節假日期間應急預案
在平凡的學習、工作、生活中，有時會突發一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那么優秀的應急預案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的節假日期間應急預案（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
節假日期間應急預案1
為確保在“十一”節日期間，污水處理廠各項生產工作安全有序地開展，特制定本預案。
一、適用范圍
適用于污水處理廠節假日期間的安全生產保障
二、工作安排
1、停止一切與安全風險高的工作，包括清池、更換曝氣頭等作業。
2、節假日期間出現不影響水廠運營的問題，放置到節后處理。
3、影響污水廠運營的問題，作業等級升級，例如火票一律升級為特級火票，由總經理簽發，負責人與安全員現場監護。
三、人員安排
1、在節假日之前組織對設備、安全生產等情況進行一次認真細致地檢查。
2、對職工進行一次安全生產思想教育及安全事故防范預案的學習，保持思想穩定,狠抓制度、措施的落實，切實做到消除事故隱患確保節日期間生產安全、穩定、正常、有序。
3、廠領導技術骨干白天輪流值班，及時處理運行中的各種問題。
4、運營操作人員保證滿員在崗，非特殊情況不予調休、請假，嚴格遵守勞動紀律及各項安全生產制度，保持通訊暢通；
5、應急搶修小組不在崗人員保持通訊暢通，如遇緊急情況，隨叫隨到。
四、突發事件預防
1、水量超負荷的預防
根據進廠水量突然超出設計處理能力（節假日偷排導致工業廢水進入或突發暴雨等）的情況，崗位值班人員要做到：
1）預先對閘門等設備進行檢查，確保完好。
2）隨時觀察集水池的水位并向領導匯報。
3）及時調整開停泵數量與時間，工藝技術主管調整運行參數。
4）若進水水位持續上漲，且水位超過預警水位時，立即與值班領導聯系，值班領導向總公司、當地環保部門匯報，若進水量持續增加，超過了污水處理系統的極限值時，打開超越閘門外排，工藝工程師根據具體情況進行工藝調整，控制進水量，保護污水處理系統。
2、進水水質超標的預防
對進水進行觀查，并每天定時對進水水質取樣化驗，做好進水水質分析及記錄。
3、出水水質超標的預防
對生產運行工藝上的厭氧池、缺氧池、好氧池和二沉池的水樣進行觀查，并取樣化驗，做好每個時間段的水質分析，操作人員應嚴格按照操作規程進行操作，防止因檢查不到或失誤造成事故；及時合理的調整運行工況，嚴禁超負荷運行，保證出水達標排放。
4、現場突然停電的預防
認真巡查高、低壓配電室的運行情況，對上級電站的停電通知進行記錄及匯報，并在停電之前電工對廠內設施進行依次停電，恢復供電后進行依次送電并巡查。
五、突發事件應急處理方案
1、水量超負荷事件處理方案
進廠水量突然超出設計處理能力（節假日偷排導致工業廢水進入或突發暴雨等）
1）污水運行班組預先對閘門等設備進行檢查，確保完好。
2）值班人員隨時觀察集水池的水位并向領導匯報。
3）值班人員外出巡視，必須注意個人安全，注意防滑，需要有人配合時兩人一起協作操作。
4）由于進水管網關系著市區的排污狀況，水位超過預警水位時立即向值班領導匯報，增加泵的開啟臺數，加大進水量，并進行相應的工藝調整。
5）水量嚴重超過污水處理系統設計處理能力，在提升泵的開啟數超過規定最多數量時，崗位值班人員及時與值班領導聯系，同時打開超越閘門外排。值班領導及時向總公司匯報，同時應急指揮辦公室向當地環保部門反應情況，根據具體情況進行工藝調整。
2、進水水質超標事件處理方案
1）進水水質短時間內超出設計標準：
應急指揮部辦公室立即向總公司和當地環保部門匯報，并安排化驗室對進水水質進行取樣化驗。工藝工程師根據該污水處理廠的實際情況對水質數據進行分析，然后根據化驗，對工藝參數及各系統的進水量進行內部調整，保證出水水質達標排放。
2）進水水質嚴重超出設計標準
立即啟動應急預案：
�、龠\行組值班人員立即上報值班領導，值班領導上報應急指揮辦公室，應急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析，并且減少進水量到50%，一小時后若水質仍無好轉，停止進水，打開超越閘門外排；
�、诨炇曳治霎惓＿M水，分析結果出來后，要立即上報應急指揮辦公室；
�、塾蓱敝笓]辦公室向總公司及當地環保局緊急匯報，并由管網巡視組配合環保局排查污染源頭，查明后，立即采取切斷源頭的措施；
�、苡森h保局督促發生泄漏單位將管網中殘留工業廢水預處理后，才可恢復進水；
�、萃Ｖ惯M水期間，廠區內應采取維持微生物生存方案，可投加葡萄糖、尿素、磷酸二氫鈉，按照COD：N：P=100：5：1（脫氮工藝按COD：TN=5:1）的比例適當投加。
突發事件解決后，恢復正常處理狀態，并記錄。
3、出水水質超標處理方案
遇到出水指標突然超標，立即啟動應急預案：
應先檢查系統運行情況，并且根據出水超標情況確定是否增、減風量、排泥、加藥等手段
�、儆芍锌厥覍⒊鏊闆r立即上報值班領導，值班領導上報應急指揮辦公室，應急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析；
�、诨炇曳治鲞M水和出水水質狀況并上報應急指揮辦公室；
�、酃に嚰夹g主管根據化驗室的分析結果制定出工藝調整方案，由中控室和污水、污泥脫水班組共同執行；
�、芡ㄖ勰嗝撍嘟M投加化學藥劑(PAC、PAM等)；
�、菸勰嗝撍嘟M負責制定化學藥劑的濃度和投加量，并負責配制和投加。
4、現場突然停電的應急處理方案
�、佼攺S內突然發生停電事故后，運行組值班人員立即將現場設備退出運行狀態，打開超越閘門外排，并按《公司上報制度》上報；
�、谟赊k公室向公司及屬地環保局緊急匯報；
�、垭姽そM查明停電原因，如果停電屬于廠外輸電線路故障，要求高壓維護隊迅速組織進行搶修，如果停電屬于廠內原因，查明原因后，電氣維護組立即進行檢查搶修。
�、軝z修完畢，確認各分部電路無問題后供配電系統進行送電；
⑤恢復供電15分鐘后，巡檢全廠設備，無問題，按運行操作規程操作。
⑥電工送完電后，巡檢全廠設備。
�、邖徫蝗藛T將操作情況如實記錄�；謴瓦\行！
節假日期間應急預案2
一、總則
(一)編制目的：最大限度減少節假日和重大活動期間擁擠，踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態進一步惡化，迅速疏散人群，及時開展救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
(二)適用范圍：本預案適用于我鎮范圍內所有節假日和重大活動期間安全事故的預防和處置。主要包括：
1、旅游風景區發生的擁擠、踩踏傷亡事故;
2、集貿市場發生的擁擠、踩踏傷亡事故;
3、各種燈會、花會、廟會、等民間傳統活動中發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
4、節假日和重大活動期間發生的其他突發公共事件分別適用政府制定的相應應急預案。
(三)工作原則：堅持以人為本，減少人員傷亡和財產損失的原則，依法處置，責任明確的原則，統一領導，分級負責的原則。
二、組織機構與職責
(一)應急組織指揮機構
總指揮：
副總指揮：
成員：
(二)職責：
1、指揮部要掌握全鎮范圍內重大事故隱患和重大危險源的分布情況。
2、指揮部成員單位要保證隨時到位。
3、指揮部有權對全鎮范圍內用于搶險工作的人員、車輛及各種物資和人力資源進行調度。
4、鎮應急處置隊要迅速趕到事故發生地，按應急指揮部的要求做好各項應急處置工作。
5、各衛生院要確保醫護人員要立即到場。展開搶救工作。
6、應急指揮部主要負責做好以下工作：
(1)制定現場搶救方案，采取緊急措施，防止事態進一步擴大;
(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。
(3)組織事故危險區域內的群眾疏散和轉移。
(4)及時向縣委縣政府報告搶救工作進展情況，并寫出事故處理情況報告。
三、預測與預警
各村委會、安委會各成員單位要針對各種可能發生的安全事故，加強隱患排查，做到早發現、早報告、早處置。
鎮政府對發現的各類事故隱患，能立即處置的立即處置，處置有困難的及較大事故隱患要及時向縣政府和上級有關部門報告。
四、事故救援電話
(一)縣政府安全生產事故災難應急值班電話：
鎮政府值班電話：
(二)事故緊急救援電話：
(三)鎮應急值班人接到事故報告后，要問清事故地點、性質、報告人的單位和姓名等情況，立即上報鎮政府主要領導，并迅速通知應急指揮部成員和相關部門負責人及搶險隊員立即趕赴事故現場。
(四)安全生產事故災難一旦發生，必須按國家規定的程序和實現立即上報，不得隱瞞不報、謊報或拖延報告。
節假日期間應急預案3
1、總則
1.1編制目的
為最大限度減少節假日和重大活動期間擁擠、踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態進一步惡化，及時疏散人群，及時救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》以及《滄州市節假日和重大活動期間安全事故應急預案》，制安本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于我縣行政區域內所有節假日和重大活動期間安全事故的預防和處置。主要包括：
(1)節假日期間旅游風景區發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(2)節假日期間大型商場、超市、集貿市場發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(3)節假日期間車站等公共場所發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(4)各種游園、燈會、花會等民間傳統活動，大型演唱會、音樂會等文藝活動，大型體育賽事、大型紀念慶典活動中發生的擁擠、踩踏傷亡事故。
1.4工作原則
以人為本，保障人民群眾的生合財產安全，最大限度地減少安全事故造成的人員傷亡。堅持依法處置、職責明確原則，統一領導、分級負責原則，整合資源、信息共享原則，依靠科學、反應及時原則。
2、組織指揮體系及職責
2.1應急組織指揮機構及職責
(1)應急組織機構
成立節假日和重大活動期間安全事故應急指揮部，由縣政府主管副縣長任指揮長，公安局、文體局、商務局、財政局、安監局、交通局、衛生局、廣播局等成員單位各明確一名負責人為成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在縣公安局。
(2)職責
負責對節假日和重大活動期間安全事故處置的統一領導和指揮;決定采取救、疏散、交通管制等重大措施;負責審定新聞報道意見，擬定報道口徑，指導和組織協調有關新聞單位的宣傳報道工作。
(3)指揮部各成員單位的職責分工
公安局：負責組織實施節假日和重大活動期間安全事故的預防、監測、預測、報告、預警和應急處置工作，按規定向縣應急委員會提出縣本級應進入預警或應急狀態的建議。及時掌握事故動態，迅速向黨委、政府和上級公安機關報告;根據事故的嚴重程度，向縣指揮部提出處置方案決策;根據縣指揮部統一部署，出動警力，實施交通管制、治安管制、協助有關部門做好疏散和救援工作。
文體局：負責收集節假日和重大活動期間旅游、觀光的客流信息，及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查;負責收集節假日和重大活動期間各種游園、燈會、花會等民間傳統活動和大型演唱會、音樂會、大型紀念慶典等文藝活動的客流信息，及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查;負責收集節假日和重大活動期間大型體育賽事的客流信息，及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
商務局：負責收集節假日和重大活動期間大型商場、超市、集貿市場的客流信息。及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
安監局：負責收集節假日和重大活動期間車站、碼頭的客流信息。及時發布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
衛生局：負責處置安全事故的醫療救助保障工作。制定相關計劃和應急準備措施、醫療救助隊伍及其設施、物資的調度方案。醫療救助隊伍在應急出資工作中采取有效措施，對受傷人員實施應急救護。
交通局：負責處置安全事故工作中公路、水路運輸設施和運輸秩序的保障工作，及應急車輛儲備的組織工作。在交通基礎設施受到危害或損害時，要組織專業隊伍盡快搶修，恢復交通，并根據指揮部的決定緊急調集、征用交通運輸工具，輸送疏散人員或物資。
財政局：負責預算安排、籌集處置安全事故工作的經費，以及用于訓練、演練處置工作的專項經費。
廣播局：在指揮部的領導下，按照統一報道口徑，向社會發布安全事故的信息，發揮宣傳主渠道的作用，穩定社會輿論。必要時，通過廣播宣傳渠道向社會發布社會動員的相關通告。
武警中隊：在指揮部的領導下，負責執行應急處置的增援和相關執勤任務。
消防大隊：負責節假日和重大活動期間安全事故現場火災的預防的撲救工作。
2.2安全事故救援的應急響應程序
預警：由公安局組織文體局、商務局及其他相關部門全面搜集安全事故預警信息，進行分析研究，及時提出預測意見上報縣政府�？h政府根據預測意見發布相應預警通告。
接警：主要由公安機關負責，其他有關部門和單位接到報警后，迅速通知公安機關。公安部門要在報告縣政府的同時，報市公安局。
處置：節假日和重大活動期間安全事故發生后，要迅速采取措施展開現場處置工作，縣指揮部各成員單位要按照職責分工，根據縣指揮部指令，迅速啟動本部門工作預案，有效的開展處置工作。
結束：妥善安排結束后的各項善后事宜，組織力量迅速恢復正常生產、生活秩序，盡可能減少安全事故帶來的損失和影響。
3、預警和預防機制
3.1信息監測與預警支持
縣揮部成員單位和相關部門要充分利用現有的情報搜集途徑，采取多種手段獲取及時可靠的情報信息。及時了解、掌握動態，實現情報信息資源共享。對所搜集的情報要立即上報，不得延誤。情報部門要判斷預警級別，發布預警通告，提供決策依據。
縣公安局根據獲取的各方面情報，進行綜合分析和研究，確定預警級別，報縣委、縣政府批準后，由縣政府發布。
3.2預警級別的劃分及響應
預警級別劃分為一般(IV級)、較重(III級)、嚴重(II級)、特別嚴重(I級)、四個級別，代表色分別為藍、黃、橙、紅。
(1)預警級別的等級區分
IV級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/10，有安全事故隱患的定為IV級預警。代表色為藍色。
III級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/5，有較大安全事故隱患的，定為III級預警。代表色為黃色。
II級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/3，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環境復雜，有重大安全事故隱患的，定為II級預警。代表色為紅色。
I級預警：活動中人員數量超過核定安全容量1/2，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環境非常復雜，有特大安全事故隱患的，定為I級預警。代表色為紅色。
(2)發布和解除預警級別的權限
由縣政府負責預警級別的發布和解除，
3.3預警響應
IV級預警。IV級預警發布后，各有關部門要廣泛搜集情報，加強分析，及時上報;密切掌握事態發展動向，深入開展宣傳教育，提高公眾安全防范意識。
III級預警。III級預警發布后，指揮部做好一切準備;各有關職能部門要進行救援戰前動員，開展戰前訓練;加強值班備勤，隨時執行處置任務;密切注視動向，及時掌握情況;視情修訂行動和保障方案;加強宣傳，增強公眾安全意識。
II級預警。II級預警發布后，啟動本預案，建立指揮部;相關部門深入進行救援戰前動員，完善行動和保障方案，強化臨戰訓練;處置力量嚴守崗位，保證指揮通信順暢;落實各項保障措施，嚴密掌握重點地域和重大活動動態，做好人員疏散準備，重點區域實施交通管制。
I級預警。I級預警發布后，指揮人員全部進入指揮位置，指揮網全部開通，確保不間斷指揮;各級救援處置力量迅速集結，開赴現場，高度戒備，嚴陣以待，打開疏散通道，預備救援綠色通道，控制危險部位。
4、應急響應
4.1安全事故級別劃分
按照節假日和重大活動期間安全事故傷亡的程度和可劃分為四級、三級、二級、一級，分別表示為一般、較大、重大、特別重大。
四級：為一般安全事故，死亡不足3人，縣指揮部能自行救援的。
三級：為較大安全事故，死亡3至9人，在省政府、市政府指導和支援下，市指揮部能有效處置并消除后果的。
二級：為重大安全事故，死亡10至29人，在國家和省安全事故主管部門的指導和支援下，我市安全事故救援力量能夠處置并消除后果的。
一級：為特別重大安全事故，死亡30人以上，在國家安全事故主管部門直接指揮和支援下，處置并消除后果的。
4.2確定安全事故級別的權限
節假日和重大活動期間安全事故的級別，由縣指揮部提出建議，報市委、市政府批準確定。
4.3應急反應與處置
(1)安全事故的應急反應
四級安全事故的反應，發生一般性安全事故后，在縣指揮部的統一指揮下，各有關部門根據所擔負的職責和任務分工，迅速啟動本部門的相應預案，采取相應的處置措施。
三級安全事故的反應。發生較大規模的安全事故后，在市政府的指導下，由縣指揮部負責具體指揮，各有關部門全力展開現場處置工作，縣直各有關部門要積極組織力量和物資，對現場處置和救援工作予以支援。
二級安全事故的反應。發生重大安全事故后，在市指揮部的統一領導下，各有關部門按照職責分工，調動多方面力量和資源，密切配合，協調聯動，采取措施開展緊急處置和救援行動。
一級安全事故的反應。發生特別重大安全事故后，在國務院和省政府的指揮和支援下，市、縣指揮部、各有關部門利用一切可以利用的力量和資源，全力以赴投入現場處置和救援工作，維護社會穩定，盡快恢復生產、生活秩序。
(2)安全事故的處置措施
�、偌皶r確定安全事故的原因和危害程度。安全事故發生后，有關部門要迅速判斷安全事故的原因和嚴重程度，立即采取應急措施，同時上報上級機關�？h政府根據上報信息，確定安全事故級別，提出相應處置建議，建立相應指揮機構。
�、谥浦够靵y，及時疏散群眾�，F場指揮迅速發布通告，通報公眾情況緊急危險，告知公眾保持冷靜，停止擁擠。打開疏散通道，迅速、有序疏散現場群眾。
�、鄹鶕闆r實行區域性交通管制，分流無關車輛、行人，確保救援通道暢通。根據安全事故嚴重程度和人員擁擠程度，經指揮部決定，發布命令，實行區域交通管制，防止人員進一步擁擠，確保人員疏散和救援通道暢通。根據情況，設置警戒帶，劃定警戒區域，維護社會秩序，確保社會穩定。
�、芗皶r救護、救援。迅速組織力量對受傷人員現場救護或送往醫院救治。對處于危險境地的人員組織力量全力解救。
�、葑龊眯侣剤蟮拦ぷ�。在指揮部的統一領導下，擬定宣傳報道口徑，協調解決新聞報道中遇到的問題。宣傳報道要及時主動，準確把握，正確引導輿論，注重社會效果，有利于維護人民群眾切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處理。
5、后期處置
5.1后期評估報告
安全事件應急處置完畢后，縣公安局組織有關部門和單位對處置情況進行評估。評估內容主要包括事件概括、現場處置概況、指揮機制運行情況、傷亡人員救治情況、采取措施的效果評價、應急處置過程中存在的問題和取得的經驗及改進建議。評估報告上報縣委、縣政府，并報市公安局。
5.2撫恤、補助
縣政府組織有關部門，對在應急處置工作中，工作人員有致病、傷殘、死亡人員的，按照國家有關規定，給予相應的補助和撫恤。對參加應急處置一線的工作人員確定合理的補助標準，給予補助。
5.3補償、賠償
對緊急征用公民、法人和其他組織的交通工具、器材設備及其他物資，在處置行動結束后應立即返還，并給予補償;不能返還或損壞的應給予賠償。
6、保障措施
6.1通訊保障
信息產業和通信管理部門負責安全事故應急處置和緊急救援期間的通訊保障工作。要制定保障方案，提供技術、設備保障，并建立應急指揮通信系統，確保緊急處置和救援行動的通信需要。
6.2應急支援保障
(1)應急隊伍保障。安全事故處置成員單位及相關部門要建立處置隊伍，并制定保障方案。建立應急處置隊伍資料庫，并根據工作需要及時進行調整，定期開展培訓和演練，提高應急處置和救援能力。
(2)現場支援保障。安全事故處置成員單位及相關部門要組織好處置、救援保障工作，保證所需設備、工具等物資及時到位;保證食品、藥品、飲用水等生活用品的供應。
(3)經費保障。財政部門要為應急處置工作提供經費保障。
6.3演習演練
適時組織開展安全事故救援綜合演習，檢驗和提高處置行動的協調配和和應急處置能力。各成員單位要根據所擔負任務，適時組織開展有針對性的演習、演練，提高應急隊伍建設水平和處置能力。
6.4監督檢查
縣公安局負責監督、檢查各相關單位的保障工作。加強督導檢查，確保各項工作落實。
7、附則
7.1制定、修訂與解釋
本預案由縣公安局制定和修訂，報縣政府批準后實施。本預案由縣公安局負責解釋。
7.2預案實施時間
本預案自公布之日起實施。
節假日期間應急預案4
一、指導思想
為加強對節假日生產安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規有關規定，結合本單位實際，特制定本單位節假日期間生產安全事故應急救援預案。
二、應急組織機構
節假日生產安全事故應急救援工作實行統一領導，統一組織和部門負責的原則。成立公司節假日生產安全事故應急救援領導小組，負責節假日事故的應急救援指揮和組織工作。救援小組下設事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調查組。組長由總經理擔任，副組長由各歸口公司領導擔任，領導小組辦公室設在公司安全部。
三、小組成員
�。ㄒ唬╊I導小組
組 長：
副組長：
成 員：
�。ǘ┦鹿蕮岆U組
組 長：
副組長：
成 員：
�。ㄈ┚浣M
組 長：
副組長：
成 員：
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組 長：
副組長：
成 員：
（五）調查組
組 長：
副組長：
成 員：
四、職責分工
�。ㄒ唬⿷本仍I導小組職責
1、組織有關部門制定節假日突發事件應急預案，并在事件發生后按照應急預案迅速開展搶險救災工作，指揮調度各小組的力量、物資迅速到位。
2、現場指揮搶險救援活動，及時采取緊急處置措施。
3、及時向上級有關部門匯報事故處理情況。
�。ǘ⿷本仍餍〗M職責分工
1、事故搶險組
（1）節假日期間發生生產安全事故時，緊急調用下屬各單位人員、物資、機械裝備。
�。�2）根據事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織、協調人員疏散和物資搶救工作。
�。�3）堅持救人第一的原則。
2、警戒組
（1）負責維護事故現場秩序，設立隔離設施與警示標志。
（2）防止閑雜人員進入事故現場。
3、后勤保障組
�。�1）負責籌備應急救援資金、物資和裝備。
（2）負責聯系消防、公安、醫院等救援單位。
4、調查組
（1）組織對事件的調查工作。
�。�2）適時發布公告，將處理進展情況公布于眾。
（3）負責事件的有關證據收集、總結、上報和存檔工作。
五、事故的報告制度
�。ㄒ唬┕澣掌陂g發生生產安全事故后，現場有關人員或
最先發現事故人員必須立即報告本單位負責人，事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內向應急處理小組負責人及指揮小組辦公室報告，并做好事故有關續報工作。
事件報告內容：發生事件的時間、地點、事件的`簡要情況；事件原因、性質的初步判斷；直接經濟損失的初步估計及采取的應急措施；需要有關部門和單位協助、搶救和處理的有關事宜。
�。ǘ┦录碧幚眍I導小組辦公室接到報告后，應按預先確定的通報程序規定，通知各小組趕赴現場組織救援，根據事件情況向有關應急機構及上級部門報告。
六、應急救援原則和現場組織
�。ㄒ唬┦鹿蕬本仍幕驹瓌t：堅持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統一指揮、分工負責”的原則。
�。ǘ┦录l生后，事件單位和現場人員在迅速報告的同時，應積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續蔓延擴大。
�。ㄈ└骶仍〗M接到通知后，應立即趕赴現場并通知其成員單位，迅速到達現場，開展處置工作。
七、救援工作紀律
各單位相關人員必須自覺遵守本預案有關規定，節假日期間一旦發生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現場，指揮開展有效的搶險工作。
節假日期間應急預案5
一、目的
為了有效預防和妥善處理節假日期間突發事件，維護好辦公樓公共秩序和財產安全，現制定辦公樓物業管理現場突發事件應急預案。通過預案的演練和培訓，使現場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發生的各項突發事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業管理項目各項工作順利開展，確保安全穩定和諧地度過節假日。
二、適用范圍
適用于辦公樓物業管理項目節假日期間突發事件的應急預案。
三、應急預案
1、節假日期間設立值班經理制，值班經理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業務處理，必要時向公司總指揮匯報。
2、節假日期間設立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關的巡查記錄。
3、保安負責人設立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節、元宵節期間的防火檢查。
4、維修員負責對項目各類設施設，給供水、供配電、弱電等系統全面檢查，做好相應的預防措施。
5、項目負責人做好節假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發事件的信息收集、反饋等相關工作。
6、凡在節假日期間發生突發事件時，項目負責人要及時電話通知相關人員，并在最快的時間內到達現場處理工作，同時做好各類預防措施，并將信息及時進行反饋。
四、常見突發事件處理應急措施
（一）停電停水
1、發現辦公樓節假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。
2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因導致停水停電，立即啟動緊急預案，集中力量排除故障，立即啟動應急預案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因導致停水停電，項目負責人立即致電相關供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負責人，做好相應記錄。
3、若發生在晚上，及時提供應急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。
�。ǘ┗鹁⒒馂膽碧幚磙k法和預案
處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。
1、遇火災時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。
2、火災撲救完畢，保護現場，維護秩序，全面協助相關部門做好現場調查，作出火災的調查結果，由相應機關決定是否清理現場。
五、聚眾鬧事應急處理辦法和預案
1、一般處理辦法與原則
耐心調解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領導或報“110”。
2、注意事項
一旦發生應急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應急事件處理表。
處置完畢，應保護好現場和證據，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預防、避免再次發生。
六、各項防范措施
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1、當班保安人員應侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。
2、門衛出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內，大件物品搬出應登記，做好交通指揮與疏導工作。
3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。
�。�、在發生突發事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關部門。
�。怠⒐澣掌陂g各班按原班次運轉，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務時，須立即歸位。
�。ǘ┚S修保潔防范措施
１、維修人員節前對辦公區域內公共設施做一次全面檢查，尤其對露天設備，要做好防凍保溫工作。
�。�、節前備齊維修材料，保證節日期間維修材料齊全。
�。场才藕霉澣掌陂g人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節日氣氛渲染。
�。础⒈嵢藛T節日期間正常工作。
節假日期間應急預案6
一、總體目標
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環境整潔、秩序井然、服務優質、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務區三級預案體系，強化現場管控，提高服務區通行效率，堅持優質服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優質、安全、快捷的服務。確保節日期間各項工作平穩開展，取得良好的社會效應。
二、組織機構
組長：
副組長：
成員：
三、節假日車客流主要特點
國慶節：國慶節天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節日開始、結束時段，易出現擁堵現象。
春節：由于春節天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務區爆滿。
清明節：節日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。
勞動節：節日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩。
四、具體要求及分工
�。ㄒ唬┛傮w要求
1 .人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務區備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據客流情況及時調配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調整人員班次和工作分配，就餐重點時段應保證前后班次時間的重疊，實現高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實到位。
2 .現場管理：按照“入口分流、廣場分區、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設置排隊隔離設施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序,科學疏導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現長時間擁堵。
3 .經營管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務”的理念，備足商品、原料，調整經營服務項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務形象。
4 .聯動協作：按照“警民聯動、共建協作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯系，共同商討應對保障方案及特情處置措施，聯動協作，保障安全暢通。
5 .安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態較疲勞，容易出現安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業資金及旅客車輛、人身財產等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員)必須按照規定著反光背心。
(二)各部門具體要求
1.加油站
(1)加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數量，估算加油車輛的數量。
(2)值班人員及時了解、掌握加油站現場實際情況，油源出現供應緊張時，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時間與油品供應部門聯系，爭取臨時供應，同時向監控中心、服務區、交巡警、保安相關部門匯報。
(3)通過高速公路情報板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發布油量供應信息。
(4)免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現場，安排加油服務人員引導車輛，擺放錐筒，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。
(5)出現加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現場，根據車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道(事前由服務區和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案)，引導客戶有序排隊，設置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務區的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產損失。
(6)保安應協助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛摩擦發生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務人員發生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅趕，確保治安案件零發案，確保經營秩序正常。必要時可通知高速交警到現場維持秩序。
3.餐廳
�。�1）各項設備設施在節日前做好全面檢修及調試，確保正常使用。
�。�2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質量，加快周轉，以便供應。同時，收殘服務員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。
（3）在就餐高峰時，餐廳現場領班要密切關注客流量，快餐供應質量等信息，積極做好與廚房后臺協調溝通、現場人員調配工作。如出現客流高峰，服務區可根據自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。
�。�4）設置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務。
�。�5）提前備足零錢，準備好發票。
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