設計部管理制度
一、管理制度的主要特征
1、權威性。管理制度由具有權威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯;
2、完整性。一個組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項產(chǎn)生，應相應的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；
3、排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行; 特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內(nèi)，所有同類事情，均需按此制度辦理;
4、可執(zhí)行性。組織所設置的管理制度，必須是可執(zhí)行的，不能偏離組織本身事務，成為一紙空文；
5、相對穩(wěn)定性。管理制度一旦制定，在一般時間內(nèi)不能輕易變更，否則無法保證其權威性。這種穩(wěn)定性是相對的，當現(xiàn)行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。
6、社會屬性。因而，社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。
7、公平公正性。管理制度在組織力對每一個角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。
二、設計部管理制度（精選5篇）
管理制度是實施一定的管理行為的依據(jù)，是社會再生產(chǎn)過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。下面是小編收集整理的設計部管理制度（精選5篇），希望大家能夠喜歡。
設計部管理制度1
1、嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2、對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3、人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
4、不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
5、遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
6、按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
7、未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金
8、私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
9、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
10、每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
11、每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
12、嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
13、設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
14、拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
15、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔處罰；
16、以上日常工作行為規(guī)范，請各設計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
設計部管理制度2
第一章文件收發(fā)管理制度
第一條、所有往來文件均應由設計員統(tǒng)一發(fā)送或接受，設計員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》；
第二條、設計員預審文件符合要求后，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應盡快簽發(fā)審閱，設計員應根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復印件給具體執(zhí)行人備份；
第三條、所有往來文件、圖紙、樣品、傳真等均是部門內(nèi)重要的設計依據(jù)和資料，應妥善保管，設計員存檔不允許外借或遺失；
第四條、所有未按照程序直接交給當事人或其他部門的文件，當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負責，如造成公司損失的，應由當事人個人承擔；
第五條、需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應在收到文件后立即發(fā)出；
第六條、發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負責人審核簽字后，方可交給設計員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負責人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔；
第七條、所有文件一經(jīng)簽名確認不得超過24小時進行發(fā)放，如有問題未能按時發(fā)放，須經(jīng)部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因；
第八條、所有往來文件設計員應認真分類、編號、存檔。
第二章來文審閱執(zhí)行制度
第九條、部門收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱，應認真閱讀文件，并承擔相應的工作和責任；
第十條、如當事人為“執(zhí)行人”，請復印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應認真審閱并于24小時內(nèi)回復或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后部門負責人匯報具體執(zhí)行情況，實行八小時內(nèi)向部門負責人回復制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應；
第十一條、所有給各個部門提出的意見或問題，均應以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式；
第十二條、如遇特殊要求，執(zhí)行人應認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執(zhí)行，如不能及時完成，應向部門負責人說明原因；
第十三條、文件傳閱后，應返回設計員處保存，不得外借。
第三章變更審核執(zhí)行制度
第十四條、有關設計修改的文件只有《設計變更通知單》其他任何有關修改的文件均不能簽發(fā)；
第十五條、《設計變更通知單》是由于生產(chǎn)部主動要求或由于生產(chǎn)大貨存在問題，而由生產(chǎn)部門提出經(jīng)設計部同意的修改，由設計部為主動方要求進行的修改；
第十六條、所有《設計變更通知單》應首先遞交到設計員處，由設計員簽收和分發(fā)給相關專業(yè)人員審閱；
第十七條、專業(yè)設計師收到《設計變更通知單》后，必須填寫規(guī)定的《設計變更審核表》。注明相關內(nèi)容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，同時送達相關部門；
第十八條、任何私自填寫簽發(fā)給生產(chǎn)部門的或無《設計變更通知單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔；
第十九條、如果《設計變更通知單》有圖樣改動，必須要求設計部以A4形式出修改圖，并應清楚標出修改部分，由設計部負責人審核簽發(fā)。
第四章資料審核發(fā)放和管理
第二十條、所有設計部完成的圖紙和工藝單應首先交給紙樣師審核確認，由部門負責人簽字后，由設計員存檔和分發(fā)，并應及時傳遞給其他部門；
第二十一條、紙樣師收到工藝單之后，必須盡快對工藝單進行技術審核，原則上審核時間不應超過1小時；
第二十二條、工藝單審核完畢后應立即將其中問題進行整理，并提交給部門負責人簽修改意見；
第二十三條、設計員負責《工藝單》的編號和發(fā)送；
第二十四條、設計員均應認真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料便于查找；
第二十五條、所有往來文件資料員均應認真分類編號，存檔不能遺失；
第二十六條、資料包括：傳真、工藝單、《設計變更通知單》等各種工作呈報單和聯(lián)系單。
第五章圖紙、工藝單和樣板評審制度
第二十七條、各圖紙、工藝單完成后，設計部負責人應及時安排或組織相關人員進行內(nèi)部會審，針對各專業(yè)自審發(fā)現(xiàn)的問題及建議進行討論，由主要負責人最終決議；
第二十八條、評審的主要內(nèi)容：
1、各種參數(shù)、編號、用料、尺寸與紙樣和實物樣板是否相符；
2、圖紙、工藝單要求說明、規(guī)定是否明確，有無矛盾；
3、平面圖所標注數(shù)據(jù)是否與實物樣板相符；
4、圖紙上布料、輔料的編號、規(guī)格型號及數(shù)量與原料是否相符；
5、審查大貨生產(chǎn)中有哪些特別困難的部位，采用哪些特殊材料與配件；
6、對設計采用的新技術、新材料、新工藝和新設備的可能性和應采用的必要措施進行商討；
7、設計中的新技術、新工藝限于生產(chǎn)技術條件和機械設備能力以及其它等因素，要求設計部予以改變部分設計的，審查時必須提出，共同研討，求得圓滿的解決方案；
8、在評審之前，應先由設計部交底，交待設計意圖、重要及關鍵部位，采用的新技術、新工藝、新材料、設備等的作法、要求、達到的質(zhì)量標準，而后再由各單位提出問題。
第二十九條、圖紙評審目的，了解設計意圖，明確質(zhì)量要求，將圖紙上存在的問題和錯誤，專業(yè)之間的矛盾等，盡最大可能解決在生產(chǎn)大貨之前。
第三十條、會審參加人員：設計部平面設計師、紙樣師、總設計師、車板員、生產(chǎn)部負責人和相關技術人員；
第三十一條、會審時間：在生產(chǎn)部制作產(chǎn)前板完畢時進行，特殊情況也可提前組織會審；
第三十二條、由設計部負責人確定會審時間后通知相關參與人員；
第三十三條、評審記錄由設計員執(zhí)筆，記錄內(nèi)容如下：
1、設計部和生產(chǎn)部對工藝要求提出的存在矛盾、問題、由設計部予以答復修改的要注明具體部位；
2、評審中尚未得到解決或需要進一步商討的問題。
第三十四條、評審結(jié)束后由設計員整理相關內(nèi)容，重新打印后分發(fā)到相關部門生效。
第三十五條、本制度于20xx年12月1日制訂，20xx年1月1日起執(zhí)行。
設計部管理制度3
前言
服從公司的考核制度，再結(jié)合部門實際操作，制定部門規(guī)章制度，本部門人員需遵守下列部門規(guī)章制度：
考勤制度
1、工作時間早8：30上班，下午5：30下班，周六周日雙休，上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調(diào)整休息時間)，(遲到一次，公司捐款20元，部門里加倍，捐款20元)；
2、請假人員必須填寫《請假單》，調(diào)休人員必須填寫《調(diào)休單》交由部門負責人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒戴為部門捐款5元，第二次為部門捐款10元，以此累積，作為部門經(jīng)費；若被紀檢查處，按公司規(guī)定上交款項后部門內(nèi)部雙倍上交)；
2、工作時間內(nèi)接待來客應在部門會議室進行，以免影響他人工作；
3、辦公室固定電話來電應該迅速接聽，用語禮貌熱情；不得用辦公室的電話打私人電話；原則上不接打與工作無關的電話，若有急事，接打電話應到辦公室外面合適位置，以免影響其他同事正常工作；
4、每周做好周計劃，每天必須如實填寫日工作進程表，貼于辦公室，每天檢查一次，每周五進行匯總；
5、員工不得用私人電腦辦公，工作資料不得外帶，當天制作的文件必須命名、備份，放在統(tǒng)一的個人姓名的文件夾內(nèi)并標明日期及項目名稱，以便查找，經(jīng)客戶確認的文件統(tǒng)一存入移動硬盤；
6、上班時間不準聊私人QQ(工作事務除外)、玩游戲、帶耳麥聽音樂、看視頻，不準登陸與工作無關的網(wǎng)頁，不隨便離崗、串崗，不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門捐款5元，第二次捐10元，以此累積，若人事部查到按公司規(guī)定辦，并在部門內(nèi)部雙倍)；
7、設計制作的文件，必須經(jīng)上級審查確認；
8、保管整理好開發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件，備案歸檔；
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負責，以保證最終的方案結(jié)果；
10、個人未完成的工作需移交他人的，交接雙方須充分溝通，確認無誤。接方須負起責任，做到準確無誤；
11、遵守公司保密協(xié)議，嚴禁將公司網(wǎng)絡及實體資源挪作他用。(若違反追究其法律責任)；
12、維護公司形象，不準與客戶發(fā)生沖突，與公司業(yè)務范圍無關的項目要婉言謝絕；
13、服從上級安排，若有不合理、有異議可提出并討論，主要節(jié)約用料，減少紙張浪費，愛護公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領取辦公用品須進行登記。本著自愿節(jié)約原則，可不領用或少領用辦公用品的，應盡量不領用或少領
2、每臺電腦制定專人使用，其他人不得隨意使用。電腦使用人員設密碼管理，密碼屬公司機密，未經(jīng)批準不得向外透露。必須做好電腦的維護和保養(yǎng)，定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔；
3、為確保打印機的安全運轉(zhuǎn)，每天開機的時間不宜過長，做到上班時開啟，下班時關閉(若一次沒關扣5元)；打印完成后，必須及時取走文件，防止失密，禁止打印私人資料；
4、保持辦公室整潔，按值日表認真打掃。講究個人儀表、著裝整潔；
5、保護好個人辦公用品，，若有丟失則按原價賠償。下班后要關電源，電腦顯示器。若一晚沒關電腦顯示器扣10元，若燈、電腦、門沒關則扣20元，第二次加倍，以此類推。
附：
1、員工有下列行為之一者，部門將給予警告處理：
(1)輕度違反公司或部門規(guī)章制度者；
(2)頂撞上級，情節(jié)輕微者；
(3)工作玩忽職守，對公司或部門未造成不良后果者；
(4)串崗聊天累計3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者，部門將酌情處以50—100元的罰款：
(1)嚴重違反公司或部門規(guī)章制度者；
(2)對工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司或部門聲譽者；
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置，部門內(nèi)部再按部門處罰)；
(4)串崗聊天累計超過3次以上者；
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者，部門將上報公司立即以辭退處理，公司并將根據(jù)損失情況，依法追究當事人的經(jīng)濟責任和刑事責任：
(1)無正當理由連續(xù)曠工超過3天者；
(2)嚴重失職，導致公司在經(jīng)濟和信譽上蒙受重大損失者；
(3)工作時酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者；
(4)在對外交往活動中嚴重損害公司信譽、利益者；
(5)違反公司保密規(guī)定，泄露公司重大機密和資料者；
(6)蓄意損壞、損耗公司財物，給公司造成重大損失者；
(7)觸犯國家任何刑事法律者。
設計文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設計文件的命名，明確設計文件的設計、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過程中個部門的職責與要求，加強標準化式對設計文件的有效管理，保證公司歸檔設計文件的正確性、完整性、保密性，特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過程管理流程
外部相關部門，總經(jīng)理，主管設計部，相關職能部們
3、設計程序
(1)服裝設計：收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會研究→設計繪制具體示例→設計說明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設計：分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設計繪制具體花型→審核→開發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設計文件的命名：日期+設計師拼音縮寫+序號，例：20120506WX1.文件夾按月建，若文件夾里有兩、三個公司指定的則再建子文件夾歸類，確定存放于部門硬盤上
(2)紙質(zhì)版設計文件打印時文件桑都標注好，系統(tǒng)歸類存放于檔案柜，上鎖，歸檔完畢。《設計文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門人員不得隨意查閱設計部資料，要開發(fā)的產(chǎn)品由開發(fā)部專人負責，防止資料外泄，若從開發(fā)方資料的泄露，由開發(fā)部承擔一切損失與賠償。業(yè)務部要借資料必須填寫《借閱單》，設計部主管簽字方可帶走，原則上不外拿，可領客戶來挑樣稿，若要上門服務的，則現(xiàn)挑現(xiàn)選，稿件不得離開業(yè)務員，談判完應立即歸還于設計部，若有失誤造成資料外泄，業(yè)務部承擔所有相應損失，原則上外借不過夜。
注：不得私自復印、拍照，如遇特殊情況需要復印，必須經(jīng)過設計部授權或批準，若私自復印，按盜取資料處罰。
5、設計文件的保密管理
(1)公司有效設計文件由標準化式嚴格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設計文件帶離部門、公司或私自復印、拷貝，故意破壞設計文件，如果損失或者泄露有效設計文件，按公司、部門制度處罰，情節(jié)嚴重者將依法追究其法律責任，
(2)對于電子版的設計文件，任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動硬盤、U盤等進行備份存儲.
(3)對回收的設計文件應歸還原位，妥善保管，保管期限為十年，到期之后確認完全沒有使用價值的應填寫《文件銷毀記錄表》，經(jīng)設計部批準后，由行政管理中心作銷毀處理。
設計部管理制度4
為加強設計部的規(guī)范化管理，完成各項工作任務，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、總則
1.設計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
2.設計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
3.鼓勵設計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
4.提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;倡導團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
5.必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。
6.設計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
二、考勤制度
1.上班時間：8：00——12：002：30——18：30(夏季)8：00——12：002：00——18：00(冬季)。
2.周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統(tǒng)一安排，當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲準方可。
3.按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處(按底薪計算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計算)。一個月內(nèi)遲到累計超過5次(含5次)，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。
4.上班時間內(nèi)不得隨意離崗外出，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人(臨時通知除外)，否則按離崗處理50元/次.
5.曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天(含三天)按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。
6.當月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。
三、請假制度
1.請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。
2.一個月內(nèi)請假累計不能超過五天(含五天)，超出部分一天扣除100元/次。
3.周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。
4.電話，短信審請無效(特殊情況除外)。請假內(nèi)無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1.值日設計師負責設計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2.值日設計師負責中午12:00—14:00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責人說明原因，獲準方可。否則罰款20元/次。
3.值日設計師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設計師11:15—12:00為午飯時間，12:00之前須回到公司，否則罰款20元/次。
五、設計師日常行為規(guī)范
1.著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。
2.設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3.請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4.不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。
5.設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關機者罰款20元/次(跑圖例外)。
6.設計師在職期間所設計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭�資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。
7.設計師做好工作記錄(早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結(jié))，對上級下達任務不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。
8.設計師養(yǎng)成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。
9.設計師必須參加每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。
10.設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結(jié)及下月工作計劃，否則罰款20元/次。
11.設計師要有團隊合作精神，電腦里要設置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。
12.公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。
13.主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達到團結(jié)一致，相互幫助。
14.市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。
15.設計師有義務配合業(yè)務員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1.接聽電話：“您好!世紀風裝飾”，同事之間不得直呼其外號、小名。
2.接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要歡送客戶。
3.做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
4.做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。
七、新單保管及跟單制度
1.設計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關信息。(如:新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2.跟單過程中設計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次，
3.凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。
4.必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。
5.每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。
6.若有飛單客戶，設計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明原因通報給設計師。否則罰款20元/次。
7.業(yè)務員、設計師應保持及時溝通，使業(yè)務員、設計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。
八、繪圖制度
1.設計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預算，否則罰款50元/次。
2.設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成，否則罰款50元/次。
3.客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4.客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。
5.設計師上門量房時，應理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調(diào)及風格。
6.施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內(nèi)完，否則罰款20元/次。
7.設計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。
8.CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設計師自己承擔。
九、后期服務跟單制度
1.設計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。
2.簽單后，設計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關材料及設備。
3.開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設計師進行內(nèi)部交底，由設計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關的詳細資料、施工項及圖紙。
4.設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款20元/次。
5.現(xiàn)場交底人員包括客戶、設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6.現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理詳細介紹設計意圖和重點部位的設計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7.設計師應在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項目經(jīng)理保持及時聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關系。
8.設計師有義務協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。
9.施工中，圖紙標注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時，項目經(jīng)理應以現(xiàn)場為準，設計師協(xié)助。
10.施工中，客戶如需變更，項目經(jīng)理有責任通知并協(xié)助設計師與客戶達成一致。
11.嚴禁設計師引導客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12.協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務，(導購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13.協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。
設計部管理制度5
一、設計部管理條例
1、熱愛祖國，熱愛學校，遵循學校的領導。
2、積極參加學校組織的各項活動，按時完成學校送交的任務。
3、設計部實行部長負責制，由部長組織日常工作的開展。
4、設計部所有成員必須團結(jié)一致、互幫互助、相互促進。
5、各成員要在日常生活中嚴于律己，發(fā)揮共青團員模范帶頭作用。積極幫助同學完成軟件的學習。
6、設計部成員要深入同學中去并向部長或副部長匯報有關情況，切實起到深入同學中去，并服務于同學。
7、各成員要獻言獻策，并積極參加我院兩委會開展的各項活動，同時積極協(xié)助其它部門的工作。
8、各成員必須服從部長副部長的正確管理和領導。同時各成員必須作好對部長副部長的監(jiān)督工作，及時提出意見。
9、所有成員必須認真負責，對工作一絲不茍。按規(guī)定完成自己的工作，并且在指導的過程中盡量有所創(chuàng)新。
10、部長及副部長每周向?qū)W院交一份總結(jié)報告及對設計部發(fā)展的建議。
11、部長對成員必須嚴格管理，合理安排成員的培訓。
12、部內(nèi)成員及其它同學應愛惜部內(nèi)財產(chǎn)，損壞者一律按原價賠償。
13、部內(nèi)成員不許在工作時間用電腦做與工作無關的事(如游戲、QQ等)，違規(guī)者將給予相應的處罰。對屢教不改者將申報上級開除。
14、部內(nèi)成員應嚴格遵循工作作息時間，不得遲到早退，特殊情況需向部長、副部長請假。
15、換屆時，由上屆干部提名并由系領導決定并通過學生選舉產(chǎn)生。
16、每兩周開一次例會，對部內(nèi)工作進行討論，并安排下一步工作。
17、中途招聘干事，由個人向部內(nèi)提出申請，對其進行考核，通過者將被正式錄用。
18、協(xié)調(diào)好四大關系：工作與學習的關系，團結(jié)互助的關系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的關系，同其他學員的關系。
19、工作應堅持制度化、民主化、公開化、書面化、透明化。
二、設計部日程安排
1、部內(nèi)成員強化訓練一個月。
2、工作及培訓時間：周一到周五晚上7：00～10：00、周六上午9：00～12：00。
3、開會時間每兩周周六晚7：00～9：00。
4、每兩周交一幅設計圖，作為成績鑒定，并發(fā)布到學校網(wǎng)站。
5、每學期組織適當?shù)牟績?nèi)比賽，對優(yōu)勝者做出獎勵。
6、我們將在相關活動中向全校展示我們的設計成果。
7、組織成員參加比賽活動。申請舉辦一些相關的設計比賽。
8、組織成員參加與外聯(lián)活動。外聯(lián)活動安排在假期內(nèi)，各成員自愿參加。
三、設計部干事選拔條件
1、對計算機或設計技術有濃厚的'興趣，如計算機繪圖等方面。
2、勤奮好學，有一定的設計頭腦和廣泛的知識面。
3、學習態(tài)度端正，有上進心。
4、有較強的自學能力。
5、了解電腦的基本知識，并能熟練進行基本操作，會CAD、Solidworks、3DsMax、CATIA、UG、Pro/E等軟件或會網(wǎng)頁制作、Flash動畫制作等軟件者優(yōu)先。
6、有無電腦均可。
7、有探索精神，有耐心，能吃苦。
8、具有較強的團體合作精神，能以集體利益為重。
四、設計部工作例會制度
為了協(xié)調(diào)好設計部工作，使整個設計部高效、有序地運轉(zhuǎn)，促進各項工作和活動的順利開展，推動設計部系統(tǒng)化、正規(guī)化建設，特制定此例會制度，會議以高效務實、切實解決問題為原則，具體要求如下：
�。ㄒ唬⿻h時間
定期召開例會，每兩周一次例會，時間為星期六晚上七點，地點為學生會辦公室(4棟105)，無特殊情況，不得取消例會，有特殊情況，可召開臨時會議。
�。ǘ⿻h紀律
1、要求提前5-10分鐘到會，不允許遲到或早退。
2、會議準時開始，不得無故推遲，特殊情況必須詳細說明及相關證明。
3、考勤由副部長負責，不直接由本人簽到，遲到或早退三次作一次缺勤處理。
4、一切工作本著實事求是的原則進行，弄虛作假者給以警告處分。多次者將申報學院給以處分。
5、會議期間，手機必須關掉或調(diào)為震動，嚴肅的對待每一次會議，對違紀者可以給以當場批評，嚴重者可以給以警告，并將違紀行為記入檔案，以備考核時參考。
6、會議若有問題，在會議結(jié)束前提出討論。不得會后議論。一切作到公平、公正、公開化。
7、會上各人要充分發(fā)揮個人意見，并提出共同討論。并作好會議記錄。
（三）內(nèi)容方面
1、傳達學院團委和學生會的各項精神和布置工作任務，學習相關文件，總結(jié)以前工作經(jīng)驗。
2、就當前設計部的主要工作和活動進行討論，布置相關內(nèi)容和安排，對人員變動進行商議和宣布。
3、各人在會上必須對上周的工作作出總結(jié)并提出下一步的工作計劃。在認識中提高自己。發(fā)現(xiàn)工作中的不足和對其他人工作的看法、建議。
4、討論設計部的發(fā)展前景。充分認識到自身的不足，并以次作出改進。
五、設計部機構(gòu)組成及主要職責
設計部是在航空與機械工程學院團委的指導下，由學生自己組織和管理，以本院的特色專業(yè)為依托，以社會人才需求為目的開展活動、培養(yǎng)設計及繪圖興趣、突出航空特色的學生組織，是航空與機械工程學院學生會的一個重要組成部分。
根據(jù)本部門現(xiàn)階段的實際情況，決定由一名部長分管，并設副部長兩名。將部門分為三個小組：資料組、軟件組和常務組。
（一）部長的主要職責：對部門內(nèi)部事務進行管理并負責對部門人員進行培訓以及組織其他我院的同學學習，引導本部門向?qū)W習型團隊發(fā)展;制定部門的工作計劃;傳達院學生會和航空與機械工程學院有關通知的精神，保證本部門與其他部門信息的暢通;策劃和組織各種形式的活動主持例會。
�。ǘ└辈块L主要職責：積極主動出色的完成分配到各自己任務，管理本組人員;按照部門工作要求向本組成員分配具體工作并監(jiān)督工作的完成情況;負責對本組干事的考核;策劃和組織各種形式的活動。
�。ㄈ┵Y料組的主要職責：搜集各種航空航天、機械類資料，建立設計部知識資料庫，依靠雄厚的資料積累，以各種形式營造我校的航空文化氛圍。資料主要涉及航空航天飛行器、航空航天企業(yè)、航空航天人物、航空航天年表、航空航天史話、各類機械及機構(gòu)等方面有關的內(nèi)容。
�。ㄋ模┸浖M的主要職責：主要負責設計部的軟件學習情況及軟件分工安排問題，組織人員進行學習及日程的安排。協(xié)助副部長及其他組長的工作。規(guī)劃好軟件輔導情況。配合部長協(xié)調(diào)部內(nèi)、部外的各項工作。
�。ㄎ澹┏战M的主要職責：配合部長協(xié)調(diào)部內(nèi)、部外的各項工作;制定和完善部門工作制度、管理制度;做好本部門各項工作記錄;負責財務管理，例會的準備工作;面向全系學生建立“人才庫”;搜集各方面的信息為部門負責人制定工作計劃提供依據(jù)，為部門的發(fā)展制定戰(zhàn)略規(guī)劃。
六、設計部部長及副部長的職責
1、負責設計部工作計劃的審定、檢查、落實和工作總結(jié)。負責我院學生設計引導教育和學生會各項設計規(guī)劃和組織工作。
2、及時、準確地了解掌握全院學生的軟件學習狀況，提出指導工作和組織學習工作的計劃和建議，并負責具體實施。
3、認真抓好學校的設計工作和設計部隊伍的建設，積極為我院同學服務。負責各大軟件的安裝和輔導學習。
4、圍繞學院各個階段的中心工作和學院組織的各項活動，做好設計部本質(zhì)工作。
5、發(fā)動和組織學生參加課余設計比賽活動，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)得力分子，充分發(fā)揮設計部骨干的作用，注意保護骨干的積極性問題。幫助他們解決學習、生活等方面的困難。
6、根據(jù)廣大同學求知、成材的需要及社會的就業(yè)需要，科學地組織各類設計比賽和知識講座活動。
7、配合學校有關部門，做好重大節(jié)日活動的組織工作，如一年一度的航空科技節(jié)等。
8、設計部副部長應協(xié)助部長完成上述職責，做好所分擔的工作。部長不在時，受部長委托執(zhí)行部長職權。
七、設計部成員考核制度(細則)
1、思想品德(20分)
(1)思想上要求進步，擁護黨的方針、政策，積極參加黨校學習，遵紀守法，執(zhí)行有關校紀校規(guī)，無違紀行為得10分。
(2)有見義勇為、樂于助人行為，受到院級及以上表彰者加5分，受其它表彰者加4分
(3)參加獻愛心活動(如義務勞動、學雷鋒活動、無償獻血等)加5分
(4)生活作風不檢點者視情節(jié)輕重給予相應扣分，直至扣完為止。
2、能力(20分)
(1)能成功組織本職范圍內(nèi)的活動(以總結(jié)和平時記錄為準)，較好的完成本職內(nèi)工作(包括及時性)(10分)
(2)能積極配合、協(xié)調(diào)相關部門工作者(5分)
(3)有較強的管理能力系統(tǒng)全面、準確、及時完善內(nèi)部資料并整理歸案(5分)
3、出勤(20分)
全部出勤者得20分，事假每次扣0.5分，每遲到或早退一次扣一分，累計三次扣4分，缺席一次扣4分，出勤得0分者給以開除(累計到0分時立即開除)。
4、成績(30分)
(1)學習成績(15分)：平均學分積
80分以上者得15分，70-80者得10分，60-70者得5分，60以下得0分。
(2)工作成績(15分)本人工作圓滿完成并積極協(xié)調(diào)他人工作者得15分，按工作效果分檔，5分一檔。
5、綜合(10分)
積極參加院、系體育、文、書畫、演講、辯論、征文、知識競賽，在院報、系報等刊物上發(fā)表文章者按情況給以加分，院刊每篇3分，系報2分，在運動會上表現(xiàn)良好，拿得分數(shù)者每分加1分，獲得相關證書者加3分，以上總分不能超過10分。
評選辦法：
評選中，評出優(yōu)秀(90分以上)、稱職(70-89分)、基本稱職(60-69分)、不稱職(60分以下)四個等級。對優(yōu)秀者給予表彰并發(fā)給“優(yōu)秀學生會干事”證書，名額原則上不加限制，但一般不會超過總數(shù)的40%。對不稱職者給予免職。
八、設計部財務管理制度
1、設計部使用經(jīng)費時，部長或副部長均需向辦公室提出申請。申請程序為：在活動前需寫出詳細的經(jīng)費預算報告，經(jīng)大會通過并經(jīng)會批準，由辦公室主任簽字發(fā)出。若獲得批準方可進行。
2、各項活動經(jīng)費報銷，需向院辦公室提交有效的發(fā)票(含稅票和院內(nèi)收據(jù))，要求大小寫齊備，背面注明經(jīng)手人姓名，交由部長簽字，匯總到辦公室。
3、設計部應本著勤儉節(jié)約的原則，盡量節(jié)省開支：不符合規(guī)定的開支不予報銷。開支不要超出預算,特殊情況超出預算部分須說明原因,經(jīng)辦公室主任審批簽字后方可報銷.
4、設計部的經(jīng)費管理.表格格式如下:
5、為了方便嚴格的財務管理，設計部配備賬本，辦公室備有總賬本，并做好嚴格的記錄，以備系學生會及辦公室對賬目做不定期核查。
6、設計部的帳目由常務組和資料組負責記錄。
7、設計部的任何開支必須得到部長的批準方可進行。不得擅自盲目決定，否則后果自負。
8、設計部任何個人或集體，有虛報賬目或貪污挪用公款的行為，視情節(jié)輕重給與相應懲罰。
九、設計部財產(chǎn)管理制度
1、設計部財產(chǎn)由資料組負責管理。
2、資料組必須對我部的財產(chǎn)進行登記注冊。不得出現(xiàn)無記錄借用財產(chǎn)于他人。
3、必須嚴格的對待自己的工作，不得講情面，公私分明。
4、看管期間不得出現(xiàn)丟失，或人為的破壞，否則必須作出賠償及相關的處罰。
5、財產(chǎn)出現(xiàn)破壞必須在財產(chǎn)管理表上注明原因和經(jīng)受人簽字。并及時向部長反映情況，不得拖延情況或隱藏實況。
6、財產(chǎn)管理登記必須用統(tǒng)一正式的表格添寫，表格如下：
7、財產(chǎn)出現(xiàn)問題應詳細的填寫上面的表格。
8、經(jīng)手人簽名必須是手寫，不得代寫或不寫。
9、財產(chǎn)一旦破壞，必須按原價賠償。
10、備注欄必須注明財產(chǎn)的流動情況。
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