企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)施方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，就需要我們事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)施方案1

　　一、概念：

　　企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、思維方式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。

　　共同意識(shí)：就是公司的經(jīng)營理論是什么?包括：公司使命、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神等;

　　思維方式：就是員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么?如：保守型或是開放型，消極或是積極等;

　　價(jià)值觀念：員工的價(jià)值取向是什么?如市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念等; 行為規(guī)范和準(zhǔn)則：員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么?如勇于負(fù)責(zé)或是想到推諉，開拓積極或是但求無過;

　　共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則。

　　二、作用：

　　企業(yè)文化與企業(yè)制度剛?cè)嵯酀?jì)，是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩法寶;

　　從管理哲學(xué)角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，提升公司管理水平。

　　1、適應(yīng)外部變化：創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化，使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;

　　2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)：共同的價(jià)值觀和良好的工作氛圍，可以凝聚人心，協(xié)調(diào)部門之間、員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;

　　1、強(qiáng)化內(nèi)在激勵(lì)：良好的企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)大的發(fā)展瞟，使員工產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和自豪感，滿足員工的自我發(fā)展的需要;

　　2、彌補(bǔ)制度不足：共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，對(duì)員工的思想和行為是無形的、非強(qiáng)制性的約束，在充分尊重員工品質(zhì)的同時(shí)，收到完善管理之效;

　　3、塑造企業(yè)形象：積極而強(qiáng)大的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的理念、精神和行為準(zhǔn)則傳達(dá)給社會(huì)大眾，塑造鮮明的企業(yè)形象。

　　三、層次結(jié)構(gòu)：

　　1、物質(zhì)層：為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化外在表現(xiàn)和載體;包括：廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、廠服等視覺形象;

　　2、制度層：約束和規(guī)范物質(zhì)層和精神層;包括管理制度運(yùn)作方式、激勵(lì)機(jī)制、人際關(guān)系等;

　　3、精神層：為物質(zhì)層和制度提供思想基礎(chǔ)。它包括：企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌;對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等;企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件;

　　四、企業(yè)文化建設(shè)的目的：

　　理順?biāo)枷搿⒛�聚人心、�?guī)范管理、適應(yīng)競爭。

　　增強(qiáng)凝聚力：建立共同的核心價(jià)值觀，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)內(nèi)部存在的利益和目標(biāo)，使之成為員工的精神支柱，從而把員工牢牢地連接起來; 規(guī)范管理：企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作離不開規(guī)范化、制度化、程序化的管理，一方面為工作業(yè)績考評(píng)提供依據(jù)，另一方面，有利于減少工作隨意性，提高工作效率; 適應(yīng)競爭：外部市場競爭日益激烈，競爭格局也不在斷改變，企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化提供了強(qiáng)有力的思想保障。

　　理念上：客戶至上、服務(wù)第一

　　管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性

　　組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同航舟共濟(jì)的積極精神

　　行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛崗、爭先、他優(yōu)的精神;

　　五、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則：

　　1、堅(jiān)持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷開發(fā)員工技能與，以滿足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高;

　　2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則;

　　3、共性與品質(zhì)相結(jié)合的原則;

　　4、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則;

　　5、動(dòng)態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合的原則;

　　6、總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合的原則;

　　7、誠信性原則;

　　8、專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則;

　　9、可操作與可衡量性原則;

　　六、企業(yè)文化的核心內(nèi)容：

　　1、企業(yè)精神(VI系統(tǒng))：是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。因此需要體現(xiàn)：行業(yè)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新性、企業(yè)發(fā)展歷史及對(duì)未來的追求，區(qū)別于其他企業(yè)的品質(zhì);如產(chǎn)品形象、環(huán)境形象;

　　2、企業(yè)目標(biāo)：

　　3、經(jīng)營哲學(xué)(MI系統(tǒng))：符合自身要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理論、人才理念、科技理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念等;

　　4、價(jià)值觀：是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。因此需要：簡捷性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、尊重人才、注重回報(bào)社會(huì);

　　5、道德標(biāo)準(zhǔn)(BI系統(tǒng))：對(duì)內(nèi)主要體現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對(duì)外主要體現(xiàn)為：公共關(guān)系、市場調(diào)研、促銷活動(dòng)、流通對(duì)策、公益性文化活動(dòng)等。

　　七、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟

　　第一、總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。主要做以下工作：

　　1、組建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu);：公司行政人事部為企業(yè)文化建設(shè)的.主管部門;

　　2、起草制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案，《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》、《公司員工行為手

　　冊(cè)》、《公司企業(yè)文化手冊(cè)》，并進(jìn)行深入廣泛學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見和修訂完善。

　　3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

　　4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義;

　　5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動(dòng);

　　6、完成對(duì)公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計(jì)策劃工作，并請(qǐng)專家和學(xué)者診斷分析和實(shí)證;

　　7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉;《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊(cè)》、《公司員工行為手冊(cè)》、《公司企業(yè)文化手冊(cè)》的最后修訂工作。

　　第二、全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。其他主要工作：

　　1、在公司全體員工中廣泛深入學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐公司企業(yè)文化體系，落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，融入到公司各項(xiàng)規(guī)章制度制度中，全面塑造精神、理念和價(jià)值觀念，達(dá)到人人認(rèn)同，人人實(shí)踐公司企業(yè)文化的效果。

　　2、制定公司文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)考核;

　　第三、深化、提高、總結(jié)、評(píng)價(jià)階段。

　　主要通過問卷調(diào)查、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實(shí)施狀況作出階段性總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實(shí)際情況進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。

　　八、企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)：

　　1. 全員參與，高層推動(dòng)

　　企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化，所必須全員參與;

　　高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件;

　　2、各部門的協(xié)調(diào)、配合;

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項(xiàng)結(jié)合起來開展。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人行正己;

　　領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)過程中處于核心地位;

　　4、言而有信、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);

　　企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì)，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為“空頭支票”，員工對(duì)企業(yè)則失去了信任;

　　優(yōu)秀員工：立一服百，樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣;

　　劣跡員工：殺一儆百，用制度規(guī)范人，而不是用人去管人;

　　5、提供溝通的平臺(tái);

　　設(shè)立意見箱、定期召開員工座談會(huì)等形式，廣泛聽取員工心聲，不斷完善修改不合理的制度和規(guī)定;領(lǐng)導(dǎo)要采取“走動(dòng)式”管理，多接地氣，親民心，及時(shí)消除不和諧因素;

　　6、注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對(duì)企業(yè)文化的影響;

　　7、多種方式有機(jī)結(jié)合：

　　如輿論導(dǎo)向法、形象塑造法、事件法、行為激勵(lì)法、禮儀法、標(biāo)桿法、感染法、活動(dòng)法等。

　　企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)施方案2

　　公司使命：進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的展空間。

　　公司愿景：

　　指導(dǎo)方針：

　　企業(yè)精神：積極、創(chuàng)新、服務(wù)、求實(shí)

　　積極：逆水行舟，不進(jìn)則退。安于現(xiàn)狀，不思積極是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須永不滿足，超越無限。

　　創(chuàng)新：求穩(wěn)怕變，必須使企業(yè)喪失活力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，必須善于學(xué)習(xí)，博采眾長，在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國名牌; 服務(wù)：顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢，從而比競爭者更好地滿足顧客期望。

　　樹立顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個(gè)崗位的基本職責(zé)之一。

　　求實(shí)：一切從公司實(shí)際出發(fā)，既不好高騖遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。面向市場、研究市場，一切活動(dòng)、決策都要符合市場規(guī)律; 敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè)。

　　公司組織行為準(zhǔn)則：

　　1. 友愛平等、相互尊重：公司充公尊重員工，對(duì)任何員嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為;為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層

　　2、精細(xì)管理、降低成本：建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī)制;實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問題，分析原因，采取措施;

　　3、適當(dāng)授權(quán)、例外管理：權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán);各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策;上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù);

　　4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)：部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能想到推諉;樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部室要樹立服務(wù)觀;

　　5、效率與效果并重：公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)未來發(fā)展;注重過程控制，保證正確結(jié)果;

　　6、統(tǒng)一指揮：正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮;管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

　　7、公平競爭：在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開;人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明;以論英雄，在業(yè)績面前人人平等;

　　8、令行禁止：管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的發(fā)及時(shí)廢除;在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。

　　9、即時(shí)激勵(lì)：以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔;無論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn);年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合;

　　公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)：

　　作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強(qiáng)做大，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用，須具備一定的素養(yǎng)：

　　1. 有較強(qiáng)有學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)備規(guī)劃能力;

　　2. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感、為社會(huì)、股東、顧客和員工負(fù)責(zé);

　　3. 有積極心、創(chuàng)新精神和市場意識(shí)，保持企業(yè)活力;

　　4. 崇尚知識(shí)、尊重人才，關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

　　5. 胸懷博大，平易近人，敢于破除等級(jí)觀念，同一般員工同吃、同行;

　　公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

　　作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，還要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

　　1. 用人不疑，合理授權(quán)，根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用;

　　2. 善于傾聽不同意見，不偏聽偏信;以事實(shí)為依據(jù)，不搞主觀臆斷;

　　3. 取信于人，有令必行，有禁必止，處事公正，不因親疏而有別;

　　4. 愛護(hù)下屬，多加指導(dǎo)，不求全責(zé)備，不亂發(fā)脾氣;

　　5. 以品德服從。廉潔自律，率行垂范，自覺遵守規(guī)章制度;

　　公司全體員工的行為準(zhǔn)則：

　　(一)基本素養(yǎng)：

　　1. 具有強(qiáng)烈的積極心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技能;

　　2. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé);

　　3. 具備服務(wù)意識(shí)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù);

　　4. 具備團(tuán)結(jié)精神，把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下;

　　5. 敬業(yè)愛崗，腳踏實(shí)地;

　　(二)職業(yè)道德

　　1. 維護(hù)企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事;

　　2. 潔身自愛，不做損害他人利益的事;

　　3. 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化;

　　4. 不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功;

　　(三)言行舉止

　　1. 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間配帶胸卡;

　　2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;

　　3. 使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話;接電話時(shí)首先說“您好”;

　　4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;

　　5. 員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相片，不可惡語相向;

　　(四)工作準(zhǔn)則

　　1. 發(fā)揚(yáng)“以廠為家”的主人翁精神，認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù);

　　2. 遇到問題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教;

　　3. 到完成期限，無論工作完成與否，都要主動(dòng)回復(fù)完成情況;

　　4. 工作中不能因個(gè)人恩怨而協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;

　　5. 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài);

　　企業(yè)建設(shè)標(biāo)語口號(hào)：

　　發(fā)展：今天工作不努力，明天努力找工作;

　　人才：任人唯賢，內(nèi)外并重;崇尚知識(shí)、以人為本;

　　市場：客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;

　　質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命;

　　積極：永不滿足，追求卓越;

　　創(chuàng)新：鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失誤;

　　服務(wù)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù);

　　求實(shí)：腳踏實(shí)地，穩(wěn)定發(fā)展;

　　企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)施方案3

　　為進(jìn)一步宣傳貫徹蒙西優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工蒙西理想的榮耀感得到升華，公司根據(jù)《內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)方案》內(nèi)容及要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本方案。

　　一、20xx年企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)

　　根據(jù)內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司“行為文化建設(shè)年”的主題，緊緊圍繞集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)開展工作，集團(tuán)公司20xx年企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)為：

　　1、強(qiáng)化員工的思想意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司整體形象;

　　2、增加員工對(duì)公司的忠誠度和對(duì)公司的認(rèn)同感，以促使員工和公司保持高度一致;

　　3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)具體措施

　　20xx年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個(gè)方面推行，一是制度方面，通過制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性，特別是通過獎(jiǎng)懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺性。二是品牌理想方面，通過激發(fā)員工的榮耀感，進(jìn)一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過構(gòu)建一套切合實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。具體措施為:

　　(一)發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職能

　　20xx年物業(yè)公司繼續(xù)按照中層以上管理人員明確企業(yè)文化建設(shè)體系責(zé)任的模式開展企業(yè)文化建設(shè)工作，具體職能為：公司總經(jīng)理為公司企業(yè)文化建設(shè)工作第一責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人為本部門的企業(yè)文化建設(shè)管理者、宣講者和企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施監(jiān)督者，物管員為管理區(qū)域的主要宣講者和企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施者，進(jìn)而把企業(yè)文化變成全員的責(zé)任和行動(dòng)。

　　(二)加強(qiáng)制度層面培訓(xùn)

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年3月-12月

　　學(xué)習(xí)群體為公司合同制員工和臨時(shí)工。合同制員工主要以集中方式學(xué)習(xí)《蒙西物業(yè)服務(wù)有限公司制度匯編》、《蒙西建設(shè)集團(tuán)有限公司員工道德規(guī)范》、《蒙西集團(tuán)公司廉潔管理責(zé)任制試行辦法》等制度，臨時(shí)工的培訓(xùn)主要以深入基層宣講為基本方式。

　　(三)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年7月-8月、集團(tuán)公司新員工培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年新員工的培訓(xùn)不僅僅局限于集團(tuán)公司組織的入職培訓(xùn)，物業(yè)公司擬結(jié)合公司實(shí)際在服務(wù)禮儀、技能方面再做深入的培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“先培訓(xùn)，后上崗”的用人機(jī)制，培訓(xùn)結(jié)束考試合格后方可上崗。通過舉行新員工轉(zhuǎn)正會(huì)、贈(zèng)送《員工手冊(cè)》、司歌光盤等儀式活動(dòng)，增強(qiáng)新員工對(duì)企

　　業(yè)的認(rèn)同感和榮耀感。

　　(四)充分發(fā)揮工會(huì)作用，暢通溝通渠道

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年xx月、xx月

　　工會(huì)除按照集團(tuán)公司要求設(shè)置與員工對(duì)話電子郵箱、信箱外，每半年召開一次懇談會(huì)，傾聽和收集員工意見，并對(duì)員工的意見和建議做出答復(fù)和解釋。同時(shí)，公司工會(huì)通過積極為困難職工申請(qǐng)幫扶資金，切實(shí)解決員工的工作、生活困難，

　　(五)充分發(fā)揮《蒙西建設(shè)》報(bào)的宣傳作用，并保證發(fā)放到每一位員工手中，提高報(bào)紙的閱報(bào)率。

　　(六)豐富企業(yè)文化建設(shè)工作載體和內(nèi)容

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年5月、10月

　　(1)通過公益性活動(dòng)以媒體、報(bào)紙、燈箱等方式宣傳企業(yè)品牌，透過品牌的文化力去贏得業(yè)主乃至客戶的認(rèn)同。

　　(2)通過多種形式的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的協(xié)作性，營造和諧的工作氛圍。

　　(七)加強(qiáng)企業(yè)文化實(shí)施情況的考核

　　實(shí)施時(shí)間：20xx年12月

　　按照本方案第(一)項(xiàng)內(nèi)容，由公司綜合部負(fù)責(zé)牽頭對(duì)各部門企業(yè)文化工作進(jìn)行考核、監(jiān)督，年終進(jìn)行工作效果評(píng)估，結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論和處理。

　　企業(yè)文化建設(shè)與落地實(shí)施方案4

　　一、企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃實(shí)施的目的

　　做公司的目的是企業(yè)基業(yè)長青，追求可持續(xù)增長；不斷創(chuàng)造客戶價(jià)值的，形成一個(gè)強(qiáng)組織、強(qiáng)執(zhí)行力、法治管理，效益第一的團(tuán)隊(duì)。xx作為xx行業(yè)新秀，正處于初期發(fā)展階段。目前公司所有員工對(duì)待工作較為積極主動(dòng)，但依然面臨著很多問題。制定本企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃，有利于公司有組織、有系統(tǒng)地建設(shè)公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續(xù)提升。實(shí)施本企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃是建設(shè)xx新秀xx，使之成為xx受尊重xx的保證之一。

　　在文化建設(shè)計(jì)劃實(shí)施的具體實(shí)踐過程中行政計(jì)劃中心對(duì)各活動(dòng)方案進(jìn)行總結(jié)整理，形成完善的實(shí)施細(xì)則，作為公司長足發(fā)展重要依據(jù)。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的原則

　　一）持續(xù)性原則

　　企業(yè)文化實(shí)施是一項(xiàng)長期任務(wù)，是一個(gè)不斷強(qiáng)化、反復(fù)灌輸、考核評(píng)估與動(dòng)態(tài)完善的過程。因此，xx文化建設(shè)是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過程。

　　二）一致性原則

　　文化是企業(yè)的靈魂，xx文化建設(shè)實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在公司中生根。

　　三）系統(tǒng)性原則

　　文化建設(shè)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)傳播、評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，同時(shí)在建設(shè)手段上也是一個(gè)包含如培訓(xùn)、典型示范、文化活動(dòng)、網(wǎng)站、月刊及外部媒體渠道的相互協(xié)調(diào)的多樣化系統(tǒng)。

　　三、文化建設(shè)中不同員工的角色定位

　　一）高層領(lǐng)導(dǎo)

　　高層領(lǐng)導(dǎo)是xx文化理念的倡導(dǎo)者，文化實(shí)施的發(fā)起者、推動(dòng)者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)xx價(jià)值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動(dòng)和身體力行是xx文化充分發(fā)揮作用的根本動(dòng)力。

　　二）中層管理

　　中層管理是xx文化的主要推動(dòng)者，是本部門文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起xx文化的日常宣貫、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。

　　三） 基層員工

　　基層員工是xx文化的具體實(shí)踐者，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)付琳娜文化的內(nèi)涵，認(rèn)同xx文化，融入xx文化，通過自己的行為體現(xiàn)xx文化。

　　四、文化建設(shè)實(shí)施的階段性目標(biāo)

　　一）第一階段（xx年x月至x月）：

　　（一）行動(dòng)計(jì)劃

　　1、針對(duì)新進(jìn)員工及現(xiàn)有員工，進(jìn)行公司文化理念的宣貫，強(qiáng)調(diào)商業(yè)人格、結(jié)果交換、職業(yè)心態(tài)等工作價(jià)值觀。完成xx文化理念的`學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使全體員工熟知xx的文化理念。

　　2、建立xx網(wǎng)站，使之符合xx文化理念。

　　3、x月底前由營銷策劃中心策劃，行政計(jì)劃中心牽頭組織公司全員進(jìn)行“xx之星”評(píng)比活動(dòng)（詳見活動(dòng)細(xì)則）。

　�。ǘ�）行動(dòng)計(jì)劃注意事項(xiàng)：

　　通過xx文化理念的宣講，全員做學(xué)習(xí)心得，使xx的文化理念深入人心，以達(dá)到統(tǒng)一員工理念為目標(biāo)。

　�。ㄈ�）責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：行政計(jì)劃中心經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

　　二）第二階段（xxxx年x月至x月）：

　�。ㄒ唬┬袆�(dòng)計(jì)劃：

　　1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。

　　2、積累xx文化管理的培訓(xùn)、傳播、考核、評(píng)估、提升系統(tǒng)和人才隊(duì)伍。

　　3、結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。

　　4、各項(xiàng)文化理念和行為規(guī)范為廣大員工所認(rèn)可，成為自覺的行為準(zhǔn)則。

　　5、每月集中進(jìn)行一次中、高層文化討論分享會(huì)，分享會(huì)主要討論公司內(nèi)外部文化落地實(shí)際情況和解決辦法。再由中層管理分別對(duì)基層員工進(jìn)行宣貫。

　�。ǘ�）責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：行政計(jì)劃中心經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

　　三）第三階段（xx年x月至xx年x月 ）：

　�。ㄒ唬┬袆�(dòng)計(jì)劃

　　1、行政計(jì)劃中心必須具備規(guī)范、有效的xx文化管理的組織和能力。

　　2、通過對(duì)公司企業(yè)文化宣貫，使企業(yè)文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。

　　3、各部門培養(yǎng)一名企業(yè)文化培訓(xùn)講師，使新員工能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為xx文化堅(jiān)定的信仰者和傳播者。

　�。ǘ�）責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：行政計(jì)劃中心經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源主管。

　　五、文化傳播

　　一）文化培訓(xùn)和交流

　�。ㄒ唬┬聠T工的文化培訓(xùn)

　　主要對(duì)象：新員工

　　主要內(nèi)容：《公司員工手冊(cè)》、《文化故事集萃》

　　主要方式：

　　講授（《公司員工手冊(cè)》）

　　自學(xué)（《文化故事集萃》）

　　主要講授人：文化培訓(xùn)講師

　　組織者：行政計(jì)劃中心

　　（二）主題交流活動(dòng)

　　交流活動(dòng)的主題，分為問題性和經(jīng)驗(yàn)性兩大類。

　　1、活動(dòng)主題的確定

　　1）問題性活動(dòng)：對(duì)公司反映較為集中的經(jīng)營管理問題，要分析問題來龍去脈和性質(zhì)，提出解決問題的目標(biāo)和原則，根據(jù)問題的典型性和重要性篩選出研討主題。

　　2）經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：對(duì)公司表現(xiàn)出的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，可以提煉為公司內(nèi)部學(xué)習(xí)標(biāo)桿，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)典型性和類別，以及公司管理活動(dòng)的主題和熱點(diǎn)，確定活動(dòng)主題。

　　2、主題活動(dòng)內(nèi)容

　　1）問題性活動(dòng)：匯綜對(duì)問題現(xiàn)象的描述、交流不同部門對(duì)問題背景和原因的分析觀點(diǎn)、研討問題解決思路，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化地處理類似問題的解決方法。

　　2）經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：介紹標(biāo)桿行為的內(nèi)涵、成功經(jīng)驗(yàn)，交流對(duì)其它部門或業(yè)務(wù)的借鑒意義，研討推廣經(jīng)驗(yàn)的舉措。

　　3、主要方式：講授、研討、現(xiàn)場會(huì)

　　主要講授人：問題性活動(dòng)：相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人

　　經(jīng)驗(yàn)性活動(dòng)：標(biāo)桿行為的優(yōu)秀員工代表

　　4、參加活動(dòng)人員

　　相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、主管及核心員工

　　5、關(guān)鍵點(diǎn)

　　1、主題活動(dòng)前要征集建議，必要時(shí)候組織調(diào)研，以確定對(duì)公司管理有典型意義的主題，并安排有關(guān)部門和人員做好交流準(zhǔn)備；

　　2、主題交流由行政計(jì)劃中心專人進(jìn)行后續(xù)工作跟蹤與反饋，注重對(duì)研討成果的落實(shí)。

　�。ㄈ�）成果固化

　　由行政計(jì)劃中心將培訓(xùn)和交流內(nèi)容整理成規(guī)范、簡明的書面材料，交公司資料室統(tǒng)一管理存檔。

　　（四）實(shí)施時(shí)間

　　1、新員工入職當(dāng)天，由文化培訓(xùn)講師進(jìn)行公司文化理念的培訓(xùn)，新員工寫學(xué)習(xí)心得。

　　2、主題交流，每季度進(jìn)行一次。

　　二）典型示范

　�。ㄒ唬┑湫退茉斓脑瓌t

　　典型體現(xiàn)公司精神和核心價(jià)值觀

　　典型在特定方面具有突出性

　　典型的行為必須具有真實(shí)性

　　典型的行為必須具有感人性

　　典型的行為必須具有可模仿性

　�。ǘ�）典型的類型

　　個(gè)人典型

　　團(tuán)隊(duì)典型

　　（三）典型的主題

　　根據(jù)公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“xx之星”全員參與，業(yè)績?cè)u(píng)比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。

　�。ㄋ模┑湫偷耐茝V

　　通過網(wǎng)站、月刊、會(huì)議、文化墻公示等宣傳典型個(gè)人和典型團(tuán)隊(duì)的事跡。對(duì)典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功內(nèi)因，應(yīng)通過事跡和績效，重在對(duì)精神和品德的宣傳。對(duì)典型團(tuán)隊(duì)的宣傳要淡化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響，應(yīng)通過對(duì)事跡過程的分析，重在對(duì)團(tuán)隊(duì)合作方法的推廣。

　�。ㄎ澹┑湫偷莫�(jiǎng)勵(lì)

　　“xx之星” 每兩月獲得明星榜榮譽(yù)的兩名明星員工，將得到總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xx元的明星禮品一份和xx之星獎(jiǎng)狀一張；“服不服冠軍榜” 每月月銷售冠軍將獲得價(jià)值xx元獎(jiǎng)品一份 + 銷冠獎(jiǎng)狀一張，并給予月刊、網(wǎng)站介紹成績和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　　三）典禮儀式

　　（一）典禮和儀式的作用

　　營造喜慶氣氛

　　增強(qiáng)員工的歸屬感

　　增強(qiáng)員工自豪感

　　向社會(huì)展示公司形象

　�。ǘ�）典禮和儀式的主要形式

　　1、新員工歡迎儀式——體現(xiàn)公司的以人為本和用人理念，使新員工在進(jìn)入公司時(shí)就感受到公司文化的魅力。

　　2、年會(huì)——突出喜慶氣氛，組織周密，運(yùn)作高效，使大家體會(huì)到大家庭的歡樂，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發(fā)展，樹立員工對(duì)公司未來前景的信心。

　　四）文化故事編輯

　　（一）故事更新的周期：每年一次。

　�。ǘ�）故事編輯：行政計(jì)劃中心。

　�。ㄈ�）故事編輯的主要工作：設(shè)計(jì)故事撰寫規(guī)范及事例，下發(fā)文化故事征集通知，收集故事并整理。

　　（四）選擇若干故事在月刊發(fā)表，更新xx公司《文化故事集萃》。

　　五）文體活動(dòng)

　�。ㄒ唬┪捏w活動(dòng)的原則

　　1、針對(duì)公司員工的特長和愛好

　　2、嚴(yán)密組織，不要影響正常工作

　　3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工

　　4、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和榮譽(yù)

　�。ǘ�）文體活動(dòng)的類型

　　1、健身娛樂活動(dòng)：爬山、郊游

　　2、大型集體活動(dòng)：年終晚會(huì)、集體旅游、拓展訓(xùn)練等

　　（三）活動(dòng)時(shí)間

　　以不影響業(yè)務(wù)工作為原則，每年x月和x月展開。

　　六）員工溝通

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理信箱

　　1、對(duì)象

　　總經(jīng)理信箱面向公司的任何一位員工。

　　2、意義

　　鼓勵(lì)大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于總經(jīng)理掌握員工最真切的工作體會(huì)與文化感受。

　　3、信箱管理

　　信箱由行政計(jì)劃中心指定專人管理。

　　4、信箱管理員的職責(zé)

　　1）每天收取信件。

　　2）信件分類整理。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。

　　3）信件轉(zhuǎn)發(fā)：每周轉(zhuǎn)交一次

　　4）信件的反饋：信件必須在一周內(nèi)給予反饋，由總經(jīng)理直接反饋，或由行政中心經(jīng)理反饋。反饋的方式以電子郵件為主，也可以面談或電話。

　　5）負(fù)責(zé)監(jiān)督信件處理意見的執(zhí)行。

　　七）中層管理分享會(huì)

　　（一）由人力資源部組織，以交流經(jīng)驗(yàn)，互通信息，形成公司內(nèi)部學(xué)習(xí)分享成功經(jīng)驗(yàn)的機(jī)制為目的，每季度一次。

　�。ǘ�）活動(dòng)流程

　　確定主題——會(huì)前準(zhǔn)備——與會(huì)代表典型發(fā)言——分組討論——小組代表總結(jié)發(fā)言——形成紀(jì)要——推廣經(jīng)驗(yàn)

　　六、保證措施

　　一）認(rèn)識(shí)到位

　　二十一世紀(jì)最顯著的特征就是文化對(duì)公司經(jīng)營起著巨大的促進(jìn)作用。創(chuàng)建企業(yè)文化形成的文化力如凝聚力、創(chuàng)造力等，是公司寶貴的無形資產(chǎn)。在新的世紀(jì)，擁有這種文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。

　　二）制度到位

　　任何工作僅靠自覺是不夠的。創(chuàng)建企業(yè)文化必須狠抓各種制度的建立和完善。

　　考核制度。加強(qiáng)考核是企業(yè)文化建設(shè)由虛變實(shí)、由軟變硬的重要手段。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核，周周有檢查、月月有考核、年終有驗(yàn)收，考核結(jié)果納入部門薪資體系，形成機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任明確、目標(biāo)具體、層次清楚的格局。

　　三）教育到位

　　企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在員工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是培訓(xùn)。經(jīng)過長期積累和不斷總結(jié)提煉，形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂。員工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。應(yīng)注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)管理人員準(zhǔn)確把握公司總體情況和員工具體情況。其次，以典型標(biāo)桿引導(dǎo)群體行為。通過營銷評(píng)比、全員評(píng)比、文化活動(dòng)、文化培訓(xùn)等形式將企業(yè)文化引向深入。

　　七、總結(jié)

　　文化管理是管理發(fā)展的新趨勢，其強(qiáng)大力量為越來越多的企業(yè)所認(rèn)可，國內(nèi)企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用，通過深入地進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀分析，只有使企業(yè)文化方案緊緊圍繞企業(yè)文化理念層、制度層、器物層三個(gè)層次，由內(nèi)及外、由內(nèi)涵到表現(xiàn)，分層次、有步驟進(jìn)行企業(yè)文化以及亞文化的宣貫，從而才能較為全面地形成企業(yè)文化系統(tǒng)。使企業(yè)文化能夠滲透到企業(yè)各個(gè)層面，被更多的企業(yè)員工認(rèn)可，成為指導(dǎo)成員行動(dòng)的軟規(guī)則，才能切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和競爭力，發(fā)揮巨大的作用。

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