會議服務(wù)員崗位職責(zé)

時間：2025-12-07 19:54:58 好文我要投稿

會議服務(wù)員崗位職責(zé) 推薦度：
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（優(yōu)秀）會議服務(wù)員崗位職責(zé)

　　在不斷進步的社會中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的會議服務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（優(yōu)秀）會議服務(wù)員崗位職責(zé)

會議服務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝（包括發(fā)型、服裝、鞋子），應(yīng)在會議前半小時到會議室整理內(nèi)務(wù)，做好會議接待服務(wù)工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據(jù)會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準備工作；

　　5、會中，應(yīng)隨時滿足參會人員的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　8、服務(wù)人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。不得人為損壞室內(nèi)桌椅、茶具等設(shè)施。

　　9、服務(wù)人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（按照季節(jié)規(guī)定的'上班時間執(zhí)行）

　　10、工作期間服務(wù)人員不得做與工作無關(guān)的事情。

　　11、制定節(jié)假日的排班工作、嚴格執(zhí)行考勤和休假制度，根據(jù)工作情況，安排日常工作，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報與處理。

　　12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不得敷衍上級，按規(guī)定完成上級安排的工作。

　　13、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行以上條例，如有違反，兩次以內(nèi)給予警告，三次將給予人民幣20元的處罰。

會議服務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)會議前的準備茶水、會議用品等工作。

　　2、負責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。

　　3、負責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的.干凈整潔。

　　4、負責(zé)會后的會場整理。

　　5、負責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負責(zé)杯具的清理及消毒。

　　7、負責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。

　　8、負責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

　　9、負責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。

　　10、負責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

　　11、負責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

　　12、完成上級交待的其它工作。

會議服務(wù)員崗位職責(zé)3

　　1、接受會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配，嚴格遵守會議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2、接到會議通知單后，詳細了解會議名稱、性質(zhì)、開會時間、與會人數(shù)、會場布置要求以及其它特殊要求，有疑問時及時與主管溝通；

　　3、嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，并在會前半小時完成所有的會前準備工作；

　　4、會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

　　5、會議進行中，根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足，不能解決的要馬上報告主管；

　　6、會議服務(wù)過程中，不能隨意離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；

　　7、會議結(jié)束前30鐘須準備好客戶的'消費帳單，會議結(jié)束后協(xié)助客人做好結(jié)帳工作；

　　8、客人離開會議時，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時聯(lián)系客戶解決；

　　9、工作中經(jīng)常巡視會議中心區(qū)域，保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費用消耗，確保各種設(shè)施的正常使用，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修；

　　10、根據(jù)會議的接待情況和客戶的反饋信息，適時提出服務(wù)或工作改進意見；

　　11、積極參加各種培訓(xùn)活動，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，滿足各項服務(wù)要求；

　　12、處理客戶的簡單投訴，解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢，不能處理的馬上通知主管；

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

會議服務(wù)員崗位職責(zé)4

　　會議接待崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)會議接待預(yù)定單，做好會場布置工作；

　　2.上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；

　　3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使文章質(zhì)量差用禮貌用語；

　　4.會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準備工作；平時，注意會議室開窗通風(fēng)；

　　5.會中，應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務(wù)，中途不得離開會場；

　　6.會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員；

　　7.負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

　　8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　9.負責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源的耗損；

　　10.熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的'基本常識；

　　11.完成上級安排的其他工作：

　�、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利；

　　12.積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13.接待會議勞務(wù)費提取方案：每場會議勞務(wù)費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當(dāng)場勞務(wù)費；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé)，則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。