渠道工作總結

時間：2023-11-23 12:25:01 工作總結我要投稿

渠道工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的渠道工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

渠道工作總結

渠道工作總結1

　　秋去冬來，寒冷的季節已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始�；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！

　　我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

　　（一）200７年渠道工作內容回顧及概述200７年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

　　回顧工作內容大致分為以下以下七點：

　　1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。

　　2. 員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計14次。

　　3. 投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

　　4. 簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司XX財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎。

　　5. 財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

　　6. 地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區二次、**地區一次、**地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

　　7.內部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發布活動�！�**” **新品在渠道區共進行四站，為期近一個月�！�**”為主的**系列新品發布**站活動。

　　（二）一年來自身工作的評定在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心�？偨Y起來有兩個方面：

　　1.憑借公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。

　　2.觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

　　（三）經驗和體會通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

　　1、心細比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，（渠道的經銷商相對來說比較重感情�。�2、嘴勤俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

　　3、腿勤作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

　　4、皮要厚凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的`解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

　　5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

　　6、心要狠在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

　　以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

　　（四）工作中存在問題及總結經驗教訓在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　2、缺少經驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

　　在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

　　3、懶惰在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。

　　3、探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發展。

　　流年似水，轉眼到**聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養！

　　(責任編輯：徐老師)

渠道工作總結2

　　電信分公司于20xx年6月份開始了大規模的社會渠道建設，力爭為全業務運營做好渠道服務支撐。截至10月底，全縣共建66家社會渠道網點，其中三季度新建40家，目前正常營業的有64家，渠道工作重心已由社會渠道建設轉移到運營上來�，F就1—10月份社會渠道工作總結如下：

　　一、存在問題分析

　　1、業務產品復雜且變動較快，代理商很難適應，發展業務艱難。電信業務從受理到營銷政策，相對于其他運營商，都較為復雜，而且營銷政策變化快，代理商無法跟上。營銷成功后，在辦理過程中，還會遇到一些其無法可控的問題，導致代理商信心不足，有怨言。

　　2、社會渠道培訓難度較大。由于代理商相關從業經驗較少，培訓起來難度很大。電信員工要想熟練掌握并靈活運用各項政策，都有一定的難度，對代理商來說，難度更大。代理商要想獲取利潤，需要掌握的營銷政策更多，對培訓者及代理商都提出了較高的要求。

　　3、內部流程過于復雜，不便于代理商發展業務。代理商目前業務受理有兩種方式，一是到電信營業廳受理，另一種是自行受理。到營業廳受理方式不方便，客戶感知不好，自行受理難度又較大，需有一定的營業經驗。相比來說移動、聯通代理渠道業務產品單一，多采用預配卡的形式來滿足代理商需求。電信業務發展的主要途徑是融合發展，這就帶來了一系列問題，諸如選號、線位、安裝、售后等，對代理商來說，耗時耗力，付出與得到不成正比。

　　4、存在服務缺陷，代理商失去信心。辦理手機業務流程相對簡單，辦理電話、寬帶時，經常會出現諸如不能及時安裝或無線位等情況，代理商及渠道管理人員要不停地協調解決這些事務，沒有過多的精力去發展業務。

　　5、終端瓶頸制約著發展。終端問題是電信發展手機業務的一個瓶頸，同樣也是代理商發展的一個瓶頸。

　　6、渠道發展尚未形成規模，代理商生存較為艱難。

　　二、近期渠道工作應對舉措

　　1、重視社會渠道發展，增強代理商信心。

　　社會渠道作為自有渠道的補充，是能夠起到業務發展助推器的作用的，三季度以來公司領導從政策、人力、物力、財力上高度重視，成立了社會渠道建設和運營團隊，解決自有渠道和社會渠道的矛盾沖突，加大投入渠道建設和運營成本，如幫助代理商更換新的標識，幫助代理商搞一些宣傳活動、促銷活動，投入一定的宣傳經費。調整制訂了合理的傭金和發放體系，利用傭金杠桿來充分調動代理商的積極性。通過渠道經理的人店關聯，教會他們一些營銷方法，共同摸索運營經驗。

　　2、豐富終端供應，梳理報賬流程。

　　在2G終端放開的基礎上，鼓勵代理商自購終端，同時營業部做好定制終端的`配送，教會代理商從易購網上訂購3G智能機終端，打通了智能機終端打券報賬流程。

　　3、加強業務培訓，做好預付費業務銷售。

　　繼續加強對代理商業務培訓，讓代理商逐步熟悉業務、掌握業務。對代理商的培訓作為一種長效機制，分波次、分階段進行。重點做好寬帶主流產品的營銷和受理培訓以及天翼云卡等預配卡的包裝宣傳銷售。

　　4、加強內部服務管控

　　加強服務管控，發布渠道服務支撐熱線5510001專人支撐社會渠道，對寬帶業務，管控縮短安裝時限，解決代理商發展的后顧之憂。

　　5、樹立代理商運營標桿。在建設規模初步形成的基礎上，持續開展社會渠道炒店活動，區域內重點幫扶，以點帶面，從粗放到精耕細作，提升代理商的運營信心。

渠道工作總結3

　　一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

　　一。主要工作任務和業務完成情況

　　1。完成情況綜述（具體情況由你自定）

　　2。未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）

　　3。職業精神

　　剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

　　隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　二。本期工作的改進情況

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合****公司的`員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

　　以上是我今年的工作總結。

渠道工作總結4

　　從xx到現在，我調動到北京營銷工作已近xx了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。

　　以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們xx產品在渠道市場和銷售的想法。

　　一、市場層面

　　建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規范，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化；購物環境好等便利；同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度（門店數量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰！

　　從當前國家宏觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以xx市場xx居xx年“五一期間七天滿買廚衛電器xx送xx”活動案例來看，就具有相當的代表性。

　　分析如下：

　　具體活動內容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

　　1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。

　　2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效）

　　3、此券有效期從5月1日—5月15日。

　　從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

　　其次，關于返券的費用，xx利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于xx的利潤來源，我有這么幾點認識。

　　第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤。

　　第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。

　　第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的.要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了xx的整體利潤空間。

　　按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用xx，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為：xx20%+4000*25%+xx35%=2100

　　扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。

　　縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業里的霸主地位。借鑒xx五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。

　　二、渠道層面

　　不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發展趨，總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

　　在xx大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場�！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。

　　建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數量少規模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。

渠道工作總結5

　　如果說20xx年是渠道建設年，那么20xx年就是渠道運營提升年，1—6月份，我中心在省市公司領導的正確指引下，以提升渠道運營管理水平為目標，以終端訂貨、炒店、特賣會等為抓手，通過培訓、考核、對標等方法，大大提升了渠道整體的運營能力，有力地支撐了公司全業務規模發展。

　　一、20xx年上半年分項工作情況

　�。ㄒ唬┣肋\營能力提升

　　在繼續做好渠道網點建設的同時，將渠道工作重心轉移到渠道運營管理能力提升方面，主要做了以下工作：

　　1、引導廳店由坐商轉為行商，實施“走出去”戰略。一季度傳統銷售旺季過后，市場快速轉淡，融合產品越做路子越窄，而廳店單產品銷售能力普遍較低，導致移動銷量急劇下降。面對這種情況，我們認為，各級領導必須率先垂范，加大廳店幫扶力度，引導廳店主動“走出去”，擴大銷售半徑，才有出路。

　　“走出去”第一戰：我中心在4.28—5.11五一期間組織全市開展了為期半個月的終端直降單產品促銷活動，先由各經營單元抽調營銷骨干，集中到3個縣的指定小區、廳店、農村營業部開展實戰PK賽，總結評比提升后，各回原位，快速復制成功經驗，開展縣之間的PK賽，最后結合黨的群眾路線教育實踐活動，組織市公司前端、后端、管控人員分赴各縣，編入各縣團隊，開展PK賽。本次活動共銷售990檔、299檔終端一千余部，有效提升了營業部、各主要廳店單產品的銷售能力。

　　“走出去”第二戰：5月20日，在總結前期經驗基礎上，精選機型，通過市公司與廠家、各廳店與市公司的兩個對賭：全市完成廠家銷售目標，廠家不僅給予終端返利，而且1：1贈送營銷禮品；廳店完成認領的目標，除了得到廠家給予的返利和贈品，市公司再分檔次給予補貼，這樣巧妙地整合廠商、市縣分公司、廳店等多方資源，在全市城鄉范圍內組織開展了為期一個月的特賣活動。活動期間，各級領導身先士卒，帶頭喊麥、舉牌，市縣公司領導、渠道中心全體員工、營業部、廳店人員全員參與，通過易信群曬照片、分享戰果和營銷經驗、每日通報、領導點評鼓勁，形成“比學趕幫超”熱烈氛圍，取得了豐碩的成果。整個活動全市共組織特賣會近200場，銷售終端近7000部，營銷案例在OA首頁進行分享。新穎的銷售方式、漂亮的銷售業績還帶動一些兄弟地市紛紛效仿，在全省范圍引起較大反響。

　　2、分波次組織零售門店開展炒店營銷PK賽，提升網點銷售能力；制定全市移動單產品銷售標桿門店樹創競賽方案，明確激勵辦法，并組織所有門店積極參與，從4月份移動單產品占比不足20%到6月份的90%，門店單產品銷售能力有了質的飛躍。

　　3、為提升渠道經理、廳店店長等一線管理人員渠道運營與管理能力，進行了密集的'培訓：

　　1）組織市縣10個門店店長及內訓師到省公司參加移動單產品銷售培訓；

　　2）組織各縣區總經理、分管渠道副總經理、渠道中心主任、直營廳店長及市本部前端6崗及以上共計60余名人員參加省渠道部送地市移動單產品銷售培訓；

　　3）安排人員

　　巡回各縣開展單產品銷售培訓，實現送培上門。

　　4、充分發揮激勵作用，通過營業部主任、渠道主任、渠道經理對標，設置樹優秀典型，鼓勵先進、鞭策后進：我中心在八月份評選出市級優秀代理商二十名，縣級優秀三十名，并在十月份高調召開代理商表彰大會，邀請城、鄉優秀代理商代表作經驗介紹，鼓勵全市代理商全力投入四季度營銷沖刺活動。

　　通過公司上下的共同努力，撫州各類廳店銷售能力獲得明顯提升。20xx年一季度全省實體渠道門店星級運營評比中，撫州市分公司排名第二。二季度數據尚未出爐，根據預判情況，撫州也是名列前茅。

　�。ǘ┙K端供應與進銷存管理

　　1、市直供平臺建設

　　為改善、解決當前影響終端運營效果的四大方面問題：終端信息傳遞、終端采購便利、終端售后服務及團購終端供應問題，公司在我中心內部設立了市級終端直供平臺。一是在大樓一樓建設了終端直供展示大廳，協調華為、中興、酷派、海信、聯想、天語、三星等七大廠商提供形象背景、體驗柜臺，設置終端展區；二是引進江西莫拜爾、南昌森奧、江西威泰及撫州通服作為終端供貨商入駐平臺，通過終端現場展示、平臺訂貨、車輛直達配送、售后現場受理等一站式的服務方式，降低終端流通各環節的運營成本，更好地面向各（區）縣中小電信零售商實現快速優質供應。從運作近四個月情況看，平臺從終端供貨、售后等多方面較好地支撐了撫州電信全業務發展。

　　2、終端訂貨組織

　　為強化終端銷售導向，確保公司業務發展的終端供應，公司先后在一月份組織了“翼起星耀”三星終端網上訂貨會；在三月份組織分管領導、渠道主任、廳店業主200人到市直供大廳參加20xx年春季天翼終端現場訂貨會，實現終端訂貨一萬余部；六月份組織廳店業主等200余人至省公司參加20xx年夏季天翼終端現場訂貨會，實現終端訂貨近萬部。幾次訂貨會的組織有效保障了全市業務發展的需要。

　　3、終端進、銷、存工作

　　為加強對門店的終端進銷存管理，我中心針對不同門店類型分三個階段對核心商圈門店（含直營廳）、城市普通門店、農村門店的入小庫工作分步推進，并結合入庫達量獎勵、銷售達量獎勵等措施引導門店業主從被動使用進銷存系統到主動使用。從6月份數據看，全市入庫終端11000余部，出庫8000余部，入庫、銷售獎勵超27萬元。

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　　在20xx年舉公司之力推進渠道網點建設、實現核心商圈門店占比三分之一的基礎上，今年渠道建設工作轉為以網點覆蓋補盲為主，同時對部分城、鄉廳店進行形象改造、增強功能，以提升實體廳店的服務與銷售能力。

　　為強化渠道網點的建設管理，規范建設補貼標準，20xx年對網點建設模式、補貼標準均進行了調整與規范，以他租他建他營為主；裝修補貼也從全額現金補貼調整為根據門店類型給予定額補貼，補貼形式調整為以終端代金券為主，現金為輔。

　　20xx年下半年工作思路

　�。ㄒ唬┻M一步創新工作思路、優化人員崗位職責：

　　1、以人力資源部推進定崗工作為契機，優化人員崗位職責市公司渠道支撐管理團隊相對穩定后，需要理順人員的分工，明晰各崗位工作職責，做到每項工作不落空，離開誰都能正常運轉，實現對渠道更快捷、更專業的運營支撐服務。

　　3、推進劃小單元（營業部、直營廳）承包經營工作：

　�。ǘ┻M一步提升單店運營能力

　　1、加大廳店培訓和支撐力度

　　培養廳店炒店自身能力，不定期通過邀請廳店運營與培訓經驗豐富、實踐檢驗效果良好的咨詢公司進行合作或自己開展廳店運營能力培訓活動，在全市開展實戰式培訓炒店，通過較長時間的實戰式培訓，為全市培養一批能有效組織炒店活動開展、有效組織再次培訓的渠道經理、店長骨干隊伍。

　　加大對縣公司的廳店幫扶力度，每月走訪每個縣公司1—2家廳店，并著重幫助廳店調整布局、終端展陳、海報宣傳等，并協助廳店制定廳店管理和炒店辦法，擴大廳店運營范圍，組織廳店走出去，迅速提高廳店人氣、提升廳店業務量。

　　加大廳店支撐力度，在中心建立內廳，將社會渠道放號錄單全部上收至內廳，減少廳店后臺作業時間，使廳店將精力全部應用于業務發展，解決廳店錄單的后顧之憂。完善門店10000號支撐服務，實現對全市各廳店政策答疑和政策適配終端的推介，及時輔助廳店業務

渠道工作總結6

　　在已過去的一年中，經過營業部全體員工的努力，并在鄭州營銷管理中心等有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。回顧20xx年，我們致力于營銷系統內部管理關系上挖潛增效，積極建設以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的凝聚力增強了。各位客戶經理都積極主動，有責任心的經營一個個渠道網點，并取得了總體水平較好的成績。

　　一、銷售業績狀況

　　略

　　二、銷售渠道狀況

　　1、強化與各銀行渠道關系。銀行是我們最重要的營銷渠道，20xx年，營銷管理團隊繼續加強對銀行渠道的關系維護，目前，北京市區所有銀行網點均有我公司客戶經理駐點工作，各個銀行同我們關系融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營業部開戶數迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業部的發展，作出了重要貢獻。

　　2、加強品牌宣傳力度。在上級領導的大力支持下，20xx年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽；隨后在北京片區大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業部的所稱道；同時我們不斷注重同媒體的聯系，長期在北京電視臺進行廣告投放，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環境。

　　3、建設各種新銷售渠道。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關，本地大型企業以及富裕鄉鎮等進行多點開發，發掘優質客戶。如x月份到中美鋁業。 x月份到國土資源局。x月份對大冶鎮優質客戶開展“開戶有禮”等活動新營銷渠道的有力拓展，是我們在市場競爭激烈的環境脫穎而出的一個重要“法寶”，并為最終占領區域主要市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。

　　4、強化支持，制度保障。通過實施任務分解，責任到人制度，加強業務追蹤督導，按照上級領導的部署，強化營業部后援支持保障措施，同時加大了對客戶經理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經理跟蹤維護制度，對業務發展相對滯后的網點和客戶經理，采取深入剖析，獎懲相符的方式，強化督促，靠前指揮，將業績目標細化分解到每月每周，落實到個人，加強業務追蹤督導，保證了開戶數的持續、快速發展。

　　5、強化人才引進計劃。針對20xx年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況，20xx年，營業部大力開展人才引進計劃，一批素質高，戰斗力強的營銷人員，有效的促進了營銷隊伍的建設，截止20xx年12月份，北京團隊今年共引進客戶經理x名，對市區原人員空缺的各銀行網點進行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充實了營銷隊伍，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的'關系，實現的雙贏的局面。

　　三、銷售渠道存在的問題

　　1、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業績不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，在客戶開發方面存在一定失誤！

　　2、部分營銷人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

　　3、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金，相對鄭州等一線城市我們缺乏該項優勢，因此也損失了部分客戶。

　　4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網點上，缺乏開拓創新意識。

　　5、暫時缺乏新渠道的長期開發策略，不能促成品牌的熱銷。

　　6、營銷人員的觀念、思路、方法無統一和協調，工作執行力有待加強。

　　四、20xx年營銷渠道開拓方向

　　1、繼續加強對銀行渠道的維護，爭取在鄉鎮銀行渠道上取得突破。

　　2、加強對營銷人員工作的過程管理，注重提升工作實效。

　　3、調整營銷思路，爭取營業部的支持，用開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，輔助開戶禮品等經濟手段的支持，促成營銷團隊業績的有大幅提升。

　　4、積極開發新營銷渠道，20xx年新渠道開發取得了一些成績，20xx年將重點向區域內大型企業廠礦進行滲透，在有效戶完成上取得新突破。

渠道工作總結7

　　從九月份到現在，我調動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經歷，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經有一年多的工作時間了。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己。以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產品在渠道市場和銷售的想法。一、市場層面建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續規范，超市相關商品關聯性強，家居購物一體化；購物環境好等便利；同時銷售容易受季節性影響，消費者認知度（門店數量較少）和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會！挑戰！從當前國家宏觀經濟發展，尤其是以房地產行業為上游產業發展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰。以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛電器XX送XX”活動案例來看，就具有相當的代表性。分析如下：具體活動內容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求： 1、此券僅限于在百安居內購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。 2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無效） 3、此券有效期從5月1日—5月15日。從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進而加大了百安居的整體利潤空間。按某顧客在百安居購買一套煙機灶具，平均最低消費在XX以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用XX，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為： XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100 扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業里的霸主地位。借鑒百安居五一的活動，假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時推進，銷售規模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進而達到整體利潤保障。二，渠道層面不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是發展趨，總的來說家電連鎖還是占據著很大的優勢

　　屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學習習慣，培養自身對市場節奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。在北京大中作為優勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場�！绑氤韵x，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃，任務分配，店面管理，落實到各門店主管，協調好本渠道的工作。建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數量少規模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會采用相似方式來處理各子系統之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。

　　以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27.（北京大中，國美，蘇寧各有店慶）家園系統（6家）滿XX返1000券店面承擔，特價除外（店面部門間不得使用）家居系統全場單機8折，特價除外（2家）好美家系統指定小區按9.2折，其他均不參加（2家）百安居全場滿5000返500電器指定用券（4家）盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參加另外系統活動或控制其他門店活動在一定程度以內，盡管有來自采購店面經理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發生的可能，同時在渠道內部有的放矢，把沒有參加活動的系統失去的銷量在其他門店抬起來。從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發言權，在實際工作中，我將協助管理的門店按銷售標準重新劃分，每周統計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發現問題，找出原因，最后解決問題（盡可能快的）對優勢門店要繼續保持，對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。十一過后我將店面工作重點放在了門店調整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問題，終端生動化。改善店面關系，重塑店面對我st形象；在盡可能的'情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結合，建立一種信任感。總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認識后，摸清脈絡，分主分次，才能在門店管理上學到更多的知識，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發事件，做好銷售，不斷積累自己的經驗。四財務核對建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要體現在以下幾個方面：各子系統對帳，轉銷售，店面財務核對時間不統一；各子系統辦理對帳所需要基本手續不同，辦理轉銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產品，如果涉及到退貨，導單情況出現，手續繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中，幾乎每一筆業務來往都要記錄在電腦數據庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解，熟悉了財務結算，核對帳務，和稅務票據的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還

　　遠遠不夠，以后隨著地方市場的精耕細做，對一名優秀營銷人的考核必將是全面的和科學的，

　　更加注重效益以利潤為導向做市場，做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。通過在sk實習和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略�；叵朐诒本┻@三個多月的經歷對我們來說都有不同的體會。

渠道工作總結8

　　網上開店利潤很高，但對于貨源渠道非常講究，這需要我們對于這一行業有獨特的人力資源才能更好的運作，比如：

　　1、批發市場進貨。

　　這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

　　適合人群：當地有這樣的大市場，自己具備一定談價能力的朋友

　　2、廠家直接進貨：

　　正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

　　適合人群：有一定的經濟實力，并有自己的其它分銷渠道的`朋友

　　3、批發商處進貨：

　　一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難人生最終的價值在于覺醒和思考的能力，而不只在于生存。

　　9.渠道年度工作總結

　　在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面

　　1、忙忙碌碌

　　每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　2、缺少經驗

　　在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

　　3、懶惰

　　在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。

　　4、探索

　　作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發展。

　　流年似水，轉眼到**已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!

渠道工作總結9

尊敬的領導：

　　我是一名房地產渠道專員，任職公司已有兩年時間。在這期間，我一直積極努力地開發新的銷售渠道，加強與各大渠道伙伴的合作，確保公司項目的銷售業績。

　　渠道信息收集和分析

　　為了開拓新的銷售渠道，我一直關注市場動態和競爭對手的信息，了解客戶需求和偏好，根據不同的需求制定相應的銷售策略。我積極參加各種房地產展覽會和推介會，結交各種渠道伙伴，并通過與代理商和經紀人的深入溝通，了解他們的要求和市場反饋，為公司提供有關市場營銷策略的數據和建議。在市場分析方面，我每個月都會進行一次市場調研，了解市場趨勢和客戶需求，并據此制定銷售計劃和相應的.銷售計劃調整。

　　渠道合作關系管理

　　渠道伙伴是公司銷售成功的重要因素，所以我一直在維護渠道伙伴之間的合作關系，并不斷拓展合作渠道。為了與合作伙伴保持良好的合作關系，我會定期邀請他們參加公司銷售會議和培訓活動，為他們提供有關公司產品和服務的最新資訊，同時，也關注他們的問題和建議，并提供相應的解決方案。

　　渠道經營業績管理

　　為了確保業績的高速增長，我密切關注項目銷售情況，提供市場營銷數據和針對性的建議，確保銷售目標得到實現。我制定了詳細的銷售目標和業績管理計劃，并具體制定了不同項目的銷售計劃和思路，在銷售推進過程中，定期與銷售團隊溝通交流情況和解決問題。

　　經過這段時間的工作，我對于銷售渠道管理的要求有了更加深刻的認識。我相信，通過我們的不懈努力，公司一定會實現更加輝煌的業績。謝謝！

渠道工作總結10

　　作為連接客戶與銀行的必要橋梁，實現客戶理財目的和銀行盈利的重要通道，各具特色并日益完善的服務渠道漸漸成為各家商業銀行核心競爭力的重要內容。“一人一柜面”的服務模式正在被ATM，自助終端，Call Center，電話銀行，網上銀行等自助化的服務渠道補充和覆蓋，“物理網點+電子銀行” 的服務模式不論從空間還是時間上都給予客戶極大的便捷和可自主性，也成為21世紀銀行服務的一大特色。在此基礎上，怎樣實現個性化、特色化的服務，怎樣為客戶提供更合適的金融產品、更嵌入式的金融資訊也成為各個商業銀行搶奪客戶資源、提升核心競爭力的關鍵，為此，“個人客戶經理+營銷系統” 成為商業銀行網羅潛在客戶，實現銀行內生動力，提升企業競爭力的戰略性武器。

　　由于各個時期的市場需求和發展重點不同，現在看似多元化的服務渠道存在著服務項目冗雜、重復，渠道之間缺乏信息交互通道，設備系統難以更新升級，數據回饋不及時、不準確等缺陷，因此，如何在不同的服務渠道、客戶群體以及項目繁雜的業務之間實現資源的合理化配置，如何將現有服務渠道進行合理規劃、整合，實現“帕累托”最優已成為各大商業銀行自我提升的題中之義。

　　筆者擬從渠道整合的重大意義和針對現狀提出整合建議這兩部分進行論述，望能拋磚引玉，為整合銀行業服務渠道這一論題盡綿薄之力。

　　一、銀行服務渠道整合的重要意義

　　各項業務渠道參差不齊的發展現狀以及渠道間業務邏輯的不可共享已造成渠道業務發展的障礙，阻礙了銀行業務的拓展，增加了銀行運營成本，并降低了客戶辦理業務的成交量。整合服務渠道，將渠道綜合化，勢在必行。

　　由于建設初期的市場需求各不相同，各個業務渠道所能辦理業務的側重點、物理形象呈現化方式和依賴的流程系統也都不盡相同，這就造成了各個業務渠道都各自享有一套獨立的交易處理流程和操作流程，在處理綜合業務時僅能最大限度的利用一種渠道系統優勢，其他渠道則愛莫能助。由于渠道系統間缺乏橫向業務邏輯的共享和復用，后期的渠道發展也只能各自獨立的縱向發展，這對銀行處理綜合型業務、統計渠道遷移率、歸集客戶信息造成很大困擾。不但如此，當一些通用的業務規則發生改變時，所涉及的業務渠道系統都必須做出相應改變，造成工作量成倍增加，違背了銀行通過渠道業務降低運營成本的最初期望。

　　對于客戶來說，愈來愈豐富的服務渠道項目的確大大提高了辦理業務的便捷性，但目前的渠道業務系統大多采用獨立的、無統一標準的方式陸續建成，這就造成了客戶必須掌握不同服務渠道的不同操作流程以及辦理業務的不同側重點，勢必給客戶帶來自助辦理業務的心理負擔，久之，依賴柜臺、依賴人工將成為客戶的主要業務辦理方式，非人工服務渠道可能成為擺設。而且，由于客戶文化程度參差不齊，各地區硬件設施水平也不同，操作流程十分細化、步驟繁多且功能單一的的服務渠道也將面臨閑置、利用率不高、資源浪費的下場。

　　解決上述問題的主要途徑就是加大對渠道的整合力度，集各渠道之優勢，將業務系統標配化、一體化、統一化，以節約運營成本、給予客戶更多便利。

　　銀行的利潤來源于業務，業務離不開客戶。提升客戶滿意度、擴增客戶數量是商業銀行內生動力機制的不竭追求。因此，整合服務渠道，為客戶提供更加便捷、全面的業務操作流程將成為銀行業吸引客戶群、鞏固客戶資源的重要手段。

　　首先，在信息化的今天，能否對客戶的渠道使用情況作出歸集、綜合并及時反饋是銀行搶奪客戶資源的有效武器。目前，由于不同服務渠道系統各自為政，客戶的個人信息和財務信息不易在一個系統平臺上得到綜合，致使銀行很難對客戶的背景信息進行匯總和歸納，出現信息冗雜、不確切的現狀。渠道整合后，客戶信息可以通過統一的渠道系統匯總到信息平臺，并由專門的信息處理器進行信息處理，全行業將實現統一視圖，對客戶信息進行歷史性的、全方位把握�？蛻粜畔⒁矊⒓皶r更新，便于銀行及時掌控客戶的資產變化情況，以便對客戶進行良性的`理財建議和個性化服務。

　　其次，通過對客戶使用信息的分類和匯總，銀行可以利用渠道的功能使用率明確不同渠道的主要特點，進而對渠道進行明確分工，物盡其用，實現“帕累托”最優。由于文化層次、年齡層次和硬件水平各有不同，不同客戶所依賴的渠道各不相同，通過渠道整合而反饋出的一體化信息，不同客戶對于不同渠道的喜好和特點一目了然，銀行可以對其進行差異化服務、差異化營銷，提供最適合某一客戶群的最優渠道，為不同層次客戶提供最貼近的產品和服務信息，真正做到“以客戶為中心”，真正實現“嵌入式”的服務模式。

　　再次，信息整合僅僅是渠道整合的一個方面，功能整合才是重中之重。由于目前的服務渠道都是在不同時期、以滿足不同市場需求的情況下研發并投入使用的，功能不全面、服務范圍不廣是其主要缺點。渠道整合后，各項渠道將使用統一的應用系統，實現功能的全面統一，服務范圍將大大擴張，客戶應用的任何服務渠道都可以為其進行全方位、多功能的服務，這必然可以提升客戶渠道使用的滿意度，增加客戶對銀行渠道的依賴性，達到鞏固客戶群，擴增客戶數量的目的。

渠道工作總結11

　　本人于1972年9月出生，1997年8月在四川省通濟堰工作至今。工作期間按照單位的要求不斷加強自身修養，努力提高思想道德水平，認真進行各種文化技能學習，積極開展職責范圍以內的工作，完整履行一個渠道維護工的工作職責。在自任崗位工作中發揮應有作用，完成各項工作任務，現將參加工作以來的工作學習總結如下：

　　一、自覺加強政策理論和法律法規學習，提高個人素質。首先在政治思想上一貫擁護黨的各項方針政策。其次，認真學習國家法律，法規，遵守單位各項規章制度，做到依法管水，依法辦事，利用法律法規來維護單位的利益。

　　二、端正工作態度，積極發揮帶頭作用。

　　本人自進入通濟堰工作以來，先后從事過渠道管理、水產養殖、倉庫保管等工作，其中主要是從事渠道維護工作。我深知水利對工農業生產的重要性，尤其是管好渠道就顯得尤為重要。特別是通濟堰灌區，它既要保證工農業生產用水，還要保證灌區城鄉環境供水。為了使有限的水資源得到充分的利用，避免輸配水過程中，因渠道破損而造成滲漏損失嚴重，渠道維護工作就顯得十分重要。作為一名渠道維護工，我深知自己肩負的責任和重擔。因此，在平時的工作中，我嚴格要求自己對渠道進行仔細的巡查，做到一絲不茍，發現垮塌、沉陷、滑坡、裂縫、滲漏等情況時，認真做好巡查記錄和上報工作，并根據實際制定合理的維修方法，及時進行維修保養。對開墾種植和亂挖、違建、非法排污、做到及時發現，及時制止，及時上報。在遇到難題時挺身而出，盡自己最大的努力攻克難關。在工作中從來也不計較時間長短和個人得失。此外，我還要求自己勇于承擔責任，在有困難的.任務時，主動要求承擔，從不推諉扯皮。

　　本人自參加工作以來，一向服從單位的工作安排，務實工作，業余時間填充自己的知識技能。以良好服務態度為宗旨服務于灌區人民，依法維護單位的權益，樹立一名渠道維護工應有的形象，為灌區作出應有的貢獻。

渠道工作總結12

　　鏡頭演繹精彩，新聞傳遞夢想。20xx-20xx學年度下期對通訊編輯部來說是多姿多彩的半年，在這期間，我部門在院領導、老師和團總支學生會的指導下，不斷學習、不斷創新、不斷成長，秉承優良的工作作風，保持良好的精神風貌，圍繞部門的工作制度和工作職責，努力付出，團結進取，為本期的工作畫上了一個完滿的句號�，F將本期的工作概況總結如下：

　　一、常規工作

　　(1)按時參加校上大通社部長、院學生會部長例會，并做好相關的筆記，參與了會議的相關討論與交流；

　　(2)部門每周召開例會；

　　(3)部門積極配合學生會其他部門工作，寫好院系各個大小活動的新聞稿，做好相應的宣傳與總結工作；

　　(4)部門負責文學稿的采集與撰寫；

　　(5)每個月月底主辦一次學院學工簡報；

　　(6)本學期期末將主辦一期民族學與公共管理學院院報。

　　二、活動情況

　　(1)為“第十九屆‘體育文化節’開閉幕式”“建院十周年文藝匯演”“職業規劃大賽”等活動編輯新聞稿；

　　(2)三月，與組織部聯合主辦了以“雷鋒事跡，傳承三月”為主題的活動。本此活動，通過感動來換取感動，一個人的事跡，千萬人傳承。民族學與公共管理學院的同學們將以此為起點，朝著雷鋒同志的方向大步前進；

　　(3)四月，本部門部長與干事積極參加了由外國語學院團總支組織部主辦的“慶祝建團九十周年”征文比賽，并獲獎；

　　(4)在我院建院十周年的紀念日到來之際，本部門擬定舉辦以“展學院風采，抒赤子情懷”為主題的征文比賽；

　　(5)五月，與宣傳部合作，與政法學院聯合舉辦了以“學風建設”為主題的.攝影大賽。本部干事在此活動中榮獲一等獎。此次活動宣傳和加強了學風建設，豐富了校園文化，提高了同學們對攝影的興趣。

　　回首這學期的工作，發現機遇與挑戰并存，但我們取得了優秀的成績，這離不開我部門里每個成員的辛勤付出與堅持不懈；同時我們也遇到過不少困難，可是我們并沒有退縮放棄，而是同心協力共度難關。在新的發展形勢下，我們會分析得失、經驗和教訓，積極做好各項工作和活動準備，緊抓機遇，在新的挑戰下統籌計劃、積極應對，爭取在20xx年工作中取得新的偉大勝利。

渠道工作總結13

　　為了提高公司的銷售業績，我作為渠道銷售人員，一直在不斷努力。在過去一個季度里，我取得了一些令人滿意的成績：

　　1.積極尋找新的銷售渠道，與多家合作伙伴達成合作協議，開拓新市場，提高銷售量。

　　2.根據市場需求，及時調整銷售策略，整合資源，提高銷售效率。

　　3.加強與客戶的溝通，建立良好的關系，提高客戶滿意度，促進業務的穩定增長。

　　4.持續學習市場動態，拓展業務范圍，增強自身業務能力和知識水平。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難，比如：

　　1.部分客戶對產品理解不夠深入，需要進行更多的.解釋和說明。

　　2.部分合作伙伴反應慢，需要更多的溝通和協商，才能達成合作意向。

　　3.產品更新迭代速度較快，需要及時了解產品的新功能和使用方法，才能更好地和客戶溝通和銷售。

　　我會結合以上經驗和教訓，繼續努力在工作中提高自己的綜合素質和業務能力，為公司創造更多的價值。

渠道工作總結14

　　半年來，xx保險公司在下用省市公司準確領導下，依靠我子公司全體員工的不懈努力，公司目前業務取得了突破性進展，下面緊密結合我的具體主掌分管工作，總結上半年的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部高管緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司目前保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，所作了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質業務水平水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和建功立業全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力刻苦鉆研。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的`責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。上半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想以使一個公司穩步發展，必須制定進行規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務教育工作，更需要向管理要規模效益。只有不斷完善各種管理模式和管理機制方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了核心以下工作：

　　1、根據市下達給我們的上半年銷售任務，制定各個部室的姚、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個異常情況部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強整個過程呂�？h的管理和監控，已經完成來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管管理業務的經理我十分注重各個展業部室團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質。上半年來，我多次組織宏觀經濟形勢動員會、業務研討會，開展組織工作活動，組織大家學知識、找經驗，不斷提高職工全面素質。培訓課程培訓重點放在學習保險業務理論、展業技巧的知識上才，并且大力發展強調對團隊精神的培育。學習促進了各個自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定產業發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷不斷夯實集團基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬監督機制制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎勵績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革�？尚行匝芯拷⒘艘粋€能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人監督機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部出任的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的金融業務主要是面向大客戶。我的大客戶投資業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，小轎車我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶增加了安全保障又提供了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

　　四、工作中的不足

　　由于教育工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時相關服務不及時，統計數字出現偏差等。有時其他工作有急躁情緒，有時基層工作急于求成，反而影響了工程進度工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，上半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度建設規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

　　在下半年，保險市場的競爭將日趨激烈越發激烈，合資企業要想繼續保持較好健康發展的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷處罰力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰，以使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司目前的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定需要能夠創造出更加輝煌的業績。

渠道工作總結15

尊敬的領導：

　　房地產渠道專員是一項重要的工作職責，作為一名房地產渠道專員，我非常榮幸能夠向您提交我的述職報告。在過去一年的工作中，我努力推動房地產銷售，優化渠道管理，并取得了一定的成績。下面將對我的工作進行總結和評估。

　　一、工作內容：

　　1. 渠道拓展：通過市場調研和網絡建設，積極尋找新的房地產銷售渠道，拓展公司的業務范圍和市場份額。

　　2. 渠道管理：與房地產經紀人、代理商進行合作，建立合作關系，確保銷售渠道的穩定和銷售額的提升。

　　3. 業務推廣：通過舉辦展覽、活動等推廣方式，宣傳公司的產品和服務，吸引客戶，提高銷售量。

　　4. 統計分析：對銷售數據進行統計和分析，評估各項銷售活動的效果，總結經驗教訓，為下一階段制定銷售策略和計劃提供依據。

　　二、工作成果：

　　1. 渠道拓展：在過去一年中，我積極參與市場調研，與多家經紀公司進行洽談，成功建立了合作關系，拓展了新的銷售渠道。公司的業務范圍得到了擴大，并獲得了更多的訂單和合作機會。

　　2. 渠道管理：我與房地產經紀人和代理商保持密切的合作與溝通，及時解決問題和困難。建立了良好的合作關系，確保了銷售渠道的穩定和銷售額的提升。在過去一年中，銷售額增長了20%，為公司創造了可觀的.利潤。

　　3. 業務推廣：我組織了多次展覽和活動，通過各種推廣方式宣傳公司的產品和服務。這些推廣活動吸引了大量的客戶，提高了公司的知名度和美譽度。我們的銷售量在過去一年中增長了30%。

　　4. 統計分析：我經常對銷售數據進行統計和分析，并將結果與團隊成員分享。通過分析銷售數據，我們發現了市場需求的變化趨勢和客戶偏好。根據統計結果，我們制定了相應的銷售策略和計劃，取得了良好的銷售業績。

　　三、工作感悟和反思：

　　1. 溝通和協作能力：作為渠道專員，有效的溝通和良好的協作能力是至關重要的。在工作中，我與多個部門和個人進行合作，不斷總結經驗，改進工作流程，并且學會了更好地與團隊成員溝通與協作，從而更好地完成工作任務。

　　2. 銷售技巧與知識：房地產行業競爭激烈，需要不斷更新自己的銷售技巧和知識。我參加了多個培訓和學習活動，提升了銷售技巧和專業知識水平。這些培訓為我更好地開展工作提供了有力的支撐。

　　3. 問題解決與應對能力：在工作過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。但是，通過深入調研和分析，與團隊成員的積極合作，我能夠迅速解決問題，并制定相應的解決方案。通過這些經歷，我更加意識到，在工作中始終保持積極的心態和靈活的思維是很重要的。

　　四、未來規劃：

　　在未來的工作中，我將繼續努力，深入市場，加強渠道管理，提高銷售額和市場份額。同時，我也會持續學習和提升自己的銷售技巧和知識水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　謝謝領導對我的支持和指導！我會繼續努力，不斷提升自己，為公司的發展貢獻力量。

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