農行柜員事跡材料

時間：2023-12-16 09:03:37 事跡材料我要投稿

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農行柜員事跡材料

　　在學習、工作、生活中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。那么事跡材料怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的農行柜員事跡材料，希望對大家有所幫助。

農行柜員事跡材料

農行柜員事跡材料1

　　本人20xx年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進榮譽稱號。工作中，一直對自己高標準、嚴要求，注重以優質高效服務情暖客戶，接觸的大部分單位會計姓名都能一口叫出，并主動、快捷地為其辦理各項業務，熟練掌握各種票據的防偽特征。積極做到對客戶微笑迎送，三聲服務做到親切自然，稱謂得體、語意準確、語氣柔和。在服務的對象上，采取了分層次、差別化服務，引導普通客戶盡量使用自助銀行、電話銀行、網上銀行等電子設備，減少柜面壓力。為留住優質客戶，對其提供組合化的金融套餐，及時向其宣傳新產品。

　　一線柜員工作時，什么事都可能遇到。有一次一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣，但我發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了假幣的戳記，這時這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出柜臺給她看，但根據規定收到假幣不能再交予持有人。因此那個女孩更惱火了，在營業大廳大聲吼罵：你們什么銀行啊，憑什么說是假幣。面對這樣尷尬的局面我并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，這位女士，對于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去，請您理解一下我們的.工作好嗎？謝謝。為了不影響其他辦理業務的客戶，我把這位女孩引領到大廳的另一旁坐下。這時女孩的態度才有一些軟化，同時我不斷的跟她解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對她說：如果您繼續流通這張假幣。下次不就會有另外一個跟您一樣的受害者嗎。女孩臉上露出了微笑，事情就這樣的被解決了。

　　除了需要解決工作時面臨的種種難題，我還會在我能力以內的情況下幫助他人。由于我們網點靠近火車站，所以經常有趕火車的顧客前來辦理業務。每當有顧客很著急的對我說他的火車來不及了，能不能通融一下，我都會盡力幫助，說服下一位顧客耐心等待一下，一起幫助需要幫助的人。

　　銀行的工作就是這樣，細微且繁瑣，但我樂在其中，工作時候的我很快樂，并且努力將這種快樂帶給每個人。我將再接再厲，不斷取得進步，認真從容地辦好每一件事情。

農行柜員事跡材料2

　　一、加強學習，努力提高思想素質

　　生活中的我是一個熱愛學習的人。時代在飛速的發展，在時代的潮流中我們也要與時俱進，不學習，不提高自身的素質，就是落后。我總是謙虛謹慎，虛心求教。在工作中我善于問問題，不懂就問，虛心請教周邊的人。除此之外我還是一個喜歡總結的人。每項工作結束，我都要認真總結出不足與可吸取的經驗，并把它們記錄下來，避免自己踏進同一條河流，即使踏進同一條河流也不要再被同一塊石頭絆倒。多年的學習，使我的理論素養、組織協調能力都逐步提高。這樣我不僅使自己的專業知識和思想覺悟更上一層樓，而且也能把專業的知識和思想上的認識結合到自己的日常工作中去，做到理論聯系實踐。思想是靈魂，業務能力是骨肉，我通過學習在業務方面練就了扎實的基本功。

　　我一直用世界著名哲學家弗郎西斯培根的思想取決于性情，談吐取決于學識，行動取決于習慣鞭策自己。無論在日常的工作中還是生活上我都注意培養自己不以物喜，不以己悲的性情，做到不急不躁，有章有節，平易近人。在思想上，我堅持科學發展觀和與時俱進的理論為引導，不斷學習，不僅認真學習本職業務上的知識，并且還把眼光放到那些與工作密切相關的其他專業，既拓寬了視野，也提高了綜合素質和全局意識。我非常珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，我把這一切都作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，因此，無論負責什么工作我都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現著熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。忠誠，嚴謹，創新，高效，服務，這是我的座右銘，我總是通過這些座右銘來作為自己工作和生活的依據。

　　二、愛崗敬業、做甘于奉獻的表率

　　歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，讓我們都少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。三分能力，七分責任。責任就是對工作的完成，就是對職位的堅守，就是對人性的升華，在其位，就要盡其責。責任意味著付出，意味著奉獻。責任勝于能力，責任提升能力。

　　身為一名柜臺服務員，雖然沒有臺前的鮮花和掌聲，有的只是常年累月的埋頭苦干，但在與服務相伴的日子里，我總是憑著幾分熱愛，幾分執著，幾分赤誠，得到了大家的認可。作為VIP窗口，我的工作除了日常的存取款業務以外，還要辦理單位的支票業務、辦理代發單位的工資、負責城區的黃金調撥及銷售、回收，同時，今年又開通了外幣業務，外幣的收匯，發匯及兌換。這一系列的工作重要性，讓我一直堅持著責任大于一切的`工作信念，在工作中我恪守職責，開拓進取、甘于奉獻。正因為如此，我在工作中表現出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔。在參加工作的這些年，我從不圖名利，不計得失，把全身精力投入到干好本職工作和促進農行的發展上，真正在平凡的崗位上踐行著三個代表，履行著黨的宗旨，充分展現了一名銀行人樸素而又偉大的情懷。

　　在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我能緊密結合崗位實際，加強自身鍛煉，提高自身素質，以良好的工作態度對待每一項工作、對待每一個人。無論在工作中還是生活中，我都能經常進行換位思考，設身處地為同事著想，取得同事的信任，因為我知道，與人為善，這才是一個團體能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。因為我相信團結就是力量，所以著力營造著同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環境。

　　同時，我也堅持精益求精，一絲不茍的原則，要求自己做工作必須愛崗敬業，我堅信：愛崗敬業就是要對工作抱有積極認真的態度，世界上只有平凡的人，沒有平凡的崗位，任何崗位都是重要必須的。因此我到了崗位就要求自己必須要有積極要有熱情，認真地對待每一件事，每一項工作。

　　三、嚴謹細致，認真完成各項工作

　　隨著外幣業務的開展，這一崗位的要求對我來說是一個挑戰。但是，我沒有被困難嚇到，我想既然組織要我做這份工作，我就要樹立信心，克服困難，把它做好，不懂可以學習。于是，我從基本學起，有不懂就問，白天時間不夠，就利用晚上時間。不經一番寒徹苦，哪來梅花撲鼻香。沒有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅？沒有勤勞的付出，哪有實現夢想的甘甜？在攬存款，發放卡，銷售黃金等工作中，我都在認真的在履行著崗位職責。

　　作為農行的一名柜員，我深知用心服務的重要，我知道微笑服務是客戶服務的靈魂，特別是在金融業競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。有人說，如果將銀行比作一部高速運轉的機器的話，那么我們柜員每天面臨的客戶服務工作就是整部機器的軸心，我們服務的態度關系到銀行運作的好與壞。一笑值千金。我明白這句話的含義，因此，在工作中，我始終保持微笑服務，用心服務，以優質文明的服務為標準，接待每一位客戶，回答客戶疑難問題；始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，讓客戶都能心情愉悅、充滿快樂來我們農行辦理業務。

　　因為，我知道干工作不能怕字當頭，要有勇氣，要藐視困難，這樣才能把工作做好。而我也把自己的理念展示在工作中。在我們這個大家庭里，大家都形成了互相幫助，互相信任的關系。我們每個人都擁有著吃苦耐勞、愛崗敬業的精神，就是這種精神，它成就了我們的高質量、高要求、高任務。就是這種精神，它成就了你我無私奉獻事業的理念。柜員服務的今天，離不開各位領導的正確帶領，離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻，俗話說干部帶頭、群眾加油，在我們這里就體現得淋漓盡致，我們在忙碌中充實自己的思想，不斷加強學習，不斷充實自己，我們無私奉獻，就說同志，他父親患重病，為了不影響工作，他白天堅守在崗位，為了盡孝心，他晚上照顧父親，長時間的身體透支，使得他終于熬不住病倒了！他卻說，這點兒病不算什么。這多么樸實的一句話，折射出來的就是他愛崗敬業、忠誠于銀行事業的高尚品質；像這樣的同志，還有很多，像同志，他們都是，但是他們清楚自己肩負的責任，他們無私奉獻，正一步一臺階的前進。

　　四、舍小家為大家，一心撲在工作上

　　欣喜的背后是一步步的辛酸。我總是舍小家為大家，一心撲在工作上。自從我來到農行柜員服務工作之后，由于工作太忙，我和家人團聚的日子也就少之又少。在平時工作中，有時為了工作甚至顧不上孩子，有時孩子感冒得病都沒有回家，在節假日里，別人和家人上街逛商場，可我為了工作，又去上班；我從不計個人得失，在工作中，我從不叫苦，總是無怨無悔地做好工作，因為我知道這一切都是我的工作職責。我以自己務實的行動回答著應該如何面對困難和逆境，經受住考驗，用自己踏踏實實的言行，執著地履行著自己的義務，因為，我知道奉獻是一種幸福，體會到拼搏的人生才更有價值。

　　情感源自于熱愛，信念根植于信仰。就是憑著對事業的無比熱愛，我把自己的每一天都過得忙碌而充實，默默無聞但卻始終如一，我切實把自己的崇高信念扎扎實實付諸于為銀行事業奮斗的實踐中。在不斷豐富理論知識中提升個人的綜合素質；在自己的工作崗位上發揮出先鋒作用；在自己的努力奮斗中探求人生價值。

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