小區物業經理崗位職責

　　在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的小區物業經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

小區物業經理崗位職責1

　　1、全面負責物業項目日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃，編制項目年度費用預算；根據預算制訂申購計劃，合理控制成本開支。

　　2、負責根據相關法律法規、物業服務委托合同及公司質量體系文件的標準，對管理處工作實行全過程控制，使文件按規定運作，物業項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態。

　　3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會，總結和布置工作，全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。

　　4、負責對所轄區域物業服務費收繳率的保障。

　　5、負責督促、檢查管理處所轄區域的.消防安全工作。

　　6、負責供方服務質量的監督，對不合格項跟蹤整改情況。

　　7、負責按各類應急預案處理管理處內各類突發事件。

　　8、負責管理處員工的上崗資質證書、崗位業務、應急預案等培訓。

　　9、負責與業主的溝通和回訪，及時、有效地處理客戶的投訴。

　　10、負責與項目相關職能部門的溝通工作，及時反饋信息，負責協調管理處與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　11、負責每周、每月向公司匯報工作。

　　12、完成公司上級領導交辦的其他工作。

小區物業經理崗位職責2

　　1)主持項目管理工作。根據各項目的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2)對公司和業主負責，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　3)負責組織召開員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系。若發生突發事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

　　4)負責建立巡查巡視制度，了解各個重點環節，發現問題及時解決。

　　5)發生緊急事件時，立即組織相關責任人員，按應急預案實施，并應在事后組織相關人員進行總結、分析原因并寫出書面報告向公司和業主匯報。

　　6)每月組織一次設施設備、建筑物、公共設施和環境等方面的'綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　7)監督項目各類款項的收支，督促賬目日結日清，控制成本，編制預算。

　　8)負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　9)負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好三標一體化管理體系的評審有關工作。

　　10)負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

小區物業經理崗位職責3

　　1.工程質量、安全、進度、投資目標管理,對現場施工過程中的所有問題向公司負最終責任;

　　2.負責監督、執行、落實、完成公司在項目上的管理;

　　3.負責項目部日常運作管理，明確項目成員崗位職責、分工;

　　4.主持項目部日常工作例會，并監督會議內容的落實;

　　5.制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的.完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結;

　　6.在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤;

　　7.對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核;

　　8.定期向公司匯報該項目的工作情況，根據實際運作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由;

　　9.加強與業主單位的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;

小區物業經理崗位職責4

　　1.在公司總經理統一領導下,制定、貫徹、執行有關工程及能源管理方面的規定和制度。

　　2.建立健全工程設備的運行和操作程序,保證工程設備的正常運行。

　　3.組織制定并實施公司工程設備、房屋建筑、公共設施的'維修保養,更新改造計劃。

　　4.負責處理業務范圍內發生的問題和客戶對工程維修工作的投訴。

　　5.負責與政府職能部門及相關單位就工程能源等有關問題的協調、聯絡、報批等項工作。

　　6.組織制定向公司呈報的各項工作報告和報表。

　　7.合理安排本部門員工工作,負責本部門員工的業務技術培訓和考核。保證員工掌握必備的專業技術及技能。

　　8.負責制定業務工作計劃,定期編制設備維修及更新的預算報告及審批申請采購物資報告。

　　9.負責組織業主房屋裝修改造方案的審核,受理業主委托,組織對業主房屋裝修改造工程的選聘承包商,預算審核,施工管理。

　　10.負責組織實施代理業主房屋工程管理的各項工作。

　　11.制定節能措施,降低公司能耗,提高經濟效益。

小區物業經理崗位職責5

　　小區綠化服務要求標準

　　一、加強小區的環境建設，不斷提高綠地景觀效應。堅持環境綠化"三分種，七分養"的原則，加強綠化的養護管理工作，深入環境景觀化的管理制度，強化環境的綠化園容景觀，為業主提供十分和諧、溫馨，并能反映時代特色，高品位的綠色環境空間。

　　二、綠化工要熟悉小區的綠化布局和個人包干地區的.職責范圍和花草樹木的品種數量，并逐步掌握花草樹木的種植季節、生長特征、培植管理方法等。

　　三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝，傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。

　　四、要保證綠化場地不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，遇到有違章違法行為，要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告保安人員和主管人員，協助對其勸阻和處置。

　　五、淋水要根據季節、天氣、花卉品種而定。夏季多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋。抗旱性強的品種少淋，喜濕性品種多淋。

　　六、除草要及時，做到"除早、除小、除了"，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光，爭水、爭肥。雜草多，勞力少時可用化學除草劑進行滅草。

　　七、結合除草進行松土、施肥。施肥要貫徹"勤施、薄施"的原則，避免肥料濃度過高造成肥害。

　　八、發現病蟲害要及時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴大。噴藥時，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施實驗后才大量施用，既做到除病蟲又保證花卉生長不受害。

　　九、管理好劃定區內的綠地，養護樹木，培育花草，使草地綠茵，花木枝葉茂盛。

　　十、不斷學習與研究新技術，積極引進和培育新品種，培育出各種花卉苗木，滿足小區綠地的補植，更新和本公司用花、業主擺花、插花的需要。

　　十一、用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過藝術的處理、裝點室內空間、綠化美化室內環境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。

　　十二、搬運花卉時，要注意保護花卉株姿態不受損和注意場地衛生，盡量減少花泥及污物的散落。

　　十三、發現擺花有枯萎的現象時，要立即更換，在業主室內不準有枯死的花卉出現，插花要按時換插。

　　十四、保持花卉正常生長與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。

　　十五、擺、插花要講究藝術，品種配置，擺放位置要適當，風格統一協調，構圖要合理。

　　十六、學好種花、養花、擺花、插花知識，提高花飾技藝，并向業主宣傳講授，爭取業主配合，共同做好花飾工作。

小區物業經理崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、指導會員正確使用健身器械、解答會員對于健身的相關問題，確保會員的健身體驗的`滿意度和鍛煉的安全。

　　2、幫助會員與體驗的訪客進行體能測試與課程體驗。

　　3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓練計劃。

　　4、幫助會員建立良好健身習慣與系統性的推進會員健身計劃的完成。

　　5、定期為會員進行體能測試并按公司要求保存所有報告及訓練計劃、飲食指引。

　　6 、解決會員客訴。

小區物業經理崗位職責7

　　1、認真執行上級工會的各項決定，組織本小組的職工參加各級工會舉辦的.各項活動。

　　2、動員和組織本小組的教職工積極參加教學、科研、業務工作。開展有益于身心健康的文體活動。

　　3、維護好本小組的教職工民主權利，積極參與本單位的民主監督和管理工作。

　　4、熱心為本小組的教職工辦實事，努力做好本小組教職工的福利慰問工作，積極開展群眾性生活互助活動。

　　5、做好會費收繳工作，公布會費使用情況。

　　6、進行會員權利和義務的教育，及時發展新會員。

　　7、積極完成有關領導交辦的其它工作任務。

小區物業經理崗位職責8

　　1.小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

　　2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

　　3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

　　4.監管屬下的.員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

　　5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

　　6.苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

　　7.每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

　　8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9.根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

　　10.小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

　　11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

　　12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。

小區物業經理崗位職責9

　　1 落實總經理安排的'各項工作；

　　2 負責本部門整體運作；

　　3 負責本部門考核與評估；

　　4 對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作；

　　5 審定本部門的工作計劃和工作安排；

　　6 建立對外聯系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員；

　　7 負責收集有關物業管理的各項政策法規，及時向總經理匯報并提出建議。

小區物業經理崗位職責10

　　1.全面負責購物中心所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;

　　2.根據實際情況，制定部門的管理目標、各項規章制度、工程設備、設施的整體管理安排;

　　3.建立健全部門崗位職責及工作標準程序和規范，確保部門的正常運行;

　　4.制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開支，提高經濟效益;

　　5.負責二次裝修方案的.審批，施工過程中的三管三控一協調，竣工后的驗收;

　　6.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質審核、合同簽訂、服務評估);

　　7.負責消防及監控設備.設施的維修工作，與物業模塊協作完成設備的管理工作;

小區物業經理崗位職責11

　　1. 負責中心的全面工作，向總負責。

　　2. 根據管理委托合同和有關管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3. 擬定年度工作（含）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導中心處置公共突發事件的`組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對中心發生的各類和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6. 指導檢查服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

　　8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

　　9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對服務中心的安全責任；

　　10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

小區物業經理崗位職責12

　　崗位職責

　　1.協助公司經理做好公司的日常管理、協調等工作，及時向經理提出合理化工作建議。

　　2.負責公司校園的保潔、教室管理等協調工作。

　　3.負責綠化工程投標及中標后的`施工工作。

　　4.負責公司的青年團工作。

　　5.完成經理交辦的各項任務。

小區物業經理崗位職責13

　　1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性；

　　2、以業主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批準公司質量手冊

　　3、主持管理評審；

　　5、負責召集和主持總經理辦公會議；

　　6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作；

　　7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批；

　　8、負責公司各類費用收支的審批；

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責；

　　1.接受董事會的統一領導并主持公司日常管理工作。

　　2.負責組織實施公司年度工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

　　3.負責公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負責對公司副總經理、財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰提出建議。

　　4.編制并決定計劃內員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰略。5.組織制定、審核公司的.組織架構及人員定編。

　　6.負責核定工資總額內的員工調薪。

　　7.負責審核各類經濟合同，并組織管理質量評審、目標評估、進度考評。

　　8.負責公司日常經營管理資金費用支出計劃的審核、借款審核、費用報銷審核。

　　9.依據公司的工作進展情況，向董事會申請專項經營管理資金和其他資金支持以及業務支持。

　　10.完成公司董事會及董事長、總裁授權或交辦的其他工作任務。

小區物業經理崗位職責14

　　1、維持良好的服務秩序,提供優質的業主服務,做好業主與公司溝通的.橋梁。

　　2、確保部門所有人員執行公司的禮儀禮貌的服務標準,樹立良好的外部形象。

　　3、確保本部門積極配合各部門開展工作。

　　4、建立并維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統,客戶服務檔案、跟蹤和反饋。

　　5、能根據反饋信息對產品推廣提出改善意見。

　　6、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施。

　　7、考核部門下屬并協助制訂和實施績效改善計劃。

　　8、監督并控制各種客服費用開支。

　　10、參與制定公司業主手冊。

　　11、參與公司營銷策略的制訂。

　　12、受理業主投訴。

　　13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

小區物業經理崗位職責15

　　1 嚴格遵守本公司的《職業規范》各各項管理規章制度。

　　2 全面負責本部門的工作。

　　3 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。

　　4 協調與相關部門的工作聯系。

　　5 按時擬定工作計劃和總結。

　　6 定期召開工作例會。

　　7 完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

　　8 負責策劃、組織、總結社區活動。

　　9 接待客戶來訪。

　　10 負責檢查各管理員的.日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。

　　11 負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。

　　12 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經理。

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