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志愿者管理制度(共15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的志愿者管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

志愿者管理制度1
第一章總則
第一條為規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)工作,加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)管理,進(jìn)一步推進(jìn)立德樹人,提高學(xué)生社會實(shí)踐能力,增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感,依據(jù)教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結(jié)合我校實(shí)際,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我校各類別學(xué)生志愿服務(wù)工作。
第三條學(xué)生志愿服務(wù),是指學(xué)生不以獲得報酬為目的,自愿奉獻(xiàn)時間和智力、體力、技能等,幫助他人、服務(wù)社會的公益行為。在本校工作、學(xué)習(xí)的學(xué)生可申請成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我校“幸運(yùn)星”青年志愿者協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)會員,接受協(xié)會的管理。
第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿、公益原則。志愿服務(wù)內(nèi)容主要包括:普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)、公共秩序和賽會保障志愿服務(wù)、應(yīng)急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過程中要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
第二章工作機(jī)構(gòu)
第五條我校青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織、實(shí)施、考核評估等工作。
第六條學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年志愿者協(xié)會工作。
第三章組織實(shí)施
第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開展、學(xué)生自行開展兩類。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開展為主,同時鼓勵學(xué)生自行開展。
第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù),充分尊重學(xué)生的自主意愿,按照公開招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式展開,并切實(shí)做好相關(guān)指導(dǎo)、培訓(xùn)和風(fēng)險防控工作。學(xué)校結(jié)合實(shí)際,制訂學(xué)生志愿服務(wù)計劃,有計劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)。
第九條學(xué)校對積極參與志愿服務(wù)的學(xué)生予以全面支持,并將志愿服務(wù)納入操行評定考核。
第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序
(一)志愿服務(wù)負(fù)責(zé)人向?qū)W校青年志愿者協(xié)會提交志愿服務(wù)計劃等材料;
(二)協(xié)會進(jìn)行登記備案,包括進(jìn)行風(fēng)險評估、提供物質(zhì)保障、技能培訓(xùn)等;
(三)學(xué)生開展志愿服務(wù)活動;
(四)協(xié)會按照規(guī)定程序?qū)W(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認(rèn)定記錄。
第十一條學(xué)校團(tuán)委老師擔(dān)任協(xié)會秘書長,指導(dǎo)協(xié)會開展工作,保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開展。
第十二條組織大型校外志愿服務(wù),學(xué)校、學(xué)生志愿者、服務(wù)對象應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議書,明確服務(wù)內(nèi)容、時間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
第十三條開展志愿服務(wù)前,切實(shí)做好風(fēng)險防控,加強(qiáng)學(xué)生安全教育、管理和保護(hù),必要時為學(xué)生購買或者要求服務(wù)對象購買相關(guān)保險。
第四章認(rèn)定記錄
第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄,建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案(志愿服務(wù)登記證)。
(一)學(xué)校組織開展的'志愿服務(wù),由負(fù)責(zé)人、服務(wù)對象提供服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明,由青年志愿者協(xié)會予以認(rèn)定記錄。
(二)學(xué)生自行開展的志愿服務(wù),由學(xué)生本人、服務(wù)對象提供服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明,學(xué)校青年志愿者協(xié)會經(jīng)過審核予以認(rèn)定記錄。
(三)學(xué)校青年志愿者協(xié)會制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法,完善記錄程序,嚴(yán)格過程監(jiān)督,確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰,準(zhǔn)確無誤。
第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案,記載學(xué)生志愿者的個人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎勵信息等內(nèi)容。
(一)個人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。
(二)志愿服務(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動的日期、地點(diǎn)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間與次數(shù)、活動負(fù)責(zé)人等。
(三)培訓(xùn)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識和技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時等。
(四)學(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的,予以記錄。
第十六條實(shí)行學(xué)生志愿者星級認(rèn)證制度。學(xué)校根據(jù)學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時間累計,認(rèn)定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到40、60、80、100、120小時的,分別認(rèn)定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結(jié)及晉星、表彰活動,具體活動內(nèi)容和形式由青年志愿者協(xié)會制定并組織實(shí)施。
第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的,予以批評教育,給予相應(yīng)處理,并予通報。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的,由學(xué)校予以嚴(yán)肅處理,并予通報。
第五章教育培訓(xùn)
第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)開展志愿理念、志愿精神、志愿服務(wù)基本要求和知識技能、志愿者權(quán)利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識等基礎(chǔ)教育。
第十九條學(xué)校根據(jù)志愿服務(wù)活動實(shí)際需要有針對性地組織開展臨時性培訓(xùn)。
第六章附則
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者管理制度2
為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會的管理,完善青年志愿者協(xié)會組織的建設(shè),使青年志愿者協(xié)會各項工作能夠順利進(jìn)展,也為了規(guī)范志愿者活動,增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會內(nèi)部干事的紀(jì)律,提高各部門的工作質(zhì)量與效率,使工作有章可循,有矩可依,特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》,望大家務(wù)必遵守。
一、基本條件和要求
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項規(guī)章制度,有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感,要堅決高舉反分裂旗幟,維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié);
2、要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范,無不良嗜好;
3、要有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和交際能力,有堅定的工作信念和靈活的辦事頭腦;
4、要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力,要有良好的個人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng);
5、要有團(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的精神。
二、常規(guī)紀(jì)律和工作要求
1、凡承認(rèn)青年志愿者章程的,志愿從事社會公益活動與社會保障事業(yè)的在校學(xué)生,經(jīng)過競選,不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協(xié)會成員;
2、每學(xué)年新生報到后,進(jìn)行納新工作,將新成名單上報備案;
3、要有時間觀念,在開會(例會)時,如確有特殊情況不能到者必須提前向部長或副部請假,并說明原因,經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開(各部長類同);
4、遲到或請假應(yīng)及時向會長或其它干事了解工作安排及其內(nèi)容;
5、如開展活動,應(yīng)提前將活動計劃上交;
6、組織活動,應(yīng)提前集合,由負(fù)責(zé)人簽到,維持好秩序和組織好各項工作;
7、值班人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),認(rèn)真履行值班工作,不得無故缺席、離崗;
8、值班時不得敷衍了事,在值班期間不得做出與值班工作不符的行為,如上網(wǎng)、玩游戲等;
9、認(rèn)真作好值班記錄,格式規(guī)范,保持整潔;
10、及時將一些重要的急需解決的事告訴負(fù)責(zé)人;
11、特殊情況盡量進(jìn)行換班并作好記錄,如協(xié)調(diào)不行或若情況緊急,允許以口頭或短信形式向負(fù)責(zé)人請假,負(fù)責(zé)人做好記錄;
12、值班人員應(yīng)保管好辦公室物品,謹(jǐn)防丟失,若有丟失損害則追究相關(guān)責(zé)任;
13、無故不參加例會或活動者,三次以上缺席桉自動離職處理;
14、禁止在工作中討價還價,拈輕怕重,禁止因工作不滿原因而鬧情緒,更不允許同事之間發(fā)生口角爭執(zhí),有意見或不滿,應(yīng)當(dāng)立即向部長或會長提出;
15、各干部(干事)之間要相互幫助,團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系,相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高;
16、紀(jì)律渙散、組織無力的,在校內(nèi)外造成不良影響的,免去該職務(wù);
17、本制度未盡事宜,將在工作中不斷總結(jié),不斷健全。
三、活動策劃及實(shí)施
1、協(xié)會活動要提前一周,對主題活動進(jìn)行策劃,策劃方案要顧及實(shí)際可行性,內(nèi)容充實(shí),主題突出,操作明確;
2、活動方案要及時整理出來,經(jīng)會長及各部長審核通過,落實(shí)相關(guān)具體事項;
3、主題活動的策劃要富有創(chuàng)意,符合實(shí)際;
4、活動前,相關(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排人員,調(diào)配好活動用品,做好各項準(zhǔn)備活動;
5、活動時,按照方案認(rèn)真,細(xì)致的組織實(shí)施,活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面,按程序規(guī)范進(jìn)行,確保效果;
6、必須保證每一次活動都有活動照;
7、活動中嚴(yán)格簽到,做好參與會員的服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量記錄,積累完整原始資料;
8、活動后,活動負(fù)責(zé)人及時組織進(jìn)行調(diào)整反饋,整理材料和有關(guān)材料及時記檔。
四、機(jī)構(gòu)設(shè)置
1、會長一名,副會長一名,團(tuán)支書一名,會長助理一名,各部設(shè)部長一名,副部長一名;
2、協(xié)會下設(shè):主席團(tuán),辦公室,基拓部,新聞中心,宣傳部,組織部,策劃部。各部門配合的同時實(shí)行自主管理(分工不分家)。
五、部門職責(zé)
(一)主席團(tuán):
1、負(fù)責(zé)青協(xié)日常管理和團(tuán)委溝通;
2、在活動中,主席團(tuán)負(fù)責(zé)與共同主辦活動的社團(tuán)、學(xué)校聯(lián)系和溝通;
3、安排活動方案,對于活動的舉行,提出自己的看法;
4、總體協(xié)調(diào)社團(tuán)的運(yùn)行,協(xié)調(diào)各部門之間的工作;
5、制定青協(xié)內(nèi)部章程,及獎懲制度。
(二)辦公室
1、負(fù)責(zé)起草文件及工作計劃的安排;
2、負(fù)責(zé)各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理;
3、管理會費(fèi);
4、活動人員安排及通知;
5、志愿者時間登記和保存;
6、活動對外的.短信及電話通知。
(三)基拓部
1、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)基地的拓展及管理;
2、活動前后與活動基地的聯(lián)系;
3、協(xié)調(diào)各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動的組織安排;
4、鞏固和協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
(四)新聞中心
1、管理協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)平臺;
2、負(fù)責(zé)協(xié)會活動的照片拍攝與影音記錄;
3、對協(xié)會活動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳;
4、總結(jié)協(xié)會活動并發(fā)表到協(xié)會的人人主頁及博客上
(五)宣傳部
1、活動海報設(shè)計;
2、負(fù)責(zé)活動的宣傳工作;
3、收集各種有關(guān)協(xié)會的信息和材料。
(六)組織部
1、組織和協(xié)調(diào)各部門開展工作;
2、組織活動的進(jìn)行;
3、負(fù)責(zé)協(xié)會各項活動的場地與物品的安排;
4、活動結(jié)束后的善后工作;
5、活動物品的管理。
(七)策劃部
1、協(xié)會活動的策劃;
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2、擬定活動策劃書;
3、監(jiān)督活動的順利進(jìn)行。
六、干部職責(zé)
1、會長
召開理事會,全面負(fù)責(zé)并監(jiān)督協(xié)會各項工作,負(fù)責(zé)行動計劃的制訂、實(shí)施。
2、副會長
協(xié)助會長安排協(xié)會具體工作,并監(jiān)督工作的完成。
3、團(tuán)支書
討論通過協(xié)會的重大決定,監(jiān)督成員工作,在特殊情況下推選出代理理事長,臨時負(fù)責(zé)工作。
4、會長助理
傳達(dá)會長的各項通知及會議工作等的安排。
5、部長
具體安排本部各項工作,協(xié)調(diào)部門合作,確保協(xié)會工作的正常進(jìn)行。
6、副部長
協(xié)助部長具體安排本部工作,并監(jiān)督工作的完成。
七、入會與退會
1、交個人申請、個人簡歷,經(jīng)協(xié)會考查,理事會批準(zhǔn)后確定其會員資格。
2、換屆前退會需交個人申請,經(jīng)協(xié)會批準(zhǔn)后,方可退會。
志愿者管理制度3
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動,加快推進(jìn)文明社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定本制度。
第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。
第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé):在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項目,落實(shí)服務(wù)活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。
第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條注冊志愿者的基本條件:熱心于公益事業(yè),不怕困難,具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目,從事一定時間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良,無不良嗜好,無違法亂紀(jì)行為,遵紀(jì)守法;能遵守《社區(qū)志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定,年齡16周歲以上(周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)),均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第八條注冊志愿者的申請程序:憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表,所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核,對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;
(三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的.人身保險;
(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)遵守《東方麗景社區(qū)志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十一條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿者管理制度4
一、目的與意義
家長志愿者工作是家園共育工作的重要組成部分,為了更好地利用家長資源,調(diào)動家長參與幼兒園各項活動的積極性,促進(jìn)家園之間的合作,特制定本管理制度。
二、志愿者管理原則
1、自愿參與:家長志愿者應(yīng)基于自愿原則參與幼兒園的活動,幼兒
園不得強(qiáng)迫或變相要求家長參與。
2、分工明確:家長志愿者在參與活動時應(yīng)明確自己的職責(zé)和分工,確保活動的順利進(jìn)行。
3、統(tǒng)一管理:幼兒園應(yīng)對家長志愿者進(jìn)行統(tǒng)一管理,建立志愿者檔
案,記錄參與活動的.情況。
4、有效溝通:幼兒園應(yīng)與家長志愿者保持密切聯(lián)系,及時反饋活動
進(jìn)展情況,確保信息暢通。
三、志愿者職責(zé)與要求
1、遵守幼兒園規(guī)章制度,尊重幼兒園的安排和管理。
2、根據(jù)自身特長和興趣,積極參與到各項活動中,為孩子們提供支持和幫助。
3、積極參與活動前的策劃和準(zhǔn)備,活動后進(jìn)行總結(jié)和反饋,提出改
進(jìn)意見和建議。
4、保持良好的形象和態(tài)度,熱情、耐心、細(xì)致地服務(wù)幼兒和家長。
5、遵守安全規(guī)定,確保活動過程中的安全。
四、志愿者招募與培訓(xùn)
1、幼兒園根據(jù)需要發(fā)布志愿者招募信息,明確招募條件、人數(shù)、時
間等要求。
2、報名參加志愿者應(yīng)填寫《家長志愿者申請表》,經(jīng)審核合格后成為正式志愿者。
3、幼兒園根據(jù)活動需要,對志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),包括幼兒心理、
安全知識、活動流程等方面。
五、志愿者服務(wù)內(nèi)容與時間安排
1、服務(wù)內(nèi)容:家長志愿者可根據(jù)自身特長和興趣,參與到教育教學(xué)、親子活動、節(jié)日慶典等各類活動中。具體服務(wù)內(nèi)容由幼兒園安排。
2、時間安排:家長志愿者的服務(wù)時間應(yīng)與幼兒園的活動安排相匹配,確保活動的順利進(jìn)行。具體時間安排由幼兒園提前通知。
六、志愿者考核與獎勵
1、幼兒園對志愿者的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效果等方面。考核結(jié)果將作為獎勵的依據(jù)。
2、幼兒園設(shè)立優(yōu)秀志愿者評選活動,對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰
和獎勵,以激發(fā)家長參與家園共育的積極性和主動性。
3、幼兒園可將志愿者的服務(wù)時長、次數(shù)等記錄在《家長志愿者服務(wù)
記錄表》中,作為評優(yōu)評先的依據(jù)之一。
4、志愿者如出現(xiàn)違反規(guī)定、工作失職等問題,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后將給予
相應(yīng)處理,包括警告、撤銷志愿者資格等。
七、附則
1、本管理制度由幼兒園負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2、本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
志愿者管理制度5
為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,更好地推動“志愿者服務(wù)活動”有效發(fā)展,加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)管理,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,特制定以下管理規(guī)定:
第一條:自覺弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,展現(xiàn)蓬勃向上、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,維護(hù)醫(yī)院和志愿者的形象。
第二條:嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī),服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度,積極主動地展開各項工作。
第三條:上下班途中遵守交通法律法規(guī),保證人身安全和財產(chǎn)安全。
第四條:遵守工作上下班時間,不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準(zhǔn)備,換崗時按要求認(rèn)真做好交接工作,不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。如遇到特殊情況,按規(guī)定及時請假。
第五條:按照微笑、熱情、文明、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供志愿服務(wù),工作時間不閑聊不從事與工作無關(guān)的`活動,不得在公共場所吸煙或飲酒,不得在工作崗位上吃零食。
第六條:珍惜志愿者的公眾形象,上崗時統(tǒng)一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶,并保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和,面對他人主動微笑示意。
第七條:對所有的服務(wù)對象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度,按照職責(zé)規(guī)定提供志愿者服務(wù)。如果不能有效的解決情況,要及時聯(lián)系院內(nèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊給予幫助。
第八條:遵守各項工作紀(jì)律。針對媒體采訪的各項要求遵從所在團(tuán)隊的工作安排,展示志愿者的良好形象。
第九條:不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當(dāng)利益關(guān)系,不得向服務(wù)對象所要簽名、禮品或小費(fèi),不得擅自接受服務(wù)對象的饋贈。工作時間不主動與服務(wù)對象合影。
第十條:如遇到突發(fā)事件,在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應(yīng)急流程果斷處置,遇到無法處理時,第一時間向院辦公室及時匯報,注意維持良好的正常秩序,避免擴(kuò)大事態(tài)。
第十一條:遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和所在服務(wù)崗位的其他相關(guān)規(guī)定。
志愿者管理制度6
為加強(qiáng)對我中心志愿者服務(wù)的管理,合理利用義務(wù)服務(wù)資源,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,結(jié)合我中心機(jī)構(gòu)組織實(shí)際情況,制定本管理辦法:
第1條
志愿者應(yīng)自覺遵守憲法、法律及支隊各種規(guī)章制度,自覺維護(hù)志愿者服務(wù)隊的形象。
第2條
組織制度
(1)志愿者服務(wù)隊實(shí)行隊長負(fù)責(zé)制,各隊員密切配合、分工協(xié)作。每個小分隊各設(shè)宣傳報道員1名,服務(wù)隊設(shè)組織員1名。
志愿服務(wù)隊隊長職責(zé):按照支隊領(lǐng)導(dǎo)的指示,對全隊的日常事務(wù)做決定,對全隊負(fù)責(zé)。具體工作:
1、全面統(tǒng)籌安排好各項活動,帶領(lǐng)小分隊組織開展每次活動;
2、做好聯(lián)系單位的交流;
3、定期召開例會;
4、做好隊里成員的思想工作,調(diào)動大家的工作積極性;
5、做好工作報告總結(jié),定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報告;
6、做好隊員獎懲的建議工作。
志愿服務(wù)隊副隊長職責(zé):全面協(xié)助隊長開展工作,負(fù)責(zé)全隊日常事務(wù)。
具體工作:
1、協(xié)助隊長做好日常事務(wù)工作;
2、積極與隊員溝通交流,并及時反映信息;
3、負(fù)責(zé)并開展好各項活動,確保活動的意義性;
4、按活動方案、計劃,按時開展好活動,活動結(jié)束后做好工作總結(jié)。
志愿服務(wù)隊宣傳報道員職責(zé):負(fù)責(zé)每次活動的宣傳工作。具體工作:
1、做好宣傳報道工作,及時向辦公室提供活動信息;
2、參加每次活動,組織素材,隨時做好宣傳;
3、做好活動的攝像、拍照、錄音;
4、每次活動后及時整理形成工作總結(jié)。
志愿服務(wù)隊組織員職責(zé):負(fù)責(zé)服務(wù)隊內(nèi)部協(xié)調(diào),服務(wù)隊活動資料的整理歸檔工作。
具體工作:
1、做好每次會議的.簽到,協(xié)助做好考勤工作;
2、做好會議記錄;
3、提早通知隊員開會的時間、地點(diǎn),確保通知到位;
4、做好資料整理歸檔工作。志愿服務(wù)隊隊員職責(zé):積極配合隊內(nèi)活動,及時、主動地向隊長、副隊長反映對服務(wù)隊的建議、想法和打算,進(jìn)一步完善服務(wù)隊建設(shè)。
(2)開展志愿服務(wù)活動時,隊員必須統(tǒng)一著制服。具體著裝要求執(zhí)行支隊《著裝管理規(guī)定》,特殊情況下,按照活動帶隊隊長要求著裝。
(三)每次志愿服務(wù)活動結(jié)束后,宣傳報道員在3日內(nèi)形成活動工作總結(jié),并報隊長,由隊長呈報志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。
第3條
例會制度
(1)每月召開一次全體志愿者會議,必要時可臨時召開。
(二)會議由隊長或副隊長主持,傳達(dá)支隊指示、決議,討論決定志愿者服務(wù)隊的重大問題;總結(jié)、布置、安排志愿者服務(wù)隊的工作。
(三)嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律,維持會場秩序,積極發(fā)言,認(rèn)真做好會議記錄。
(四)服務(wù)隊全體會議遵循民主集中制原則,表決時少數(shù)服從多數(shù),個人服從組織。
第四條
學(xué)習(xí)制度
(1)全體志愿者原則上每月集中組織學(xué)習(xí)一次,全年不少于12次。
(二)學(xué)習(xí)由志愿者服務(wù)隊隊長組織,傳達(dá)上級部門的指示、學(xué)習(xí)志愿者的相關(guān)知識、其他單位或者部門的志愿者活動開展經(jīng)驗,以及提高志愿者綜合素質(zhì)的相關(guān)知識。
(3)志愿者之間要加強(qiáng)工作、生活、活動中的學(xué)習(xí)交流,從而達(dá)到共同進(jìn)步、共同提高的目的。
第5條
考勤制度
(1)在參加服務(wù)隊組織的志愿活動以及志愿者服務(wù)隊統(tǒng)一組織的例會、學(xué)習(xí)、活動中,志愿者原則上不允許請假。如果必須請假者,須履行書面請假手續(xù)。特殊情況則必須告知隊長并請示組長,事后補(bǔ)寫請假條,并及時了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、會議要求或活動情況。
您
(2)有事請假者,必須持有假條,由組長或副組長簽字認(rèn)可。
(3)全體志愿者參加的活動考勤由志愿者服務(wù)隊隊長記錄存檔,并做為獎懲先進(jìn)的考核項目。
第6條
活動制度
(1)服務(wù)隊全體志愿者,應(yīng)有組織、有紀(jì)律的開展活動,發(fā)揚(yáng)“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的活動宗旨。
(2)服務(wù)隊全體志愿者應(yīng)服從活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣,自覺服從志愿者隊伍的指示,確保志愿者隊伍活動準(zhǔn)時、高效、有序的完成。
(3)各位志愿者也可結(jié)合自身條件,發(fā)揮個人專長,積極主動地走向社會聯(lián)系一些有保障性、有意義的活動。
第7條
獎懲制度
(1)志愿者必須按時參加志愿者服務(wù)隊組織、提供的培訓(xùn)及各項服務(wù)工作,無故2次遲到或1次不到者,批評警告1次,取消年度評優(yōu)資格;無故3次遲到或2次不到者,按自動退出志愿者服務(wù)隊處理。
(2)獎勵:
1、每次活動沒有缺勤現(xiàn)象的,工作認(rèn)真積極表現(xiàn)者,優(yōu)先考慮評優(yōu)資格;
2、對在服務(wù)隊活動中表現(xiàn)突出的隊員,報志愿者服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號或通報表揚(yáng);
3、取得評優(yōu)資格者,給予一定的物質(zhì)獎勵和通報表揚(yáng)。
第8條
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
志愿者管理制度7
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動,加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定以下制度:
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的`基本條件:熱心于公益事業(yè),不怕困難,具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目,從事一定時間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良,無不良嗜好,無違法亂紀(jì)行為,遵紀(jì)守法;能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定,服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))均可到社區(qū)志愿者組織申請。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者管理制度8
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動,推動精神文明建設(shè),有效使用志愿者資源,保證志愿者隊伍素質(zhì),推動志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,進(jìn)而促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,制定本管理辦法。
第二條志愿者服務(wù)是指在盾諾社會工作服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)的倡導(dǎo)和支持下,從服務(wù)對象的需求出發(fā),組建以服務(wù)領(lǐng)域為為片區(qū)的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù)。
第三條志愿者是在本機(jī)構(gòu)登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿者服務(wù)工作組由“中心”志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者服務(wù)隊組成。
第五條志愿者服務(wù)工作組的職責(zé):在“中心”的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項目,落實(shí)服務(wù)活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。
第六條一個規(guī)范化的志愿者服務(wù)工作組必須具備“八個有”:有統(tǒng)一的標(biāo)識〈統(tǒng)一懸掛“中心”標(biāo)識〉;有必要辦公場地和辦公設(shè)備;有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍;有志愿者和服務(wù)對象的檔案;有相對固定的服務(wù)項目;有一個相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地;有完整的活動計劃;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第七條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者服務(wù)工作組長期接納志愿者的報名申請。
第八條注冊志愿者的基本條件:凡16周歲以上的個人,有愛心、耐心、責(zé)任心人士,自愿從事志愿服務(wù)工作,承認(rèn)志愿者服務(wù)工作組章程,履行加入工作組登記手續(xù),均可成為本工作組志愿者。
第九條注冊志愿者的申請程序:
申請→登記、實(shí)習(xí)→評估→宣誓、吸納
第十條志愿者工號管理
志愿者的工號由6位數(shù)字組成,前2位數(shù)字表示年份,后4位表示編號,例如工號“121001”表示20xx年度編號為1001的志愿者。出于激勵志愿者的目的,我們保留每年度的前100位編號,用來授予表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者。
第十一條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者服務(wù)工作組幫助解決;
(三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險;(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十二條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的`范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)遵守志愿者服務(wù)工作組的章程;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)工作組的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;
(五)開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十三條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括長著關(guān)愛服務(wù)、家庭綜合服務(wù)、青少年及少年服務(wù)、殘障康復(fù)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其工作組的行為能力為限。
第十四條志愿者工作組根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章志愿者督導(dǎo)工作
第十五條督導(dǎo)內(nèi)容
(一)在志愿者開展服務(wù)的同時,定期對志愿者進(jìn)行個別或小組的督導(dǎo),了解志愿服務(wù)開展的進(jìn)程,并了解志愿者在此過程當(dāng)中的工作表現(xiàn),從而及時調(diào)整志愿服務(wù)的崗位和內(nèi)容,努力使志愿服務(wù)得到持續(xù)的改善;
(二)增強(qiáng)志愿者對自己所開展服務(wù)的了解,并使他們對志愿者隊伍產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感,并在擔(dān)任志愿者的同時享有被支持和被重視的感覺;督導(dǎo)與志愿者一起,共同探討志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中遇到的困難或困惑,摸索解決問題的辦法,同時,也一起分享工作開展的經(jīng)驗,適時向志愿者提供培訓(xùn)的機(jī)會,并為其提供工作意見,幫助他們提高服務(wù)的水平;
第十六條督導(dǎo)方式
督導(dǎo)的方法主要包括督導(dǎo)員制度、督導(dǎo)后討論制度、現(xiàn)場督導(dǎo)制度。
(1)督導(dǎo)員制度:通過專人負(fù)責(zé)的方式,了解志愿者的個體需要,有針對性地對志愿者進(jìn)行督導(dǎo);
(2)督導(dǎo)后討論制度:采用小組形式,共同討論大家遇到的共性問題,同時督促整體服務(wù)開展的進(jìn)度,制定工作計劃并進(jìn)行跟進(jìn);
(3)現(xiàn)場督導(dǎo)制度:即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中,觀察志愿者在服務(wù)過程當(dāng)中的表現(xiàn),即時提出改善工作的建議,并在志愿者遇到困難時及時地對其提供支持或輔導(dǎo);
開展培訓(xùn),從而定期地強(qiáng)化志愿者的價值觀,并提升服務(wù)的技巧。
第六章志愿者年度復(fù)核制度
第十七條每年年底,志愿者工作部對本年度還在進(jìn)行志愿者服務(wù)的志愿者采取復(fù)核登記制度,保證所有注冊志愿者都能夠保持聯(lián)系,對于長期不從事志愿服務(wù)的志愿者,根據(jù)要求注銷其志愿者資格。
第七章保障與獎勵
第十八條“中心”要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要的辦公設(shè)施。
第十九條志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受”中心”監(jiān)事會的監(jiān)督。
第二十條建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度。志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加5小時的志愿服務(wù)。
(一)志愿者考核評估推行星級制,共分五級。服務(wù)時數(shù)累計達(dá)100小時者為一星級志愿者,累計達(dá)200小時者為二星級志愿者,以此類推,累計達(dá)500小時者為五星級志愿者。
(二)工作組每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀支援單位;
(三)工作組將向優(yōu)秀個人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰;
(四)工作組將根據(jù)物資狀況制定合理的“星級志愿者”獎勵制度;具體獎勵機(jī)制將在每年11月15日— 11月25日之間公布;
(五)工作組每年向市有關(guān)政府部門推薦被評為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿3年的志愿者,向其開據(jù)《志愿服務(wù)證明》以便獲得國家“社會工作師”的考試資格。
第八章志愿者退出制度
第二十一條對于以下情況者,取消其成為正式志愿者的資格:
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和各項規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、違反各項制度,經(jīng)常遲到、早退、缺席,沒完成志愿工時任務(wù)的;
3、不服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響工作秩序的;
4、拒不執(zhí)行志工部管理決定的,干擾工作的;
5、泄露志愿者個人資料,把志愿者個人信息資料介紹給他人或索取回扣、索取介紹費(fèi)的;
6、散布謠言,損壞志愿者形象,破壞分裂工作組的。
第二十二條本辦法自公布之日起執(zhí)行,其解釋權(quán)與修改權(quán)歸服務(wù)中心所有。
志愿者管理制度9
1、志愿者加入本團(tuán)隊條件:
(1)本人自愿要求加入;
(2)不圖任何物質(zhì)報酬;
(3)能積極參加服務(wù)于社會的公益事業(yè);
(4)積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。
2、志愿服務(wù)策劃制度:
(1)按照志愿服務(wù)項目,有計劃地開展服務(wù)活動。由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,召集相關(guān)人員進(jìn)行活動策劃,制定出詳細(xì)的活動方案,再組織實(shí)施。
(2)策劃活動應(yīng)全面考慮到活動的各個方面,如:活動性質(zhì),活動時間、活動地點(diǎn)、活動內(nèi)容、參加人數(shù)、交通方式、隊員可能發(fā)生的費(fèi)用等。
3、志愿服務(wù)活動召集制度:
(1)團(tuán)隊決定組織開展志愿服務(wù)活動后,應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應(yīng)講清楚參加活動的時間、地點(diǎn)、活動內(nèi)容及要求等事項,確認(rèn)被通知人明白無誤,通知時做好通知記錄。
(2)每次活動都必須明確一名活動召集人,活動召集人由團(tuán)隊承擔(dān)。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因,由隊長指定活動召集人。
(3)能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后,必須盡快確定能否參加活動,并予回復(fù)。
(4)對于人數(shù)有限制的活動,由召集人根據(jù)要求選擇參加活動的隊員,選擇的原因如下:
①機(jī)會均衡:盡量選擇本年度內(nèi)參加活動次數(shù)較少的隊員;
②讓資深隊員帶新隊員,共同努力,提高活動質(zhì)量。
4、志愿服務(wù)活動簽到考核制度:
(1)參加活動的`志愿者,必須按時到達(dá)活動地點(diǎn),精神飽滿積極地參加活動。
(2)到達(dá)活動地點(diǎn)后,本人親自簽到,并統(tǒng)一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時,可以及時向活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出來,但在活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。
5、志愿服務(wù)活動制度:
(1)本團(tuán)隊志愿服務(wù)活動按照分工有序開展,做到各司其責(zé),確保安全。
(2)志愿者參加志愿服務(wù)活動,必須服從指揮,文明用語,熱情大方,樹立志愿者良好形象。
(3)每次志愿服務(wù)活動結(jié)束后,要做到清理現(xiàn)場拋棄物,保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、志愿服務(wù)活動總結(jié)制度:
(1)活動結(jié)束后,活動負(fù)責(zé)人在活動現(xiàn)場召開活動總結(jié)會,討論分析活動中的經(jīng)驗不足,充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進(jìn)的意見,以不斷提高活動質(zhì)量。
(2)活動總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊的QQ群上發(fā)布。
(3)活動總結(jié)必須包含一下幾個要素:時間地點(diǎn)、參加人數(shù)、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、活動內(nèi)容、活動結(jié)果(會議通過的決議)、其它事項。
7、隊員勸退標(biāo)準(zhǔn):
(1)因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;
(2)在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)、制造不和諧的;
(3)有其它對志愿者組織造成不良影響的。
志愿者管理制度10
一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗,每天實(shí)行簽到制度,按時參加志愿服務(wù)工作,不能無故缺席。確有特殊情況,需向志愿服務(wù)工作組織請假。
二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作,遵守醫(yī)院、科室的各項管理規(guī)定。
三、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況,志愿服務(wù)工作組織適時召開志愿者座談會,聽取志愿者在服務(wù)中的意見與建議,解決志愿者在工作中的困難與問題。
四、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專人負(fù)責(zé)志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調(diào)及日常管理,定時到各崗位巡視,與志愿者面對面溝通,了解志愿者的.工作情況與困難,對于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問題隨時協(xié)調(diào)解決。
五、建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度。以完成志愿服務(wù)時間累計和績效作為證明志愿服務(wù)的依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室、部門的指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí),存入志愿者檔案。
六、注冊志愿者參加志愿服務(wù)后,由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明,志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時間為實(shí)際服務(wù)時間(不含往返時間),以小時為單位計量。
七、對不履行志愿者義務(wù)的,醫(yī)院有權(quán)取消其注冊志愿者身份。
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第一章總則
一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者(義工)(以下簡稱志愿者)的各項工作,全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展,弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚,促進(jìn)社會和諧,參照相關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合中心的實(shí)際情況,特制定本制度。
二、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式,發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會責(zé)任感,為中心轄區(qū)乃至整個社會創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國際社會關(guān)于志愿者的定義:“志愿者(VOLUNTEERS)”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的'人及人群。本制度所指志愿者指身心健康,不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使,在職業(yè)之外自愿為社會、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助,同時獲得自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的人。
四、中心為志愿者活動的組織和管理機(jī)構(gòu),對志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理,加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè),不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。
第二章招募與注冊
五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
1、年齡在10周歲以上;
2、自愿從事志愿者服務(wù),遵紀(jì)守法;
3、符合志愿者活動要求的身體條件;
4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力;
5、具有相應(yīng)的民事行為能力。
六、招募工作應(yīng)堅持公開招募、志愿報名、實(shí)名注冊的基本原則。
七、招募方式:
1、網(wǎng)上下載申請表,通過電子郵件注冊。
2、前往中心現(xiàn)場注冊。
八、注冊:
1、申請人提出注冊申請,填寫書面或電子檔注冊登記表。
2、志愿者服務(wù)隊對申請人情況進(jìn)行初步審核后,建立志愿者服務(wù)檔案。
志愿者管理制度12
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動,為推動街道精神文明和和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善街道保障體系,特制定本辦法。
第二條志愿服務(wù)是在街道黨工委、團(tuán)支部的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)居民多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決問題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。
社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條志愿者是在街道志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。
第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé):在上級黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項目,落實(shí)服務(wù)活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。
第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第七條志愿者的管理推行志愿者注冊登記制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第八條注冊志愿者的基本條件:凡18周歲以上的個人,志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能,承認(rèn)志愿者協(xié)會章程,履行入會登記手續(xù),接受入會輔導(dǎo),均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第九條注冊志愿者的申請程序:憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表,社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核,對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;
(三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險;
(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十一條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的`范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)遵守志愿者組織的章程;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十二條服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、法律援助、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十三條服務(wù)的重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、未成年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章保障與獎勵
第十四條社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要的辦公設(shè)施。
第十五條志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受街道紀(jì)檢部門的監(jiān)督。
第十六條社區(qū)黨支部書記、居委會主任分管志愿者服務(wù)工作。
第十七條各級黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十八條社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。
第十九條建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度。志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加5小時的志愿服務(wù)。
志愿者考核評估推行星級制,共分五級。服務(wù)時數(shù)累計達(dá)100小時者為一星級志愿者,累計達(dá)200小時者為二星級志愿者,以此類推,累計達(dá)500小時者為五星級志愿者。
志愿者管理制度13
1、提供工作制服及工作午餐;
2、鼓勵志愿者把工作成果與感受寫成文章;
3、將志愿者的'故事或照片提供給有關(guān)媒體(在知情同意下),報道他們的貢獻(xiàn);
4、凡提供志愿服務(wù)工作滿30小時的志愿者,給予價值300元的健康管理中心體檢券一張;
5、優(yōu)先參加醫(yī)院舉辦的各類健康講座。
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第一章、總則
第一條、為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動,為推動社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定本制度。
第二條、社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。
第三條、社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第二章、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條、志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。
第五條、志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé):在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項目,落實(shí)服務(wù)活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。
第三章、志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條、志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條、注冊志愿者的基本條件:凡18周歲以上的個人,志愿從事志愿服務(wù)工作,并具有相應(yīng)的服務(wù)技能,承認(rèn)志愿者協(xié)會章程,履行入會登記手續(xù),接受入會輔導(dǎo),均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第八條、注冊志愿者的申請程序:憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表,社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核,對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條、志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;
(三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險;
(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十條、志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
(二)遵守志愿者協(xié)會的章程;
(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;
(五)開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象
第十一條、社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條、社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的.申請或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章、保障與獎勵
第十三條、社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受鎮(zhèn)人民政府有關(guān)部門的監(jiān)督。
第十四條、建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度。志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
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第一章 總 則
第一條 為規(guī)范本社團(tuán)財務(wù)行為,加強(qiáng)財務(wù)管理,提高資金使用效益,增加財務(wù)透明度,促進(jìn)社團(tuán)工作健康有續(xù)地發(fā)展,結(jié)合社團(tuán)自身特點(diǎn),制定本制度。
第二條 本制度適用于本社團(tuán)。
第三條 社團(tuán)財務(wù)制度的基本原則是:堅持勤儉節(jié)約的方針;正圈理社團(tuán)發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,集體和個人兩者利益的關(guān)系。
第四條 社團(tuán)財務(wù)管理的主要任務(wù)是:合理編制財務(wù)預(yù)算,并對預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行控制和管理;加強(qiáng)財務(wù)管理,防止公共財物流失;建立和健全財務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范社團(tuán)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)程序;如實(shí)映社團(tuán)財務(wù)狀況;對社團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。
第二章 財務(wù)管理機(jī)構(gòu)
第五條 社團(tuán)財務(wù)管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理體制,第六條 社團(tuán)財務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé),實(shí)行部長負(fù)責(zé)制。
第七條 社團(tuán)財務(wù)財務(wù)在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一管理社團(tuán)的各項財務(wù)工作。
第八條 社團(tuán)負(fù)責(zé)人或財務(wù)負(fù)責(zé)人在換屆時,務(wù)必將賬目結(jié)清方可離職。
第九條 社團(tuán)財務(wù)部人員任命、撤消由理事會討論通過,不得隨意調(diào)換和撤離。
第三章 收入與指出管理
第十條 收入包括:
(一)社團(tuán)招納新會員收取的會費(fèi);
(二)贊助收入,即從外界企事業(yè)單位取得的贊助經(jīng)費(fèi);
(三)其它收入,即上述規(guī)定范圍以外的各項收入,包括捐助收入、利息收入等。
第十一條 收入管理: 統(tǒng)一由辦公室主任安排人員負(fù)責(zé)。
第十二條 支出包括:
(一)社團(tuán)的日常行政經(jīng)費(fèi),辦公用品費(fèi)用等;
(二)社團(tuán)的活動經(jīng)費(fèi),包括宣傳費(fèi)用、場地設(shè)備費(fèi)用、交通費(fèi)用等;
(三)其他費(fèi)用,包括公關(guān)費(fèi)用等。
第十三條 社團(tuán)所需金額超過50元時,必須進(jìn)行預(yù)支申請。
1、一周內(nèi)購買較多社團(tuán)零星用品,超過50元時,必須填寫預(yù)支申請表;
2、 所需費(fèi)用在200元以內(nèi)的,經(jīng)由理事討論通過后即可預(yù)支。
第十四條 預(yù)支經(jīng)費(fèi)使用后必須在一周內(nèi)向辦公室主任報銷,如出現(xiàn)報銷單與預(yù)支不符,活動經(jīng)手人必須作出合理解釋,理事會討論通過后方可報銷。
第十五條 預(yù)支未用完的費(fèi)用必須在報銷同時隨報銷憑證一起上繳財務(wù)部。
第十六條 報銷原則:
1、范圍必須是該社團(tuán)的開支,私人票據(jù)不予報銷;
2、報銷內(nèi)容必須合理,所有報銷項目必須有票據(jù)(正規(guī)發(fā)票)憑證;
3、每張票據(jù)必須寫明具體用途,并有社團(tuán)負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的簽字;
第四章 財務(wù)監(jiān)督
第十七條 財務(wù)監(jiān)督是維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律的保證,財務(wù)監(jiān)督,并建立嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)督制度。
第十八條 理事會財務(wù)監(jiān)督包括事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督三種形式。理事會可根據(jù)實(shí)際情況對不同的經(jīng)濟(jì)活動實(shí)行不同的`監(jiān)督方式。
第十九條 社團(tuán)建立和健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是實(shí)施財務(wù)監(jiān)督的主要內(nèi)容。
第五章 附則
第二十條 社團(tuán)應(yīng)根據(jù)本制度結(jié)合自身實(shí)際情況制定具體的財務(wù)管理辦法。
第二十一條 本制度自公布之日起施行,凡之前與本制度不一致的,以本制度為準(zhǔn)。
6、協(xié)會財務(wù)管理規(guī)章制度
第一條 為規(guī)范協(xié)會的財務(wù)行為,加強(qiáng)協(xié)會財務(wù)管理,保障協(xié)會健康發(fā)展,根據(jù)協(xié)會《章程》,特制定協(xié)會財務(wù)管理制度。
第二條 本協(xié)會財務(wù)管理制度基本原則是:執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度以及本協(xié)會章程,遵循“來自會員,服務(wù)會員,勤儉節(jié)約,合理使用”的原則管理和使用資金。
第三條 協(xié)會為非贏利性組織,協(xié)會經(jīng)費(fèi)來源主要為:
1、會員交納的會費(fèi);
2、企業(yè)和個人的捐贈;
3、政府和有關(guān)單位的資助;
4、協(xié)會資金的銀行利息;
5、協(xié)會開展有償服務(wù)的收入等。
第四條 協(xié)會經(jīng)費(fèi)的使用范圍為:
1、為開展本會工作所需的辦公費(fèi)和其它必須的開支;
2、本會工作人員的報酬或補(bǔ)貼;
3、刊物、資料、書報費(fèi)用支出;
4、專家、學(xué)者講學(xué)、咨詢的報酬;
5、與國內(nèi)、國際有關(guān)社會團(tuán)體、組織來往活動的費(fèi)用;
6、給予對本團(tuán)體做出重貢獻(xiàn)的有關(guān)社會團(tuán)體或個人的獎勵。
第五條 本協(xié)會的財務(wù)管理工作遵守國家的法律、法規(guī)和財務(wù)管理制度,切實(shí)履行財務(wù)職責(zé),如實(shí)映財務(wù)狀況,接受上級主管部門和財務(wù)審計部門的檢查、監(jiān)督。
第六條 本協(xié)會要認(rèn)真做好財務(wù)收支計劃,按需合理籌集資金,有效利用各種資產(chǎn)。嚴(yán)格遵守成本開支范圍,劃清各項費(fèi)用界限。
第七條 實(shí)行理財,財務(wù)公開,協(xié)會會長向辦公會議和會員代表會報告財務(wù)收支狀況,如實(shí)映協(xié)會收支情況。
第八條 協(xié)會配備的財務(wù)人員具備基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),并保持穩(wěn)定性,在財務(wù)人員變動時,應(yīng)事先辦理好審計和財務(wù)交接手續(xù)。
第九條 會計賬戶必須在本協(xié)會所在地營業(yè)所開戶,結(jié)算方式應(yīng)為轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金票據(jù),堅決取消存折存款。
第十條 協(xié)會的現(xiàn)金支出憑證除需要有經(jīng)辦人簽字外,還必須有財務(wù)負(fù)責(zé)人(協(xié)會會長)簽字。嚴(yán)格控制開支,緊縮管理費(fèi)支出。秘書長應(yīng)及時在會長辦公會議上通報協(xié)會的各項經(jīng)費(fèi)收支情況,并接受審議。
第十一條 本協(xié)會建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度,保證會計資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。會計人員調(diào)動工作或離職時,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第十二條 協(xié)會換屆或更換法定代表人之前,必須接受廣東省民政廳社團(tuán)登架理機(jī)關(guān)和廣東省教育廳組織的財務(wù)審計。
第十三條 本協(xié)會的支出必須用于協(xié)會章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展,不得在會員中分配
第十四條 本制度由會員會討論通過后生效,理事會負(fù)責(zé)解釋。
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