- 相關推薦
渠道年度工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的渠道年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
渠道年度工作總結1
20xx年工作總結回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！我的工作崗位是農村支局長，負責馬村支局（馬村鎮，大張樓鎮）得工作，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧的前進。
現就我20xx年的工作進行總結匯報！
一：渠道現狀
支局共有合作營業廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點十余家。
二：渠道存在的問題
1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務能力較弱，主要體現在營業員服務不到位，導致客戶流失。
4、營銷政策落實不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點檢查”的.思路，對代理商包裝的政策進行統一清除，實行集約化經營，讓代理商思想與公司上下統一，行動上統一，實現整個公司一個步調，宣傳政策一個口號！
三：現有渠道
積極性的調動業務發展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應對，推出了適合農村市場的鄉親卡和八分卡以及599智能機禮包，促進了移動業務的增長和智能手機的銷量，有效的提升了代理商的積極性！
四：加強業務培訓，提升服務質量
1、嚴格要求自己，積極及時的學習公司現行政策。
2、及時對代理商進行傳達政策，并每周對代理商進行現場現行政策的培訓，尤其是主推政策的培訓！
3、要求代理商進行你好服務，微笑服務，對購買智能手機用戶給予免費貼膜、免費下載軟件等實用性服務。
渠道年度工作總結2
在不知不覺中，20xx年已經過去，在這一年里，根據公司安排我經歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰，收獲頗多，感觸頗多。現就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。
一、任務完成情況
（一）xx項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發單位辦理后續手續，傭金結算正常。
�。ǘ﹛x項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年xx月xx日進場，截止20xx年xx月xx日結案，共計銷售住宅x套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金目前為止尚未結算。
�。ㄈ﹛項目銷售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月下旬進場，截止20xx年xx月xx日共計銷售住宅22套，銷售額x萬元，回款額x萬元，傭金結算正常。
總結：三個項目截止20xx年xx月xx日合計銷售住宅x套，簽約x套，實現總銷售額x萬元，實現總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。
二、團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環境影響，導致很多房地產銷售從業人員都已經放棄從事本行業而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。
2、團隊培訓工作
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對
不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的.歸屬感，樹立公司企業文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監督、督促執行工作
很多時候執行力好不好，完全取決于后期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個封閉的環節，增強團隊執行力。
4、及時總結與學習工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨
機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結的經驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產生。
三、案場管理方面
1、案場談客監督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監督置業顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業顧問，在接待完客戶后，給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造
在案場及時的給予置業顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當出現問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀律，衛生、服務
每個項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實行區域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛生，讓每個人養成保持衛生整潔的好習慣。
四、與開發商的配合方面
在與開發商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發單位的認可。
渠道年度工作總結3
搞渠道管理一直都是最為繁忙的一個差事了，不僅要把大局的工作給確定好，而且還有不勝其煩的小時需要操心。盡管自己已經忙得分身無術了，可仍舊還是有顧及不到的地方。不但不容易出成績，還特別容易出現漏洞，不過還好今年我們的工作并沒有太大問題，還干出了一些小成績，經過長時間的鍛煉也讓我摸索出了不少的經驗，在此我把這段工作的情況坐下總結：
1、升格品質
要是老讓自己的工作品質處在低下的水平，我們的業務肯定是要被拖垮的，畢竟沒有好的成效，自然就會被大眾所拋棄。一方面是讓人們對我們失去了認可，而是會破壞信任和好感度，慢慢的客戶就要疏遠我們。雖然這對客戶來說只不過是換一家來自己服務，于我們而言則是喪失了發展的根基，所以我部一直在著力升格品質。
2、監督到位
光提要求遠達不到預想的效果，有些時候我們把要求給提到位了，可是他們在對外執行的時候，多少都會打一點折扣。而且我們暗中發現這樣的`事出現的比較多，光靠對外人員的自覺還不能讓人滿意，于是我們就要搞一套監督的方法。在應用了監督手段之后，一個是達標率大大的提高了，再者投訴數量成倍下降，這就說明我們的手段是有效的。
3、致力宣傳
只憑默默的熱心服務遠不能擴大我們的影響，那么久得借助一下宣傳的優勢了，一個是以定期的活動的方式做周期性的宣傳，把一些易拉寶手冊什么的給前來的客戶。另外在此之上，還得穿插一些不定期的活動，這個可以充分的活躍起網點的服務氛圍，不僅讓我們的服務得到贊許，而且還讓人們看到我們多彩的服務面貌。
渠道年度工作總結4
尊敬的領導：
大家好！我是xx銀行渠道經理XX，非常榮幸能夠站在這個舞臺上向大家述職。經過一年的努力和奮斗，我深感自己在工作中的成長和收獲。下面是我關于銀行渠道經理的述職報告，希望能夠得到大家的認可和支持。
一、工作概述
作為銀行渠道經理，我負責管理銀行的渠道部門，包括ATm、柜臺、網銀、手機銀行和其他電子渠道。在過去的一年里，我始終以顧客至上的原則，注重團隊協作，不斷提高業務水平和質量。
二、工作成績
1. 增加客戶滿意度：通過推進個人客戶服務標準化、優化柜臺業務流程、提升渠道技術支持，使得客戶滿意度得到顯著提升。根據對客戶需求的深入分析，我們推出了一系列優質服務和產品，有效提高了客戶體驗。
2. 加強團隊建設：通過舉辦培訓課程、交流會議等形式，加強了團隊的凝聚力和協作能力。并建立了獎懲機制，激勵員工積極性，促進團隊的穩定和發展。
3. 提高業務效率：通過引入先進的渠道技術和自動化設備，優化了業務流程，提高了柜臺和自助設備的利用率，有效降低了運營成本，并提升了業務處理的速度和效率。
三、存在的問題與改進建議
1. 需要更好地理解客戶需求：雖然我們在提高客戶滿意度方面取得了成效，但仍然需要更加深入地了解客戶的需求，為其提供更加個性化的服務。建議加強客戶調研工作，分析客戶數據，以便更好地滿足客戶的需求。
2. 加強渠道技術支持和設備維護：由于設備故障等原因，客戶有時會面臨渠道服務不暢的`情況。為此，我們需要加強設備維護工作和技術支持，確保渠道服務的穩定性和可靠性。
3. 加強團隊培訓和人才引進：當前銀行渠道行業競爭激烈，要想在市場中立于不敗之地，我們需要培養和引進更多的專業人才，并不斷加強團隊的培訓和學習。
四、下一階段工作計劃
1. 提高客戶滿意度：加強對客戶的調研和分析工作，推出更加個性化的產品和服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。
2. 加強渠道設備維護和技術支持：建立完善的渠道設備維護和故障排查制度，確保渠道服務的穩定性和可靠性。
3. 加強團隊建設和培訓：進一步加強團隊的培訓和學習，提高員工的業務水平和專業能力，保持團隊的競爭力。
五、總結
在過去的一年里，我非常珍惜自己作為銀行渠道經理的工作機會，努力學習和進步。通過努力提高客戶滿意度、加強團隊建設和推進渠道技術升級，我相信我所帶領的團隊會在未來的工作中取得更加輝煌的成績。
感謝大家的支持和指導！
謝謝！
渠道年度工作總結5
從九月份到現在，我調動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。 以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。 一、市場層面建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規范，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化；購物環境好等便利；同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度（門店數量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰！ 從當前國家宏觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛電器XX送XX”活動案例來看，就具有相當的代表性。 分析如下： 具體活動內容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求： 1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。 2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效） 3、此券有效期從5月1日—5月15日。 從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。 其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的'返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。 按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在XX以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用XX，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為： XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100 扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。 縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業里的霸主地位。 借鑒百安居五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。二，渠道層面 不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發展趨，總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢
屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。 在北京大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場�！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。 建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數量少規模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。
以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.（北京大中，國美，蘇寧各有店慶） 家園系統（6家）滿XX返1000券店面承擔，特價除外（店面部門間不得使用） 家居系統全場單機8折，特價除外（2家） 好美家系統指定小區按9.2折，其他均不參加（2家） 百安居全場滿5000返500電器指定用券（4家） 盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內，盡管有來自采購店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。 從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發言權， 在實際工作中，我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發現問題，找出原因，最后解決問題（盡可能快的）對優勢門店要繼續保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。 十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結合，建立一種信任感�？傊�，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。 四 財務核對 建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現在以下幾個方面：各子系統對帳，轉銷售，店面財務核對時間不統一；各子系統辦理對帳所需要基本手續不同，辦理轉銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產品，如果涉及到退貨，導單情況出現，手續繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業務來往都要記錄在電腦數據庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解，熟悉了財務結算，核對帳務，和稅務票據的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還
遠遠不夠，以后隨著地方市場的精耕細做，對一名優秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，
更加注重效益以利潤為導向做市場，做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。 通過在sk實習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略。回想在北京這三個多月的經歷對我們來說都有不同的體會。
渠道年度工作總結6
尊敬的公司領導：
我是您們公司的房地產渠道專員，我來向您們匯報我的工作情況和成績。首先，感謝公司的信任和支持，有了公司的支持，我才能得到更好的發展。
一、工作概況
自從我來到公司開始，我就一直致力于尋找優秀的房地產項目、開發新客戶以及維護老客戶，取得了一定的成績。在這一工作年度，我完成了以下工作：
1.尋找新房地產項目
我不斷地通過參加行業會議、參觀房地產展會，以及通過人脈關系等手段了解各種房地產項目的情況，并對其進行了詳細的研究和分析。同時，我也與各大中介合作，拓展了公司的渠道類型和數量，貢獻了大量的合作資源，為公司的銷售和項目拓展提供了充足的支持。
2.客戶維護
客戶關系對于房地產銷售業來說非常重要，對于公司的渠道專員來說更是如此。因此，我在這一方面也做了大量的工作。除了維護老客戶和加強客戶關系之外，我也不斷地探索新的客戶，建立并維護聯絡渠道，同時還幫助公司完成了大量的客戶服務工作。
3.銷售業績
在這一工作年度，我促成的合同數及銷售額均達到了公司所規定的標準，完成公司的銷售業績目標。在銷售層面，我在鄂爾多斯西山國際業主方代理及其下屬儲蓄銀行推廣中取得了突破性的進展。為公司拓展了廣闊的業務市場，為公司的銷售做出了積極的貢獻。
二、工作中的.挑戰
在這一過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。最主要的問題就是市場競爭日益激烈，不僅有同行業的競爭，還有房地產政策的影響。市場的變化非�？欤覀兊匿N售戰略和資源配置都應該做出相應的調整。
三、對今后的期望
在未來的工作中，我還需要進一步發揮自己的優勢，提升自我能力和業務水平，增強市場敏銳度。同時，我也更期望自己的工作能夠為公司做出更大的貢獻。因此，我將進一步拓展和整合公司的客戶資源、維護好和發展新的銷售渠道，仔細分析市場動態，為公司開拓新的市場份額。相信在公司的支持下，我一定能夠超越以往，取得更出色的業績。
最后，我要感謝公司對我的支持和信任，也要感謝你們一直以來對我工作的指導和幫助。我將銘記自己的職責、使命，以更好的狀態服務于公司。
渠道年度工作總結7
自20xx年11月24日，xx國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核；
現場爬樓心得體會，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡100張。
現場算價，通知客戶開盤選房
開盤后階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。
幫忙同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態跟進，值日工作
總的來說目前業績不夢想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天（23日），經過領導訓話，調整心態，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成必須沖擊。年后將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心相信自我經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自我在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過于自信，并且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快；提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析，多總結，并且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應當是第一位的，可是，很多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩；付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。之后向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的'角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產品。并且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果�！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后，我很受啟發：我的服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定一切！對于房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，并且要有快速的行動力！一向以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態度和禮節改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省后要立刻改正過來。
第五：旺盛的精力
一向以來，自我都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處，這要感激兩位經理的提點和教誨！可是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么？仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自我對他人的關心和幫忙還不夠，對團隊的付出也不足。期望自我以后心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫忙。
渠道年度工作總結8
很慶幸自己能夠有機會加入xxx，在這樣一支充滿活動，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；
發揮自己的長處，彌補自己的缺失；
不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年xx月xx日加入xxx至今已有一年之久，侄此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設
我所負責的銷售區域為：xx、xx、xx三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶xx家，其中a類店面x家，其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶，總共一年進貨額為xx萬元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要
xx的系列產品中，"我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質星的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們xx團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每個問題我們都侍為金子，彌足珍貴無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的`解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計
截止到20xx年xx月xx日，我所負責的區域累計銷售回款xx余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
渠道年度工作總結9
我是某房地產公司的渠道專員，感謝您給我機會寫寫述職報告，通過此次的展示，我希望能夠向您展示我的工作能力，讓您對我有更深刻的理解。以下是我的工作總結：
一、工作環境
我所在的公司經營的是房地產銷售業務，目前市場競爭激烈，公司的銷售業績處于高速增長期，我的工作環境比較艱苦。所轄區域內的競爭同樣也很激烈，因此我的工作非常繁忙且有一定的壓力。
但通過我一年的工作實踐，我已經逐漸適應公司的工作節奏，認真地履行我的工作職責，我堅信我能夠以我的努力為公司帶來更好的效益。
二、工作內容
作為房地產銷售業務的渠道專員，我的`主要職責是制定渠道銷售計劃，協調銷售團隊與物業團隊之間的關系，推進項目銷售，為公司的銷售目標貢獻力量。
1. 制定渠道銷售計劃
我們公司所從事的房地產行業非常多樣化，包括住宅、商業、寫字樓等類型的房產。我根據每種類型的不同需求，制定了相應的渠道銷售計劃。對于每一種類型的房產，我分別查看了相應的市場狀況，了解了目前的競爭狀況，制定了相應的銷售策略，最終成功使得銷售額有了質的飛躍。
2.協調銷售團隊與物業團隊之間的關系
不同類型的房產銷售，在渠道和銷售團隊方面的條件要求也各不相同。在此種情況下，我作為渠道專員就要從整體性的角度出發，與銷售團隊和物業團隊之間的關系協調統籌，確保所有的參與方能夠在銷售過程中達到良性互動。
3. 推進項目銷售
我們公司投資的住宅、商業和寫字樓，都是高端項目，具有挑戰性。開發這些項目時，我被委派負責其中一些項目的推進銷售。在我推進項目銷售的過程中，我將精細化管理貫穿到整個過程中，不僅精選了提供更好服務的銷售團隊，還制定了詳細的銷售策略來幫助公司增加銷售業績。
三、工作成果
在前一年的工作中，我付出了許多精力，為公司做出了許多貢獻。以下是我的工作成果：
1. 推進銷售能力的提升
通過對市場的深入了解和調研，我提出了更全面、更具體的建議，為公司推進銷售能力的提升，特別是通過系統的渠道管理方式，我成功提高了銷售業績。與此同時，我還通過超額完成銷售隊目標，并達成了帶動銷售額增長的宏偉目標。這些成績都是我一年的努力的結果，為公司帶來了不小的貢獻。
2. 團隊協作更加同心協力
作為渠道專員，我知道協作的重要性。因此，我注重與物業管理團隊的溝通，互相了解工作的動態，相互配合，將公司的業務推向了高峰。在與銷售團隊的合作中，我采取了各種策略，為銷售團隊提供了更好的支持，同時也有利于提高他們的銷售業績。
四、工作展望
在這些成果背后，我深切意識到還存在許多提高的空間。因此，我希望能夠更深入地研究市場和渠道信息、掌握更多的交流指南和解決方案、持續角色調整，以便為公司貢獻更大的價值。
另外，也要進一步提高自身的技能能力，更好地處理和解決分歧，通過更開放、清晰的溝通渠道讓團隊更好地發揮各自的長處，更好地推動公司業務的開拓。
感謝您對我一年來的工作進行認可和支持。我會繼續不懈努力，繼續為公司作出更多的貢獻。
渠道年度工作總結10
尊敬的領導：
大家好！我是XX銀行的渠道經理，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我在銀行渠道管理方面取得了一些成績，并且還發現了一些問題和挑戰。在這份述職報告中，我將圍繞以下四個主題向大家詳細闡述我的工作情況和對銀行渠道的管理思考。
主題一：分析和總結渠道業績
過去一年的工作中，我和我的團隊在不斷努力提高渠道的業績。通過具體的數據統計，我們成功地提高了渠道的利潤水平和市場份額。同時，我們也通過分析客戶行為和市場趨勢，不斷優化和調整銀行的產品和服務，從而更好地滿足客戶的需求和期望。然而，我們也發現了一些問題，比如xx些渠道的業績下滑和客戶流失率增加，這需要我們進一步調查和改進。
主題二：推動數字化轉型
隨著科技的不斷發展，數字化轉型已經成為銀行業的大趨勢。在過去的一年里，我在銀行渠道的數字化轉型方面取得了一些進展。我們引入了一些先進的科技設備和軟件，比如智能ATm機和移動銀行APP，以提升客戶體驗。我們也加強了與第三方支付平臺的合作，為客戶提供更多便捷的支付方式。但同時我們也發現，銀行員工對于數字化技術的.應用程度和接受度有待提高，這需要我們加強培訓和溝通，提高員工的數字化素養。
主題三：優化渠道管理流程
為了更好地管理銀行渠道，我在過去一年里進行了一系列的流程優化和改進。我們建立了一套完整的渠道管理流程，包括渠道開發、渠道維護和渠道監控等環節。我們也加強了與其他部門的協作，實現了渠道內外信息的暢通和共享。然而，我們也發現了一些問題，比如流程復雜、冗余和效率低下，這需要我們進一步簡化流程和加強內部協作，以提高管理效能。
主題四：加強團隊建設和人才培養
作為渠道經理，團隊建設和人才培養是我工作的重要一環。在過去一年里，我注重培養團隊的凝聚力和執行力。我們定期組織團隊活動，增強團隊成員之間的相互了解和合作精神。同時，我們也投入了一定的資源，提供專業培訓和職業發展機會，以幫助團隊成員不斷提升自己的專業技能和管理能力。然而，我們也發現了一些困難，比如員工流動率較高和團隊合作需要進一步加強，這需要我們進一步加強人才引進和培養，提高團隊整體素質。
總結和展望：
通過以上述職報告，我希望向領導們展示我在銀行渠道管理方面的工作成果和對問題的思考。我將繼續努力，與團隊一起，進一步提高渠道的業績，推動數字化轉型，優化渠道管理流程，并加強團隊建設和人才培養。我相信，在大家的支持和幫助下，我們一定能夠在未來的工作中取得更好的成績。
謝謝大家！
渠道年度工作總結11
很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年6月xx日加入***至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的.摸索與建設：
我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：
***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計：
截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
渠道年度工作總結12
尊敬的領導：
我是xx銀行的渠道經理，非常榮幸能夠向您提交我的述職報告。通過一年來的努力工作，我在維護渠道穩定、提升業務發展、強化團隊建設等方面取得了一定的成績。以下是我今年工作的主要目標和完成情況的述職報告。
一、維護渠道穩定
作為渠道經理，我認為維護渠道穩定是保障銀行業務可持續發展的重要基礎。過去一年中，我主要針對以下方面進行了工作：
1. 加強渠道安全防范：通過建立完善的安全管理機制，持續監控渠道運行狀況，及時發現并解決風險隱患，確保渠道安全穩定運行。
2. 優化服務體驗：針對客戶反饋的問題，我積極與相關部門協調溝通，推動解決渠道用戶體驗不佳的問題。此外，我還組織開展了一系列培訓活動，提高了渠道服務人員的.專業水平和服務質量。
通過以上工作，我成功維護了各個渠道的穩定運行，得到了客戶的一致好評。
二、提升業務發展
在過去一年中，我注重渠道業務的創新開拓，推動了以下幾個方面的工作：
1. 推廣新產品：根據市場需求，我積極推廣銀行的新產品，提高了產品銷售量和占有率。同時，我還建立了與銷售團隊的緊密合作機制，促進了渠道業務的快速發展。
2. 深化合作關系：我與合作伙伴保持密切的溝通與合作，共同開拓市場，提高了合作伙伴的積極性和業務量。通過制定合理的合作方案和服務方案，有效提升了合作伙伴的業務效益。
通過以上工作，我成功提升了渠道業務的發展水平，為銀行的業績增長做出了貢獻。
三、強化團隊建設
作為團隊負責人，我積極推動團隊建設，提高團隊的素質和戰斗力：
1. 制定培訓計劃：我根據團隊成員的需求和實際情況，制定并組織了一系列培訓計劃，提高了團隊成員的專業能力和業務水平。
2. 加強團隊溝通：為了促進團隊成員之間的交流和合作，我組織了定期的團隊會議，加強了團隊的凝聚力和戰斗力。
通過以上工作，我成功提高了團隊的整體素質和戰斗力，為銀行的長期發展奠定了基礎。
尊敬的領導，以上是我在過去一年中的工作情況的簡要報告。我會繼續努力，以更高的標準要求自己，為銀行的發展做出更大的貢獻。衷心感謝您對我的支持和信任！
渠道年度工作總結13
那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，如果說我種種努力得到肯定。更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，將一事無成，取得的成績也是空中樓閣。因此，覺得我拼搏努力的年，也是公司不斷騰飛的一年，深信，通過大家互助協作，新的一年，會取得更輝煌的成績。愿公司更加興旺！謝謝！
讓我百感交集。過去的一年中，回顧工作的種種經歷。成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的因此年是與大家一起團結、努力、奮斗的`一年！
共鑄和諧》講話以后，自李總發表《共建誠信。分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在大干四個月，爭創銷售佳績”最后沖刺中取得優異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”典范。這大好氣氛的感染下，深感自己肩上的重擔和壓力，知道我要更高地要求自己。
已有整整4個年頭了這四年中，自年月加入公司。深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是學習的時刻，此感謝在座各位。這四年中，從未滿足，不斷努力，知道我不是最優秀的但是強烈愿望我最優秀的公司領導的指點下，發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
工作目標是鞏固既有客戶，工作是渠道經營。發展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他協商，發展成為的新客戶。深知，這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的源頭”因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。
確不是一件輕松的工作，渠道外勤工作。雖然不敢說艱苦，但是拜訪的階段還是會遇到預想不到挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，知道只有代理商完全理解我政策，工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，可以上門進行講解。
溝通非常重要，這個工作。尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的還得堅守自己的原則。有一次，發現一家代理商在經營業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的知道這個問題不能馬虎，與代理商交涉時，態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：也不是光明正大的賣，就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！知道講道理他肯定是聽不進去的對于他來說，目標就是為了盈利，只要讓他感覺到利益所在工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時，保證把他合作廳納入自己的重點維護用戶中，不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營以外的業務了以后的走訪中，為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
各位的同仁支持下，年中。發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。希望在年通過我努力，取得更大的成績。
渠道年度工作總結14
回首過去一年多的工作，我總結了自己的成績和收獲，找出缺點，總結經驗教訓從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作，我不知從哪干起，但是在這一年多里，經過公司領導的帶領與指導，支局同事的關心和幫助下，使我一步步了解并熟悉工作內容，有了工作的方向和信心，不斷提高自我。
一、在思想上提高熟悉
端正工作態度“通則變，變則通”我也有想不通的時候，上班犧牲了好多自己正常的休息時間，經常是加班加點，可以說是披星戴月，早出晚歸，忙碌不堪，為此家里人也埋怨我，說我該干的干，不該干的也干，又不是領導。我覺得很委屈，有時真想不干了，但是又一想，聯通也是我的家，在這里工作已經快x年了，對xx的感情很深，對這里的工作環境也非常熟悉了，做為xx的一員我感到非常的自豪，不管怎樣我也要努力工作，帶領員工，把營業廳工作干的更好！
二、認真學習業務知識
努力干好工作�！坝破涫拢叵葎┢淦鳌毕胍珊霉ぷ骶偷谜J真學習各項業務知識。通訊行業，要學習的各類業務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統操作也比較復雜。在不斷提高業務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加營業廳的各類業務演練，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業務知識，不管是受理臺席、還是終端銷售，我都能夠認真的工作，竭力為客戶服務，工作中很少出現差錯，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的.服務于客戶，我深知現在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網選擇公司，銷售終端也需要技巧，在銷售過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉身離去，所以經常利用一些業余時間學習終端銷售技巧。
三、換位思考干工作
在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨，而且要把一切化作動力，如何把我們營業廳建設的更好，能為公司多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識，總結當日工作的問題，總結一下，反過來服務于客戶，以增加銷量。爭取更多的客戶，讓我們xx緊緊與廣大客戶相聯系，更好地服務于客戶，爭取更多的用戶。
展望20xx年，我們將面臨更大的機遇與挑戰，服務更加細化，競爭也更加激烈，精益求精，我將以嶄新的姿態，嶄新的面貌迎接20xx，去更好的工作，為xx貢獻自己的一份力量，衷心祝愿我們xx公司更加輝煌。
渠道年度工作總結15
尊敬的公司領導：
通過三個月的駐場工作，我認真學習工作，努力鉆研，積極思考，不斷努力，取得了一定的成績。在此向公司領導匯報我的工作情況，希望得到大家的指導和支持，有效地促進公司的發展。
一、工作情況概述
自加入公司以來，我一直進行渠道駐場管理工作，主要負責現有渠道商的維護工作，同時發掘新客戶，拓展更多的發展空間。在此期間，我的工作總結如下：
1.加強了與現有渠道商的合作關系
在剛開始工作時，我與現有渠道商溝通不夠，對業務了解不全面，形成了一定的隔閡。通過加強與渠道商的溝通交流，挖掘了他們的需求和問題，針對性的提供了解決方案，加強了與渠道商的合作關系，增強了他們的對公司的信任感和忠誠度。
2.提高了渠道商的信譽度和產品銷售能力
在渠道商銷售方面，我仔細了解渠道商的情況，根據其經營特點和發展需求制定了合適的銷售策略和銷售方案，加強了渠道商的.銷售意識和技能，提高了他們的產品銷售能力。同時，針對渠道商的品牌形象營銷、產品宣傳等問題，加強了品牌建設和宣傳，提高了渠道商的市場信譽度。
3.發掘新客戶，拓展市場
在渠道商的拓展上，我在市場調研和競爭對手分析的基礎上，結合公司的特點，積極探索新的合作模式和新的客戶資源，拓展更多的發展空間。經過努力，公司所服務的客戶數量穩步增長，簽約客戶數達到了預期目標。
二、存在的問題及思考
1. 協調難度大
由于渠道商在經營管理中需要考慮到多方面的問題，而公司則需要考慮到整個業務的穩定和發展，因此在某些方面會出現協調難度。如何在其中找到平衡點，讓渠道商和公司在共贏中發展，將是一項必須要思考和解決的問題。
2. 拓展市場難度較大
隨著市場競爭的加劇和新客戶資源日益減少，如何在現有渠道商的基礎上，挖掘新的合作模式和新的客戶資源將成為下一步需要研究和解決的問題。如何拓展市場，讓公司有更多的業務機會，是我們需要共同努力的方向。
三、下一步的工作計劃
1. 加強市場營銷
在新客戶拓展的方向上，我們需要加強市場營銷力度，鼓勵渠道商在自己的區域內進行品牌建設和市場宣傳，提高品牌影響力和市場認知度，并根據市場的變化，及時調整銷售策略和銷售方案，增強市場競爭力。
2. 細化協調措施
在渠道駐場合作中，我們需要加強渠道商的管理，根據市場發展情況，打造多元化的合作模式，根據不同的客戶特點和需求，推出個性化的服務方案，協調解決渠道商與公司之間的難點和問題，實現合作共贏。
3. 加強產品推廣
產品推廣不僅是整個業務發展的重要保障，同時也是創造更多渠道商利潤的重要途徑。我們需要進一步加強產品的研發，提高產品品質和性價比，通過產品特點的宣傳，吸引更多客戶使用我公司的產品和服務。
四、總結與感悟
通過三個月的渠道駐場管理工作，我發現渠道駐場管理并非簡單的業務銷售，而是需要考慮到眾多方面的問題，需要積極學習和溝通交流，不斷調整和細化工作計劃和方案，方能實現渠道商和公司之間的合作共贏。在今后的工作中，我將以提高渠道商的利潤和市場影響力為目標，加強與渠道商的溝通和合作力度，推動公司業務的持續高速發展。
以上就是我的述職報告，謝謝大家的關注和支持。
【渠道年度工作總結】相關文章：
渠道年度工作總結10-06
渠道經理年度工作總結11-20
渠道年度工作總結12篇08-15
渠道工作總結11-23
渠道銷售工作總結06-30
電信渠道工作總結08-02
渠道銷售工作總結10-20
渠道銷售工作總結11-19
銷售渠道業務代表年終工作總結08-17