體育彩票銷售員年終工作總結(jié)范文
一、工作總結(jié)書寫內(nèi)容
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
二、體育彩票銷售員年終工作總結(jié)范文（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編精心整理的體育彩票銷售員年終工作總結(jié)范文（精選5篇），歡迎大家分享。
體育彩票銷售員年終工作總結(jié)1
20XX年紅山區(qū)體育彩票管理辦公室在紅山區(qū)文化旅游體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“穩(wěn)定、調(diào)整、提高”的工作方針，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際情況，在全體工作人員共同努力下，克服了種種困難，圓滿的完成了今年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：
一、銷售情況：
截止20XX年12月31日， 紅山區(qū)共有體育彩票在售網(wǎng)點(diǎn)95家，其中高頻銷售網(wǎng)點(diǎn)79家，競彩銷售網(wǎng)點(diǎn)74家。統(tǒng)計(jì)截止至20XX年12月31日，銷售電腦型體育彩票1.49億元，即開型體育彩票1627.27萬元，總計(jì)1.65億元。
通過對比20XX年與2018年單游戲玩法銷量對比可以看出，除高頻銷量競彩銷量、傳統(tǒng)足球銷量、即開票銷量均有不同程度漲幅。
20XX年高頻11選5銷量為5041萬元，2018年高頻11選5銷量為6801萬元下降了1760萬元。20XX年2月因?yàn)橄嚓P(guān)通知精神，進(jìn)一步踐行“快樂購彩，理性投注”的健康購彩理念，內(nèi)蒙古自治區(qū)體彩中心在2月11日對高頻游戲進(jìn)行以下調(diào)整，銷售時(shí)間由10分鐘一期改為20分鐘一期，由每日銷售83期調(diào)整為每日銷售42期，高頻游戲不再接受單票20倍（不含）以上的投注。雖然購彩者在經(jīng)過調(diào)整初期的不適應(yīng)后紛紛回歸，但依然造成了高頻游戲玩法銷量的下滑。
二、20XX年主要工作：
積極配合赤峰市體彩中心組織業(yè)主培訓(xùn)會(huì)6次、網(wǎng)點(diǎn)巡查6次、競彩點(diǎn)對點(diǎn)幫扶、電子走勢圖升級等工作。
組織業(yè)主簽訂《紅山區(qū)體育彩票代銷網(wǎng)店20XX年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。
組織業(yè)主填寫《普通代銷者實(shí)體店有關(guān)情況反饋表》與《自然人代銷者不參與擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票承諾書》，同時(shí)業(yè)主本人拍照并上傳至內(nèi)蒙古自治區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)。
組織業(yè)主實(shí)名認(rèn)證并將相關(guān)信息上傳至內(nèi)蒙古自治區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)。
專管員在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織人員、協(xié)調(diào)場地完成了自治區(qū)體彩中心組織的8場趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
組織轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及銷售員針對活動(dòng)的認(rèn)知、終端機(jī)操作技巧、營銷技巧、玩法推薦等方面進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)。
按赤峰市體彩中心要求完成了對體彩代銷網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行夜間抽查，并對提前關(guān)門的網(wǎng)點(diǎn)提出警告。
組織業(yè)主進(jìn)行自主營銷小型地推活動(dòng)100場，并按要求將照片資料上報(bào)給赤峰市體彩中心。
對一些新開通競彩玩法的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)幫扶，教會(huì)網(wǎng)點(diǎn)如何查詢競彩信息，以及競彩終端機(jī)操作。
參與了赤峰市體彩中心組織的“追尋習(xí)近平總書記足跡，不忘初心跟黨走”主題教育活動(dòng)。
三、重點(diǎn)工作
1、社會(huì)宣傳賣場
為宣傳負(fù)責(zé)任、可信賴、健康持續(xù)發(fā)展的國家公益彩票，幫助銷售即開型體育彩票困難的網(wǎng)點(diǎn)處理積壓庫存。在紅山區(qū)文化旅游體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)與赤峰市體彩中心資金和物料的支持下，紅山區(qū)體育彩票管理辦公室經(jīng)過前期的物料準(zhǔn)備以及銷售人員培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作，圓滿完成了為期6天的“公益體彩”宣傳促銷活動(dòng)，本次活動(dòng)20XX年5月1、2、3、4、11、12日共6天時(shí)間內(nèi)銷售即開型體育彩票135600元。
活動(dòng)中的銷售業(yè)主均從銷售即開型體育彩票困難、服從安排、積極主動(dòng)、能吃苦耐勞的業(yè)主中選拔出來。通過為期6天的宣傳銷售，解決了銷售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部分積壓庫存，更加堅(jiān)定了業(yè)主賣好即開型彩票的信心。
2、赤峰市體彩系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)
赤峰市首屆體彩系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)于20XX年6月22日至24日上午，在敖漢旗小輪車國際賽場舉行。是由赤峰市體育局、赤峰市敖漢旗人民政府聯(lián)合主辦，赤峰市體育彩票管理分中心，敖漢旗文化旅游體育局、敖漢旗新惠中學(xué)共同承辦。
紅山區(qū)代表隊(duì)共計(jì)18人參與，由紅山區(qū)體彩管理辦公室5人及13名體育彩票代銷網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主組成，并且在多個(gè)項(xiàng)目上取得了優(yōu)異的成績。運(yùn)動(dòng)會(huì)圍繞“責(zé)任、誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的體彩精神，通過運(yùn)動(dòng)會(huì)強(qiáng)化體彩系統(tǒng)凝聚力、向心力和歸屬感，打造一支凝心聚力、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的體彩隊(duì)伍，共同提高體彩從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
3、“競彩網(wǎng)點(diǎn)拉新”自主營銷活動(dòng)
為了借助籃球NBA新賽季及歐洲五大聯(lián)賽的有利契機(jī)，依據(jù)自治區(qū)體育彩票管理中心體育彩票宣傳政策和赤峰市體育彩票管理分中心關(guān)于自主營銷活動(dòng)的要求，在赤峰市體育彩票管理中心和紅山區(qū)文化旅游體育局的資金與物料支持下，20XX年10月1日至12月31日在紅山區(qū)競彩銷售網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)展開“競彩網(wǎng)點(diǎn)拉新”自主營銷活動(dòng)。
活動(dòng)具體內(nèi)容是彩民進(jìn)店購買競彩彩票，如單張彩票100元及以上未中獎(jiǎng)，累計(jì)30張可至紅山區(qū)體彩辦公室兌換籃球或足球一個(gè)，本次活動(dòng)籃球、足球共400個(gè)，送完即止。
通過本次活動(dòng)不光加大了紅山區(qū)競彩宣傳力度，而且提高群眾對體育彩票的認(rèn)知度和參與度，在擴(kuò)大購彩人數(shù)的同時(shí)，提高了一線人員銷售競彩彩票的信心與積極性、主動(dòng)性。
4、考察學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)推廣
在20XX年12月3日至7日，由赤峰市體彩中心許克正主任帶隊(duì)到呼倫貝爾市和通遼市考察學(xué)習(xí)，在呼倫貝爾市體彩中心對網(wǎng)點(diǎn)管理等方面工作進(jìn)行交流后至呼倫貝爾市的體彩代銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了考察，發(fā)現(xiàn)呼倫貝爾市的網(wǎng)點(diǎn)即開型彩票展示非常具有特色，通過即開票瀑布墻、藏寶圖展板等吸引當(dāng)?shù)刭彶收哌M(jìn)行即開票銷售與宣傳。
考察學(xué)習(xí)結(jié)束以后，總結(jié)本次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況后，投入資金為紅山區(qū)所有體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)制作“聚寶盆”展板，并召開紅山區(qū)體彩代銷網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，教會(huì)所有網(wǎng)點(diǎn)銷售人員如何使用展板。
在隨后的檢查工作中發(fā)現(xiàn)，紅山區(qū)體彩網(wǎng)點(diǎn)銷售人員通過“聚寶盆”展板可以為購彩者帶來更好的購彩體驗(yàn)，同時(shí)提高了即開型體育彩票銷量。
5、網(wǎng)點(diǎn)幫扶
在20XX年7月21日至30日，由赤峰市體彩中心李樹銘副主任帶隊(duì)，對紅山區(qū)68家競彩網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)幫扶。幫扶的主要內(nèi)容是如何簡單的對一場比賽進(jìn)行分析、如何通過手機(jī)軟件查詢比賽相關(guān)信息。
在隨后的檢查工作中發(fā)現(xiàn)，通過本次網(wǎng)點(diǎn)幫扶，達(dá)到了對紅山區(qū)范圍內(nèi)競彩銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主普及競彩知識(shí)、如何查詢比賽相關(guān)信息、對比賽如何進(jìn)行基本的分析，以及如何向購彩者進(jìn)行競彩方面推薦的目的。同時(shí)提升競猜型彩票知名度，擴(kuò)大競彩購彩人群，提升競彩銷量，提高一線人員銷售的積極性。
四、總結(jié)
在新的一年里要加強(qiáng)體彩團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互助協(xié)作，互補(bǔ)不足。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)責(zé)任彩票建設(shè)，踐行“建設(shè)負(fù)責(zé)任、可信賴、健康持續(xù)發(fā)展的國家公益彩票”。加強(qiáng)與體彩代銷網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主溝通，業(yè)主與業(yè)主溝通，提高工作質(zhì)量、效率，讓銷量優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)幫助銷量差的網(wǎng)點(diǎn)找到不足，共同進(jìn)步。
體育彩票銷售員年終工作總結(jié)2
20XX年，我區(qū)體育彩票工作在市體育局及市體彩中心指導(dǎo)下，以提升銷量為核心，建立健全管理體制和運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真謀劃彩票銷售工作及履行行政職能，努力做好宣傳、協(xié)調(diào)組織監(jiān)督工作。順利完成了我局年初制定的500萬銷售目標(biāo)任務(wù)，今年我區(qū)體彩銷售有望突破1000萬元大關(guān)。今年我局認(rèn)真落實(shí)市體育局及市體彩中心指示精神，履行行政職能，推進(jìn)銷量提升，強(qiáng)化管理對接，注重打好基礎(chǔ)，下面就從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡要匯報(bào):
一、認(rèn)真履行行政職能，不斷推進(jìn)銷售提升。
為了更好地支持體彩銷售工作，今年以來，一是做好協(xié)調(diào)工作，為即開票出攤銷售提供協(xié)助，并在平時(shí)的工作接觸中，積極與工商、稅務(wù)等部門溝通，取得他們的支持，營造體育彩票銷售氛圍。二是做好宣傳工作。今年我局專門向區(qū)財(cái)政報(bào)批了彩票宣傳經(jīng)費(fèi)，用于彩票宣傳工作，同時(shí)，在政務(wù)公開網(wǎng)等主要媒體進(jìn)行體彩宣傳。三是參與營銷謀劃，狠抓促銷活動(dòng)，先后組織謀劃了排列，即開票三種玩法，十幾次派送促銷活動(dòng)。大力支持分中心，用好現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)，努力擴(kuò)大銷量。四是有重點(diǎn)地培育體彩市場，調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)銷售工作積極性。今年，我們有側(cè)重地鼓勵(lì)經(jīng)營業(yè)主，積極開拓市場，以增設(shè)競彩店，突出抓即開為突破口。使我區(qū)銷量得到提升，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，取得了較好成績。
二、體育市場開發(fā)前景廣闊
1、抓好電腦體育彩票工作。體育彩票是體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱。今年，我局把電腦體彩工作當(dāng)作中心工作來抓，我區(qū)今年電腦體育彩票銷售工作取得長足的進(jìn)步，電腦網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，今年新增2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，超額完成市體彩中心的布點(diǎn)任務(wù)。截止到20XX年10月底，我區(qū)體育彩票銷售額已達(dá)904萬，超過去年全年475萬的銷售額。
2、加強(qiáng)體育場館的管理和運(yùn)作。我局充分利用廬山區(qū)體育中心的設(shè)施開展各種體育經(jīng)營活動(dòng)。今年與九江市風(fēng)云羽毛球俱樂部合作，由俱樂部出資承包體育中心，為我區(qū)訓(xùn)練羽毛球隊(duì)員。吸引了很多愛好者前來活動(dòng)。時(shí)常出現(xiàn)爆滿的場面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、20XX年工作計(jì)劃
體育產(chǎn)業(yè)和場館建設(shè)工作
1、繼續(xù)抓好我區(qū)電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場的平衡與繁榮，適度增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)，力爭2013年體育彩票銷售形勢好于20XX年。
2、加強(qiáng)體育場館的管理和運(yùn)作，增加積累，開源節(jié)流。
3、以體育競賽為杠桿，大力培育體育市場，引導(dǎo)體育消費(fèi)，努力形成在市場中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動(dòng)格局。
體育彩票銷售員年終工作總結(jié)3
20XX年，XX市體彩工作在省、滁州市體育局和市分中心的直接領(lǐng)導(dǎo)與重視支持下，經(jīng)過我市全體體彩銷售人員的辛勤勞動(dòng)和共同努力，我市體彩工作取得了持續(xù)健康發(fā)展。回顧20XX年上半年工作如下：
一、全年體彩銷售情況通報(bào)：
通過省體彩中心和滁州體彩分中心的數(shù)據(jù)顯示，截止今年10月底，XX市體育彩票已銷售1961萬元，其中電彩1763萬元，即開彩票198萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的%，距完成任務(wù)還有1489萬的缺口。在全省63個(gè)縣市總排名為第一名。
二、全年的具體工作情況：
1、建立培訓(xùn)制度，強(qiáng)化制度建設(shè)
為不斷提高體彩銷量，我們堅(jiān)持以制度促規(guī)范、向管理要效益的思路，全力營造良好的體彩銷售環(huán)境。今年多次組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并形成制度。
今年年3月21日“XX市20XX年度體育彩票工作會(huì)議”在XX市體育局會(huì)議室召開，局領(lǐng)導(dǎo)、體彩中心人員及80多位業(yè)主參加了會(huì)議。會(huì)議對20XX年度的體彩工作做了總結(jié)，并對20XX年的工作進(jìn)行了部署。對獲得20XX年度國家、省、市表彰的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對個(gè)別銷售成績突出的、提升幅度較大的網(wǎng)點(diǎn)給予鼓勵(lì)。
體彩中心還定期舉辦全市體育彩票業(yè)主培訓(xùn)班。體彩中心工作人員對全市體彩業(yè)主進(jìn)行了體育彩票相關(guān)方面的培訓(xùn)。帶領(lǐng)業(yè)主學(xué)習(xí)了《體育彩票管理細(xì)則》的內(nèi)容，介紹專營店建設(shè)計(jì)劃，專管員進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)檢查綱要，銷售網(wǎng)點(diǎn)店面設(shè)計(jì)規(guī)范及網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制度等。不斷加大對網(wǎng)點(diǎn)及銷售人員的管理，通過建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。
在5月份省體彩中心開展的超級XXX上市五周年派送活動(dòng)，我市體彩銷售中心人員積極組織全體業(yè)主培訓(xùn)工作，針對分市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了兩次培訓(xùn)。
10月28日，省體彩新“11選5”上市，體彩中心人員對我市9家高頻網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了上市前的培訓(xùn)。并在玩法上市當(dāng)天積極組織9家業(yè)主進(jìn)行上市典禮活動(dòng)。
全年多次組織競彩業(yè)主集中培訓(xùn)，專管員也不定期的在網(wǎng)點(diǎn)開展了點(diǎn)對點(diǎn)的培訓(xùn)。全面提升了銷售人員業(yè)務(wù)技能、投注技巧和營銷水平。
2、著力拓展銷售渠道，重塑網(wǎng)點(diǎn)形象
20XX年的渠道建設(shè)重心是推進(jìn)渠道質(zhì)量建設(shè)，實(shí)行由大規(guī)模擴(kuò)點(diǎn)向提高網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，逐步減少月銷量萬元以下的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)體彩發(fā)展基礎(chǔ)。
我市體彩銷售中心實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)末尾淘汰制，對每月全市銷量倒數(shù)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行末尾淘汰制度。今年先后淘汰了6個(gè)月銷量萬元以下的網(wǎng)點(diǎn)。并穩(wěn)步拓展新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)符合新增網(wǎng)點(diǎn)條件的申請人員，我市體彩中心對其進(jìn)行實(shí)地考察，對有潛力可挖掘的新增點(diǎn)及時(shí)安排批報(bào)。
按照省局體彩中心、滁州分中心的要求，今年我們高度重視體彩專營店的建設(shè)工作，以推廣高頻游戲和競彩玩法為切入點(diǎn)，積極開拓渠道建設(shè)，建設(shè)專營店、競彩店，把競彩做為我市體彩銷售的突破點(diǎn)。新增專營店工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。今年在去年的基礎(chǔ)上已新增了12個(gè)專營店，3個(gè)競彩店。
3、巧抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不斷提升即開銷量
我市把即開銷售作為體彩銷售的增長點(diǎn)，即開已經(jīng)是體彩銷售的一個(gè)重要組成部分，即開好我市體彩就能銷售好。今年我們利用即開的帳期管理手段加大對城鄉(xiāng)即開票的鋪票力度，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)備足6000元庫存票，并引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)制作即開展示品，營造良好的即開銷售氛圍。利用人員、活動(dòng)較多的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極組織即開型彩票的賣場活動(dòng)，推動(dòng)即開型體育彩票的銷售，逐步研究、分析市場，以提高體彩小賣場的成功率。
4、加大體彩宣傳，提升品牌形象
體彩銷售離不開宣傳，宣傳更需要?jiǎng)?chuàng)新。今年，我市在宣傳形式、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道上不斷創(chuàng)新，重視公益宣傳樹品牌，以中獎(jiǎng)宣傳造熱點(diǎn)，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)宣傳為基點(diǎn)、社會(huì)宣傳為重點(diǎn)、活動(dòng)宣傳為亮點(diǎn)。
借助體育賽事宣傳體育彩票。近年來群眾參與體育活動(dòng)的熱情越來越高，為此我們通過開展體育活動(dòng)，大力宣傳體育彩票的公益性和品牌性。同時(shí)，我們還利用XX電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站、公交車廣告等宣傳平臺(tái)，做好體彩宣傳工作。加大中獎(jiǎng)故事宣傳力度，讓更多的人認(rèn)識(shí)體彩、了解體彩。參與到購彩行列中來。
5、出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高業(yè)主積極性
為能完成滁州分中心下達(dá)給我市的銷售任務(wù)，我們想方設(shè)法研究對策，認(rèn)真分析體彩形勢，客觀總結(jié)了過去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我局在下半年制定了一系列的銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施，使今年下半年體彩銷量能有一個(gè)大的提升。制定了電彩完成任務(wù)獎(jiǎng)、電彩市場份額獎(jiǎng)勵(lì)、電彩排列三獎(jiǎng)勵(lì)、即開票促銷獎(jiǎng)勵(lì)方案。來提高業(yè)主和銷售員的工作積極性。
體育彩票銷售員年終工作總結(jié)4
20XX年，我市彩票工作在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”的方針，加強(qiáng)電腦彩票 點(diǎn)的服務(wù)與管理，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)即開票發(fā)行政策，全方位開展?fàn)I銷與宣傳工作，取得了顯著成效。全市共銷售彩票2.19億元，銷量比上年增長8.97%。為國家和地方籌集公益金6880萬元。占全市彩票市場63.48%的份額。為我市發(fā)展社會(huì)福利、社會(huì)保障和公益事業(yè)發(fā)揮了重要作用。
一、完成的主要工作
(一)電腦彩票：加強(qiáng)電腦彩票 的服務(wù)與管理，保證了全年銷售任務(wù)的圓滿完成。一是制定了赤峰市福彩中心20XX年《規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大發(fā)行活動(dòng)年》實(shí)施方案，并以市民政局文件下發(fā)到各旗縣區(qū)。全年福彩中心也是圍繞這個(gè)方案來開展工作的。目的`是：以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，擴(kuò)大彩民隊(duì)伍，不斷提高管理能力和營銷服務(wù)水平，提高彩票發(fā)行量。二是我們重新制定了巡點(diǎn)制度。嚴(yán)格執(zhí)行“城鎮(zhèn)站點(diǎn)每周至少走一遍，農(nóng)村站點(diǎn)每月檢查一次”，重點(diǎn)檢查“ 專營店”是否經(jīng)營體育彩票;普通 點(diǎn)是否引進(jìn)體育快開玩法等。經(jīng)檢查我市共有37家彩票站私自引進(jìn)體彩快速玩法。根據(jù)財(cái)政部2008年第100號(hào)文件規(guī)定，我們對37家彩票站進(jìn)行了清理整頓，對7家教不悔改或認(rèn)為有社會(huì)關(guān)系的彩票站進(jìn)行了停機(jī)處理。寧可讓擦皮鞋的進(jìn)入福彩站，也不讓體彩 進(jìn)入福彩站，有效維護(hù)了我們的福彩市場。三是認(rèn)真執(zhí)行末位淘汰制度，加強(qiáng)站點(diǎn)監(jiān)控管理，提高了開機(jī)率和運(yùn)行質(zhì)量。在自治區(qū)不增機(jī)器的前提下，對現(xiàn)有投注機(jī)利用好，擺布好，發(fā)揮其最大效益。對 過于集中，經(jīng)營不善的站點(diǎn)，鼓勵(lì)其向周邊地區(qū)或空白大的社區(qū)發(fā)展，以便達(dá)到市場調(diào)節(jié)的作用，在自治區(qū)中心的指導(dǎo)下，全年“撤一建一” 43個(gè)(其中包括末位淘汰8個(gè) )。四是制止 私自轉(zhuǎn)對，按時(shí)完成了2009-20XX年度520個(gè) 年審工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家《彩票管理?xiàng)l例》，堅(jiān)決打擊私彩，凈化彩票市場。4月份，在全區(qū)率先執(zhí)行打擊“私彩”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，所有 懸掛了市福彩中心統(tǒng)一制作的“嚴(yán)格執(zhí)行彩票管理?xiàng)l例，堅(jiān)決打擊私彩”的警示牌。同時(shí)，公布了舉報(bào)電話，對舉報(bào)者經(jīng)核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。動(dòng)員社會(huì)力量來監(jiān)督彩票市場，起到了非常好的效果。今年，我市先后接到群眾舉報(bào)，在證據(jù)確鑿的情況下，先后撤消了5個(gè) ，并兌現(xiàn)了舉報(bào)者的獎(jiǎng)金。
(二)“刮刮樂”網(wǎng)點(diǎn)即開票：積極穩(wěn)妥的調(diào)整“刮刮樂”網(wǎng)點(diǎn)即開票發(fā)行策略，取得了網(wǎng)點(diǎn)即開票銷售新成果。面對其他彩票的競爭，我們今年也采取了有針對性的改革。一是提高代銷費(fèi)比例。把市級10%的代銷費(fèi)全部讓利給中心站及網(wǎng)點(diǎn)。中心站年度完成100萬元銷售基數(shù)的，可再享受超額部分0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。二是給電腦彩票 下達(dá)每月銷售刮刮樂彩票不低于4500元的任務(wù)，對不銷售“刮刮樂”彩票或完不成銷售任務(wù)的 網(wǎng)點(diǎn)，停售電腦彩票投注資格或予以淘汰 處理。并對兩個(gè) 進(jìn)行了停機(jī)處理。從而進(jìn)一步提高中心站和網(wǎng)點(diǎn)的銷售積極性，全年網(wǎng)點(diǎn)即開票銷量達(dá)到4091萬元，比去年增長了76%。
(三)中福在線即開票：以行風(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)中福在線銷售廳的管理工作。我市目前有3個(gè)中福在線銷售廳，分別是紅山區(qū)新華路銷售廳、平莊哈河街銷售廳、松山區(qū)迎金路銷售廳。今年年初，中福在線才恢復(fù)上市，自“連環(huán)奪寶”等游戲上市銷售以來，得到了廣大彩民朋友的青睞，銷量一直攀升。全年銷售1142萬元。在管理工作中：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立了一套包括員工守則、文明禮儀、銷售廳工作規(guī)范、安全制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。提升了服務(wù)檔次與質(zhì)量。其中福彩中心樓下這個(gè)新華路銷售廳，被自治區(qū)評為行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。并得到民政廳娜日莎紀(jì)檢組長的好評。
(四)加強(qiáng)宣傳工作，樹立福彩品牌形象。市中心始終把宣傳工作做為引導(dǎo)彩民、樹立品牌、擴(kuò)大市場的重要途徑，在市內(nèi)各大新聞媒體基本都有合作。一是與《赤峰日報(bào)》全年合作，每周三、周六在《赤峰日報(bào)》上有四分之一福彩專版;與《紅山晚報(bào)》每周二健康飲食版面合辦“赤峰福彩包打聽”欄目;每周一、四與《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、攝影家協(xié)會(huì)在赤峰新聞?lì)^版聯(lián)合舉辦“赤峰福彩杯，新聞第一眼”活動(dòng)。赤峰電視臺(tái)和交通臺(tái)做為長期合作單位，定期或不定期宣傳福彩最新動(dòng)態(tài)。二是每月開辦一期反應(yīng)發(fā)行動(dòng)態(tài)、經(jīng)營管理等方面的《赤峰福彩》簡報(bào)，發(fā)放到全市500多個(gè) 。三是積極配合自治區(qū)中心“雙色球”、“3D”等新增玩法及派彩的宣傳，先后印發(fā)傳單40萬份。四是借助“雙色球”中出500萬元大獎(jiǎng)之際，除新聞媒體宣傳外，特制了戶外宣傳車在市區(qū)宣傳5天。20XX年，我市中出3個(gè)500萬元大獎(jiǎng)，20XX年1月24日，左旗、翁旗兩個(gè)彩民在同一天、同一個(gè)市、同時(shí)中得500萬元大獎(jiǎng)，在全區(qū)及全國實(shí)屬罕見。為提高我市福彩銷量起到了很好的宣傳作用。五是積極爭取自治區(qū)中心《福彩草原情》公益資助項(xiàng)目，我市的特困家庭、孤兒、孤寡老人、貧困大學(xué)生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育學(xué)校得到了《福彩草原情》欄目的資助，共資助資金8.6萬元。六是統(tǒng)一制作了福彩公益金資助牌100塊，并下發(fā)各被資助單位。
二、存在的問題
“私彩”擾亂市場，坑害彩民，不法 業(yè)主參與私彩現(xiàn)象仍然存在，需要與公安、司法部門進(jìn)一步合作，貫徹落實(shí)國家《彩票管理?xiàng)l例》堅(jiān)決打擊“私彩”任務(wù)還很緊迫。有些旗縣銷量下滑很嚴(yán)重，主要根源在于“私彩”的泛濫; 私自轉(zhuǎn)對現(xiàn)象仍然存在。
三、20XX年工作安排
1、把“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”要放在首位。隨著彩票銷量的不斷提高，社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)也越來越高，許多復(fù)雜性的矛盾和問題隨著彩票事業(yè)的發(fā)展越來越顯現(xiàn)，彩票機(jī)構(gòu)及彩票銷售人員的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到威脅，彩票站被盜被搶時(shí)有發(fā)生。特別是中福在線銷售廳晚上營業(yè)到10點(diǎn)，存在著安全隱患，甚至也有彩民砸機(jī)器等過急行為。為此盡快修訂《中福在線銷售廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，爭取把軍分區(qū)、南新街派出所、消防支隊(duì)等納入成員單位。同時(shí)加強(qiáng) 點(diǎn)的管理和培訓(xùn)力度，規(guī)范服務(wù)，誠信經(jīng)營，同時(shí)要教育站點(diǎn)工作人員對大額投注的彩民進(jìn)行規(guī)勸，加強(qiáng)自我防范意識(shí)等。因此，彩票的運(yùn)營管理，在某種意義上說就是風(fēng)險(xiǎn)管理。要把潛在的風(fēng)險(xiǎn)想全、把防范的措施定細(xì)，已面臨的風(fēng)險(xiǎn)果斷處理。
2、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)即開票轉(zhuǎn)型。將市區(qū)“中心站管理模式”向“一站一 式”轉(zhuǎn)變，把中心站的利潤讓給銷售點(diǎn)，切實(shí)改變網(wǎng)點(diǎn)即開票市中心賠本經(jīng)營現(xiàn)狀。
3、利用五一至十一室外銷售“刮刮樂”彩票的黃金季節(jié)，搞好“刮刮樂”小賣場工作。及時(shí)向市政府打《關(guān)于在全市廣場、步行街、農(nóng)村集貿(mào)市場等公共場所，集中銷售“刮刮樂”彩票》的報(bào)告，待批復(fù)后組織實(shí)施室外銷售活動(dòng)。
4、積極動(dòng)員彩票站兼營，降低運(yùn)營成本。當(dāng)前，房租漲價(jià)、人員工資增加， 運(yùn)行成本過大，導(dǎo)致一些 經(jīng)營私彩，私下轉(zhuǎn)兌，甚至還有退機(jī)器現(xiàn)象。為保住市場，動(dòng)員有條件彩票站兼營 室、打字復(fù)印、經(jīng)營煙酒等，均攤成本，否則，主要街道、繁華地段的彩票站會(huì)經(jīng)營不起，越來越少，降低彩票銷量。
5、繼續(xù)嚴(yán)厲打擊私彩，凈化彩票市場。除執(zhí)行好舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度外，我們還將會(huì)同公安部門，追究經(jīng)營私彩業(yè)主和彩民的刑事責(zé)任，否則單純沒收機(jī)器，力度不大。實(shí)現(xiàn)向私彩要銷量的目標(biāo)。
6、做好福彩中心新辦公樓的啟用工作。啟用新辦公樓要不影響工作，不出問題，使福彩各項(xiàng)工作有個(gè)銜接和接續(xù)。結(jié)合彩票ISO9001認(rèn)證工作，使福彩中心有一個(gè)新的起色和面貌。年底做好在新辦公樓下新增第四個(gè)中福在線銷售廳的準(zhǔn)備工作。
體育彩票銷售員年終工作總結(jié)5
今年以來在XX市福彩管理站和當(dāng)陽市民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分站以力爭完成省中心下達(dá)的銷量增幅10%以上為沖刺目標(biāo)，不畏艱難，銳意進(jìn)取，強(qiáng)化執(zhí)行，扎實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。截止今年10月31日共計(jì)銷售福彩1713.7762萬元，較去年同期增長7.25%。下面對今年以來的工作我們做一回顧。
一、福彩銷量沒有大起大落，保持了穩(wěn)定。近四年來，我市福彩20XX年增幅為27.55%，XX年增幅為30.54%，XX年增幅為30.39%，XX增幅為21.64%，且其中有兩年的增幅居于全省前10名行列，近四年均維持了較高的增長水平。從經(jīng)濟(jì)規(guī)律看長期保持高增長是不可能的，必然有一個(gè)回落的過程。加上今年全國經(jīng)濟(jì)增速滑落，市場購買力下降的大背景下，市場不景氣效應(yīng)也傳遞到彩票購買上。特別是刮刮樂的銷售，湖北省全省銷量滑坡十分嚴(yán)重。我市去年借助行政推力在全市十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售刮刮樂161萬元，使我市去年刮刮樂銷量創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到506萬元。今年雖然我們采取了很多促銷辦法，但是效果不佳。預(yù)計(jì)到年底刮刮樂銷量在250萬元左右，滑坡50%。因此今年以來，我們以確保銷量穩(wěn)定為第一目標(biāo)，以力爭完成省中心下達(dá)的銷量增幅10%以上為沖刺目標(biāo)，思想上克服畏難情緒，想法設(shè)法，挖掘潛力。從目前看確保銷量不大起大落、保持穩(wěn)定的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，但是距離省中心下達(dá)的10%增幅目標(biāo)尚有距離。
二、嘗試新的銷售渠道，拓展新的銷售市場。做市場就是找渠道。今年以來，面對我市彩市疲軟的市場環(huán)境，我們想了不少辦法。據(jù)省中心估計(jì)全省福彩彩民大約在100萬人左右。我市由于私彩及賭博活動(dòng)較其他地方嚴(yán)重，必然侵蝕掉部分彩民，據(jù)此推算，我市福彩彩民就大約在7000人左右。彩民群體的多少是制約了彩票銷量增長的最大因素。因此，開發(fā)新彩民，擴(kuò)大彩民群體就是今后一項(xiàng)長期的工作。今年以來我們借助廣告媒體，大力宣傳綠色消費(fèi)。鼓勵(lì)在婚宴、升學(xué)宴中改過去送喜糖為送彩票的新方式，取得了一定的效果。今后我們還要不斷尋找新渠道、新辦法，為省廳領(lǐng)導(dǎo)提出的自XX年起“三年提升，五年倍增”宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供更大的助力。
三、扎實(shí)搞好站點(diǎn)銷售員培訓(xùn)工作，努力提高銷售員的素質(zhì)，促進(jìn)福彩安全運(yùn)行。站點(diǎn)銷售員處在福彩銷售的一線，他們素質(zhì)的高低從根本上制約福彩各項(xiàng)工作的推進(jìn)。因此，對銷售員的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作。今年以來，在刮刮票銷售方面，隨著100萬元刮刮票大獎(jiǎng)效應(yīng)的消退，以及全國經(jīng)濟(jì)增速的滑落，我市和全省其他縣市一樣出現(xiàn)刮刮票銷售大幅滑落情況。面對這一情況，我們今年先后兩次組織站點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，讓站點(diǎn)業(yè)主及銷售員除學(xué)得先進(jìn)銷售經(jīng)驗(yàn)，還增強(qiáng)了他們搞好銷售的信心。對全市快3站點(diǎn)，我們聘請省中心講師，針對銷售過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和培訓(xùn)，收到較好效果，保證了快3游戲的安全運(yùn)行。
四、分站真心實(shí)意的為 搞好服務(wù)工作。今年以來，分站和中心站把提高對 點(diǎn)的服務(wù)水平，作為重要的工作來抓。所有耗材和宣傳品，全部由管理分站和中心站直接送到 ，所有服務(wù)需求隨叫隨到。分站和中心站，把日常下站、下鄉(xiāng)巡查和服務(wù)工作相結(jié)合，獲得站點(diǎn)一致好評。我們不遺余力的搞好福彩公益性及玩法的廣告宣傳，不間斷地炒作福彩中獎(jiǎng)事件，為站點(diǎn)營造了良好的福彩銷售環(huán)境。
五、按時(shí)完成了中心站撤銷工作。 多年以來，福彩刮刮樂、打印紙等等的配送工作，一直由當(dāng)?shù)氐?#39;一個(gè)社會(huì)站點(diǎn)承擔(dān)，名之曰中心站。省中心給中心站一定的配送費(fèi)用。這種體制在沒有成立縣級分站之前為全省福彩的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。但是，現(xiàn)在全省要大力開拓農(nóng)村市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)因要票少、路途遠(yuǎn)及利益關(guān)系的原因，中心站的服務(wù)往往不到位，也制約了鄉(xiāng)鎮(zhèn)福彩的發(fā)展。加上省中心現(xiàn)在要減少配送費(fèi)用，將節(jié)省的費(fèi)用向站點(diǎn)傾斜。因此，這一體制就已經(jīng)不合時(shí)宜。按照省中心及XX管理站的部署，XX中心站需要在十月底前全部撤銷。撤銷中心站必然損害中心站業(yè)主的收益。由于大部分中心站為配送工作自己購買了轎車等運(yùn)輸車輛，以及在配送過程中有部分應(yīng)收款已經(jīng)難于收到等遺留問題，因此對撤銷中心站并不積極。我們曉之以理、動(dòng)之以情，經(jīng)過認(rèn)真的做思想工作，加上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意部分解決了他們的遺留問題，使得我市中心站撤銷工作于十月十八日順利完成。為分站明年更好的做好服務(wù)工作，促進(jìn)我市福彩銷量穩(wěn)定增長增加了組織保證。
在取得上述成績的同時(shí)，我們也深切的感受到，當(dāng)陽的福彩銷量要進(jìn)一步提升，壓力很大。特別是今年十月的全省福彩第三季度工作分析會(huì)上，省廳領(lǐng)導(dǎo)又提出了自XX年起全省銷量要“三年提升，五年倍增”的宏偉目標(biāo)，從我們當(dāng)陽的福彩銷售環(huán)境看，我們深感壓力倍增。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，尚有很多的工作要做。這個(gè)壓力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是我市的賭博活動(dòng)和私彩的嚴(yán)重情況，沒有從根本上改變。這必然侵蝕掉部分彩民，嚴(yán)重影響到彩民群體的擴(kuò)大。也就是說我市國家彩票的銷售環(huán)境和其他地區(qū)相比，仍然不好。私彩的高中獎(jiǎng)率、高趣味性和國家彩票的低中獎(jiǎng)率、低趣味性，將在很長一段時(shí)間內(nèi)，制約我市彩民群體的發(fā)展及銷量突破性的增長。二是福彩和體彩的競爭愈來愈激烈，雙方的市場份額在發(fā)生變化。目前，體彩也在縣一級設(shè)立了管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了管理和促銷的力度。加上今年體彩在當(dāng)陽又中出500萬元以上大獎(jiǎng)，對我們也有一定的沖擊。前途是光明的，道路是曲折的。我們深信，只要我們不急功近利，扎實(shí)的、按部就班的做好方方面面的工作，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理，我市福彩銷量就會(huì)穩(wěn)步增長。
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