù)。加強(qiáng)消防演練，提高保安隊(duì)伍和各部門應(yīng)急問題處理能力。
五是抓好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。進(jìn)一步理順與地方政府機(jī)關(guān)的關(guān)系，加強(qiáng)與酒店相關(guān)地方部門的接觸聯(lián)系，特別是工商、衛(wèi)生、食品、勞動(dòng)、消防、水務(wù)、環(huán)保等部門的聯(lián)系，盡快完成酒店證照的補(bǔ)辦工作，為酒店長期健康發(fā)展提供相關(guān)證件保證。
行政部年終總結(jié)11
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作，取得了必須的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，進(jìn)取充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化提議或批評(píng)。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、培訓(xùn)管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，進(jìn)取開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。經(jīng)過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
三、行政工作
（一）加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了進(jìn)取主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的'有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、計(jì)劃管理：
行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃。同時(shí)，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，經(jīng)過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費(fèi)用得到有效的控制，全年完成合同付款759991、65元、采購辦公用品15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理：
我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)情景申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃。經(jīng)過對(duì)盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)儉為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，
在采購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的，20xx年，我部門共計(jì)采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1）每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。
2）按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。
3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，
4）認(rèn)真管理好公司雜物庫房，
5）認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。
6）每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確職責(zé)，加強(qiáng)日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。
7、監(jiān)督檢查管理：
為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的管理秩序，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。
8、會(huì)議管理：
作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會(huì)30余次，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情景，為公司的決策供給有效依據(jù)。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次，經(jīng)過參會(huì)，匯總員工提出的問題，進(jìn)取反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了進(jìn)取的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一齊交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面，職責(zé)到人，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際，及時(shí)保障車輛合理使用安排，進(jìn)取做好交房、開業(yè)等工作的保障。
四、人事工作
（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作
隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動(dòng)。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目，也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
（二）執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對(duì)商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤，員工的績效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn)，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對(duì)績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改善措施。一年來，經(jīng)過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。
（三）穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對(duì)離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。對(duì)于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
（四）做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作進(jìn)取性，人力資源部經(jīng)過組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對(duì)員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時(shí)間上由原先的六天工作制改為五天半工作制，申請(qǐng)發(fā)放生日禮品1xx份，9月份針對(duì)辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì)11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改善措施
我們雖然取得了必須的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會(huì)變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)，20xx年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng)，針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。
4、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年，我們將深入到各個(gè)部門，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。
5、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情景，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。如：工作安排不當(dāng)、與上級(jí)意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對(duì)新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅僅造成招聘成本的浪費(fèi)，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。
行政部年終總結(jié)12
一、本部門工作
1、工作開展比較好的方面：
①認(rèn)真履行了公司賦予的職責(zé)和工作義務(wù)，盡最大的努力完成公司
②完善了人事檔案，將以前有漏洞空缺的進(jìn)行補(bǔ)充、錯(cuò)誤的予以糾正，基本保證了人事檔案的真實(shí)性和有效性。
③ISO9000文件因公司名稱的更換成功進(jìn)行了換版并通過了監(jiān)督審核。
④以公司和公司工會(huì)的名義多次捐助困難職工，20xx年公司工會(huì)發(fā)放困難職工救濟(jì)金189000元，發(fā)動(dòng)職工捐款131853。50元。
⑤公司資產(chǎn)進(jìn)行了有效登記。基本做到了辦公用品、固定資產(chǎn)有帳可查，為以后資產(chǎn)普查奠定了基礎(chǔ)。
⑥月薪人員請(qǐng)假、上班時(shí)間外出、脫崗等做到了較好的控制。
2、存在的問題與工作中的一些明顯失誤：
①監(jiān)督執(zhí)行力度不夠，個(gè)別車間紀(jì)律沒有得到很好的控制。對(duì)本部屬人員雖有要求但未做到監(jiān)督和工作上的跟蹤。
②保安工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，保安人員素質(zhì)教差。
③衛(wèi)生工作較差，衛(wèi)生人員比較懶散。
④員工食堂個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度經(jīng)常受到員工的投訴。
⑤員工宿舍管理不到位，住宿人員沒有得到有效的控制，導(dǎo)致各宿舍住宿人員部門混雜，衛(wèi)生狀況得不到有效的改善。
3、改進(jìn)措施和方法：
①設(shè)置一位強(qiáng)有力的行政監(jiān)督人員，專門進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督。加強(qiáng)部屬人員素質(zhì)教育和培訓(xùn)，對(duì)一些老油條式人物建議予以更換調(diào)整。
②對(duì)保安、清潔工、食堂部分工作人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加大巡查力度、批評(píng)教育和培訓(xùn)、落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
③重新編制員工宿舍住宿安排表，盡量按部門或班組安排員工宿舍。嚴(yán)格控制宿舍的安排權(quán)利，特別是管理宿舍，杜絕“人情宿舍”，盡量按職務(wù)等級(jí)安排宿舍。
4、希望高層給予哪些支持：
①協(xié)助招聘一名行政監(jiān)督員，最好是泉籍人員，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一點(diǎn)都無所謂。
②為了穩(wěn)定保安、清潔工、食堂工作人員隊(duì)伍，建議適當(dāng)提升其待遇，同時(shí)要求他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
③對(duì)那些工作時(shí)間較長，喜歡擺老資格不服從管理陰陽怪氣的個(gè)別人員予以適當(dāng)提醒。
④因年后新廠房投入使用，適當(dāng)增加招聘保安人員和清潔工。
二、與相關(guān)部門的配合情況：
20xx年，作為人事行政部門與相關(guān)車間/部門的配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個(gè)別部門主管小團(tuán)體意識(shí)濃厚，怕麻煩，只從個(gè)人利益著想，所以對(duì)行政部頒布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至總經(jīng)理所要求的一些事項(xiàng)有明顯的抵觸情緒，必須用強(qiáng)制手段方可執(zhí)行下去。有些管理明的表示支持，但就是不執(zhí)行。執(zhí)行難，從側(cè)面也反映了部門配合和車間管理不愿管、不敢管的實(shí)情。
從整年度看來與行政部配合得較好的是裁斷課，最差的是成型課。
三、20xx年本部門的
①完善人力資源管理，建立人力資源規(guī)劃和管理人員評(píng)議機(jī)制。
②規(guī)范安全、衛(wèi)生、宿舍的管理工作。
③繼續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，特別是廠紀(jì)廠規(guī)和消防安全的培訓(xùn)，技能培訓(xùn)由車間主管負(fù)責(zé)。
④抓好食堂工作。
⑤完善評(píng)比制度，并切實(shí)執(zhí)行下去。
⑥嚴(yán)格控制員工招聘審核，凡不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的一律不予錄用。
⑦加強(qiáng)執(zhí)行力度，改變執(zhí)行不力所造成管理上的困窘。
⑧利用工會(huì)和計(jì)生協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，開展助困活動(dòng)，凝聚職工力量，更好的為公司服務(wù)。
⑨建立多種福利機(jī)制，解決用工難題。
⑩協(xié)助李協(xié)理，搞好公司各項(xiàng)工作，圓滿完成公司
四、作為主管的自我評(píng)估：
我認(rèn)為要做事就要先做人，欲正人務(wù)必先正己，食君之祿，忠君之事，這是做人的基本道理。從我跨入這個(gè)行業(yè)就持有這種觀念并堅(jiān)持實(shí)行下去。從
五、談?wù)勑碌囊荒瓯静块T可能面臨的一些隱患危機(jī)，并打算怎樣去防范與解決：
20xx年主要面臨的問題
一是人員問題，招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員，這樣就會(huì)直接導(dǎo)致行政后勤工作難于開展，影響員工工作情緒。
二是宿舍問題，職工宿舍是我們公司最薄弱的地方，這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。
三是個(gè)別老員工擺老資格不服從管理，當(dāng)面一套背后一套陽奉陰違造成管理難度加大。
四是與個(gè)別部門配合不協(xié)調(diào)，主要原因在于這些部門主管有一種特權(quán)
行政部年終總結(jié)13
一、
（一）人事工作
人力架構(gòu)：按照公司要求，本著選對(duì)人、做對(duì)事，選好人、做好事的標(biāo)準(zhǔn)完善公司架構(gòu)，協(xié)助
（二）行政工作
基礎(chǔ)管理工作：在公司總經(jīng)理的指示下，
（三）工作中的不足：
1、培訓(xùn)力度不夠，
2、工作流程有待完善，公司在辦公用品、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進(jìn)一步細(xì)化。
3、專業(yè)技能有待提高，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能培訓(xùn)，做到一崗多能，一人多崗，根據(jù)實(shí)際情況建立崗位AB角色和輪崗機(jī)制。
二、
以上為行政部
行政部年終總結(jié)14
20xx年，在安泰集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在山東公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對(duì)艱巨的生產(chǎn)任務(wù)，行政部緊緊圍繞生產(chǎn)、管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)。行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)掌握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、文件的保管，大到接待、會(huì)議、評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。現(xiàn)就本年度的行政部工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、做到了檔案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，嚴(yán)格規(guī)范；
2、做到了公司局域網(wǎng)及電腦軟硬件的維護(hù)與管理、公司系統(tǒng)的維護(hù)運(yùn)作正常；
3、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的工作做到了及時(shí)處理，從不拖拉；
4、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；
5、做到了無差錯(cuò)的完成接待用車以及公司的各項(xiàng)用車工作。車輛全年行駛安全，未發(fā)生一起交通事故，車況良好；
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部在公司中主要起到管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為業(yè)務(wù)單位服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
宿舍管理員原單獨(dú)設(shè)立辦公室，和其他部門協(xié)調(diào)性差，員工辦理住宿、退宿、領(lǐng)用物品程序繁雜。現(xiàn)宿管辦并入人事部辦公室，成立人事服務(wù)大廳，在完成宿管辦工作的前提下，協(xié)助人事部招聘，從而簡化了工作程序，切實(shí)提高工作效率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序等監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工勞動(dòng)紀(jì)律和辦公秩序等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)生產(chǎn)需要，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)新員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神等方面的培訓(xùn)，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
五、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防責(zé)任制，針對(duì)公司的具體情況，建立健全了公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度、夜間巡邏制度、節(jié)假日值班制度等各種措施，確保了20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
20xx年6月24日，行政部成功組織舉辦了一次大型消防疏散實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，市消防支隊(duì)、市安監(jiān)局、牡丹區(qū)、菏澤高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處安辦主任、相關(guān)安委會(huì)成員單位、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)觀摩，公司1500余名員工參加了本次演練，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各界人士的一致好評(píng)。
20xx年，組織參加了由消防系統(tǒng)組織的消防技能比賽，這次參賽人員多、組別多、項(xiàng)目多，但公司在組織過程中，還是克服了一切困難，獲得了消防技能比賽第四名的好成績。多次在公司內(nèi)舉行消防培訓(xùn)演習(xí)，為應(yīng)急人員提供了實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，使應(yīng)急人員熟悉必須的應(yīng)急操作，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的防范意識(shí)和應(yīng)急逃生自救的能力。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作。在日常工作中，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理到位，維修及時(shí)，監(jiān)督使用。
3、對(duì)清潔每周不定期檢查，使公司的清潔工作維持在較好水平。
4、保持良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司的各種證件認(rèn)定。
20xx年補(bǔ)辦了公司規(guī)劃許可證、施工許可證、環(huán)評(píng)、安評(píng)等證件，并成功辦出公司房權(quán)證；滿分順利通過了BSCI認(rèn)證等。
5、細(xì)致周密、熱情大方的接待了各界領(lǐng)導(dǎo)、匹克集團(tuán)、QC驗(yàn)貨等，行政部在接人待物方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、行政是服務(wù)工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠和相形之下的責(zé)任心，是做好服務(wù)的根本；
2、樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理，實(shí)際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
七、行政部20xx年工作計(jì)劃
根據(jù)本年度工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度，不定期對(duì)員工行為規(guī)范、清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境和秩序。
3、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保不出大的安全事故。
4、行政部在日常服務(wù)工作效率上、溝通上進(jìn)一步提高。“多走、多看、勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值。
20xx，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
行政部年終總結(jié)15
行政部做為公司的職能部門，為企業(yè)的發(fā)展以及各個(gè)店面部門提供一系列的服務(wù)，對(duì)內(nèi)提供各種制度下發(fā)，辦公用品、固定資產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)管理以及部分會(huì)員糾紛提供相應(yīng)支持，對(duì)外做好與工商、衛(wèi)生、法院等部門的外聯(lián)工作。20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悅也有艱辛，現(xiàn)對(duì)20xx年重點(diǎn)工作總結(jié)如下：
一、20xx年的小成績
1、一區(qū)14家店面的固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)以及資產(chǎn)的貼簽工作，此次的盤點(diǎn)，根據(jù)20xx年的盤點(diǎn)表并聯(lián)合財(cái)務(wù)部，仔細(xì)的與店內(nèi)各類物品核對(duì)并標(biāo)注出異同之處。在日常工作中，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，及時(shí)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)的異動(dòng)情況并與財(cái)務(wù)部及時(shí)登記確認(rèn)。
2、在這一年中行政部針對(duì)公司的具體情況，對(duì)安全生產(chǎn)和消防工作建立健全了系統(tǒng)的安全消防檢查制度、安全隱患排查制度、游泳館安全生產(chǎn)例會(huì)等制度，為20xx年的安全生產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備工作。
3、很好的配合財(cái)務(wù)部門每月催促、跟進(jìn)各個(gè)店面的保潔費(fèi)用、泳池藥劑費(fèi)用的OA申請(qǐng)單收取、統(tǒng)計(jì)并報(bào)送財(cái)務(wù)部做好排款工作。
4、店內(nèi)管理人員的OA及企業(yè)郵箱的開放申請(qǐng)及調(diào)整工作，保證了店內(nèi)工作的正常進(jìn)行。
5、按月完成區(qū)域內(nèi)店面的辦公用品統(tǒng)計(jì)、報(bào)價(jià)、配送、發(fā)放工作，并與區(qū)總做好成本的控制工作，行政部為了更好的減少成本，不定時(shí)的對(duì)辦公用品的行情進(jìn)行觀察，及時(shí)與供貨方溝通價(jià)格問題。
6、完成20xx年度的一區(qū)全區(qū)域營業(yè)執(zhí)照的年檢工作，另在20xx年最后一個(gè)季度一區(qū)全部店面已經(jīng)完成《食品流通許可證》的辦理工作。
7、每月新進(jìn)員工工牌、名片的統(tǒng)計(jì)整理報(bào)送制作單位及發(fā)放工作，行政部針對(duì)現(xiàn)制作方制作速度質(zhì)量等問題綜合考慮后，在保證更快的制作速度、相同的成本情況下，已經(jīng)成功更換新的制作方。
8、處理工商部分、法院店內(nèi)會(huì)員退款訴訟案件，在20xx年已經(jīng)與北太平莊工商所針對(duì)康都店退費(fèi)問題達(dá)成一致，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關(guān)，以后公司不需要處理康都店會(huì)員退費(fèi)等問題。
二、改進(jìn)及建議
1、需要加強(qiáng)與店面的溝通，在一些需要店內(nèi)配合的工作上，時(shí)常出現(xiàn)店內(nèi)配合力度不夠情況；
2、由于行政部門的工作常常事無巨細(xì)，雖然我們都希望能完成得最好，但由于人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美。
3、外聯(lián)關(guān)系需要加強(qiáng)，通過與政府等行政部門接觸中發(fā)現(xiàn)，我公司的外聯(lián)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要公司的支持。
三、20xx年的重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、區(qū)域內(nèi)各個(gè)店面的營業(yè)執(zhí)照增項(xiàng)工作，因?yàn)楦鱾�(gè)區(qū)的辦理流程及材料要求會(huì)有些異同，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為，目前已經(jīng)用萬方店作為試點(diǎn)店面開始首次操作增項(xiàng)事由。
2、20xx年的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。
3、新年度的各店?duì)I業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)、提交年檢工作。
4、其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
行政部年終總結(jié)16
20xx年即將過去，新的一年即將到來。我于20xx年10月30日進(jìn)入公司，主管行政部工作，前期基本處于熟悉、磨合階段。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部門的配合以及各位同事的支持協(xié)助下，按照公司要求，逐步完善自己的本職工作。雖然沒有什么成績，但也經(jīng)歷了一些考驗(yàn)和歷練，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
20xx年工作總結(jié)：
一、部門職能工作：
1、日常事務(wù)工作：
行政工作，千頭萬緒，基本延伸至公司各個(gè)事項(xiàng)，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，行政部通過完善部門內(nèi)部制度、重申公司相關(guān)制度及各崗位工作流程，來強(qiáng)化員工主動(dòng)工作意識(shí)，提高工作效率，確保工作質(zhì)量，力求和諧、周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
（1）圍繞公司制度及工作流程，已下發(fā)執(zhí)行“行政部轄區(qū)衛(wèi)生管理制度（補(bǔ)充條款）”，對(duì)各崗位工作要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并實(shí)時(shí)檢查工作情況。
（2）按公司績效考核模板，新建了行政部各崗位績效考核指標(biāo)，將在12月份的績效考核中，開始實(shí)行。以逐級(jí)考核的方式，進(jìn)行評(píng)分。以考核結(jié)果指引員工用積極正確的態(tài)度、方式工作。
2、后勤輔助管理：
（1）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施做到及時(shí)、完好處理。鍋爐供暖隨氣溫變化進(jìn)行供暖時(shí)長調(diào)整，同時(shí)保證生產(chǎn)用氣。
（2）對(duì)生產(chǎn)加班時(shí)，食堂、寢室同步有序安排，保證加班人員的食宿需要。
（3）做好了辦公用品領(lǐng)用登記與保管工作，對(duì)各部門的辦公用品的使用狀況進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地消耗辦公用品。
（4）加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)格按照公司制度及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，保證讓員工用上健康、衛(wèi)生、營養(yǎng)的食品。同時(shí)，從計(jì)量驗(yàn)收、入庫、出庫、統(tǒng)計(jì)流程建賬完善。操作人員逐步掌握用餐人數(shù)和食材消耗比，最大限度避免食物浪費(fèi)。
（5）積極做好夜間值班調(diào)配工作，強(qiáng)化門衛(wèi)安全值班意識(shí)，安排值守人員做好各項(xiàng)事務(wù)記錄，保證了公司財(cái)產(chǎn)、人員安全。
（6）按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽查公司環(huán)境衛(wèi)生，并及時(shí)告知保潔、保安整改，保證了公司環(huán)境的基本良好。
二、工作中存在的不足和問題
1、行政部工作事無巨細(xì)，臨時(shí)工作也占有一定比重，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力有限、管理不到位，未能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于保安崗位處于隨時(shí)待命，補(bǔ)充、協(xié)助本部門及各部門的工作，在人員配備上捉襟見肘，一定程度的影響了保安負(fù)責(zé)的院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全巡視工作。可否增加一位長白班保安，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。
3、對(duì)于行政部近期出現(xiàn)的不和諧事件，其根本原因是：管理力度、抓制度落實(shí)不夠，內(nèi)部協(xié)調(diào)不完善。由于公司事物繁雜，有些檢查不到位，存在一些重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。解決想法：嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，加大管理力度。強(qiáng)化各崗位員工間團(tuán)結(jié)、互助意識(shí)，統(tǒng)一思想，提高責(zé)任心和主觀能動(dòng)性。
4、與各部門之間的協(xié)調(diào)存在一些問題。主要改變想法：傾聽部門與員工意見和建議，做好部門的支持與配合工作，提出合理化建議，主動(dòng)溝通，嚴(yán)格監(jiān)督公司制度在各部門落實(shí)的情況。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門大力協(xié)助下，行政部基本完成了部門職能工作，各崗位員工也基本盡職盡責(zé)。雖然存在著許多不足，我們有自信通過自身素養(yǎng)的提升、管理能力及方式方法的提升，這些不足都會(huì)隨著20xx年的到來，得到進(jìn)一步改善。
1、日常辦公事務(wù)及內(nèi)部管理：做好日常事務(wù)的計(jì)劃安排，及時(shí)組織實(shí)施、重點(diǎn)檢查工作進(jìn)度和最終質(zhì)量。加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化并適當(dāng)調(diào)整績效考核指標(biāo)的管理功能。
2、后勤保障工作：嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，強(qiáng)化安全管理。繼續(xù)做好辦公用品、設(shè)備維修、鍋爐、食堂、宿舍、保潔、保安等后勤方面的工作。針對(duì)目前垃圾區(qū)亂擺亂放、衛(wèi)生環(huán)境較差的問題，擬在20xx年春季時(shí)進(jìn)行清理，并劃分區(qū)域，指定位置放置指定廢棄物品，及時(shí)清運(yùn)。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施所用的易耗材料，可在生產(chǎn)旺季到來前，進(jìn)行合理的儲(chǔ)備，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)故障。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：以制度、崗位職責(zé)、工作流程為中心，通過培訓(xùn)、溝通，建立順暢的內(nèi)部交流體系，提高員工的各項(xiàng)素質(zhì)，將精力完全投入到工作中。
4、溝通工作：做好公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)安排下達(dá)給部門與員工；及時(shí)將部門與員工的需要上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關(guān)系。
5、在生產(chǎn)淡季，按公司要求，組織全員進(jìn)行體檢或集體活動(dòng)。
6、逐步完善細(xì)節(jié)工作。
7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在新的一年里，公司即將迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，深入學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；以更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。從小事抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政部年終總結(jié)17
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)各店考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)罰政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
三、企業(yè)文化的建設(shè)
1、員工生日多樣化：同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，給過生日的員工舉行慶生聚會(huì)，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
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3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：自九月份以來，每個(gè)月組織優(yōu)秀員工外出旅游，
四、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度大但不夠全面，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各店部均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
五、20xx年工作規(guī)劃
對(duì)于20xx年存在的問題和不足，20xx年通過培訓(xùn)、落實(shí)規(guī)章制度等辦法來全面改善。
行政部年終總結(jié)18
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)、為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊、同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制、有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情、基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)思想?yún)R報(bào)專題，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)、作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)、要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)、
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
行政部年終總結(jié)19
20xx年，行政部的各項(xiàng)工作在有序、平穩(wěn)進(jìn)行的基礎(chǔ)上有了良好的提升。首先，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中逐步鍛煉，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所加強(qiáng)，銜接完成了上半年的日常工作；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司推廣的重點(diǎn)工作考核模式我們努力提高工作節(jié)奏，增強(qiáng)辦事效率，有效的在公司各部門間形成了溝通工作進(jìn)度的紐帶。對(duì)于我這個(gè)長年負(fù)責(zé)行政部工作的人來說，這半年來的不斷調(diào)整，是公司在新形勢(shì)下尋求新的發(fā)展局面的必經(jīng)歷程。因此我將跟隨公司的創(chuàng)新步伐，積極采納部門年輕員工的新型創(chuàng)意思維，使行政部的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
一、注重員工思想素質(zhì)培養(yǎng)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)觀念
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)觀念是提高部門執(zhí)行力的前提。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我堅(jiān)持向員工傳達(dá)踏實(shí)肯干、忠于企業(yè)的思想，堅(jiān)持培養(yǎng)他們的工作責(zé)任感和大局觀念。
年初針對(duì)部門員工都是新進(jìn)人員，對(duì)公司情況不了解的狀況，布置了以前年度資料的整理工作，使員工了解公司發(fā)展歷史和經(jīng)營現(xiàn)狀，從側(cè)面對(duì)員工進(jìn)行了企業(yè)榮譽(yù)感教育；每周一堅(jiān)持進(jìn)行部門例會(huì)，將近階段工作指導(dǎo)思想傳達(dá)給大家，明確工作重心；配合公司重點(diǎn)工作模式，帶領(lǐng)員工逐步調(diào)整工作節(jié)奏，改善工作方式。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，向員工布置工作做到三個(gè)“一”：提供一個(gè)工作思路，明確一個(gè)工作目標(biāo)，指明一條工作方法；半年來，行政部這個(gè)團(tuán)隊(duì)班子經(jīng)過磨礪，辦事風(fēng)格日趨成熟，辦事效率有了很大提高。
二、完善公司管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理成本控制，規(guī)范工作流程管理制度完善工作
根據(jù)今年的計(jì)劃目標(biāo)在逐步實(shí)施，上半年這項(xiàng)工作的補(bǔ)充修訂工作已完成，等審閱通過即可進(jìn)行最終的成冊(cè)印刷。此次完善管理制度，在內(nèi)部管理方面先后添加了包括管理費(fèi)用控制辦法、公司用印管理制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度在內(nèi)的7項(xiàng)新制度，在勞動(dòng)人事、員工考核方面也都做了較大幅度的修改，可謂力度空前。
此次管理制度的修改以明確分工，強(qiáng)化內(nèi)部管理審批制度，嚴(yán)格控制成本為主旨，意在指導(dǎo)公司上下能夠明確辦事流程，提高辦事效率。而讓每個(gè)員工流程化、規(guī)范化的遵守制度辦事，也是行政部一直以來努力實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)。
管理制度就有如公司的一部家法，給公司員工一個(gè)辦事的標(biāo)準(zhǔn)和參照依據(jù)。但如果沒有暢通的溝通渠道和強(qiáng)有力的執(zhí)行約束，同樣無法進(jìn)行有效的管理。
因此行政部在今年組織選拔了各部門素質(zhì)較高的一名員工，擔(dān)任部門資料員來協(xié)調(diào)部門工作。一方面資料員按照行政部指示和培訓(xùn)辦法整理部門資料，熟悉部門工作；另一方面資料員與行政部形成上傳下達(dá)各部門的紐帶，使行政管理工作與部門工作有所銜接，日常工作中行政部也便于收集來自各部門的意見。在行政部與各部門間形成了暢通的溝通渠道。
公司目前推行的重點(diǎn)工作考核模式，就是一種重要的執(zhí)行約束。重點(diǎn)工作考核模式執(zhí)行后，經(jīng)過一段時(shí)間的完善和適應(yīng)，逐步走入良性發(fā)展軌道，部門的總體運(yùn)作變得非常清晰，這對(duì)我們行政部的管理工作起到了很好的促進(jìn)作用。行政部在重點(diǎn)工作考核模式的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督中，將不斷深化探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力開拓一條合理、規(guī)范的制度化管理之路。
三、20xx年度重點(diǎn)工作完成情況
1、對(duì)公司費(fèi)用成本進(jìn)行嚴(yán)格控制：已完成
具體工作：首先對(duì)09年度的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，結(jié)合費(fèi)用統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行分析，擬寫分析報(bào)告，提出控制費(fèi)用支出的可行性建議，制訂相應(yīng)的管理制度，完成時(shí)間20xx年6月25日。
2、組織實(shí)施20xx年公司各項(xiàng)資質(zhì)年檢工作，組織實(shí)施20xx年ISO質(zhì)量審核工作。已完成
具體工作：ISO質(zhì)量審核工作完成時(shí)間；年檢工作（工商年檢、資質(zhì)年檢、法人年檢、經(jīng)紀(jì)人證書年檢、重合同守信用年檢）完成時(shí)間20xx年6月日。
3、部門各項(xiàng)工作實(shí)行流程化管理：已完成并將逐步完善
具體工作：制定部門工作流程，使員工按照流程規(guī)范化處理各項(xiàng)日常事務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高辦事效率。
4、部門管理工作：已完成
每周召開部門會(huì)議，布置本周工作任務(wù)，傳達(dá)中層例會(huì)精神，做好會(huì)議紀(jì)要；實(shí)行部門每名員工周工作總結(jié)計(jì)劃上報(bào)管理，各項(xiàng)工作明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
5、完善公司管理制度：已完成
具體內(nèi)容：管理制度修改完善，在內(nèi)部管理方面先后添加7項(xiàng)新制度，在勞動(dòng)人事、員工考核方面也都做了較大幅度的修改。完成時(shí)間6月30日
6、加強(qiáng)公司人力資源管理工作：未完成，計(jì)劃9月份完成
具體內(nèi)容：對(duì)公司現(xiàn)有人員情況進(jìn)行整理及調(diào)整，建立員工信息電子數(shù)據(jù)庫，定期維護(hù)，便于查閱;做好員工檔案資料管理工作，對(duì)員工個(gè)人資料及時(shí)歸檔；
7、加強(qiáng)公司資料管理工作：已完成，文印室計(jì)劃已上報(bào)等候研究決定。具體內(nèi)容：組織各部門對(duì)以前年度各類資料進(jìn)行整理歸檔，做好該項(xiàng)臺(tái)帳記錄；建立公司文印室，由專人負(fù)責(zé)公司打、復(fù)印及各類資料的管理工作。
8、公司培訓(xùn)工作：貫穿全年，按計(jì)劃進(jìn)行，上半年已初步完成計(jì)劃目標(biāo)。具體內(nèi)容：制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；建立員工培訓(xùn)檔案，做好員工的培訓(xùn)記錄臺(tái)帳。
9、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：貫穿全年。
在思想意識(shí)方面：在工作中要求員工熟悉公司發(fā)展歷程、管理理念及發(fā)展目標(biāo)；工作要求方面：要求員工按照工作流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成每項(xiàng)工作；開展員工學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓展思維，不定期學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，提升員工綜合素質(zhì)及工作能力。
10、嚴(yán)格規(guī)范言行，維護(hù)公司利益，積極為公司發(fā)展出謀劃策，要求員工結(jié)合工作實(shí)際提出合理化建議及創(chuàng)新工作方式。貫穿全年
四、心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
盡管我們上半年做了一些工作，取得了一些成績，但仍存在著很多不足之外。
一是由于行政部的工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是與各部門的溝通不夠深入，對(duì)各部門、各下屬公司的真正需求了解的不夠全面。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司各項(xiàng)規(guī)程比較細(xì)雜，往往有時(shí)執(zhí)行不到位，造成重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
四是領(lǐng)導(dǎo)的參考助手作用發(fā)揮的不夠，為公司的發(fā)展不能起到促進(jìn)作用。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
五、下半年的工作打算
1、努力提高行政部門人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)。
2、抓制度落實(shí)，提高執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)內(nèi)外部溝通：建立和諧、融洽的工作氛圍。
行政部年終總結(jié)20
新年伊始，萬象更新。在新的一年里，公司行政部將會(huì)依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司帶給更良好的后勤保障。回首過去，為了彌補(bǔ)工作中的不足及來年更好的發(fā)展，行政部特對(duì)過去一年的工作加以回顧，進(jìn)行全面總結(jié)如下：
一、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作
行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查。
二、完善管理制度
起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司帶給查詢服務(wù)。
三、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理
對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。
四、建立公司管理流程
梳理健全的管理流程（包括OA系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用），建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程，為公司每個(gè)員工申請(qǐng)郵箱和OA使用帳號(hào)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，有效的提高辦公效率。
五、公司搬家
⑴公司從x橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設(shè)備不損壞。
⑵搬遷穩(wěn)定后，公司需要配備相應(yīng)的辦公設(shè)施：（包括辦公家具、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、公司網(wǎng)站域名的備案和申請(qǐng)），我部門都逐一完成，無出現(xiàn)任何紕漏。
六、辦公環(huán)境的維護(hù)及更改
辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。
⑴由于裝修期間空調(diào)受到相應(yīng)影響，導(dǎo)致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業(yè)人員前來維修，經(jīng)過多次和物業(yè)協(xié)調(diào)維修，現(xiàn)室內(nèi)溫度已有明顯的提高。于此同時(shí)，我部門也經(jīng)過線路改造，在電梯間及時(shí)安置了感應(yīng)燈，為大家?guī)Ыo更多的方便。
⑵辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一向在督促進(jìn)行，各個(gè)綠植擺放有序。給公司營造一個(gè)綠色，和諧的工作環(huán)境。
⑶完善會(huì)議室會(huì)議環(huán)境的建設(shè)：配置好網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、投影儀等會(huì)議用品，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)會(huì)議線路，為公司各辦事處互通會(huì)議帶給方便。
⑷定期去附近超市購入方便面、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務(wù)。
七、配合公司業(yè)務(wù)部門完成任務(wù)
配合公司業(yè)務(wù)部門完成相應(yīng)的工作，譬如：培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備以及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的支持工作等。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
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