315消費者權益手抄報

時間：2022-10-16 16:24:33 手抄報我要投稿

315消費者權益手抄報

　　導語：今天是315維權日，我將繼續(xù)維護我祝福的權利。在接下來的24小時里，我將把快樂、平安、健康等幸福的權利都賦予你。祝你幸福到永遠。接下來是小編整理的315消費者權益手抄報，文章希望大家喜歡！

　　【消費者維權案例分析】

　　1.草繩賣出海鮮價

　　點評：草繩、冰塊與螃蟹、海鮮一個價銷售給了消費者，且一斤螃蟹和海鮮中究竟有多少草繩和冰塊，消費者不得而知，這就侵犯了消費者的知情權和公平交易權。根據(jù)《計量法》，農貿、超市銷售的食品計量時應除去包裝重量，按照凈含量銷售。

　　2.特價商品不退換

　　點評：根據(jù)《消法》，特價商品、打折商品、贈品也必須實行三包(包退、包換、保修)。如果商家拒絕執(zhí)行三包規(guī)定，可向各級工商和消協(xié)部門投訴。目前，成都家樂福、紅旗、伊藤等大型賣場均重申，特價商品和正價商品享有同樣的服務，該潛規(guī)則已“破冰”。

　　3.蒙人的服裝吊牌價

　　點評：商家虛高標注吊牌價，然后再低折扣銷售，這種虛假折扣已涉嫌價格欺詐。消費者遇到這種情況可以向工商部門舉報，或將商家告上法院。同時，消費者不要盲目搶購打折商品，應理性購物。

　　4.房貸7折利率先存10萬

　　點評：銀行要求存款或購買理財產品才落實7折優(yōu)惠，對消費者來說，并不是一種平等交易，而是強制搭售，已經(jīng)侵犯了消費者享有的“公平交易權”。中國銀行協(xié)會近日發(fā)文，禁止銀行利用執(zhí)行7折利率優(yōu)惠之機向客戶搭售金融產品。消費者如果遇到搭售金融產品才享受7折優(yōu)惠時，可以向當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會反映。

　　5.賓館中午12點退房

　　點評：賓館以天為計價單位，消費者的通常理解是一天為24小時的概念，沒住夠24小時而須12點結賬，侵害了消費者的公平交易權。事實上，“中午12時結賬”并非不可打破。早在兩年前，成都、宜賓等地的部分賓館率先推出“對時房”，如果客人下午兩點入住，到第二天下午兩點才算一天，改變了該賓館以往的慣例；去年，北京部分酒店、賓館已經(jīng)開始實施“14點結賬”制度。

　　6.一過保修期就壞

　　點評：只要在產品合理的使用期內，明示使用壽命，商家應該保證在這段時間內產品不出問題。《產品質量法》規(guī)定一般不低于10年。現(xiàn)在不少產品剛過“三包”期就大量出問題，那就是產品本身固有的缺陷造成的，理所應當由商家承擔責任。

　　7.導游帶游客購物吃回扣

　　點評：消費者在選擇旅游產品時，不要盲目追求低價旅游，避免落入“零接待費”、“負接待費”陷阱。旅游購物要主動索要有效票證，選購貴重物品時要理智、謹慎。

　　8.特價機票不退不改簽

　　點評：特價機票如被消費者退票，航空公司還可繼續(xù)銷售，并不一定會承擔全部機票價格的損失。特價機票不退票的潛規(guī)則侵犯了消費者享有的“公平交易權”。如果消費者將航空公司告上法院，勝訴的可能性極大。

　　9.快件丟失不予以賠償

　　點評：快遞公司憑借單方面制定的霸王條款，拒絕對消費者合理賠償，讓消費者遭受重大損失。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，如果快遞公司作為承運人未盡妥善保管貨物的義務，對貨物的丟失明顯存在過錯，理應根據(jù)實際損失對丟失快遞物品予以賠償。

　　10.超市購物受傷獲賠

　　點評：根據(jù) 《消法》有關規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。

　　11.維修無限延期

　　點評：消法規(guī)定，保修期內的商品，經(jīng)營者應當在30-90天內給予修好。一般來說，經(jīng)營者要在30內天修復，如果30天內不能修復的，經(jīng)營者應該盡量給消費者提供一個備機。如果商品在保修期內修了90天還沒修好，消費者可以要求退貨或換貨。

　　12.商品質量問題

　　點評：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向消費者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

　　13.旅游收取老年費、兒童費

　　點評：旅游行業(yè)主管部門要求各旅行社統(tǒng)一使用規(guī)范的合同文本，其中對旅游費用、項目費用、非項目費用都作出了明確規(guī)定，合同以外的收費項目被明令禁止。因此，經(jīng)營者強行收取“老年費”“夫妻費”“兒童費”的行為嚴重侵害旅游消費者的知情權和公平交易權。

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