堅(jiān)持用戶思維價(jià)值營(yíng)銷

　　去年在中國(guó)汽車市場(chǎng)整體低迷大環(huán)境下，一汽馬自達(dá)卻逆水行舟溯源而上，在CX-4和阿特茲兩款定位鮮明的雙明星產(chǎn)品帶領(lǐng)下逆勢(shì)完成12萬(wàn)年目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)總銷量124238臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.7%的優(yōu)異成績(jī)，成功的背后是一汽馬自達(dá)以客戶的需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品升級(jí)、銷售改革、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、服務(wù)改善。并通過(guò)真誠(chéng)地建立與客戶的信任關(guān)系，以追求產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知、認(rèn)同為核心手段，將冷冰冰的“買賣”轉(zhuǎn)變?yōu)榍橥兑夂系摹吧�意”的營(yíng)銷方式。這一切都要?dú)w功于一汽馬自達(dá)一直以來(lái)倡導(dǎo)的“價(jià)值營(yíng)銷”理念。

　　產(chǎn)品精銳 定位獨(dú)特鮮明

　　一汽馬自達(dá)尋找到屬于自己的路

　　在如今的中國(guó)汽車市場(chǎng)中，很多車企十分看重銷量提升，遇見(jiàn)銷售瓶頸期就會(huì)選擇“價(jià)格營(yíng)銷”手段降價(jià)促銷急于提升銷量，長(zhǎng)此以往，不僅損害經(jīng)銷商與企業(yè)的收益，無(wú)法支持良性成長(zhǎng)，而且從根本上辜負(fù)了購(gòu)車客戶，致使車輛殘值不斷下滑，損傷了客戶利益，失去了客戶對(duì)品牌的信賴，拉低品牌地位，最終加劇客戶流失。

　　在這樣的汽車市場(chǎng)環(huán)境下，隨著一汽馬自達(dá)阿特茲以及CX-4雙明星車型的引進(jìn)和升級(jí)上市，不僅讓一汽馬自達(dá)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，同時(shí)也構(gòu)成了實(shí)施“價(jià)值營(yíng)銷”的良好契機(jī)。堅(jiān)持用戶思維，以客戶的需求為導(dǎo)向的升級(jí)產(chǎn)品、改革銷售、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、改善服務(wù)提供相契合的產(chǎn)品與服務(wù)，開(kāi)展相關(guān)的銷售活動(dòng)，這是一汽馬自達(dá)“價(jià)值營(yíng)銷”的根基。只有以客戶為出發(fā)點(diǎn)，尋找新的解決辦法，也是一汽馬自達(dá)所找到的屬于自己的路。

　　自2016年實(shí)施“價(jià)值營(yíng)銷”以來(lái)，一汽馬自達(dá)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)逆轉(zhuǎn)成功，“兩穩(wěn)兩提高”，證明了“價(jià)值營(yíng)銷”作為戰(zhàn)略方向與經(jīng)營(yíng)方法的正確性、有效性。

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的中國(guó)汽車市場(chǎng)，一汽馬自達(dá)銷量表現(xiàn)繼續(xù)保持“逆水行舟，溯源而上”的態(tài)勢(shì)，穩(wěn)步提升，2017年更是在僅有兩款新品車型情況下完成了12萬(wàn)臺(tái)的銷售目標(biāo)。

　　除銷量穩(wěn)步提升外，一汽馬自達(dá)在銷售渠道建設(shè)也不斷回正、回穩(wěn)。在保障渠道質(zhì)量前提下，進(jìn)一步增加銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前全國(guó)已經(jīng)達(dá)到216家經(jīng)銷店。更好的服務(wù)了一汽馬自達(dá)客戶的購(gòu)車、用車、養(yǎng)車需求。

　　用優(yōu)秀的產(chǎn)品 完善的服務(wù)

　　以價(jià)值認(rèn)同 贏得客戶

　　消費(fèi)者在購(gòu)買汽車這樣昂貴的商品時(shí)，他們真正的需要的不僅是一臺(tái)適合的汽車還有讓人滿意的服務(wù)以及品牌價(jià)值感等等。對(duì)于一汽馬自達(dá)而言，目標(biāo)用戶人群相對(duì)聚焦，特征相對(duì)鮮明：他們大多心態(tài)年輕，思維活躍，思想獨(dú)立，更多關(guān)注本質(zhì)，都使得一汽馬自達(dá)客群對(duì)車輛本身性能、外觀、配置、安全性要求更高。

　　根據(jù)目標(biāo)客群的獨(dú)特需求，一汽馬自達(dá)推出了引領(lǐng)潮流的轎跑SUV ———CX-4以及B級(jí)運(yùn)動(dòng)標(biāo)桿———阿特茲，同時(shí)在去年廣州車展還以進(jìn)口方式引入的100%展現(xiàn)人馬一體駕乘樂(lè)趣的MX-5 RF來(lái)滿足“馬粉”的獨(dú)特需求。

　　同時(shí)根據(jù)客戶實(shí)際需求，一汽馬自達(dá)也在不斷改進(jìn)升級(jí)產(chǎn)品，更豐富的配置、更炫酷的外觀、更舒適的體驗(yàn)、更安全的提升，進(jìn)一步滿足客戶需求，帶來(lái)更多的駕乘樂(lè)趣。

　　2018款CX-4作為目前馬自達(dá)在國(guó)內(nèi)科技水平最高的車型，在駕駛樂(lè)趣、行車安全、科技實(shí)用均實(shí)現(xiàn)了再升級(jí)。全系搭載了“黑科技”GVC加速度矢量控制系統(tǒng)，提升過(guò)彎操控性能，減少駕駛員對(duì)車輛方向的修正，增加彎道的平順性和車內(nèi)乘客的舒適性。增加全新的內(nèi)飾配色，并換裝全新設(shè)計(jì)的儀表盤和方向盤，提供更為運(yùn)動(dòng)的內(nèi)飾氛圍。新增LDWS車道預(yù)警系統(tǒng)、TPMS胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以及HBC遠(yuǎn)近光自動(dòng)切換系統(tǒng)等諸多安全科技配置。結(jié)合更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的售價(jià)，不僅展現(xiàn)著一汽馬自達(dá)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)意，也令CX-4的領(lǐng)先性更為突顯，再次拔高轎跑SUV市場(chǎng)標(biāo)桿。

　　相比于CX-4，2018款全新阿特茲同樣誠(chéng)意滿滿。新車在2017款車型基礎(chǔ)上，針對(duì)駕駛樂(lè)趣、豪華感等方面實(shí)現(xiàn)了22項(xiàng)升級(jí)，新車將搭載全新彩色液晶儀表盤、彩色ADD平視顯示系統(tǒng)，為駕駛者提供更好的視覺(jué)感觀。新款車型也會(huì)換裝純黑色頂棚結(jié)合LED內(nèi)飾氛圍燈設(shè)計(jì)，這也是豪華車偏愛(ài)的頂棚設(shè)計(jì)。通過(guò)材質(zhì)、設(shè)計(jì)的精益求精，2018款全新阿特茲的內(nèi)飾達(dá)到了豪華水平。此外，基于馬自達(dá)以人為本的造車?yán)砟睿?018款阿特茲在前款車型安全配置的基礎(chǔ)上，新增了LDWS車道偏離警示系統(tǒng)、HBC自適應(yīng)遠(yuǎn)光燈控制系統(tǒng)兩項(xiàng)馬自達(dá)前沿科技裝備。

　　至此，新款阿特茲實(shí)現(xiàn)了將馬自達(dá)完整版i-ACTIVSENSE智能安全輔助系統(tǒng)的全面搭載，為行車的安全性帶來(lái)更加周密的保障。滿足新一代年輕消費(fèi)者的需求，在的駕駛樂(lè)趣和豪華舒適上，進(jìn)行了諸多提升，再次詮釋了“人馬一體駕乘愉悅”的品牌精髓。并全系標(biāo)配馬自達(dá)最新“黑科技”GVC加速度矢量控制系統(tǒng)，同時(shí)通過(guò)優(yōu)化最終減速比改善加速性能，為駕乘者實(shí)現(xiàn)更靈敏的轉(zhuǎn)彎響應(yīng)、更精準(zhǔn)的方向盤指向性、更穩(wěn)定的車身姿態(tài)，以及更舒適的乘坐感受。

　　此外，一汽馬自達(dá)堅(jiān)持以誠(chéng)立信，根據(jù)客戶特點(diǎn)和實(shí)際需求制定實(shí)在的購(gòu)車政策，在上市之初不留余地一次性將實(shí)惠交給客戶，把定價(jià)做到最低，并開(kāi)展多種—購(gòu)車金融方案和置換補(bǔ)貼政策，真誠(chéng)定價(jià)將優(yōu)惠一次性給到客戶，穩(wěn)定價(jià)格體系，確保了一汽馬自達(dá)車型的保值率，讓消費(fèi)者一汽馬自達(dá)更有信心。

　　創(chuàng)新體驗(yàn)式營(yíng)銷 功不可沒(méi)

　　詮釋產(chǎn)品魅力 助力品牌向上

　　一汽馬自達(dá)的優(yōu)勢(shì)在于風(fēng)格鮮明思維超前。無(wú)論在馬自達(dá)體系內(nèi)，甚至在行業(yè)中都具備一定的領(lǐng)先意義。為了讓客戶更直觀體驗(yàn)和感受到一汽馬自達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值，感受一汽馬自達(dá)超凡的產(chǎn)品實(shí)力。一汽馬自達(dá)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷推出一“試”到底系列活動(dòng)，構(gòu)建“一試到底價(jià)值體驗(yàn)平臺(tái)”。并圍繞該平臺(tái)打造一系列的產(chǎn)品和品牌體驗(yàn)活動(dòng)，在全國(guó)各大區(qū)域和終端市場(chǎng)開(kāi)展，通過(guò)專業(yè)試駕體驗(yàn)，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)到一汽馬自達(dá)產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特魅力。并通過(guò)與租車公司聯(lián)手合作，在全國(guó)十大城市投放馬自達(dá)系列產(chǎn)品，將產(chǎn)品體驗(yàn)融入到消費(fèi)者的日常生活中，帶來(lái)了更真實(shí)、更便捷、低成本的試駕體驗(yàn)。

　　此外，一試到底還實(shí)現(xiàn)了體驗(yàn)傳播方式的創(chuàng)新。

　　該平臺(tái)鼓勵(lì)參與其中的潛在用戶、粉絲和媒體通過(guò)多種渠道分享實(shí)際感受，以真實(shí)體驗(yàn)打造產(chǎn)品口碑。同時(shí)與媒體、粉絲一起打造秘境探索長(zhǎng)距離主題試駕活動(dòng)，讓大家切身體驗(yàn)到了馬自達(dá)“魂動(dòng)”與“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)獨(dú)特魅力。

　　2018年隨著一汽馬自達(dá)“價(jià)值營(yíng)銷”理念的升級(jí)將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多購(gòu)買價(jià)值，同時(shí)也將助力一汽馬自達(dá)整體向上發(fā)展。

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