愛(ài)是給予，是奉獻(xiàn)，是不計(jì)得失，不求聞達(dá)的豁然之心；是涓涓細(xì)流，潤(rùn)物無(wú)聲的博大胸懷。不需要豪情壯語(yǔ)，不需要鮮花掌聲，她用自己15年的默默堅(jiān)守，15年的無(wú)私奉獻(xiàn)，詮釋了她對(duì)護(hù)理工作的執(zhí)著追求和無(wú)私奉獻(xiàn)，她就是煙臺(tái)芝罘醫(yī)院護(hù)理部（副）主任、重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)xxx。

　　以身作則，勇于創(chuàng)新

　　芝罘醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科自建科至今，3年余，xxx帶領(lǐng)年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，伴隨著科室一起成長(zhǎng)，白加黑，5+2，馬不停蹄地外出學(xué)習(xí)，總結(jié)改進(jìn)，從制度梳理到流程制定，無(wú)一不是親力親為重癥的每個(gè)工作間都留下她的身影，每張病床前都印下她的足跡，她把更多的困難留給了自己，把更多的精力獻(xiàn)給了科室和患者的護(hù)理上，一分耕耘，一分分收獲，辛勤的工作也得到了許多的回報(bào)，最終實(shí)現(xiàn)了重癥護(hù)理工作從無(wú)到有的平穩(wěn)過(guò)渡。

　　工作中，xxx處處以身作則，始終教導(dǎo)科室青年一代護(hù)士，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，將細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心服務(wù)落到實(shí)處。在改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)中，為使患者體驗(yàn)更加舒適的護(hù)理服務(wù)，xxx主張采取主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、親情化服務(wù)，為患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，曾多次為住院患者舉辦生日會(huì)并購(gòu)買(mǎi)蛋糕、禮物；為無(wú)名氏患者購(gòu)買(mǎi)食品；對(duì)于患者和家屬常常關(guān)注的問(wèn)題：為什么要約束、為什么要抬高床頭等問(wèn)題，她組織集中講課、并通過(guò)科室公眾號(hào)、宣傳材料等方式介紹患者在ICU中的得到治療和護(hù)理，消除家屬疑惑。每次探視，xxx與護(hù)士們均要暫時(shí)放下手中工作，陪伴家屬到患者床旁，進(jìn)行溝通，深受患者和家屬信任。其中留置人工氣道的患者雖不能說(shuō)話(huà)，但她也換位思考，將這類(lèi)患者的常見(jiàn)需求進(jìn)行記錄，由科室的美小護(hù)畫(huà)出精美溝通畫(huà)冊(cè)，讓患者能更直觀地表達(dá)需求，使護(hù)理服務(wù)有效，使護(hù)患溝通有效，同時(shí)鼓勵(lì)患者積極面對(duì)治療。

　　率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)

　　基礎(chǔ)護(hù)理是ICU護(hù)士的最基本工作，在保證三短六潔的基礎(chǔ)上，他們通過(guò)更仔細(xì)的觀察和思考，更高程度地提高患者的舒適度：定時(shí)潤(rùn)唇、擦浴后潤(rùn)膚防止皮膚干燥引起不適，洗發(fā)后吹干頭發(fā)防止受涼，為每一位患者穿病員服，重點(diǎn)蓋住肩膀，保護(hù)隱私的同時(shí)，防止老年人肩膀因受涼后的不適；血壓計(jì)袖帶等器械內(nèi)側(cè)都襯墊了紗布，保護(hù)皮膚；將出院、復(fù)印病歷等常用流程做成宣傳看板方便家屬知曉，避免辦理業(yè)務(wù)時(shí)多跑腿等。這樣的細(xì)節(jié)管理在重癥醫(yī)學(xué)科隨處可見(jiàn)，家屬等待室的溝通簿上，密密麻麻地記錄著家屬的感謝和贊揚(yáng)。并有患者家屬自發(fā)地將科室的細(xì)致工作、周到服務(wù)口口相傳。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人文關(guān)懷也是她一直重視的工作，為員工送上生日驚喜、為員工家屬患病期間送去關(guān)懷。同時(shí)，xxx還會(huì)觀察護(hù)士的心理狀態(tài)，及時(shí)溝通，使護(hù)士每天心情愉悅投入工作，保證患者安全。在工作之余，科室連續(xù)三年開(kāi)展寓教于樂(lè)的知識(shí)競(jìng)賽，在放松身心的同時(shí)學(xué)到了知識(shí)，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力，在全院范圍內(nèi)也引起較好的反響。在護(hù)理工作中，xxx也深知，僅憑愛(ài)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，因此，她習(xí)慣性地親自為患者做護(hù)理檢查，認(rèn)真檢查護(hù)理文書(shū)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患。

　　奮勇拼搏，不負(fù)韶華

　　有人會(huì)問(wèn)，“王護(hù)士長(zhǎng)，您這么賣(mài)命工作圖什么？”每當(dāng)聽(tīng)到這樣的問(wèn)題，她總是微微一笑，她何嘗不想做一位稱(chēng)職的母親，妻子，女兒，孩子幼兒園時(shí)更換老師，過(guò)了將近一年，她才在家長(zhǎng)會(huì)，第一次見(jiàn)到老師，老師面對(duì)從未見(jiàn)過(guò)的陌生面孔說(shuō)：“一直沒(méi)有見(jiàn)你來(lái)過(guò)，還以為家里有什么問(wèn)題”。面對(duì)質(zhì)問(wèn)，她非常愧疚，但選擇了這個(gè)行業(yè)，就必須要付出。開(kāi)科后的第一個(gè)除夕，她帶頭值除夕的夜班，并從家中帶來(lái)豐富、可口的飯菜，讓不能回家團(tuán)聚的人員感受到大家庭的溫暖，以后她也保持著節(jié)假日帶頭值班和除夕為值班人員準(zhǔn)備飯菜的習(xí)慣。

　　從工作到現(xiàn)在，xxx多次被評(píng)為優(yōu)秀，在芝罘醫(yī)院工作的第二個(gè)年頭，因?yàn)楣ぷ鞒錾�，�?jìng)聘為護(hù)理部副主任，身兼護(hù)理部和重癥醫(yī)學(xué)科雙職，在她看來(lái)，不是多了一份職務(wù)，而是需要面對(duì)更多的壓力和挑戰(zhàn)。

　　丹青難寫(xiě)是精神，在平凡的護(hù)理工作中，xxx始終為患者的健康而辛勤耕耘著，她用自己的人格魅力感染了大家，親手建設(shè)了一支和諧愉快，凝心聚力的護(hù)士團(tuán)隊(duì)，18年的護(hù)理光陰像流水一樣悄悄漫過(guò)她的生命，歲月雖憔悴了紅顏，也見(jiàn)證了成長(zhǎng)，她用最美麗的微笑，最親切的語(yǔ)言，最體貼的護(hù)理，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最飽滿(mǎn)的工作熱情詮釋著南丁格爾的精神。

　　xxx2003年自上海中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)后就一直在上海市同濟(jì)醫(yī)院工作，期間曾赴德國(guó)洪堡大學(xué)附屬Charité訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習(xí)一年，學(xué)習(xí)相關(guān)監(jiān)護(hù)及護(hù)理知識(shí)，回國(guó)后一直在胸心外科ICU從事術(shù)后護(hù)理工作。2016年被聘為上海市同濟(jì)醫(yī)院SICU副護(hù)士長(zhǎng)一職，在科室主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下做好科室管理工作。

　　在思想上，從遞交入黨申請(qǐng)書(shū)那天就不斷加強(qiáng)自身的思想政治修養(yǎng)，通過(guò)對(duì)黨章的學(xué)習(xí)，使自我在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨組織持續(xù)一致，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)不動(dòng)搖。在援鄂期間也積極參加黨支部活動(dòng)，并在第一時(shí)間進(jìn)行了黨員援鄂捐款。

　　在工作上，xxx用科研的方法去解決護(hù)理問(wèn)題，如急救物品的“五常法”，護(hù)理不良事件分析的“根本原因分析法”，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的“戴明環(huán)PDCA”法等，不斷提高科室的護(hù)理工作質(zhì)量；在以病人安全為主的前提下，根據(jù)國(guó)內(nèi)外最新文獻(xiàn)指南不斷完善及健全科室護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度、修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程；做好護(hù)理隊(duì)伍"傳、幫、帶"，近年來(lái)不斷有年輕護(hù)士充實(shí)到SICU病房，對(duì)于年輕護(hù)理人員，安排有經(jīng)驗(yàn)有年資的護(hù)士一對(duì)一帶教；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士，不一樣年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量；深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對(duì)危重患者家屬進(jìn)行日常生活指導(dǎo)及管路維護(hù)、多種形式的健康教育途徑為患者提供用藥指導(dǎo)、健康教育、慢病管理等服務(wù)，提高危重患者術(shù)后與家屬共同參與的自我健康管理意識(shí)和能力，改善患者生活質(zhì)量。尤其是通過(guò)制作護(hù)理健康宣教視頻，為患者及家屬更加形象、直觀地提供疾病宣教知識(shí)，提高健康宣教質(zhì)量；在醫(yī)院等級(jí)評(píng)審期間，積極準(zhǔn)備相關(guān)材料，和領(lǐng)導(dǎo)一起迎接了幾批專(zhuān)家的蒞臨檢查，并能獲得好評(píng)。

　　在學(xué)習(xí)和科研上x(chóng)xx帶領(lǐng)護(hù)士及團(tuán)隊(duì)用科學(xué)的方法解決護(hù)理臨床問(wèn)題，多次在院內(nèi)的品管圈評(píng)比、活學(xué)活用PDCA案例評(píng)比、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)評(píng)比、護(hù)理操作比賽及論文交流活動(dòng)中暫露頭角；并在核心期刊發(fā)表論文多篇，主持及參與院級(jí)課題2項(xiàng)，2015年獲得上海市首屆優(yōu)秀護(hù)理青年人才資助，進(jìn)行“冠心耳”的橫斷面調(diào)查。同時(shí)組織和鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，掌握本學(xué)科發(fā)展動(dòng)向。

　　每天在監(jiān)護(hù)室的工作看似平常，卻隱藏著許多大愛(ài)無(wú)言的感動(dòng)于細(xì)微處。在援鄂的每一天，xxx都會(huì)有心流體驗(yàn)：最大的幸福是將所學(xué)的知識(shí)和技能奉獻(xiàn)給需要的人，用自己的雙手去創(chuàng)造每一張笑臉，用自己的心去感悟他們的幸福；并會(huì)克服一切困難打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！

　　xx，女，34歲，本科學(xué)歷，主管護(hù)師，中共黨員，急診急救專(zhuān)科護(hù)士，現(xiàn)工作于鞍山市中心醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科。獲得了“2006年鞍山市護(hù)理病歷競(jìng)賽團(tuán)體第一名個(gè)人第三名”、“2006年度鞍山市學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、2007年鞍山市“構(gòu)建和諧鞍山立功創(chuàng)業(yè)”護(hù)理競(jìng)賽全能護(hù)理標(biāo)兵、2008年鞍山市優(yōu)秀護(hù)士，2014年“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”演講比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，2014年鞍山市中心醫(yī)院最美志愿者。

　　積極努力，換來(lái)認(rèn)可與榮譽(yù)。

　　2002年畢業(yè)于鞍山衛(wèi)校的她，帶著滿(mǎn)腔的熱情、蓬勃的朝氣，懷揣著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，以第一名的優(yōu)異成績(jī)考入鞍山市第二醫(yī)院。作為一名年輕護(hù)士，她虛心請(qǐng)教、不恥下問(wèn)，通過(guò)自己的努力，在護(hù)理前輩的幫助指導(dǎo)下，很快進(jìn)入了優(yōu)秀護(hù)士的行列。與此同時(shí)，她積極參加醫(yī)院及市組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，并取得了可人的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和認(rèn)可。

　　工作轉(zhuǎn)折，只為實(shí)現(xiàn)理想。

　　榮譽(yù)并沒(méi)有讓她驕傲，反而更加激勵(lì)她對(duì)護(hù)理工作的渴望與提高。為了讓自己的護(hù)理水平得到提升，為了得到更優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)的熏陶，為了能有所崇拜偶像親自指導(dǎo)自己的機(jī)會(huì)，她帶著這份職業(yè)所賦予的神圣使命于2011年調(diào)入鞍山市中心醫(yī)院。在這里，沒(méi)人知道她所擁有的榮譽(yù)、也沒(méi)人了解她曾經(jīng)的努力與成績(jī)，在這里，她就是一個(gè)普普通通的新護(hù)士，一切從零開(kāi)始，而放療科就是她在這里的新起點(diǎn)。作為一名普通的護(hù)士，她以飽滿(mǎn)的工作熱情、謙虛的工作態(tài)度、溫暖人心的言語(yǔ)、悉心的護(hù)理每一位患者。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng)，贏來(lái)了病人、家屬及科室領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。她積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)和競(jìng)賽，如演講比賽、品管圈匯報(bào)、護(hù)理操作競(jìng)賽等，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。

　　用大無(wú)畏履行護(hù)理職責(zé)，用行動(dòng)踐行護(hù)理使命。

　　一直以來(lái)她都工作在臨床一線(xiàn)，參加科室倒班工作。于2014年因得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任，被調(diào)到我院ICU工作。沒(méi)有重癥護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的她，并沒(méi)有退縮，她勤學(xué)苦練、虛心請(qǐng)教，以最快的的速度掌握了ICU工作流程和護(hù)理常規(guī)，適應(yīng)了ICU護(hù)士的角色，很快就承擔(dān)了科室危重患者的護(hù)理重任。

　　那是去年冬天里的一個(gè)夜班，病房滿(mǎn)床狀態(tài)，而且危重患者較多，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了，值班的她們卻仍然忙碌、穿梭于各個(gè)病床之間，一刻都未停歇。突然接到急診室電話(huà)，一個(gè)懷疑腦出血的患者病情危重，需要馬上到ICU搶救。值班護(hù)士立即備床、準(zhǔn)備好搶救物品，全力以赴準(zhǔn)備迎接新患者。很快患者就被推到了ICU的門(mén)外，她們來(lái)不及過(guò)床，迅速將患者推至病房?jī)?nèi)開(kāi)始搶救。面罩吸氧、建立靜脈通路、靜點(diǎn)甘露醇、留置導(dǎo)尿等一切搶救工作都在緊張有序、忙而不亂的節(jié)奏下進(jìn)行著。經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)的搶救、用藥，患者病情平穩(wěn)了。為了進(jìn)一步明確診斷，醫(yī)生要求患者行CT檢查，此時(shí)已經(jīng)是晚上23：00了，窗外寒風(fēng)刺骨、冷風(fēng)凜冽，還來(lái)不及換上厚實(shí)衣服的她，已經(jīng)攜氧氣袋和搶救物品，走在了護(hù)送患者行CT檢查的路上。一路上，她時(shí)刻關(guān)注患者的病情變化，因?yàn)槿魏我粋�(gè)細(xì)微的病情改變，都有可能決定患者的生死命運(yùn)。終于安全抵達(dá)CT室，檢查結(jié)束后，患者突然嘔吐，嘔吐出大量胃內(nèi)容物，此時(shí)患者已經(jīng)伴有短暫的呼吸暫停。多年工作經(jīng)驗(yàn)的她，第一時(shí)間想到的是，千萬(wàn)不能讓患者窒息，因?yàn)橹舷⒂锌赡茉斐苫颊咚劳觥Ｋ�以敏銳的職業(yè)敏感度和迅速的動(dòng)作，馬上將患者的頭偏向一側(cè)，與此同時(shí)，她不顧及被患者咬傷的危險(xiǎn)，不顧及嘔吐物難聞的氣味，不假思索、迅速地將手伸進(jìn)患者的口中，將嘔吐物扣了出來(lái)。用力擠壓氧氣袋，加大給氧濃度。同時(shí)，呼叫CT室醫(yī)生，請(qǐng)求急診支援。因?yàn)閲I吐物被及時(shí)清理，患者很快呼吸就恢復(fù)了平穩(wěn)狀態(tài)，安全地回到了ICU病房。回到病房的她，來(lái)不及更換衣服，很快又投入到搶救、護(hù)理工作中，繼續(xù)這忙而緊張的不眠夜。在ICU工作兩年以來(lái)，她通過(guò)自己的努力得到了護(hù)士長(zhǎng)和同事們的信任和認(rèn)可。

　　不忘初心，志愿者最美。

　　繁忙的工作并沒(méi)有影響她獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)他人的奉獻(xiàn)之心。在工作之余，她利用休息時(shí)間，積極參加志愿者活動(dòng)，用行動(dòng)踐行著共產(chǎn)黨員的神圣職責(zé)。在經(jīng)歷多次的志愿者服務(wù)過(guò)程中，她學(xué)會(huì)了同情、奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)、主動(dòng)，于2014年被評(píng)為鞍山市中心醫(yī)院最美志愿者。

　　她是眾多護(hù)理人員中最平凡的一位，但她深?lèi)?ài)著自己的職業(yè)。無(wú)論多苦多累她總是面帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救著一個(gè)個(gè)垂危的生命。她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。她用真誠(chéng)、愛(ài)心書(shū)寫(xiě)著平凡的人生，用自己的行動(dòng)贏得了同事和患者的信賴(lài)。