2022博物館消費者權益日活動方案

時間：2022-02-17 16:33:53 2022博物館消費者權益日活動方案我要投稿

2022博物館消費者權益日活動方案

　　為了確保活動有序有力開展，常常需要預先準備活動方案，活動方案是對具體將要進行的活動進行書面的計劃。活動方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的2022博物館消費者權益日活動方案（精選18篇），希望能夠幫助到大家。

　　2022博物館消費者權益日活動方案1

　　為認真組織開展20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展《消費者權益保護法》宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我館實際，特制定如下宣傳活動方案：

　　一、指導思想

　　以保護消費者合法權益為宗旨，以創新消費維權為工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

　　二、主要內容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;

　　(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日說法》、《山東衛視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開展工作人員維權業務培訓

　　培訓內容為：

　　消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

　　具體安排是：

　　x月x日上午在xx博物館，由消保委秘書長授課，xx博物館全體人員參加學習。

　　3、開展《消法與售后服務》知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月x日下午，在xx博物館舉行。

　　4、開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　(1)3月x日，在xx博物館舉行。

　　5、紀念日現場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點：在xx博物館舉行。

　　參加單位：區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

　　6、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　7、開展博物館誠信經營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾博物館，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等有關活動。博物館承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日說法》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

　　組織實施：

　　區消保委和區食藥局篩選確定x家博物館;

　　2022博物館消費者權益日活動方案2

　　一、活動目的

　　為隆重紀念20xx年3·15國際消費者權益日，進一步加強對xx博物館文物和服務的監督，保護我館和人民群眾的合法權益，推動我館的協調發展，XX博物館決定在全館開展20xx年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。

　　二、活動主題

　　強化消費維權意識，服務和諧參館建設

　　三、活動單位

　　活動主辦———xx博物館

　　四、活動時間

　　20xx年3月15日

　　五、活動對象

　　XX博物館全體人員和參館人員

　　六、活動地點

　　XX博物館一樓

　　七、活動簡介

　　3.15系列活動之一——你的權益，我們的牽掛

　　活動目的：人民群眾的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大人民群眾生活中遇到的各種難題，幫助廣大人民群眾解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了xx工商所的工作人員和xx市電子協會參與活動。

　　活動內容：

　　知識宣傳在現場開展消費知識宣傳，通過展板和發放傳單的方式向我館宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應享有的權益、經營者應盡的義務、社會各有關方面應負的責任以及所涉及的相關法律法規。設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。發布2009年“十大侵權案例”和20xx年“十大消費熱點”。

　　現場咨詢邀請xx工商所在學校活動現場設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，解答現場人民群眾的維權疑問，受理相關申(投)訴、舉報。

　　火眼金睛邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法。

　　電子產品維修咨詢服務本次活動還得到了漳州市電子協會的協助，將有6家電子協會推薦優秀企業在當天為現場群眾提供電子產品咨詢及維修。

　　活動前期工作安排：

　　(一)活動申請：

　　向負責人提交申請書,申請活動場地與活動經費

　　(二)邀請工商局工作人員和電子協會工作人員參加活動

　　(三)做好前期活動宣傳工作

　　(四)場地的布置

　　活動時間：3月13日8:30--12:00

　　活動地點：xx博物館一樓

　　3.15系列活動之一——“消費與服務”之風席“卷”而來

　　活動目的：通過問卷調查活動，了解人民群眾的維權意識和手段，使得廣大人民群眾樹立正確的維權意識，與“消費與服務”主題并進，學會應用法律武器維護他人和自己的合法權益。

　　活動時間：3月13日

　　活動地點:xx博物館一樓

　　3.15系列活動之二——趣味游戲《消費樂開懷》

　　游戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)

　　游戲介紹：將橫幅標語寫于題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內，看誰拉來的人數最多，并幫其喊出橫幅口號的獲勝。

　　游戲二：真假面對面

　　游戲介紹：先由一人開始，指著自己的五官任何一處問對方：“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內回答，如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內選手出錯便失敗。

　　游戲三:正反都知道

　　(三)宣傳工作：

　　宣傳計劃：

　　1.發布帖子到博物館論壇，提前宣傳造勢。

　　2.請博物館廣播臺提前進行廣播宣傳。

　　3.請館宣傳部制作版塊提前三天進行宣傳。

　　4.在館道懸掛橫幅，引起關注;在各人流量較大區域分發3.15宣傳單。

　　5.活動當天的自行車隊宣傳。

　　6.權益部全體成員統一著裝，流動宣傳。

　　宣傳活動器材：

　　1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達理公寓三處

　　2.3.15權益指向標20個

　　3.制作傳單1000份

　　4.橫幅三條

　　5.海報6張

　　6.學校廣播

　　(四)工作分配

　　由權益部自行討論分配工作

　　七、資源需求：

　　桌椅20套

　　橫幅三條

　　飲用礦泉水一箱

　　傳單1000份

　　雙面膠10卷

　　透明膠4卷

　　鐵絲5米

　　3.15權益指向標20個(彩色紙板)

　　宣傳小旗子20把

　　紅紙

　　小禮品100份

　　八、經費預算：

　　500元

　　九、場地布置：

　　現場布置及工作安排：由本部門成員完成

　　十、注意事項:

　　1.活動所需要的物品需要提前兩天準備好。

　　2.邀請學生會各部門進行配合，調節氣氛。

　　3.及時處理現場接受的投訴事件。

　　4.控制現場局面，避免出現冷場、混亂。

　　十一、效果預測：

　　相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，刮起一股維權風暴。

　　2022博物館消費者權益日活動方案3

　　一、活動宗旨

　　為深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實中央經濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，圍繞“創新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權益保護法》《xx省實施<消費者權益保護法>辦法》，加大消費維權普法宣傳力度，提高消費者的依法維權能力，增強經營者的依法經營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環境。

　　二、成立“3.15”活動領導小組

　　為加強領導，統一布置，安福縣市場和質量監督管理局成立“3.15”活動領導小組。

　　三、活動內容

　　1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局(片區)和縣局各執法單位要組織人員對商品和服務進行專項檢查。重點對特種設備、食品、藥品及醫療器械、農貿市場、農資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產品等產品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。

　　2、設立咨詢服務臺。安福縣市場和質量監督管理局、安福縣消費者協會和協會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設立咨詢服務臺，現場受理投訴，為消費者提供咨詢服務，散發宣傳資料。

　　3、開展假冒偽劣商品展示，現場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發表。

　　4、與新聞媒體合作(電視臺、樂活安福等)。

　　(1)在安福縣廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。

　　(2)開展誠信活動。

　　5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區、企業、鄉村、景區、單位進行保護消費者權益的法律法規的宣傳。

　　6、組織有關單位、企業利用IED顯示屏宣傳文明消費用語。

　　7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。

　　四、工作步驟

　　1、擬定“3.15”活動通知，由中共安福縣委宣傳部、縣市場和質量監督管理局、縣消協聯合下發《關于組織開展2020年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》(該項工作由消保局負責)。

　　2、走訪農業、發改、衛生、防疫、電信、電視臺、移動、聯通、郵政、銀行、保險等消協理事單位，邀請他們3月15日設立咨詢服務臺，為消費者提供咨詢服務(該項工作由消協辦公室負責)。

　　3、3.15活動現場布置由消保局負責，消協辦協助。

　　4、開展假冒偽劣商品展示(該項工作由法制股負責)。

　　5、3月15日當場處理消費者投訴。(該項工作由各股室、執法大隊、各分局負責)。

　　6、與電視臺聯系簡要宣傳消費者權益保護相關法律、法規并組織”法律六進”宣傳活動(該項工作由法規股負責)。

　　7、發布消費警示，印刷宣傳資料等(該項工作由消協負責)。

　　8、開展市場專項整治。

　　(1)深入開展一次食品藥品醫療器械專項整治活動。(食品股、藥械股負責)

　　(2)開展“紅盾護農”專項整治行動。加強對農資批發市場、主要倉儲集散地、鄉鎮(村)集市等區域、場所和肥料、農膜、農機具等品種的監督檢查;適時開展農資產品質量抽檢，嚴厲打擊各類農資經營違法行為。(市管股負責)

　　(3)開展一次生產企業、煙花爆竹、危險化學品、消防產品檢查。(質量股、商標廣告股、執法大隊負責)

　　(4)開展特種設備安全監察工作。(特種設備股負責)。

　　(5)開展安全防護計量器具監督工作(標準計量股負責)。

　　9、縣電視臺“瀘瀟視點”節目錄制工作。(該項工作由特種設備股、執法大隊負責)。

　　10、結合2020年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動在全縣范圍內開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭，消協辦協助，平都分局、滸坑分局具體承辦)、“創建放心消費示范店”和“誠信經營戶”評選活動(由消保局負責，各分局、消協辦協助)。此活動于2020年6月30日前結束。

　　五、3月15日人員安排

　　1、宣傳咨詢受理服務組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發、解答消費者的咨詢，現場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協辦。

　　2、市場監管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由xx組成，負責農業生產資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產權保護等相關法律法規知識宣傳與解答。

　　3、食品藥品監管宣傳咨詢組：組長xx，人員由xx組成。負責食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫療器械、化妝品法律法規知識宣傳與解答。

　　4、特種設備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由xx組成。負責特種設備、計量法律法規知識宣傳與解答。

　　5、“法律六進”宣傳組：組長xx，人員由xx組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。

　　6、假冒偽劣商品展示組：組長楊xx，人員由xx組成。

　　7、投訴處理組：一組組長：王xx，人員由xx組成;二組組長：黃順華，人員由周xx組成;三組組長：吳xx，人員由彭水平、文小平組成;負責處理消費者投訴工作。

　　8、宣傳報道：由劉xx、劉xx負責攝像、照像、宣傳報道工作。

　　9、內勤人員：xx負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉投訴處理組，并做好記錄。

　　10、協調人員：雷xx負責各展示單位有關事宜的協調工作，并做好展示攤位安排。

　　11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。

　　六、做好經驗總結

　　各單位要及時交流反饋信息，挖掘總結在活動中形成的好經驗、好做法，為提升全縣“3.15”活動工作水平作出新的貢獻。總結材料于3月17日以前電子版報縣消保局辦公室，電子郵箱：xx

　　2022博物館消費者權益日活動方案4

　　為幫助保險消費者樹立理性消費觀念，提高風險意識和自我保護能力，在今年315期間，XX博物館將特別策劃、組織、開展“保險消費者權益保護活動周”系列宣傳教育活動。

　　一、開展保險知識宣傳。

　　為幫助保險消費者正確理解保險功能，有效保護保單權益，XX博物館將通過多種媒體平臺向保險消費者講解保險產品、保險服務的基本常識。全國各分館也將結合當地保險消費者需求組織開展“3.15”相關活動，通過現場接受保險消費者咨詢和職場日常宣傳等方式，強化保險消費者的保險及法律專業知識，加深保險消費者對保險知識的了解。

　　二、零距離傾聽客戶心聲。

　　XX博物館始終堅持保障“信、訪、電、網”等各維權渠道暢通，隨時接受廣大保險消費者提出的寶貴意見和建議。各分館在“315”期間還專門安排“分館總經理接待日”。由分館負責人親自接待來訪保險消費者，認真聽取保險消費者意見，對于保險消費者反映的問題及時給予答復解決。

　　三、配合推廣“保險知識競賽”。

　　該活動由中國保監會與《中國保險報》聯合組織。活動集知識性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險知識要點，還可以參與獎品豐厚的抽獎活動。保險消費者和保險從業人員均可參加，只需關注中國保監會公眾號“保監微課堂”，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎。

　　2022博物館消費者權益日活動方案5

　　為了迎接和紀念第xx個"3·15"國際消費者權益日，更好地宣傳貫徹消費維權法律法規，充分宣傳"攜手共治暢享消費"年主題，xx博物館將在館內組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。。

　　一、活動內容安排

　　(一)召開全館會議，部署3·15紀念活動。

　　(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發布會，各有關單位發布xx年消費維權成果。

　　(三)配合工商部門組織開展專項市場執法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動;消協組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。

　　(四)召開市里相關博物館投訴分析通報會。

　　(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、XX市電視臺、廣播電臺等媒體聯合開辦專題、專欄。

　　(六)聯合相關部門舉辦消費維權現場宣傳咨詢、誠信博物館形象展示、真假文物識別、為民服務等多種形式紀念活動。

　　(七)開展紀念品銷售活動。

　　(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。

　　(九)編印3·15專刊——《xx年xx博物館消費維權信息報告》。

　　(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。

　　二、活動要求

　　1、高度重視，加強領導。xx博物館把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識，要高度重視3·15紀念活動，將它作為一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當地政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。

　　2、精心組織，周密安排。各相關部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。

　　3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。各縣區要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

　　4、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料集中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協會。

　　2022博物館消費者權益日活動方案6

　　一、組織機構

　　成立20xx年“3·15”國際消費者權益日xx博物館活動領導小組。

　　顧問：xx

　　組長：xxx

　　副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx

　　成員：xxx

　　三、活動內容

　　1、xx博物館2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產品）評選活動。

　　2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業在本轄區開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現場受理投訴活動。

　　3、組織有關職能部門開展健康、維權大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發布消費警示，進行消費披露。

　　4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環境”年主題宣傳教育活動，要求印發宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。

　　5、積極發揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節目。

　　四、具體要求

　　1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。

　　2、認真組織觀看中消協舉辦的“3·15”電視晚會。

　　3、各分館按照縣消委的活動要求，認真規劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案。活動結束后，3月17日報送活動總結及典型維權材料。

　　2022博物館消費者權益日活動方案7

　　為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好xx博物館20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。

　　一、活動目的

　　緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。

　　二、活動主題

　　“品質消費美好生活”

　　三、活動時間

　　20xx年3月14日-15日

　　四、活動地點

　　xx博物館

　　五、活動組織

　　由xx博物館主辦。為加強對活動的領導，成立xx博物館20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在xx博物館內。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動抓好落實。

　　六、活動內容

　　(一)宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規知識;

　　(二)組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識“五進”活動。

　　(三)組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。

　　(四)指導相關單位開展“3·15”紀念活動。

　　七、活動安排

　　3月14日-15日，組織相關單位在xx博物館開展消費維權知識“五進”活動。

　　八、活動要求

　　紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，為切實做好20xx年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：

　　(一)增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動;

　　(二)組織各方面力量，在“3·15”活動當天，現場受理消費者咨詢投訴，印發有關法律法規資料等方式開展宣傳活動;

　　(三)大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚;

　　(四)積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定;

　　(五)全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。

　　2022博物館消費者權益日活動方案8

　　一、指導思想

　　今年紀念宣傳“3.15國際消費者權益日”活動，主動適應新常態，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的.宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，為促發展、惠民生作出新貢獻。

　　二、活動內容

　　1、組織開展宣傳新《消法》活動。

　　“3.15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟;大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。

　　2、組織開展咨詢服務活動。

　　“3.15”期間，各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在xx博物館內可開展文物真假鑒別、文物知識咨詢服務，提高消費者自我保護能力。

　　3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會

　　積極聯合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發布會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使有關部門、企業、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業中，擴大社會影響力。

　　4、組織開展重點消費領域的社會監督活動。

　　“3.15”前后，xx博物館積極開展各種侵害消費者合法權益的監督檢查。監督經營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經營。

　　5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉活動。

　　“3.15”前后，xx博物館要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣;組織品牌家電企業、品牌農機、農資及其他企業開展送知識、送技能、送服務下鄉活動，并將活動貫穿全年工作中。

　　6、組織開展公開評議消費熱點活動。

　　“3.15”前，各地要結合當地消費者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業組織開展消費熱點評議，并上報省消協。省消協將根據各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。

　　三、具體要求

　　1、2月30日前將“3.15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協，并在當地開展好消費熱點評議活動。

　　2、3月30日要將“3.15”活動工作總結上報省消協。

　　3、各地要開拓創新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩;同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。

　　2022博物館消費者權益日活動方案9

　　今年3月15日是第xx個“國際消費者權益日”。為培養群眾的消費權益保護意識，xx博物館定于在3月15日前后，在全館開展“3.15”消費者權益日主題活動，現制定如下實施方案：

　　一、活動目的

　　此次開展“3.15”消費者權益日，要讓群眾對“3.15”的來歷有初步的了解。在此基礎上，著重加強對群眾進行文物知識教育，讓群眾認識到假文物對危害，做到堅決抵制假文物。

　　二、活動宣傳

　　xx博物館將在博物館升旗臺處懸掛一期以“關注文物真假，構建和諧博物館”為主題的醒目宣傳橫幅;各部門要積極利用文化墻等載體，大力宣傳“3.15”消費者權益日的相關內容，積極營造良好活動氛圍。

　　三、活動內容：

　　(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話，區工商局的工作人員將為全館人員開展一堂消費者權益保護知識講座。

　　(二)開展一堂主題會。xx博物館結合實際，開展形式多樣、內容豐富的主題會，一是要了解“3.15”國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際，談談我們的消費權益受到侵害時，應如何維護自身合法權益。

　　(三)結合實際，圍繞文物真假，在館內開展整治活動。當前，市場中流行小商販出售的三無文物蔚然成風，這些假文物危害影響很大，同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要借此契機，在人民群眾中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。

　　(四)開展“小手拉大手”活動，擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大“3.15”消費者權益日的宣傳面，xx博物館在做好對人民群眾進行主題教育的基礎之上，要發動人民群眾回家宣傳“3.15”的相關內容，為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。

　　2022博物館消費者權益日活動方案10

　　今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權益保護法》實施x周年。按照《市市場監管委關于印發20xx年“315”國際消費者權益日活動方案的通知》安排，結合中消協“攜手共治、暢享消費”年主題和xx市消費維權實際情況，xx市xx博物館決定組織開展以下紀念活動。

　　1.組建315志愿者團隊。聯合市文明辦召開市消協“315志愿者”團隊成立大會，通過行業篩選、區縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業、無償自愿地為消費維權服務的消費者、行業專家、媒體記者、律師等人員組成，整合更多的社會力量參與消費維權工作。

　　2.在博物館內開展消費講堂、消費體驗等形式廣泛開展消費教育活動，召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。

　　3.啟動xx市誠信承諾單位評選活動。聯合行業組織，在xxx市部分行業啟動“誠信承諾單位”評選活動，加強對商品和服務的社會監督。

　　4.發布xx商品比較試驗結果。召開xx商品比較試驗結果發布會，發布xx比較試驗報告，為廣大消費者提供客觀公正的商品信息。

　　5.啟動公用服務業霸王條款評議活動。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務行業霸王條款。發揮社會各界特別是廣大消費者的社會監督作用，推動公平正義的和諧消費環境建設。

　　6.發布銀行業格式條款點評報告。針對銀行業合同文本中涉嫌不公平格式條款，發布點評報告，保護金融消費者合法權益。

　　7.開展家電、家裝專題投訴月活動。發布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發現的問題，與家電行業協會共同研究建立長效解決機制;啟動家裝專題投訴月活動，聯合家居協會共同研究家裝行業共性問題，提出合理的解決方案，促進行業發展。

　　8.以新《消法》x周年為契機，廣泛開展宣傳活動。突出“攜手共治暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導樹立科學消費觀念，共同優化消費環境。配合xx電視臺舉辦315晚會。公開曝光20xx年度消費維權十件典型案例。與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果。

　　2022博物館消費者權益日活動方案11

　　一、活動的名稱：

　　“網絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

　　二、活動的主題：

　　宣傳《消法》等法律法規,突出宣傳中消協確定的“網絡誠信消費無憂”的年主題,宣傳保護消費者權益的工作成果。

　　三、活動的時間安排：

　　3月份為“網絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前后，形成整個活動的高潮。

　　四、活動的'形式和內容：

　　根據省、xx市消保委要求，結合我區實際情況，各分會、聯絡站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關企事業單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。

　　xx博物館在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前后，將開展以下系列活動：

　　1.邀請區政府領導在《xx日報》上發表紀念文章。

　　2.在《xx日報》和xx電視臺作“3.15”廣泛報道。

　　3.組織分發宣傳資料、發布消費警示。

　　4.公布去年消費維權典型案例。

　　5.組織有關部門和單位，在惠政路上開展現場咨詢服務活動。

　　6.制作一定數量的畫板，在現場咨詢期間展示消保工作成果。

　　7.各分會結合實際，在當地形式多樣地開展現場咨詢服務活動。

　　五、活動的要求

　　1.要加強領導，認真做好活動的組織工作。要加強對活動的組織領導，對活動的內容、方案要認真研究、及早部署，并及時向當地政府和有關部門作匯報，保證活動取得圓滿成功。

　　2.活動的內容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動應緊緊圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，要突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式，促進經濟發展。強化依法保護理念，重視消費者權益的保護。通過活動，進一步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性，提高消費質量。

　　3.加強對影響消費者健康安全重點的商品和服務的社會監督。

　　xx博物館在組織宣傳紀念活動的同時，要積極向區消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。

　　2022博物館消費者權益日活動方案12

　　為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，促進市場經濟良性發展，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，結合我校實際情況，特開展本次活動。

　　一、活動名稱：

　　消費者權益保護日有獎問答活動

　　二、活動主題：

　　讓消費者更有尊嚴

　　三、活動時間：

　　20xx年3月15日

　　四、活動地點：

　　xx博物館

　　五、活動內容：

　　針對xx博物館工作人員及參館人員消費意識與維權意識大調查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的人員那可獲得答題獎勵，同時邀請群眾簽名，借以提升相關維權意識。

　　(1)活動總負責人安排工作人員，并布置相關工作。

　　(2)11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

　　(3)當天禮品發放完畢或者時間達到12:30點時活動結束。

　　(4)活動當晚，活動相關的負責人員將活動開展的情況以及出現的問題及時反饋給該活動的總負責人。

　　六、相關要求：

　　在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

　　七、活動所需物品統計：

　　條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張

　　2022博物館消費者權益日活動方案13

　　一、活動名稱：

　　“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：

　　20XX年3月11日12點開始

　　三、活動地點：

　　XX博物館

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：負責人宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：xx博物館工作人員及參館人員

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：XXXXXX)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：XXX

　　場地布置、劃分聯系人：XXXX;

　　記者現場采訪協調人：XXX

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各部門要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：XXXXX)

　　五、具體工作

　　1、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　2、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

　　3、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

　　4、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　5、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

　　6、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　7、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　8、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

　　2022博物館消費者權益日活動方案14

　　活動主題：

　　你的權力，你做主

　　活動時間：

　　３月１１日－２０日

　　活動目的：

　　結合3.15國際消費者權益日，營造xx博物館注重消費者權益的良好公眾形象；同時塑造和提高超市的品牌形象，提升xx博物館的知名度和美譽度。

　　活動內容：

　　進行“面對面”商家、消費者懇談會

　　為了讓xx博物館做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經營者和消費者更親近，建議xx博物館于3月15日上午9：00—12：00，下午４：00—６：３0在博物館正門處開展“面對面”消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協會、工商行政管理有關領導，律師事務所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長．經理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議！

　　活動細則：

　　①博物館企劃部應于上午9：00前布置好現場，包括長桌、椅子、紅布、宣傳海報、意見本、投訴記錄本和筆等；

　　②編排好處理對你博物館的投訴、接受顧客建議的接待人員安排表，在場維持秩序的保安人員不少于２人店外正門處懸掛今年"國際消費者權益日"主題內容的橫幅和新產品廣告，宣傳資料等。宣傳方式：流動字幕＼海報廣播＼商品展板

　　2022博物館消費者權益日活動方案15

　　一、指導思想

　　20xx年3·15國際消費者權益日系列宣傳活動要深入宣傳維護消費者權益的法律法規，引導科學消費，倡導誠信經營，提高消費者的維權意識。通過宣傳，使社會各界認識到質監部門在為提高全民質量意識、加強質量安全監管、嚴厲打擊假冒偽劣、提升我縣產品質量安全總體水平、構建和諧消費環境所發揮的積極作用，進而推動社會各界共同關注、參與、支持質量工作，為促進我縣經濟社會又好又快發展做出應有的貢獻。

　　二、活動內容

　　(一)“315”現場咨詢服務和宣傳活動

　　“315”當天，組織現場咨詢服務和宣傳活動。在廬城設立法律法規宣傳臺、消費者投訴受理臺、咨詢服務臺、檢測服務臺，和我縣部分優質產品展示臺。活動現場，懸掛宣傳標語、布置宣傳展板、發放宣傳材料、宣講維權政策措施、提供消費咨詢、免費為消費者提供質量檢驗和計量檢定服務。活動當天，全體參加人員穿制式春秋制服(佩領帶)，于7：30準時到場(具體地點另行通知)。

　　(二)開展送法進企活動

　　3月10日-30日，圍繞產品質量和食品安全，開展食品安全、質量法規、計量標準、特種設備安全知識，結合日常監管工作，大力開展“送法進企”活動。通過專題宣傳活動，提高企業主體責任意識、質量安全意識和誠信守法意識，打下為社會提供質量合格、產品優質的法制基礎。

　　(三)開展各類監督檢查和專項整治活動

　　1、開展炒貨類食品生產企業風險排查活動。對全縣炒貨制品生產企業開展現場監督檢查，通過現場檢查企業原料庫存、配料及炒制車間，查看企業原材料采購、使用及生產過程記錄，排查違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的風險。對檢查中發現的各類食品安全問題，應依法嚴格處理。

　　2、開展工業產品質量提升活動。組織開展電線電纜、兒童用品(玩具)、學生文具、車用汽柴油、林木制品、化肥、節水產品、建筑防水卷材、塑料包裝材料、電動自行車和水泥等11類產品質量提升活動，通過監督檢查(抽查)、質量約談、分類監管、風險監控等職能優勢，推動質量提升工作有效開展，增強消費者信心。

　　3、扎實開展事故隱患排查。結合全縣第十個事故隱患排查月活動，積極參與、督促有關特種設備使用單位、安裝與維護單位開展事故隱患自查自糾工作，加強事故隱患管理，預防事故發生。

　　4、開展兒童用品、家用熱水器和取暖設備專項監督檢查。首先清查玩具、童車生產企業，重點檢查列入強制性產品認證目錄的產品是否全部獲得認證、證書是否在有效期，生產工藝、設備、管理和人員等是否符合發證要求等。對市場銷售的家用熱水器和取暖設備開展強制性認證檢查，對是否取得認證、認證標志使用和產品與證書的一致性等內容逐一核實。對兒童用品、熱水器和取暖設備質量違法行為和強制性認證違法行為，要依法嚴厲查處。

　　5、啟動農資打假下鄉活動。繼續深入開展“進千村、入千戶，抽千樣”農資打假下鄉和“農資打假利劍”活動，大力宣傳法律法規、識假辯假知識，接受農民舉報投訴，積極擴大案源。重點打擊肥料產品有效養分含量不足、虛假標識和無證生產肥料、農藥等違法行為，重點跟蹤和查處尿素產品不按照國家法規要求濫用名稱進行虛假宣傳的違法行為。

　　三、組織領導

　　縣局成立“315”期間系列宣傳活動領導小組。副局長陶衛東任組長，副局長張文言、紀檢組長高慧玲、局長助理胡宗青為副組長，成員：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊書能、段云成。領導小組下設辦公室，辦公室設在法規股，施然同志兼任辦公室主任。

　　四、工作要求

　　(一)各股(室)、稽查隊和技術所要高度重視，充分認識“315”系列宣傳活動對提升質監部門形象、構建放心消費環境、促進和諧社會建設的重要意義。要加強協調配合，結合本部門實際，精心組織,真正把我局的方案落到實處，切實開展好“315”系列宣傳活動。

　　(二)及時做好信息宣傳工作。加強對“3.15”系列活動的宣傳，充分發揮新聞媒體的作用，發揮全社會共同關注、參與質量工作的作用，共同營造健康和諧的消費環境和社會氛圍。

　　2022博物館消費者權益日活動方案16

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了博物館，而且由于它與人民群眾權益問題也越來越突出，成為了博物館一個急待解決的問題。但是，當前博物館的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在博物館內，權益問題對于許多參館來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大人民群眾的維權意識，法律意識，對于加強博物館的各方面建設，維護人民群眾的權益，推動我館“文明參館”的建設，都具有重要的意義。

　　二、活動的內容和目的

　　活動具體內容包括“文物維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強人民群眾維權意識，擴大人民群眾的維權途徑。

　　三、參加人員

　　博物館全體工作人員

　　四、活動時間

　　20xx年3月

　　五、活動地點

　　網購維權與維權知識搶答賽：xx博物館內

　　六、活動主辦

　　活動承辦xx博物館

　　活動協助部門廣播臺藝術團督察隊宣傳部人資部編輯部信息部綜合辦公室

　　七、活動安排

　　前期準備

　　1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。（要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。）

　　2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。（海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹b、3.15搶答賽活動宣傳c、網購與維權宣傳海報），制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。

　　3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請帖；收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。

　　4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人；制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。

　　5、3月7日中午12：00召開負責人會議，進行活動介紹。（每個部門選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。）

　　6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。

　　7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。

　　活動流程

　　A、網購維權流程

　　1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項

　　2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報

　　3、3月15日12點網店店主向人員介紹網購小訣竅與網購經驗

　　每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。

　　4、權益部成員向人員發放問卷調查

　　5、有意愿的人員那進行經驗交流

　　B、搶答賽流程及評分細則附后

　　八、活動工作具體安排

　　宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。

　　3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　3月15日下午7：00，代表在館前集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　注意事項：

　　1、組織要有序，注意人員安排盡量不與上課時間沖突。

　　2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。

　　3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。

　　5、退場次序安排：領導及工作人員→參賽人員及學生代表，相關人員進行會場清理工作。

　　九、活動風險評估

　　十、經費預算

　　邀請涵40張*2元80元

　　礦泉水4箱*40元160元

　　證書40元

　　共計：280元

　　2022博物館消費者權益日活動方案17

　　一、活動名稱：

　　消費者權益保護日有獎問答活動

　　二、活動主題：

　　讓消費者更有尊嚴

　　三、活動時間：

　　20xx年3月15日

　　四、活動地點：

　　xx博物館

　　五、活動內容：

　　(1)活動總負責人安排工作人員，并布置相關工作。

　　(2)11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

　　(3)當天禮品發放完畢或者時間達到12:30點時活動結束。

　　(4)活動當晚，活動相關的負責人員將活動開展的情況以及出現的問題及時反饋給該活動的總負責人。

　　六、相關要求：

　　在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

　　七、活動所需物品統計：

　　條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張

　　2022博物館消費者權益日活動方案18

　　一、活動名稱：

　　“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：

　　20XX年3月11日12點開始

　　三、活動地點：

　　XX博物館

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　參加人員：xx博物館工作人員及參館人員

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：XXX

　　場地布置、劃分聯系人：XXXX;

　　記者現場采訪協調人：XXX

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各部門要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：XXXXX)

　　五、具體工作

　　1、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　2、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

　　3、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

　　4、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　5、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

　　6、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　7、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　8、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

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