大學生寒假社會實踐調(diào)研報告
大學的第一個寒假來臨了，這個寒假，無數(shù)的廣商同學將和我一起進行社會實踐。這對于我來說真是一個好消息。因為在這之前，我已經(jīng)有好幾次這樣的實踐了。但是這次將有那么多同學陪我投入這次實踐，感覺特別有動力。還記得有一次以前在德大塑膠廠上班，排隊打卡的時候遇見幾個菲律賓的工友，真的是很激動。那時我只記得自己很緊張地對著他們說了一句英語：“nice to meet you.”然后就不知道要說什么了。不過身旁的幾個姐姐，她們也是學生，卻很輕松地和他們聊了起來，頓時讓我痛下學好英語的決心。同時也讓我覺得這種社會實踐有很大的意義。
這個寒假，我打算和暑假一樣，在我姐姐開的服裝店上班。這是一間規(guī)模不大的服裝店，叫康米服裝店，位于東莞市黃江鎮(zhèn)時裝廣場。平時需要三四個人看店。現(xiàn)在加上我，就有四個人了。其也有想過去其他地方上班，像有些同學就去麥當勞啦，涼茶店啦，還有的去一些企業(yè)上班，挺羨慕的。但是因為快過年了，姐姐也需要人手，就干脆在這里上班了!
18號那天放假，19號回到東莞，就開始我的寒假實踐了。
這個寒假的第一天上班，心情挺激動的。我對自己說，要好好加油。
一開始的這幾天，我還是挺有熱情的，主動去了解有什么類型的衣服，衣服的存貨放在哪里。但是我發(fā)覺那些存貨真的太難找了。上次暑假的時候，我花了好多時間來記貨放在哪里，結(jié)果還是遇到要找衣服的時候，還是一頭霧水。就只好找姐姐來幫忙。其實對于我來說，最難記的就是牛仔褲的存貨了。因為我們店里主要是賣男裝的，而男裝的.牛仔褲又相當?shù)囟唷?yīng)該有幾十種吧。一般客人要試衣服的時候，我們會先在外面的掛版中看一下有沒有客人需要的碼數(shù)，沒有的話再在存貨里找。但是因為冬天的毛衣和休閑衫的存貨也挺多的，所以這次我也花了好長時間來記憶，不過效果還是不大。
而且，我發(fā)覺自己還是無法克服這個困難。因為很多客人都會說：“這么貴?…”每當這個時候，我發(fā)覺自己就會有點不耐煩。其實黃江時裝廣場這個地方，主要的消費人群是打工族。所以其他的店鋪賣的衣服都挺便宜的。但是我們店鋪是以質(zhì)量為中心的。對于一些打工族來說，可能覺得我們賣的衣服比一些店鋪稍稍貴了一點。姐姐說，因為我們這里做的一般都是熟客生意，所以貨源要好。一般的店鋪是去深圳，惠東拿貨的，而我們是去虎門拿貨的。正所謂一分錢一分貨，所以我們的衣服質(zhì)量在這里來說算是很不錯的了。每當這個時候，我就會努力克制自己，然后跟顧客解釋。但是，通常這個時候，我都會有點不耐煩。我真的是討厭死我自己了!為什么就不能多一點耐心?為什么就不能多一點微笑?為什么就不能多一點客氣?而且每次這樣過后我就會很后悔，于是我決定每天都提醒自己一次：帶著微笑上班。而且，要讓學會自我完善。慢慢地，我發(fā)覺自己就會習慣客人的反應(yīng)了。態(tài)度也慢慢好了起來。記得著名的演講家王國權(quán)說過,存在的就是合理的。我覺得這句話很對，客人覺得貴嘛，這是存在的，所以它是合理的。當你這樣去想的時候，就不會覺得有什么了。
不過過年之前都很忙，尤其是禮拜。人多起來了，連吃飯都沒空，而且?guī)缀跏且惶斓酵矶嫉谜局媸抢鬯懒恕Ｍ砩蠜_涼的時候，感覺腳底好酸!不過想到自己都不小了，能夠自己掙點錢，為家里減輕一點負擔，辛苦一點都是值得的。
其實在這里上班也挺好的，雖然上班時間比較長，從早上十點到晚上十點，但是沒有客人的時候，還是挺自由的，我可以在這里復(fù)習我的功課。
還有這里的氣氛也挺輕松的，沒客人的時候我們就在一起聊聊天，開一下玩笑，挺開心的。
但是讓我覺得很遺憾的是，這個寒假，都沒有遇到一個外國客人。我非常期待能遇上外國人，這樣我就能夠?qū)W以致用了，因為我學的是商務(wù)英語。有好幾次，我發(fā)覺我看到外國人了，但是他們并沒有進來我們的店鋪。不過我記得暑假的時候有兩次外國人都來我們店鋪賣衣服了。不過那兩次我都沒說太多的話，因為他們都是結(jié)伴而來的，都會跟同伴討論衣服，所以我很難插上話，重點是我也不知道應(yīng)該說些什么，只記得問過他們來自哪里之類的，然后就沒了。而且會很緊張!加上那時我剛高中畢業(yè)，口語也挺一般，還沒主修英語，就講的沒那么流利。然而當我現(xiàn)在準備好了，卻沒有這樣的機會讓我去試驗。
這個寒假，最讓我印象深刻的就是那一次。農(nóng)歷新年的最后一天(我們下午四點多才開車回家)，店里來了一位老爺爺，他一個人來的。他長得很慈祥，很慈祥，那慈祥的感覺就像爸爸一樣。因為我們這里主要是賣青年人的衣服，中老年的不多，所以那位老爺爺就在那幾件衣服中仔細挑選。爺爺看中了兩件，一件是較年輕的人穿的，打完折68元，另外一件是偏中年的人穿的，原本是賣98的，現(xiàn)在是清貨價，78元。他拿著這兩件衣服仔細端詳，可能他覺得便宜那件看起來太年輕了，適合的那件衣服對他來說卻有點貴了。突然我覺得好心酸!xx年的最后一天，爺爺竟然要一個人出來買衣服。他的子女呢?孫子孫女呢?有可能他的家人不完整，但是不可能一個也沒有吧?不知道為什么，我突然就有種很想哭的感覺。以后我一定不會那樣對待我的父母!最后這位爺爺還是挑了78元那件，不過他說可不可以70元。然后我問了問姐姐，她說可以，那是最后一件了。我在想，我很想收這位爺爺超低價的，可是我不能。收了錢后，我很想跟爺爺說：新年快樂!可是我已經(jīng)說不出了…
雖然在這次實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點：不夠耐心，待客還不夠熱情，有時候還會偷懶。但是這次社會實踐真的讓我受益匪淺。首先我覺得自己的自制力好了，比起以前來比較會控制自己的情緒。其次是在賺錢的同時，我發(fā)覺自己也可以為社會做出一點貢獻，在這個外來人口超過本地人口幾倍的城鎮(zhèn)，如果自己微笑多一點的話，也可以讓這個社會和諧一點。
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