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導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容（精選16篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容，希望能夠幫助到大家。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇1
1、通過(guò)在店內(nèi)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者推銷(xiāo)商品和專(zhuān)賣(mài)店形象，提高品牌知名度。
2、做好店內(nèi)商品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持商品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。
4、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造店內(nèi)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，增加店內(nèi)的.營(yíng)業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)商品和專(zhuān)賣(mài)店的意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客投訴，并向上級(jí)主管匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向上級(jí)主管匯報(bào)。
7、完成日、周、月（如銷(xiāo)售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)）報(bào)表等工作，定期向上級(jí)主管進(jìn)行工作總結(jié)。
8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)決實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)零售政策。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇2
1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳列，導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。
4、負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的`品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書(shū)面形式登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合商場(chǎng)定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇3
1. 全力完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時(shí)促銷(xiāo)措施，需具備一定的執(zhí)行能力，并配合同事的.銷(xiāo)售工作，相互配合，以致達(dá)到完成自己的銷(xiāo)售目標(biāo)和店面整體的銷(xiāo)售目標(biāo)的目的；
2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法、基礎(chǔ)知識(shí)以及陳列技巧，并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿(mǎn)足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿(mǎn)活力的氛圍；
3. 保證店面整體和自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)整潔度，為銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)工作；
4. 熟悉把握自己負(fù)責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟悉庫(kù)房貨品的擺放，并進(jìn)行初級(jí)的貨品管理工作；
5. 接收來(lái)自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充實(shí)自己的思路和提高自身能力；
6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著裝要求，積極進(jìn)入工作角色、拋開(kāi)其他意識(shí)，集中精力完成工作；
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售，傳播公司的品牌理念；
2、為顧客提供家具配套專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及建議；
3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列效果，建立客戶(hù)信息檔案。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇5
1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷(xiāo)存管理；
2、做好商品推介和銷(xiāo)售工作；
3、熟悉服裝商品知識(shí)，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；
4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤(pán)點(diǎn)及售后工作。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇6
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷(xiāo)售，商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班；
8、負(fù)責(zé)貨品的`陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇7
1.導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷(xiāo)售工作，應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷(xiāo)商品。
3.建立顧客檔案，定期做客戶(hù)回訪，開(kāi)發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。
5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)，做到庫(kù)存、實(shí)貨無(wú)差異。
6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。
7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉(cāng)庫(kù)及店鋪門(mén)。
9.認(rèn)真填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的'報(bào)表。
10.按照公司要求為顧客購(gòu)買(mǎi)的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。
11.直營(yíng)店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開(kāi)展收銀工作，認(rèn)真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。
12.負(fù)責(zé)商品入庫(kù)、出庫(kù)，入庫(kù)商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫(kù)房?jī)?nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇8
1、其上級(jí)為店長(zhǎng)，對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；
2、每天負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的清潔衛(wèi)生，使店面保持整潔衛(wèi)生；
3、每天早晨負(fù)責(zé)清潔并調(diào)整樣板，以保證樣板整潔、美觀；
4、每天早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、POP招貼進(jìn)行更換；
5、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的`導(dǎo)購(gòu)工作，做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；
6、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給店長(zhǎng)；
7、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在讓價(jià)不下時(shí)可報(bào)告店長(zhǎng)處理；
8、負(fù)責(zé)給顧客開(kāi)單，不得賒款給任何客戶(hù)；
9、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉(cāng)庫(kù)；
10、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知店長(zhǎng)，以補(bǔ)齊所缺資料；
11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)師、工程等部門(mén)做好接待與導(dǎo)購(gòu)工作；
12、完成店長(zhǎng)交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇9
1、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員各項(xiàng)銷(xiāo)售知識(shí)與技能的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
2、負(fù)責(zé)制定與實(shí)施切實(shí)可行的'績(jī)效考評(píng)機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則；
3、負(fù)責(zé)員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀(jì)律作風(fēng)等工作；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng)造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇10
每一個(gè)商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，在工作中，都要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)工作，接待并服務(wù)好每一位客戶(hù)。以下介紹導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)的詳細(xì)的資料，可供參考。
一、用心接待顧客，與店長(zhǎng)同事共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；
四、做好顧客的`售前、售中和售后服務(wù)；
五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息；
八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；
九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格；
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任；
十二、嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規(guī)范；
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；
十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力；
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇11
1、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè)，合理布局賣(mài)場(chǎng)，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動(dòng)性； 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的.發(fā)生。
2、搞好分工分區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任，樣品有問(wèn)題要及時(shí)組織維修；
3、掌握市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注銷(xiāo)售信息，及時(shí)向公司反饋信息并提出合理化建議；
4、召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，千方百計(jì)的提高銷(xiāo)量，并根據(jù)公司的指示，讓員工清楚總部的方針及商場(chǎng)的計(jì)劃安排。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇12
1、票證審核：審查、核對(duì)銷(xiāo)售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；
2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽(tīng)取顧客意見(jiàn)及批評(píng)，處理好顧客投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，合理妥當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件并上報(bào)，維護(hù)公司聲譽(yù)；
3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；
4、積極協(xié)助同事處理工作；
5、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇13
1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。
2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）
3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿(mǎn)。
5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品
6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的'條形碼和正確的價(jià)格簽
7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇14
1． 用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷(xiāo)售目標(biāo)。
2． 定期電話跟蹤意向顧客，說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
3． 做好顧客的售前，售中與售后服務(wù)工作。
4． 準(zhǔn)時(shí)《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。
5． 獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。
6． 隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。
7． 認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)資料記錄。
8． 積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性意見(jiàn)。
9． 嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。
10． 不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力。
11． 必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客，完成銷(xiāo)售。
12． 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇15
1、遵守公司規(guī)章制度，完成分配的目標(biāo)任務(wù)。
2、按規(guī)定及要求參加公司或部門(mén)例會(huì)、晨會(huì)。無(wú)故不參加每次扣1分。
3、堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請(qǐng)假。遲到、早退累計(jì)3次扣1分，曠工每次扣1分。
4、按規(guī)定著裝，規(guī)范儀容、工作牌。未按規(guī)定著裝或儀容、工作牌不規(guī)范。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的.衛(wèi)生整潔，達(dá)到干凈整潔無(wú)污漬。衛(wèi)生整潔達(dá)不到要求每次扣2分
6、保證管理區(qū)域樣品、飾品完整，無(wú)丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或責(zé)任不清每次扣2分。
7、按規(guī)范禮儀要求迎賓送客。未能達(dá)到要求扣1分。
8、熟悉商品價(jià)格，掌握商品材質(zhì)、性能、構(gòu)造等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)不熟扣2分。
9、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)到位。出現(xiàn)失誤扣1分。
10、客戶(hù)訂單項(xiàng)目填寫(xiě)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤。出現(xiàn)失誤每次2分。
11、配合前臺(tái)做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現(xiàn)失誤每次扣2分
12、做好客戶(hù)記錄。無(wú)客戶(hù)記錄扣2分
13、及時(shí)反饋暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)及缺貨信息，未及時(shí)反映的扣1分
14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)故不參加每次扣2分。
15、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。
導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容 篇16
1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，并對(duì)進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意，禮貌用語(yǔ)
2.做好賣(mài)場(chǎng)的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查
3.保管好賣(mài)場(chǎng)的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)
4、6承擔(dān)責(zé)任
4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排
5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作
6.每日填寫(xiě)顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(zhǎng)
7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)
8.意向顧客的跟蹤服務(wù)
9.一對(duì)一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去
10.對(duì)吹貨的`顧客統(tǒng)一口徑，咨詢(xún)店長(zhǎng)后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛
11.訂單要工整無(wú)誤的填寫(xiě)好產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過(guò)的除外）扣除簽單導(dǎo)購(gòu)100元滯留費(fèi)
12.顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注
13.如有賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)貨，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號(hào)且沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的方可送貨
14.投訴質(zhì)量問(wèn)題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)
15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示店長(zhǎng)或總經(jīng)理
16.訂金不得少于20%，如顧客當(dāng)時(shí)不夠，必須告知顧客回來(lái)補(bǔ)交，方可報(bào)貨，特殊情況除外
17.所有贈(zèng)品登記入庫(kù)，出庫(kù)時(shí)，須填寫(xiě)“贈(zèng)品登記表”
18.團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng)；無(wú)論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事?tīng)?zhēng)論或議論任何事情
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