網上開店電子商務測試題及答案

時間：2021-06-12 09:16:46 試題我要投稿

網上開店電子商務測試題及答案

　　□ 理論題

　　△單項選擇題

網上開店電子商務測試題及答案

　　1）下列不屬于C2C電子商務平臺的是（）。（C）

　　A．淘寶網 B．有啊網 C．當當網 D．拍拍網

　　2）下列不屬于目前網上開店的方式的是（）。 (C)

　　A．在專業的大型網站上注冊會員 B．自立門戶開網店 C．在實體店鋪開店

　　3）三腳架在拍攝商品圖片中的作用是（）。 (A)

　　A．穩定 B．高清晰度 C．高亮度 D．高色彩度

　　4）下列不屬于帳戶被盜可能的原因的是（）

　　A.密碼過于簡單 B.使用了數字證書 C.中了木馬 D.中了病毒

　　5）下列不屬于溝通基本原則的是（）

　　A.坦誠相待 B.誠信 C.我就是這樣，你看著辦 D.善聽善解

　　△ 多項選擇題

　　1）網上開店，需要具備的基本數碼環境是（）。

　　A．電腦 B．網絡 C．數碼相機 D．音響 E.攝像機

　　2）下列屬于定價技巧的是（）。 (ABC)

　　A．成本導向定價法 B．競爭導向定價法 C．需求導向定價法

　　D．市場最低價 E.以上都不是

　　3）下列屬于常用攝影輔助器材的是（）。 (ABC)

　　A．三腳架 B．攝影棚 C．攝影臺 D．干燥箱 E.以上都不是

　　4）目前網店主要有哪幾種付款方式（）

　　A.網上支付 B.郵局匯款 C.貨到付款 D.銀行匯款 E.銀行轉帳

　　5）我們可根據如下方面中的（）來選擇店鋪風格。 (ABC)

　　A．自己的喜好 B．根據自己店鋪主營項目 C．從客戶的角度出發

　　D．主流風格 E.以上都不是

　　△ 判斷題

　　1）網店就是經營者在互聯網上注冊的一個虛擬的網上商店。（）

　　2）進入門檻低，啟動及運營成本低，是網店的優勢。（）

　　3）淘寶網是屬于C2C電子商務交易平臺。（）

　　4）在淘寶網上可以不進行支付寶的實名認證。（）

　　5）安全+省錢+規避糾紛是作好物流的重要意義所在。（）

　　1 ．自建網站開B） C） ABC） ABCD）（√）（√）（×）（√） D網店（（（（（√）

　　□ 實務題

　　△ 單項選擇題

　　1）下列不屬于在淘寶網上注冊開店的流程的是（）（D）

　　A.點擊免費注冊 B.輸入驗證碼 C.登錄郵箱激活 D.下單

　　2）在淘寶網上發布幾件寶貝可開設網店（）（B）

　　A.5 B.10 C.12 D.20

　　3）若在拍攝時發現顏色不對，很可能是什么的問題（）。 (A)

　　A．白平衡 B．焦距 C．曝光度 D．色度

　　4）若要郵寄一幅畫，最適宜的包裝材料是（）（B）

　　A.紙板箱 B.PVC管 C.布袋 D.牛皮紙

　　5) 在設定商品標題的關鍵字時，應盡量突出商品的（） (D)

　　A.名稱 B.性能 C.型號 D.以上都是

　　△ 多項選擇題

　　1）若商品圖片色彩失真，我們可以用（）軟件來調整。（AB）

　　A．Photoshop B．光影魔術手 C．IE D．Flash E. Snagit

　　2）網店線上推廣方法通常包括（）。（ABCDE）

　　A．平臺付費推廣 B．店鋪信用推廣 C．社區推廣 D．聊天工具推廣 E. 網店促銷

　　3）為做好客服工作，必須具備（）。 (ABC)

　　A．好心態 B．知識豐富 C．善溝通 D．良好辯解能力 E.以上都不是

　　4）為防止網銀詐騙，我們該（）。（ABCD）

　　A．不要從來歷不明的網頁鏈接訪問銀行網站

　　B．任何時候都不要透露賬號、密碼等敏感信息

　　C．將網上銀行的登錄密碼、銀行卡密碼以及支付密碼分設，提高安全度

　　D．安裝正版的殺毒軟件、防火墻

　　5）商品包裝時，可作為內部填充物的是（）。（ABC）

　　A．報紙 B．泡沫 C．氣泡膜 D．紙箱 E.PVC管

　　△ 判斷題

　　1）客服是指為滿足顧客的需要所提供的一系列服務。（）（√）

　　2）溝通只在銷售環節才顯得重要。（）（×）

　　3）認真傾聽在處理客戶投訴時非常重要。（）（√）

　　4）支付寶是淘寶獨創的針對網上安全交易所設計的安全付款發貨方式。（）（√）

　　5）交易安全是指雙方進行合法交易，互相的合法利益不受到損害和侵犯。（）（√）

　　□ 案例題

　　網貨品牌” 飄飄龍”成功原因探析

　　《周末畫報》曾經對飄飄龍的總經理夏祖軍采訪，問及網貨品牌成功的原因，夏祖軍用很簡單的話做了總結：有一個叫得響的品牌名字；先用比較少的投入得到主流媒體的關注；該做廣告的時候要廣告匹配。

　　我們在網上搜索了飄飄龍和悠嘻猴的網頁結果。在谷歌上，飄飄龍是11000000條，悠嘻猴是1020000條。在百度上，飄飄龍是2980000條，悠嘻猴是2450000條。兩者在網絡推廣上還是有大差距的。

　　飄飄龍在網絡推廣上有幾條很質樸的經驗。第一，想成為品牌，就一定要做廣告，不做廣告很難成為品牌；第二，網絡上的廣告投放是一個混水區，一定要數據先行；第三，網絡推廣選擇性價比好的服務商外包。

　　在初期，飄飄龍的網絡推廣不是選擇廣告，而是選擇各種投入少的推廣方法。夏祖軍很清楚，網絡上的推廣方法很多，一個企業不可能掌握各種推廣方法，但是一定要想辦法了解各種網絡推廣方法做得好．性價比也好的機構，用外包的方法去做。飄飄龍做過企業博客，做過社區活動，做過百度知道推廣，做過淘客有獎參與，做過新浪微博營銷??。新浪微博推出才幾個月，飄飄龍就特制100個圍脖熊為獎品，將飄飄龍粉絲在巴厘島的旅游活動全程在新浪微博上曝光，跟帖2萬，轉發2萬，有效提升了品牌。

　　在開始啟動廣告以后，飄飄龍了解了各種數據，對比以后只投入淘寶網。但是開始的時候他們依然謹慎，先是靠直通車來收集數據，因為投入的資金可以控制，同時數據收集也會比較準確。啟動直通車以后點擊率很高，使他們對廣告投入有了信心，但是轉化率不過1%，就是100個點擊里只有1個實現購買。于是他們加強了各種軟性推廣，轉化率逐漸提升，一直到穩定在5%，他們認為這個比例標志了品牌開始起作用了，這才準備硬廣告的投入，但投入前還是用3個月的時間做了大量準備工作，重新裝修網店，產品照片全部更換，產品名字和產品文案重新編輯，價格重新確定??，目的只有一個，一旦客戶進了網店，就要讓他們順著“紅地毯”參觀下去，走進支付寶。2008年第四季度，飄飄龍投入50萬廣告，實現700萬銷售，廣告投入和銷售的比例達到1:14。

　　現在不少企業和網店都開始試水廣告，不管是差錢的不差錢的，都應該數據先行，比較一下怎么做最合適。

　　請根據案例回答下列問題：

　　1）“飄飄龍”是一個（）。 (B)

　　A．店鋪名稱 B．網貨品牌 C．掌柜名 D．人名

　　2）網貨品牌成功的基本原則是（）。 (D)

　　A．有一個叫得響的品牌名字 B．用比較少的投入得到主流媒體的關注

　　C．該做廣告的`時候要廣告匹配 D．以上都是

　　3）飄飄龍在網絡推廣上取得成功的主要原因是（）。 (E)

　　A．企業博客 B．社區活動 C．百度知道推廣 D．淘客有獎參與 E．以上都是

　　4）廣告對成就一個網絡品牌的意義（）。 (A)

　　A．非常重要 B．不重要 C．可有可無 D．相反的效果

　　5）飄飄龍在提升客戶轉化率上做了哪些工作（）。 (ABC)