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醫院科室優秀團隊事跡材料最新

時間:2024-08-16 07:44:04 事跡材料 我要投稿
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  我院在縣委、縣政府的正確領導下,在縣衛生局和場政府的關心指導下,全院職工齊心協力,奮發圖強,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發展觀,緊緊圍繞“以病人為中心”,深化改革,強化管理,狠抓醫療質量,提高技術水平,增強服務意識,改善服務態度,完善服務功能,規范醫療行為,優化醫療環境,促進醫患和諧,順利完成了各項目標任務,創造了良好的社會效益與經濟效益,全面推進醫院科學發展。20xx年,在醫院的正確領導下,我們堅持科學發展觀,緊緊圍繞醫療衛生工作方針,通過強化管理,引進新技術,提高服務質量,提高競爭實力,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地做好各項工作,取得了可喜的成績。

  一、加強文化建設,凝聚新型團隊

  文化建設是門診部的工作得重點,它的好壞直接代表著我院的形象,也制約著服務質量的提升,門診是我院對外的第一個窗口,更是至關重要的,為此確定了創建文明科室新形象的目標,一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗,打掃室內衛生,辦公桌上物品擺放有序,保持室內環境整潔,讓患者在賞心悅目的環境中舒心地就診,營造良好的就醫環境,在多次院內衛生檢查合格率均為100%,并多次受到表揚和獎勵。二是做好開診前的一切準備工作,熱情接待來診的患者,耐心細致的解釋病情,向對待自己的親人一樣對待每一位患者,向做好自家的事情一樣做好每一項工作。三是規范了服務用語,嚴格按照院內的文明用語范疇強化訓練,并落實到每個人。醫生護士按院季度考試考核內容進行技術練兵,發揮門診部技術好得品牌優勢,醫護人員做到服裝整潔,文明用語,微笑服務,病房等科室每天保持潔凈無塵,環境幽雅。四是關心職工的生活,醫生卡哈爾因糖尿病截肢,我院院長及員工去家里慰問,艾地力醫生的妹妹因患有高血壓腎病住院,我院捐款給予關懷。對院內困難、多病的職工盡可能得給予照顧,申請補助。用真誠的心溫暖每一位職工,使大家更加積極主動的工作。

  二、立足本職崗位,加強行風建設

  一是加強政治學習,加強思想道德教育,了解國家大事,“一方有難、八方支援”,積極為災區捐款。二是工作作風扎實,自覺執行醫院規章制度,無遲到早退現象,廉潔自律,秉公盡責,堅持誠信為本,法紀為重。發揚“團結、正氣、干事、奉獻”的。精神抵制一切商業賄賂、藥品回扣。三是堅決杜絕“十五種不良行為”,認真學習有關規定,設立了《醫德醫風檢查簿》,全科人員每天排班輪流進行檢查,隨時糾正,督促全體人員做到自覺、自動的遵守。四是牢固樹立為患者服務的思想,人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多,各科室醫生少,中午或晚上推遲時間下班是常有的事,夜間、節假日急診出過2-3次診,第二天照常工作。無論嚴寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到,工作任勞任怨,從不計較個人得失。全院人員熱情為患者服務的新理念已形成共識,文明行醫蔚然成風,為到護士長輸液的每一位患者取來輸液的藥品,陪同患者去洗手間,對搶救患者全程陪同檢查及處置,為行動不便的老人主動推上輪椅,幫年老的患者取藥、交款,與患者談心使患者樹立起治病的信心,攙扶行動不便的患者等等,我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。

  三、加強學科建設,開展新技術業務

  一是提高急救水平和快速反應能力。門診內建立了各種出診、接診、搶救、轉院等流程及應急預案,細化了各崗位責任制,明確了職責,使出診、搶救制度化、程序化。搶救設備、物品、器械專人管理,責任到人,班班檢查交接并記錄,每周定期抽查確保了急救工作的順利進行,從未發生一起因設備,藥品而延誤搶救的現象發生。二是開展業務能力的培訓。按照科內培訓計劃,護士學習急救的基本技能和快速反應能力。各科室周周有小講課,每季度有理論考試和操作考核,做到人人過關。心電圖機、吸氧機等人人能夠熟練使用,醫護配合默契。對心肺復蘇、中毒等各種搶救流程逐班進行實際考核。三、病例書寫規范。門診處方合格率達到標準。

  四、織管理機構,完善質量控制體系,加強醫療質量管理和環節管理,持續改進醫療質量

  一是院領導明確分工,職責明確,責任到人,進一步完善了八大委員會,各科設置了質控小組,完善了醫院質量管理體系,使各專業組織各司其職,各負其職,為全院質量管理提供了組織保障,積極選派管理人員參加各種管理培訓,使質量管理工作穩步推進,扎實有效。

  二是強化制度管理,規范醫療行為。制定下發了《抗生素合理使用制度》、《處方權審批方案》、《各項護理操作前告知制度》、《醫院空氣消毒機使用依據》。修訂了《環境衛生學監測制度》、《醫務人員手衛生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫院感染預防管理制度》、《預防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護理工作質量及考核標準》、使護理人員工作有標準,考核有依據,完善護理工作重點環節關鍵流程、臨床護理告知程序及各級各類人員崗位職責,繼續推行首診負責制、查房制等,用制度、方案及措施約束職工行為,規范了各種醫療執業活動。

  五、夯實基礎,加強質量安全建設

  安全是醫院永恒得主題。一是嚴把安全關。加強防火防盜、四懂四會知識教育。會使用滅火器材及按照各種應急預案處理火災、斷水、斷電等各種緊急突發事件。二是對醫生13項核心制度,護士的17項護理制度、三查八對、各種崗位責任制等制度,逐一進行考試答卷。三是設立《安全檢查登記本》,由院長帶頭,全體人員輪流排班,保證每天下班前對院內的水、電、設備及存在的各種安全隱患進行自查。院長、護士長每天提前半小時上崗,親自督促,每天晨會進行點評,做到不放松每一天。

  六、加強醫德醫風建設,樹立行業新風

  一是我們堅持學習“三個代表”重要思想,不斷提高全院職工綜合素質,在開展普法教育活動中,組織黨員干部和醫護人員認真學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》等法律法規,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。注重醫務人員素質培養和職業道德教育,開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務病人”的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。二是轉變服務觀念,促進醫患和諧。建立職工醫德檔案,包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學習、批評處罰、年度考核等方面對職工進行全面考核,并制定了完整的實施辦法,每月檢查落實,加強了醫護人員和病人的交流和溝通,增強了患者的信任,醫患關系日趨和諧。實行首診負責制,實行病人選醫生制度,設立了意見箱、監督舉報電話,發放滿意度調查表,召開院內監督員座談會,從不同的角度接受群眾監督,接受對醫院反映的信息反饋,促進了各項工作的不斷改進。三是加強財務管理和收費管理,嚴禁各科設立賬外賬或小金庫,認真落實醫療服務價格管理,公布主要醫療服務項目收費標準及常用藥品價格,嚴格按標準收費,規范醫生用藥,減輕患者經濟負擔,有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。四是推行院務公開,實行陽光操作。制定和完善院務公開制度,醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開;醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大型設備和藥品采購、崗位設置、年度財務預決算等情況向院內職工公開。實行了院長接待日制度,讓患者來我院,能夠明明白白消費,放放心心治病。五是積極開展治理商業賄賂工作。嚴格執行新疆省醫療機構藥品集中網上競價采購的各項規定,本年度我院共使用藥品636個品規,其中掛網藥品605個品規,占總品規數的95%,掛網藥品銷售金額數占全院藥品銷售總金額數的92.6%,各項指標均達到相關部門的要求。六是落實便民服務,暢通服務流程。堅持以人為本,為門診病人提供開水等;進一步規范科室標識,使科室標識統一、清楚、醒目;檢查科室縮短出報告時間,為廣大患者提供幫助。

  七、努力開展營銷宣傳工作

  為了擴大廣大患者對醫院得認知度和了解,在我們的大廳放有公共衛生的宣傳資料,墻上掛著我們對患者承諾的宣傳板,我們醫護人員優質的服務和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片,將愛和溫暖專遞到每一位患者心間,并通過他們傳遞到各個角落。

  在全體人員的集體努力下,我們共創造總收入480多萬元,比去年增加175萬元;總診次40136人次,搶救人數103人,是去年的4.5倍,成功率大于85%;儀器設備完好率100%,做到接到出診電話后日間2分鐘、夜間3分鐘之內出診,出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次,比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術,收入患者25名。全年無一例差錯事故的發生。

  榮譽,成績永遠成為過去,在以后的工作中,門診部全體人員將繼續秉承團結向上的拼搏精神,忠于職守的敬業精神,繼續為廣大患者服務。盡管我們作了大量的工作,取得了一定的成績,但在醫療科研、規章制度的落實、人才梯隊建設等方面還存在一定差距或不足,需要繼續完善和提高。

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