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跟單員崗位職責(zé)

時間:2025-01-25 07:07:13 瑞文網(wǎng) 我要投稿

跟單員崗位職責(zé)匯編【35篇】

  在生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的跟單員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

跟單員崗位職責(zé)匯編【35篇】

跟單員崗位職責(zé) 篇1

  1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題;

  2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同;

  3、按采購合同下訂單采購部,按時交期交付;

  4、制作發(fā)貨裝箱單,訂艙報關(guān)資并編制料,確認(rèn)費(fèi)用,提交報關(guān)單;按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單;

  5、及時與客戶溝通,確認(rèn)交付與回款。

跟單員崗位職責(zé) 篇2

  1、跟蹤點(diǎn)單的生產(chǎn)進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

  2、負(fù)責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā),接待客戶等銷售輔助工作;

  3、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的.處理,并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶;

  4、處理客戶訂單以及客戶問題;

  5、維護(hù)公司客戶關(guān)系,給客戶提供對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理,安排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn);

  2、負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作

  3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

  4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報,部門報表統(tǒng)計;

  5、負(fù)責(zé)對賬及開票跟進(jìn);

  6、熟悉報關(guān)流程。

跟單員崗位職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

  2、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售工作,爭取訂單,完成銷售目標(biāo);

  3、處理訂單相關(guān)事宜,包括生產(chǎn)任務(wù)單,生產(chǎn)協(xié)調(diào)跟蹤訂單完成情況,通知并和客戶協(xié)調(diào)貨期等;

  4、準(zhǔn)備并跟蹤出貨相關(guān)工作;

  5、客戶訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作等。

跟單員崗位職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)線上的訂單處理,協(xié)助訂單的.進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;

  2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé);

  3、在線回復(fù)各個渠道客戶的商品咨詢;

  4、登記好訂單交貨對帳,并協(xié)助財務(wù)制定收款記錄;

  5、收集行業(yè)市場信息及客戶意見,及時向公司進(jìn)行反饋和溝通

  6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇6

  1.熟悉單證制作,根據(jù)信用證交單;

  2.委托貨代公司訂艙、報關(guān)等業(yè)務(wù);

  3.熟悉商檢、產(chǎn)地認(rèn)證等操作流程;

  4.對單證資料進(jìn)行留底備份和整理歸檔;

  5.配合財務(wù)部門完成收匯、退稅等工作;

  6.完成上級的指導(dǎo)。

跟單員崗位職責(zé) 篇7

  1、 熟悉外貿(mào)跟單流程,收到采購單后制定生產(chǎn)計劃,品質(zhì)要求;

  2、 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求,跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問題;

  3、 訂單日常跟蹤與更新給管理部門,將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實(shí)施;

  4、 熟悉公司的`出貨要求,推薦相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶并做深入訂單開發(fā),增加返單率。

  5、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的`銷售建議。

跟單員崗位職責(zé) 篇8

  1. 單證、訂艙相關(guān)事宜;

  2. 將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;

  3. 根據(jù)客戶的.交貨排期,制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門;

  4. 跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,如有異常狀況及時向上級報告;

  5. 協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項;

  6. 月底與客戶進(jìn)行交貨對帳,并對所開票的款項跟進(jìn);

  7. 根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報表;

  8. 同客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作;

  9. 完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇9

  1、跟蹤訂單、訂單的交貨時間。

  2、各合同、單證、發(fā)票的`管理。

  3、日常訂單維護(hù)、確定客戶訂品的`庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。

  4、負(fù)責(zé)及時與供應(yīng)商進(jìn)行對賬,配貨財務(wù)部門做發(fā)票管理和貨款申請。

  5、熟練使用購銷系統(tǒng),包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

  6、與倉庫、物流等部門密切溝通,跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。

跟單員崗位職責(zé) 篇10

  1.負(fù)責(zé)采購合同擬制,審核與下達(dá),熟悉ERP系統(tǒng)

  2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度,包括物料備貨情況,包裝落實(shí)情況,大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合

  3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠,需要對包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)

  4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜

  5.對手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進(jìn)行。

跟單員崗位職責(zé) 篇11

  1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復(fù),確定所下訂單數(shù)量,顏色,型號系列,規(guī)格尺寸,貨款等;

  2.熟練掌握產(chǎn)品系列,型號,尺寸,顏色等專業(yè)知識;

  3.收到傳真后給客戶打電話確認(rèn)訂貨內(nèi)容,保證準(zhǔn)確無誤;

  4.跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期;

  5.訂單完成后安排出貨;

  6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇12

  1、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的報價、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào);

  2、 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;

  3、 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門的銜接,及時有效解決各類問題;

  4、 負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作;

  5、負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報關(guān)、單據(jù)制作等工作;

  6、 配合其他相關(guān)團(tuán)隊,確保整個出口流程順利進(jìn)行;

  7、外貿(mào)平臺產(chǎn)品文案制作。

跟單員崗位職責(zé) 篇13

  1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同;

  2、制作生產(chǎn)加工訂單的準(zhǔn)確下達(dá);

  3、到生產(chǎn)車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作;同時向客戶匯報訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度;

  4、生產(chǎn)異常的`協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報;

  5、產(chǎn)品出貨的'時間、物流安排;

  6、處理客戶臨時更改的訂單信息;

  7、主動推薦新品的開發(fā)。

跟單員崗位職責(zé) 篇14

  1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

  2、銷售訂單的處理跟蹤,如有意外情況不能滿足客戶的.要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,最終找到解決的辦法;

  3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理;

  4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度;

  5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作;

  6、具有良好的溝通和談判技巧,反應(yīng)敏捷,溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

跟單員崗位職責(zé) 篇15

  一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

  二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時協(xié)調(diào)處理。

  三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

  四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

  五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

  六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

  七、經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

  九、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

  十、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

跟單員崗位職責(zé) 篇16

  1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的'樣版、訂單需求,轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門,并安排裝機(jī)和生產(chǎn);

  2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;

  3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過程中的各種細(xì)節(jié),并解決客戶的問題,滿足需求;

  4、督促跟蹤生產(chǎn)過程,及時反饋異常;

  5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。

  6、配合其他業(yè)務(wù)同事的相關(guān)工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇17

  1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,

  2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的'跟蹤;

  3、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

  4、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況,保守企業(yè)商業(yè)秘密

  5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品,完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案,做好產(chǎn)品留樣工作。

  6、樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,做好樣品追蹤工作;

  7、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。

跟單員崗位職責(zé) 篇18

  1、負(fù)責(zé)公司采購訂單審核、跟催事項。

  2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項。

  3、負(fù)責(zé)銷售門店的.咨詢產(chǎn)品價格、配置事項。

  4、為公司其它部門提供必要的后勤支持,積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

  5、認(rèn)真完成上級主管交辦的各項工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇19

  1、協(xié)同海外客戶的國內(nèi)采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

  2、訂單處理:聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗(yàn)貨等及時和國外買家溝通交貨細(xì)節(jié)。

  3、物流處理:安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報關(guān)單證等處理,跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。

  4、清關(guān)處理:聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理,處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的``國清關(guān)處理及問題件。

  5、目的國派送:聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門事務(wù)及回單簽收等。

  6、二次銷售:積極聯(lián)絡(luò)客戶,回復(fù)日常客戶咨詢,爭取更多訂單。

跟單員崗位職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。

  2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實(shí)時監(jiān)控計劃達(dá)成的`狀況,對交期異常及時協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

  4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長。

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的`溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。

  6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員崗位職責(zé) 篇21

  1、處理客戶訂單,包括自主接單、跟蹤交期、催款等,及時與客戶溝通,維護(hù)客戶關(guān)系需求;

  2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;

  3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

  4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等,能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;

  5、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇22

  1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,進(jìn)行成衣供應(yīng)商的開發(fā)、評估和管理;

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的前期打樣、報價、比價、核價;

  3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的挑選,以及采購合同的'簽訂;

  4、負(fù)責(zé)所下訂單的進(jìn)度跟進(jìn)、管理。

  5、處理及跟進(jìn)新老客戶的日常的詢盤、詢樣、訂單、出貨及售后工作;

  6、完成上級交代的工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇23

  1、協(xié)助經(jīng)理,維護(hù)服務(wù)老客戶的訂單,確保客戶訂單穩(wěn)定增長;

  2、從開發(fā)、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊及下屬工廠之間保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的問題;

  3、新客戶的開發(fā),參加展會及通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)績完成;

  4、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的.運(yùn)作流程,防止出錯并到監(jiān)督作用。

  5、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨,及時解決客戶的所需。

跟單員崗位職責(zé) 篇24

  1、海外客戶訂單跟進(jìn),進(jìn)出口貨物發(fā)運(yùn),貨款回收;

  2、制作出口轉(zhuǎn)口單證,后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤,信用證審核等;

  3、訂單出貨跟蹤,內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排,制作每月進(jìn)出口銷量報表;

  4、客戶接待食宿安排,完成主管交辦事項,團(tuán)隊協(xié)作達(dá)成工作目標(biāo)。

  5、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn)。

跟單員崗位職責(zé) 篇25

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞;

  2、制單,跟蹤樣品制作;

  3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等;

  4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,能獨(dú)立處理工作中的.各種問題,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項;

  5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn),確保按期按質(zhì)交貨;

  6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。

  崗位要求:

  1、本科學(xué)歷;

  2、英語可以交流;

  3、至少三年銷售跟單員經(jīng)驗(yàn)。

跟單員崗位職責(zé) 篇26

  1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對每日客戶清單的'匯總和錄入;

  2、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理,以便及時解決售后問題;

  3、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;

  5、完成上級交代的其他任務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇27

  1、傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的'郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時答復(fù)客戶工廠端的信息回復(fù);

  2、跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展,確保按時交貨,如有異常需要及時反饋其它郵件處理

  3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按要求傳遞客戶要求;

  4、完成上級安排的其他工作等。

  5、遵守公司各項管理制度,更好的開展開票日常工作,做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。

跟單員崗位職責(zé) 篇28

  1、訂單的及時下達(dá)以及銷售合同的完成。

  2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。

  3、訂單出貨前的驗(yàn)貨申請以及跟蹤。

  4、訂單交期的及時跟進(jìn)和出貨。

  5、客戶投訴的`質(zhì)量事故或糾紛。

  6、訂單的.及時收匯。

  7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作,報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇29

  1、 負(fù)責(zé)向國外客戶推廣公司產(chǎn)品,開發(fā)客戶,及時處理客人的詢盤及各種需求。

  2、 客戶訂單處理及跟進(jìn);

  3、 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn);

  4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺的'日常維護(hù)和信息更新能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣,開發(fā)客戶獲取訂單。

  5、跟進(jìn)客戶訂單需求,確保滿足客戶要求;

  6、維護(hù)公司與客戶相關(guān)責(zé)任人之間的商務(wù)關(guān)系,保持關(guān)系融洽;

  7、內(nèi)部協(xié)調(diào)好采購,倉庫,工廠之間的相關(guān)業(yè)務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇30

  1、 根據(jù)采購計劃制訂采購訂單,并對材料的采購交期負(fù)責(zé);

  2、 對采購物料價格進(jìn)行分析評審,建立供應(yīng)商評估資料及價格記錄;

  3、 依據(jù)供應(yīng)商評審結(jié)果對不合格供應(yīng)商組織輔導(dǎo)或淘汰;

  4、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商材料報價的初步審核和提交;

  5、 處理進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量異常處理;

  6、 交料進(jìn)度控制與逾交跟催,根據(jù)交貨準(zhǔn)時率,品質(zhì)率,服務(wù)態(tài)度,物料價格做新舊供應(yīng)商的評審;

  7、 負(fù)責(zé)不合格材料的處理,包括來料不合格品及進(jìn)廠后篩選不合格品或客訴材料異常;

  8、 協(xié)助財務(wù)對供應(yīng)商帳目及成本核算報價,處理對帳付款問題;

  9、 負(fù)責(zé)填寫和提交各供應(yīng)商到期貨款的用款申請并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)貨款安排;

  10、 整理、歸類各類物資采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提交;

  11、 配合相關(guān)部門收集所采購物資的各種書面資料或數(shù)據(jù);

  12、 做每季每年的`物料總結(jié);

  13、 完成PMC經(jīng)理安排的其他工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇31

  1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作,是聯(lián)系公司個部們之間,以及合作單位之間的紐帶;

  2.監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準(zhǔn)時,保質(zhì)保量完成交付;

  3.復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的`制作,審核;

  4.跟蹤訂單運(yùn)營情況,并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

  5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意。

跟單員崗位職責(zé) 篇32

  1、收集、整理、建立客戶信息資料,建立客戶資料系統(tǒng);

  2、接收客戶訂單,確認(rèn)訂單信息;

  3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度;

  4、接待客戶來訪,安排售后服務(wù)工作等;

  5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳;

  6、受理、處理客戶投訴,提出客服改善建議,提高客服水平。

跟單員崗位職責(zé) 篇33

  1、校對生產(chǎn)資料、樣品、物料卡等與生產(chǎn)密切相關(guān)的因素;

  2、通過督促工廠進(jìn)行有效的訂單生產(chǎn)管理;

  3、生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與落實(shí),安排監(jiān)督進(jìn)度,保證樣品正常提供;

  4、監(jiān)督訂單執(zhí)行情況;

  5、樣品和大貨的質(zhì)檢;

  6、積極配合各部門的`工作,完成上級交代的各項工作。

跟單員崗位職責(zé) 篇34

  1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié),訂單的.生產(chǎn)跟進(jìn),包裝設(shè)計確認(rèn),驗(yàn)貨安排,出貨規(guī)劃 ;

  2.維護(hù)老客戶,負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

  3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙,送貨及報關(guān)等全套工作,確保貨物順利出運(yùn);

  4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證,確保客人順利清關(guān);

  5.協(xié)助財務(wù)辦理結(jié)匯,核銷和退稅工作。

  6.完成業(yè)公司臨時交辦的其他事務(wù)。

跟單員崗位職責(zé) 篇35

  1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的`款項。

  2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。

  3.接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

  4.掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。

  5.做好售后服務(wù)。

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