江陰市第一中學 陳偉峰
經常聽學生說：“班主任說的大道理誰都懂，可就是說服不了我。”“老師說的對極了，可我思想上就是轉不過彎來。”也聽老師們抱怨：“現在的學生懂得道理比老師還多，我講什么，他都懂，但就是不照我的話去做。”
乍一聽，都有道理。但細細分析，我們就知道：一可能是工作方法欠妥，二可能是對學生的心理因素把握不準，而引起學生反感。
在新世紀新時期，我們的教育工作者要在吸收過去經驗的同時，準確把握住學生的心理特點，選擇恰當的方式、方法，找到合適的切入點、突破口，以便使思想教育更具科學性、時代性，也更有成效。
靜聽與鼓勵學生傾訴就是一種行之有效的方法。
美國有本書叫《人性的弱點》，里面介紹了“靜聽”的效果。作者認為，有一種人不是要聽你說什么，而是要你作為一個聽者。這種“如哽在喉，不吐不快”的現象是有其心理機制的。人的大腦在外界信號的反復刺激下，就會產生一種外射的反映。這種反映，在心理學上稱作“需要”。所謂需要，就是人對客觀事物要求的表現，是人腦對生理和社會的反映。人既是生物有機體，又是社會成員。為維持其種的延續與自身的存在，對外界環境中的某些東西必然會產生需求，比如對食物、水、衣服等產生需求。同時，當信息淤積或情感壓抑，就會產生一種“輸出”的需要，以促使個體與外界環境保持積極的平衡。尤其在科技突飛猛進、信息日趨膨脹的今天，那種忍辱負重、委曲求全的行為在逐漸減少。個性的發展更是使人有了“輸出”的必要。主要表現在：有情就抒，有話就講，有苦就倒，有冤就訴。
在這種時候，解決心理壓抑、情感淤積的方法則是“發泄”和“傾訴”。
發泄有心理上的發泄，如大叫幾聲，或猛哭幾下來排除心頭的郁憤。
發泄也有生理上的發泄，可以拳打腳踢心目中要發泄的對象（此為日本企業界所沿用），或讓別人打自己以求得心靈上的平衡。
不過發泄雖然能快速產生暢快、愉悅、舒服的感覺，但其后果的嚴重性也是不言而語的。因而“傾訴”就成了一種較好的“排泄”方法。“靜聽”和“鼓勵”學生訴說，正是滿足了客體心理上的“外射”的需要。
靜聽和鼓勵學生訴說，目的就是要使學生心理上得到滿足，使其有一個發泄情感的場所。同時，我們教育工作者也可以從學生的言談中更多地了解學生，從而使我們的思想教育工作做得更有成效。
靜聽，將使我們獲得學生無限的尊重。
可是，在實際工作中，筆者發現我們的大多數教育工作者并非是這樣做的。他們對那些來傾訴的學生，不是擺出一副師道尊嚴的面孔，高高在上，有意無意地與學生拉開距離，人為地制造一種神秘感；就是用命令的口氣來交談，以顯示自己豐富的閱歷、淵博的經驗，“我吃過的鹽比你吃的飯還多，不聽我講，聽誰講。”以那種權威的架勢來壓人，既不考慮學生的心情，更不考慮學生的自尊。
另外也有部分教育工作者不善于或不愿意聽學生的訴說，而外現出一種厭煩的情緒，常常用一句話堵住學生的嘴或者三言兩語將學生打發走。還有一些教育工作者無誠意聽學生說話，心不在焉，批著作業、備著課甚至看著報，哼哼哈哈，你說得再多，他卻一句也聽不進去。這樣的工作方法，必然會導致學生產生對抗心理，也根本達不到解決思想問題的目的。
讓我們的每一個教育工作者用賞識的目光看待每一個學生，用體貼、關懷的態度來傾聽學生的訴說。一視同仁每一個學生，給每一個學生公平與尊嚴的權利。以尊敬求取尊敬，以真誠換取真誠。在平等、民主的氣氛中，促使學生消除不良的心理狀態。
我們相信：沒有教不會的學生，只有需要鼓勵與幫助、需要時日獲取進步的學生；也沒有解決不了的問題，答案是豐富多彩的，辦法總比問題多。
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