跟單員崗位職責

時間：2024-08-26 03:48:40 崗位職責我要投稿

跟單員崗位職責推薦度：
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跟單員崗位職責【推薦】

　　隨著社會一步步向前發展，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的跟單員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

跟單員崗位職責【推薦】

跟單員崗位職責1

　　跟單員含義

　　跟單員，是指在企業中，跟蹤客戶訂單負責從訂單至業務結束整個過程的業務。

　　跟單員崗位職責

　　1.與客戶溝通，確定訂單。客戶詢盤后，跟單員需要進行報價、洽談，確定訂單;

　　2.提請簽訂相關合同，下達生產通知;

　　3.通知客戶進行驗貨;

　　4.制作和辦理相關的單證，包括出口裝箱單、發票、辦理商檢所需要的資料等;

　　5.按照合同規定確定租定船艙方，如有需要則進行船艙租定工作;

　　6.委托報關，提供相應的報關商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單;

　　7.按照要求準備相關交單文件，例如商業發票、裝箱單等，交單等待收匯;

　　8.進行相應業務登記以及文件存檔。

　　跟單員任職條件

　　1.國際貿易、貿易英語以及物流等相關專業大專以上學歷;

　　2.具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經驗，1年以上跟單工作經驗;

　　3.具備國際貿易的專業知識，熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經驗，熟悉合同法、票據法、經濟法等跟跟單相關的法律知識;

　　4.具備良好的'英語聽說讀寫能力;

　　5.具備良好的溝通協調能力;

　　6.具備應變能力，能處理發生的緊急情況;

　　7.具備一定的管理及推銷能力;

　　8.工作認真負責，積極主動。

　　跟單員職業發展

　　跟單員工作比較復雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經驗的跟單員可以成為跟單經理，具有豐富的工作經驗及能力后，可以自己創業。

　　跟單員收入

　　跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經驗，收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網站投遞簡歷。

跟單員崗位職責2

　　1、協助外貿業務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;

　　2、安排訂單的.訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息;

　　3、負責所有出貨文件的制作;

　　4、負責訂單核銷退稅等操作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

跟單員崗位職責3

　　1、負責進出口貿易訂單操作，包含前期客戶準入資料收集、協助銷售簽訂合同、訂單操作執行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問；

　　2、配合財務、銷售、風控等，做好公司內外部風險提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業務順利進行；

跟單員崗位職責4

　　1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。

　　2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協商好解決方案。

　　3、來貨跟蹤，根據合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統計員。（可在ERP系統做采購建議單或整理好的到貨表格發送至嘉士財務的QQ群）

　　4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網購運營，通知其相關負責人上鏈接，且持續跟進后期銷售，出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統計網上銷售產品的`庫存。

　　6、自己手上整理好的到貨數據，每天以微信的形式發送到嘉士財務的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。

　　7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟單員崗位職責5

　　1.協助業務員處理合同細節，訂單的.生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃 ;

　　2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

　　3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運;

　　4.制作和提交客人清關資料(發票裝箱單提單各類產地證)和相關單證，確保客人順利清關;

　　5.協助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業公司臨時交辦的其他事務;

跟單員崗位職責6

　　1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的.。

　　3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　6、計算報價單

　　7、驗簽訂單

　　8、填對帳表

　　9、目錄，樣品的寄送與登記

　　10、客戶檔案的管理

　　11、客戶來訪接待

　　12、主管交辦事項的處理

　　13、與相關部門的業務聯系

跟單員崗位職責7

　　一、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。

　　二、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。

　　三、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部主管，以便及時解決售后問題。

　　四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。

　　五、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作。

　　六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。

　　七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。

　　八、跟單文員接到客戶電話后，第一句話應該說：“您好，這里是天杉家具”，第二句話應該說：“請問您是哪里的客戶？”第三句話應該說：“XX老板，您需要訂什么貨，請發傳真好嗎？”

　　九、收到客戶傳真后，必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再交給制單員打單核定打款總金額。

　　十、制單完畢后，回復客戶打款總金額，使客戶打款到公司指定賬戶，準備發貨。十一、制單員去財務確認客戶貨款到帳后，制單員把倉庫聯交于跟單員，準備發貨。跟單員持倉庫聯與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨，由司機代收貨款時，跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時與財務部出納溝通，確保公司資金安全。

　　十二、負責接收客戶投訴，第一時間內通知業務經理對其客戶投訴進行確認，待業務經理確認后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產做補件或者調換。十三、不準和客戶吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。十四、及時向區域經理溝通專賣店的發貨情況，以便于區域經理對客戶及時的維護和開發。

　　十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區域經理等部門做好溝通協調工作。十六、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于營銷部經理。

　　十七、負責及時和業務員溝通，做好客戶備貨，新產品推介工作，協調好和倉庫物流以及售后、財務的各種工作關系，以便工作效率的提高，及時準確的'為經銷商提供方便、快捷、周到的服務。

　　十八、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成營銷部下達的各項工作要求和目標。

　　十九、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

　　二十、提高服務質量，樹立天杉家具品牌形象，以便培養客戶的忠誠度和美譽度。

跟單員崗位職責8

　　服裝跟單員崗位職責

　　1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；

　　2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

　　3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的`抽檢；

　　4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業務跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國際驗貨標準，能及時發現解決生產過程中出現的各種問題；

　　4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的能力；

　　5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。

跟單員崗位職責9

　　1 協助經理，維護服務老客戶的訂單，確保客戶訂單穩定增長;

　　2 從開發打樣下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的問題;

　　3 新客戶的開發，參加展會及通過網絡渠道開發客戶，保證業務團隊的`業績完成;

跟單員崗位職責10

　　1、負責訂單的制作、管理和跟蹤

　　2、產前樣品、大貨樣品的.追蹤和管理

　　3、制作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程

　　4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題

　　5、負責相關供應商質量控制和監督

　　6、按時追蹤貨款

　　7、處理客戶投訴

跟單員崗位職責11

　　工作職責:

　　1.詢盤的轉化

　　2.訂單跟進(從報價-到出貨)

　　3.輔助業務員成交訂單

　　備注：純業務銷售崗，如果不想做銷售的，慎投

　　我們的要求：

　　1.熱愛外貿行業，對自己的職業生涯有清晰的`規劃

　　2.將外貿當成自己的事業，而不僅僅只是一份工作

　　3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

　　4.能快速適應環境，能夠獨立思考

　　5.做事情仔細,認真

　　6.能夠長期穩定的（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）

　　注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

　　熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經驗還是無經驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發現并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

跟單員崗位職責12

　　1.負責跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產品(服務)運作流向并督促訂單落實等工作，是聯系公司個部們之間，以及合作單位之間的`紐帶;

　　2.監控，協調訂單流向，確保準時，保質保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過程中各種單證的制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營情況，并協調個單位部門之間的配合與協作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關部門，根據處理結果與客人協商，使客戶滿意;

跟單員崗位職責13

　　1協助業務員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;

　　2 處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協調貨期等;

　　3 準備并跟蹤出貨相關工作;

　　4 客戶訂單的后期跟進協調工作等。

跟單員崗位職責14

　　外貿跟單崗位職責：

　　1．在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，

　　2．嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

　　3．負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

　　4．生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

　　5．及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的`情況

　　6．保守企業商業秘密。

　　7．上級交辦的其他工作。

　　8．做好售后服務。

　　任職資格：

　　1、大專或以上學歷，優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的工作原理。

　　3、有一年以上采購經驗優先考慮。

　　4、組織紀律性強，有一定的組織協調能力與管理工作能力。

　　5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

　　6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

跟單員崗位職責15

　　（1）在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，

　　（2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。

　　（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

　　（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。

　　（5）能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　（6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　　（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。

　　（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。

　　（10）積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯系，非常客氣地詢問客戶對樣品的`評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　　（12）催收應收回的款項。

　　（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　（14）掌握、了解市場信息，開發新的客源，做好售后服務。

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