xx，女，1982年12月出生，內(nèi)蒙人，2016年12月加入共產(chǎn)黨，本科學(xué)歷。現(xiàn)任社區(qū)副書記兼婦聯(lián)主席。

　　她具有較高的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，處處弘揚(yáng)女性“四自”精神。最初進(jìn)入社區(qū)時(shí)，由于之前沒有接觸過婦聯(lián)工作，面對這項(xiàng)工作不知所措，不知道該做什么，怎么做，從哪兒做起。但是憑著一股不服輸?shù)膭蓬^和不斷的虛心學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩的幫助下，三個(gè)月后，新盛社區(qū)的婦聯(lián)工作基本步入正軌。她的這股沖勁，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員干部和優(yōu)秀婦女工作者的高尚情操。

　　第一、深入地開展“和諧家庭”創(chuàng)建活動。

　　以“慶奧運(yùn)全民健身活動”為主題，組織各小區(qū)廣大婦女群眾

　　開展“健身、健美、健康行”活動，組織各小區(qū)婦女100余人參加，成立了6支文化健身隊(duì)伍，如：腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)，健身操隊(duì)，時(shí)裝表演隊(duì)，文藝演出隊(duì)等，利用茶余飯后休息時(shí)間在樓院街路、文化廣場進(jìn)行了文化體育演出和鍛煉活動達(dá)100多場次，參加居民人數(shù)達(dá)1000多人次，受到廣大居民的好評。

　　第二、加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)區(qū)校共建暖民心

　　在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)還不斷創(chuàng)新工作載體，社區(qū)黨支部與河北北方學(xué)院簽定了區(qū)校共建協(xié)議。有針對性地引導(dǎo)高校志愿者提供智力支持、參與文化建設(shè)及關(guān)注弱勢群體，既提升了社區(qū)整體建設(shè)水平，又為高校學(xué)子提供了一個(gè)展示自己的'社會實(shí)踐場所，取得了“雙贏”效果。同時(shí)街辦與院校聯(lián)合組建了黨團(tuán)義工教育基地，并成立義務(wù)維修隊(duì)、義務(wù)支教隊(duì)、義務(wù)宣傳隊(duì)等服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)他們家中，開展“一對一”幫扶活動，并簽訂了幫扶協(xié)議書130余份。每逢周末，志愿者們便會到各自簽訂幫扶協(xié)議的家庭做一些力所能及的事情。比如：為傷、殘人員家庭清理雜物、陪同孤寡老人聊天、為貧困和外來務(wù)工家庭子女補(bǔ)習(xí)功課等，使每個(gè)義工成為幫扶家庭的一員。通過開展活動，大學(xué)生志愿者既為社區(qū)困難居民奉獻(xiàn)了愛心，又鍛煉了自己參與社會活動的實(shí)踐能力，也切實(shí)加深了社區(qū)居民和大學(xué)生之間的交流。

　　第三、在全社區(qū)開展了以“文明、平安、穩(wěn)定”為主題的和諧家庭創(chuàng)建活動。

　　充分利用學(xué)生寒、暑假、“三八節(jié)”、“六一”兒童節(jié)“七.一”等節(jié)日為契機(jī)組織多種形式的思想教育活動，向廣大婦女和家庭進(jìn)行社會主義榮辱觀教育，進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育。在廣大婦女群眾中進(jìn)行宣傳教育，提高了婦女自身素質(zhì)，在社區(qū)中人人爭做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子;在社會爭做好公民、好領(lǐng)導(dǎo)、好職員、好學(xué)生，形成了人人當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，全社區(qū)共評選五好文明家庭350戶。

　　第四，開展了巾幗志愿者“走進(jìn)婦女、共促和諧”活動。

　　全社區(qū)10個(gè)小區(qū)共成立了信訪排查、心理疏導(dǎo)、文明宣傳、治安巡邏、愛心幫扶、維權(quán)服務(wù)、法律援助、矛盾糾紛等八支巾幗志愿者隊(duì)伍，共計(jì)有40名社區(qū)婦女骨干參加服務(wù)活動，積極開展了“送親情、解心結(jié)、促穩(wěn)定”的主題活動，受到了廣大居民群眾的歡迎和稱贊。她作為一名巾幗志愿者和婦聯(lián)干部帶頭走進(jìn)婦女包保一名困難戶，多次到困難家庭進(jìn)行走訪慰問，幫助解決了生活困難等問題。

　　第五、開展了扶貧幫困活動。

　　通過開展幫助貧困家庭，特別是單親母親和特困學(xué)生，為他們辦好事辦實(shí)事，推進(jìn)了文明和諧社會建設(shè)，因此，我鎮(zhèn)和社區(qū)對特困家庭和特困學(xué)生、殘疾兒童等進(jìn)行調(diào)查摸底，登記在冊，并千方百計(jì)為這些特困家庭面臨輟學(xué)的孩子解決了實(shí)際問題。全社區(qū)共走訪慰問貧困兒童40人和特困家庭100戶，給予他們不同程度的幫助。組織500名育齡婦女進(jìn)行了免費(fèi)身體檢查。

　　第六、認(rèn)真做好婦女兒童的合法權(quán)益保護(hù)工作。

　　為了教育廣大婦女知法、懂法，切實(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益，街道和社區(qū)婦女組織利用家長學(xué)校等陣地組織婦女群眾進(jìn)行法律知識的宣傳教育，大力開展普法宣傳，舉辦《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》等法律知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、講座、知識競賽，社區(qū)建立了調(diào)解委員會和工作記錄本，對出現(xiàn)侵害婦女兒童切身利益的矛盾和問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，全街共調(diào)解婦女家庭糾紛200余起，調(diào)解成功率達(dá)百分之百，兒童家長家庭教育知識知曉率達(dá)100%。在她的積極工作和努力下，社區(qū)婦聯(lián)開展的家庭教育工作取得了一定的成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　xx，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部，越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會推薦，其先進(jìn)事跡如下：

　　xx是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她，一個(gè)偶然的機(jī)會，她無意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作，走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。

　　義工之路并非坦途。從開始做義工時(shí)的飽受爭議到現(xiàn)在人人首肯，從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊(duì)正式成立，xx用了3年多時(shí)間。3年多來，她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了60多名孤寡老人，事跡感動了整個(gè)社區(qū)。

　　一、一念之間

　　越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個(gè)老城區(qū)。漸漸的，xx發(fā)現(xiàn)在該地區(qū)，她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人，由于文化素質(zhì)的緣故，導(dǎo)致了他們生活的條件無法與環(huán)境相比，特別是那些一生奉獻(xiàn)給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個(gè)新的無形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們，讓他們在奉獻(xiàn)了前半生的同時(shí)，去享受社會給予的關(guān)懷，使他們的后半生真正體會到“六個(gè)老有”愿望。從此，她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。

　　2014年5月的一天，建設(shè)街中馬路社區(qū)一個(gè)社工到服務(wù)部來找她，要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長，大小便到處都是，胡子上還掛著唾液。”xx還記得當(dāng)年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人癡呆癥，已經(jīng)有半個(gè)多月沒搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后，生怕xx她們也會嫌棄不給幫忙，便一個(gè)勁兒地央求。xx看著這對可憐的老人，心在流淚，話沒多說就開始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長時(shí)間沒有搞，xx她們用了一整天時(shí)間才理完。最后xx對老人說：“以后老人有什么需求，就給我打電話，我一定上門服務(wù)。”后來，老爺爺去世以后，xx把老太太作為一個(gè)重點(diǎn)照顧對象，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。

　　這事對xx的觸動很大。原來，xx從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以，當(dāng)看到那些因患病行動不便的老人時(shí)，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，xx便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法。

　　二、將心比心

　　“祺頤居家服務(wù)部”是xx為了更好地開展為老服務(wù)工作，而創(chuàng)辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時(shí)間，她在無報(bào)酬的情況下無怨無悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對象，力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時(shí)，也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會地位，她設(shè)定了長遠(yuǎn)的目標(biāo)，她將兩群社會底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員，通過自己的協(xié)調(diào)幫助下，形成一個(gè)社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo)，她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助，為此，她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時(shí)、整年365天都開著，做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨，傳遞溫暖。

　　為了建隊(duì)，xx一有空就走街串巷，游說下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍。可她畢竟初來乍到人生地不熟，她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心，并順利拿到20多名政府購買服務(wù)對象。之后每逢雨天，大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了xx最忙的時(shí)候。日子長了，她又主動攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長的，那些當(dāng)初對xx不信任的人們開始轉(zhuǎn)變態(tài)度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對象，都愿意到她的服務(wù)部。

　　在服務(wù)部幫助的對象中空巢老人劉佩英,因孤獨(dú)寂寞，按了平安鐘求助，剛好遇到上班時(shí)間，其子女無法及時(shí)趕到，一個(gè)電話，她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次，在一個(gè)傍晚，老人又因病痛突發(fā)，拔通她的電話，向她提出了援助請求，她再次第一時(shí)間前往老人家里，免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會到社區(qū)服務(wù)的溫暖。

　　三、心心相印

　　在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū)，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務(wù)部的幫助，xx和她的助老隊(duì)員們還會定期到長者服務(wù)站，為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和xx等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚。2014年4月，xx突然接到一個(gè)電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從2014年開始，政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對象，患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病，生活自理能力差，xx她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個(gè)性化的定期服務(wù)，如搞衛(wèi)生、談心，還時(shí)常去為老人做飯，并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發(fā)作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫(yī)院，xx一接到電話馬上打出租送老人上醫(yī)院，送到醫(yī)院后，老人的病情果真及時(shí)控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真的希望時(shí)間能夠停住，心不甘情不愿地希望老人多呆長些日子。xx說：老人在送往醫(yī)院的路上，蒼白的臉上一直留露幸福快樂的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住xx的手，不斷地說自己真的很幸福，有這樣的貼心服務(wù)，真不枉此生，在臨終的時(shí)候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫(yī)院來，我感到無比地高興，這是一件對我們老人天大好事，你一定要把這個(gè)為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關(guān)系的老人送終的xx來說，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長一段時(shí)間她的情緒十分低落，由于難以抽離痛苦之情，她曾經(jīng)有過放棄為老服務(wù)的念頭，但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。

　　四、一心為民

　　2014年7月，建設(shè)新村廣場里鑼鼓喧天，這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)——大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子，也是xx最高興的'日子，因?yàn)椤斑@幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個(gè)新的目標(biāo)，就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會，利用空余的時(shí)間報(bào)效祖國。當(dāng)天的儀式上，xx作為義工代表宣誓：貢獻(xiàn)一份力量，奉獻(xiàn)一份愛心，幫助一位老人，讓社區(qū)更和諧、更溫馨。

　　一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說，他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里，除了學(xué)習(xí)外總覺得空余的時(shí)間很多，在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼xx的)相識以來，就深深地被xx的精神所感染，之所以要加入這個(gè)隊(duì)伍，也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如xx要求的那樣“用年輕人的熱情點(diǎn)燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。

　　“沒想到她一堅(jiān)持就是3年。”居委會主任雷愛好不無感慨，她們是看著xx一步一步走過來的，隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟，建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮，決定為這支民間隊(duì)伍“正名”。對于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度，“我們會予以指導(dǎo)，要做就做出個(gè)樣子來”。

　　對xx來說，除了義工服務(wù)隊(duì)掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來的榮譽(yù)并沒有沖昏xx的頭腦，她始終記得2014年黃南柱老人的臨終囑托，“榮譽(yù)是對過去的肯定，而我必須得堅(jiān)忍不拔地往前走，不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢群體服務(wù)”。

　　如今，大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)在增添新的服務(wù)內(nèi)容上，為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時(shí)，在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點(diǎn)燃夕陽的活力”的愿望發(fā)揚(yáng)光大，在不到一年的時(shí)間里，這個(gè)隊(duì)伍在xx的集合下，竟然從幾十人的小隊(duì)伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊(duì)，將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個(gè)全新的義工服務(wù)新氣象，全心身地投身到了社區(qū)里的各項(xiàng)服務(wù)活動。如：社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢群體的互幫配對服務(wù)，迎接2014年廣州亞運(yùn)會準(zhǔn)備工作配備服務(wù)，定期地組織為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物，協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計(jì)劃等義工項(xiàng)目。通過這些各項(xiàng)活動，使到同學(xué)們真正體會到人間溫暖和諧的一面。

　　在社區(qū)居民眼里，屢獲殊榮的xx沒有變，她還是當(dāng)年那個(gè)既細(xì)心又熱心的xx，她以高度地?zé)崆閷�為老服�?wù)提升到一個(gè)更高的臺階，就如她所說：社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌。

　　一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，無法及時(shí)照顧她，原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老，可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過重不愿進(jìn)住，其子女通過社區(qū)找到了她，希望她給予幫助，她經(jīng)過與老人詳細(xì)的交流，先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘，并主動為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù)，解決了其獨(dú)居養(yǎng)老的后顧之憂。

　　另外，有一對老人，兒女二十年前都到了國外，如今老人都已近80高齡了，一個(gè)有嚴(yán)重的腦血栓癥，一個(gè)有癡呆癥，當(dāng)周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時(shí)候，xx又一次主動承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，讓其兒女能安心地去過他們的正常生活，腦血栓癥的老人在去年不幸的去世，仍然又是xx親自臨床照顧老人，并撫摸著老人的雙手送走了老人，這次xx覺得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義：老人安樂，家人安心。

　　這也就是xx所說的與世界接軌：為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習(xí)慣國內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個(gè)安享晚年的無憂環(huán)境。

　　細(xì)心和熱心讓xx總也閑不下來，她最苦惱的就是時(shí)間不夠用，顧不上家庭，自感對不起家人。如今，義工服務(wù)占去她大半的時(shí)間和精力。為了服務(wù)部的兄弟姐妹們生計(jì)，她不得不擠出時(shí)間運(yùn)用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務(wù)部的日常開支。

　　“我的夢想就是能在政府的更大支持下，創(chuàng)建更多的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容，聘請更多不同類型的社區(qū)服務(wù)員，讓那些有著一份愛心又愿意參與社區(qū)服務(wù)的兄弟姐妹們能得到更多的報(bào)酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質(zhì)，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務(wù)中去;讓更多的市民享有各種基本權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為建設(shè)政府倡導(dǎo)的“首善之區(qū)”和“打造十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　xx憧憬著社區(qū)服務(wù)的美好未來。

　　我叫xx，女，現(xiàn)年40歲，經(jīng)濟(jì)師，大學(xué)學(xué)歷，xx年參加銀行工作。多年來，做為一名金融工作者，我認(rèn)真貫徹金融方針政策，以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，積極踐行社會主義榮辱觀，踐行自己的服務(wù)諾言——為廣大客戶提供最方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)沒有最好，只有更好。看似一句簡單的承諾，卻承載著工行人的誠信，求實(shí)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神，讓我十年如一日地堅(jiān)持著、努力著、奮斗著，絲毫不敢懈怠。

　　街面上，那醒目的銀灰標(biāo)志已成為工行的象征，先進(jìn)的經(jīng)營理念，科學(xué)的管理機(jī)制讓工行的業(yè)績突飛猛進(jìn)。做為一名工行人，我每天和同事們穿著統(tǒng)一的服裝，坐在內(nèi)外部環(huán)境整潔有序的辦公大廳里，為來來往往的客戶辦理各種金融業(yè)務(wù)，存存取取，收收付付，從早到晚，迎來送往，看著一個(gè)個(gè)客戶帶著滿意的笑容離開，一天的辛勞疲憊就會化為無有。這是多么充實(shí)的一天，能用自己所學(xué)、自己的一技之長服務(wù)于廣大群眾、體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，豈不是一件非常快樂的事？

　　我每天如數(shù)家珍地?cái)?shù)著自己的傳票，要知道一張傳票就是一個(gè)客戶，一百張傳票就是會見了100個(gè)客戶，100個(gè)客戶一個(gè)不小的數(shù)字，每天在柜臺上能為這么多客戶服務(wù)并讓他們滿意而去，我感到無比的榮耀，這是工行賦予我的責(zé)任，也是我應(yīng)盡的義務(wù)，我每天忙碌著并快樂著。然而在一個(gè)晴朗的下午，當(dāng)一個(gè)一走一顫的老人把一疊被老鼠咬的、霉變的券別不一的錢遞到柜臺前時(shí)，我愕然了，這是把錢放到哪里了？現(xiàn)在的儲蓄所這么多！我竟然有點(diǎn)不相信自己的眼睛。看著老人局促不安的神情，我開始慢慢地和老人溝通，原來老人一點(diǎn)養(yǎng)老錢放到哪兒都不放心，結(jié)果三藏兩藏就成了現(xiàn)在這個(gè)樣子了……

　　整理完老人的錢，我的心情久久不能平靜，這樣的老人是社會上的弱勢群體，我們的身邊有多少這樣的老人需要幫助？我們的金融服務(wù)存在多少盲點(diǎn)？柜臺服務(wù)有多大的局限性！

　　帶著疑問，我背起行囊，開始行走于大街小巷、田間地頭，宣傳金融知識，了解不同客戶群體的金融需求，幫年青人持家理財(cái)，手把手地教老人識假幣，真正實(shí)現(xiàn)金融知識下鄉(xiāng)，把金融服務(wù)送上門。在一次走訪中，我遇見幾個(gè)人在爭論什么？近前一看，原來是一伙人圍著一個(gè)賣杏的，賣杏的老漢死活不要100元錢，說：“要是沒零錢我就不賣給你了，昨天賣了一天杏，賣了一張假錢，白白賣了一天。”另一個(gè)說：“提起假幣真是害人不淺，我老兩口辛辛苦苦一年喂了一頭豬，賣了1000多元錢，最多能掙200元，可偏偏又收了一張假錢，你說可氣不可氣！”聽完他們的話，我手把手地教他們識假幣，怎樣對著光線看水印、圖案、票面顏色花紋；怎樣用手感觸盲文、國徽的凸感；怎樣抖動鈔票辨別真幣發(fā)出的清脆響聲等等，并把反假宣傳資料送到他們每個(gè)人的手上，看著他們的認(rèn)真勁，心想要是我能早幾天來，100元的損失就可以避免了。

　　一有時(shí)間，我就奔忙于鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，盡可能多的為老百姓提供服務(wù)。一天，適逢輪休，我又和往常一樣游走在大街上，一股熱玉米香味吸引了我。走到玉米攤前：“大娘，來一棒玉米。”說著我把一枚鋼镚遞給大娘，大娘接過錢支支吾吾似乎有話要說，我連忙問：“大娘，有事嗎？”“閨女能給我紙錢嗎，我家的鋼镚已有這———這些了，上哪兒哪兒都說忙，顧不上給我換。”大娘抱怨的口氣和夸張的手勢讓我好奇，接著問：“有多少？”大娘貼著我的耳朵說：“一大桶，能幫我換了嗎？”“我在工行上班，當(dāng)然可以，現(xiàn)在就去。”說干就干，經(jīng)過一個(gè)下午的清點(diǎn)、整理，10342元紙幣整齊地交到了老大娘手上，大娘感激地說：“錢又不用，你就幫我存在你哪兒吧。”一個(gè)月以后，大娘把她所有的積蓄20多萬元錢全存在了我所在的營業(yè)大廳。再后來，大娘的親戚、鄰居也成了我的'常客，存款接踵而至，百余萬元的存款更讓我思緒萬千、浮想聯(lián)翩……

　　一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過幾年的不懈努力，我的服務(wù)對象越來越多，他們有的成了我的朋友，有的成了我忠實(shí)的客戶。走在人來人往川流不息的大街上，不經(jīng)意間或許能聽見這樣的聲音：“上工行去，工行的服務(wù)好！”隨著聲音望去，哪不是換錢的老大娘正在叫賣她的熱玉米嗎？這哪里是在賣玉米，分明是工行的活廣告，春夏秋冬，經(jīng)年累月地叫賣在翼城的大街小巷……

　　在2020年，一場疫情牽動著每個(gè)人的心，隨著疫情在全國各地快速擴(kuò)散，市華豐家電有限公司黨員志愿者xx逆行而上，沖鋒在前，用無私奉獻(xiàn)的精神，彰顯了黨員本色，為抗疫防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著自已的一份力量。當(dāng)?shù)弥�社區(qū)防疫工作壓力較大，人員不足，正招募志愿者的消息時(shí)，她第一時(shí)間就報(bào)了名，并立即投入到五龍街道公園社區(qū)社區(qū)疫情防控執(zhí)勤工作中。從2月8日起志愿加入社區(qū)疫情防控工作，她每天都提前上崗，履職盡責(zé)。

　　xx總是和顏悅色、耐心勸導(dǎo)居民，連續(xù)幾天的'工作，使她嘴唇干裂，嗓子嘶啞。但她總是說：“我們應(yīng)該站好自己的崗，擔(dān)好自己的責(zé)！”遇到一些居民拿的東西太多，她會主動上去幫助。對于年紀(jì)大、行動不方便的居民，她會幫助買菜，勸說居民少出門。當(dāng)看到有居民口罩帶的不合格，總是不忘囑咐兩句。每天值班，她都堅(jiān)守戶外，耐心引導(dǎo)居民，解答問題，并認(rèn)真檢查出入證、查驗(yàn)掃碼情況。

　　她經(jīng)常在值勤結(jié)束后，主動去查找小區(qū)封閉口是否出現(xiàn)漏洞，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)封口處的鐵絲網(wǎng)被人為破壞時(shí)，第一時(shí)間向上級匯報(bào)，減少隱患。

　　她用實(shí)際行動生動詮釋了一名共產(chǎn)黨員在關(guān)鍵時(shí)期的使命與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)信上下一心，眾志成城，一定能打贏這場新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。xx說：能在這樣關(guān)鍵的時(shí)刻，成為一名志愿者，感到無比自豪！

　　在xx街道xx社區(qū)為民服務(wù)的志愿者人群里，人們經(jīng)常會看到有這樣一位背影單薄的阿姨，多年來，她默默地為社區(qū)工作、為群眾服務(wù)。這位阿姨名叫xxx，今年76歲，是xxxxxx的居民，老伴是中國外運(yùn)新疆工作的退休職工，她是家屬，20xx年才辦理了“五·七”工，拿到退休工資。

　　鄧阿姨從年輕時(shí)就是個(gè)熱心腸，不論誰家有難處都愿意幫襯一把，直到2000年初社區(qū)號召居民參與到志愿服務(wù)中來，鄧阿姨更是第一個(gè)報(bào)名，14年來以無怨無悔、知足長樂的態(tài)度參加社區(qū)的義務(wù)工作，為居民群眾熱心服務(wù)。她樂于助人，關(guān)心街坊，不求回報(bào)，并加入了社區(qū)樓棟長隊(duì)伍，每周都及時(shí)清掃樓道內(nèi)的衛(wèi)生，與街坊鄰居關(guān)系非常融洽，及時(shí)向社區(qū)反映各類情況，幫助社區(qū)開展好為民服務(wù)的工作，同時(shí)還利用空余時(shí)間主動去幫助孤寡老人。

　　從早到晚，人們總能看到她忙碌的身影：替鄰居鎖上沒鎖好的門；領(lǐng)著老伴清潔打掃樓道；義務(wù)幫助子女不在身邊的生病老人，帶他們到醫(yī)院去看病；熱心為不識路的群眾指路、帶路；自掏腰包為獨(dú)居老人買衣服、鞋子；協(xié)助社區(qū)工作人員開展各項(xiàng)工作……等等。這里發(fā)生的'大小事情似乎都逃不過她那雙小小的眼睛，經(jīng)常深入居民群眾中，了解群眾的心聲，并將群眾的心聲反映到居委會。在20xx年烏魯木齊市舉辦第一屆“亞歐博覽會”期間，社區(qū)的工作人員經(jīng)常性開展義務(wù)勞動，她義不容辭地參與到這項(xiàng)活動中，積極參與勞動，挨家挨戶派發(fā)宣傳資料，協(xié)助舉辦各種宣傳活動，她還經(jīng)常組織發(fā)動樓內(nèi)的居民洗樓梯，看到有人隨手丟垃圾就前去提醒人家要講文明。發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有垃圾和衛(wèi)生死角就主動去清理，難以清理的就上報(bào)給社區(qū)居委會。

　　“5.12”四川汶川和“4.20”雅安地震發(fā)生后，社區(qū)內(nèi)又出現(xiàn)了她忙碌的身影。她與居委會工作人員在社區(qū)內(nèi)逐家逐戶進(jìn)行宣傳，號召大家為災(zāi)區(qū)捐款，全力支援災(zāi)區(qū)人民，以實(shí)際行動為抗震救災(zāi)出一份力發(fā)一分光。在她的宣傳感染下，社區(qū)內(nèi)的居民紛紛前來捐款，就連小朋友也拿出零花錢獻(xiàn)上自己的愛心，積極響應(yīng)支援災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)的號召。

　　鄧阿姨身體一直都還算健康，但20xx年年后，老伴的突然離世給鄧阿姨帶來了很大的打擊，每天都是掛著爽朗笑容的她，眼睛紅腫的來到社區(qū)告訴大家這個(gè)消息并請假半個(gè)月為老伴辦喪事。可是，一周后，大家又看到了那熟悉的、忙碌的背影。她從來沒有把這份“責(zé)任”看成是包袱，而把它當(dāng)成了一種被大伙信任的“幸福”，多年來，她始終以自己的熱心回報(bào)著鄰居們的信任。每次社區(qū)給轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放防蟑螂藥和防螞蟻藥，鄧阿姨作為社區(qū)的樓宇理事會成員和居民代表，為了不影響居民的日常工作，都是根據(jù)社區(qū)居民的個(gè)人實(shí)際情況，發(fā)動義工利用休息日和下班時(shí)間以打電話、上門派發(fā)藥物等方式聯(lián)系居民。天氣酷熱，有的居民住在6樓，有些居民還要多次上門聯(lián)系才能落實(shí)，工作相當(dāng)辛苦。但鄧阿姨毫無怨言，克服困難，犧牲個(gè)人時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)地完成了組織布置的工作。她在社區(qū)義工志愿者服務(wù)中的表現(xiàn)，得到了社區(qū)群眾一致好評，同時(shí)她也以自己的實(shí)際行動，帶動了社區(qū)志愿者服務(wù)的開展，為社區(qū)工作作出了自己的貢獻(xiàn)。有人問她：你退休了不在家享天倫之樂，為什么要去做義工？她的回答很簡單：“我們不只是為活著而活著，我們要為更多的人快樂地活著而活著”。14年來，她服務(wù)于社會，滋潤、溫暖人心，促進(jìn)社會和諧，受到xxx居民的稱贊，14年來，以她初衷不改的默默奉獻(xiàn)精神，感召著周圍的人們。

　　社區(qū)的獨(dú)居老人xxx一直是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和包戶干部的心病，老年今年90多歲，早年喪偶，只有一女也在30年前去世，唯一的外孫由于吸毒早已忘卻了照顧年邁的外婆，因此常年獨(dú)居在轄區(qū)內(nèi)的平房中。老人有一個(gè)不好的習(xí)慣，就是撿垃圾而且只往回拿卻不清理，兩間房屋、一個(gè)院子被垃圾塞得滿滿的，就連老人的床上都被占滿，社區(qū)一次次的去做工作，但回回都被罵出來，卻唯獨(dú)聽鄧阿姨的話。20年前，鄧阿姨就照顧著這位老人，為她買米、買菜、買衣服、鞋子… …冬天的時(shí)候，甚至還會將老人接到自己家住，管吃、管住，鄧阿姨的.老伴和兩個(gè)女兒從來都不阻撓，甚至感到自豪。鄧阿姨一家非常和睦，不論是女婿還是外孫，都對她格外的親。

　　與此同時(shí)，她還熱心于社區(qū)的老年工作，社區(qū)會定時(shí)發(fā)放80歲以上老人的生活津貼，有部分老人行動不方便，鄧阿姨就替他們領(lǐng)好，挨個(gè)送到家中，社區(qū)工作人員幾次阻撓她都還是一如既往的堅(jiān)持。

　　為了志愿者這份事業(yè)，鄧阿姨傾注了自己的全部時(shí)間和精力。鄧阿姨只是xxx許許多多志愿者中的普通一員，她沒有令人刮目相看的特殊才能，只是用一顆博大的愛心，溫暖了一個(gè)又一個(gè)需要幫助的人；她沒有驚天動地的壯舉，只是用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際行動，回報(bào)社會，服務(wù)他人；她沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，但每天卻過得充實(shí)而快樂。

　　鄧阿姨不但是個(gè)行事低調(diào)的人，更是富有愛心的人，面對他人的苦難，她永遠(yuǎn)不會無動于衷。2008年初，南方遭受雪災(zāi)，5月份四川遭遇特大地震災(zāi)害，20xx年，青海玉樹遭遇特大地震災(zāi)害，20xx年雅安地震，她都囑咐子女分別通過青少年發(fā)展基金會和紅十字會網(wǎng)上捐款。從她的身上，我們看到了一個(gè)優(yōu)秀的志愿者熠熠生輝的人格魅力。

　　平凡的鄧阿姨以一顆樸實(shí)無華的愛心，書寫著自己的精彩人生，演繹著無私奉獻(xiàn)的動人故事。她以實(shí)際行動告訴我們，愛不需要華麗的辭藻來表達(dá)，也不需要做出驚人的壯舉，只要義務(wù)工作者真心付出，真誠奉獻(xiàn)，在日常生活中發(fā)現(xiàn)愛心、散播愛心，就會使志愿者的人生更加快樂，就能使生活更加美好。

　　xx，2020級醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用技術(shù)班文娛委員，一個(gè)00后姑娘。入校以來一直遵守校紀(jì)校規(guī)，樂于助人。在思想、生活、學(xué)習(xí)上更是嚴(yán)格要求自己。為此，此次的疫情防控志愿活動，她也是積極的參加。

　　當(dāng)人們還沉浸在暑假的快樂時(shí)光中時(shí)，疫情已再度卷土重來。首先在江蘇的南京打響了抗疫的第一槍。為加強(qiáng)防范，鹽城市聯(lián)合學(xué)校組織了一次防控疫情的志愿活動，她參加了。

　　志愿活動前的準(zhǔn)備是不可缺少的，在老師們的講解下，她認(rèn)真聆聽，學(xué)習(xí)了防護(hù)服的正確穿法和如何為群眾做核酸檢測的操作，積極的響應(yīng)了社會的號召，踏實(shí)的做好了工作前的準(zhǔn)備的工作。

　　防控工作正式開始。天開始蒙蒙亮，疫情防控小組的成員們已經(jīng)在自己的工作崗位上就位，迎接她們的是一次真實(shí)的防控工作。天轉(zhuǎn)明亮，天氣很好，工作崗位上的群眾開始多了起來。身著防護(hù)服的她也開始忙碌起來，氣溫的逐漸升高也讓她汗流浹背起來，在密不透風(fēng)的防護(hù)服下是一個(gè)忙碌且不知疲勞的大學(xué)生，一次次的呼喊著：“嘴巴在張大些”，一批又一批的群眾陸陸續(xù)續(xù)的做著核酸。

　　在活動期間也有很多暖心和有趣的事情。做核酸的那天早上，社區(qū)志愿者，特警，民警，為她們提供了很好的核酸場地，有序的維持著場地秩序，讓核酸檢測更好的進(jìn)行了！感觸最深的就是那個(gè)送冰塊的老爺爺，那個(gè)老爺爺騎著三輪車，為39個(gè)核酸檢測點(diǎn)，送來夏日的一絲涼爽，老爺爺自己汗流浹背卻不管不顧，依舊為她們搬運(yùn)大冰塊，正是因?yàn)槲覀円黄瘕R心協(xié)力，才讓這次核酸檢測，順利完成。

　　到了中午，氣溫越來越高，但是在密不透風(fēng)的防護(hù)服里，她們醫(yī)護(hù)人員，不顧高溫，還是堅(jiān)守陣地，輪班替換，汗流到眼睛里，只能讓它順著眼角流出，即使有大的電風(fēng)扇，在防護(hù)服里也吹不到一絲風(fēng)，醫(yī)護(hù)人員脫下防護(hù)服，臉上都留下了口罩的印記，頭發(fā)都在滴著汗水，這次活動讓她更加感覺醫(yī)護(hù)人員的辛苦，還有社區(qū)源源不斷的.物資也帶給了她們很多溫暖，讓她們覺得不是在孤軍奮戰(zhàn)。

　　六點(diǎn)鐘往后，夜幕降臨，下班人群的晚高峰也到了，雖然醫(yī)護(hù)人員和工作人員都累了一天，但是大家還是打起了十分的精神，毫不馬虎，深刻的記得有一個(gè)小姑娘，因?yàn)樯ぷ颖容^敏感，而且剛吃完晚飯，給她做核酸，吐了她一身，家長連忙道歉，她卻絲毫不在意，連說沒關(guān)系，簡單清理一下就好了，只是去簡單的換了一身防護(hù)服，但是在她換防護(hù)服的期間，工作人員以最快的時(shí)間，把嘔吐物清理掉沖刷了地面，這也讓她們感受到團(tuán)結(jié)就是力量確實(shí)不假。

　　她只是一個(gè)平凡的大學(xué)生，此次的活動讓她受益良多，學(xué)到了醫(yī)護(hù)人員的辛苦卻還是可以迎難直上的精神，為此可以更加的投身于之后的志愿活動，為社會做出一份樸實(shí)無華的力量！

　　xx：用汗水澆灌志愿之花。女，今年62歲，建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委副主任。她像老黃牛，在志愿服務(wù)的沃土上，在群眾工作的田野里，辛勤耕耘，播種希望，收獲幸福，用汗水澆灌志愿之花。

　　在xx的努力下，建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委每個(gè)月組織青少年開展主題鮮明的詩詞朗讀會，深受大家喜歡。寒暑假她堅(jiān)持給青少年講安全知識，宣傳愛國精神和國防教育知識，使孩子們懂得國弱就會挨打，國強(qiáng)老百姓才有幸福生活。暑期帶領(lǐng)青少年慰問消防官兵，參觀黃石市氣象局，讓青少年既開闊了視野，又增長了見識。同時(shí)她還對留守兒童進(jìn)行結(jié)對幫扶，社區(qū)有位劉姓同學(xué)，父母離異，父親在外打工，跟爺爺、奶奶一起，生活相當(dāng)困難，xx每年給該同學(xué)買書包、學(xué)習(xí)用品，并在生活上給予無微不至的關(guān)懷，寒暑假xx有時(shí)還把該同學(xué)接到家中同吃同住，像對待自己的孫子一樣。

　　4年來，xx每晚在張之洞廣場"天天跳、周周唱"活動中義務(wù)為大家播放音樂，無論是嚴(yán)寒酷暑，每晚七點(diǎn)音樂準(zhǔn)時(shí)響起。她每年堅(jiān)持帶隊(duì)經(jīng)常性到福利院慰問演出，讓孤老不孤，福利院的老人都認(rèn)識她，如果有陣子沒見到她，還要打電話給xx問一下什么時(shí)候再來。

　　為了社區(qū)的文體事業(yè)樂于奉獻(xiàn)。

　　xx多才多藝，有主持、朗誦等特長，多次在省里奪得大獎。在社區(qū)籌備"喜迎十九大"大型文藝匯演期間，她每天組織相關(guān)人員進(jìn)行編排和練習(xí)。她還為建設(shè)路社區(qū)居干精心編排了一套歌頌社區(qū)文明建設(shè)的快板，督促大家經(jīng)常練習(xí)，并到居民樓棟表演，樓棟居民聞訊圍攏來，笑聲、掌聲伴隨著快板聲在空中久久回蕩，營造了濃厚的`創(chuàng)建全國文明城市氛圍。

　　xx在平凡的崗位上，用自己的實(shí)際行動踐行著一名志愿者的無私貢獻(xiàn)精神。為了青少年的健康成長，為了老弱孤殘的幸福生活，她默默奉獻(xiàn)著自己的溫暖和關(guān)愛。

　　作為一名志愿者，奉獻(xiàn)自己的愛、身體力行地服務(wù)社會，是她一直以來的志向和目標(biāo)。她立足崗位，服務(wù)社會，無私奉獻(xiàn)，為促進(jìn)志愿者活動的深入發(fā)展不停奮斗和探索。在服務(wù)群眾需求，弘揚(yáng)互助風(fēng)尚中發(fā)揮了積極的作用。同時(shí)在服務(wù)活動中尋求創(chuàng)新的理念和方法，開發(fā)志愿服務(wù)的新亮點(diǎn)、新領(lǐng)域。在參與志愿服務(wù)中，讓她懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，體會到了什么是“志愿付出，快樂奉獻(xiàn)”，同時(shí)也收獲了無盡的感動與快樂。

　　樹立形象，強(qiáng)化自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)。她一直把思想道德培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)作為強(qiáng)化自身素質(zhì)提升、樹立良好形象的.前提和基礎(chǔ)，通過自身素質(zhì)和人格修養(yǎng)的提升，更好的做好志愿服務(wù)。她一直堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動上同黨中央保持高度一致，不斷提高思想理論水平，自覺抵制各種不正之風(fēng)，團(tuán)結(jié)同志，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，努力肯干，全力提高志愿服務(wù)水平。

　　立足本職，積極參加志愿服務(wù)活動。社會工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)“助人自助”，從從社會使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義。作為一名社區(qū)工作者，她時(shí)刻牢記社會工作價(jià)值觀，同時(shí)作為一名志愿者，她也給自己定下了一個(gè)準(zhǔn)則：志愿付出，排憂解難。

　　為更好的服務(wù)社區(qū)，深入開展社區(qū)志愿者服務(wù)工作，她通過社區(qū)志愿服務(wù)組織積極為社區(qū)居民排憂解難，有力促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。一是深入社區(qū)居民家中，進(jìn)行走訪慰問，與社區(qū)其他志愿者一起去慰問需要幫助的困難家庭，為他們送去溫暖，使這些困難人員感受到人間真情和社會的溫暖。二是立足實(shí)際，在居民中開展“助力美麗集鎮(zhèn)綠島小區(qū)換新顏”、“助力文明城市五連創(chuàng)”等為主題的志愿活動，以自己的實(shí)際行動呼吁群眾增強(qiáng)環(huán)境意識，為促進(jìn)精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。三是利用自己的工作性質(zhì)，向社區(qū)居民宣傳國家的相關(guān)政策，積極參與“憶往昔,樹先鋒,喜迎建黨華誕，宣傳教育活動”、“黨旗紅，風(fēng)氣正，村級換屆共引領(lǐng)，法制宣傳志愿者活動”等宣傳教育活動。

　　xx，今年64歲，是本溪市站前街道市府社區(qū)的居民。她從企業(yè)退休后，為了讓退休的生活不寂寞，實(shí)現(xiàn)退休以后的人生價(jià)值，讓生活更加豐富多彩，她把生活時(shí)間安排得非常緊湊，每天除到新華書店學(xué)習(xí)查閱資料，充實(shí)自己，還自愿參加社區(qū)志愿者活動和社會上的義務(wù)勞動，主動為社區(qū)分擔(dān)責(zé)任，主動幫助有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動為社會做些力所能及的工作，主動當(dāng)起了一名家庭志愿者，在自愿服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的同時(shí)升華自己，播撒文明。

　　一、以實(shí)際行動奉獻(xiàn)愛心

　　在秋天一個(gè)雙休日的上午，她和外孫子在小區(qū)4號樓前打羽毛球，她看見水暖工正在地溝里維修管道，她順著往下看，看到地溝里留存很多水，而且其中一個(gè)管子還不斷往外噴水，水量比較大。她問：暖氣管道里，怎么還有水呀。施工人員答道：自來水管裂了，那是自來水管子噴出的水。她說：干凈的水，白白流走，這不是太浪費(fèi)了嗎？你們給修一下吧。他們說：這不歸我們管，得找自來水公司。她當(dāng)時(shí)想，今天是雙休日，上哪去找人呀，又不知道自來水維修電話，算了吧。她就和外孫子繼續(xù)打羽毛球，可是心里有事，怎么能專心打球呢？她立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來水維修電話，向值班人員報(bào)告了情況，不到一個(gè)小時(shí)自來水搶修人員來到現(xiàn)場，很快把裂縫維修好了，維修人員向她表示感謝說多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個(gè)好心人。她說：看著干凈的水白白的流走，我心疼呀，這不算什么，只不過是跑跑腿，打幾個(gè)電話罷了，舉手之勞。但是她的心里卻美滋滋的，幫助別人，快樂自己。

　　的冬天雪特別大，望溪公園樹都被壓彎了。一天早晨，她和老伴去公園鍛煉身體，可是臺階的雪被人踏硬了，特別難走，年輕人還勉強(qiáng)上去，老年人卻步履維艱。她和老伴登了一會，她說：太難走了，這樓梯怎么沒人打掃呢。老伴說：我們來掃怎么樣？她說：好呀！于是，她們回到家中，取來除雪的工具，在通往紀(jì)念碑的臺階上大干了起來，一會用鏟子，一會用鍬，汗水浸濕了衣背，臉頰上的汗水順著脖領(lǐng)往下淌，干的是熱火朝天，不知不覺已到了中午。她們站在高處向下看那一條干凈的通道，一股暖流涌上心頭。當(dāng)路人問她們除雪掙多少錢時(shí)，她說：她們不要錢，義務(wù)奉獻(xiàn)，給大家?guī)�來方便，我們就覺得幸福。你們真是好心人呀，社會上要是多一些像你們一樣的好心人，社會就會更加和諧，安定了。就在這次除雪中，老伴把一塊進(jìn)口手表弄丟了，她們尋遍了每個(gè)雪堆，也沒有找到，但她們并不后悔。用老伴的話說，能給人們創(chuàng)造方便，是最大的值得。她們用實(shí)際行動奉獻(xiàn)愛心，用道德促進(jìn)和諧環(huán)境，這就是送人玫瑰，手留余香吧。

　　二、在幫助他人中體現(xiàn)自己的價(jià)值

　　她和老伴是個(gè)熱心人，對別人的困難，本著能幫就幫的原則，做了很多小事。在春天，鄰居一個(gè)70多歲的老太太下樓不慎，把腳脖子扭傷了，她的老伴力不從心，只能扶著她靠墻站著，這個(gè)情況正好被xx老伴遇見了，他義無反顧的把這位70多歲的老人從1樓背到了4樓的家中。他們千恩萬謝，說：打孩子電話也沒有這么方便呀！這大冷的天，在緊急關(guān)頭你們能幫忙，太感謝啦！ xx的老伴也是60多歲的人了，患有腰脫，他能有此行動，深深感動著xx，她的心中頓時(shí)充滿溫馨，能有這樣的老伴兒，真是可以信賴終身呀！老伴的做法增進(jìn)了鄰居之間的友情和了解，也是一種道德的`體現(xiàn)，真是鄰里心連心，和諧大家庭。

　　她作為家庭志愿者，平時(shí)主動把家庭電話寫給鄰居的獨(dú)身老人，讓他們有困難找她，隨叫隨到。一次，6樓一個(gè)單身生活的老人，打來電話說：家里燈壞了，還沒做晚飯呢？她和老伴立即拿著臺燈送了上去，解決了他的燃眉之急。這位老人的孩子都不身邊，她有點(diǎn)什么事，都找她們，每次她們都是盡心盡力的幫助他，她常說：你們對我真好，比親人還親呀！她說：我們樓上樓下住著，幫個(gè)忙算什么，有事叫我們。

　　有一次，她從廣告欄里看見一個(gè)賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問她：大姨這個(gè)樓有沒有賣單室的？她說：有，等我回家取信息。由于著急，出門時(shí)把門使勁一關(guān)，急忙跑樓下去。當(dāng)她返回來時(shí)，門打不開了，鑰匙也伸不進(jìn)去了。后來開鎖的來了，他也沒辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新?lián)Q了一把保險(xiǎn)鎖。女兒說：這就是你愛管閑事的代價(jià)。她說：破點(diǎn)財(cái)算什么，財(cái)去主人安嘛，我沒往心里去！

　　德的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的行為，社會就會更和諧了。

　　三、以幽默化解糾紛，促進(jìn)家庭和諧

　　她雖不是社區(qū)工作者，但她作為家庭志愿者，真心實(shí)意的主動幫助家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛煉身體回來，一進(jìn)樓道就聽到一樓出租房內(nèi)大聲喊別打了，救命啊！她馬上敲門，并大喊：你們別打了，我是樓上的鄰居，快開門。她怎么叫他們也不開門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，并不斷地念叨了十幾分鐘，可能由于她的執(zhí)著和真心，感動了他們，小伙子開門說：大姨，謝謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。她回到家還是放心不下，又下樓聽一聽，果然不打了，才放心地回家。

　　像這樣的例子真是舉不勝舉。3號樓1單元有一對50多歲的夫妻和一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的兒子同住，這個(gè)家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。xx知道后，苦口婆心的勸她，并用一段順口溜開導(dǎo)她，現(xiàn)在她的心情好多了，生活也恢復(fù)了平靜。xx用她自己幽默風(fēng)趣的風(fēng)格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩(wěn)定性，不也是助人為樂嘛。因?yàn)榧彝ブ凶顚氋F的是理解，家就是要包容，包容是一把開心的鑰匙，人人都要掌握好它。

　　有人問她：你怎么那么愿意管閑事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼里高興。

　　美化環(huán)境，促進(jìn)社會文明

　　市府社區(qū)是精品小區(qū)，小區(qū)的環(huán)境美化、家庭和諧、社會文明離不開社區(qū)工作者的努力，也離不開居 民的辛勤付出和支持。她堅(jiān)持十年如一日的清理樓道墻上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點(diǎn)一點(diǎn)鏟掉，讓人進(jìn)入潔凈的樓道心情愉快。走廊窗戶換上，她和老伴主動修上；玻璃壞了，主動換上；樓道燈壞了，她主動出錢，換上新的。她還發(fā)動了樓內(nèi)居民，季節(jié)性的刷樓梯，為居民創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境；組織自愿者，為樓道小區(qū)巡邏，看見陌生人進(jìn)入樓道，主動上前詢問，為小區(qū)治安做出了貢獻(xiàn)。多年來，她本著義務(wù)、互助的精神參加家庭志愿者活動，為構(gòu)建文明社區(qū)、和諧社會獻(xiàn)出了自己的力量。

　　平安是人民的福祉，安定的社會秩序需要我們共同守護(hù)。我校信息工程學(xué)院xx級學(xué)生xx于2022年1月11日響應(yīng)政府為充分發(fā)揮青年在構(gòu)建平安和諧社會環(huán)境中的積極作用，讓青春與家鄉(xiāng)來一場“雙向奔赴”的倡議，及時(shí)與所在縣，街道主動對接，加入當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生團(tuán)員志愿者隊(duì)伍，成為了云夢社區(qū)的一名志愿者，在志愿崗位上努力發(fā)光發(fā)熱，以夢為馬，不負(fù)韶華。

　　在志愿者崗位上，xx同學(xué)切實(shí)的.為人民服務(wù)積極協(xié)助開展全民核酸工作和卡點(diǎn)值班登記工作，在全面核酸現(xiàn)場秩序進(jìn)行維護(hù)，確保現(xiàn)場秩序的穩(wěn)定，引導(dǎo)人民群眾便捷的完成核酸檢測，保證不漏檢不混檢；還積極參與了“敲門行動”和“雙禁行動”來幫助防疫信息更加完整，為人民的安全加“保險(xiǎn)”。忘不了的是寒冬之下手被凍得通紅仍然堅(jiān)持核酸檢測信息錄入；是“敲門行動”中沒有桌椅板凳蹲在地上也要完成手動登記；是即使大年三十家人團(tuán)聚的日子也要堅(jiān)持夜間“雙禁”巡邏......

　　在這期間，xx同學(xué)在忙碌之余依舊注意到雖然居民的日常生活因疫情防控受到了一定程度的影響，但他們?nèi)钥梢苑e極配合社區(qū)的疫情防控工作，對疫情防控的志愿者及工作人員，報(bào)以理解和積極配合的態(tài)度，這讓她不禁感動感慨于我們偉大祖國的凝聚力。

　　她堅(jiān)信：“共同戰(zhàn)疫，抗疫有我，在這場阻擊戰(zhàn)中，我們當(dāng)以奉獻(xiàn)詮釋信念、以行動彰顯忠誠、以初心不變擔(dān)當(dāng)使命，書寫新時(shí)代雷鋒故事的生動篇章，彰顯“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，充分展現(xiàn)青年志愿者勇挑重?fù)?dān)、樂于奉獻(xiàn)的扎實(shí)作風(fēng)和朝氣蓬勃、吃苦耐勞的精神面貌，讓祖國，人民認(rèn)同我，讓祖國和人民相信有我們明天會更好。”xx同學(xué)主動到社區(qū)參加志愿服務(wù)活動，用實(shí)際行動完美詮釋了一名大學(xué)生的青春靚麗本色。