辦公室日常工作管理制度

時間：2022-08-30 10:08:39 辦公室日常工作管理制度我要投稿

辦公室日常工作管理制度

　　辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情景能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、完美的辦公心境，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，下面小編為大家提供了關(guān)于辦公室日常工作管理制度（精選42篇），僅供大家瀏覽。

　　辦公室日常工作管理制度1

　　為不斷適應(yīng)新形勢下網(wǎng)站管理工作，增強(qiáng)工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和效率，塑造良好的部門形象，特制定工作管理制度。

　　一、建立崗位責(zé)任制。根據(jù)網(wǎng)站管理辦公室工作職責(zé)，在內(nèi)部建立綜合管理、信息發(fā)布、網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)頁制作、安全管理等六個崗位，把網(wǎng)站管理工作具體落實(shí)到每個崗位和每個人身上，使每個工作人員有明確的權(quán)限和責(zé)任，分工協(xié)作，各司其職，建立合理的、有效率的工作秩序。

　　二、建立定期例會制。除臨時有重大或緊急的工作需要開會以外，每個月至少召開一次本部門工作例會，原則上在每個月最后一周，時間半天左右。工作例會由由網(wǎng)站管理辦公室負(fù)責(zé)人主持，全體工作人員參加，主要由各崗位負(fù)責(zé)同志匯報(bào)本月工作情況和下月工作計(jì)劃，討論、解決日常工作中遇到的一些問題。

　　三、建立AB崗工作制。為提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)工作機(jī)制，在內(nèi)部推行AB崗工作制度，即每個崗位工作的經(jīng)辦人除主辦人A外，要有指定的協(xié)辦人B，正常情況下由A負(fù)責(zé)，A不在時，必須由B代替A履行職責(zé)。AB崗責(zé)任人之間應(yīng)加強(qiáng)溝通交流，做好日常工作的協(xié)調(diào)與交接，對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的，將按規(guī)定給予相應(yīng)處理。

　　四、牢固樹立效率意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立效率意識，增強(qiáng)工作的時效性和急迫性，特別是對上級單位、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，以及基層單位提交的各類請示、報(bào)告要按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)及時予以辦理，做到處理、解決問題快捷、高效，提高工作效率。

　　五、牢固樹立服務(wù)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，既要注重服務(wù)方式，又要提高服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)和社會大眾的滿意度作為衡量服務(wù)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，更好地更主動地服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層，塑造良好的部門形象。

　　六、牢固樹立協(xié)調(diào)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立協(xié)調(diào)意識，在系統(tǒng)內(nèi)部既要做好本部門工作的協(xié)調(diào)，積極推行AB崗工作制，又要加強(qiáng)與系統(tǒng)其他部門、上級和下級的溝通協(xié)調(diào)；在系統(tǒng)外部加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，爭取各方面的支持，確保各項(xiàng)工作順利開展。

　　辦公室日常工作管理制度2

　　一、教師辦公室是教師用于備課，批改作業(yè)，學(xué)習(xí)等工作場所，教職工在辦公室內(nèi)不得大聲談笑喧嘩，影響他人工作。

　　二、凡是學(xué)校分給辦公桌在辦公室辦公的教師，除上課外，工作時間必須堅(jiān)持在辦公室辦公，反對教師長時間在教室走廊、操場上閑談。

　　三、教師沒理由長期不到辦公室辦公，學(xué)校將收回其辦公桌，除通報(bào)全校批評外，取消該教師月滿勤獎和期末滿勤獎，不考慮該教師本學(xué)期評獎和職稱晉升。

　　四、愛護(hù)辦公室里一切公共財(cái)物，損壞照價賠償。

　　五、保持辦公室干凈整潔，不亂丟紙屑、亂吐痰。

　　六、辦公室管理人員要經(jīng)常清理辦公室，給教師整潔干凈的辦公環(huán)境，節(jié)約用電，出門關(guān)電。

　　辦公室日常工作管理制度3

　　一是繼續(xù)執(zhí)行點(diǎn)名考勤制。要求嚴(yán)格落實(shí)縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度，做到不早退、不遲到，上班認(rèn)真工作，不做與工作無關(guān)的事，做到有事請假。

　　二是實(shí)施工作述職制。實(shí)行半年工作述職，述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況，下一步工作打算等，考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。

　　三是實(shí)施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作，要求辦公室每位工作人員在包點(diǎn)學(xué)校針對自己工作，有針對性的進(jìn)行工作調(diào)研。

　　四是落實(shí)層層負(fù)責(zé)制。每名人員身上均有任務(wù)，落實(shí)過程嚴(yán)格執(zhí)行層層負(fù)責(zé)制，下級對上級負(fù)責(zé)。

　　五是實(shí)施工作調(diào)度制。實(shí)施一周一調(diào)度。要求各責(zé)任人匯報(bào)書面日常工作開展情況，包括具體做法、存在問題、下一步思路及工作建議等，時間固定在每周五上午8：30。

　　六、實(shí)施工作計(jì)劃制。堅(jiān)持各責(zé)任人每月上報(bào)本月工作總結(jié)，下月工作計(jì)劃，上報(bào)時間為月底最后一天前。

　　七是執(zhí)行各項(xiàng)工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針，誰的工作誰負(fù)責(zé)，做到“事事有人管、人人得干事”，并且以干好為原則。

　　辦公室日常工作管理制度4

　　綜合辦公室管理規(guī)定為了規(guī)范綜合辦公室管理，美化綜合辦公室環(huán)境。在本辦公室辦公的各部門均應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定。

　　1、綜合辦公室歸行政人事部管理，在內(nèi)辦公的各部門人員均應(yīng)聽從安排，嚴(yán)禁私自更改電路，增加大功率設(shè)備。

　　2、辦公人員應(yīng)做好本工位及周邊衛(wèi)生。因個人原因致使辦公室衛(wèi)生臟亂的應(yīng)及時打掃。

　　3、辦公室衛(wèi)生采取部門輪班制，行政人事部為周一、二；銷售部為周三、四；倉庫為周五、六。周日無特殊情況不值日。

　　4、辦公室人員應(yīng)各司其職，嚴(yán)禁串崗、打鬧、吃零食、玩游戲等與工作無關(guān)的事。如若發(fā)現(xiàn)，本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予嚴(yán)肅處理。

　　辦公室日常工作管理制度5

　　為完善公司行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　一、工作職責(zé)范圍

　　綜合部工作的職責(zé)范圍：行政管理、人事管理、項(xiàng)目拓展管理。

　　1、擬定公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針、目標(biāo)，編制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結(jié)、報(bào)告等文件。

　　2、負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)證件、資質(zhì)的年檢考核工作。

　　3、負(fù)責(zé)保管好公司公章、業(yè)務(wù)章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。

　　4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

　　5、負(fù)責(zé)員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。

　　6、負(fù)責(zé)人事檔案、技術(shù)檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。

　　7、負(fù)責(zé)按月繳納公司的電話費(fèi)、水、電、暖、氣、網(wǎng)費(fèi)等物業(yè)管理費(fèi)用。

　　8、負(fù)責(zé)采購、分發(fā)、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。

　　9、做好各種文件的收發(fā)、傳遞、催辦、整理等工作。

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)同工程部制作招投標(biāo)文件等工作。

　　11、負(fù)責(zé)公司辦公會議的召集和會議紀(jì)錄，整理會議紀(jì)要和決定，印發(fā)相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促檢查文件的執(zhí)行情況。

　　12、督促檢查部門職責(zé)和員工崗位責(zé)任制的落實(shí)。搞好綜合管理，協(xié)調(diào)公司各部關(guān)系。

　　13、負(fù)責(zé)員工的社會保險(xiǎn)工作。

　　14、負(fù)責(zé)員工后勤工作，搞好員工的工作餐。

　　15、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司的衛(wèi)生清潔工作，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

　　16、處理好公司與外部的公共關(guān)系，做好接待工作。

　　17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

　　二、具體工作規(guī)定

　　第一條文件收發(fā)規(guī)定

　　一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　二、業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

　　三、屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

　　四、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。

　　五、文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

　　六、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

　　七、秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

　　八、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　九、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報(bào)送

　　十、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。

　　第二條文印管理規(guī)定

　　一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

　　三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

　　四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　五、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　第三條辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

　　一、辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品的采購、保管與發(fā)放。

　　二、各部門將所需辦公用品提前半個月報(bào)至辦公室、由辦公室文員列表報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人審核，較大金額物品由須總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。

　　三、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

　　四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

　　五、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優(yōu)質(zhì)、庫存合理、開支適當(dāng)、妥善保管。

　　六、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

　　七、辦公室統(tǒng)一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

　　八、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

　　九、勞保用品的配給，由辦公室根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

　　第四條檔案管理規(guī)定

　　一、歸檔范圍：

　　公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　二、檔案管理：

　　1、專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　2、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學(xué)分類，保存完整。

　　三、檔案的借閱與索�。�

　　1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　　2、公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

　　3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案應(yīng)由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　四、檔案的銷毀：

　　1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

　　3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　第五條印鑒管理規(guī)定

　　一、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

　　二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

　　三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。

　　四、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　第六條介紹信管理規(guī)定

　　一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。

　　二、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。

　　三、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經(jīng)理審批，方可開具。

　　四、嚴(yán)禁開出空白介紹信。

　　第七條證件年檢辦理規(guī)定

　　一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)考核、資質(zhì)證考核、工程規(guī)費(fèi)考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓(xùn)與考核工作。

　　二、辦公室主任負(fù)責(zé)公司的每一項(xiàng)有關(guān)資質(zhì)考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經(jīng)辦，不得貽誤。

　　第八條對外接待工作

　　一、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報(bào)。

　　二、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　三、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　四、接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條保密機(jī)制

　　不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

　　第十一條本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室。

　　第十二條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

　　辦公室日常工作管理制度6

　　一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。

　　二、加強(qiáng)保密工作，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，嚴(yán)守秘密。

　　三、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全體人員必須做好學(xué)習(xí)筆記，提高學(xué)習(xí)效率。

　　四、嚴(yán)格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故缺勤，請由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　五、搞好團(tuán)結(jié)，不說有損團(tuán)結(jié)的話，不做有損團(tuán)結(jié)的事。

　　六、辦公室用品采購必須由綜合辦主任負(fù)責(zé)，交上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可采購；

　　七、加強(qiáng)公務(wù)用品的管理，配備的辦公用品一律登記造冊，專人管理。

　　八、在接到會議通知后及時做好會務(wù)服務(wù)準(zhǔn)備工作。

　　九、加強(qiáng)和指導(dǎo)門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作。

　　十、加強(qiáng)辦公室車輛的管理。嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。

　　十一、加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)的管理，降低成本，保障辦公室后勤工作。

　　十二、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　辦公室日常工作管理制度7

　　辦公室文件管理規(guī)定

　　第一條：文件是傳達(dá)貫徹上級指示、精神，請示和答復(fù)問題，指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。

　　第二條：文件實(shí)行統(tǒng)一管理；公文的管理，要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時、安全。

　　第三條：對文件中涉及公司應(yīng)保密的事項(xiàng)，必須嚴(yán)守機(jī)密，不準(zhǔn)隨便向他人泄露。

　　第四條：辦公室文件等級擬定為：機(jī)密文件、一般文件。機(jī)密文件打印由總經(jīng)辦指定負(fù)責(zé)人打印，機(jī)密文件只印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，閱完后由起草人收回歸檔。文件等級，由發(fā)文部門的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。

　　第五條：發(fā)文的程序擬定為：擬搞、審核（文件審批表）、印發(fā)（總經(jīng)辦簽章、印發(fā)）、簽收（收文部門）、存檔。

　　第六條：收文的處理程序?yàn)椋菏瘴�、分文、傳送、歸檔。

　　第七條：各級領(lǐng)導(dǎo)對送來的文件要及時閱批，急件的，當(dāng)天批復(fù)；一般文件的，兩天內(nèi)批復(fù)。

　　第八條：各級領(lǐng)導(dǎo)閱、批公文應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，閱完后要簽名并注明日期，不得圈閱。需要簽署具體意見的，要明確、具體。

　　第九條：公司所有發(fā)文，總經(jīng)辦應(yīng)有存檔，并將文件原稿（經(jīng)審核稿）連同相關(guān)“附件”送總經(jīng)辦存檔，有領(lǐng)導(dǎo)指示的，還應(yīng)附批復(fù)件。

　　第十條：收文由總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)；總經(jīng)辦收文后，應(yīng)先做好歸類、登記，然后根據(jù)文件的內(nèi)容，分送相關(guān)部門/領(lǐng)導(dǎo)閱批；閱批完畢后，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔。第十一條：所有文件發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。

　　第十二條：如因需要，對一般文件的借閱，管理人必須讓其登記并注明借閱時間、歸還時間。

　　第十三條：作廢文稿禁止隨意扔棄，須回收做妥善銷毀處理。

　　第十四條：文稿一經(jīng)簽發(fā)，即為定稿，未經(jīng)簽發(fā)人準(zhǔn)許，不得擅自修改。

　　辦公室日常工作管理制度8

　　一、目的

　　為保證公司的各項(xiàng)接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：

　　二、流程

　　1）任務(wù)確認(rèn)：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細(xì)了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時間、具體要求等細(xì)節(jié)問題，并對一些基本要素進(jìn)行確認(rèn)。

　　2）方案制定：在最短時間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見做相應(yīng)修改，對于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預(yù)案以備用。

　　3）提前準(zhǔn)備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如航班查詢、制作接機(jī)牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車輛安排、會場安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。

　　4）接待執(zhí)行：嚴(yán)格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時，應(yīng)及時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語言表達(dá)準(zhǔn)確、親切、服務(wù)細(xì)致、周到、盡善盡美。

　　5）小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)人員。

　　三、質(zhì)量控制

　　領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負(fù)責(zé)同志應(yīng)加強(qiáng)對整個接待工作質(zhì)量的監(jiān)控，及時指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。

　　四、其它

　　所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括車輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。

　　前期準(zhǔn)備：

　　一、接機(jī)

　　1、查詢、落實(shí)來賓所乘飛機(jī)航班、火車班次到達(dá)時間；

　　2、對陌生來賓制作接機(jī)、接站牌；

　　3、提前一個小時通知接機(jī)、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機(jī)、接站車輛司機(jī)；

　　4、提前10—20分鐘到達(dá)機(jī)場或火車站。

　　二、入住賓館

　　1、確定來賓到達(dá)時間、人員情況后，第一時間預(yù)訂賓館房間。原則上副廳級以上和學(xué)院重要貴賓預(yù)訂套間，其余均預(yù)定標(biāo)間；

　　2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花；

　　3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同；

　　4、離酒店當(dāng)日，辦公室負(fù)責(zé)接待工作人員及時辦好結(jié)帳手續(xù)。

　　三、就餐

　　1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后，第一時間預(yù)訂餐廳包廂；

　　2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；

　　3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點(diǎn)菜，堅(jiān)持節(jié)約原則。內(nèi)地來賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚。

　　4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。

　　5、落實(shí)車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位（重要就餐安排照相人員）；

　　6、辦公室負(fù)責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機(jī)送客；

　　7、辦公室負(fù)責(zé)接待人員打包。

　　四、旅游

　　1、提前兩天制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；并送來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接待工作人員和司機(jī)；

　　2、長途旅游，提前兩個小時準(zhǔn)備好所需費(fèi)用，車上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機(jī)等；

　　3、提前2—4個小時安排旅游點(diǎn)入住酒店和就餐飯店。

　　五、送機(jī)，送站

　　1、離阿一天前為來賓購買好機(jī)票，并交來賓審驗(yàn)；

　　2、提前兩個小時購買好禮品；

　　3、送機(jī)、送站兩個小時前，通知送機(jī)、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機(jī)；

　　4、提前半個小時到一個小時到達(dá)機(jī)場或火車站；

　　5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運(yùn)手續(xù)，并收回來賓電子客票（若機(jī)票由學(xué)院承擔(dān)）。

　　六、收尾工作

　　1、及時核報(bào)差旅費(fèi)；

　　2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應(yīng)及時收回，并交辦公室統(tǒng)一保管；

　　3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。

　　辦公室日常工作管理制度9

　　為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　總則：

　　1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

　　4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

　　6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。

　　一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

　　公司人員自覺遵守作息時間；工作時間禁止一切娛樂活動。

　　1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時，必要時自覺加班。

　　2、上午工作時間段為8：30——12：00

　　下午工作時間段為14：00——18：00（夏秋季5月1日———9月30日）

　　下午工作時間段為13：30———17：30（冬春季10月1日———4月30日）3、遲到、早退30分鐘（含）內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計(jì)遲到4———6次，給予警告一次，累計(jì)遲到7————10次給予記過一次，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過一次。

　　4、曠工期間工資按雙倍扣除，

　　5、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時休息，無故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時議事、重要事項(xiàng)討論除外。

　　6、午休時間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。

　　7、提倡文明向上的業(yè)余活動，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。

　　二、考勤、衛(wèi)生、生活制度

　�、倏记�

　　1、建立考勤制度，實(shí)行不定時查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。

　　2、請事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請假并及時補(bǔ)辦手續(xù)。

　　3、員工因各種原因，必須請假時，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天，一年請事假天數(shù)總計(jì)不得超過15天。

　　4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

　�、谛l(wèi)生

　　1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個人。

　　2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時間。

　　3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ)。

　　2、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時做飯，由用膳人員自行解決。

　　3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。

　　三、會議與培訓(xùn)管理

　　①會議

　　1、總經(jīng)理辦公會議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會議。

　　2、會議時間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。

　　3、專題會議只在必要時召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會議時間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

　�、谂嘤�(xùn)

　　1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限。

　　2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。

　　3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人。

　　3、服從公司調(diào)派。

　　4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時兼顧投資人的利益。

　　5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動。

　　6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會議，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。

　　7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”；做好“上下溝通達(dá)共識，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作。

　　8、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績。

　　9、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。

　　10、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

　　11、深入調(diào)查研究市場動向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。對店提出促銷企劃方案，對公司提出建設(shè)性、合理化建議。

　　12、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報(bào)下月計(jì)劃。

　　13、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。

　　四、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。

　　五、本制度于頒布之日起施行。

　　辦公室日常工作管理制度10

　　第一節(jié) 總則

　　第一條為加強(qiáng)園林局行政事務(wù)管理，理順內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。

　　第二節(jié) 印章管理

　　第三條單位印章包括：園林局公章、財(cái)務(wù)專用章、法定代表人私章、合同專用章、非稅專用章、等涉及對外交往使用的印章。

　　第四條單位印章由局辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。

　　第五條印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及局領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

　　第六條所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。

　　第七條任何科室和個人不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開出，并做好登記。第三節(jié) 公文管理

　　第八條單位的公文格式應(yīng)范化，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。

　　第九條公文的發(fā)行由辦公室負(fù)責(zé)。包括各類紅頭文件、辦公例會會議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。

　　第十條各科室自行打印的涉及外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，辦公室審核后發(fā)送。

　　第十一條各科室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)辦公室留底存檔。

　　第四節(jié) 辦公用品的管理

　　第十二條辦公事務(wù)用品類別：

　　1、辦公用品（桌椅、活頁夾、專業(yè)器具等）；

　　2、印刷品；

　　3、紙張（復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等）；

　　4、雜物器具（杯子、茶葉及辦公用相應(yīng)物件等）；

　　5、辦公自動化用品（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等）

　　6、其它第十三條辦公用品的購發(fā)：

　�。ㄒ唬┺k公用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人，辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公用品可由辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可購買。

　�。ǘ┯�(jì)劃外辦公用品的申請領(lǐng)用，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。

　�。ㄈ┬缕腹ぷ魅藛T辦公用品，辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。

　�。ㄋ模┺k公用品應(yīng)建立賬簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

　　第五節(jié) 公務(wù)車管理

　　第十四條公務(wù)車的使用范圍主要包括：各科室工作人員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)、報(bào)送文件、外地出差接送、接送其它人員的緊急和特殊用車。

　　第十五條車輛調(diào)度由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，駕乘人員憑其派車通知單用車或以其派車電話用車。

　　第十六條申請用車一般應(yīng)提前一天通知辦公室，辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍；向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用的，不另派車。

　　第十七條駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，安全駕駛，愛護(hù)車輛，文明行車。

　　第十八條特殊情況無車或車輛不足時，由辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，可向社會租車公司租用。

　　第六節(jié) 郵發(fā)管理

　　第十九條辦公室指定專人負(fù)責(zé)為各科室收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由辦公室指定人員負(fù)責(zé)登記、收發(fā)。第二十條各部門的報(bào)刊訂閱由辦公室負(fù)責(zé)。各部門公費(fèi)報(bào)刊的征訂由部門負(fù)責(zé)人上報(bào)，并符合單位工作實(shí)際，由辦公室統(tǒng)一報(bào)批訂購。

　　第七節(jié) 檔案管理

　　第二十一條檔案管理由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機(jī)密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。同時做好電子檔案的備份工作。

　　第二十二條部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。一般情況下工作人員盡量不要查閱，確因工作需要查閱，由部門負(fù)責(zé)人簽字同意。

　　第二十三條借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　考勤管理制度

　　1、作息時間

　　上午工作時間：8：30—12：00下午工作時間：14：30—17：30（如有變更另行通知），每周工作五天。

　　2、遲到、早退遲到或早退在30分鐘內(nèi)，并未請假者視為遲到或早退。遲到或早退2小時以上按曠課處理。由于公事推遲上班而未提前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意者，按遲到論。

　　月累計(jì)遲到超過3次，警告一次，年度累計(jì)遲到或早退15次以上取消任何優(yōu)秀評選資格，情況嚴(yán)重者予以扣發(fā)全年績效工資。

　　如有特殊情況影響上班，要及時給自己分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人報(bào)告。未請假而離開工作崗位1小時視為擅自離崗，到上班時間未到崗或未到下班時間離崗未請假超過2小時，及工作期間未請假離開工作崗位1小時以上為曠課。

　　擅自離崗第一、二次由科室負(fù)責(zé)人教育，第三次以上由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評教育，屢教不改者達(dá)五次以上，扣除所有獎勵性工資。

　　年度曠課三次以內(nèi)（不含第三次）單位批評教育。年度曠課三至五次以內(nèi)（含第五次）扣除獎勵性工資50%。

　　年度曠課五次以上扣除全年獎勵性工資。情節(jié)嚴(yán)重者，將按人事管理制度執(zhí)行。

　　3、外出管理

　　工作人員因公外出時，應(yīng)獲部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局長同意后，注明外出時間，返回時間，交辦公室備案。

　　員工外出一日內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人簽字同意，交待注意事項(xiàng)后可外出。員工外出二日以上（含二日），由部門負(fù)責(zé)人同意報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意并交待注意事項(xiàng)方可外出，并將外出審批單交辦公室備案。

　　如發(fā)生人員不請假外出，將按相關(guān)制度進(jìn)行處罰

　　4、病假

　　請病假一日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人同意。二日以上由分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意。病假三日以上（含3日）要有醫(yī)院相關(guān)證明。因突發(fā)疾病不能當(dāng)時報(bào)告，可事后報(bào)告，并要有相關(guān)醫(yī)院證明。

　　正式員工連續(xù)病假將按人事管理制度執(zhí)行。

　　5、事假

　　員工請假2天以內(nèi)事假（含2天），須提前1天提出申請，由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意即可；請3天以上事假需提前提出申請，由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，報(bào)辦公室備案；個人假期將按人事管理規(guī)定的假期執(zhí)行。個人事假，計(jì)入個人年度假期總數(shù)，并從其假期中扣除。

　　督查工作制度

　　第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級和本級機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級和本局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。

　　第三條督查工作的主要任務(wù)是：

　�。ㄒ唬┥霞墮C(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。

　�。ǘ┥霞壖熬诸I(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。

　�。ㄈ┚种匾ぷ鞑渴�、工作目標(biāo)、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。

　�。ㄋ模⿲鶎臃从硰�(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。

　�。ㄎ澹┢渌马�(xiàng)的查辦。

　　第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作。

　　（一）建立局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對分管工作開展情況進(jìn)行1—2次督查。

　�。ǘ┚洲k公室是督查工作的管理部門，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子網(wǎng)絡(luò)督查維護(hù)工作。

　　第五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為：

　　（一）負(fù)責(zé)對上級關(guān)于園林（林業(yè)）綠化建設(shè)等工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

　�。ǘ┴�(fù)責(zé)局委會議、局長辦公會議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。

　�。ㄈ┴�(fù)責(zé)對全局的工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對上級和有關(guān)人民來信來訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)將局貫徹上級機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級有關(guān)部門匯報(bào)。

　　（六）負(fù)責(zé)督促二級單位建立健全工作報(bào)告制度，及時報(bào)告重要情況。

　　（七）各二級單位要建立健全督查工作責(zé)任制，按各自職責(zé)和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。

　�。ò耍⿲謾C(jī)關(guān)和二級單位的日常管理、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和治庸治懶等各項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查。

　　（九）機(jī)關(guān)各部門和各二級單位接到督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)。對一些涉及面廣、時間跨度大、落實(shí)難度大的事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對非本單位職責(zé)范圍的任務(wù)，必須及時報(bào)告并進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　辦公室日常工作管理制度11

　　第1條為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。

　　第2條遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班，按時下班。

　　第3條上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報(bào)備。午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內(nèi)接電話。

　　第4條上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食；不得玩手機(jī)；不得看與工作無關(guān)的視頻。

　　第5條員工上班時，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個人衛(wèi)生，愛護(hù)公共衛(wèi)生。個人所屬的桌椅、設(shè)備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

　　第6條上班時間內(nèi)，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。

　　第7條愛黨愛國，尊老愛幼。紳士風(fēng)度，用語文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。

　　第8條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備；發(fā)現(xiàn)損壞及時報(bào)修；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開。

　　第9條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機(jī)密。

　　第10條積極樂觀，勿混混度日；不斷進(jìn)步，愿君早日成功。

　　辦公室日常工作管理制度12

　　第一章總則

　　為了合理管理辦公用品，適應(yīng)工作需要，合理節(jié)約費(fèi)用，特制定本規(guī)定。這項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行部門是辦公室。

　　第二章材料的分類

　　1、公司辦公用品分為低值易耗品、控制類產(chǎn)品、貴重物品和實(shí)物資產(chǎn)。

　　2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3、管材產(chǎn)品：訂書機(jī)、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計(jì)算器等

　　4、個人保管物：三百元以上的自用自留費(fèi)用；

　　5、實(shí)物資產(chǎn)：空調(diào)、電腦、相機(jī)、相機(jī)等材料300元以上。

　　第三章辦公用品的采購

　　1、公司辦公用品、辦公材料的采購原則上由辦公室統(tǒng)一采購。特殊材料經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，由采購部自行采購。

　　購買物品需填寫《購買申請表》，300元以內(nèi)的物品需報(bào)部門經(jīng)理審批，辦公室審批；300元以上（含300元）由部門主任批準(zhǔn)，辦公室審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、指定專人負(fù)責(zé)物資采購，采取以下方式：

　　1）定點(diǎn)采購：公司訂購大型超市采購商品。

　　2）時間安排：每月初進(jìn)貨。

　　3）定量：動態(tài)調(diào)整，保證立柱材料的庫存合理性。

　　4）特殊商品：從多個廠家選擇產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇。

　　第四章物資領(lǐng)用管理

　　1、公司根據(jù)物料分類進(jìn)行不同的收集方式：

　　2、低值易耗品：由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取

　　3、控制下的產(chǎn)品：直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取

　　4、貴重物品：根據(jù)特殊文件的收集程度

　　辦公室日常工作管理制度13

　　1、上下班須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退；

　　2、上班考勤實(shí)行實(shí)時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準(zhǔn)；

　　3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；

　　4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；

　　5、下班時須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；

　　6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；

　　7、外出辦事向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理；

　　8、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則視為曠工處理；

　　9、當(dāng)日工作須在下班前結(jié)束，否則嚴(yán)格按照績效考核制度執(zhí)行；

　　10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關(guān)記錄，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》；

　　11、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，不得工作怠慢；

　　12、積極參與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識和技巧的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)總結(jié)上交上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　辦公室日常工作管理制度14

　　教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、辦公：

　�。�1）按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出，應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人請假，辦公時間不請假或不準(zhǔn)假而外出，作早退或曠工處理。

　　（2）上班期間認(rèn)真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與工作無關(guān)的事情。

　�。�3）營造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的話語，學(xué)生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌，熱情接待。

　�。�4）按要求操作電腦，上班時間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。

　　二、衛(wèi)生：

　�。�1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

　　（2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。

　　（3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛(wèi)生，打好開水。

　　（4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。

　　三、財(cái)產(chǎn)：

　　（1）愛護(hù)節(jié)約用電。

　�。�2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。

　�。�3）期初、期末與總務(wù)處核對財(cái)產(chǎn)使用情況。

　　四、安全：

　�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。

　�。�2）放學(xué)或集會時，最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門。

　　辦公室日常工作管理制度15

　　1、總則

　　1）為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。

　　2）本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。

　　2、環(huán)境衛(wèi)生管理

　　1）環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動成果，共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。

　　員工負(fù)責(zé)搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。

　　2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下：

　　A、辦公桌椅干凈無污點(diǎn)（包括表面、背面、腿），辦公用品擺放要有序，杯壺?cái)[放整齊。

　　B、門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時擦洗，做到干凈無浮塵。

　　C、墻壁應(yīng)干凈，墻角應(yīng)無灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。

　　D、室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。

　　E、地面應(yīng)天天拖洗，保持干凈，垃圾應(yīng)倒在指定地點(diǎn)。

　　3）衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理：

　　A、衛(wèi)生間：

　　a）不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。

　　b）不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。

　　c）不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。

　　d）使用衛(wèi)生間后，及時沖水、拖地。（全員可共同監(jiān)督）

　　e）值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔，做到無異味、無積水、無雜物。

　　B、衛(wèi)生間的清掃、保潔工作，作到無積垢、無異味、干凈清潔；

　　C、負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處，并定期將其清除出公司區(qū)。

　　D、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)清潔工作。

　　4）行政部門指定專人每天9：30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，衛(wèi)生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應(yīng)配合檢查，辦公室檢查人員有權(quán)對違規(guī)行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見好轉(zhuǎn)，直接進(jìn)行通報(bào)批評。若連續(xù)被通報(bào)批評2次以上，記入當(dāng)月考核記錄，并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵。

　　5）每天各區(qū)值日人員需在9：10以前將衛(wèi)生清理干凈，9：30分準(zhǔn)時工作。

　　6）行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負(fù)責(zé)，需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生，如監(jiān)督不到位，衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，除對當(dāng)天值日人員通報(bào)批評外、部門負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。

　　相關(guān)說明：

　　1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。

　　2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程：

　　1、明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。

　　2、實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，與公司其他制度統(tǒng)一納入考核，考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。

　　辦公室日常工作管理制度16

　　為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第一條：適用范圍

　　本制度適用于全體員工并嚴(yán)格遵守

　　第二條：職責(zé)部門

　　行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護(hù)。

　　第三條：水電使用規(guī)定

　　1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時將設(shè)備關(guān)閉，以避免長時間待機(jī)造成的電力損耗。

　　2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，長時間不使用時（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開辦公室的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。

　　4、公司接待室在無人使用的情況下，其室內(nèi)的照明、空調(diào)等應(yīng)關(guān)閉。

　　5、節(jié)約用水，反對浪費(fèi)，用水后應(yīng)及時將水龍頭關(guān)閉。

　　第四條：復(fù)印機(jī)使用規(guī)定

　　1、復(fù)印時須本著節(jié)約原則，非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙復(fù)印或雙面復(fù)印。

　　2、復(fù)印完畢務(wù)必按“OFF”鍵，使復(fù)印機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。

　　3、除個人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個人資料需要復(fù)印外，禁止復(fù)印其他私人資料。嚴(yán)禁因私大量復(fù)印文件、小說、書籍等非工作性文件。

　　第五條：空調(diào)使用規(guī)定

　　1、空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)機(jī)照常開機(jī)。

　　2、下班后，各空調(diào)區(qū)域最后一個離開的員工，應(yīng)自覺關(guān)閉各自辦公區(qū)域的空調(diào)，以杜絕浪費(fèi)。

　　3、使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)約，夏天在28℃以上方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃；冬天在12℃開啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于30℃。

　　4、使用空調(diào)期間，要將辦公室的門窗關(guān)閉，以確保空調(diào)的使用效果。

　　5、落實(shí)空調(diào)使用管理責(zé)任制。單間辦公室以及會議室的空調(diào)以誰使用誰負(fù)責(zé)為原則，公共辦公區(qū)域則由行政部負(fù)責(zé)管理。

　　6、不得隨意打開空調(diào)機(jī)殼或拆卸機(jī)件，要注意對空調(diào)的合理使用和維護(hù)，有異常應(yīng)速報(bào)知行政部，由行政部聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理。

　　第六條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1、所有員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專人負(fù)責(zé)、個人辦公區(qū)域由員工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。

　　第七條：環(huán)境及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、窗明潔凈，墻面清潔；

　　2、角落無積塵、蛛網(wǎng)；

　　3、燈具、電器、用具清潔；

　　4、辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；

　　5、各部門的文檔必須存放在各部門的文件柜中，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。

　　6、室內(nèi)無雜物；

　　7、地面無痰跡、紙屑、煙頭；

　　8、個人儀表整潔、干凈。

　　第八條：員工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

　　1、尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；

　　2、有責(zé)任和義務(wù)保持個人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

　　3、不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣，防止堵塞管道，污濁外流；

　　4、不隨地吐痰；

　　5、辦公室區(qū)域內(nèi)禁止吸煙；

　　6、各部門的辦公區(qū)域內(nèi)，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關(guān)閉。各部門應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)；如發(fā)現(xiàn)沒有按要求做的部門，將對負(fù)責(zé)人協(xié)助清潔工打掃衛(wèi)生一周的處罰；

　　7、不能私自移動，挪用辦公室區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；

　　第九條：作息時間

　　1、早6：30起床，7：30到達(dá)辦公室

　　2、上午工作8：00—12：00

　　3、中午休息12：00—13：30

　　4、下午工作：13：30—17：30

　　5、下班時間：17：30

　　6、如現(xiàn)場施工，作息時間根據(jù)施工情況調(diào)整，以現(xiàn)場施工為準(zhǔn)。

　　第十條：其它規(guī)定

　　1、行政部需安排專人進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。

　　2、員工發(fā)現(xiàn)水、電、暖設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)迅速與行政部聯(lián)系，不得私自修理。

　　3、員工需提高節(jié)流開源的意識，互相監(jiān)督，對浪費(fèi)現(xiàn)象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設(shè)性意見。公司將會根據(jù)情況對提供建議的員工給予獎勵。

　　4、上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區(qū)域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關(guān)的事情；

　　5、嚴(yán)禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或?yàn)g覽無關(guān)網(wǎng)站占用公司資源

　　6、員工上班時間應(yīng)著裝整潔大方，不得穿異裝異服。

　　第十一條：附則

　　本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂，即日起起生效實(shí)施。

　　辦公室日常工作管理制度17

　　1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假，填寫《員工請假單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開；否則視為缺勤。

　　2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上（含兩次）給予30元的負(fù)激勵，五次警告以上（含五次）給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

　　3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵，給予前一天晚上最終離開的人員50元的負(fù)激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

　　4、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等），禁止在辦公室內(nèi)吸煙，堅(jiān)持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，堅(jiān)持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上（含兩次）給予50元的負(fù)激勵。

　　5、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報(bào)請維修，以免影響工作。

　　6、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

　　7、下班最終一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落實(shí)好，然后在《檢查登記表》中簽字離開。

　　8、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

　　辦公室日常工作管理制度18

　　1、目的：為維護(hù)正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：

　　2、范圍：公司辦公室。

　　3、內(nèi)容：

　　3．1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，并佩戴工作標(biāo)識牌，必要時中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。

　　3．3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。

　　3．4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙、吃零食等。

　　3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機(jī)旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達(dá)。

　　3．6節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。

　　3．9團(tuán)結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈報(bào)事項(xiàng)。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報(bào)，但一般須慎用。

　　3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。

　　辦公室日常工作管理制度19

　　1、學(xué)習(xí)管理：以構(gòu)建學(xué)習(xí)型辦公室為目標(biāo)。各辦公室要組織教師積極主動參加各類學(xué)習(xí)，加強(qiáng)討論、交流，并做好記錄。

　　2、教學(xué)管理：辦公室所有成員要自覺履行教育教學(xué)職責(zé)，發(fā)揚(yáng)合作精神，在教學(xué)工作中不斷創(chuàng)新，辦好省級特色示范學(xué)校。對于突發(fā)工作任務(wù)或問題，能在室長的安排下及時完成或解決。

　　3、衛(wèi)生管理：制定辦公室值日制度，辦公室所有成員輪流打掃，做到常掃常新，窗明幾凈，地面干凈、物品擺放整齊。

　　4、備品管理：辦公室公用物品由室長統(tǒng)一領(lǐng)取，成員本著節(jié)約的原則妥善使用，對備品的人為損壞予以責(zé)任追究。每天下班前須關(guān)閉所有電源，鎖好門窗。

　　5、書刊管理：辦公室訂閱的書刊由室長統(tǒng)一管理，每學(xué)期期末，室長將所定書刊按期號順序交圖書室并做好登記手續(xù)。

　　6、辦公室人員在室長帶領(lǐng)下，遵守學(xué)校規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相關(guān)心、互相幫助、精誠合作。教師語言文明，尊重學(xué)生人格，平等對待家長。

　　辦公室日常工作管理制度20

　　第一章管理大綱

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　第三章辦公室管理

　　第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對此工作做全面監(jiān)督和管理：

　　1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

　　第二條工作紀(jì)律

　　1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

　　2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報(bào)雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

　　3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。

　　4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。

　　5、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

　　6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。

　　7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話，以免影響會議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。

　　第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。

　　第四章行政管理

　　為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規(guī)定：

　　一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。

　　三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報(bào)請維修，以免影響工作。

　　電腦管理規(guī)定：

　　一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。）

　　三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報(bào)請維修，以免影響工作。

　　五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元；累計(jì)發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。

　　辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

　　一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要申請領(lǐng)用。

　　二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

　　五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

　　電話使用規(guī)定：

　　一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

　　二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。

　　三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費(fèi)用。

　　第五章人事管理

　　為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

　　員工的聘（雇）用管理：

　　一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

　　二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。

　　三、須辦手續(xù)

　　第一項(xiàng)：填寫員工應(yīng)聘登記表

　　第二項(xiàng)：入職申請表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

　　第三項(xiàng)：請領(lǐng)手冊，并實(shí)施在職教育。

　　第四項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)代理人。

　　四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用。

　　五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

　　六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

　　七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

　　員工的離職管理：

　　一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

　　1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

　　2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報(bào)公司，否則以一個月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

　　3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

　　三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點(diǎn)：

　　第一項(xiàng)：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。

　　第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

　　第三項(xiàng)：個人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊移交。

　　第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予查核。

　　注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

　　六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。

　　七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

　　第六章考勤管理

　　為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實(shí)際，特制訂本規(guī)定。

　　一、適用范圍公司高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）除外的所有員工；

　　二、工作制度

　　1、工作時間：周一至周六

　　上班時間：8：30；下班時間：18：00

　　就餐時間：中午12：00——13。00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。

　　2、打卡制度：

　　a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行；

　　b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報(bào)到；

　　c、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到；

　　3、休假制度

　　a、公休假日

　　每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計(jì)入現(xiàn)有工資內(nèi)。

　　因公如需其他時間進(jìn)行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部備案；

　　b、帶薪假日

　　元旦：1天；五一：1天；國慶：1天；春節(jié)：7天；端午：1天；清明：1天。

　　c、特殊帶薪假

　　婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚（男22周歲，女20周歲）結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一周申請并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假；員工配偶的父母去世的，可休3天喪假；

　　4、請假制度

　　a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備；員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

　　事假批準(zhǔn)權(quán)限

　　1—2天，部門負(fù)責(zé)人

　　2天以上，總經(jīng)理

　　5、假期薪金核算

　　a、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；

　　b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；

　　c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放；

　　d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除；

　　e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報(bào)備。

　　三、外出制度

　　員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)提前電話告知人資行政部報(bào)備。

　　四、考勤設(shè)置種類

　　1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假

　　2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達(dá)公司

　　3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司

　　4、曠工：無故缺勤

　　5、請假：按事由分為事假及其病假

　　6、出差

　　7、外出

　　8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假

　　五、獎罰制度

　　1、全勤獎：員工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵；

　　2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元；15—60分鐘的，罰款20元；60—120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處理；月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

　　3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動離職處理。

　　4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。

　　5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報(bào)到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽的，必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況。否則按照曠工處罰。

　　6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報(bào)備人事行政部報(bào)備的，罰款10元。

　　7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)備人事行政部的，按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報(bào)到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

　　8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

　　9、所有標(biāo)明罰款金額的項(xiàng)目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：

　　a、基礎(chǔ)員工級別x1倍；

　　b、督導(dǎo)、主管級別x1。5倍；

　　c、部門經(jīng)理級別x2倍；

　　d、總監(jiān)級別x2倍。

　　第七章獎懲制度

　　第一節(jié) 總則

　　第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。

　　第二條對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

　　第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

　　第二節(jié) 處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

　　第三節(jié) 獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法：

　　1、大會表揚(yáng)；

　　2、獎金獎勵；

　　測評方法

　　每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人員做出評價，對各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。

　　評測標(biāo)準(zhǔn)

　　1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為；

　　2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)；

　　3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

　　4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工；

　　5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺；

　　6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

　　7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

　　8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決；

　　9、客觀評價自己的成績與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，依靠團(tuán)隊(duì)，不搞個人英雄主義；

　　10、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，行為突出。

　　說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當(dāng)獎勵。

　　辦公室日常工作管理制度21

　　第一章辦公室管理制度總則

　　一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和哪些化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于哪些所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

　　三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的哪些內(nèi)容編寫相應(yīng)的何種化哪個，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的哪些事務(wù)有效開展。

　　四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，做到每周有哪些、每月有哪個的哪些目標(biāo)。

　　第二章職責(zé)范圍

　　一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

　　二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的哪些編寫、一般性文書的哪些匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

　　四、協(xié)調(diào)各部門之間的哪個關(guān)系，為各部門工作開展提供哪些的哪個。

　　五、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的哪些和哪個，做好來客接待和哪些的哪個文化宣傳等何種。

　　六、收集各部門反饋哪個和哪些資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時做出哪個，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

　　七、協(xié)助其他哪些工作，完成哪個交代的哪些工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

　　第三章工作規(guī)范

　　一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為哪些，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

　　二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的哪些規(guī)范開展工作。

　　第四章辦公室事務(wù)管理

　　文書管理哪個文件是哪些的何種組成部分，文件是各部門根據(jù)哪些的何種范圍所制發(fā)的哪些執(zhí)行哪個的并設(shè)有哪些版頭的哪個。

　　本制度中，文件特指哪個內(nèi)哪些發(fā)文文件；而哪些特指哪個一般性傳閱資料。檔案是哪些基礎(chǔ)上哪個的，檔案是哪些的哪個。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對哪些管理哪個做以下規(guī)定。

　　1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在哪些工作中的哪個作用。

　　2、文件管理的哪些包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

　　3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明哪些全稱及何種性質(zhì)；哪些部分寫明哪個、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；哪些規(guī)范，表達(dá)無歧義。

　　4、根據(jù)哪些屬性、類別，對哪些文件進(jìn)行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的哪些記錄，以備查閱。

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　　一、辦公室工作人員要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時上下班，不得遲到、早退。

　　二、辦公時間要堅(jiān)守崗位，外出辦事要向辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告去向。

　　三、保持良好的工作秩序。不得在辦公室打鬧、喧嘩、收看和上網(wǎng)與工作無關(guān)網(wǎng)頁，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情。

　　四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　五、建立請示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　六、搞好辦公室與各部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，辦公室員工要互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

　　七、接人待物要講文明禮貌。對工廠各部門和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

　　八、答復(fù)問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動介紹到其他部門。

　　九、公文處理。按照公文處理規(guī)范，做到準(zhǔn)確及時、安全保密。文件辦理運(yùn)行從編號、登記、擬辦、批辦、分送、承辦、辦理到歸檔的程序。

　　十、值班期間記好日志，認(rèn)真接聽電話并做好記錄，工廠下班之后要有專人值班，保障電話暢通。

　　十一、文印管理。堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，加強(qiáng)文印耗材管理。

　　十二、會議管理。會議要精心組織，周密安排。會前準(zhǔn)備包括發(fā)送會議通知、擬定會議議程、準(zhǔn)備會議材料、會議結(jié)束，要做好文件材料的回收歸檔和及時整理好會議紀(jì)要，每次會議紀(jì)要力求解決實(shí)際問題，關(guān)健是效果等工作。

　　十三、檔案管理。凡是反映工廠工作的活動，有利用價值的文件資料、匯報(bào)材料、薄冊、圖表、等均屬歸檔范圍。

　　十四、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造良好舒適的工作環(huán)境。

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　　一、辦公室采取輪流值日，值日教師每天負(fù)責(zé)打掃辦公室。

　　二、地面每天拖掃，門窗經(jīng)常擦拭，垃圾及時清理。

　　三、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、污垢，不要亂貼亂掛。

　　四、辦公桌面整潔，作業(yè)本、教學(xué)資料等物品擺放有序。

　　五、辦公桌下文件柜頂部不得堆放雜物，辦公廢物及時清理。

　　六、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊、安置有序。

　　七、辦公室人員要講究衛(wèi)生，禁止向窗外倒水、亂扔雜物。

　　八、學(xué)校定期對教師辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評比。

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　　1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

　　2、各教師辦公室實(shí)行室長負(fù)責(zé)制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

　　3、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作，同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門窗。

　　4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的事情，有事外出要向教導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。

　　5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規(guī)范，貼在指定的地點(diǎn)。

　　6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。

　　7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責(zé)任人，如因使用不當(dāng)造成電腦損壞，由保管責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任；未經(jīng)許可，不得動用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權(quán)對任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù)；嚴(yán)禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。

　　8、文明接待來訪家長，微笑服務(wù)，耐心細(xì)致；與學(xué)生談話，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。

　　9、不得將辦公用品私帶回家。確實(shí)需要時，需經(jīng)校長室批準(zhǔn)。

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　　一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。

　　二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。

　　三、每一位教師要積極履行職責(zé)，認(rèn)真做好辦公室的'打掃和整理工作，開水須由教師親自沖泡，嚴(yán)禁讓學(xué)生代教師沖泡開水。

　　四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。

　　五、辦公室要定期布置，布置要以簡潔大方為原則，體現(xiàn)教師的職業(yè)特點(diǎn)。

　　六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團(tuán)結(jié)。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。

　　七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作，不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)聊天或玩游戲。

　　八、要愛護(hù)辦公室內(nèi)的公共財(cái)物，要節(jié)約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機(jī)和電源。

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　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象；

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；

　　3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準(zhǔn)染成其它顏色，不準(zhǔn)戴假發(fā)；

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方；

　　5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢铮?/p>

　　6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水；

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；

　　8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀(jì)律

　　上班時間穿著制服，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域；當(dāng)班期間佩戴工牌；

　　保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；

　　保持辦公室的安靜，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊，屢犯不改者給予簽單處理；

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域；

　　對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；

　　不準(zhǔn)利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理；

　　不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；

　　遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開除處理；

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù)；

　　不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；

　　員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理；

　　當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無聲狀態(tài)；

　　員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；

　　員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意；若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明；

　　16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理；

　　2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；

　　3、上班前，仔細(xì)閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息；

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價格，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價售房；

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對策；

　　6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內(nèi)）、團(tuán)體五分鐘（最遲10分鐘內(nèi)）完成每一個預(yù)訂錄入；每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；

　　8、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理；

　　9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放；

　　10、當(dāng)班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理；

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào)。

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　　為提高工作效率，創(chuàng)設(shè)文明、幽雅的工作環(huán)境，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，學(xué)校研究制定本制度。

　　一、紀(jì)律嚴(yán)明

　　1．嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠教，有病有事請假。

　　2．辦公期間，不和其他處室無公務(wù)聯(lián)系，不串崗、空崗。

　　3．保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情；嚴(yán)禁在工作時間玩電腦游戲、看碟片和上網(wǎng)聊天；辦公時間不在辦公室睡覺。

　　4．不擅自將學(xué)生留在辦公室，找學(xué)生談心必須開門。

　　二、環(huán)境衛(wèi)生

　　1．各室應(yīng)建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持窗明幾凈。

　　2．全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。

　　3．辦公室內(nèi)整潔有序，不亂堆亂放物品，桌上資料放置整齊；保持墻面整潔，不亂涂亂貼，不亂釘他物，做到布置合理。

　　三、安全節(jié)約

　　1．辦公室內(nèi)所有人員具有安全意識，下班后或無人時要關(guān)閉門窗，不在辦

　　公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

　　2．愛護(hù)辦公室的公物，不私自帶走公物。期初、期末與總務(wù)處核對財(cái)產(chǎn)使用情況，因管理不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)損失的，按價賠償。

　　3．不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進(jìn)入。

　　4．節(jié)約用水用電，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。燈具、風(fēng)扇、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備在無人使用或監(jiān)守的情況下要及時關(guān)閉電源。

　　四、文明和諧

　　1．辦公室內(nèi)全體成員團(tuán)結(jié)向上，同事之間相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，不談?wù)撍碎L短，不做不利于學(xué)校大局的事。

　　2．全室人員談吐文明，注意坐姿，注意細(xì)節(jié)，以身作則，為人師表。

　　3．不隨便挪用他人桌椅和辦公品，未經(jīng)本人同意不翻他人辦公抽屜，公用物品用后隨即放回原處。

　　4．不讓學(xué)生隨便進(jìn)辦公室，帶學(xué)生到辦公室談話或處理問題，每次最多不超過3人，以不影響其他教師辦公為原則。

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　　一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象，時常保持辦公環(huán)境整潔，辦公臺面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺上。

　　二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境。

　　三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。外出辦公事時要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向。

　　四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢。工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢。

　　五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀(jì)錄人等重要信息。

　　六、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天。

　　七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情。

　　八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個人的其它生意（如網(wǎng)店、網(wǎng)購等）。不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密。

　　九、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生。各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開關(guān)。關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源。

　　十、愛護(hù)公物，節(jié)約物品。使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。

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　　一、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生

　　1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。

　　2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負(fù)責(zé)，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置（見附錄一、附錄二），電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個人柜嚴(yán)格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。

　　3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。

　　4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。

　　二、公共衛(wèi)生維護(hù)

　　每天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。

　　1、做到紙屑入簍、地面清潔。

　　2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙，保持空氣清新。

　　3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。

　　4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放責(zé)任到人，由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件。倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時清掃干凈。

　　5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。

　　6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。

　　7、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。

　　8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。

　　三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、門窗（玻璃、窗臺、窗欞、窗簾）上無浮塵。

　　2、地面無污物、污水、浮土。

　　3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。

　　4、照明燈、空調(diào)上無浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。

　　5、個人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。

　　6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊。保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統(tǒng)一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。

　　7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。

　　8、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。

　　9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。

　　四、值日人員職責(zé)

　　1、周一至周五，每天安排兩人負(fù)責(zé)值日，節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。

　　2、值日時間：當(dāng)天早上8：00至第二天早上8：00，夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)保持。

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域：本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉庫。

　　4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當(dāng)日值日人員整改。如接班衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的，由值班人員負(fù)責(zé)整改。

　　5、當(dāng)天值日人員下班時要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。

　　6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。

　　7、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé)，專業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績效2—10分次。其他成員未認(rèn)真配合，專業(yè)將實(shí)際情況扣罰當(dāng)月績效2—10分次。如影響到公司或部門考評，將加倍考核。受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和肯定或?yàn)閷I(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，當(dāng)月績效嘉獎2—10分次。

　　以上制度即日起生效，請各位同事配合執(zhí)行！

　　辦公室日常工作管理制度30

　　為了確保本公司電腦及網(wǎng)絡(luò)的安全使用，特制訂本制度。

　　一、個人辦公電腦

　　1、公司電腦專人專用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或者借給他人。

　　2、使用者有對電腦進(jìn)行日常維護(hù)的責(zé)任，定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。

　　3、禁止安裝和運(yùn)行于公司工作無關(guān)的軟件，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。

　　4、嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。

　　5、工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時，必須關(guān)閉電腦后方可離開。

　　6、若發(fā)現(xiàn)一場情況，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管，有專業(yè)人員來進(jìn)行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時，須有本公司員工陪同或認(rèn)可。

　　7、若由于個人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相應(yīng)賠償。

　　二、筆記本電腦

　　1、筆記本電腦發(fā)放時，應(yīng)錄入筆記本電腦發(fā)放檔案，記錄好型號、配置等詳細(xì)信息，發(fā)放至個部門或員工，之后由部門主管或員工簽字確認(rèn)領(lǐng)取電腦。

　　2、領(lǐng)取者對電腦的安全負(fù)責(zé)，如因個人原因造成電腦損壞或者丟失，領(lǐng)取者應(yīng)做出相應(yīng)賠償。

　　3、配置筆記本為公司財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)取者只有使用權(quán)。未經(jīng)批準(zhǔn)，領(lǐng)取者只能在工作所需時使用，不得挪作他用或者借給他人。

　　4、電腦歸還時，領(lǐng)取者填寫好歸還時間并簽字確認(rèn)，公司檢查電腦的各項(xiàng)性能是否良好，若有損壞，須按實(shí)際情況維修或賠償。

　　三、電腦的配置、升級和更換

　　為確保電腦質(zhì)量，電腦必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，有電腦管理負(fù)責(zé)人員統(tǒng)一購買。

　　辦公室日常工作管理制度31

　　行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個工作上請下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

　�。ㄒ唬┱埵緢�(bào)告制度：

　　1．向總經(jīng)理報(bào)告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。

　　2．及時報(bào)告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，及時有效地處理好這些工作。

　　3．對突發(fā)的緊急事件，立即請示報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥，事后匯報(bào)辦理情況。

　　4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請示報(bào)告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后，即開展工作。

　　（二）文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

　　1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標(biāo)明擬發(fā)單位（人）、印制份數(shù)，呈報(bào)總經(jīng)理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時做好登記。

　　2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時做好登記。

　　3．上級來文，由秘書進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報(bào)總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。

　�。ㄈ┯⌒殴芾碇贫龋�

　　1．印信的種類：公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。

　　2．印信的使用規(guī)定：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章；

　　各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。

　　3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。

　　4．各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　5．監(jiān)印人對未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等，不得擅自用印。

　　6．印信遺失時除立即向上級報(bào)備外，并應(yīng)依法公告作廢。

　　7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。

　　8．開啟和報(bào)廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一承辦。

　　（四）保密制度：

　　1．為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

　　2．公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項(xiàng)。

　　3．公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

　　4．公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

　　5．公司秘密包括的事項(xiàng)：

　　1〉公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；

　　2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策；

　　3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會議紀(jì)錄；

　　4〉公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

　　5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息；

　　6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；

　　7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。

　　6．保密措施：

　　1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行；

　　2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

　　3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>

　　不準(zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。

　　7．責(zé)任與處罰：

　　出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

　　2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；

　　出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：

　　1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；

　　2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

　�。ㄎ澹⿻h管理制度：

　　1．開會準(zhǔn)備：

　　1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項(xiàng)與要點(diǎn)；

　　2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；

　　3〉會場準(zhǔn)備。如會議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。

　　2．主持會議須知。

　　3．參加會議人員需知。

　　4．列席參加公司的例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄，需形成會議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。

　　（六）考勤及請消假制度：

　　1．公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補(bǔ)勤。否則視同遲到或早退處理。

　　2．公司機(jī)關(guān)人員有事請假，需寫出請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批；

　　一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。

　　3．考勤管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。

　　第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。

　　第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報(bào)員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

　　高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁批準(zhǔn)；

　　工作緊急無法請假時，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

　　第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金XX元。

　　（七）接待管理制度：

　　1．做好來賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。

　　2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，并于次日向總經(jīng)理報(bào)帳簽字。

　　3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì)，報(bào)總經(jīng)理審閱，嚴(yán)格控制好招待費(fèi)的開支。

　　（八）通訊費(fèi)用管理制度：

　　公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對帳結(jié)算。爾后報(bào)總經(jīng)理審閱簽字后方可報(bào)銷。

　　總經(jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。中層以上干部的手機(jī)費(fèi)用按每月300元包干使用，節(jié)支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

　�。ň牛┐蜃謴�(fù)印及印刷品的管理制度：

　　1．公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放，發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機(jī)管理員建立每臺機(jī)器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。

　　2．公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報(bào)規(guī)格明細(xì)和數(shù)量，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負(fù)責(zé)管理發(fā)放，屬公司的列管理費(fèi)，屬下屬單位的列施工費(fèi)用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。

　�。ㄊ┺k公用品的購置與發(fā)放管理制度：

　　1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。

　　2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報(bào)所購物品的明細(xì)，辦公室將根據(jù)庫存情況，上報(bào)審批后統(tǒng)一購置。

　　3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護(hù)和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發(fā)現(xiàn)上述情況，將由使用人進(jìn)行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計(jì)算。

　　4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。

　�。ㄊ唬n案管理制度：

　　l．檔案的分類：

　　施工技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案、機(jī)械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。

　　2．檔案資料的立卷歸檔：

　　1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫；

　　2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；

　　3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補(bǔ)、復(fù)制或，作其他技術(shù)處理，機(jī)密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。

　　3．檔案資料的立卷歸檔的時限：

　　1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；

　　2〉財(cái)務(wù)檔案每年歸檔一次；

　　3〉施工技術(shù)檔案，質(zhì)量體系運(yùn)行管理資料在工程竣工驗(yàn)收后12日內(nèi)完成歸檔工作。

　　4〉工程經(jīng)濟(jì)檔案，在每項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收后，半年內(nèi)，完成歸檔工作。

　　5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險(xiǎn)及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；

　　6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；

　　7〉公司大型機(jī)械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。

　　4．檔案的查閱與借用：

　　1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；

　　2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；

　　3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；

　　4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對檔案資料必須注意愛護(hù)，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況，檔案員有權(quán)立即制止，停止查閱；

　　并按有關(guān)規(guī)定予以處理；

　　5〉對批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴(kuò)大閱讀范周圍；

　　6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。

　　5．檔案鑒定銷毀：

　　1〉按照國家標(biāo)準(zhǔn)，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；

　　長期保存為16——50年；

　　短期保存為15年以下；

　　2〉短期保管的檔案，15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀；

　　長期保存的檔案滿50年，經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀；

　　3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷，監(jiān)銷完畢，監(jiān)銷人員要簽字。

　　4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。

　　（十二）公司復(fù)印機(jī)使用制度：

　　1．復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù)，詳填復(fù)印時間、標(biāo)題、份數(shù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印，超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。

　　2．不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3．復(fù)印機(jī)由專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開機(jī)。

　�。ㄊ┕敬蜃止芾碇贫龋�

　　l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀(jì)要等文件材料。

　　2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后，方可予以打印。

　　3．打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

　　4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。

　　5．文件打印完畢，收稿人當(dāng)面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

　　6．打字室為機(jī)要部門，打字員要嚴(yán)守機(jī)密，做到不泄密，不失密，和打印無關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。

　�。ㄊ模┕镜膱�(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度：

　　1．公司的公私報(bào)刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。

　　2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā)，也可由辦公室統(tǒng)一辦理。

　　3．外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。

　　4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運(yùn)單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。

　　5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。

　　6．不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤。

　　7．報(bào)刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。

　　8．報(bào)刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個人私自拿走。

　�。ㄊ澹┲蛋嘀贫龋�

　　1．公司因工作需要，實(shí)行部門經(jīng)理級輪流值班制，值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。

　　2．及時準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3．負(fù)責(zé)處理和接待來訪者，并及時處理突發(fā)事件，如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。

　　4．應(yīng)堅(jiān)持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，實(shí)事求是。值班人應(yīng)簽名。

　�。ㄊ┬l(wèi)生管理制度：

　　1．辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé)，經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行督促、檢查，確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。

　　2．各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé)，經(jīng)常督促檢查，及時處理好出現(xiàn)的問題。

　　3．辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保天天清掃，保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。

　�。ㄊ撸┕拒囕v管理制度：

　　為使公司車輛規(guī)范化管理，與社會車輛管理同步，充分發(fā)揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1．公司運(yùn)輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。

　　2．公司機(jī)關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。

　　3．公司機(jī)關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車，應(yīng)向車輛主管部門申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4．公司機(jī)關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。

　　5．公司所有車輛行車前須認(rèn)真做好例行安全檢查，在運(yùn)行途中應(yīng)特別注意安全行駛，遵守交通規(guī)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī)，若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。

　　6．司機(jī)每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報(bào)當(dāng)月的行車情況，車管部門審核。

　　7．公司的車輛如發(fā)生交通事故，在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報(bào)案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé)，交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。

　　8．對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。

　　9．如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治療，應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話，對模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認(rèn)定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。

　　10．年度審驗(yàn)均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審?fù)ㄖ�，一律按年審要求進(jìn)行保養(yǎng)修理，達(dá)到一次上線合格。如三次達(dá)不到合格，罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。

　　11．節(jié)假日需要用車的部門或個人，應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。

　　12．對批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費(fèi)用和過路費(fèi)。

　　13．特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費(fèi)使用。

　　14．駕駛員不準(zhǔn)把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛，發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除，發(fā)生交通事故的一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。

　　15．油料消耗控制標(biāo)準(zhǔn)：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。

　　16．修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報(bào)修理審批表，報(bào)分管部門審批，到指定定點(diǎn)修理廠進(jìn)行修理，費(fèi)用由公司核實(shí)無誤后統(tǒng)一結(jié)算，修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。

　　17．車輛報(bào)修應(yīng)根據(jù)報(bào)修申請?zhí)顖?bào)表的項(xiàng)目修理，經(jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理，填報(bào)表沒出現(xiàn)的修理項(xiàng)目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。

　　18．建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案，以便查詢。

　　19．獎勵辦法：修理費(fèi)今后不做考核，但超出范圍的修理費(fèi)由個人負(fù)擔(dān)，油按節(jié)余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)開除。

　　20．購買新車裝璜一次性完成（坐套各一套，鋪底）其它費(fèi)自負(fù)。

　　21．年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故，修理費(fèi)超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離本工作崗位。

　　22．駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事，工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請假，不準(zhǔn)無故缺勤。

　　23．愛護(hù)車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，出車前要堅(jiān)持三檢四制，即做到機(jī)油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準(zhǔn)確可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)，確保交通安全。

　　24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。

　�。ㄊ耍┞殕T基本紀(jì)律：

　　1．守時：

　　1〉按時上下班，不遲到，不早退；

　　2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)；

　　3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。

　　2．儀表：

　　1〉按規(guī)定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；

　　女職員穿職業(yè)裝；

　　不得穿牛仔褲、旅游鞋；

　　2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；

　　女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；

　　3〉工作時間講普通話；

　　4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；

　　5〉工作時間佩戴工作卡。

　　3．禮貌：

　　1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；

　　2〉客人來訪，接待人員應(yīng)起立面帶微笑，向客人問好；

　　3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；

　　4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行；

　　5〉接聽電話首先講“你好，XX�！眰髟捖曇粢p且清晰；

　　6〉尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。

　　4．整潔：

　　1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；

　　2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

　　3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等；

　　4〉保持辦公區(qū)域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

　　5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；

　　6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。

　　5．保密：

　　1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；

　　2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；

　　3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；

　　4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。不談?wù)搨€人收入。

　　6．秩序：

　　1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

　　2〉公司內(nèi)禁止吸煙；

　　3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報(bào)刊；

　　4〉工作時間不準(zhǔn)打私人電話，確有急事要簡短；

　　5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；

　　6〉工作時間不準(zhǔn)私人會客，工作時間不得進(jìn)餐。

　　7．節(jié)儉1〉愛護(hù)公司設(shè)施，造成損壞、丟失，照價賠償；

　　2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。

　　辦公室日常工作管理制度32

　　高級中學(xué)辦公室管理制度

　　一、辦公室要指定專人負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)校產(chǎn)校具的保管使用，任何個人不得將辦公室用品用具移作它用，借用時，必須履行借用手續(xù)。

　　二、搞好辦公室的布置，提高辦公室的文化品位。

　　三、辦公室要排好值日人員輪值表，值日人員要及時清理打掃，保持辦公室的整潔、美觀。

　　四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋，不在辦公室內(nèi)吸煙。

　　五、辦公室值日人員要注意門窗的關(guān)鎖，水電的關(guān)閉，做好安全保衛(wèi)工作。

　　六、發(fā)現(xiàn)辦公室物品損壞要及時報(bào)修，根據(jù)《校產(chǎn)校具管理制度》辦理必要的手續(xù)，確保優(yōu)良辦公條件。

　　七、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁堆置私人物件，不停放自行車，不得借給學(xué)生夜自修。

　　八、辦公室的管理由各辦公室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

　　辦公室日常工作管理制度33

　　為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，制定本制度。

　　一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的學(xué)校形象和個人形象。

　　二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

　　三、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。

　　四、禁止使用學(xué)校電話打私人電話或用學(xué)校電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

　　五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

　　六、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。

　　七、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　八、學(xué)校電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

　　九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。

　　十、做好保密工作。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽、不問、不傳。

　　十一、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。

　　辦公室日常工作管理制度34

　　總經(jīng)理辦公會每周召開一次，由酒店總經(jīng)理主持，副總以上領(lǐng)導(dǎo)出席�？偨�(jīng)理缺席時，由授權(quán)委托人主持會議。

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理辦公會內(nèi)容：

　�。�1）研究_路線、方針、政策和_有關(guān)法規(guī)以及上級的_示，規(guī)定在本店的貫徹執(zhí)行。

　�。�2）研究討論酒店發(fā)展規(guī)劃、改革方案。

　　（3）討論酒店月度、季度、年度工作計(jì)劃、總結(jié)。

　　（4）討論酒店的重大經(jīng)營管理活動。

　�。�5）討論酒店人事安排與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。

　�。�6）討論酒店員工的工資、福利及涉及員工切身利益的有關(guān)問題。

　�。�7）討論員工重大獎懲事項(xiàng)。

　�。�8）討論研究其他酒店的有關(guān)問題。

　　（二）專題工作會議制度

　　1、酒店專題工作會議視經(jīng)營管理需要確定。

　　2、酒店專題會議事先由辦公室根據(jù)總經(jīng)理的指令，列出會議內(nèi)容和要求，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究，充分準(zhǔn)備，待時機(jī)成熟后召開。

　　3、會議由總經(jīng)理主持，視會議內(nèi)容確定出席人員。

　　4、酒店專題會議一般可分為：經(jīng)濟(jì)活動分析會；價格政策會議；餐飲工作會議；銷售工作會議；酒店質(zhì)量管理會議；培訓(xùn)工作會議；酒店更新改造會議；重大接待任務(wù)協(xié)調(diào)會等等。

　�。ㄈ┚频瓿繒贫�

　　1、酒店晨會每天上午8：30召開，由酒店總經(jīng)理主持召集，會議時間一般控制在半小時內(nèi)。

　　2、會議出席人員：酒店副總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人，如主要負(fù)責(zé)人因事不能出席，應(yīng)指定副職或代理人參加。

　　3、會議內(nèi)容主要是各部門匯報(bào)一天（24小時）內(nèi)本部門發(fā)生的重大問題或需要酒店協(xié)調(diào)的工作以及上次晨會布置的工作貫徹落實(shí)情況。

　　4、會議主持人對晨會上各部門

　　辦公室日常工作管理制度35

　　一、為加強(qiáng)縣委辦公室辦公場所及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造優(yōu)良的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，特制定本制度。

　　二、縣委辦公室辦公場所及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生由辦公室分管后勤工作的副主任負(fù)總責(zé)，行政股負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。

　　三、縣委辦公室辦公場所、公共區(qū)域每天一小除，每月一大除，做到環(huán)境清潔、窗明幾凈，辦公用品放置有序。

　　四、辦公室工作人員每天早上提前10分鐘到辦公室，按照各自職責(zé)搞好衛(wèi)生工作。

　　五、干部職工要講究衛(wèi)生，做到辦公樓內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一。嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔雜物，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。

　　六、縣委辦公室辦公場所及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。

　�。ㄒ唬┛h委領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生保潔工作由其隨行人員負(fù)責(zé)，周一至周五上班前打掃一次，如遇會客較多，隨時保潔。

　　（二）縣委辦公室各股室及縣委政研室、縣保密局辦公室衛(wèi)生保潔工作由所在辦公室工作人員負(fù)責(zé)，周一至周五上班前打掃一次，并注意隨時保潔。

　�。ㄈ┛h委辦公室一、二樓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作由朱福群、韋旭英負(fù)責(zé)。周一至周五18：00點(diǎn)下班后用濕拖帕保潔，上班時間隨時保持地面整潔。朱福群負(fù)責(zé)二樓辦公室公共區(qū)域、樓梯及二樓女洗手間衛(wèi)生保潔工作；韋旭英負(fù)責(zé)一樓辦公室公共區(qū)域、門廳梯步及一樓女洗手間衛(wèi)生保潔工作。

　　（四）縣委辦公室一、二樓男洗手間衛(wèi)生保潔實(shí)行輪流值班，每月輪換一次。

　�。ㄎ澹┛h委辦公室公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生由楊蓮珍、王長忠負(fù)責(zé)。楊蓮珍負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔，每天早上8：00前完成清掃工作；王長忠負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化地段花草樹木修剪、除草、施肥、施藥，花草樹木修剪、除草、施肥、施藥每月進(jìn)行一次，如遇蟲害隨時施藥。

　　七、輪到值日的人員要履行好職責(zé)，下班前做好以下工作：

　　1、檢查各辦公室關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門情況；

　　2、督促門衛(wèi)做好防盜監(jiān)控器布防；

　　3、待領(lǐng)導(dǎo)離開后方能最后離開。

　　八、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬┺k公室衛(wèi)生

　　1、桌椅、沙發(fā)、茶幾、痰盂、文件柜等擺布合理、放置規(guī)范；

　　2、辦公桌上只能擺放電腦、電話、茶杯、臺歷和少量材料等物品；下班前要收拾好茶杯、桌上文件資料、文件柜資料，確保放置整齊，無雜物堆積；

　　3、茶幾上只能擺放煙灰缸；

　　4、墻面未經(jīng)允許不得釘釘子、張貼任何物品；

　　5、窗臺、文件柜上不得擺放、張貼任何物品；

　　6、墻面、窗臺、屋門、窗簾、地面、空調(diào)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水漬污垢、無痰跡、紙屑、煙蒂、茶根等；

　　7、茶杯、紙簍、煙灰缸、痰盂每天下班前倒干凈。

　　（二）辦公用具衛(wèi)生

　　辦公桌、照明燈具、毛巾、茶幾、電話、茶杯、煙灰缸等辦公用品潔凈，無灰塵、無水漬污垢、無蠅屎、無銹跡。

　�。ㄈ╅T廳、室內(nèi)玻璃門窗衛(wèi)生

　　玻璃門窗須窗明幾凈，無灰塵、斑跡、污垢、水漬。

　�。ㄋ模┵Y料檔案衛(wèi)生

　　文件資料檔案擺放整齊，類別清晰，無水浸、蟲蛀腐爛現(xiàn)象；報(bào)紙隨時上架，并整齊美觀。

　�。ㄎ澹└餍l(wèi)生區(qū)衛(wèi)生

　　走廊、大廳地面無灰塵、痰跡、水漬、污垢、紙屑、煙蒂、茶根等雜物污物；樓梯無灰塵和異色斑點(diǎn)，不準(zhǔn)在樓道、樓梯間堆放雜物。

　　樓梯扶手、玻璃干凈，無灰塵異色斑點(diǎn)；洗手間隨時保持窗戶、墻面、地面、便槽、衣帽鏡、洗面臺、漱洗盆整潔、無污物、異味等，洗面臺上不得有水漬，保證衛(wèi)生紙供應(yīng)。

　　公共區(qū)域無灰塵、痰跡、污垢、紙屑、煙蒂等雜物污物；公共區(qū)域綠化地段無雜草，花、草、園藝植物造型美觀、修剪得體。

　　（六）室內(nèi)美化

　　室內(nèi)花卉要枝繁葉茂，色澤鮮艷；花盆表面要光澤明亮，無灰塵污垢，無水漬斑跡，保持室內(nèi)舒適清新。

　�。ㄆ撸﹤€人衛(wèi)生

　　各科室工作人員在工作時間，著裝要樸實(shí)整潔，嚴(yán)禁穿著奇裝異服；儀表要干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁邋遢不潔；舉止言談要莊重得體，嚴(yán)禁粗俗淺薄。

　　九、以上制度辦公室人員要嚴(yán)格遵守，由大家共同監(jiān)督。

　　辦公室日常工作管理制度36

　　第一條為樹立和保持院團(tuán)委良好形象，進(jìn)一步規(guī)范管理，院團(tuán)委干事應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

　　第二條干事在校園內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求為：得體、大方、整潔。

　　第三條所有干事在校園內(nèi)必須穿著校服，不得穿皮鞋，特殊情況除外，男女干事不得穿著奇裝異服，不許穿高跟鞋、涼鞋

　　第四條團(tuán)委干事在校必須佩帶胸卡

　　第五條干事在校期間應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊，男干事發(fā)不過耳，女干事不可待耳釘，男女干事不可染發(fā)燙發(fā)。

　　第六條鑰匙稱有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和管理，并對所配置鑰匙的安全負(fù)責(zé)

　　第七條辦公室鑰匙由學(xué)工處全面管理、統(tǒng)一配置并根據(jù)實(shí)際情況配發(fā)給各部門及相關(guān)人員。任何個人不得私自復(fù)制辦公室鑰匙，如有發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理。

　　第八條辦公室鑰匙，原則上各部門部長各配一把，不可私自借與他人，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，如有轉(zhuǎn)借他人使用，引發(fā)意外，轉(zhuǎn)接人也將附有連帶責(zé)任

　　第八條各干事不應(yīng)泄露正在計(jì)劃中的工作，勿以在團(tuán)委的工作為借口炫耀

　　第九條不得私自攜帶公物出辦公室

　　第十條干事應(yīng)每日注意保持辦公室的環(huán)境與清潔。

　　第十一條辦公室內(nèi)不可抽煙，如有發(fā)現(xiàn)，上報(bào)學(xué)工處

　　第十二條按規(guī)定內(nèi)時間值班，不可無辜遲到、早退

　　第十三條值班人員需認(rèn)真填寫值班簽到表

　　第十四條領(lǐng)取物資需部長前來領(lǐng)取，并簽字確認(rèn)，說明使用用途。

　　辦公室日常工作管理制度37

　　目的：

　　為提升和維護(hù)辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營造一個文明，整潔，有序的工作環(huán)境

　　一、紀(jì)律

　　1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋。

　　2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時間，上午8：0012：00，下午14：0018：00，每天上班需到人事部簽到，凡無故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處

　　3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無關(guān)的事，筏作需要，不得隨便離開辦公室。

　　4、使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開。

　　5、自覺愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負(fù)責(zé)賠償。

　　6、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許聲喧嘩，使用電話時少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽電話時應(yīng)注意禮貌用語“你好”。

　　7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌及其他消遣活動，不準(zhǔn)玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)保密，公司可以全權(quán)處理。

　　8、總機(jī)接聽電話時應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好，XX公司，請問您找哪位]

　　9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來聊天，通話時不宜聲音過，以免打擾其他員工辦公，人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下

　　10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。

　　二、衛(wèi)生

　　1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制，（具體見衛(wèi)生值日表），無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2、個人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平時辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。

　　3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。

　　4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi)，不得隨意拋棄。

　　三、安全

　　1、工作人員在接待來人員時，必須先查明來者身份和來意，然后通知被部門和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)。

　　2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門，下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉，并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗，設(shè)備是否關(guān)好，并堅(jiān)持做到人走燈滅。

　　3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品，公司的貴重可移動財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專人保管，對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險(xiǎn)氣入辦公室。

　　4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗，確定安全后方可離開。

　　5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。

　　上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對違規(guī)定者給予1050元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

　　罰則：

　　1、在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。

　　2、個人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評后，箭一次，第二次罰款1元。

　　3、其他罰則按照10—50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　　辦公室日常工作管理制度38

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l 例》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)對雙確認(rèn)制度、維修資金制度、招投標(biāo)制度、物業(yè)撤出雙向選擇制度、物業(yè)合同備案制度的落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)推動轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核和創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的初審和上報(bào)工作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信訪接待工作。處理信訪投訴，受理業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)的投訴、人大政協(xié)提案，及時到現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)情況，并根據(jù)實(shí)際情況積極協(xié)調(diào)處理。

　　5、定時走訪各物業(yè)管理企業(yè)及項(xiàng)目，上門服務(wù)，調(diào)查了解基本情況，協(xié)助做好業(yè)主會組建的指導(dǎo)推動和業(yè)主會備案、日常監(jiān)管工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督業(yè)主委員會的活動；

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅維修資金的歸集和專項(xiàng)維修資金使用的備案工作。

　　7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)舊住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的指導(dǎo)和推動工作。

　　8、認(rèn)真做好日常走訪，做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。

　　9、負(fù)責(zé)搞好物業(yè)管理項(xiàng)目檔案、業(yè)主會檔案的建立整理工作以及項(xiàng)目動態(tài)管理網(wǎng)的更新與維護(hù)工作。

　　10、負(fù)責(zé)本辦公室各類數(shù)據(jù)資料收集、季度報(bào)表、年度報(bào)表、信息統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)工作。

　　11、負(fù)責(zé)搞好有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策、文件的宣傳及培訓(xùn)工作。

　　12、負(fù)責(zé)普通住宅規(guī)模5萬建筑平方米以下的協(xié)議選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的備案工作。

　　13、負(fù)責(zé)三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批工作。

　　14、建立物業(yè)企業(yè)信用信息系統(tǒng)檔案和日常監(jiān)管。

　　15、辦理新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證的發(fā)放工作。

　　16、對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)進(jìn)行預(yù)審。

　　辦公室日常工作管理制度39

　　為確保辦公室安全，按照“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，特制訂本制度，望廣大教師遵照執(zhí)行。

　　1、對確需存放在辦公室的各種準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器或其他貴重物品，必須采取完善的安全防范措施，并由專人管理。

　　2、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時送學(xué)校檔案室保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄密。

　　3、辦公室的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍。

　　4、個人的現(xiàn)金、存款單、有價證券及其他貴重物品（如私家鑰匙、手機(jī)、相機(jī)等）不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內(nèi)，以防被外來人員順手牽羊造成損失。

　　5、辦公室內(nèi)要時刻注意用電的安全，不準(zhǔn)亂接電源，不準(zhǔn)擅自使用電爐、電暖氣等大容量電器，要經(jīng)常檢查線路安全，發(fā)現(xiàn)隱情要及時匯報(bào)有關(guān)部門。

　　6、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，吸煙人員要每天清理煙缸，確保煙蒂徹底熄滅，認(rèn)真做好防火工作。

　　7、每天最后離開辦公室的教師，必須關(guān)好門窗，關(guān)閉電燈、電腦、電源。

　　8、落實(shí)辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災(zāi)事故要查明原因，明確責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安司法機(jī)關(guān)處理。

　　辦公室日常工作管理制度40

　　為了更好的加強(qiáng)對社聯(lián)社團(tuán)自身的管理，有效地發(fā)揮辦公室的職能，推進(jìn)校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會工作的規(guī)范化管理，提高全體成員的工作積極性，發(fā)揮更高的工作效率，做到對社聯(lián)社團(tuán)干部的管理有明確的依據(jù)，結(jié)合實(shí)際情況，特制定學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會管理規(guī)章制度

　　第一章總則

　　第一條東華理工大學(xué)南昌校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會是在我校校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)全力支持下以及學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的需求下成立的社團(tuán)聯(lián)合組織，對各級各類社團(tuán)及活動進(jìn)行統(tǒng)一有效地管理和服務(wù)。校社聯(lián)由辦公室、督導(dǎo)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部、宣傳部等五個部門組成，現(xiàn)有27個社團(tuán)。

　　第二條辦公室是負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會內(nèi)部事務(wù)的綜合性的部門，工作職能總體分為傳達(dá)大會決議，同時積極協(xié)調(diào)各部門開展的工作，收集社團(tuán)計(jì)劃方案及總結(jié)報(bào)告，定期發(fā)布社團(tuán)活動列表，負(fù)責(zé)社聯(lián)文件起草和檔案管理工作。

　　第三條辦公室干事必須做到遵守校紀(jì)校規(guī)，積極參加社團(tuán)活動，團(tuán)結(jié)各部門成員，保持良好的通訊和溝通，與其他部門和協(xié)會保持良好的協(xié)作關(guān)系。促進(jìn)社聯(lián)工作的順利進(jìn)行。

　　第四條辦公室各人員必須嚴(yán)格遵守辦公室工作章程及規(guī)章制度。

　　第二章例會制度

　　第一條每周定期舉行一次例會，任何人不得無故缺席。會前請自動將手機(jī)設(shè)為靜音或震動，不得影響會議正常舉行。

　　第二條每次例會必須準(zhǔn)時參加并考勤簽到，不到者請說明理由，三次以上未請假不參加例會按照督導(dǎo)部門相關(guān)規(guī)定處理。

　　第三條會議主要將上周工作進(jìn)行總結(jié)，具體安排本周各部門工作和具體活動的人員部署。在工作處理中有任何的問題和疑問可及時提出，采取民主集中制原則協(xié)商解決問題。辦公室負(fù)責(zé)做好會議記錄。

　　第四條若有緊急情況，可臨時召開會議。

　　第三章值班制度

　　第一條合理安排值班人員，值班人員必須按值班表進(jìn)行值班，不得無故缺席、換班、遲到、早退；不得帶非工作人員進(jìn)入辦公室。

　　第二條因故不能按時到崗值班人員，應(yīng)向上級請假，得到批準(zhǔn)后，進(jìn)行調(diào)班調(diào)整。

　　第三條辦公室內(nèi)不得吸煙、喝酒，不得賭博（包括變相賭博）。更不得喧嘩等進(jìn)行其他一切有損學(xué)生社聯(lián)會形象的行為。

　　第四條辦公室內(nèi)的物品不得隨意移動，使用完畢，各物品應(yīng)放回原處，愛護(hù)辦公室用品，有損壞的應(yīng)及時報(bào)修，注意保持辦公室整潔。

　　第五條辦公室鑰匙不得外借，值班人員要注意用電安全，值班結(jié)束后，請熄燈，鎖好門窗。

　　第四章檔案（物品）管理制度

　　第一條管理社聯(lián)各成員檔案，每學(xué)期協(xié)會會員的注冊；對校社團(tuán)聯(lián)合會的物品進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　第二條辦公室用品不得私自挪用、占有；如要轉(zhuǎn)借，要征得辦公室人員同意，并如實(shí)做好記錄。

　　第三條申請的各種物品，在使用時要注意節(jié)約，不得浪費(fèi)。

　　第四條所有交上的檔案統(tǒng)一用A4紙打印，且部分文檔附有相關(guān)電子檔案。各類檔案必須有規(guī)范的格式；計(jì)劃條理清楚，表格規(guī)范劃一。

　　第五條對于損壞或變質(zhì)的檔案，要及時修復(fù)或復(fù)制；對于流失檔案，要及時補(bǔ)救；遇到特殊情況，應(yīng)及時向主席團(tuán)報(bào)告，進(jìn)行處理。

　　第六條檔案管理實(shí)行部門管理負(fù)責(zé)制，出現(xiàn)問題將依照有關(guān)條例予以追究。

　　第五章附則

　　第一條本條例的最終解釋權(quán)屬于東華理工大學(xué)南昌校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會辦公室。

　　第二條規(guī)章制度中若需修改，需經(jīng)有關(guān)部門商討修改。

　　第三條本制度自公布之日起實(shí)施。

　　辦公室日常工作管理制度41

　　一、公司電腦由部門委派專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)，綜合辦公室有權(quán)隨時監(jiān)督檢查。

　　二、電腦操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，如在使用過程中遇到問題或故障，要及時向綜合辦公室反映，以便請專業(yè)人員進(jìn)行維修，以免造成機(jī)器損壞。

　　三、電腦上機(jī)實(shí)行責(zé)任制度，在個人上機(jī)過程中出現(xiàn)問題有其本人負(fù)責(zé)。具體分以下幾個方面：

　�。ㄒ唬﹤€人強(qiáng)硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負(fù)全部責(zé)任進(jìn)行賠償，費(fèi)用自理。

　�。ǘ┯捎趥€人操作不當(dāng)而強(qiáng)行操作造成電腦軟件損壞，致使電腦系統(tǒng)崩潰，由個人負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用自理。

　�。ㄈ┯捎趥€人誤操作致使電腦工作異常應(yīng)及時向綜合辦公室反映，由綜合辦公室委托專人維修，否則由個人負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用自理。

　�。ㄋ模⿲τ趤碜酝獠看疟P，使用前都應(yīng)進(jìn)行軟盤殺毒，否則致使電腦感染病毒而系統(tǒng)崩潰，由肇事者負(fù)全責(zé)并進(jìn)行維修，費(fèi)用自理。

　　（五）以上情況如情節(jié)特別嚴(yán)重的工程部將根據(jù)具體情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

　　四、對電腦內(nèi)部系統(tǒng)不得自行進(jìn)行刪除、更改數(shù)據(jù)等操作，需要進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置，應(yīng)及時向綜合辦公室反映由專人進(jìn)行操作；否則產(chǎn)生的一切不良后果有個人自行負(fù)責(zé)。

　　五、任何人不得利用工作之便，打印與工作無關(guān)的私人文件，若因特殊情況需要使用者，須要現(xiàn)經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人同意方可使用，如若違反將視情節(jié)輕重予以批評或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　六、任何人不得在上班時間利用電腦玩游戲、登陸qq，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　七、為了節(jié)約辦公費(fèi)用，使用電腦必須是工作需要，否則一律不準(zhǔn)開機(jī)。

　　八、非本公司人員不準(zhǔn)使用本部門電腦，因特殊需要，必須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)。