物業項目經理崗位職責[匯編15篇]

　　在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的物業項目經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業項目經理崗位職責1

　　1、對物業總經理負責。

　　2、由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　5、處理項目管理處的業主投訴問題物業公司項目經理崗位職責物業公司項目經理崗位職責。

　　6、嚴格按照公司質量管理的.要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　7、建立健全項目管理處的規章制度。

　　8、按ISO―9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10、對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　11、親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　12、對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任

　　13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業公司項目經理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　15、有權處理項目管理處的各類突發事件。

　　16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。

物業項目經理崗位職責2

　　1、負責領導學校物業團隊確保日常運作

　　2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務質量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質量和服務質量;

物業項目經理崗位職責3

　　1、向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2、負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3、負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的.各種問題;

　　4、負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5、營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理崗位職責4

　　一、組織物業項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業管理方案、環境方案的制定實施，物業接管驗收、交房等管理工作。

　　二、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　三、負責組織與甲方的物業接管驗收。

　　四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本部門工作的有效運轉。

　　五、組織、保證項目各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行。

　　六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。

　　七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。

　　八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關的`信函，處理客戶投訴，做好相關的質量記錄，安排人員做好回訪工作。

　　九、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　十、與社會各有關單位保持良好的公共關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

　　十一、以身作則、關心員工、獎罰分明、提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。

物業項目經理崗位職責5

　　1.熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。

　　2.根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。

　　3.按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計劃，發展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的'貫徹執行。

　　4.負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責范圍，權限標準。

　　5.按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。

　　6.根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

　　7.抓好全員質量管理，適應管理服務需求。

　　8.負責提交片區經營管理工作總結報告。

　　9.完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責6

　　1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。

　　2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

　　4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。

　　5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。

　　6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的.考評。

　　7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

　　8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。

　　9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能

　　10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

　　11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

物業項目經理崗位職責7

　　1、全面負責高端寫字樓物業項目的日常運營管理工作，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

　　2、指導、管理、協調物業各部門的`工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

　　3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出;

　　4、做好對外公共關系維護，樹立良好的企業形象;

　　5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理崗位職責8

　　1、統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

　　2、執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，并根據項目物業公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;

　　3、管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

　　4、圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的'服務呈現給客戶;

　　5、負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關系，確保項目工作的順利開展。

物業項目經理崗位職責9

　　1、全面負責物業項目日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃，編制項目年度費用預算；根據預算制訂申購計劃，合理控制成本開支。

　　2、負責根據相關法律法規、物業服務委托合同及公司質量體系文件的標準，對管理處工作實行全過程控制，使文件按規定運作，物業項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態。

　　3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會，總結和布置工作，全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。

　　4、負責對所轄區域物業服務費收繳率的`保障。

　　5、負責督促、檢查管理處所轄區域的消防安全工作。

　　6、負責供方服務質量的監督，對不合格項跟蹤整改情況。

　　7、負責按各類應急預案處理管理處內各類突發事件。

　　8、負責管理處員工的上崗資質證書、崗位業務、應急預案等培訓。

　　9、負責與業主的溝通和回訪，及時、有效地處理客戶的投訴。

　　10、負責與項目相關職能部門的溝通工作，及時反饋信息，負責協調管理處與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　11、負責每周、每月向公司匯報工作。

　　12、完成公司上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責10

　　1、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　2、根據公司的`相關規定對有關合同及分供方進行評審。

　　3、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，

　　5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

　　6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業項目經理崗位職責11

　　1.負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作;

　　2.監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3.負責與各政府部門的聯系，與各界人士保持良好的公共關系;

　　4.負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益;

　　5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監察外包公司的服務;

　　6.負責物業設備運行的'檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

　　7.制定物業的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執行;

　　8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

　　9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生;

　　10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

　　11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13.制定并負責物業項目各部門員工的培訓工作;

　　14.為客戶提供特色服務，提高物業整體形象;

　　15.制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執行;

　　16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

　　17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19.代表物業項目發布有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。

物業項目經理崗位職責12

　　1、負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境專業線的工作,對項目經營及管理指標負責。

　　2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續提高項目現場品質及客戶滿意度。

　　3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度。

　　4、負責業主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。

物業項目經理崗位職責13

　　1、負責產業園區管理工作，及時向主管領導匯報工作情況。

　　2、根據物業管理法規、政策，對產業園區內的公共秩序、保潔、綠化養護、廠房設備設施運行維護進行管理和維護。

　　3、擬定工作計劃，執行公司制度，控制管理成本，對園區經營管理狀況和經營效益負責。

　　4、制定園區管理的各種規章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發事件，指導處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的`管理。編制園區客戶合作合同等。

　　5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、園區客戶等保護溝通，確保與其保護良好的公共關系。

　　6、貫徹公司經營思想和質量方針，落實各項工作，協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量提高。

物業項目經理崗位職責14

　　1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。

　　2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。

　　3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。

　　4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的`投訴意見。

　　5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作。

　　6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系。

　　7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。

　　8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業項目經理崗位職責15

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持為醫院服務，為社會服務的經營目的，努力搞好具有XX物業管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會做貢獻。

　　2、定期向公司匯報醫院管理工作，認真完成公司交付的'各項任務，實現各項目標。

　　3、制定醫院管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，制定全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準，保證經營管理工作的正常進行。

　　4、建立健全管理中心的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會，聽取工作匯報、布置工作任務、解決實際問題、完善管理方法、促進工作發展。

　　6、經常巡視醫院及各職能部門的工作情況，檢查服務質量、及時發現問題、積極處理問題。

　　7、與社會各有關單位保持良好的關系，與醫院內各科室保持友好的服務與被服務關系。代表公司接待來訪群眾、社會團體等。

　　8、指導各部門工作、樹立正氣、堅決打擊歪風邪氣，保障管理工作順利進行。

　　9、以身作則、關心員工、獎懲分明、提高自身素質和修養，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。

　　10、各項財務制度，指導檢查財務工作，閱讀和分析各類財務報表，督促財務人員及各部門做好成本控制，抓好勤儉節約工作。

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