旅游業務產品經理崗位職責

時間：2023-12-04 09:18:11 旅游業務產品經理崗位職責我要投稿

旅游業務產品經理崗位職責

　　旅游產品，亦稱旅游服務產品。是指由實物和服務構成。包括旅行商集合景點、交通、食宿、娛樂等設施設備、項目及相應服務出售給旅游者的旅游線路類產品，旅游景區、旅游飯店等單個企業提供給旅游者的活動項目類產品。下面是小編給大家整理的旅游業務產品經理崗位職責（精選21篇），歡迎大家來閱讀。

　　旅游業務產品經理崗位職責1

　　1、分析用戶需求及市場競爭情況，研發特色旅游產品。

　　2、協助開發、篩選、維護出游供應商，完成產品采購、合作洽談、合同管理、后期維護等工作。

　　3、精選目的地資源，負責旅游目的地當地產品的調研與采購，進行線路規劃。

　　4、旅游新產品的包裝策劃、設計并提交整個產品服務標準及檢測。

　　5、根據銷售數據與客戶反饋，制定和提供產品改善策略，推動產品更新與迭代。

　　旅游業務產品經理崗位職責2

　　1、負責建立完善客服體系及會員體系搭建，制定公司客服體系發展戰略和部門整體規劃；

　　2、搭建呼叫服務體系和客戶滿意度評價體系；

　　3、根據公司業務戰略對客服整體業績指標進行規劃，合理控制人員成本；

　　4、高效管理客服團隊，提高團隊綜合能力，積極配合業務部門，完成銷售指標；

　　5、持續有效地進行客服團隊激勵體系的建設與運用；優化工作流程，創新服務模式；

　　6、建立科學完善的客服培訓體系，合理構建人員梯隊；

　　7、負責日常客戶服務及客戶服務項目的實施的全過程管理（計劃、組織、領導和控制）。

　　旅游業務產品經理崗位職責3

　　1、對目的地，尤其是國內市場進行深入調研，撰寫調研報告；

　　2、對國內外航司的情況熟悉并建立一定的聯系；

　　3、負責與客戶進行長期，有效的溝通；

　　4、主動了解市場動態，對公司的產品及潛在市場提出建設性意見；

　　5、完成部門領導布置的其他工作。

　　旅游業務產品經理崗位職責4

　　1、熟悉日本旅游產品的市場需求，各供應商資源及產品開發、設計、營銷全流程；

　　2、根據公司戰略，負責大區旅游產品整體的策略規劃和整合，帶領團隊進行特色及重點旅游產品的`標準化開發，包括產品定位、定價及促銷、產品線管理、競爭策略等；

　　3、帶領團隊做好旅游項目管理流程規劃，確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤產品推進的情況及后期反饋；

　　4、負責資源流程管理、收益分析及成本控制；

　　5、負責跨部門溝通，協調資源，跟進產品上線后的評估；

　　6、負責人對客戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量；

　　7、負責團隊管理及建設，包括激勵、考核、培養員工，驅動團隊高效執行

　　旅游業務產品經理崗位職責5

　　1、負責公司營銷團隊培育與梯隊建設，搭建一支有凝聚力、有戰斗力的員工團隊；

　　2、根據公司年度經營目標，組織制定營銷策略和計劃，并帶領營銷團隊確保年度銷售業績達標，保證資金回籠；

　　3、負責組織市場調研，為公司營銷方案提供策略支持；

　　4、組織開展客戶關系管理，建立公司客戶服務管理體系，達成公司品牌管理目標，負責處理重大客戶投訴，組織開展滿意度調查；

　　5、合理管控營銷費用，降低費率，提高效費比。

　　旅游業務產品經理崗位職責6

　　1、專門負責海外旅游線路的客戶開發和維護，與客戶進行有效溝通，完成公司下達的銷售指標；

　　2、分析客戶需求，保持與客戶的良好關系，維護企業形象；

　　3、為客戶提供專業合作的旅游線路，應對客戶的旅游咨詢，解答客戶的疑問。

　　旅游業務產品經理崗位職責7

　　1、負責旅游產品的設計和策劃，宣傳工作；

　　2、挖掘市場旅游資源，創新設計開發旅游路線；

　　3、收集行業信息，協助上司制定旅游銷售策略。

　　旅游業務產品經理崗位職責8

　　1、負責公司線路產品的銷售，完成銷售目標；

　　2、負責各渠道商客戶關系的拓展及處理；

　　3、跟進客戶行程和滿意度，反饋客戶意見；

　　4、對客戶旅游咨詢進行專業解答；

　　5、持續的學習和總結。

　　旅游業務產品經理崗位職責9

　　1、負責通過多種渠道和方式進行公司旅游產品、特色線路的銷售；

　　2、協助專線計調以及專線銷售人員維護客戶群體，建立相關的客戶檔案；

　　3、能較好的對接小組所負責的門市以及區域，解決客戶、收客所遇到的問題；

　　4、收集、整理旅游專線資料，上系統，確認訂單及結款。

　　旅游業務產品經理崗位職責10

　　1.性格開朗、善于溝通；

　　2.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經驗；

　　3.思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；

　　4.具有良好的身體素質，能適應外地出差，能承受較大的工作壓力；

　　5.具有良好的協調、組織、策劃能力；

　　6.具有良好的語言表達能力。

　　旅游業務產品經理崗位職責11

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成相應銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、為客戶提供項目、產品推薦、旅游及線路預訂。

　　旅游業務產品經理崗位職責12

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，促進旅游產品銷售；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系；

　　5、完成領導安排的其他工作。

　　旅游業務產品經理崗位職責13

　　1、負責本省旅游景區票務產品的談判與合作協議簽定，與景區建立戰略合作關系；

　　2、通過銷售拜訪，了解商戶的業務現狀與實際需求并結合消費者的消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作。

　　3、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作；

　　4、負責根據銷售洽談的行程對自有旅游產品進行整合升級；

　　5、對產品數據進行統計分析，提供客戶支持，提升整體產品的用戶滿意度

　　旅游業務產品經理崗位職責14

　　1.負責地市區域旅游線路產品的銷售與推廣；

　　2.積極開拓潛在客戶，推廣公司產品和服務；

　　3.維護市場旅行社客戶群體；

　　旅游業務產品經理崗位職責15

　　1、負責客戶銷售跟蹤工作，包括跟進客戶的信息需求，與客戶溝通所需的旅游產品；

　　2、通過各種渠道開拓客戶資源，取得客戶聯系信息，完成績效；

　　3、不斷提高個人的職業技能，掌握專業知識及客戶溝通技巧，提升客戶滿意度和忠誠度；

　　4、不斷加強業務水平，充分了解歐洲游相關知識和資訊。

　　旅游業務產品經理崗位職責16

　　1、推廣及銷售旅游線路產品及服務，為客戶提供最新的旅游特價線路，以優質卓越的服務解答客戶對產品及服務的咨詢。

　　2、根據顧客需求，設計出相應的旅游路線；了解旅游市場趨勢，做好產品營銷。

　　3、開拓客戶資源，并建立良好的客戶關系。

　　4、致力完成公司所制定的各項銷售及服務指標。

　　旅游業務產品經理崗位職責17

　　A、熱愛旅游行業，有大局意識，服務意識，服從意識，團隊協作意識；

　　B、負責有關區域內的銷售工作；

　　C、負責與目標客戶保持緊密溝通，發掘潛在客戶；

　　D、對客戶提出的問題及時回復，并提出解決方案；

　　E、負責業務訂單持續跟蹤，直至訂單的完成；

　　F、溝通能力強，旅游管理或相關專業優先；具有專線操作經驗者優先。

　　旅游業務產品經理崗位職責18

　　1、會員外呼維護工作；

　　2、旅游產品銷售工作；

　　3、銷售任務的推進；

　　4、周邊小型地推活動的參與策劃與執行；

　　5、到店客戶旅游服務相關工作；

　　6、工作匯報人安排的其他工作。

　　旅游業務產品經理崗位職責19

　　1.負責旅游產品的銷售工作；

　　2.收集行業信息，協助上司制定銷售策略并實施；

　　3.負責商務考察市場的開拓和維護；

　　4.維護客戶，保持良好關系；

　　5.催收賬款；

　　6.對旅游散客或團隊進行操作；

　　7.處理客戶旅游投訴；

　　8.完成領導交派的其它事項。

　　旅游業務產品經理崗位職責20

　　1、積極有效開展銷售工作，以實現個人和團隊的銷售目標，并確保高效高質的執行和實施；

　　2、對公司潛在的渠道及客戶進行發掘和拓展，以期完成或超出公司既定的銷售任務；

　　3、負責客戶關系的維護及相應數據庫的管理，與客戶建立并保持長期良好的合作關系；

　　4、定期進行客戶分析，提交季度的客戶銷售報告；

　　5、完成上級交付的其他任務。

　　旅游業務產品經理崗位職責21

　　1、維護老客戶業務，及時投放產品相關信息，挖掘客戶的最大潛力；

　　2、開發新客戶，了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、學習和熟悉旅游目的地、線路等，能熟悉的為客戶推薦優質的旅游線路，將旅游線路詳細信息和特色傳達給客戶；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，獲取客戶反饋和評價，建立良好的長期合作關系。

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