如何做一名品牌經(jīng)理

時間：2024-09-13 16:31:27 好文我要投稿

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如何做一名品牌經(jīng)理

　　品牌管理這個概念并非是一個新近誕生的字眼，我們大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)將其歸結(jié)到一個非常重要的管理職能來考慮。但是在我接觸的那么多客戶中，到底應(yīng)該給品牌經(jīng)理賦予什么樣的職責以及在企業(yè)組織內(nèi)部如何定位品牌經(jīng)理，仍然是困惑于眾多企業(yè)管理者的大問題，特別是一些近幾年在有形產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)取得了不小的中國企業(yè)。

　　談到“品牌經(jīng)理”，很多人一定會聯(lián)想到寶潔等國外知名的品牌企業(yè)，它們給中國帶來的不僅僅是先進的產(chǎn)品、企業(yè)管理理念和新的市場格局，更是在中國培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。在很大程度上，品牌經(jīng)理前兩年的頻繁跳槽也正是眾多從跨國公司中吸收到養(yǎng)分的品牌管理人才向其他企業(yè)流動。

　　然而品牌管理的最大困難在于，品牌往往是存在于人的意識形態(tài)中的無形物；對于大多數(shù)企業(yè)來說，品牌管理不僅包括很多有形的因素，如品牌名稱、視覺識別、環(huán)境和外部傳播等，還包括了諸多不可見的因素，特別是人員、服務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、知識管理、客戶關(guān)系等。這些又恰恰是理解和提升品牌的重要課題。品牌經(jīng)理必須理解和掌握這些品牌管理中的各種因素，才能管理品牌在客戶心目中的聯(lián)想并有效地提升品牌，這是對品牌經(jīng)理工作的根本性描述。

　　事實上，品牌經(jīng)理最為重要的是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程，并協(xié)調(diào)好各個業(yè)務(wù)部門和功能性部門的關(guān)系，讓品牌工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，共同來傳遞品牌應(yīng)有的。這個過程可以分解為“創(chuàng)造品牌”、“管理品牌”和“評估品牌”。從中我們可以發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)理應(yīng)該擔當?shù)墓ぷ靼ǎ?/p>

　　1.定義細分市場，理解、客戶需求和他們對于品牌的期望，洞察品牌發(fā)展機會；

　　2.定義品牌應(yīng)該代表什么，從品牌的核念出發(fā)而不是僅僅局限在個性化的表達；

　　3.創(chuàng)造和管理品牌的語詞表達系統(tǒng)，如品牌名稱、品牌標識語、品牌個性、關(guān)鍵聯(lián)想、定位、品牌通調(diào)、品牌故事等，以此來指導傳播并達成“用一種聲音說話”；

　　4.將品牌特性翻譯成視覺語言，在各個視覺表達層面上一致而有效地傳達品牌；

　　5.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，與其他職能部門緊密配合，讓品牌來指導企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動；

　　6.恰當?shù)毓芾砗脙?nèi)外部傳播，并且結(jié)合員工行為在不同的接觸點上有效一致地表達品牌信息和承諾，真正依靠品牌來實現(xiàn)差異化和顧客忠誠；

　　7.隨時監(jiān)控品牌的表現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)未來的改進機會。

　　歸納起來，好的品牌經(jīng)理需要有能力管理與品牌相關(guān)的方方面面的管理問題，包括：

　　管理企業(yè)的戰(zhàn)略——確保今后任何戰(zhàn)略方向是以品牌為核心導向；

　　管理品牌識別——確保品牌識別被合適應(yīng)用并持續(xù)增強品牌；

　　管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗；

　　管理人和文化——確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致；