矛盾糾紛排查化解工作方案范文
在寫作工作方案時(shí)，可以預(yù)想多種方法避免可能發(fā)生的問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被提出時(shí)，我們需要先準(zhǔn)備多份工作方案以供上級(jí)參考，相信寫工作方案是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的矛盾糾紛排查化解工作方案范文（通用22篇），歡迎閱讀與收藏。
矛盾糾紛排查化解工作方案1
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴(yán)重危害學(xué)校安全事件的發(fā)生，確保學(xué)校的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校的具體情況，制定學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想
依照“安全第一、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)做到全員動(dòng)員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
（一）全面掌握我校內(nèi)部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和潛在的矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明；
（二）化解矛盾糾紛，切實(shí)消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題；
（三）建立矛盾糾紛排查化解各項(xiàng)工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；
（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性的事件、個(gè)人極端事件。
三、排查范圍
學(xué)校與社會(huì)之間、學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的各類矛盾糾紛。
四、方法步驟
（一）組織動(dòng)員階段（即日起至15日）。建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際制定矛盾糾紛排查化解活動(dòng)具體工作方案，層層分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和工作責(zé)任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。
（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。廣泛發(fā)動(dòng)，整合各方力量和資源，對(duì)各類矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點(diǎn)和死角；要重點(diǎn)排查各種可能引發(fā)群體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個(gè)人極端事件的矛盾糾紛；要對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查，提前排查有嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生，及時(shí)掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，強(qiáng)化心理健康教育和疏導(dǎo)；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著力提高發(fā)展、控制、處置矛盾糾紛的能力。
（三）化解矛盾、完善機(jī)制階段（5月1日至6月30日）。學(xué)校對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析，按照糾紛性質(zhì)、對(duì)學(xué)校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調(diào)查處理，明確專人負(fù)責(zé)，規(guī)定化解時(shí)限。
五、工作要求
學(xué)校把握好各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和要求，集中時(shí)間、集中力量，扎扎實(shí)實(shí)抓好排查化解活動(dòng)的落實(shí)，確保取得實(shí)效。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把開展學(xué)校矛盾糾紛排查化解活動(dòng)作為確保學(xué)校安定穩(wěn)定的重要措施來(lái)抓。由學(xué)校蔡鵬圖校長(zhǎng)親自謀劃、精心組織，分管安全工作的葉文隆副校長(zhǎng)集中精力、全力以赴，確保排查化解活動(dòng)順利進(jìn)行。
（二）落實(shí)各項(xiàng)制度。一是要進(jìn)一步落實(shí)情況報(bào)告制度，重大矛盾糾紛信息要及時(shí)報(bào)告。二是要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制度。對(duì)重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性的事件的重大問(wèn)題要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、受理分流、掛牌督辦制度；要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人；要明確調(diào)處時(shí)限，防止反復(fù)。在開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)過(guò)程中，要堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊建立健全各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)排查化解工作制度化、經(jīng)常化、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定中的作用。
（三）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生法制教育。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在初一和初二年段開設(shè)《法在我心中》的法制教育課程，配有教材、專職教師，做到有教材、有教案、有考評(píng)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法、依法律己、依法辦事的意識(shí)，預(yù)防和減少青少年違法犯罪行為。要充分運(yùn)用學(xué)校網(wǎng)站、宣傳欄、學(xué)校電子屏幕、櫥窗、黑板報(bào)、校園廣播、國(guó)旗下講話、專題講座、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、主題班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)、致家長(zhǎng)（同學(xué)）一封信及組織競(jìng)賽、測(cè)驗(yàn)等多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，提高學(xué)生學(xué)法、知法、用法、守法的能力，增強(qiáng)法制觀念。
（四）堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)。學(xué)校在開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)的過(guò)程中，做到兩個(gè)結(jié)合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預(yù)防機(jī)制結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、矛盾糾紛分析研判機(jī)制、矛盾糾紛排查“零”報(bào)告和責(zé)任追究機(jī)制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性的事件應(yīng)急處置機(jī)制結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)制定完善各類群體性的事件應(yīng)急預(yù)案，有效構(gòu)建統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、職責(zé)明晰、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。
（五）完善隊(duì)伍建設(shè)。我校從這學(xué)期開始建立班級(jí)安全員，班級(jí)安全員除認(rèn)真履行《安溪八中學(xué)生安全員工作職責(zé)》的相關(guān)要求。還應(yīng)該做到：一是平時(shí)要多觀察、多提醒、多匯報(bào)，每周向?qū)W校安保處報(bào)送班級(jí)安全有關(guān)情況；二是如遇突發(fā)安全事件或重大安全事件，應(yīng)第一時(shí)間向?qū)W校老師、保衛(wèi)處報(bào)告，并希望全體安全員恪盡職守，盡職盡責(zé)，做好本班信息反饋工作，扎實(shí)做好班級(jí)安全自查及反饋工作，充分發(fā)揮自身作用，動(dòng)員全體同學(xué)一起參與學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，共同為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
矛盾糾紛排查化解工作方案2
為確保XX期間社區(qū)穩(wěn)定，掌握重點(diǎn)人群的基本情況，根據(jù)XX街道關(guān)于做好近期轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作的精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制定方案如下：
一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍
適用在XX期間日因信訪、矛盾糾紛等因素引起的上訪事件及突發(fā)性重大問(wèn)題的發(fā)生。
二、處置原則
1、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合的原則。
2、堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格執(zhí)照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。
3、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立社區(qū)預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
5、對(duì)突發(fā)性群體性上訪事件，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
四、主要職責(zé)
1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施;
2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);工作人員確保24小時(shí)通訊暢通;
3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;
4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的負(fù)責(zé)人，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任;
6、負(fù)責(zé)向街道匯報(bào)每日維穩(wěn)情況;
7、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作。
五、個(gè)體、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問(wèn)題處置程序
1、社區(qū)內(nèi)發(fā)生個(gè)體、群體突發(fā)性事件接報(bào)后，立即向街道通報(bào)情況，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：
(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。
(2)教育引導(dǎo)：了解事態(tài)發(fā)生的主要原因，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。
(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知鬧事人員親屬赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。
3、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后，工作人員方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
4、對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄，及時(shí)寫出工作總結(jié)，上報(bào)街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行歸檔保存。
六、工作要求
1、加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。凡是涉及應(yīng)急的工作，必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。
2、做好排查走訪工作，定期分析重口人員的思想動(dòng)態(tài)。要查找社區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)社區(qū)群眾中出現(xiàn)的一些不利于應(yīng)急的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來(lái)。
4、做實(shí)、做細(xì)居民的思想工作。關(guān)心群眾生活，重視群眾的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。要及時(shí)做好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實(shí)有效地做好社區(qū)的信訪工作.
矛盾糾紛排查化解工作方案3
為了及時(shí)排查和化解師生中出現(xiàn)的各種不良行為和思想，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，蒼嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)特制定師生矛盾糾排查化解工作計(jì)劃。
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：幼兒園園長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：
組 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)矛盾糾紛排查化解整治的日常工作。
二、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)教育主管部門的學(xué)校安全工作會(huì)議精神，以《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，采取各項(xiàng)有效措施，切實(shí)加強(qiáng)幼兒園師生心理健康教育工作，認(rèn)真組織開展好幼兒園師生矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決遏制幼兒園師生不良思想和行為的發(fā)生，營(yíng)造良好的教書育人環(huán)境。
三、工作目標(biāo)
在矛盾糾紛的排查工作，我們要摸清情況、找準(zhǔn)重點(diǎn)、理清思路、明確責(zé)任，逐一對(duì)師生進(jìn)行排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡要逐一調(diào)處化解，確保幼兒園的和諧穩(wěn)定，并以此建立矛盾糾紛排查化解的長(zhǎng)效機(jī)制。
各班要把矛盾糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日程上，認(rèn)真研究，積極主動(dòng)推動(dòng)矛盾糾紛排查工作的深入開展。園長(zhǎng)為幼兒園的第一責(zé)任人，也是本該項(xiàng)工作的具體負(fù)責(zé)人。各班要結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)實(shí)驗(yàn)幼兒園矛盾糾紛排查化解工作計(jì)劃，明確成員各自職責(zé)，組織抓好矛盾糾紛排查化解工作。
四、排查化解時(shí)間
排查出一件，化解一件，建立矛盾排查化解檔案，跟蹤調(diào)查化解情況。
五、具體工作
1、加強(qiáng)日常思想管理教育。
各班進(jìn)行法制宣傳教育、遵紀(jì)守法意識(shí)教育、心理健康教育及心理疏導(dǎo)工作。認(rèn)真開展好每學(xué)期的法制宣傳教育工作，組織學(xué)習(xí)校規(guī)，班紀(jì)班規(guī)，結(jié)合學(xué)校的德育工作，嚴(yán)格規(guī)范幼兒的言行舉止，杜絕不良行為和習(xí)慣，教育學(xué)生珍愛生命，刻苦學(xué)習(xí)，與同學(xué)、教師、朋友和睦相處，文明娛樂(lè)、文明游戲、健康生活，以積極健康的心態(tài)迎接新的一天。各班心理健康教育課，認(rèn)真開展好幼兒的心理疏導(dǎo)工作，把幼兒的不良思想和不良行為化解在萌芽狀態(tài)。
2、加強(qiáng)園務(wù)管理，最大化減少矛盾糾紛的出現(xiàn)。
從園務(wù)管理來(lái)看，大多各種矛盾糾紛往往出現(xiàn)在那些管理混亂、無(wú)序管理或管理不到位的班級(jí)。由于園務(wù)的管理不到位，導(dǎo)致師生無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，教師缺乏工作責(zé)任心，教師工作干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，巨大的打擊了積極干工作的教師。最終導(dǎo)致各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，要避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生，一是要加強(qiáng)園務(wù)管理，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，規(guī)范工資分配制度，加強(qiáng)民主管理，積極鼓勵(lì)教職工參政議政意識(shí)。加強(qiáng)幼兒管理，樹立正確的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，積極創(chuàng)建一個(gè)教風(fēng)正，愛崗敬業(yè)，學(xué)風(fēng)濃，勤學(xué)苦讀的良好校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
3、加強(qiáng)教職工政治思想教育，反對(duì)個(gè)人主義和拜金主義思想。
每學(xué)期工作結(jié)束時(shí)，要充分利用培訓(xùn)期間的有利時(shí)機(jī)，組織開展針對(duì)教職工的政治思想教育活動(dòng)，大力宣傳教師隊(duì)伍中的愛崗敬業(yè)的典范，表彰獎(jiǎng)勵(lì)教育教學(xué)工作中的優(yōu)秀者。對(duì)在師生中出現(xiàn)的一些不良思想和不良行為要通報(bào)批評(píng)，防止不良思想和行為在園蔓延。各班要在平時(shí)的工作中利用每周的周會(huì)，班會(huì)等多種形式和活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行教育，幫助他們解開心中的結(jié)，及時(shí)消除心理隱患。
4、要注重矛盾糾紛化解的方式方法一般而言，幼兒園矛盾糾紛主要有幼兒與幼兒之間的矛盾、家長(zhǎng)與教職工之間的矛盾、教職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾和教職工之間的矛盾，一些因工作之中的矛盾有時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)化為個(gè)人之間的矛盾。不管哪一級(jí)出現(xiàn)這些矛盾，我們都必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，都必須快速高效的拿出解決的辦法，而不能采取回避或能拖就拖的辦法，這不是解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題終究解決不了，還會(huì)使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性的事件。在解決矛盾時(shí)，一定要查清問(wèn)題所在，深究矛盾根源，弄清誰(shuí)是誰(shuí)非，拿出一個(gè)能解決問(wèn)題的具體辦法。解決問(wèn)題時(shí)一定要潤(rùn)雨細(xì)物，耐心說(shuō)服，從人性化管理的角度去處理問(wèn)題，不要讓問(wèn)題解決不了，反而使問(wèn)題更加復(fù)雜化。
5、遵循教育規(guī)律，嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生。
近些年來(lái)，師生矛盾糾紛越來(lái)越多，根源在于教師在開展教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，無(wú)視教育規(guī)律，忽視幼兒身體成長(zhǎng)規(guī)律，在教學(xué)中方法簡(jiǎn)單，缺乏耐心，以至于出現(xiàn)教職工體罰或變相體罰幼兒。在教育教學(xué)管理中，一定要杜絕體罰與變現(xiàn)體罰幼兒現(xiàn)象。教師是人師，是幼兒的朋友，是幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的引路人，不是敵人，更不是仇人。孩子是一個(gè)成長(zhǎng)中的人，作為一個(gè)教師，一定要用平常心對(duì)待孩子，對(duì)待工作。要遵循教育規(guī)律，客觀看待每一個(gè)幼兒，要學(xué)會(huì)寬容，這才是做教師的最高工作境界。
總之，矛盾糾紛的排查和化解活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，要做好這項(xiàng)工作絕不是一件簡(jiǎn)單之事。要做好這項(xiàng)工作，得靠全體同志的共同努力，得靠各種規(guī)章制度的具體落實(shí)，得靠社會(huì)各界的積極支持。
矛盾糾紛排查化解工作方案4
為進(jìn)一步開展好干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動(dòng)，根據(jù)市委《關(guān)于啟動(dòng)市干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動(dòng)民生服務(wù)周的通知》要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾民生周活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
社區(qū)干部要結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)常深入到居民群眾中去走訪、家訪，深入了解群眾疾苦，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，集中解決一批群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、集中辦理一批好事實(shí)事、集中化解一批矛盾糾紛，做好群眾的思想工作，疏導(dǎo)群眾情緒，化解各種矛盾，讓組織與群眾心系心，黨員與群眾心連心，黨員與黨員心貼心，達(dá)到干部在活動(dòng)中受教育、基層組織建設(shè)活動(dòng)中上水平、群眾在活動(dòng)中得實(shí)惠的真正目的。
二、活動(dòng)時(shí)間
x月xx日—x月xx日
三、活動(dòng)地點(diǎn)
社區(qū)干部深入居民家中，查民情，解民憂。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、對(duì)照干部大走訪、大夜訪和再回訪中梳理的問(wèn)題，逐項(xiàng)檢查，對(duì)已經(jīng)兌現(xiàn)完成的，要進(jìn)行鞏固。對(duì)尚未完成的，要充分利用服務(wù)周時(shí)間，采取有效措施。力爭(zhēng)在活動(dòng)周期間工作取得重大進(jìn)展，并確保在10月中旬前兌現(xiàn)完成。
2、結(jié)合“四知四清四掌握”工作機(jī)制，深入居民群眾，切實(shí)了解群眾所需、所想、所求。與轄區(qū)單位聯(lián)系，積極開展扶貧幫困活動(dòng)。每名干部每人至少要聯(lián)系一名貧因群眾，為群眾辦實(shí)事好事一件。走訪聯(lián)系群眾五名以上。在走訪中，要認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解掌握群眾的愿望，并做好詳細(xì)記錄。
3、社區(qū)干部要深入到上訪戶家中，通過(guò)知心交友，談心活動(dòng)，了解造成各種上訪事件的癥結(jié)所在，并和他們講政策、析原因，全面掌握情況，認(rèn)真排查社會(huì)不穩(wěn)定因素，積極主動(dòng)地向群眾宣講法律法規(guī)和各項(xiàng)方面接到的信訪問(wèn)題，要立足“事要解決”、“案結(jié)事了”，做到“件件有著落、事事有回音”的原則，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)和解決的要當(dāng)場(chǎng)解決，對(duì)；暫時(shí)不能解決的，要說(shuō)明原因，作出限時(shí)辦理承諾。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，將矛盾化解在基層。
五、工作要求
干部在走訪中要認(rèn)真填寫民情聯(lián)系卡，并在活動(dòng)結(jié)束后的5個(gè)工作日內(nèi)，將民情聯(lián)系卡聯(lián)同意見建議匯總臺(tái)帳。
矛盾糾紛排查化解工作方案5
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹“德育為首，育人為先，安全第一”的精神，預(yù)防為主，深化安全教育，強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，建設(shè)平安校園，特制定“枝江市職教中心學(xué)生矛盾大排查大化解活動(dòng)方案”。
二、工作目標(biāo)
1、全面排查學(xué)生中存在的各類矛盾糾紛
2、及時(shí)全面化解學(xué)生中的各類矛盾，并跟蹤掌握矛盾化解后的情況
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)： xx
副組長(zhǎng)：xxx
組 員： xxx
四、活動(dòng)時(shí)間
x月xx日—x月xx日
五、活動(dòng)安排及措施
第一階段（ x月xx日—x月xx日）：學(xué)生矛盾大排查
1、召開動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。全體師生要明確此項(xiàng)活動(dòng)的目的、意義在于：通過(guò)排查化解矛盾，消除學(xué)生中的安全隱患，為師生創(chuàng)造安寧、祥和的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，是構(gòu)建和諧校園的需要。每位學(xué)生要摒棄一點(diǎn)小矛盾不必向老師反映的想法，積極主動(dòng)，實(shí)事求是的反映同學(xué)中存在的矛盾糾紛。
2、x月xx日（星期一班團(tuán)課）各班組織學(xué)生再次動(dòng)員，在全體學(xué)生中開展自查與互查，要求每位學(xué)生填寫《矛盾糾紛排查表》。表中可反映本人與他人之間的矛盾，其他學(xué)生之間存在的矛盾，也可反映學(xué)生中拉幫結(jié)派、以大欺小、攜帶刀具、與校外閑雜人員來(lái)往密切、抽煙酗酒等違紀(jì)的人和事。填表時(shí)可以記名也可以不記名。
3、班主任、科任教師到班走訪調(diào)查學(xué)生，通過(guò)座談、聊天、上門家訪，與家長(zhǎng)聯(lián)系等形式了解學(xué)生的交友范圍、思想動(dòng)態(tài)和行為習(xí)慣，掌握學(xué)生中存在的矛盾糾紛。
4、排查過(guò)程中，根據(jù)矛盾的大小及存在的隱患程度，自下而上圈定不同層次的對(duì)象。12月9日各班將排查的矛盾分類統(tǒng)計(jì)報(bào)專業(yè)部（年級(jí)組）匯總，x月xx日上交到學(xué)工處。
第二階段（x月xx日—x月xx日）學(xué)生矛盾大化解
1、分類分層化解矛盾。班內(nèi)的一般矛盾在班內(nèi)化解，班主任和到班的科任教師負(fù)責(zé)。班際、部際矛盾由專業(yè)部、學(xué)工處協(xié)調(diào)化解，專業(yè)部、學(xué)工處安排化解責(zé)任人。學(xué)生與校外人員的矛盾、拉幫結(jié)派、攜帶刀具等交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)化解處理。每一個(gè)矛盾都要安排具體的責(zé)任人。
2、化解方法。①通過(guò)集中教育與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，用身邊的典型個(gè)案加以強(qiáng)化教育，動(dòng)之以情，曉之以理，樹立安全第一的思想。②學(xué)校組織一次心理健康教育講座③學(xué)生交叉監(jiān)管：通過(guò)家庭鄰近的學(xué)生或平時(shí)比較要好的同學(xué)，勸告該對(duì)象不要與他人同流合污，不違法違紀(jì)，懂得自我保護(hù)。④組織矛盾雙方溝通交流，將心中的疙瘩徹底解開，互諒互讓，達(dá)成一致，并要求矛盾雙方寫出保證書，責(zé)任教師在保證書上簽字。⑤根據(jù)矛盾的大小，情節(jié)嚴(yán)重程度，由班主任通知家長(zhǎng)到校共同化解或者將矛盾化解后向家長(zhǎng)通報(bào)情況。
3、各類矛盾化解后，以部為單位于x月xx日前報(bào)學(xué)工處備案。
第三階段（x月xx日—x月xx日）矛盾排查化解總結(jié)
1、梳理登記學(xué)生矛盾排查化解情況
2、總結(jié)學(xué)生矛盾大排查大化解活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
3、在活動(dòng)中能正確面對(duì)矛盾、積極主動(dòng)化解矛盾的學(xué)生給予公開表?yè)P(yáng)；對(duì)在活動(dòng)中工作落實(shí)的班級(jí)、專業(yè)部給予表彰。
六、全體教職工分工
1、學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)分配到班，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。（見一覽表）
2、科任教師由專業(yè)部負(fù)責(zé)分配到班。（x月xx日上午）
3、未擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教職工，負(fù)責(zé)10級(jí)招生聯(lián)系對(duì)象的排查化解工作。
七、活動(dòng)要求
1、全體師生要站在對(duì)教育事業(yè)、學(xué)校安全穩(wěn)定負(fù)責(zé)任的高度，積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
2、各部各班要加大宣傳教育力度，通過(guò)細(xì)致的思想工作，幫助學(xué)生形成有了苦楚愿意找老師訴說(shuō)的良好心態(tài)。力求矛盾排查不漏一個(gè)，矛盾化解不留隱患。
3、對(duì)自覺主動(dòng)說(shuō)明情況，化解矛盾的學(xué)生不予追究。在矛盾排查化解活動(dòng)中，躲避、搪塞、排斥矛盾化解的學(xué)生，學(xué)校將依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。
4、全體教職工要做好教育化解過(guò)程記錄，按要求上交相關(guān)資料。
八、建立學(xué)生矛盾排查化解長(zhǎng)效機(jī)制
1、本次學(xué)生矛盾大排查大化解活動(dòng)將延伸到學(xué)期結(jié)束。今后，學(xué)生矛盾排查化解工作要做到常態(tài)化。
2、落實(shí)安全隱患排查報(bào)告制度。各班要定期（班團(tuán)課）排查學(xué)生矛盾，同時(shí)要選配好安全員，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。
3、全體教職工要強(qiáng)化安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的矛盾要及時(shí)教育化解，及時(shí)向班主任通報(bào)。
4、將學(xué)生矛盾糾紛處理與文明班級(jí)考核掛鉤，班主任應(yīng)在第一時(shí)間處理學(xué)生之間的矛盾糾紛，實(shí)在處理不了的送專業(yè)部（年級(jí)組）處理，最后送學(xué)工處。學(xué)工處會(huì)同班主任一起展開調(diào)查，及時(shí)與家長(zhǎng)取得溝通，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決矛盾糾紛，拿出處理意見送交校領(lǐng)導(dǎo)班子審議。發(fā)現(xiàn)一起處理一起，提高工作效率，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行舉一反三，及時(shí)對(duì)師生進(jìn)行安全方面的教育警示，全方位連動(dòng)，杜絕同類事件再次發(fā)生和其它安全事故發(fā)生，防患于未然。
矛盾糾紛排查化解工作方案6
根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關(guān)于開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的部署，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)，在社區(qū)干部中開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動(dòng)。現(xiàn)將第一工作情況總結(jié)如下：
一、動(dòng)員部署階段工作主要措施
（一）是認(rèn)真進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)工作。支部于2月29日召開了部署會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；3月2日召開了社區(qū)干部動(dòng)員會(huì)，街道包片領(lǐng)導(dǎo)姜新天副書記在會(huì)上親自作動(dòng)員報(bào)告，貫徹了地、市會(huì)議精神，分析了當(dāng)前社區(qū)干部作風(fēng)存在的問(wèn)題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動(dòng)開展作了部署，并提出了明確要求。
（二）是迅速成立活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。及時(shí)調(diào)配精干力量，落實(shí)責(zé)任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的合力。
（三）是組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領(lǐng)導(dǎo)重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話視頻，為活動(dòng)順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
（四）是組織干部進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。由社區(qū)業(yè)務(wù)骨干授課，其余人聽講的方式開展。
（五）是聯(lián)系實(shí)際，展開大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實(shí)內(nèi)容進(jìn)行討論。通過(guò)討論，社區(qū)干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了只有提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高行政效能，才能營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
二、存在問(wèn)題與不足
一是部分社區(qū)干部思想認(rèn)識(shí)不到位，重視力度不夠，工作欠主動(dòng)，行動(dòng)偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。
二是督查力度不夠。對(duì)部分存在的問(wèn)題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，一定程度影響了整個(gè)活動(dòng)的開展。
三、下一步工作打算
下一步社區(qū)將轉(zhuǎn)入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問(wèn)題，抓落實(shí)、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：
（一）是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)上的深化，把學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)的始終。
（二）是加強(qiáng)督查的力度。重點(diǎn)采取督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出限時(shí)整改，對(duì)不按期整改的個(gè)人要實(shí)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)格杜絕形式主義。
（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理監(jiān)督機(jī)制，積極探索轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長(zhǎng)效機(jī)制，使活動(dòng)能夠深入持久地開展下去。
矛盾糾紛排查化解工作方案7
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，機(jī)關(guān)各股室及委屬各單位必須進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
一、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制建設(shè)
1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室各單位負(fù)責(zé)同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力從源頭上化解社會(huì)矛盾。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實(shí)，確保該工作有人管，有人抓。
2．要健全工作網(wǎng)絡(luò)。完善排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)基層排調(diào)力量，做到排調(diào)力量橫向到邊，縱向到底分布，真正實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
3．建設(shè)臺(tái)帳一體化制度。各單位要按時(shí)上報(bào)摸底表（各半月一次）并做好歸帳存底。
二、進(jìn)一步加大重點(diǎn)突出矛盾糾紛排查工作
各單位要利用五天時(shí)間，采取集中排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式進(jìn)行。橫向到邊，縱向到底的全面排查，并建立臺(tái)帳。實(shí)行“四定三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)，定責(zé)任單位，定責(zé)任人，定化解時(shí)限，包調(diào)處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動(dòng)排查相結(jié)合，按規(guī)定時(shí)限上報(bào)綜治辦。
三、進(jìn)一步加大矛盾糾紛調(diào)處化解力度
1、對(duì)已經(jīng)排查出來(lái)的矛盾糾紛要堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行認(rèn)真分析，制定切實(shí)有效的調(diào)處措施，明確調(diào)處責(zé)任人，提出化解時(shí)限。
2、要運(yùn)用人民調(diào)解，行政調(diào)解司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，化解矛盾糾紛。
3、要落實(shí)跟蹤問(wèn)責(zé)，對(duì)化解了的糾紛要及時(shí)銷案。對(duì)未化解的糾紛要進(jìn)行深入分析，提出新的化解舉措，對(duì)跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛，可報(bào)告上一級(jí)綜治部門協(xié)調(diào)解決。
四、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處督查督辦力度
1．建立考核考評(píng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
2．工信委綜治辦將抽調(diào)人員組成督查組定期或不定期對(duì)各股室、委屬各單位的工作開展情況進(jìn)行督查，并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
矛盾糾紛排查化解工作方案8
一是召開專題會(huì)議。
制定實(shí)施方案。及時(shí)召開了局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議。研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪工作會(huì)議精神。成立以黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)進(jìn)行扎實(shí)安排部署。
二是明確目標(biāo)任務(wù)。
引導(dǎo)廣大干部群眾通過(guò)合法渠道，制定可行措施。加強(qiáng)干部職工對(duì)《信訪條例》學(xué)習(xí)。理性反映訴求，維護(hù)正常信訪秩序。
強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)工作措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方法，著力解決納稅人和干部職工最關(guān)心、最敏感的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“小事不出科室，大事不出單位，矛盾不上交”目標(biāo)。
三是把握五項(xiàng)原則。
夯實(shí)責(zé)任；堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，積極化解矛盾。堅(jiān)持各部門負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人的原則。
從源頭上切實(shí)落實(shí)首訪制和信訪處理報(bào)告制；堅(jiān)持依法辦事、注重實(shí)際的原則，實(shí)事求是地解決信訪突出問(wèn)題；堅(jiān)持不回避矛盾，妥善處理的原則，努力把問(wèn)題解決在內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)；堅(jiān)持各方配合、齊抓共管的原則，形成恪盡職守、各負(fù)其責(zé)的工作格局。
四是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保取得實(shí)效。做好本單位日常督導(dǎo)檢查。推動(dòng)“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”深入開展。建立定期通報(bào)制度，及時(shí)研究解決信訪突出問(wèn)題。強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)重視不夠、領(lǐng)導(dǎo)不力、工作不到位致矛盾糾紛激化升級(jí)，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)人員責(zé)任。
矛盾糾紛排查化解工作方案9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作的方針、政策，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步深化“平安”建設(shè)的工作部署，按照貼近生活、深入群眾、弘揚(yáng)主旋律的要求，進(jìn)一步大張旗鼓地開展矛盾糾紛排查活動(dòng)，使“平安”建設(shè)深入人心，形成全黨動(dòng)員、全民動(dòng)手，積極參與的局面，努力在全鄉(xiāng)營(yíng)造建設(shè)“平安”、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的濃厚輿論氛圍。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立鄉(xiāng)矛盾糾紛排查活動(dòng)月領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管政法的黨政負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，司法所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，司法所成員、各村治保主任為成員。認(rèn)真組織召開治保調(diào)解主任會(huì)議，組織開展義務(wù)治安巡邏，組織各村上出宣傳簡(jiǎn)報(bào)，配合開展好入戶走訪活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、繼續(xù)深入宣傳“平安”建設(shè)的目的意義、目標(biāo)要求、任務(wù)措施，以及鄉(xiāng)黨委、政府建設(shè)“平安”的堅(jiān)強(qiáng)決心。
2、繼續(xù)大力宣傳各系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)和取得的明顯成效，推動(dòng)平安建設(shè)工作不斷引向深入。
3、繼續(xù)大力宣傳政法機(jī)關(guān)和廣大干警嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、恪盡職守、保一方平安的先進(jìn)事跡和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步提高人民群眾的認(rèn)同度和支持率。
4、繼續(xù)深入宣傳與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)常識(shí)，不斷提高公民遵紀(jì)守法、群防群治、依法辦事、見義勇為的意識(shí)和法律素質(zhì)。
四、職責(zé)任務(wù)
1、深入基層，廣泛開展入戶走訪活動(dòng)。從3月5日開始，組織綜治維穩(wěn)人員全面開展矛盾糾紛大排查、大化解活動(dòng)。
2、突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)政法宣傳工作。結(jié)合當(dāng)前正在開展的全面排查化解矛盾糾紛、排查整治農(nóng)村治安重點(diǎn)地區(qū)推進(jìn)農(nóng)村平安建設(shè)、“司法行政大動(dòng)員、化解矛盾促和諧”，全面加強(qiáng)政治宣傳工作。
3、多措并舉，不斷拓寬綜治宣傳渠道。一是要以群眾喜聞樂(lè)見的形式為載體，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)、專欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式加大深化“平安”建設(shè)的宣傳力度。二是認(rèn)真組織廣大中小學(xué)生通過(guò)書寫門板報(bào)、黑板報(bào)等形式廣泛宣傳“平安校園”創(chuàng)建。
五、工作要求
1、各村、各單位明確專人負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督查和協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
2、將這次活動(dòng)納入村年終考評(píng)范圍，對(duì)重視不夠、工作不力、消極應(yīng)付、工作成效不明顯的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。
矛盾糾紛排查化解工作方案10
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，有效防范和規(guī)范處理醫(yī)療質(zhì)量安全事件，排查調(diào)處可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我院制定了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度和醫(yī)療糾紛調(diào)處制度，有效的預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生和醫(yī)療糾紛的處理。
具體措施
一、建立矛盾糾紛排查會(huì)議制度。醫(yī)院定期每月召開一次矛盾糾紛排查會(huì)議，分析全院糾紛情況，會(huì)議由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)主持.
二、矛盾糾紛排查會(huì)議內(nèi)容：
①、匯報(bào)本季本院內(nèi)重大矛盾糾紛苗頭及已發(fā)生的矛盾糾紛和調(diào)處情況；
②、本院有那些可能影響社會(huì)穩(wěn)定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；
③、經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，也要記錄在案，及時(shí)上報(bào)，實(shí)行“零”報(bào)告制度。
三、各科室必須按照要求及時(shí)上報(bào)醫(yī)療糾紛事件，不得隱瞞、拖延。對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行歸因分析，并成立專門的告誡談話小組對(duì)科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行告誡談話。
四、科室負(fù)責(zé)人接到告誡談話通知后，必須按照規(guī)定和要求接受告誡談話，不得借故拖延，并準(zhǔn)備相應(yīng)的書面說(shuō)明材料；在接受告誡談話時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)陳述事件經(jīng)過(guò)及調(diào)查處理情況、已采取的整改措施及效果，不得捏造或隱瞞事實(shí)真相。
五、對(duì)于未及時(shí)整改或整改措施不到位的，將給予通報(bào)批評(píng)教育并限期整改。我院根據(jù)上級(jí)文件的有關(guān)要求，為及時(shí)化解全院范圍內(nèi)的醫(yī)患矛盾糾紛，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組，負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作。組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)擔(dān)任，小組成員包括衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)科等職能部門的負(fù)責(zé)人。
醫(yī)患糾紛調(diào)處小組的具體職責(zé)有：
1、協(xié)調(diào)指揮衛(wèi)生院內(nèi)的醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作；
2、調(diào)處院內(nèi)疑難的醫(yī)患糾紛及所屬醫(yī)療診所調(diào)解不了的負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛，并及時(shí)向區(qū)醫(yī)患糾紛行業(yè)調(diào)解會(huì)報(bào)告；
3、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)患糾紛的處置和調(diào)解工作；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在以后工作中要始終把醫(yī)療安全工作放在首要位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及職工思想政治工作，努力提高職工自身素質(zhì)和處理突發(fā)事件能力，改善服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
矛盾糾紛排查化解工作方案11
邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會(huì)穩(wěn)定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時(shí)代賦予司法行政機(jī)關(guān)和人民調(diào)解組織義不容辭的責(zé)任。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作第一屆年會(huì)。為貫徹落實(shí)此次年會(huì)和兩省司法廳《關(guān)于加強(qiáng)邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進(jìn)我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
在邊界地區(qū)各級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作作為平安建設(shè)的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定具體目標(biāo)，明確相關(guān)任務(wù)。通過(guò)建立健全地方黨政領(lǐng)導(dǎo)，司法行政機(jī)關(guān)、人民調(diào)解組織各司其職、密切配合，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機(jī)制，采取積極預(yù)防、快速調(diào)處等各種行之有效措施，從源頭上預(yù)防、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)邊界地區(qū)長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定，促進(jìn)邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二、工作措施
（一）建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織運(yùn)行情況進(jìn)行一次調(diào)查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動(dòng)與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）的三級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織建設(shè)。
1.接邊縣（市、區(qū)）建立聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作委員會(huì)。重點(diǎn)研究、部署和推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的全面展開，協(xié)調(diào)和協(xié)助調(diào)處跨界糾紛。
2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)。實(shí)行主任輪值制度，具體負(fù)責(zé)跨界矛盾糾紛的調(diào)處工作和調(diào)委會(huì)的日常工作，并管理、指導(dǎo)村居（社區(qū)）聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織開展工作。
3.村居（社區(qū)）建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)駐村（社區(qū)）調(diào)解小組。主要是及時(shí)化解糾紛和隱患，隨時(shí)溝通雙邊情況，向上一級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織移交案件、匯報(bào)工作。
（二）建立健全聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制。邊界各級(jí)司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，最大限度地發(fā)揮各級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機(jī)制。定期研究、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點(diǎn)，針對(duì)不同季節(jié)、不同區(qū)域的矛盾糾紛，加強(qiáng)聯(lián)合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報(bào)告。雙邊做到同部署、同調(diào)度、同開展、同預(yù)警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制。通過(guò)搭建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，建立對(duì)接機(jī)制，對(duì)聯(lián)合調(diào)處邊界矛盾糾紛實(shí)行相對(duì)統(tǒng)一的調(diào)度和管理。適時(shí)組織開展專項(xiàng)聯(lián)動(dòng)調(diào)處活動(dòng)，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，在接邊部位真正做到調(diào)處一批，防范一片。針對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時(shí)節(jié)等敏感時(shí)段共同進(jìn)行重點(diǎn)防控，提前介入，有針對(duì)性地解決實(shí)際問(wèn)題。
3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作聯(lián)誼交流機(jī)制。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調(diào)解組織要通過(guò)建立年會(huì)、聯(lián)誼會(huì)議制度等途徑，定期召開會(huì)議或相互走訪，加強(qiáng)溝通，交流感情，促進(jìn)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機(jī)制。要通過(guò)建立QQ群、視頻對(duì)接交流系統(tǒng)、互送信息簡(jiǎn)報(bào)等方式，實(shí)現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作“聯(lián)得緊，推得動(dòng)”。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作列入議事日程，擺在重要位置，實(shí)施“一把手”工程，加大組織協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)保障和工作支持力度。要積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、政策措施到位、工作保障到位。
（二）全面推進(jìn)。各縣（市、區(qū)）要積極主動(dòng)與毗鄰單位對(duì)接聯(lián)絡(luò)，建立相應(yīng)對(duì)接聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。無(wú)省界的其他各縣（區(qū)），要結(jié)合本地實(shí)際，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)的做法和要求，研究制定實(shí)施方案，主動(dòng)部署開展跨市、縣（市、區(qū)）邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級(jí)聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并于10月10日前將有關(guān)情況報(bào)市局基層科。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報(bào)跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預(yù)防、聯(lián)合調(diào)處情況以及調(diào)解的各類糾紛案例，每半年上報(bào)工作小結(jié)，每年12月10日前上報(bào)全年工作總結(jié)。
（三）督查考核。各縣（市、區(qū)）要加強(qiáng)對(duì)邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的督查考核，明確工作責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作情況和實(shí)際效果與責(zé)任人的政績(jī)、晉級(jí)和獎(jiǎng)懲等緊密掛鉤。
矛盾糾紛排查化解工作方案12
行業(yè)矛盾糾紛是當(dāng)前我局綜治工作的主要內(nèi)容，是影響我縣社會(huì)穩(wěn)定的不穩(wěn)定因素之一，為強(qiáng)化行業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
一、健全組織
要建立矛盾糾紛行政調(diào)處為主、行業(yè)調(diào)解為補(bǔ)充的大調(diào)處機(jī)制，各單位要明確專人負(fù)責(zé)。
二、強(qiáng)化排查調(diào)處
1、行業(yè)排查按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由各單位組織實(shí)施。
2、排查方式分為日常排查、定期排查和重點(diǎn)排查。日常排查是結(jié)合日常工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握各種矛盾糾紛。重點(diǎn)排查是在臨近重大活動(dòng)、重要節(jié)慶日和敏感期，集中力量開展排查。
3、矛盾糾紛化解后，應(yīng)及時(shí)銷帳，并及時(shí)書面上報(bào)辦理情況。
三、規(guī)范報(bào)送登記
1、各單位要建立矛盾糾紛排查調(diào)處情況報(bào)送制度，每月底以前將排查調(diào)處情況匯總后填寫“行業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作臺(tái)賬”報(bào)局綜治辦。
2、每季度末提交矛盾糾紛排查調(diào)處分析報(bào)告，通過(guò)梳理一個(gè)季度的矛盾糾紛排查調(diào)處的總體情況，分析矛盾糾紛特點(diǎn)、趨勢(shì)及對(duì)策。
3、對(duì)可能引起群體性和群眾性械斗的矛盾糾紛要隨時(shí)報(bào)告。
四、明確責(zé)任主體
1、人秘股負(fù)責(zé)排查局系統(tǒng)干部職工內(nèi)部問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、財(cái)會(huì)股負(fù)責(zé)排查局系統(tǒng)干部職工財(cái)經(jīng)等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
3、拆遷辦負(fù)責(zé)排查城鎮(zhèn)房屋拆遷引發(fā)的矛盾糾紛。
4、物管辦負(fù)責(zé)排查小區(qū)物業(yè)管理等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
5、發(fā)證辦負(fù)責(zé)排查房屋產(chǎn)權(quán)登記等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛糾紛。
6、交易所負(fù)責(zé)排查房屋交易等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
7、房管股負(fù)責(zé)排查房地產(chǎn)開發(fā)預(yù)售等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
8、廉租辦負(fù)責(zé)排查廉租房建設(shè)等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
9、租賃辦負(fù)責(zé)排查房屋出租等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
10、測(cè)量隊(duì)負(fù)責(zé)排查房屋面積測(cè)量等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
11、房屋建筑安裝公司負(fù)責(zé)排查公司內(nèi)部問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
12、房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)排查公司內(nèi)部問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛。
矛盾糾紛排查化解工作方案13
為堅(jiān)持“安全為首要、排查為關(guān)鍵、穩(wěn)定為目標(biāo)”的安全工作原則，落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的工作思路，特制定學(xué)校安全隱患和矛盾糾紛排查制度：
1、學(xué)校要加強(qiáng)安全隱患和矛盾糾紛排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織學(xué)校各層次責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致的管理人員成立排查小組，確保排查效果。
2、學(xué)校安全隱患和矛盾糾紛實(shí)行月查制度。
3、安全隱患排查要做到“橫向到邊，縱向到底；前后左右，天上地下；校園內(nèi)外無(wú)遺漏”。
（１）查教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備，包括校舍狀況、實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施、消防設(shè)施、體育設(shè)施、水電設(shè)施、學(xué)校車輛等。
（２）查教職工的政治思想、職業(yè)道德素質(zhì)。
（３）查學(xué)校德育工作和法制安全教育。
（４）查學(xué)校周邊治安秩序。
（5）查安全制度建設(shè)。
（6）查組織領(lǐng)導(dǎo)。
矛盾糾紛排查要做到“內(nèi)外兼治，上下并查；事無(wú)俱細(xì)，防患于未然”。一是各層面全方位排查。二是關(guān)注重點(diǎn)人群。三是落實(shí)幫扶人員。四是確保糾紛徹底解決。
矛盾糾紛排查化解工作方案14
為了進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，管理局在認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳阿左旗集中開展矛盾糾紛排查化解工作實(shí)施方案的基礎(chǔ)是，及時(shí)成立了我局矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，討論研究制定了全局矛盾糾紛化解工作實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想，工作原則、主要任務(wù)和目標(biāo)，明確了矛盾糾紛排查化解工作九個(gè)方面的工作重點(diǎn)，分三個(gè)階段開展了具體工作：
1、進(jìn)行宣傳動(dòng)員。管理局組織各科室、工區(qū)、調(diào)度中心、供水站、各站所召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)了自治區(qū)、盟、旗關(guān)于矛盾糾紛排查化解工作精神、我局關(guān)于矛盾糾紛排查化解工作實(shí)施方案、切實(shí)領(lǐng)會(huì)開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一干部職工思想認(rèn)識(shí)，明確主要工作任務(wù)。
2、集中排查化解。管理局各科室高度重視排查化解供用水矛盾糾紛工作，緊緊圍繞管理局制定的工作重點(diǎn)，認(rèn)真開展了執(zhí)行制度、抓工作管理的檢查、認(rèn)真查處和糾正工作人員在供水服務(wù)過(guò)程中，因工作不到位，引發(fā)的群眾供用水矛盾糾紛，對(duì)工作人員是利用工作職務(wù)之便向群眾吃拿卡要的問(wèn)題做了認(rèn)真的調(diào)整，在關(guān)心職工生產(chǎn)生活實(shí)際困難方面，組織辦公室、工會(huì)、婦聯(lián)工作人員深入生產(chǎn)一線開展了工作調(diào)研并及時(shí)向管理局作了匯報(bào)，及時(shí)監(jiān)督檢查水管人員水費(fèi)收支帳目，向用水戶及時(shí)公布水費(fèi)收支情況，對(duì)部分水管人員進(jìn)行了清理和整頓，及時(shí)結(jié)清水費(fèi)帳目，按要求向群眾進(jìn)行了公開。對(duì)2007年度水利工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資、施工、質(zhì)檢、驗(yàn)收等工作進(jìn)行了全面檢查和督查，對(duì)施工質(zhì)量不合格的工程及時(shí)進(jìn)行了整修，保證了工程質(zhì)量。對(duì)全局財(cái)務(wù)包干經(jīng)費(fèi)落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)每季度經(jīng)費(fèi)支出情況進(jìn)行了定期通報(bào)，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理工作，較好的執(zhí)行財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算包干制度。對(duì)水務(wù)政務(wù)公開工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，做到公開內(nèi)容真實(shí)、程序規(guī)范、便于群眾了解，增強(qiáng)工作透明度。對(duì)水費(fèi)購(gòu)買有無(wú)超計(jì)劃、超水方購(gòu)買水票、超計(jì)劃用水情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，制定完善了供用水管理制度，水管員管理制度和農(nóng)戶種植管理辦法，對(duì)不按規(guī)定配水人員的違規(guī)行為進(jìn)行了處罰教育。
3、積極發(fā)揮農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向水管部門報(bào)告有關(guān)情況，局水政監(jiān)察科、灌溉管理工區(qū)積極深入嘎查，調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況，召開聯(lián)系會(huì)議，積極協(xié)商，及時(shí)依法規(guī)和條例調(diào)節(jié)水事矛盾和糾紛，使群眾反映的問(wèn)題得到了較好的解決，維護(hù)了用水戶群眾的利益，樹立了水管單位的良好服務(wù)形象。
4、維護(hù)正常供用水秩序，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管為保證灌區(qū)正常供水，我局積極加強(qiáng)與阿拉善電業(yè)局和中衛(wèi)市水務(wù)局的水電調(diào)度協(xié)調(diào)工作，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部安全生產(chǎn)監(jiān)管，定期召開每月一次安全生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，分析安全生產(chǎn)運(yùn)行工作，加強(qiáng)安全隱患防范和職工安全生產(chǎn)教育，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)行設(shè)備評(píng)級(jí)和升級(jí)達(dá)標(biāo)工作，用時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)大檢查結(jié)果，提出安全隱患問(wèn)題的整改措施和意見，督促相關(guān)科室及時(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)更換泵站大型變壓器和部分繼電保護(hù)設(shè)備，搶修渠道危險(xiǎn)段，對(duì)過(guò)水渡槽進(jìn)行防滲漏涂護(hù)，保證了泵站設(shè)備的正常運(yùn)行和渠道輸水暢通，年內(nèi)未發(fā)生安全隱患事故和人員傷亡事故，保證了安全生產(chǎn)的認(rèn)真落實(shí)，執(zhí)行了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理制度。
5、建立了矛盾糾紛化解登記制度，進(jìn)一步完善了矛盾排查機(jī)制。管理局要求各科室對(duì)來(lái)信來(lái)訪群眾熱情接待、詳細(xì)登記反映人基本情況、時(shí)間、地點(diǎn)、反映要求調(diào)查處理事項(xiàng)以及調(diào)查核實(shí)協(xié)調(diào)處理的結(jié)果等有關(guān)具體事項(xiàng)。每季度進(jìn)行一次排查，并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)局矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮水政監(jiān)察的執(zhí)法調(diào)解作用，積極做好政策宣傳和來(lái)訪群眾的思想教育說(shuō)服工作，在化解矛盾糾紛過(guò)程中，既要依法按政策辦事，又要確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
6、加強(qiáng)法制宣傳和輿論引導(dǎo)作用
管理局科室以信訪工作條例、水法、水法規(guī)條例、灌區(qū)供用水管理制度為重點(diǎn)內(nèi)容，利用嘎查會(huì)議、農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，利用重大節(jié)慶活動(dòng)發(fā)放宣傳材料，利用黑板報(bào)、專欄和孿井灘自辦節(jié)目進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)宣傳的覆蓋率，采取領(lǐng)導(dǎo)干部接待日、下基層調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式解決處理問(wèn)題。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室親自督辦，很好地解決了水事矛盾糾紛問(wèn)題，年內(nèi)我局未發(fā)生一起因問(wèn)題得不到解決而造成群眾越級(jí)上訪案件，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
總之，矛盾糾紛排查化解工作是一項(xiàng)涉及群眾切身利益的重要工作，關(guān)系到黨群干群關(guān)系是否密切，關(guān)系到一個(gè)部門是否關(guān)心群眾，愛護(hù)群眾，為群眾排憂解難為實(shí)事的重大問(wèn)題。我們相信，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門積極配合，高度重視群眾反映的問(wèn)題，就是再難再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題也能能夠化解，得到解決，我們的黨群干群關(guān)系會(huì)更加密切，服務(wù)人民群眾的工作會(huì)做的更好。
矛盾糾紛排查化解工作方案15
一、工作目標(biāo)
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，各村、各單位要加強(qiáng)矛盾糾紛和隱患的排查工作，全面掌握不穩(wěn)定因素；對(duì)矛盾糾紛和隱患要采取有效措施妥善化解，確保不發(fā)生新的重大重復(fù)訪戶，徹底解決一批復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題，化解積案，減少存量；按照 “大事不出，小事減少，管理嚴(yán)格，秩序良好”的要求，確保實(shí)現(xiàn)到區(qū)以上非正常訪和集體訪“雙零”指標(biāo)。
二、工作任務(wù)
（一）積極預(yù)防
1、源頭預(yù)防，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。各村、各單位在研究重大決策和實(shí)施重點(diǎn)工程建設(shè)前，做到工作前置、關(guān)口前移，充分聽取各方面的意見，深入分析論證，評(píng)估矛盾糾紛，最大限度地反映不同群體的合理要求，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生。
2、超前排查，提前化解。堅(jiān)持基層周排查、鎮(zhèn)月排查和重點(diǎn)敏感時(shí)期天天排查相結(jié)合，將矛盾糾紛和隱患全部納入工作視線，建立臺(tái)賬，掛賬處理。對(duì)確定的重點(diǎn)矛盾糾紛及隱患逐級(jí)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，加大解決力度。做到“排查不留死角，化解不留積案”。
3、加強(qiáng)辦理，妥善解決。各村、各單位要高度重視初信初訪工作，對(duì)一般性的問(wèn)題，要專人負(fù)責(zé)，按程序辦理；對(duì)影響較大的問(wèn)題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作組，相關(guān)部門共同參與辦理，確保初信初訪一次性解決，避免發(fā)生重復(fù)訪。
4、完善預(yù)案，積極穩(wěn)控。對(duì)突出信訪問(wèn)題的重點(diǎn)人員、纏訪人員，責(zé)任單位與公安部門密切配合，研究制定穩(wěn)控預(yù)案，明確責(zé)任人，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)密盯防，死看死守。按照“誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一包到底”的原則，研究制定信訪積案的解決方案，加大化解力度，確保年內(nèi)妥善化解。
5、加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)。大力宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)、學(xué)法守法先進(jìn)典型、促進(jìn)社會(huì)和諧的經(jīng)驗(yàn)做法等，適時(shí)對(duì)非正常訪典型案件進(jìn)行曝光，教育和引導(dǎo)群眾依法反映訴求。相關(guān)部門要加強(qiáng)奧運(yùn)宣傳，增強(qiáng)信訪群眾特別是非正常訪人員的愛國(guó)熱情和民族意識(shí)，自覺規(guī)范信訪行為。
（二）處置化解
1、加強(qiáng)信息預(yù)警工作，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
發(fā)揮鎮(zhèn)三級(jí)調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)中信訪信息員的作用，加強(qiáng)信息預(yù)警報(bào)送工作，做到信息靈敏。一旦發(fā)現(xiàn)訪苗頭，要立即向鎮(zhèn)黨政辦、信訪辦、派出所等相關(guān)部門報(bào)送情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)處置和勸返工作，將訪群眾穩(wěn)控在鎮(zhèn)內(nèi)。
2、對(duì)發(fā)生到區(qū)以上集體訪的處置工作
發(fā)生群眾到區(qū)集體訪或圍堵區(qū)委區(qū)政府大門時(shí)，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)與公安、綜治、信訪等部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置。
3、對(duì)發(fā)生越級(jí)訪的處置工作
發(fā)生群眾越級(jí)訪時(shí)，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)，與公安、綜治、信訪等部門共同做好處置、勸返工作。發(fā)生問(wèn)題突出、情況緊急、規(guī)模較大的越級(jí)進(jìn)京集體訪時(shí)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好處置、勸返工作。
4、對(duì)非正常訪的處置工作
派出所要依法將群眾勸離；對(duì)到區(qū)委、區(qū)政府和市委、市政府的集體訪，要對(duì)組織、煽動(dòng)、幕后操作人員進(jìn)行訓(xùn)誡談話；對(duì)到國(guó)家重點(diǎn)地區(qū)的非正常集體訪，要逐一進(jìn)行訓(xùn)誡談話，對(duì)違反法律規(guī)定的，要依法嚴(yán)肅處理；加強(qiáng)對(duì)非正常訪重點(diǎn)人的防范，避免發(fā)生重復(fù)訪。
5、對(duì)到區(qū)以上集體訪、聯(lián)名信和隱患、苗頭性問(wèn)題的化解
派出所、綜治辦和信訪辦等有關(guān)部門與責(zé)任單位要認(rèn)真分析研判，對(duì)集體訪、聯(lián)名信等信訪突出問(wèn)題，責(zé)任單位要積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，聯(lián)合辦理。對(duì)隱患、苗頭性問(wèn)題，要采取“雙向承諾”和入戶走訪等多種形式，把矛盾糾紛控制在基層。能當(dāng)時(shí)解決的，要立即解決；一時(shí)難以解決的，要向群眾講清原因；不能解決的，要做好群眾的思想教育疏導(dǎo)工作。鎮(zhèn)加強(qiáng)矛盾糾紛和隱患的排查工作方案
6、建立工作平臺(tái)，加強(qiáng)相互溝通
每月5日前，由鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織鎮(zhèn)“無(wú)重大重復(fù)訪戶”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位共同分析信訪矛盾隱患，研究會(huì)商重大疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)基層排查出的矛盾糾紛和隱患，實(shí)行月匯總、月通報(bào)制度，對(duì)發(fā)生的突出信訪問(wèn)題形成工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)相關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。
三、相關(guān)單位工作職責(zé)
鎮(zhèn)信訪辦：負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)“無(wú)重大重復(fù)訪戶”的牽頭工作；組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)各部門、各村、各單位積極開展矛盾糾紛排查化解工作；負(fù)責(zé)對(duì)排查出的重點(diǎn)矛盾糾紛建立臺(tái)帳，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、工作職責(zé)；督辦各部門、各單位的控制化解工作；對(duì)于發(fā)生的越級(jí)訪和非正常訪，負(fù)責(zé)啟動(dòng)勸返預(yù)案，開展勸返工作，并負(fù)責(zé)與區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào)，最大限度減少社會(huì)影響。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案及重大重復(fù)訪案件重點(diǎn)督辦，確保信訪案件辦理落實(shí)到位。
鎮(zhèn)紀(jì)委：負(fù)責(zé)對(duì)群眾反映的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)行為等信訪問(wèn)題的調(diào)查處理；負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村干群矛盾和兩委干部違法違紀(jì)問(wèn)題的'調(diào)查處理；對(duì)因工作不利引發(fā)信訪突出問(wèn)題或造成重大社會(huì)影響的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
鎮(zhèn)組織部：負(fù)責(zé)抓好全鎮(zhèn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，解決好基層組織建設(shè)中存在的矛盾和問(wèn)題；加強(qiáng)農(nóng)村兩委干部的教育和管理，提高解決矛盾糾紛的能力和水平；與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，調(diào)查處理農(nóng)村干群矛盾及兩委干部違法違紀(jì)問(wèn)題。
鎮(zhèn)宣傳部：負(fù)責(zé)宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)、學(xué)法、守法先進(jìn)典型和做好信訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法；加強(qiáng)奧運(yùn)宣傳，增強(qiáng)信訪群眾特別是非正常訪人員的愛國(guó)熱情和民族意識(shí)，自覺維護(hù)國(guó)家形象。
農(nóng)發(fā)辦：負(fù)責(zé)黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針、政策的貫徹落實(shí)，源頭預(yù)防和減少矛盾糾紛；負(fù)責(zé)涉及農(nóng)村政策信訪問(wèn)題的排查化解工作。
鎮(zhèn)司法所：負(fù)責(zé)法律宣傳、教育和援助，積極引導(dǎo)群眾依法有序訪；在各村設(shè)立法律工作站、調(diào)解室等，配備調(diào)解員，使司法調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解有機(jī)結(jié)合，把矛盾糾紛化解在基層。
鎮(zhèn)社保所：負(fù)責(zé)摸排全鎮(zhèn)勞務(wù)用工情況，嚴(yán)格執(zhí)法，確保不出現(xiàn)企業(yè)惡意拖欠、損害職工利益而影響社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題。
鎮(zhèn)村建科：負(fù)責(zé)對(duì)違反土地政策行為的查處和糾正；負(fù)責(zé)土地權(quán)屬管理，依法化解土地權(quán)屬糾紛；協(xié)調(diào)化解土地糾紛的歷史遺留問(wèn)題。
鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)管理科：負(fù)責(zé)指導(dǎo)城鄉(xiāng)基層政權(quán)建設(shè)和群眾自治組織建設(shè)，源頭預(yù)防和減少矛盾糾紛；掌握部隊(duì)退役人員的思想動(dòng)態(tài)，按政策妥善安置，避免引發(fā)退役人員訪；排查化解社會(huì)福利、農(nóng)村自治組織建設(shè)等方面存在的矛盾糾紛和隱患。
派出所：負(fù)責(zé)維護(hù)信訪秩序，制止違法行為；加強(qiáng)對(duì)圍堵鎮(zhèn)、區(qū)政府大門集體訪和進(jìn)京非正常訪的處置、勸返工作；與責(zé)任單位配合，做好重點(diǎn)訪人員的穩(wěn)控工作。
經(jīng)濟(jì)管理科：負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)、土地收益使用分配、土地承包合同的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)村干部任職期間的審計(jì)，源頭預(yù)防和化解矛盾糾紛；解決好農(nóng)村土地承包、集體資產(chǎn)管理使用等方面存在的矛盾和隱患。
各村：按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”原則，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛和隱患的排查化解工作。
鎮(zhèn)人大要積極發(fā)揮人大代表的作用，廣泛深入基層，傾聽群眾呼聲，了解群眾民意，及時(shí)向有關(guān)部門反映，協(xié)助做好化解工作；團(tuán)委、婦聯(lián)等部門要積極發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，密切配合黨委、政府做好矛盾糾紛排查化解工作。
矛盾糾紛排查化解工作方案16
隨著城市基礎(chǔ)建設(shè)和老城改造步伐的加快，引發(fā)出一系列具有新時(shí)期特點(diǎn)的人民內(nèi)部矛盾。近幾年來(lái)，我區(qū)因城市建設(shè)引發(fā)的各類矛盾糾紛呈逐年上升的趨勢(shì)，在這些矛盾糾紛中，還出現(xiàn)了多起嚴(yán)重的集體性上訪事件，成為影響我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的不利因素。
一、城市建設(shè)中矛盾糾紛的分類及產(chǎn)生原因
（一）因拆遷政策引發(fā)的矛盾糾紛。自1996年至今，我市的拆遷政策多次變動(dòng)，20xx年后，采取了貨幣拆遷的政策。由于政策的多變，群眾對(duì)政策理解不透，相互攀比，引發(fā)了大量矛盾。如20xx年4月1日以前，紅花街道七橋村幾個(gè)自然村被征地，按當(dāng)時(shí)政策征地補(bǔ)償為每人2。5萬(wàn)元，而4月1日以后，市里頒布新的征地補(bǔ)償政策，相鄰的村征地，補(bǔ)償款變?yōu)槊咳?萬(wàn)元，由此引發(fā)4月1日前被征地的農(nóng)民多次到街道上訪，要求增加補(bǔ)償，矛盾非常激烈。
（二）因施工引發(fā)的矛盾糾紛。
一是擾民施工。由于工期的要求，施工單位不顧噪音對(duì)附近居民的干擾，連夜施工，造成工地與居民之間的矛盾時(shí)有發(fā)生。
二是違規(guī)施工。一些施工單位在未經(jīng)審批或?qū)徟秶膺`規(guī)施工，給周圍居民造成安全隱患，引發(fā)居民與施工單位之間的矛盾。
（三）因拆遷引發(fā)的家庭內(nèi)部矛盾。由于利益的驅(qū)動(dòng)，為爭(zhēng)房屋所有權(quán)、拆遷補(bǔ)償款，引發(fā)了諸如子女與父母、兄弟姐妹之間的矛盾糾紛。
二、城市建設(shè)中矛盾糾紛的特點(diǎn)
（一）涉及面廣，極易引發(fā)集體上訪事件。這類矛盾糾紛涉及到拆遷戶的切身利益。加之糾紛當(dāng)事人的法律意識(shí)有所增加，凡事要一個(gè)滿意的“說(shuō)法”，因此，如不能有效、及時(shí)地化解矛盾糾紛，往往會(huì)使之繼續(xù)向激化的方向發(fā)展，導(dǎo)致群眾集體上訪事件的發(fā)生，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。
（二）糾紛主體為個(gè)人、群體與單位之間。過(guò)去的民間糾紛大多是公民自然人之間的矛盾糾紛，往往通過(guò)說(shuō)服教育的方式就能得到解決，而現(xiàn)在糾紛主體改變了，不僅僅是公民個(gè)人之間的問(wèn)題，而是涉及群體廣泛，處理不好影響會(huì)更大。
（三）解決矛盾糾紛難度增大。拆遷引發(fā)的矛盾，涉及到拆遷政策、勞動(dòng)合同、公民的合法權(quán)益等諸多方面，可以說(shuō)是影響面廣，極具復(fù)雜性。這些都增加了化解矛盾、防止激化的難度。
三、預(yù)防此類矛盾糾紛的措施
任何矛盾糾紛都有萌發(fā)、上升、爆發(fā)、激化的演變過(guò)程，都有一定的規(guī)律性。筆者認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、特點(diǎn)，深入調(diào)查，摸清規(guī)律，實(shí)施超前預(yù)防，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
（一）根據(jù)群眾需要，提前普法。在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中，調(diào)解糾紛是治標(biāo)，預(yù)防糾紛才是治本。預(yù)防糾紛最好的辦法就是加強(qiáng)公民法律知識(shí)的普及宣傳，通過(guò)上法制課，宣講法律、法規(guī)及有關(guān)政策，辦宣傳欄等方式，大力開展法制宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造法治氛圍。
具體做法：
一是平時(shí)普法教育。結(jié)合法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，堅(jiān)持每季度的社區(qū)法制教育課，普及《憲法》、《民法》、《拆遷法》、《社會(huì)治安管理處罰條例》等法律、法規(guī)，喚起公民的法律意識(shí)，自覺遵守公民道德規(guī)范。
二是提前介入拆遷地區(qū)，開展法律、法規(guī)咨詢。針對(duì)具體的拆遷工程，提前在居民中開展相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳和咨詢，幫助群眾理解政策，加強(qiáng)拆遷部門與群眾的溝通，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
（二）根據(jù)拆遷計(jì)劃提前排查。在整個(gè)拆遷及施工過(guò)程中對(duì)可能引發(fā)群體性矛盾的各環(huán)節(jié)應(yīng)有超前意識(shí)，拆遷單位可依靠當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，對(duì)重點(diǎn)人或戶進(jìn)行排查，對(duì)群眾提出的問(wèn)題早思考、早準(zhǔn)備，把工作做在前頭，掌握處理矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)，最大限度地防止群體性矛盾的發(fā)生。如20xx年集合村路拆遷前，拆遷工作組與珍巷里社區(qū)調(diào)委會(huì)配合，提前對(duì)拆遷戶進(jìn)行排查登記，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛隱患及時(shí)處理，避免了群體性糾紛的發(fā)生，使拆遷工作順利完成。
（三）及時(shí)對(duì)施工單位提出建議。在排查的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)卣{(diào)解組織可提前向施工單位提出合理化建議，妥善處理好易發(fā)矛盾各方的關(guān)系，預(yù)防糾紛的發(fā)生。如在緯七路拆遷工程中，中華門街道司法所組織相關(guān)社區(qū)調(diào)委會(huì)，對(duì)拆遷戶進(jìn)行了排查，并把群眾提出的問(wèn)題和司法所的建議提供給拆遷辦，避免了茫目行動(dòng)可能引發(fā)的矛盾糾紛。
（四）拆遷政策的執(zhí)行要前后一致。實(shí)際拆遷中，我們發(fā)現(xiàn)，拆遷單位對(duì)按規(guī)定搬遷的居民和“釘子戶”的政策有差別，這種做法極易使大多數(shù)已搬遷的居民產(chǎn)生不滿，從而引發(fā)群體矛盾。因此，拆遷單位應(yīng)保持拆遷政策的前后一致，使拆遷戶信任拆遷單位，減少“釘子戶”的產(chǎn)生。
（五）加強(qiáng)人民調(diào)解工作。預(yù)防矛盾糾紛是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的工程，而具體實(shí)施還要由基層人民調(diào)解組織來(lái)完成。最高人民法院司法解釋的出臺(tái)，使人民調(diào)解工作有了強(qiáng)有力的法律支撐，使人民調(diào)解工作在處理矛盾糾紛時(shí)起到事半功倍的作用，因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)人民調(diào)解工作高度重視，在人、財(cái)、物上給予適當(dāng)?shù)膬A斜，使人民調(diào)解組織能充分發(fā)揮職能作用。
四、調(diào)處此類矛盾糾紛的措施
在強(qiáng)化預(yù)防措施的同時(shí)，對(duì)已發(fā)生的矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)做好調(diào)處工作，防止矛盾糾紛進(jìn)一步激化。
（一）分清管轄，各負(fù)其責(zé)。對(duì)因拆遷政策或施工引發(fā)的矛盾糾紛，可充分發(fā)揮區(qū)、街兩級(jí)重大疑難糾紛調(diào)解中心的作用，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，整合力量，共同調(diào)處。如20xx年紅花街道河彎地區(qū)拆遷，因配套政策問(wèn)題，群眾發(fā)生阻撓施工的行為，區(qū)重大疑難糾紛調(diào)解中心及時(shí)介入調(diào)處，協(xié)調(diào)了房產(chǎn)、土地、街道、公安、司法所等部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，使矛盾得到順利解決。對(duì)因拆遷引發(fā)的家庭矛盾，當(dāng)?shù)厮痉ㄋ蜕鐓^(qū)調(diào)解組織應(yīng)及時(shí)上門調(diào)解。
（二）信息暢通，及時(shí)調(diào)處。對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)生的糾紛，可發(fā)揮民調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)的作用，通過(guò)快報(bào)制度，以最快的速度上報(bào)信息，防止矛盾進(jìn)一步升級(jí)。如20xx年七里街社區(qū)應(yīng)拆遷引發(fā)的矛盾，群眾揚(yáng)言要堵城東干道，社區(qū)調(diào)解組織及時(shí)將信息通報(bào)街道司法所，在向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，司法所人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶做工作至晚上11：00多，終于防止了堵路事件的發(fā)生。
（三）找準(zhǔn)糾紛焦點(diǎn)，解決主要矛盾。拆遷中的矛盾糾紛往往帶有共性，因此，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，解決主要矛盾，能有效地避免群體性糾紛。在緯七路拆遷工程中，我們發(fā)現(xiàn)有55戶居民在農(nóng)轉(zhuǎn)非后，由于不了解政策，沒有及時(shí)辦理集體土地轉(zhuǎn)為國(guó)有土地的手續(xù)，使他們的拆遷補(bǔ)償款比一街之隔的國(guó)有土地居民每平方米少1000元，如此強(qiáng)烈的對(duì)比，使他們不能接受，從而引發(fā)矛盾，至今尚未解決。在此建議，政府可適當(dāng)考慮給他們適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，使這一主要矛盾得以解決。
矛盾糾紛排查化解工作方案17
自今年5月以來(lái)，我們根據(jù)區(qū)、街道的部署和要求，全面啟動(dòng)和扎實(shí)推進(jìn)化解社會(huì)矛盾糾紛專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)。努力在“三升三降”、確保“三個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)上下功夫，多措并舉，切實(shí)維護(hù)全村社會(huì)穩(wěn)定。
一、健全排查
我們始終把矛盾糾紛排查化解工作作為維穩(wěn)的第一要?jiǎng)?wù)，著力從源頭上控制矛盾糾紛。此項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我們專門成立了
二、完善規(guī)章制度落實(shí)機(jī)制保障
我們堅(jiān)持和完善社會(huì)矛盾糾紛定期研判分析制度，做到周上報(bào)、月分析、季研判、年
三、提升隊(duì)伍素質(zhì)形成維穩(wěn)合力
我們把提高調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)作為提升調(diào)解工作水平的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。因此，利用各種會(huì)議和民調(diào)例會(huì)開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的政策、法律知識(shí)水平和調(diào)解技能。在這次攻堅(jiān)活動(dòng)中，我們將人民調(diào)解、行政調(diào)解相結(jié)合，做到全方位，多層面為化解矛盾糾紛服務(wù)，積極探索調(diào)解工作方法，形成了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的合力。
這次攻堅(jiān)活動(dòng)啟動(dòng)及時(shí)、開局良好、進(jìn)展順利、初見成效。實(shí)現(xiàn)了“三上升、三下降”和“三個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)。
這次專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)即將結(jié)束。今后，我們將把社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作作為維護(hù)全村社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)經(jīng)常性工作抓緊、抓好、做實(shí)、做細(xì)。
矛盾糾紛排查化解工作方案18
縣維穩(wěn)辦：
按照中共xx縣委維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《關(guān)于常態(tài)化組織開展影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾問(wèn)題摸排調(diào)研工作》的通知要求，現(xiàn)將有關(guān)摸排及穩(wěn)控化解工作報(bào)告如下：
一、總體思路
堅(jiān)實(shí)目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，深入扎實(shí)開展影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾問(wèn)題摸排調(diào)研工作，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，真正做到事要找到、事要解決、氣要理順、心要撫平、風(fēng)險(xiǎn)可控，維護(hù)我縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
二、摸排情況
經(jīng)過(guò)摸底主要存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是運(yùn)管所退休職工反映退休工資待遇問(wèn)題；二是縣運(yùn)輸公司職工反映養(yǎng)老統(tǒng)籌問(wèn)題。
三、明確責(zé)任
根據(jù)排查出的問(wèn)題，結(jié)合交通運(yùn)輸系統(tǒng)工作實(shí)際及分工職責(zé)，將穩(wěn)控化解責(zé)任明確如下：
1、運(yùn)管所退休職工反映退休工資待遇的問(wèn)題，分管領(lǐng)導(dǎo)魏斌負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，運(yùn)管所所長(zhǎng)楊向東負(fù)責(zé)具體維穩(wěn)工作。
2、運(yùn)輸公司職工反映養(yǎng)老統(tǒng)籌問(wèn)題，分管領(lǐng)導(dǎo)魏斌負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，運(yùn)輸公司經(jīng)理武永紅負(fù)責(zé)具體維穩(wěn)工作。
四、化解維穩(wěn)工作措施
（一）針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施。
一是做到熱情接訪。對(duì)來(lái)訪職工做到來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，做到上訪者不心悅誠(chéng)服，不送出門；能解決的問(wèn)題，不推出門；一時(shí)解決不了的問(wèn)題或按政策不能解決的問(wèn)題，不轟出門。
二是嚴(yán)格辦理程序。在信訪工作中，及時(shí)搜集、整理有關(guān)信訪資料和數(shù)據(jù)，核實(shí)事情的原委，嚴(yán)格按程序和規(guī)定辦事。同時(shí)，講究工作方法和質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)好來(lái)訪職工的切身利益，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度實(shí)現(xiàn)“人要回去，事要解決”的目標(biāo)。
三是加大信訪處理力度。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)安排得力人員，提供足夠經(jīng)費(fèi)等必要的保障，確保在穩(wěn)定運(yùn)輸公司上訪職工的前提下，通過(guò)積極的調(diào)查處理，協(xié)商溝通，避免因工作怠慢、調(diào)查處理不到位引發(fā)職工重復(fù)上訪而增加處理問(wèn)題的難度和成本。
四是堅(jiān)持做好回訪。將“回訪”作為做好信訪工作的重要一環(huán)，適時(shí)與信訪者溝通交流，聽取他們對(duì)處理結(jié)果的意見，努力做到解決上訪問(wèn)題不留“后遺癥”。通過(guò)對(duì)信訪案件“及時(shí)、有效、便捷”的處理，不斷增進(jìn)信訪職工對(duì)調(diào)查處理工作的信任。
五是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按“一崗雙責(zé)”要求，對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)全責(zé)。針對(duì)運(yùn)輸公司職工上訪問(wèn)題，我局采取分管領(lǐng)導(dǎo)主持工作，推選職工代表參與調(diào)處等方式，要強(qiáng)與有關(guān)部門和單位的聯(lián)系溝通，定期會(huì)商研究、通報(bào)情況、交流信息，形成合力解決信訪問(wèn)題。
（二）針對(duì)運(yùn)管所退休職工反映退休工資待遇的問(wèn)題，我局采取以下化解維穩(wěn)工作措施：
一是變上訪為下訪，所長(zhǎng)帶頭入戶走訪，了解退休人員困難，與退休職工代表談心，講解國(guó)家相關(guān)政策，使退休人員了解政策。
二是積極向上級(jí)部門及縣政府匯報(bào)運(yùn)管所目前存在的體制問(wèn)題，尋找相關(guān)政策、文件，爭(zhēng)取政府短期內(nèi)理順體制，早日將運(yùn)管所納入財(cái)政預(yù)算管理。
三是積極尋求途徑，解決運(yùn)管所養(yǎng)老保險(xiǎn)金拖欠，使運(yùn)管所養(yǎng)老統(tǒng)籌關(guān)系從企業(yè)統(tǒng)籌向機(jī)關(guān)事業(yè)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變。
四是針對(duì)個(gè)別退休職工個(gè)人困難，積極尋找解決途徑，切實(shí)減輕職工個(gè)人負(fù)擔(dān)，從感情上拉近與職工距離。
以上是《關(guān)于開展影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾問(wèn)題摸排及穩(wěn)控化解工作的報(bào)告》的詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于問(wèn)題、職工、工作、解決、運(yùn)管、領(lǐng)導(dǎo)、處理、反映等方面的內(nèi)容，希望對(duì)網(wǎng)友有用。
矛盾糾紛排查化解工作方案19
今年以來(lái)，花園社區(qū)按照市政府的部署要求，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展社會(huì)矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
一、將“社會(huì)矛盾化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程
按照市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會(huì)矛盾化解年”工作會(huì)議，研究制定了社區(qū)矛盾化解工作實(shí)施方案，使社會(huì)矛盾化解工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。對(duì)廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則。設(shè)立社會(huì)矛盾化解辦公室，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”，把“社會(huì)矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責(zé)任書，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管、全方位開展“社會(huì)矛盾化解年”工作的良好氛圍。
二、加強(qiáng)組織，精心準(zhǔn)備，搞好苗頭性社會(huì)矛盾化解信息排查
本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，今年我們?cè)诨▓@社區(qū)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。
一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問(wèn)題，然后，形成問(wèn)題匯總。經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)員工對(duì)這次調(diào)整工資政策不了解也不理解，出現(xiàn)跟其他單位盲目攀比現(xiàn)象。“社會(huì)矛盾化解年”領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)現(xiàn)后，先讓部門經(jīng)理針對(duì)各部門的不同情況做工作，然后社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自組織、帶領(lǐng)部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會(huì)，把市政府的調(diào)資政策和花園社區(qū)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細(xì)介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉(zhuǎn)變，為社會(huì)矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。
二是集中力量，重點(diǎn)清查。尤其對(duì)歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)清查，直至問(wèn)題得到徹底解決。
三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，花園社區(qū)“社會(huì)矛盾化年”解領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查各部門的社會(huì)矛盾化解工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解社會(huì)矛盾化解工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出工作重點(diǎn)，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素花園社區(qū)堅(jiān)持把維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保“社會(huì)矛盾化解年”工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”。
“三到位”：一是時(shí)限要求到位。居民反映的問(wèn)題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪居民取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會(huì)矛盾化解工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格社會(huì)矛盾化解調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到社會(huì)矛盾化解工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理。“三突出”：一是在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字。花園社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字。處理居民上訪問(wèn)題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過(guò)耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與居民溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問(wèn)題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。
四、建章立制，進(jìn)一步完善工作機(jī)制
通過(guò)抓制度建設(shè)、完善社會(huì)矛盾化解網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)“社會(huì)矛盾化解年”工作人員工作責(zé)任感，不斷提高“社會(huì)矛盾化解年”工作的業(yè)務(wù)水平。為防止小社會(huì)矛盾化解和一般性來(lái)訪演變成大社會(huì)矛盾化解和集體訪，落實(shí)“社會(huì)矛盾化解年”舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱信、接訪、包查社會(huì)矛盾化解案件、定期研究社會(huì)矛盾化解工作、領(lǐng)導(dǎo)下訪和社會(huì)矛盾化解件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪和下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包查社會(huì)矛盾化解案件制度、社會(huì)矛盾化解工作責(zé)任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個(gè)社會(huì)矛盾化解工作隊(duì)伍接訪能力，堅(jiān)持對(duì)社會(huì)矛盾化解工作隊(duì)伍和社會(huì)矛盾化解信息隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，使基層承擔(dān)起辦好社會(huì)矛盾化解工作的責(zé)任。并統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責(zé)，社會(huì)矛盾化解案件查辦工作流程、社會(huì)矛盾化解舉報(bào)及來(lái)訪舉報(bào)人須知，明確了舉報(bào)人及接訪人雙方的權(quán)利和義務(wù)，使社會(huì)矛盾化解舉報(bào)工作既符合法律的要求、維護(hù)雙方的利益，又接受廣大群眾的公開監(jiān)督。
今年花園社區(qū)“社會(huì)矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求，廣大職工的愿望還有差距，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)“社會(huì)矛盾化解年”工作新的突破。
矛盾糾紛排查化解工作方案20
為做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作，按照《矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好近期矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控工作的通知》文件要求，結(jié)合本部門實(shí)際，全力開展近期矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想
接到文件后，及時(shí)組織單位所有干部職工召開了專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了開展矛盾糾紛摸排調(diào)處工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織
成立了矛盾糾紛摸排調(diào)處穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對(duì)摸排工作進(jìn)行了分解，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
三、認(rèn)真組織落實(shí)
做好矛盾糾紛摸排調(diào)處穩(wěn)控工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。明確了單位一把手是第一責(zé)任人，進(jìn)行一次全覆蓋、拉網(wǎng)式摸排，逐一建立工作臺(tái)賬確保工作落地落實(shí)。在排查過(guò)程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細(xì)致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動(dòng)之以情，最后得到了群眾的有力配合。
總之，深入開展矛盾糾紛摸調(diào)處穩(wěn)控工作，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
矛盾糾紛排查化解工作方案21
畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)與大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)成為近年來(lái)高校的一個(gè)非常突出的矛盾，由于大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，許多高校學(xué)生在最后一個(gè)學(xué)期幾乎都在外出找工作，提前畢業(yè)急于上崗，嚴(yán)重影響了學(xué)生的水平和正常畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的實(shí)施。
一、當(dāng)前的現(xiàn)狀及原因
畢業(yè)設(shè)計(jì)是綜合檢驗(yàn)大學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)習(xí)質(zhì)量的一個(gè)重要訓(xùn)練環(huán)節(jié)，是大學(xué)生將前期所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。目前，學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)一般安排在大四上學(xué)期末開始,持續(xù)到整個(gè)下學(xué)期,直到六月份的畢業(yè)答辯。然而，由于當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)發(fā)生了變化，“雙向選擇、自主擇業(yè)”是現(xiàn)在的就業(yè)政策。在這種時(shí)代環(huán)境下，用人單位擁有主動(dòng)權(quán)。此外，由于一些高校連年不斷“擴(kuò)招”，本科生和碩士畢業(yè)生的數(shù)量迅猛增加，就業(yè)形勢(shì)愈顯嚴(yán)峻。用人單位門檻也在不斷抬高,除了要求畢業(yè)生具有專業(yè)素質(zhì)和技能之外,還要求具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。用人單位往往要求學(xué)生到單位實(shí)習(xí)以便考察他們的動(dòng)手能力。這部分學(xué)生為了以后的就業(yè)考慮，也往往要求在校外單位做畢業(yè)設(shè)計(jì),但由于校外畢業(yè)設(shè)計(jì)缺乏操作方案和規(guī)范化管理,進(jìn)而影響畢業(yè)設(shè)計(jì)的效果和質(zhì)量。
總之,就業(yè)壓力的增大,使得畢業(yè)生付出更多的精力來(lái)?yè)駱I(yè),在畢業(yè)設(shè)計(jì)和擇業(yè)之間,學(xué)生更看重后者,畢業(yè)設(shè)計(jì)往往敷衍了事,難以達(dá)到教學(xué)訓(xùn)練的初衷。因此,面對(duì)大學(xué)生的就業(yè)與畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間沖突,如何協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系是當(dāng)前要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
二、對(duì)策分析
針對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀,我們既要保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量,又要使學(xué)生能夠順利就業(yè),使二者兼顧,本文從以下三個(gè)方面探討協(xié)調(diào)畢業(yè)設(shè)計(jì)與就業(yè)之間矛盾的方案。
1.努力完善和強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)工作
必須完善加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，在以市場(chǎng)配置為主導(dǎo)的人才配置模式下,就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)以培養(yǎng)和提升學(xué)生就業(yè)能力為主導(dǎo)。目前,高校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作還存在認(rèn)識(shí)不足、政策理解不準(zhǔn)確、服務(wù)不到位、機(jī)制不健全等問(wèn)題。高校必須轉(zhuǎn)變觀念,不包分配不是不管分配。高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作既要把用人單位請(qǐng)進(jìn)來(lái)，又要走出校門尋找用人單位建立人才輸出通道。
工作可以從以下幾個(gè)方面入手:第一,實(shí)行全程就業(yè)指導(dǎo)工作,也就是就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)從低年級(jí)開始做起,大一的學(xué)生就可以開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程,并且不同學(xué)習(xí)階段實(shí)行不同的指導(dǎo)方案,讓學(xué)生了解本專業(yè)的就業(yè)方向和前景,指導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,使其學(xué)習(xí)有目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。第二,就業(yè)指導(dǎo)需要結(jié)合專業(yè)特色進(jìn)行,應(yīng)以學(xué)生生涯設(shè)計(jì)為中心,有專業(yè)特色的大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)能夠幫助大學(xué)生形成正確的職業(yè)選擇能力。第三,就業(yè)指導(dǎo)教師要專業(yè)化和專職化。就業(yè)指導(dǎo)教師不僅要從事思想政治教育工作,還要專業(yè)化,了解用人單位的專業(yè)需求,這樣就業(yè)指導(dǎo)工作就更加有效，就業(yè)指導(dǎo)工作體系才能不斷完善。
2.建立校外畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)基地,使畢業(yè)實(shí)習(xí)成為畢業(yè)生就業(yè)的紐帶
現(xiàn)在高校應(yīng)屆畢業(yè)生存在的普遍問(wèn)題是：在專業(yè)上，雖然在學(xué)校經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)以及相關(guān)的課程訓(xùn)練，但沒有真正投入市場(chǎng)得到檢驗(yàn)，假想案例和實(shí)際案例還存在差距；在溝通上，環(huán)境適應(yīng)能力差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。這都是用人單位不愿接收應(yīng)屆畢業(yè)生的原因。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)對(duì)人才的需求,已從單純地追求知識(shí)型、高學(xué)歷型人才,轉(zhuǎn)向既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(包括工作實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐)的高素質(zhì)、實(shí)用型人才。這就對(duì)各高等院校在學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)方面提出了更高的要求。實(shí)踐性教學(xué)是高等藝術(shù)類院校的重要環(huán)節(jié)，高等學(xué)校要培養(yǎng)出高素質(zhì)的創(chuàng)新人才,必須建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、廣泛且穩(wěn)固的校外實(shí)習(xí)基地，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,優(yōu)化培養(yǎng)模式,圍繞強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),理順課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
校企共建實(shí)習(xí)基地,強(qiáng)調(diào)建立雙方“平等、互利、互信”的合作關(guān)系,特別是校方可以針對(duì)不同的專業(yè)方向有目的地選擇幾個(gè)固定的企業(yè)或公司作為實(shí)習(xí)基地。在大四實(shí)習(xí)期間，若雙方滿意并有意向,就簽訂就業(yè)協(xié)議，校外實(shí)習(xí)基地可以使學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,既可以檢驗(yàn)其所掌握的專業(yè)知識(shí)水平,又可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)社會(huì)的能力，同時(shí)可以保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間，從而在一定程度上解決了畢業(yè)生就業(yè)與畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間沖突的問(wèn)題。
3.對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，體現(xiàn)學(xué)生未來(lái)就業(yè)導(dǎo)向。
第一，培養(yǎng)學(xué)生做課題的信心。在開始畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，指導(dǎo)教師應(yīng)首先和學(xué)生進(jìn)行很好的交流，讓學(xué)生樹立信心，哪怕有些知識(shí)學(xué)得不是很好，但可以通過(guò)在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的努力把這部分知識(shí)掌握并加以應(yīng)用。樹立信心是學(xué)生完成高質(zhì)量畢業(yè)設(shè)計(jì)的最根本的一步，也是學(xué)生日后工作中不可缺少的工作精神。
第二，制定目標(biāo)。指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的情況制定科學(xué)的目標(biāo)，既不能過(guò)松也不能強(qiáng)度過(guò)大。通過(guò)制定目標(biāo)會(huì)讓學(xué)生有一定的緊迫感，從而提高效率，讓學(xué)生在成功實(shí)踐中獲得自信和成就感。
第三，設(shè)立淘汰制。從教育體制上來(lái)說(shuō)，高校應(yīng)當(dāng)建立淘汰制，而淘汰制應(yīng)該是在每個(gè)階段都存在的，不僅僅是在畢業(yè)階段。如果說(shuō)競(jìng)聘上崗、優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)用人的法則，那及早引入淘汰制，是對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)和人才成長(zhǎng)最好的保護(hù)。第四，注重畢業(yè)前的獨(dú)立設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)。對(duì)大多數(shù)本科生來(lái)說(shuō)，畢業(yè)設(shè)計(jì)前的實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)較少且時(shí)間較短，所以才會(huì)出現(xiàn)很多學(xué)生缺乏獨(dú)立的設(shè)計(jì)能力。學(xué)校應(yīng)多給學(xué)生提供各種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)低年級(jí)學(xué)生根據(jù)興趣加入，讓他們積累理論知識(shí)的同時(shí)提高獨(dú)立設(shè)計(jì)的能力,為擇業(yè)和日后的就業(yè)打下一個(gè)良好的開端。
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