外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開(kāi)展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2.進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集，客戶(hù)信息整理。
3.處理客戶(hù)的詢(xún)函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。
4.組織和參加各類(lèi)展會(huì)，開(kāi)拓客戶(hù)。
5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)。
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崗位職責(zé)：
1、及時(shí)跟進(jìn)公司分配的客戶(hù)資源，快速了解客戶(hù)需求并促成合作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作；
3、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的維護(hù)并促進(jìn)老客戶(hù)返單；
4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的.收集、整理、分析、建立客戶(hù)檔案；
5、分解銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)；
職位要求：
1、有強(qiáng)烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)；
2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的能力，有一定的品牌意識(shí)；
4、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；口語(yǔ)流利；
5、有展會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心；
7、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，對(duì)生活充滿(mǎn)激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用外貿(mào)平臺(tái)如阿里國(guó)際站、環(huán)球資源子賬號(hào)的日常維護(hù)和信息更新，回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)信息及處理客戶(hù)需求。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，如開(kāi)發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。
3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標(biāo)客戶(hù)資料的'整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護(hù)好老客戶(hù)。以客戶(hù)開(kāi)發(fā)為主，更好的完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶(hù)習(xí)慣等，進(jìn)行信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對(duì)客戶(hù)和公司負(fù)責(zé);團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)部門(mén)間人際關(guān)系友好溝通，互幫互助。
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1、主要負(fù)責(zé)公司速賣(mài)通，ebay ,或者亞馬遜平臺(tái)的銷(xiāo)售工作
2、上架公司的新產(chǎn)品，維護(hù)公司的老產(chǎn)品
3、編輯商品的.英文描述、分類(lèi)、銷(xiāo)售、頁(yè)面做成、上架，及時(shí)優(yōu)化LISTING
4、進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉(zhuǎn)化率
5、定期清理滯銷(xiāo)產(chǎn)品，制定清貨策略
6、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，提高賬戶(hù)好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)。
7、挖掘新品，經(jīng)確認(rèn)引進(jìn)后，對(duì)新品的銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤匯報(bào)，并給出可行性建議
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崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)阿里巴巴，Google搜索，國(guó)際展覽會(huì)等網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，跟進(jìn)并有效促成訂單；
2、維護(hù)公司的電子商務(wù)平臺(tái)，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢(xún)盤(pán)，維護(hù)新老客戶(hù)；
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)程，完成相應(yīng)的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿(mào)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的'應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我司面試；
3、英語(yǔ)不看等級(jí)，只要你英語(yǔ)達(dá)到等同水平，聽(tīng)說(shuō)熟讀寫(xiě)熟練；
4、有良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判技巧，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠(chéng)懇，開(kāi)朗大方，有強(qiáng)烈的工作進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng)新、開(kāi)拓精神，勇于挑戰(zhàn)自我。
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1、根據(jù)公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的'銷(xiāo)售計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)開(kāi)拓及維護(hù)已有的渠道：通過(guò)電銷(xiāo)、拜訪及招標(biāo)公告平臺(tái)等方式尋找項(xiàng)目源，全程跟進(jìn)達(dá)成合作。累計(jì)完成20萬(wàn)噸商品銷(xiāo)售及收款工作。完成數(shù)次投標(biāo)工作。
2、項(xiàng)目履約執(zhí)行全過(guò)程跟進(jìn)：與外單位及內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)對(duì)接、前期成本測(cè)算、報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同擬定、項(xiàng)目供應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急情況處理。
3：省內(nèi)區(qū)域調(diào)度員：負(fù)責(zé)省內(nèi)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)調(diào)度及管理工作。
4、檔案管理員：對(duì)合同、對(duì)賬單、業(yè)務(wù)各類(lèi)涵件進(jìn)行歸檔管理、檔案管理、部門(mén)內(nèi)審、部門(mén)工會(huì)工作。
5、每周工作總結(jié)并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)（行程、主要工作、完成情況、下周計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、進(jìn)銷(xiāo)存）
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
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主要職責(zé)：
1、制定個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，獨(dú)立跟進(jìn)、開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)，給客戶(hù)報(bào)價(jià)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成訂單。
3、負(fù)責(zé)訂單的制作，審核，結(jié)算及收款，并提供售后服務(wù)。
4、維護(hù)老客戶(hù)，提升二次購(gòu)買(mǎi)率。
5、上級(jí)交代的.其它工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)，英語(yǔ)類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。
3、目標(biāo)清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，以服務(wù)客戶(hù)為中心，以達(dá)成結(jié)果為導(dǎo)向。
4、積極進(jìn)取，反應(yīng)迅速，有效溝通能力強(qiáng)。
5、持續(xù)的專(zhuān)注，堅(jiān)韌，勤奮，細(xì)致。
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1，通過(guò)GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業(yè)務(wù)，能與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行電話，郵件的有效溝通
2，針對(duì)不同客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)順利下單購(gòu)買(mǎi)，做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，處理客戶(hù)反饋，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
3，客戶(hù)來(lái)訪的接待和訂單跟進(jìn)，平臺(tái)產(chǎn)品的`更新和維護(hù)
4，熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程，能系統(tǒng)地收集和分析國(guó)際市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)和同行信息
5，有效利用FACEBOOK，LINKEDIN，GOOGLE等國(guó)外社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，在各大平臺(tái)社交網(wǎng)絡(luò)上推廣產(chǎn)品。
6，制作銷(xiāo)售與推廣計(jì)劃，推廣公司新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)
7，公司會(huì)有不定期的國(guó)外客戶(hù)拜訪，做好客戶(hù)記錄與跟進(jìn)工作
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1、熟悉產(chǎn)品的外貿(mào)流程和操作，能獨(dú)立完成公司國(guó)內(nèi)國(guó)外外貿(mào)易業(yè)務(wù)。
2、協(xié)助開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，進(jìn)出口訂單處理;負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)，售后服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)貿(mào)易平臺(tái)的操作管理，開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)，完成公司安排的相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的'監(jiān)控，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
4、積極主動(dòng)配合相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常工作內(nèi)容和進(jìn)展，有效調(diào)配公司資源。
5、與公司上下級(jí)建立良好溝通，對(duì)公司突發(fā) 、偶發(fā)事件快速反應(yīng)和處理。
6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經(jīng)培養(yǎng)鍛煉可成為國(guó)際業(yè)務(wù)人員，專(zhuān)業(yè)從事國(guó)際進(jìn)出口工作。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，完成部門(mén)日常工作計(jì)劃；
3、開(kāi)拓國(guó)際新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的'策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。
樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非常客氣地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計(jì)劃定期為客戶(hù)介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；
3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的`網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶(hù)的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；
4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶(hù)信息進(jìn)行推廣；
5、向老客戶(hù)介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題；
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評(píng)要求
1、客戶(hù)回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；
2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶(hù)在網(wǎng)站所需信息；
3、是否按要求對(duì)客戶(hù)定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶(hù)定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量；
5、是否及時(shí)向客戶(hù)介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、是否及時(shí)解答了客戶(hù)的疑難問(wèn)題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12
1、開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng)，尋求跟蹤國(guó)外客戶(hù)；
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)銷(xiāo)售的管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售方案的`策劃、管理和執(zhí)行；
3、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，保持與供應(yīng)商和客戶(hù)的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購(gòu)、出口交易全過(guò)程；
4、參加對(duì)外貿(mào)易合作談判，合同簽訂；
5、定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行拜訪，參加國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)展會(huì)；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店鋪的`整體運(yùn)營(yíng)及回復(fù)詢(xún)盤(pán)，了解平臺(tái)變化規(guī)則
2、負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品、標(biāo)題關(guān)鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化;制定運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略，提升店鋪的整體流量及轉(zhuǎn)化率.
3、每日店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對(duì)推廣效果進(jìn)行診斷，跟蹤，評(píng)估;對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;
4、根據(jù)用戶(hù)行為習(xí)慣分析關(guān)鍵詞選取設(shè)置技巧;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評(píng)估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁(yè)優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名;
5、 通過(guò)各種國(guó)外社交平臺(tái)及B2B平臺(tái)及Google關(guān)鍵詞推廣 公司產(chǎn)品。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)規(guī)劃、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)；
2、通過(guò)各個(gè)平臺(tái)、搜索引擎獨(dú)立尋找開(kāi)發(fā)客戶(hù)、負(fù)責(zé)處理和分配公司在B2B平臺(tái)上收到的國(guó)外客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、向國(guó)外推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品、保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)、持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率；
3、通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)收集到的客戶(hù)資料進(jìn)行后期開(kāi)發(fā)；
4、出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達(dá)成訂單；
5、公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會(huì)的`相關(guān)資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的.各項(xiàng)內(nèi)容;
2、協(xié)調(diào)出口運(yùn)輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò);
3、與客戶(hù)、工廠的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通;
4、配合財(cái)務(wù)做好核銷(xiāo)，對(duì)帳工作;
5、負(fù)責(zé)出口統(tǒng)計(jì)和其它相關(guān)工作;
6、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。。
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