跟單員崗位職責共15篇

　　現如今，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的跟單員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

跟單員崗位職責1

　　1.維護好公司分配的已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷售目標。并在服務這些客戶的.過程中不斷提升業務能力，熟悉業務流程和產品知識;

　　2. 按照業務部門工作流程提交相關業務報表，參加業務會議并做好會議記錄;

　　3. 熟練操作孚盟客戶管理系統，提高工作效率;

　　4. 定期參加公司組織的產品知識和業務知識培訓，不斷提升專業能力。

跟單員崗位職責2

　　1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統;

　　2、接收客戶訂單，確認訂單信息;

　　3、跟進訂單生產進度和出貨進度;

　　4、接待客戶來訪，安排售后服務工作等;

　　5、銷售與貨款回收數據對帳;

　　6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。

跟單員崗位職責3

　　1、負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤；

　　2、負責客戶退換貨信息跟蹤；

　　3、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　4、負責客戶投訴的`信息接口傳遞工作；

　　5、協助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；

　　6、協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

　　7、負責銷售相關文檔管理工作。

跟單員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門各個環節的工作情況；

　　2、做好各類文件的'登記與存檔；

　　3、根據公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關產品質量、交期、數量等方面的溝通協調；

　　4、跟進和追蹤了解供貨進度

　　5、對在途庫存進行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強的溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經驗；

　　3、具有良好的職業道德和人格品質；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

跟單員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責維護部門的相關業務往來關系及后續的訂單跟蹤工作；

　　2、與客戶郵件等的日常溝通，維護好與客戶的關系；

　　3、追蹤生產進度，下工廠協調客戶需求、生產進度及驗貨等。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業；

　　2、1年以上外貿相關領域工作經驗，優秀的應屆畢業生亦可；

　　3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件。

　　外貿跟單員（崗位職責）

　　職位描述

　　流利的英語聽、說、寫能力，能夠勝任現場翻譯工作。有過外貿業務的工作經驗人員優先考慮！

　　1、負責國際貿易業務工作的開展，負責與客戶交流，收集業務的相關信息，了解客戶的`要求，并做好記錄；

　　2、負責訂單跟蹤、質量檢驗、及生產各環節及時溝通，跟進訂單生產進度、出貨、交單以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行；

　　3、按公司規定流程發貨，負責及時貨款回籠，核銷單交單等工作；

　　4、仔細認真核對外銷交單單據，不得馬虎出錯；

　　5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴；

　　6、老客戶維護和新客戶開發；

　　7、負責及時整理以及向本部門經理提交本人負責客戶的報表情況工作；

　　8、籌展，布展，參加展會，處理展會中的大小事宜

　　9、筆定單的形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用；

　　10、電子商務平臺、網站更新，維護，資料管理以及跟進反饋，報表整理和反饋；

跟單員崗位職責6

　　1，對現有外貿訂單的詳細跟進,對工廠貨物進度的詳細了解

　　2，對國外客戶的維護對接,對樣品的分類留檔

　　3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較大壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神;

　　4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求;

　　5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

　　6，負責鞏固老客戶的拓展業務;

　　7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔;

　　8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的`準確性，

　　9、跟蹤點單的生產進度，安排產品的發貨;

　　10、負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;

　　11、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。可行性。

跟單員崗位職責7

　　1、協助外貿業務員送樣；跟進貨物的生產進度；

　　2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等；

　　3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知

　　客戶有關貨物裝運的.情況；

　　4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜；

　　5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；

　　6、從PI到發貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、

跟單員崗位職責8

　　工作要求

　　1.大專以上學歷，英語或者國際經濟貿易專業優先。

　　2.英語4級以上

　　3.有服裝業務跟單經驗優先

　　4.工作積極主動，認真仔細，有耐心

　　5.責任心強，

　　6.有團隊合作意識

　　崗位職責：

　　1、主要負責客戶訂單的.跟蹤，與客戶及工廠協調，

　　2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；

跟單員崗位職責9

　　1、協助外貿業務員開展外貿工作，處理相關外貿業務;

　　2、負責訂單審核、結算、售后服務等工作;

　　3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;

　　4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發貨、出口報關全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);

　　5、制作外貿單據、報關單證等出口文件;

　　6、完成領導交待的其他工作。

跟單員崗位職責10

　　1. 參與從國外采購產品相關工作;

　　2. 審核、報批所負責的.進口合同，并跟蹤合同執行過程;

　　3. 辦理產品到港、報關、運輸、驗收相關工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關單據;

　　4. 負責一般的英文郵件回復;

　　5. 完成公司交辦的其它任務。

跟單員崗位職責11

　　工作職責:

　　1.詢盤的轉化

　　2.訂單跟進(從報價-到出貨)

　　3.輔助業務員成交訂單

　　備注：純業務銷售崗，如果不想做銷售的，慎投

　　我們的要求：

　　1.熱愛外貿行業，對自己的職業生涯有清晰的規劃

　　2.將外貿當成自己的事業，而不僅僅只是一份工作

　　3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

　　4.能快速適應環境，能夠獨立思考

　　5.做事情仔細,認真

　　6.能夠長期穩定的（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的`小哥哥小姐姐煩請繞道）

　　注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

　　熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經驗還是無經驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發現并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

跟單員崗位職責12

　　1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護工作, 公司提供阿里巴巴，中國制造，國內外展會等多個平臺。

　　2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，WhatsApp，Google平臺運用操作;

　　3.通過各種渠道開發潛在客戶，主動收集客戶信息并進行聯系溝通

　　4.主動詢盤，及時整理和建立客戶檔案，維護增進已有的客戶關系做好及時反饋和處理并熟練掌握并完成客戶訂貨、返貨流程;

跟單員崗位職責13

　　1. 主要工作是跟進海內外訂單，從訂單確認-內部執行-生產-回款跟進-安排出貨-售后反饋等一系列流程;

　　2. 直接對接海外客戶，負責在客戶和公司內部之間做協調，配合解決客戶提出的問題;

　　3. 協助業務員報價，直接對接國外客戶，回復客戶郵件等;

　　4. 制作PI, 裝箱單，發票，報關資料等

跟單員崗位職責14

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;

　　2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經理，以便及時解決售后問題;

　　3、做好接單工作和銷售技能的.提升，熟練掌握公司業務的專業知識;

　　4、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;

　　5、完成上級交代的其他任務。

跟單員崗位職責15

　　一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流

　　向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：對已下達生產的計劃或訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　　（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。

　　（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　　（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關車間或部門。

　　（4）收集信息：收集各車間生產進程，并及時將所收集信息反饋到生產主管。

　　（5）分配產品：計劃表的定制和執行，物料采購及協調工作。

　　四、跟單員的主導意識：跟單員要對公司所處的環境，車間擔負的生產任務及產生的結果有深刻的.了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解車間如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。

　　五、生產跟蹤：（生產過程跟單）要掌握生產過程跟單的基本要求

　　生產過程跟單的流程：生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時反饋。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以要深入到生產線，查看進度，查看質量。

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