[熱]客戶代表崗位職責(zé)15篇

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的客戶代表崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

客戶代表崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶取送件信息的接受和傳遞，保證取派送人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確地獲得客戶取送件需求信息；

　　2、根據(jù)OCS網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)手冊(cè)內(nèi)容和業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)進(jìn)出口貨物全面跟蹤，對(duì)航班信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息等進(jìn)行跟蹤，在發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)（如扣關(guān)件）及時(shí)進(jìn)行處理；

　　3、接聽并處理各種查詢電話，查收、回復(fù)每日進(jìn)出口貨物查詢電話、傳真、E—MAIL，使客戶能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解貨物相關(guān)信息；

　　4、與日本及其他分公司保持良好溝通；協(xié)助上級(jí)處理內(nèi)部和外部的'投訴、索賠、事故調(diào)查并及時(shí)匯報(bào)；

　　5、準(zhǔn)確、按時(shí)完成總部、分公司規(guī)定的定期數(shù)據(jù)整理匯總，并收集整理客戶信息；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生；

　　2、思路清晰、綜合協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)，較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，能根據(jù)工作的輕重緩急，從容應(yīng)對(duì)；

　　3、有良好的溝通技巧和獨(dú)立工作的能力，，責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　4、英語四級(jí)以上；

　　5、熟練操作常用辦公軟件。

客戶代表崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等方式發(fā)展業(yè)務(wù)，挖掘潛在客戶;

　　2、滿足客戶采購(gòu)需求，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　3、完成收款、售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　4、將客戶及訂單信息錄入系統(tǒng);

　　5、處理上級(jí)交辦的.其它事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)不限，大學(xué)學(xué)習(xí)期間努力上進(jìn)者優(yōu)先;

　　2、有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、擁有良好的工作及學(xué)習(xí)習(xí)慣;

　　4、有良好的口頭表達(dá)能力及成熟的人際關(guān)系處理能力;

　　5、努力上進(jìn)、渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步。

客戶代表崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1：經(jīng)過公司的培訓(xùn)，能夠熟悉企業(yè)流程，尋找潛在目標(biāo)客戶。

　　2：公司提供客戶資源。(不需要自己去尋找，單槍匹馬)

　　3：無需外出，不用汗流浹背，高端辦公環(huán)境，環(huán)境幽美，交通便利。

　　4：通過網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供信息咨詢服務(wù)。

　　職位要求：

　　1：19-30周歲;應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。(男女不限)

　　2：有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先考慮。

　　3：良好的溝通能力，語言流利。

　　4：性格堅(jiān)韌，穩(wěn)重，有責(zé)任心，有一定的.抗壓能力。

客戶代表崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、總對(duì)總產(chǎn)品準(zhǔn)入及材料報(bào)送。

　　2、總對(duì)總產(chǎn)品及系統(tǒng)測(cè)試申請(qǐng)。

　　3、總對(duì)總渠道培訓(xùn)、會(huì)議等會(huì)務(wù)工作。

　　4、總對(duì)總?cè)粘�溝通與維護(hù)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、企劃專業(yè)背景佳。

　　2、從事兩年及以上壽險(xiǎn)或金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的數(shù)據(jù)分析及處理能力，有銀行渠道工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、了解銀行、保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程。

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的.工作壓力。

　　5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。

客戶代表崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本地區(qū)家居廣告客戶的開拓與維護(hù)工作，完成既定銷售目標(biāo)。

　　2、完成與客戶溝通、談判，提供建設(shè)性的推廣營(yíng)銷方案，建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系。

　　3、完成公司安排的廣告銷售計(jì)劃和目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　2、有4A公司、門戶網(wǎng)站/視頻網(wǎng)站銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有家居建材行業(yè)品推或者渠道經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、開朗、外向，有較強(qiáng)的溝通能力，具備良好的客戶開拓、服務(wù)能力，優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達(dá)交流的'技巧。

　　4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的客戶群體關(guān)系。

　　5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力。

客戶代表崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1、線上搜索和開拓新的銷售渠道及客戶,努力拓寬化學(xué)試劑和化工原料銷售市場(chǎng),完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)

　　2、制定自己的銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃聯(lián)系客戶和開發(fā)新客戶。

　　3、做好售前、售中、售后客戶服務(wù),維護(hù)好客戶關(guān)系,促使其不斷在平臺(tái)產(chǎn)生復(fù)購(gòu);

　　4、了解供應(yīng)商、配合其他部門選擇合作供應(yīng)商及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;

　　5、配合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,提供客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備良好的溝通、表達(dá)和銷售技巧;

　　3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),良好的'品牌及營(yíng)銷策劃能力;

　　4、熱愛銷售工作,具有正直誠(chéng)實(shí)、具備堅(jiān)持不懈的精神;

　　5、性格外向、親和力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、思路清晰;

　　6、抗壓能力強(qiáng),心理素質(zhì)佳,具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力;

　　7、辦公軟件使用熟練,對(duì)電話溝通、在線聊天軟件溝通比較擅長(zhǎng);

　　8、有化學(xué)品、化工產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　最好是試劑公司的銷售人員,在試劑公司做過1-2年尤佳

客戶代表崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶的拓展開發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.進(jìn)店、收集和反饋；

　　3、協(xié)調(diào)公司運(yùn)營(yíng)資源，對(duì)商戶進(jìn)行深度維護(hù)，達(dá)到效能最大化；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，對(duì)本地市場(chǎng)有一定的認(rèn)知；

　　2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新鮮事物有強(qiáng)烈的好奇心，善于學(xué)習(xí)總結(jié)；

　　3、對(duì)銷售和市場(chǎng)拓展有著濃厚的興趣，熱愛銷售工作，有強(qiáng)烈的成功欲望和冠軍心；

　　4、性格開朗外向，具有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通表達(dá)能力、業(yè)務(wù)談判能力；

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)、快消等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；商務(wù)經(jīng)理/BD（青島）

客戶代表崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、多種渠道開發(fā)潛在客戶,跟進(jìn)、跟蹤意向客戶;

　　2、掌握公司理財(cái)產(chǎn)品,根據(jù)客戶資產(chǎn)情況為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置;

　　3、為客戶提供理財(cái)咨詢、建議服務(wù),制定相應(yīng)的投資策略;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶提供金融信息服務(wù);

　　5、根據(jù)客戶的委托,幫助客戶實(shí)施理財(cái)計(jì)劃;

　　6、為客戶提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢;

　　7、全力對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售;

　　8、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　2、具有銀行、證券、基金信托、保險(xiǎn)公司、高端地產(chǎn)、高端汽車銷售、高端培訓(xùn)、高端奢侈品行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先;

　　3、有一定客戶資源或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、個(gè)人形象氣質(zhì)佳、品行正直誠(chéng)信,溝通流暢;

　　5、有明確的自我目標(biāo)、強(qiáng)烈的.發(fā)展意愿、良好地溝通與理解能力。

　　職位待遇:

　　1、五險(xiǎn)+公積金+餐補(bǔ)+年度體檢+節(jié)日福利+員工旅游等;

　　2、專業(yè)培訓(xùn)(專業(yè)金融知識(shí)、銷售技巧和管理能力培訓(xùn));

　　3、早九晚五、雙休、享受所有國(guó)家法定假日;

　　4、快速成長(zhǎng)與晉升公開、公平、透明的晉升機(jī)制。

客戶代表崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體風(fēng)格、創(chuàng)意等視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)制作，使其具有優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)；

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品需求完成方案頁面效果設(shè)計(jì)；

　　3、有前端頁面HTML/HTML5、DIV+CSS/CSS3、JavaScript代碼的.編寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　任職要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，美術(shù)或藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作；

　　3、精通Photoshop等設(shè)計(jì)軟件，掌握Dreamweaver等制作工具；具有獨(dú)立設(shè)計(jì)能力，可以根據(jù)要求設(shè)計(jì)網(wǎng)頁、界面；

　　4、熟悉HTML5、CSS3、JavaScript優(yōu)先，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、思維活躍，富有創(chuàng)意，有較強(qiáng)的溝通能力；

　　6、具備良好合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神，工作富有激情，抗壓性強(qiáng)

客戶代表崗位職責(zé)10

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)，包括銷量、增長(zhǎng)率等；

　　2、依據(jù)市場(chǎng)情況，合理劃分產(chǎn)品和區(qū)域板塊；

　　3、每月按時(shí)反饋總部需求的過程管理信息；

　　4、通過隨訪、檢查，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)同事日常工作；

　　5、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。界定區(qū)域內(nèi)部核心人員，合理匹配能力與資源；

　　6、配合區(qū)域市場(chǎng)部開展學(xué)術(shù)推廣工作，配合市場(chǎng)準(zhǔn)入部完成政策工作；

　　7、完成規(guī)定市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)，拓展現(xiàn)有市場(chǎng)；

　　8、提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

　　9、合理規(guī)劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)，控制預(yù)算；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家法律法規(guī)。

客戶代表崗位職責(zé)11

　　職位描述：

　　制定并執(zhí)行銷售策略，完成預(yù)定的銷售指標(biāo)和收款指標(biāo)；

　　開發(fā)新客戶和潛在客戶，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　定期拜訪客戶，維持客戶關(guān)系，并按要求記錄和更新客戶信息；

　　積極開展區(qū)域內(nèi)的銷售和市場(chǎng)活動(dòng)；

　　收集市場(chǎng)信息，并根據(jù)相關(guān)信息合理的調(diào)整市場(chǎng)策略；

　　執(zhí)行上級(jí)指派的`其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬

　　3年以上汽車行業(yè)第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室銷售工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；

　　英語讀寫流利，并能用口語進(jìn)行一些簡(jiǎn)單交流；

　　有檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)、電子商務(wù)領(lǐng)域檢驗(yàn)認(rèn)證服務(wù)、外貿(mào)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　良好的銷售技巧、溝通能力和人際關(guān)系；

　　能夠同時(shí)執(zhí)行多個(gè)任務(wù)，抗壓能力強(qiáng)，并能適應(yīng)頻繁出差。

客戶代表崗位職責(zé)12

　　職位要求：

　　1、主要負(fù)責(zé)公司KA客戶的維護(hù)管理工作；

　　2、客戶的`銷售目標(biāo)與OTB的管控，包括年度目標(biāo)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃；

　　3、數(shù)據(jù)對(duì)接的管控：月報(bào)、周報(bào)分析、大型節(jié)假日活動(dòng)分析等；

　　4、下屬團(tuán)隊(duì)人員工作的監(jiān)督與管理；

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

　　2、5年以上經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成工作，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯性好；

　　3、有服裝行業(yè)大客戶管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶代表崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢；

　　5、收集潛在客戶資料；

　　6、收取應(yīng)收帳款。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3個(gè)月以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

客戶代表崗位職責(zé)14

　　1，負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的知識(shí)的咨詢和服務(wù)

　　2，負(fù)責(zé)推薦相關(guān)綜合金融(保險(xiǎn)銀行投資)產(chǎn)品，并制定相應(yīng)的'金融方案

　　3，定期接受專業(yè)綜合金融業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)

　　4，負(fù)責(zé)老客戶的后續(xù)服務(wù)工作

　　5，心態(tài)積極，善于溝通協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心

　　6，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)

客戶代表崗位職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)客戶進(jìn)行電話和實(shí)地拜訪，建立、維護(hù)與目標(biāo)客戶的長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系;

　　2、對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握與引導(dǎo)，綜合分析客戶各方面的`狀況，向客戶提出解決案;

　　3、向設(shè)計(jì)制作人員有效傳達(dá)相關(guān)客戶制作信息，幫助項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;

　　4、與公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通和配合;

　　5、整合公司內(nèi)外部資源，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力，能夠充分維系或建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2、熟悉各類辦公軟件，具有廣告行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;

　　4、良好的適應(yīng)能力及積極的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的計(jì)劃組織及協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有一定的品牌意識(shí)，能為公司品牌提升與公司有效推廣提供想法與助力;

　　6、有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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