文創(chuàng)產品消費者分析調研報告
文創(chuàng)產品，即“文化創(chuàng)意產品 ”，指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于現(xiàn)代科技手段對文化資源、文化用品進行創(chuàng)造與提升，通過知識產權的開發(fā)和運用，而產出的高附加值產品。下面是小編為大家收集整理的文創(chuàng)產品消費者分析調研報告，希望對大家有幫助！
文創(chuàng)產品消費者分析調研報告1
以博物館、美術館、圖書館、公園等為代表的文化文物相關文創(chuàng)生態(tài)發(fā)展與文博文創(chuàng)消費者的需求緊密相連。2019年北京師范大學文化創(chuàng)新與傳播研究院歷時半年，通過線上問卷調研、現(xiàn)場攔訪調研，以及結合網上文博文創(chuàng)銷售大數(shù)據(jù)，完成了一組基于需求側的中國文博文創(chuàng)消費調研報告。
其中線上調查覆蓋中國七大地理區(qū)域共計55個城市，采集有效樣本6000個，旨在了解全國老百姓對文化文物文創(chuàng)產品的文化資源、產品功能、購買類型、購買價位的偏好。線下攔訪覆蓋北京市內16家有代表性的博物館及公園文創(chuàng)店顧客，采集有效樣本1600個，旨在了解實體店顧客對于文創(chuàng)商店及店內文創(chuàng)產品的評價，以及對于文創(chuàng)活動的參與意愿。此外，課題組還對天貓、京東等電商平臺上國內外文博文創(chuàng)旗艦店的銷售大數(shù)據(jù)進行觀測，從而完成文博文創(chuàng)線上用戶畫像和消費偏好分析。現(xiàn)對文創(chuàng)產品消費需求呈現(xiàn)的九大特征做以下分析。
特征一：
消費者偏愛美食、飾品、文具等輕型文創(chuàng)產品
在所有文化文物單位文創(chuàng)產品類別里，最受歡迎的三類為創(chuàng)意美食（80.6），飾品配件（77.8）、家居擺件（77.2）。文化文物單位文創(chuàng)與日用生活之用結合已經成為發(fā)力點。值得關注的是，對一些傳統(tǒng)的旅游紀念品品類，如旅行用品（71.2）、玩偶玩具（73.5）等，老百姓已經有了一定的審美疲勞，興趣度不高（圖1）。
特征二：
消費者更注重文創(chuàng)產品的“美、趣、品”，“價廉”未必拉動購買力
在通常印象中，中國老百姓對商品的要求是“物美價廉”。但通過調查，我們發(fā)現(xiàn)老百姓在選擇文化文物單位文創(chuàng)產品的時候，首先考慮的卻是品質（86.3）、設計和趣味（84.2）、歷史感（82.5）、美感和品位（82.1）。而對價格便宜（77.1）、生活實用（75.5）的重視程度并不高。
這表明相比市場上的普通商品，老百姓對于文化文物單位文創(chuàng)的期許相對更高，在購買心理上更偏向于文化價值與創(chuàng)意價值，為了追求更美、更有趣、更有品質的生活，愿意付出更多的錢。
特征三：
300元為價格閾值，高創(chuàng)意附加值有望促進消費升級
從文創(chuàng)產品單價指標來看，老百姓目前購買的文化文物單位文創(chuàng)產品，有36.6%選擇101-300元，31.8%選擇51-100元，兩者合計達到68.4%。未來，如果有更具創(chuàng)意和特色的文創(chuàng)產品，有34.2%選擇301-500元，32.8%選擇101-300元，兩者合計達到67%。
由此可以判斷，如果文化文物單位文創(chuàng)產品極具設計特色，普通老百姓可以接受更高的售價，主流消費價位將從51-300元提升至101-500元，特色文創(chuàng)產品對推動文化消費升級起到顯性作用。
特征四：
實體商店體驗整體良好，商品展陳和服務是短板
消費者逛完文化文物單位的文創(chuàng)店后，對文創(chuàng)店的整體感受是75.1分，對店內商品的整體感受是75.5分，這個分值的含義是“還可以”“還可以更好一些”。
在具體指標上，“商品展陳和導購服務讓人舒服，購物體驗好”的得分只有68.5分。文創(chuàng)說到底是體驗經濟，文化文物單位商店的體驗感有很大提升空間。此外商店選址和商店本身的文創(chuàng)氣息，兩項得分分別只有70.9和71.6，都需要在目前基礎上進行升級，在空間氛圍營造與購買便利性上進行提升。
特征五：
線上線下渠道各美其美，充分挖掘城市空間可能性，拓展文創(chuàng)銷售渠道
問及文化文物單位文創(chuàng)產品購買渠道，老百姓最期待的是建立博物館/公園文創(chuàng)一站式銷售平臺，選擇比例高達81.3%。
除了博物館、公園等實體文創(chuàng)商店外，老百姓很期待在西單、王府井等商業(yè)街區(qū)，或者798等藝術園區(qū)也能夠購買帶有北京文化特色的文創(chuàng)產品。即使是機場、火車站等交通樞紐排名墊底，也有超過六成消費者愿意消費（圖2）。
值得注意的是天貓、京東等電商平臺的旗艦店的選擇比例并不像想象的高，比例為76.6%。由此可以判斷，文化文物單位文創(chuàng)的售賣首先是依靠消費者在實體景點獲得第一感受
特征六：
假日經濟與夜間經濟“雙輪驅動”文創(chuàng)活動
老百姓對文化文物單位舉辦的七大內容版塊文創(chuàng)活動，非常感興趣的有三類——春節(jié)廟會、元宵燈會之類的傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)氣相關文化活動（81.6），夜游船、主題夜宴之類的晚間主題文化活動（80.7），夜宿博物館、公園探秘之類的夜間主題文化活動（80.5）。百姓對夜間文創(chuàng)活動的需求意愿強烈，夜間文創(chuàng)活動可助力首都夜間消費升級。
此外，百姓對于賞花、賞葉、賞月等戶外賞景活動的興趣也很高（79.6），接近“非常感興趣”。
特征七：
科技與文創(chuàng)融合前景看好，高科技互動展演受追捧
“科技+文創(chuàng)”為文化文物單位文創(chuàng)活動提供了一條創(chuàng)新發(fā)展道路。常見的六類虛擬文創(chuàng)中，老百姓更偏愛“清明上河圖3.0”版為代表的科技互動展演（82.9）和4D/5D體驗影廳（81.7），這兩類均屬現(xiàn)場體驗類科技展演活動。
手機端的虛擬文創(chuàng)產品的整體偏好度也比較高，以博物館掌上APP為代表的智慧博物館、以《千里江山圖》為代表的手游產品，兩者選擇比例分別為78.2%、77.0%。
從年齡差異看，35歲以下的青年群體是虛擬文創(chuàng)的活躍人群，他們對各類高科技文創(chuàng)產品的興趣都非常高。
特征八：
文創(chuàng)活動有望成為文化文物單位文創(chuàng)未來增長爆點
就現(xiàn)實消費而言，文創(chuàng)活動的主要消費區(qū)間集中于101-300元（33.5%），301-500元（31.1%），兩者合計為64.6%。同時，如果未來文創(chuàng)主題活動極富特色，老百姓也愿意接受更高的價格：301-500元檔的消費意愿比例為36.3%，上升了5.2%，501-1000元檔的消費意愿比例為16.6%，上升了2.9%。
特征九：
線上場景式文創(chuàng)消費逐漸成為主流，女性、上班族、年輕化、個性化成為文創(chuàng)產品設計關鍵詞
“博物館+電商平臺”已經成為推進博物館文創(chuàng)高質量快速發(fā)展的主要引擎。以天貓博物館文創(chuàng)數(shù)據(jù)為例，故宮穩(wěn)居首位，國博和大英博物館位列二、三位，構成第二陣營。而蘇博、陜博、上博等兄弟省市博物館也是各美其美，體現(xiàn)特色。北京地區(qū)的頤和園作為公園文創(chuàng)代表初步顯現(xiàn)“線上”活力。
從性別差異看，博物館文創(chuàng)的女性消費者超過了3/4，這與女性容易產生沖動消費有關。
從職業(yè)差異看，文創(chuàng)購買力最強的是上班族（公司職員、個體戶、服務人員），其次是學生（圖3）。
從年齡差異看，文創(chuàng)消費年輕化趨勢明顯。1990年后出生的消費者占比超過了53%，其中95后占的比例更是達到了30%（圖4）。顯然年輕人更加注重文博文創(chuàng)產品的新鮮與個性化特質，同時更接納線上購買文博文創(chuàng)品。
從產品調性差異看，最受消費者歡迎的是文藝/雅致風和復古風，偏好比例都超過7成；其次是極簡風、萌/可愛風，偏好比例均超過4成。
從線上購買頻次看，首次購買線上文化文物單位文創(chuàng)產品的消費者達到70.2%，第二次購買的比例為13.9%，兩者合并為83.9%，由此看到絕大多數(shù)消費者對于文化文物單位文創(chuàng)的接觸都還在嘗試階段。值得關注的是，5次以上購買的比例亦達到6.4%，這意味著在文博文創(chuàng)領域已經出現(xiàn)了一部分具有消費黏性的“粉絲群”。
以博物館為代表的文化文物單位所擁有的傳統(tǒng)文化資源是文博文創(chuàng)產品取之不盡用之不竭的創(chuàng)意源泉。中國老百姓對于日用消費品的品質提升需求與對生活美學的重視是文博文創(chuàng)產品走入尋常人家的核心驅動。面對文博文創(chuàng)發(fā)展的藍海，以消費者需求出發(fā)進行思考，才能做到對象化供給與精準化傳播。
文創(chuàng)產品消費者分析調研報告2
一、調研背景與目的
河南地處中原，因其獨特的政治、經濟與文化的重要性，孕育了泱泱五千年的歷史文化。河南博物院承載著這璀璨而厚重的文化，使得地處中原腹地的河南省，經歷滄海桑田的巨變卻依舊葆有充足的文化生命力。
在博大精深的中華文化中，傳統(tǒng)文化的重要性不言而喻。但不可否認，若一味地固守傳統(tǒng)，傳統(tǒng)文化將因不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展而走向衰敗。目前，博物館文化創(chuàng)意產品開發(fā)日漸受到人們重視，部分發(fā)達國家的博物館文創(chuàng)產品依然走在世界前列，而我國的博物館文創(chuàng)業(yè)發(fā)展也處于勢頭正勁的時期。特別是近年來故宮博物院、蘇州博物館、南京博物館等地的博物館文化創(chuàng)意受到了廣泛關注，河南博物院也緊隨其后，積極地將館藏文物與文化創(chuàng)意相結合，走出了河南文物文創(chuàng)化發(fā)展之路，為傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代化傳承提供了范例。
為深入了解河南博物院文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展實況，本調研團隊于3月21日奔赴河南博物院進行了實地調研。在深入考察的過程中，團隊成員具體就博物院文旅融合的整體規(guī)劃布局、文創(chuàng)產品的設計思路及文創(chuàng)化商品營銷模式三大方面進行調研，希望能夠總結博物院發(fā)展經驗，從而為文創(chuàng)產品向更深層次的開發(fā)作出貢獻。
二、調研過程和活動記錄
河南博物院位于河南省鄭州市農業(yè)路，為國家級重點博物館，是中國建立較早的博物館之一，也是首批中央地方共建的國家級博物館之一。
因河南博物院假期游客流量大，我們調研的一行八人需提前預約進場。博物院的每一層都設置有專門的文創(chuàng)產品展覽區(qū)，博物館宣傳冊印刷著多種多樣的文創(chuàng)熱品，產品大致可分為精品高仿、家居生活、文具玩具、服飾配飾、文化創(chuàng)意食品五大板塊。琳瑯滿目、古色古香的文創(chuàng)產品吸引了眾多游客駐足觀看，也有不少游客經過一番挑選后最終購買。
古色古香又不失趣味性的活字印章前圍著許多游客，人們可以找出不同的印章來拼出自己的姓名。
精品高仿類的文創(chuàng)產品一般定價較高，例如蓮鶴方壺的仿制品，外觀逼真且具有歷史感。另有四神云氣圖鼓形茶幾、宋瓷梅瓶臺燈，定價均在千元以上。各式各樣的金銀吊墜大多在三百到五百元之間。這些定價較高的產品，雖實用性不足，但觀賞性強。
生活用品類的文創(chuàng)產品價格適中，但創(chuàng)新性不足。由仿造鎮(zhèn)館之寶杜嶺方鼎制造而成的方形水杯，杯壁厚實、手感舒適、造型逼真，具有中原文明的厚重感，定價為九十九元，可謂是較為實惠的高質量、高顏值的文創(chuàng)產品，因此銷量較多。但同時亦有一些缺陷，方形杯子的形狀導致喝水不太方便，杯中液體容易傾灑，細節(jié)方面還需改進。比較實用的還有冰箱貼，書簽，眼罩，吸塵器，手機殼，鑰匙扣等價格也是三十到八十不等。
服飾配飾：色彩艷麗的絲巾雖抓人眼球，價格在一百多左右，但因無突出的特點而處于人人來摸卻無人購買的困境。帆布包色彩鮮明，寓意良好。
接下來調研組成員參觀了博物院各個年代的展區(qū)，親身領略了中原五千年文明的魅力。
九大鎮(zhèn)館之寶背后，不僅僅是古代人民智慧的結晶，更是中華文明發(fā)展的見證。
玉柄鐵劍，制作于西周晚期，1990年出土于河南省三門峽市虢國墓，是中國考古發(fā)掘中出土時代最早的一件人工冶鐵制品。
武曌金簡，制作于唐代早期，1982年出土于中岳嵩山。正面鐫刻楷書銘文：“大周國主武曌好樂真道長生神仙，謹詣中岳嵩高山門，投金簡一通，迄三官九府除武曌罪名，太發(fā)庚子七月甲申朔七日甲寅小使臣胡超稽首再拜謹奏。”該金簡是武則天七月七日來嵩山祈福，譴太監(jiān)向諸神投簡以求除罪消災。同時也是中國發(fā)現(xiàn)的唯一金簡。
展館面積1萬余平方米，館藏文物14萬件。館藏文物多來自于二十世紀初商丘、洛陽、安陽、開封、淅川、三門峽、輝縣、新鄭等地的考古發(fā)掘，其中展品較多實用性強的生活類文物如陶器，瓷器，青銅器，用途多作酒器，案幾，盆甕壺罐等，表現(xiàn)了先人的智慧。
為了全方位調研博物院，調研組成員觀看了熱門的華夏古樂團表演。整個演出涵蓋了許多古代樂器的演奏，如骨笛、古編鐘、漢魏古琴、灰陶塤、排簫、木鼓……時而恢弘大氣，時而悠遠綿長。演員們身穿漢服，如遺世獨立的古人浮現(xiàn)在觀眾眼前。一曲《關山月》帶領觀眾走進了離別思鄉(xiāng)的愁緒中，一曲《鄭風·溱洧》讓人沉浸在純真的男女愛情氣息里，最終以古樂器演奏貝多芬所作的《歡樂頌》為結尾，彰顯了博物院古今結合、中西結合的國際視野。
下午五點，調研組成員結束了今日的調研工作。出門回首，河南博物院靜靜矗立在后方，承載著十六萬平方千米河南古地的千年文明。
三、調研思考
1.博物館文創(chuàng)模式——以河南博物院為例
1.1當前發(fā)展狀況
河南博物院的文創(chuàng)（以下簡稱“豫博文創(chuàng)”）經過近幾年的發(fā)展已處于較為成熟的階段。其有專業(yè)化的文創(chuàng)產業(yè)工作領導小組，豫博文創(chuàng)自運營以來，以兼容并包的胸懷與認真實干的精神，堅持以“突出原創(chuàng)”為開發(fā)原則，如今已累計設計出品了500余款文創(chuàng)產品。同時，豫博文創(chuàng)對文創(chuàng)產品進行了分類，如精品高仿、家居生活、文具玩具、服飾配飾、文化創(chuàng)意食品五大板塊，并且在每類文創(chuàng)產品中又進行了低中高檔產品的劃分，為消費者提供了更多的選擇。
目前豫博文創(chuàng)已打造出“博物雅堂”等品牌，并與多所高校合作，開創(chuàng)文創(chuàng)人才培訓實踐基地，積極探索文創(chuàng)與科研的深度結合，加快推進文創(chuàng)人才的培養(yǎng)，之后也將汲取更多的社會力量，以全民參與、全民傳承的態(tài)勢更加有效地推動文創(chuàng)的發(fā)展。
1.2文創(chuàng)思路模式歸納
河南博物院的文創(chuàng)模式比較完善，不僅借鑒了其他博物館的相關經驗，而且也有自己獨特的創(chuàng)新與理解。通過我們深入的探訪與總結，河南博物院的文創(chuàng)模式大體可以分為以下幾類：
①結合日常生活，推出多元化產品
河南博物院文創(chuàng)產品的設計元素多來自于館內展出的歷史文物，但售賣的文創(chuàng)產品并非是對文物的簡單復制，而是巧妙地與日常生活相結合，使其實用性與觀賞性相結合。例如杜嶺方鼎玻璃方杯、明星文物系列手機殼、武則天金簡公交卡等等。在產品類型上，河南博物院設計的文創(chuàng)產品已不再是單一的伴手禮，而是既具有作為紀念品、禮物的觀賞價值，亦可當作日常用品進行使用。
同時，河南博物院也推出了婦好鴞尊扇形燈、紙質手表、桌面吸塵器等集新奇性與實用性為一體的文創(chuàng)產品，一方面滿足了消費者對于文創(chuàng)產品形式多元、美觀新穎的需求，另一方面也結合現(xiàn)代科技，讓文創(chuàng)變得鮮活了起來。
②推出系列產品，進行多角度營銷
河南博物院的文創(chuàng)產品多以系列的形式進行售賣，有利于增強用戶黏性。例如近期熱度很高的考古盲盒系列文創(chuàng)產品、明星文物系列手機殼、甲骨文十二生肖系列小罐茶等等。同時，博物院還推出了豫博中國紅禮盒系列，購買者可以在同種系列中自行選擇產品并搭配成禮盒，為消費者提供了較大的選擇空間。
在營銷方式上，河南博物院在每個樓層都設置了文創(chuàng)產品的銷售廳，這使得游客有更多機會來接觸文創(chuàng)產品，一定程度上會增強購買需求。此外，不同展廳放置的文創(chuàng)產品多與附近的展出文物或樂團演出有一定關聯(lián)性，使得對相關文物感興趣的游客能夠立刻接觸到心儀的文創(chuàng)產品，有利于提高銷售成單率。
③綜合分類定價，形成多品類創(chuàng)新
河南博物院的文創(chuàng)售賣既有高端產品，也有價格親民的中低端產品。這能夠讓參觀者在自己的消費能力范圍內購買自己心儀的文創(chuàng)產品。大多數(shù)小件的產品定價都在200元以內，裝飾品、衣物、絲巾等各類產品一應俱全。多品類的產品模式與合理化的價格設置，使得河南博物院能夠滿足不同消費水平、消費需求的參觀者的購買需求。
④打造特色品牌，推出爆款產品
河南博物院推出的“考古盲盒”成為了熱度極高的“明星產品”，這款產品巧妙地利用了大家對考古的好奇心，采用“考古”的元素，打造了不同于常規(guī)盲盒的特色“爆款”。
消費者通過利用“洛陽鏟”這一傳統(tǒng)考古工具，在模擬的環(huán)境中體驗了考古工作者的工作，對文物發(fā)掘與保護有了更加直觀和深入地了解，這也正好與博物館的展陳相結合，給予游客更豐富的體驗。另外，通過“可能挖空”、“集齊兌獎”等噱頭，更能調動起消費者的購買欲望。同時，河南博物院利用“考古盲盒”這一特色爆款，也帶動了其他產品的銷售。如考古盲盒在推出新解鎖款“武則天金簡”的同時，河南博物院同時推出了“武則天金簡”公交卡等關聯(lián)產品。
2.未來發(fā)展前景與評估建議
2.1未來發(fā)展前景
2.1.1河南博物院文創(chuàng)產品的優(yōu)劣勢分析
自臺北博物院推出“朕知道了”紙膠再到北京故宮博物院“故宮淘寶”的爆紅，掀起了博物院文創(chuàng)產品市場的熱潮。各地博物館等文化旅游景點紛紛將過往粗制濫造、千篇一律的旅游紀念品升級為精美的文創(chuàng)產品。截至2018年，我國文創(chuàng)產業(yè)產值高達38737億元，占GDP比重高達4.21%。在文創(chuàng)產業(yè)高速發(fā)展的背后，是各文博單位及相關經濟文化組織激烈的競爭。在文創(chuàng)產業(yè)激烈的競爭之中，河南博物院仍有較強的競爭和發(fā)展優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在文化底蘊和人才儲備兩個方面：
1.文化底蘊深厚。河南地處中原大地，背靠黃河，是中華民族的發(fā)源地，蘊藏著無限的文化價值探索可能。在長期的發(fā)展過程中，中原文化、黃河文化、華夏文脈不斷積淀和延續(xù)，形成了深厚的文化底蘊，留下了寶貴的文化財富：史前文物、商周青銅器、歷代陶瓷器、玉器及石刻。河南博物院精品文物數(shù)量多、種類全、品位高、價值大，是見證中華文明發(fā)展軌跡，展示中國歷史發(fā)展脈絡的文化藝術寶庫。這些都為文創(chuàng)產品的創(chuàng)意和靈感提供了不斷涌流的源泉。
2.人才儲備豐富。河南博物院通過自主培養(yǎng)、對外引進以及學術交流等形式儲備了大量熟悉文博管理和科研能力較高、結構合理的管理和科研人才。同時，河南博物院還擁有河南省博士后研發(fā)基地（河南省博士后創(chuàng)新實踐基地），這對于未來吸引、培養(yǎng)和使用高層次青年人才特別是創(chuàng)新型優(yōu)秀人才，促進單位科學研究、技術開發(fā)、成果轉化等科技研發(fā)活動有著積極的意義。強大的人才儲備為河南博物院的文創(chuàng)開發(fā)提供各方位的支持。
河南博物院雖有上述優(yōu)勢，但辯證法告訴我們，在一定條件下優(yōu)勢和劣勢是會相互轉換的。雖然河南博物院擁有深厚的文化優(yōu)勢，但缺乏此類資源的運作優(yōu)勢。河南博物院的文創(chuàng)產品雖然種類較為齊全，數(shù)量多，但多為簡單的文物復刻和圖案植入，未能在產品中賦予靈魂——文物背后的價值和意義，在文化傳遞和故事講述方面有所欠缺。這樣淺嘗輒止地開發(fā)將束縛文創(chuàng)產品開發(fā)的系列化和特色化。
2.1.2河南博物院文創(chuàng)產品的機會和威脅
我國國民經濟的快速發(fā)展、國民素質的提高和國家對文化產業(yè)的大力扶持為我國文創(chuàng)產業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，同時也為河南博物院的文創(chuàng)開發(fā)提供了機會。
1.“十三五”時期，決戰(zhàn)脫貧攻堅取得全面勝利，5575萬農村貧困人口實現(xiàn)脫貧。同時，經濟運行總體平穩(wěn)，經濟結構持續(xù)優(yōu)化，國內生產總值突破100萬億元，經濟發(fā)展水平提升在一定程度上帶動了消費水平的提高。此外，消費結構也不斷優(yōu)化升級，文化支出比重保持在較高水準。隨著“十四五”的到來，我國社會經濟水平將不斷提升，居民消費水平和消費結構將持續(xù)增長和優(yōu)化，為文創(chuàng)產業(yè)的發(fā)展提供空間和市場需求。
2.經濟的快速發(fā)展伴隨的是國民素質地提升，表現(xiàn)為不斷增長的精神文明需求和不斷增強的文化自信。《中國詩詞大會》、《唐宮夜宴》等富有文化氣息的節(jié)目和表演爆紅，在群眾中引起廣泛而熱烈的討論便是很好的證明。文創(chuàng)產品作為一種創(chuàng)新性的文化載體，在人民群眾不斷增長的精神文化需求和當前仍不充分的文化供給之間，有十分巨大的市場潛力。
3.“十四五”發(fā)展規(guī)劃指出深入實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程，強化重要文化和自然遺產、非物質文化遺產系統(tǒng)性保護，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展。文創(chuàng)產品是對中華傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展的優(yōu)秀代表，符合政策要求，順應時代潮流，有較好的發(fā)展前景。
雖然河南博物院的文創(chuàng)開發(fā)有很多機會和機遇，但也有不少威脅和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在文創(chuàng)產業(yè)的競爭中，相關產品同質化嚴重、精品少、缺乏區(qū)域特色。河南博物院雖有考古盲盒這一“爆款”，但大多數(shù)產品并未能脫離同質化的困境，展現(xiàn)出自己應有的特色。如果沒有中原文化特色產品為支撐，不利于河南博物院的文創(chuàng)產品走出河南，不利于全國范圍地推廣。
2.1.3傳統(tǒng)文創(chuàng)化與現(xiàn)代文創(chuàng)化的比較——與茶顏悅色的對比
從劣勢與威脅中我們可以歸納出當前以河南博物院為代表的傳統(tǒng)文創(chuàng)化所面臨的困境，即文化價值輸出不足、創(chuàng)意設計有所欠缺、地域特色仍然缺乏等問題。
茶顏悅色作為近些年崛起的新中式茶飲領軍品牌，在價值發(fā)掘、創(chuàng)意設計、營銷模式等方面具有可借鑒經驗，其推出的周邊產品廣受好評，成為現(xiàn)代文創(chuàng)化的一條新路，如下表1，將河南博物院為例的傳統(tǒng)文創(chuàng)化與茶顏悅色為例的現(xiàn)代文創(chuàng)化進行對比，希冀能在比較中總結出前者脫困發(fā)展的可行方法。
2.2評估建議
基于對河南博物院文創(chuàng)產品前景的SWOT分析，我們提出以下建議：
1.充分利用自身資源，發(fā)揮優(yōu)勢。河南博物院擁有眾多精美的歷史文物，儲備了大量管理和科研人才，他們是文創(chuàng)產品創(chuàng)作的物質基礎和技術支撐，是不竭的源泉，在進行文創(chuàng)開發(fā)時要讓這些優(yōu)勢資源得到充分利用和發(fā)揮。
2.抓住機遇，順應時代潮流。我國目前正處于實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點上，人民群眾有著極大的精神文明需求和不斷增強的文化自信，河南博物院應乘勢而為，大力開發(fā)文創(chuàng)產品，滿足群眾的文化需要。
3.打造特色，彰顯中原文化魅力。河南博物院的文創(chuàng)產品的開發(fā)應重視文化感染和故事講述，挖掘文物背后所蘊藏的精神和故事，賦予產品靈魂和生命，形成具有鮮明中原特色的產品，而不是簡單的復制植入。
四、河南博物院文創(chuàng)開發(fā)的啟示
河南博物院在制作文創(chuàng)產品上也給我們帶來了諸多啟示。
首先，制作文創(chuàng)產品要善于結合多樣化的元素，制作的產品需要兼具觀賞性與實用性。河南博物院的文創(chuàng)產品不僅具有較高的觀賞價值，而且許多產品在日常生活中都能夠使用。
其次，制作文創(chuàng)產品還應著眼于一些熱度較高的IP，開創(chuàng)新形式，增強創(chuàng)新力。例如河南博物院將婦好鴞尊、杜嶺方鼎、武則天金簡等元素融入到文創(chuàng)產品之中，不僅讓參觀者對此類產品產生了濃厚的興趣，而且也讓參觀者更深入了解到這些文物背后的歷史文化底蘊。此外，考古盲盒的推廣也是河南博物院文創(chuàng)產品的優(yōu)秀模式。相較于普通盲盒，河南博物院推出的盲盒需要購買者自行挖取，這能夠更深層次地激發(fā)購買者的好奇心，一定程度上提高了產品銷量。
最后，立足市場、立足大眾、立足需求，開發(fā)適銷對路的文化產品。河南博物院中的文創(chuàng)產品存在著產品質量不高、產品價格偏貴、創(chuàng)新性不足等問題，但其系列化設計生產模式經驗、賣點設計與商業(yè)行銷手段依舊值得大家深入思考與借鑒。在目前中國文化市場蓬勃發(fā)展的背景下，博物館文創(chuàng)唯有與時代相結合，與大眾需求結合，與市場變化趨勢結合，才能在當今社會煥發(fā)出新的價值，從而更好地發(fā)展。
總之，文創(chuàng)產品不是博物館藏品的簡單復制，也不是設計師的主觀臆想，而是文化與創(chuàng)意的結合、歷史與現(xiàn)實的結合、供給與需求的結合、實用與觀賞的結合，它強調的是創(chuàng)意和創(chuàng)新。通過創(chuàng)意喚醒文化資源，變成文化產品，走向大眾，起到以文化人的作用。這才是博物館文創(chuàng)產品開發(fā)的方向。
文創(chuàng)產品消費者分析調研報告3
引言：隨著物質生活水平的提高，人們的精神文化需求日益豐富，多層次、多方面的特點逐漸呈現(xiàn)。文創(chuàng)產業(yè)作為一個新興產業(yè)，規(guī)模不斷擴大，逐漸蓬勃發(fā)展起來，市場前景未來可期。威海市作為充滿書香文化氣息的宜居城市，文創(chuàng)產品市場的發(fā)展更是值得研究。本研究報告面向廣大威海市民進行文創(chuàng)產品消費者調研分析，匯總了調研結果，并做出了威海市文創(chuàng)產品市場發(fā)展策略方案，同時也對于南京市、西安市的文創(chuàng)市場做了初步的分析和借鑒，為威海市以及其他一二線城市文創(chuàng)產品市場發(fā)展做出了參考。
調研概述：本研究報告通過匯集大量學術文獻和科學報道，設置了合適的樣本量，運用調研問卷、采訪等科學的調研方法，根據(jù)隨機抽樣調查的原則真實地采集了威海市民的想法和意見，綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，得出調研分析結果。由市場營銷相關專業(yè)人員根據(jù)數(shù)據(jù)結果做出了相應的市場發(fā)展策略參考。
一、威海市文創(chuàng)產品調研分析
1.Q1-Q3：背景資料
2.Q4-Q6:消費背景
Q4：您是否購買過古風文創(chuàng)產品？
Q5：您沒有買的原因？
從左邊圖表中可以觀察到，有72.29%的人有購買古風文創(chuàng)產品的意愿或經驗，只有27.71%的被調查者顯示對其不感興趣。由此可見，古風文創(chuàng)產品的潛在市場巨大。
而從右邊圖表顯示的數(shù)據(jù)可以得出，27.71%的沒想過要買的被調查者中接近一半的人表示對此不感興趣或沒有具體了解，這說明古風文創(chuàng)產品的大眾普及度以及宣傳力度不足，從而體現(xiàn)了古風文創(chuàng)產品市場的可塑造性和發(fā)展?jié)摿ΑＳ纱丝梢姽棚L仍是一種小眾的潮流，并沒有普及大眾，其產品的消費者群體也尚待挖掘和擴大，使用度有待提高。
此外，其余影響消費者購買古風文創(chuàng)產品的原因為價格和質量，即性價比。由此可見，商家不僅需要關注整個市場的大眾普及度和宣傳程度，還應該從自身產品出發(fā)，注重性價比，不斷擴大滿意的消費者群體，同時在消費者滿意的基礎上針對不同消費者的不同需求，進行個性化的服務，提高滿意者的滿意度。
Q6：您的購買目的是什么？
消費者的購買目的決定了產品的定位。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在已經夠買過或者有意向購買古風文創(chuàng)產品的被調查者中，大部分被調查者傾向于自己使用或收藏、觀賞，因此消費者自身對于產品的偏好將占據(jù)產品設計的主導地位。下面將針對消費者偏好進行詳細的分析。
3.消費者的古風文創(chuàng)產品偏好
Q7:您喜歡消費哪類古風文創(chuàng)產品？
消費者的古風文創(chuàng)產品偏好能體現(xiàn)出消費者的市場需求，也在一定程度上反映出不同種類文創(chuàng)產品的吸引力大小。通過消費者對不同種類產品的偏好程度，可以幫助商家明確市場定位，增加顧客粘性，從而鞏固市場地位。
調查結果顯示，受消費者青睞的古風文創(chuàng)產品依次為：古風文具（45.18%）、茶、古風日用品（38.55%）、古風配飾（38.55%）及古風創(chuàng)意DIY（37.95%）。綜合性別變量進一步分析可知，男性群體和女性群體的偏好整體一致，僅存在細微差別。
如表所示，古風文具、古風日用品和茶在男女兩性群體間受歡迎程度相當，故可普遍增加這三種類型產品數(shù)量。而對于古風手工藝品、香料、古風配飾和古風創(chuàng)意DIY類型產品，可根據(jù)擬參加活動人群性別比例和類型產品單價進行成本效益分析，以確定市場投放量。
4.消費者對于古風小型手工藝品的偏好因素
Q8：對于古風小型手工藝品（如擺件、日用品）您最在意哪一點？
通過對消費者對于以上四個方面的排序進行計算可以體現(xiàn)消費者對與古風小型手工藝品的四個特征的在意程度，從而體現(xiàn)出消費者的市場需求。通過消費者對于美觀、創(chuàng)意內涵、實用、價格的在意程度，可以幫助企業(yè)生產更加符合消費者偏好的產品，鞏固市場地位，增強消費者粘性。
調查結果顯示顧客對古風小型手工藝品的外觀最為在意，創(chuàng)意內涵次之，較不關注手工藝品的實用性和價格。
由此可見大部分消費者注重手工藝品的外觀是否美麗而忽略其使用價值，也就意味著古風小型手工藝品的商家需要在產品的美觀程度和創(chuàng)意內涵中進行更多的投入以擴大消費群體。
5.消費者對與古風服飾、配飾的偏好
Q9：對于古風服飾、配飾，您更可能對什么感興趣？
對于古風服飾和配飾兩種產品，頭飾和首飾等配飾和漢服、旗袍等服飾是消費者的首要選擇，對于其余的產品消費者的需求并不是很高。由此可見頭飾、首飾、漢服等產品的市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)可以選擇從這兩方面進入該市場或擴大客戶群體，同時迎合消費者其他需求，例如提高產品性價比、進行產品創(chuàng)新等以增強自身的競爭優(yōu)勢。
6.消費者新型消費的意向
Q10：對于手工DIY（涂鴉、陶藝）和體驗式消費（拍照、品茶等），您有什么看法？
據(jù)表，我們可以發(fā)現(xiàn)愿意嘗試手工DIY和體驗式消費的被調查者為46.39%，而有意向嘗試手工DIY和體驗式消費的被調查者為38.55%，剩15.06%的被調查者表示對此不感興趣。由此可知，商家的目標客戶群體為愿意嘗試和視情況而定兩種消費者類型。
同時結合之前的數(shù)據(jù)表格所得結果，即影響消費者意愿的因素為產品性價比、質量以及價格，商家可以從這幾個方面入手，通過降低價格、提高產品質量等方式來提高消費者的消費意愿。同時，消費者對于產品的外觀和創(chuàng)意最為關注，因此商家在提高產品性價比的同時也要提高產品自身的外觀和設計水平，這樣才能提高自身產品的競爭力。
綜上所述，頭飾和首飾等配飾和漢服、旗袍等服飾具有較好的市場前景；通過提高性價比、注重產品設計、賦予產品以創(chuàng)意內涵可以有效提高古風小型手工藝品（如擺件、日用品）的競爭能力，并且在一定程度上能夠鼓勵消費者嘗試手工DIY和體驗式消費。
7.消費者價格敏感度
消費者能接受的價格區(qū)間能體現(xiàn)消費者的實際需求，可幫助商家清晰定位產品層次高度，把握產品生產成本，預估每種產品生產數(shù)量，從而實現(xiàn)利潤最大化。
Q11:對于手工DIY和體驗式消費您能接受的價格區(qū)間是多少?
調查結果顯示，“手工DIY（涂鴉、陶藝）和體驗式消費（拍照、品茶等）”的理想價格區(qū)間大致為0-100元（90.63%），其中50元以下占40.63%，50-100元占50%。此外，100-300元占9.38%。
由此可見企業(yè)需要考慮將產品定價水平分布在50元附近水平，在保證產品質量的基礎上，采取一定戰(zhàn)略最大程度節(jié)約成本，提高利潤空間。此外，商家還應提高古風文化產品宣傳度，提高消費者認同度，從而開發(fā)新價位的消費者群體。
Q12.大型古風文創(chuàng)產品（如字畫、陶瓷器）的價格接受區(qū)間
調查結果顯示，“大型古風文創(chuàng)產品（如字畫、陶瓷器）”的理想價格區(qū)間落于100-1000元范圍內，其中100-500元以下占59.64%，500-1000元占28.31%。在高價位段，1000-5000元占9.64%，5000-10000元占2.41%。
由此可見企業(yè)需要考慮將產品定價為500元左右水平。此外，該結果還表明大部分消費者對大型古風文創(chuàng)產品的需求還停留在中低檔次，該類型產品市場還未完全開發(fā)，市場具有一定潛力。因此，企業(yè)應擴大宣傳力度，開發(fā)顧客的多層次需求，提升顧客消費意愿。
8.文創(chuàng)行業(yè)現(xiàn)存問題
Q13.威海市場上的古風文創(chuàng)產品存在的問題
古風文創(chuàng)產品現(xiàn)存問題能體現(xiàn)消費者對于產品的要求，對于生產者進一步改進產品內容，吸引更多客戶有幫助。
調查結果顯示，質量參差不齊（62.05%）、缺少創(chuàng)意（45.78%）和沒有文化底蘊（37.35%）是現(xiàn)今威海市場上古風文化產品存在的主要問題。
由此可見，要提高產品受歡迎程度、增加顧客購買意愿，首先要做的是專注于產品質量本身，在此基礎上找到產品與傳統(tǒng)文化的契合點，增加產品文化內涵，并盡量豐富產品形式。
Q14.威海古風文創(chuàng)產品市場存在的問
威海古風文創(chuàng)產品市場現(xiàn)存問題能直接反映威海古風文創(chuàng)產品的發(fā)展情況，為進一步提出整改意見、突破發(fā)展瓶頸提供依據(jù)。
調查顯示，市場小且分布零散、產品少且不便購買是現(xiàn)存最主要問題。這與威海古風文創(chuàng)產品產業(yè)處于起步期的現(xiàn)狀相吻合。因此，完善產業(yè)體系，擴大產業(yè)市場規(guī)模成為當務之急。
9.消費者文創(chuàng)產品了解渠道
Q15-Q17：
網絡成為了古風類商品、活動以及宣傳的主戰(zhàn)場，在其他中的有效信息來看，抖音和微信推送也都成成為了一些人了解這類活動的渠道。
在古風集市上挑選式地購買，成為消費者心中普遍的最優(yōu)選擇。僅從我的角度看來欣賞展覽式的消費也算是一種體驗式消費，結果來看，兩種方式在消費者心中所占據(jù)的地位相當，當然能夠更近距離的接觸這些產品，然后決定是否購買是更受歡迎的一種方式。從通常意義上來講，制作手工藝品與接受古文化教育后決定購買此類商品均需要較長的時間，在快節(jié)奏的古風集市上，這樣的活動很難吸引大多數(shù)人，怕是只能匹配到真正熱愛這些商品的客戶
從統(tǒng)計結果來看，完全的線上溝通交易模式是最受歡迎的，選擇比例占到了總人數(shù)的36.14%，線下溝通線下交易這種方式就是本次文化節(jié)所采用的方式，排在了第二受歡迎的位置，也是可以讓我們比較放心本次文化節(jié)活動的交易量，排在第三的方式正是結合了排在第一第二受歡迎的交易方式，本次活動可以邀請商家推出自己較為優(yōu)勢的產品讓游客認識自己，了解自己主流的網絡宣傳手段，爭取讓其成為該商家的固定客戶，并開設一定的線下體驗店，相信這樣可以收獲更多的利益。
二、威海市文創(chuàng)產品營銷策略方案
（一）產品策略
1.完善產品線，擴大產品規(guī)模
威海古風文創(chuàng)產品市場規(guī)模較小，消費群體相對較小眾，產品種類較少且同質化嚴重。
因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)要適當增加生產規(guī)模，推動產業(yè)化發(fā)展，擴大市場規(guī)模。同時加強產品創(chuàng)新，引進創(chuàng)新人才，增加產品種類，為消費者提供更多選擇，擴大銷售空間。
2.提高產品質量
威海古風文創(chuàng)產品目前存在的最大的問題是產品質量參差不齊，有的產品元素高大上，材料和工藝卻很低劣。這主要由于目前威海古風文創(chuàng)產品的生產企業(yè)普遍存在質量管理落后問題，沒有明確的質量標準體系或缺乏產品出廠前的質量檢驗，低質低價搶占市場的現(xiàn)象時有發(fā)生，產品質量有待進一步提升。
隨著消費結構的升級，消費者對產品質量的要求越來越高。因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)要要樹立質量第一的觀念，將質量放在生產經營的重要位置，加強質量管理，完善產品標準制定，提升產品的生產質量，進而提升企業(yè)的市場競爭力。
3.增加產品設計美觀度
威海市場上許多古風文創(chuàng)產品在開發(fā)設計的過程中對其結構、形式、視覺效果及產品細節(jié)等方面未能做到仔細推敲，使得產品本身缺少設計美感和相關文化背景下的感染力。顏色不搭配，設計不精致、圖案的印制方式過于簡單，從而影響了產品的美感，降低了產品檔次，難以引起消費沖動。這與轉印技術的泛濫和設計公司及企業(yè)對于成本苛刻有關。
通過分析與觀察不難發(fā)現(xiàn)，當今古風文創(chuàng)市場當中最具有活躍力的消費群體主要集中在以年輕人為主的群體，其購買力最強且注重產品的審美與創(chuàng)新。因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)在產品的設計過程中，需要增加產品本身的設計美感，在開發(fā)設計的過程中要注意產品的結構形態(tài)、表現(xiàn)方式、視覺效果及產品細節(jié)的推敲，力求在注重創(chuàng)新的同時做到精益求精。同時適當吸收借鑒國內外優(yōu)秀文創(chuàng)產品設計，見賢思齊，博采眾長，提升古風文創(chuàng)產品的層次
4.增強產品實用性
威海市場上許多古風文創(chuàng)產品本身承載一定紀念意義，但是于受眾群體而言并無太多使用價值，產品表現(xiàn)形式顯得“大而無當”，缺少了文創(chuàng)產品中“實用性”這一重要元素。此類產品的表現(xiàn)形式多以紀念品、擺件、掛件為主。
因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)要在產品開發(fā)設計制作的過程中，在追求商品的形式感的同時應該更加注意產品本身的實用性，即便是擺件或者紀念品，適當?shù)脑黾邮褂霉δ芤矔䴓O大地促進消費群眾的購買欲望和興趣，從而為產品拓寬銷售空間。
（二）價格策略
1.合理產品定價
威海古風文創(chuàng)市場上部分產品存在溢價隨意，價格過高的問題。許多產品雖有一定實用性或收藏性，但價格過高，超出了消費者預期價格，因而降低了消費者的購買欲望。
文創(chuàng)產業(yè)要以滿足消費者的文化需求為中心，文創(chuàng)產品的開發(fā)要以消費者的利益為出發(fā)點。因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)一方面要合理定價，另一方面要推動關鍵技術創(chuàng)新和產業(yè)化發(fā)展，提高生產效率，降低成本，獲得競爭優(yōu)勢。
（三）渠道策略
1.合理布局市場
威海古風文創(chuàng)產品市場分布集中度低，較為分散，沒有形成產品分區(qū)，知名度低，消費者購買不便。
因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)可以加強兼并重組，促進資源優(yōu)化配置，形成集群效應，提高市場集中度。或者多舉辦一些類似“古風文創(chuàng)市集”的活動，使消費者可以在一個地方購買到所需的多種不同的古風文創(chuàng)產品。
2.改造傳統(tǒng)藝術場所，賦予多種功能
以威海大劇院為例，劇院與商業(yè)區(qū)較為隔離，且設施陳舊，功能稀少，市民去欣賞藝術表演往往到時間了再去，看完就走。
1.商業(yè)區(qū)較為隔離，但演出時段人流量巨大。開設咖啡廳、創(chuàng)意私房菜等不影響藝術格調的餐飲店，前來觀賞的市民再也不用在其他的地方吃完飯再過來。
（四）促銷策略
1.增強市場宣傳力度
威海古風文創(chuàng)產品宣傳力度小，知名度低，消費群體較小眾，市場影響力較小。
因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)要加大宣傳力度，增加營銷投入，引進一批專業(yè)基礎扎實、營銷經驗豐富、富有創(chuàng)新精神的營銷管理人才，根據(jù)威海的具體民情制定合理營銷方案，提高市場知名度和影響力。
（五）消費者策略
1.“文化+日用品”拓寬消費人群
實用性和性價比較低導致威海文創(chuàng)產品的消費人群受限，無法打開市場，契合“文化+”打造經濟全新增長極的理念，在文創(chuàng)產品方面應發(fā)揮“文化+日用品”的力量，在保持文創(chuàng)產品文化屬性的同時注重創(chuàng)意性和實用性，迎合大眾需求，拓寬消費人群，滿足潛在需求，這樣，保證社會效益的同時也增強了經濟效益。
2.迎合消費者需求
威海市文創(chuàng)產品的開發(fā)，要抓住消費者真正的興趣點，不斷改良產品的外觀，使得文創(chuàng)產品不僅要“接地氣”—體現(xiàn)威海本地風土人情，展現(xiàn)威海歷史、風景、文化，還要“愛美麗”—通過文創(chuàng)產品的包裝優(yōu)化、創(chuàng)意設計給予消費者以美的感受，這樣才能刺激消費者的購買需求，讓消費者更愿意收藏、自用，送禮更能拿的出手。
3.發(fā)展定制化、個性化產品
威海市文創(chuàng)產品可以開發(fā)茶文化、古風文具、古風配飾以及古風創(chuàng)意DIY這四類產品主線，定位于大品類、大眾化市場；以其他種類文化產品為支線，如古風服飾、頭飾、首飾等，通過定制化、個性化等方式，發(fā)展小眾高端市場。
4.提供極致用戶體驗
對于體驗式消費以及手工DIY兩種較為新鮮的文創(chuàng)產品模式，最重要的是挖掘潛在消費者，可通過免費體驗、手工DIY作品展示、免費會員制等形式吸引并留住消費者，整理和搜集消費者信息，建立完善的客戶檔案，從而建立情感關聯(lián)，給消費者留下良好的第一印象，在后期通過引導式銷售，實現(xiàn)潛在消費者變現(xiàn)。
（六）本土化策略
1.賦予產品文化底蘊
威海市場上許多古風文創(chuàng)產品在設計與制作的`過程中并沒有突出相關背景文化，亦沒有將其相關主題的代表精神和代表元素加以提煉運用到產品當中，缺少文化底蘊。
古風文創(chuàng)作為宣傳和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的媒介，起著十分重要的紐帶作用。傳承傳統(tǒng)文化是古風文創(chuàng)產品的其關鍵所在。因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)要在進行古風文創(chuàng)產品開發(fā)設計的過程中，不能因為單純追求市場的銷售額而控制成本，草率的開發(fā)設計產品，忽略了產品的文化屬性。古風文創(chuàng)產品的開發(fā)要注入文化的情感和血液，要讓消費者在使用產品的過程中受到傳統(tǒng)文化的熏陶，充分的感受到傳統(tǒng)文化的感染力。
2.增加產品設計創(chuàng)意
威海市場上古風文創(chuàng)產品整體設計趨于平淡，且同質化較為嚴重，缺少亮點與創(chuàng)新，難以吸引消費者的注意力。消費者在瀏覽時易產生審美疲勞，購買欲望大打折扣。
因此威海古風文創(chuàng)企業(yè)要注重創(chuàng)新設計，不要一味的模仿，可以根據(jù)威海獨特地域文化等加以創(chuàng)新。威海市今后推出文創(chuàng)產品應立足于威海的歷史文化與城市文化，以文化創(chuàng)意研發(fā)為核心，在了解市民對文創(chuàng)產品需求的基礎上進行創(chuàng)意設計。如此，不僅能增添文創(chuàng)產品的吸引力，讓本地居民東西，還能使威海的文創(chuàng)產品成為威海的“城市符號”，促進旅游業(yè)的發(fā)展。同時做好版權保護。另一方面加強對文創(chuàng)產品開發(fā)人才的培養(yǎng)和選拔，建立一支專業(yè)基礎扎實、市場嗅覺敏銳、富有創(chuàng)新能力與創(chuàng)新精神的文創(chuàng)團隊，培育企業(yè)核心競爭力。
3.尋找威海特色，加強在地文化認同，打造城市品牌
文化無法復制，文創(chuàng)不能照搬，只能是具體問題具體分析。威海韓國人眾多，是不是可以借助韓國的咖啡文化，打造出中國特色的咖啡文化領地（中國的咖啡市場潛力很大，國人人均年飲用量才5杯，而歐美日韓則在300杯以上）；威海東北人多，是不是可以結合韓國的汗蒸文化和東北的澡堂文化，打造全新的娛樂休閑場所；威海的海岸線漫長，是不是可以引進流行的“color run”、熒光夜跑、環(huán)保路跑等活動；煙威地區(qū)水果甜美，是否可以建立產業(yè)園、博物館；海鮮豐富，可不可以開設海釣、海洋知識、海鮮處理一體化的親子活動。
三、南京市、西安市文創(chuàng)產品市場概況及營銷策略
（一）南京市文創(chuàng)市場概況
1.南京博物院的“國家寶藏”系列
“微服私訪”行李牌，“天下一人”開瓶器，西漢金獸橡皮，“竹林七賢”冰箱貼，富春大嶺圖——畫意倒流香爐、牛角耳勺、十二生肖掛歷表等作品獲二等獎，鸞鳳和鳴，南博木梳等文創(chuàng)禮品，均獲得消費者一致喜愛。舊時皇家寶物飛入尋常百姓家，充滿文化感而又令人得以體驗體驗一把天象威嚴。往常文物只能被放在玻璃后遠觀，而如今可以放在手里把玩，這種接地氣的方式使百姓們更愿意購買博物館文創(chuàng)產品。正是抓住了這種心理，宮廷一類的文創(chuàng)迅速發(fā)展。而南京作為六朝古都，皇家歷史遺跡繁多。南博以其獨特的文創(chuàng)設計，成為一種寶貝，一種情結。
南博的文創(chuàng)品主要是接地氣，又相對便宜。接地氣，就是要撓到公眾的心，讓人看了就想把博物館帶回家。而且，每一個新的大展，展覽的最后一個展廳，都會根據(jù)展覽設計相應的文創(chuàng)品，讓觀眾把博物館帶回家。
2.南京文創(chuàng)小店一條街：體驗型文創(chuàng)產品
定位手作、訂制、市集、書局、健身、創(chuàng)意空間，擁有耘藝、尺渡、大眾書局等最新概念店，可謂“南京最文藝商城”。文創(chuàng)產品和書籍搭配布置。早前，南京文藝青年們知道曼度二樓的耘集，一個個有特色的小店和攤子，一到周末還會有很多活動市集，譬如手賬市集等等，也十分熱鬧。
但是，不少手藝人都有一股傲氣，譬如自己店里的皮具，樣品不賣，只能自己來做，這讓許多偶然路過沒有太多時間的人望而卻步。宣傳不夠也是硬傷。對于他們來說，運營小店已經很忙，宣傳實在很不擅長，酒香也怕巷子深，沒人知道就意味著客流不夠。而且還有個很重要的原因，用料都不錯，所以成本相對比較高，但在南京的市場，不可能把東西賣得很貴，這也意味著賺不到多少錢。把店開到人流量多的商場會好一些，但也會有一些問題，譬如很多逛街的人有多少人會靜下來花幾個小時做個東西。
3.商場里的文創(chuàng)街區(qū)
主題定位：“新界8拾8”是新世界百貨打造的MAII中MALL主題潮爆文創(chuàng)街區(qū)，區(qū)別于其它普通的街區(qū)形式，更區(qū)別于其它購物中心，所做的文創(chuàng)商業(yè)產品。這里是充滿著濃郁的香港元素的創(chuàng)意主題街區(qū)，這里是潮流的、有趣的、充滿藝術遐想的地兒，這里可以讓人們消遣、休息、異想天開的地兒。即80后、90后仍為消費主力大軍，00后也即將成為一個強大的潛在消費市場。
風格：風格迥異的公共區(qū)域在提供精致的購物體驗同時為顧客帶來無盡的探索欲望，并且探秘元素貫穿于標識設計之中，墻面之中，招牌之中。濃濃的香港風情、設計感極強的“新界”也讓消費者在購物的同時仿佛置身于潮流藝術殿堂。
這個被稱為迷你MALL的新界，即便很小，卻能夠傲嬌地撐得起這個MALL。涵蓋了吃喝玩樂的所有業(yè)態(tài)：文創(chuàng)小物+造物間+吃貨天堂+天使愛美麗+奇思妙想+拍照點。
典型：壹陶手作
賣體驗9個月開3家店 壹陶手作是一家致力于陶瓷藝術的DIY手工體驗館。目前國內的手工陶藝店不在少數(shù)，壹陶手作能夠迅速發(fā)展，原因在于準確的定位、優(yōu)雅的環(huán)境和細致的服務。
壹陶手作投入力量研發(fā)APP，希望建立一個小眾藝術交流社區(qū)，大家可以在此交流愛好，分享經驗；再對接線下實體店，用戶線上討論的項目可以到店體驗，實現(xiàn)用戶導流，增加收益。同時壹陶手作也在逐步豐富藝術類體驗項目，如花藝、布藝等。
（二）南京市文創(chuàng)產品營銷策略
1.文藝與精致的環(huán)境
文創(chuàng)手作對于“心境”及“心靜”是有很高要求的，所以“文創(chuàng)”風的設計必不可少。木質工作坊，最適合的莫過于DIY一件屬于自己的木器；英語復古風的裝修，從日常包包到手鏈手環(huán)，甚至開瓶器打火機，都會透出濃濃的城市氣質；而附有禪意的空間設計，融入現(xiàn)代設計觀念以及傳統(tǒng)制作工藝，帶給人對傳統(tǒng)文化和美的理解；而小清新的田園風格，最受女孩子的歡迎。
2.賣的不是產品，是體驗與服務
顧客在消費時日趨理性，但仍會有對狂想、感情、歡樂的追求。因此，利用他們的這種情感推銷產品，這就是體驗式營銷。而質量和服務則是體驗營銷的關鍵。
3.善于通過策劃造勢、借勢，打造知名度
一是借助媒體之勢，打造主題活動，特別定制限量作品，作為活動禮品送給顧客；二是借名人之勢，某位明星曾在此做過手作，想來是一個不錯的宣傳手段；三是借公益活動造勢，公益活動可以使品牌形象與認知度迅速得到提升。
（三）西安市文創(chuàng)產品市場概況
總體上看，西安的文創(chuàng)產品依托市內各大旅游景點，且多是歷史文化遺跡，吸引參觀景點的游客購買與該景點相關的產品。從市場反應看，西安沒有形成自身的文創(chuàng)產品的品牌或能引起話題、熱度的產品，且與故宮博物院的推廣相比，西安遠不能及，最后形成景點火而產品不火的局面。
1.擺件類
景點展出的復刻品或仿制品，觀賞性強，實用性不強，送禮佳品，價格相對高
例：陜西歷史博物館“青釉提梁倒注壺”
秦始皇兵馬俑博物館“秦代將軍鎧甲”擺件
市場分析：景點展品的復刻品，相對精美，適合送禮或收藏，對游客來講，除了拍紀念照，購買此類產品也是“到此一游”的證明和旅游的美好回憶。但價格相對較高，且實用性不強。西安的經驗是賦予產品更多實用性或縮小產品尺寸，如陜博倒注壺有正常版和迷你版；另有一鸚鵡紋水晶玻璃碗提示有“耐熱、可愛透明”字樣，切實可用，還有既能觀賞也能當香囊的擺件。擺件類文創(chuàng)產品，需增加產品的附加值，配合景點展品宣傳。
2.學習用具類
與景點相關，既有觀賞性也有實用性，尺寸小，價格適中或較低，紀念品
例：陜博手賬本、書簽、書籍、筆記本、郵冊等
市場分析：此類產品個頭小，價格較低，多為動漫可愛風或古典文藝風，便于攜帶和收藏，且實用性強，產品受眾層更廣泛。西安經驗是，此類產品要別致可愛，有景點特點，且明確覆蓋不同年齡層，針對兒童的書籍、針對老人的文物出土展書籍或集郵冊等。陜西歷史博物館在2016年前聯(lián)合西安一動漫制作公司，創(chuàng)造出“唐妞”這一動漫形象，后唐妞登上了央視猴年春晚西安分會場的舞臺，這也是西安首個登上春晚的動漫IP。在此類產品中，唐妞形象的書簽、筆記本等也不在少數(shù)。
3.配飾類
與景點相關實用性和美觀性兼具，多是吸引女性消費者，價格適中
例：陜博“唐女俑迷你零錢包”、絲巾、帆布包、手提包、發(fā)簪、衣服、項鏈等
市場分析：此類產品主要針對是女性消費者，多是女性常見、常用的服裝配飾等，美觀、實用且值得收藏，價格適中，一般消費者皆可負擔。對于此類產品，一是有景點特色，二是要符合女性審美，顏色、圖案不能過于夸張，產品應可愛或者典雅，西安經驗是用唐妞形象或女俑、花卉、仙鶴等，水墨淡彩或動漫人物的變形皆可，可以找模特穿著展示。
4.生活用具類
有西安特色，實用性和美觀性，價格較低或適中
例：冰箱貼、手機殼、手機支架、徽章、抱枕、酒盅、保溫杯、雨傘、茶具、鑰匙扣、水果簽等
市場分析：這類生活用品，市場上也很多見，在西安景點購買此類產品，最主要的就是它帶有西安特色，同時價格上，不能比市場同類商品價格高太多，產品質量不能太差，要切實符合它本身的產品的特點。西安經驗上，此類產品上多是唐妞形象，酒盅、茶具等的圖案更為豐富，大都是景點展品的精美形象。針對此類產品的推廣，要擴大產品種類，豐富產品圖案。
（四）西安市文創(chuàng)產品營銷策略
1.自身。西安本身的地理位置和悠久歷史。
2.政策。政府扶持文創(chuàng)產業(yè)的發(fā)展，除各景點的基礎設施外，設立文化產業(yè)園，引進專業(yè)人才，利用先進技術；建立專為文化產業(yè)發(fā)展服務的金融機構；“一帶一路”核心城市，享受政策優(yōu)勢。
3.博覽會。舉辦或參加多屆文化創(chuàng)意產業(yè)博覽會，增加知名度。
4.創(chuàng)意營銷。“西安年·最中國”、“唐潮來了”等口號和傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)動，政府改造街區(qū)聯(lián)合商戶打造文創(chuàng)產品一條街。
5.粉絲效應：IP授權，如故宮博物院和天貓、騰訊合作，或與電影、動漫公司合作，制作電影或動漫，開發(fā)游戲、綜藝、紀錄片等；融入網絡時代，拉近與粉絲的距離，充分利用多種媒體平臺，包括微博、微信等，制造話題，提高熱度；重視粉絲需求，精選精制IP產品，滿足粉絲的個性化服務；豐富營銷策劃應用方式，創(chuàng)意營銷，如故宮的“故宮游戲”“V故宮”、小程序“穿搭服飾”等。
產品的差異化和品牌識別度，產品的設計、包裝、內容、客戶群體均可差異化。品牌是產品的靈魂，打造好品牌既需提高產品質量、表現(xiàn)產品特色，也要做好宣傳策劃。
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