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關(guān)于人際關(guān)系面試題
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們最離不開的就是試題了，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識或技能狀況。你知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于人際關(guān)系面試題，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于人際關(guān)系面試題1
領(lǐng)導(dǎo)交給你和小張一件事，但事后領(lǐng)導(dǎo)只表揚了你，而沒有表揚小張,因為他做得不好，小張很不服氣。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)又交給你們一件工作，小張就坐在你對面，你怎么說服他和你一起工作?
【試題分析】
公務(wù)員考試面試人際關(guān)系題型中主要涉及四個主體，分別是：領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友、群眾。本題屬于其中最為常見的兩個主體(領(lǐng)導(dǎo)和同事)中的一個，考察的核心是與同事人際關(guān)系處理的意識與技巧。當(dāng)然本題的出題形式也非常符合當(dāng)前考試趨勢，通過設(shè)置情景進行動態(tài)考察，即通過事情的處理考察考生處理和解決實際問題的能力，進而考察考生對人際關(guān)系處理意識的把握。題目中有兩個點需要把握，其中一個是曾經(jīng)發(fā)生的事情(即當(dāng)前需要解決的這件事情的背景)：領(lǐng)導(dǎo)只表揚你沒有表揚小張，導(dǎo)致小張不服氣。另一個是本題目的核心：如何說服小張，贏得他的認可，共同推進工作進度，完成領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)�？忌鞔疬^程中應(yīng)更多地提出一些切實可行的.做法，也就是在如何說服方面多下功夫，而這也是考生最容易忽略的問題所在。
【參考要點】
一、與同事協(xié)調(diào)好人際關(guān)系的重要性入題并點明本質(zhì)。
二、分別從幾個方面重點談清楚運用哪些做法和手段說服同事，贏得小張認可。
三、進行收尾升華，展望未來。
【參考答案】
我們之所以能夠克服種種困難，順利地完成各項工作，一定離不開同事的關(guān)心、支持和幫助，團隊的力量是無窮無盡的，而同事就是我們工作的助推器。在我的工作中，因為我和同事小張共同完成一項工作，領(lǐng)導(dǎo)只表揚了我沒有表揚小張，我認為優(yōu)秀的工作成績是我們共同努力的成果，并非我一人之功。當(dāng)前又有一項任務(wù)擺在我的面前，我需要通過我的努力調(diào)動我的"戰(zhàn)友"小張的工作積極性，贏得他的信任和認可，完成好領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)，我會從以下幾個方面著手：
一、擺正自己的思想和認識。對于曾經(jīng)取得的工作成就，是我和同事一起的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚應(yīng)該是我們共同的榮譽，我必須在內(nèi)心對兩個人的工作團隊有認可，對小張的表現(xiàn)有贊同。
二、明確工作任務(wù)和職責(zé)劃分。想要準(zhǔn)時、保質(zhì)保量地完成工作，就必須有一個明確的規(guī)劃，在進行職責(zé)分工的過程中注意合理分工，一邊能夠充分發(fā)揮我們的長處，形成優(yōu)勢合力，同時也能通過這種方式讓我和小張都能夠有明確的計劃性，所以我會跟小張共同商討本次任務(wù)的重要性、具體內(nèi)容、職責(zé)劃分。當(dāng)然其中也包括具體任務(wù)推進的時間節(jié)點，以便我們能夠按時按點進行對接。在整個過程中主動承擔(dān)復(fù)雜繁瑣的工作，苦活累活不討好的活我先干，用這樣一種方式來說服小張、贏得他的認可。
三、保持謙虛低調(diào)的態(tài)度。在整個工作的過程中，特別是在明確分工、工作對接、相互鼓勵的過程中一定要用誠懇、真誠的態(tài)度對待小張，多使用一些敬語并注意交談和提問的方式，只有這種友好的表達方式才能說服小張。
四、用感情贏得戰(zhàn)友，關(guān)心征服一切。在工作和生活中多關(guān)心關(guān)注小張，多用一些朋友交往的方式(如一起吃飯、一起喝茶)增進彼此的感情。希望通過打好"感情牌"來切實讓小張重新信任我，從而讓我們更好地攻克每一道難關(guān)。
希望通過以上我的種種做法，能夠更好的說服小張，從而切實把工作完成好。當(dāng)然在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的過程中我也一定會更多的突出小張的成績，讓我和小張的關(guān)系更為密切。
關(guān)于人際關(guān)系面試題2
對于剛從學(xué)校走進社會的新人，對于面試儀表，甚至是上班初期都會對穿著、儀容有著許多迷茫，既不能太學(xué)生氣，但又無法駕馭成熟的職業(yè)裝。然而，衣著對于求職成功與否起著十分關(guān)鍵的作用。hr們往往通過儀表來判斷面試者的身份、學(xué)識、個性等，并形成一種特殊的“第一印象”，這個第一映像也將影響面試的結(jié)果。重慶人才市場求職專家告訴你面試的儀容儀表該如何整理：
求職面試時，不必一定要穿高檔的服裝，但服裝的質(zhì)地要精良，穿著要整潔大方。如果面對的考官們穿著西服革履，而你卻穿著太隨意，與對方無法建立平等關(guān)系。在你還沒開口說話之前，心底就會信心不足，同時留給主考官的印象會大打折扣。儀容方面，面試者的發(fā)型應(yīng)該以莊重、簡約、典雅、大方為主導(dǎo)風(fēng)格。頭發(fā)必須保持健康、干凈、清爽、整齊的狀態(tài)�；瘖y應(yīng)當(dāng)選擇淡妝，不過分引人注目。妝面不能出現(xiàn)殘妝。在求職時，假如發(fā)現(xiàn)殘缺，不僅會直接損害自身的形象，更重要的是，會在考官者的眼里留下缺乏條理、邋里邋遢的形象。
儀態(tài)禮儀也非常重要，首先要注意的一點就是，不要結(jié)伴而行。獨自去面試，展示的是你的獨立性和自信心，會給考官留下好的印象。面試時，舉止要大方、得體，不慌張。注意站、坐、走的正確行為舉止。進入面試場所后，與考官要保持一定的距離。不適當(dāng)?shù)木嚯x會使考官感到不舒服。尤其是一些服務(wù)行業(yè)的面試，比如：航空服務(wù)面試，站得離考官太近，你的`膚色、妝容上的小缺點會一目了然。站得離考官太遠，顯得有距離感。所以，一定要把握好站立的位置。不過，也有應(yīng)聘人多的情況，招聘單位一般會預(yù)先布置好面試室，把應(yīng)試者坐的位置或站立的位置都定好了，這就不存在需要調(diào)整位置的問題。當(dāng)求職者進入面試室后，一定不要隨意將椅子挪來挪去。有的人為了向考官表現(xiàn)親密感，總是把椅子往前挪，其實，有可能會影響你的面試，因為這是一種失禮行為。
注意面試、工作儀容儀表會讓你自己充滿自信，并且會成為以后的工作之路的良好開端。
關(guān)于人際關(guān)系面試題3
男性求職者的形象設(shè)計
男士首先要精心梳理好頭發(fā)。注意不宜留長發(fā)，不能剃成陰陽頭，也不要弄得滿頭卷發(fā)，亂作一團。
其次，要認真修好邊幅，如修剪鼻毛和胡須，使人顯得面部光潔、神采奕奕。
另外，一定要做到衣著整潔。若穿西裝，最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進褲中；不要穿袖口或褲腳折邊已磨損或開線的衣服；皮鞋要擦亮，鞋帶要系緊。
女性求職者的形象設(shè)計
一般說來，端莊、干練的女性求職者受到用人單位的普遍歡迎。因此，女士面試前宜化淡妝，修剪指甲和鼻毛，把頭發(fā)盤起或梳扎好。不要濃妝艷抹，以免弄巧成拙。
女士著裝要得體大方，千萬別穿超短裙，也不要穿極薄的透明或緊繃在身的`衣服，可穿西裝套裙。西裝應(yīng)稍短，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子，上裝以稍長為宜。求職面試時，女士應(yīng)避免佩戴過多的珠寶飾物。
關(guān)于人際關(guān)系面試題4
1.你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦?
【參考解析】這是一道公務(wù)員與同事關(guān)系的處理問題。
(1)首先我會擺正自己的心態(tài)，不能受到消極情緒的干擾，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打的做好自己的工作。
(2)同事們之間產(chǎn)生嫉妒心理，個別同事對我有情緒，可以理解，我會理性面對。首先從自身找因素，開展自我批評：這個問題的出現(xiàn)，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒有做到位，從而導(dǎo)致同事們對我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會，也可能是因為我在工作中不夠謙虛謹慎，引起了同事們對我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對此我應(yīng)該謙虛誠懇的加強與同事的.溝通和交流，增進同事之間的相互了解。
(3)對于同事的嫉妒心，我覺得也是件好事，如果將這種爭強好勝的情緒轉(zhuǎn)化為的工作的動力，那么嫉妒心理將是一種積極的良性的能量。我應(yīng)該采取積極友好的態(tài)度，采取適當(dāng)?shù)姆绞秸嬲\地向同事們道歉，虛心接受同事的批評。同時進一步說明我的成績的取得，離不開大家對我的無私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在平時的工作中，積極向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，(4)既然我個人比較好優(yōu)秀，那么我將把自己的成功與大家分享，工作中注重合作，將榮譽與大家分享，那么通過這種分享促進與相互之間的比學(xué)勁頭的結(jié)合，我想我會重新贏得大家對我的了解、認可和支持，同時這也有利于單位良好競爭氛圍和機制的形成。
(4)良好的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。作為一名公務(wù)員，必須正確認識良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團隊意識，加強與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。
關(guān)于人際關(guān)系面試題5
1.小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作經(jīng)驗豐富，為人耿直，非�？床粦T現(xiàn)在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?
【參考答案】
2.你單位同事小李經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導(dǎo)批評你影響了本職工作，你怎么處理?
【參考答案】
(1)我會找同事小李溝通，表明在力所能及而又不影響自身工作的前提下，我很愿意幫助他，同時希望小李能夠盡快成長起來，擔(dān)負其工作的職責(zé)。
(2)我還會積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，承認自己沒有把握好分寸，在幫助同事時，可能影響了自己的本職工作，所以在以后的工作中會吸取教訓(xùn)。
4.有的同事用互聯(lián)網(wǎng)方式傳送涉密文件，你提醒他們這樣做的不安全性，他們不以為然，你怎么處理?
【參考答案】
(1)我會向同事說明網(wǎng)絡(luò)泄密事件時有發(fā)生。
(2)通過找相關(guān)技術(shù)資料和公司規(guī)定，提醒同事網(wǎng)絡(luò)泄密的可能性和嚴重性。
(3)如果同事仍不以為然，我會提醒領(lǐng)導(dǎo)注意這個問題。
(4)提前考慮發(fā)生泄密情況時的應(yīng)對方法，制定好防備措施。
5.你和一個同學(xué)同入一個部門，作出的成績相同。幾年后他升遷了，你沒動，如何想?
【答案要點】
首先應(yīng)認真向他學(xué)習(xí)，向同事請教，并與自己進行對照，找出自己的不足，積極加以改正。其次要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，學(xué)會正常的人際交往，同時，適時地表現(xiàn)自己，爭取改變別人對自己的成見。
6.與同事相處，要保持一定距離，不慍不火，對此你怎么理解?
【參考答案】
(1)我覺得與同事保持一定的距離，是對于同事的一種禮貌和尊重，也有利于工作的開展。如果與同事保持親密的關(guān)系，則很難在工作中把握公正性和原則性。所以，我認為與同事保持一定的距離是合適的。
(2)與同事保持一定的距離，要把握好度，而度的把握需要通過與同事不斷磨合，在工作中和生活中不斷的摸索、積累。
7.你幫助工會開展活動，領(lǐng)導(dǎo)說你不務(wù)正業(yè)，你怎么辦?
【參考答案】
(1)面對領(lǐng)導(dǎo)的評價，我會虛心接受并充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。
(2)深刻反思，查找自身不足之處。我?guī)椭_展活動，是否忘記了向領(lǐng)導(dǎo)報告，是否耽誤了我的本職工作，是否對本部門造成了不好的影響等，如果的確是自身的原因?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)對我的不滿，我會寫出深刻檢查，向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤。
(3)如果不是我的原因，而是領(lǐng)導(dǎo)的誤解，我會尋找適當(dāng)?shù)?機會，采取恰當(dāng)?shù)姆绞�，向領(lǐng)導(dǎo)說明我的想法，消除領(lǐng)導(dǎo)對我的誤解
8.你到一個新單位，和一個老員工一起值班，他交接班時經(jīng)常遲到，你該怎么辦?
【參考答案】
(1)如果他遲到的時間不太長，我可以選擇容忍。
(2)如果他經(jīng)常遲到幾個小時，我問清楚他遲到的原因。如果是可以理解的原因并且是真實的，我可以和他在時間上調(diào)整一下。如果他遲到的理由不充分或撒謊，我會要求他以后不要遲到。
(3)如果他堅持不聽，我會向領(lǐng)導(dǎo)反映。
關(guān)于人際關(guān)系面試題6
1、時間觀念：
守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。
提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象：
到了辦公區(qū)，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。
走進公司之前，口香糖和香煙都收起來，因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面。
一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座，若無前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語。
3、等待面試：
到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。
4、與面試官的第一個照面：
把握進屋時機：如果沒有人通知，即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。
專業(yè)化的握手：面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的`自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無聲勝有聲的形體語言：在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。
關(guān)于人際關(guān)系面試題7
面試要注重著裝
職場面試時所穿的服裝很重要，女士應(yīng)該以整潔、清爽、干練的著裝為主，不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。
具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位，應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。
必須守時
守時是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更是外企面試中的'大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
面試時的舉止
握手時應(yīng)該堅實有力
與面試官握手時應(yīng)該堅實有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。
注意坐姿
不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問，也不至讓你過于放松。
注意手勢
在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免職場的面試禮儀職場的面試禮儀。
眼神不要注視對方
交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其別人，以示尊重和平等。
關(guān)于人際關(guān)系面試題8
【典型考題】
你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前總是對你指指點點，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的能力產(chǎn)生懷疑。面對這種情況，你怎么辦?
【考題分析】
回答此題需要把握住以下關(guān)鍵：
1.找到主體：綜合性表現(xiàn)在題目中主體較多，本題中有三個主體：第一個是幫助你的同事，第二個是領(lǐng)導(dǎo)，第三個是其他同事。
2.找到矛盾點：(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我；(2)他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對我指指點點，讓我難堪；(3)同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的能力產(chǎn)生懷疑。
3.有效溝通：首先對于同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，說明我的工作能力還不夠；其次同事對我的指指點點，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，并與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見和建議；最后，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的懷疑，我要加強學(xué)習(xí)、提高工作能力，在以后的工作中證明自己的能力。
【參考答案】
和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問題的時候更應(yīng)該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會本著寬容、謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度處理。
首先，同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我，我才避免了失誤，我應(yīng)該感謝他，并向他學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
其次，對于他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對我指指點點，我會保持平和的心態(tài)，不讓這些負面東西影響我的工作。同時我會主動與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見和建議，擇其善者而從之，改進我的工作方式，提高工作效率。
最后，對于同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的.工作能力產(chǎn)生懷疑這個問題，我相信這只是暫時的。只要我加強學(xué)習(xí)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會改變對我的看法和態(tài)度的。
上述題目中可以看出，現(xiàn)在的人際關(guān)系題，不只是一對一的人際關(guān)系，而是有多重人際關(guān)系，因此作答此類題目時，就要考慮此類題目的綜合性，既要找到題目中的各方主體，也要找到每個矛盾點，從而一一解決，這樣就能全面有序地回答。
關(guān)于人際關(guān)系面試題9
你們單位新來一個同事小張，小張?zhí)焯炜淇淦湔�，同事都不喜歡，假如你是小張，你應(yīng)該怎么解決?
【試題分析】
本題屬于公務(wù)員考試面試人際關(guān)系題型中，考察與同事人際關(guān)系處理的題目。盡管題目的題干并不長，但是卻需要考生認真審題。最后的提問方式是"如果你是小張"，那題目的考察核心就是，如何改變自己，讓周圍的同事重新喜歡和認可我們。往往很多考生在答題中只能想到一些技術(shù)層面的表述，如：承認自己的錯誤、良好的交流和溝通等。所以本題如何體現(xiàn)自己的特色，切實扭轉(zhuǎn)自己在別的同事心目中的形象和地位就需要一些切實可行的細化的做法，正可謂"細化無敵"。
【參考要點】
一、談清楚與同事處理好人際關(guān)系的重要性并點明本質(zhì)。
二、談出一些切實能夠扭轉(zhuǎn)同事看法和想法的做法。
三、改變自己，贏得認可。
【參考答案】
作為一名新人，就必須按照新人的要求嚴格規(guī)范自己的行為。更好更快地融入集體，建立牢不可破的與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的信任感。但是在近段時間的工作中由于自己的問題導(dǎo)致同事不喜歡我，對我而言，必須趕緊改變自己，特別是改變自己夸夸其談的壞毛病，重新贏得周圍同事對我的好感，我會從以下幾個方面改變自己：第一、改變自己的穿著和儀表，讓改變從頭開始。畢竟外在的形象和氣質(zhì)是基礎(chǔ)，最近的第一個工作日開始，先從改變自己的著裝開始，穿著簡潔大方，職業(yè)干練；發(fā)型和胡須都要經(jīng)過處理和修飾，讓周圍的同事發(fā)現(xiàn)我改變的`決心和力量。
第二、改變自己的工作態(tài)度。認真學(xué)習(xí)和體會單位的規(guī)章制度及工作流程，嚴格遵守；與此同時努力提升自己的工作技能，培養(yǎng)自己工作的主動性，主動承擔(dān)工作任務(wù)，少說空話多做實事，堅持改變自己夸夸其談的態(tài)度，用自己工作能力的提升和良好的工作成績來向周圍的同事展現(xiàn)自己的務(wù)實。
第三、改變自己的為人和性格。保持對同事最起碼的尊重，主動向周圍的同事問好打招呼，體現(xiàn)自己積極和陽光的態(tài)度；善于幫助別人，在別人遇到了困難的時候能夠竭盡全力地去幫助別人解決；當(dāng)然也要保持跟同事合適的距離，堅決不打聽同事和領(lǐng)導(dǎo)的隱私，堅決不在別人背后議論別人的短處；最后，保持一個寬容的心態(tài)，不小肚雞腸，多微笑。
通過我以上的改變，一定能夠贏得同事的重新認可，也能更好地配合大家完成各項工作，我堅定，我能行。
關(guān)于人際關(guān)系面試題10
【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王共同承擔(dān)一項工作，工作過程中，你和小王之間產(chǎn)生了嚴重分歧，小王借故消極怠工，影響了工作進度。此時，領(lǐng)導(dǎo)找你詢問工作進展情況，你怎么辦?
這類題目是結(jié)構(gòu)化面試六大題型中常見的一種，叫做情境性題目。就是設(shè)定一個有矛盾的情景，給定考生身份，測查考生處理人際關(guān)系的能力。
考生要想答好這類題目，首先要做的就是分析題目情景，抓住矛盾；其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因；最后根據(jù)原因針對性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽的內(nèi)容來。
首先，分析題目情景，抓住矛盾。
這里主要找出三個內(nèi)容：身份、對象和矛盾。結(jié)合題目，我們很容易找出：我的身份是單位一名員工；產(chǎn)生矛盾的對象是同事小王；而矛盾就是工作思路或方法有分歧，小王鬧情緒，導(dǎo)致工作進度受影響。這是顯而易見的，也是最核心最主要的。但是，考生們還要注意，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)找我詢問工作進展，這也是一個矛盾，是我們沒有按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的矛盾，因此也要作為次要矛盾提上。
其次，分析產(chǎn)生矛盾的原因。
這是答好面試題目最重要的環(huán)節(jié)，也是最難的環(huán)節(jié)。因為這需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗，才能找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。結(jié)合題目，我和小王之間的'矛盾是因為嚴重的分歧，這種分歧可能是工作思路或方法的分歧，不能形成一致意見。這在工作中是很常見的情況，畢竟每個人的知識經(jīng)驗不同，思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧，我們核心的目標(biāo)就是盡快達成一致，按時完成工作。但題目中卻出現(xiàn)了不如人意的情況，就是小劉消極怠工，影響了工作的進度。這從題目上看，很明顯是因為小王消極對待我們之間的分歧，沒有主動解決，導(dǎo)致工作進度受影響的。但是，如果只看到這一點，說明我們是一個缺乏自省意識的人，沒有從自身找原因。俗話說，一個巴掌拍不響，小王沒有積極主動對待工作中的分歧，我就做到了嗎?顯然沒有。如果我做到了，就不會有小王消極怠工的情緒出現(xiàn)了。因此，這一矛盾產(chǎn)生的原因，不僅有小王的問題，也有我沒有及時主動與小王溝通，消除分析的問題。而我能夠把控和解決也就是自己的問題。另外，次要矛盾的產(chǎn)生原因，是由于我和小王的分歧沒能解決導(dǎo)致的，這里就不需要過多分析了。
最后，提出解決辦法。
根據(jù)剛才的矛盾和原因分析，主要的解決辦法就應(yīng)該是由"我"主動的找小王，坦誠地溝通交流，發(fā)表自己的想法，聆聽小王的看法，圍繞著完成任務(wù)的核心目標(biāo)，相互聽取各方的意見，達成一致，盡快完成任務(wù)。而對于領(lǐng)導(dǎo)，我們在匯報的時候，客觀如實匯報，不黑不吹即可。
參考要點：
1.如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報，承認由于沒和小王及時達成一致，導(dǎo)致工作進度受影響，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)批評，并向領(lǐng)導(dǎo)保證及時解決分歧，完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
2.梳理自己和小王的分歧點，反思自己的想法有無疏漏，小王的想法是否可取，并及時與小王交流，說明工作進度緩慢，領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心，并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下，只要是不違背原則，有利于工作任務(wù)順利開展，我可以做出讓步，按小王的工作思路來，盡快完成任務(wù)。
3.任務(wù)完成后，和小王一起匯報領(lǐng)導(dǎo)，表揚小王在工作的積極努力的方面。
4.在以后工作中，和小王繼續(xù)保持良好的同事關(guān)系，遇到和任何同事有分歧的時候，都要積極主動溝通解決，不耽誤工作順利開展。
關(guān)于人際關(guān)系面試題11
不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要你與人進行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。可以說，一個人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。
(1)解決好形象的"焦點"問題服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
穿衣要全體，這是最基本的要求。只要是適合自己體形，漂亮又有新意的衣服，就應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個性，也能讓人判出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，人家會認為你刻板守舊，太過超前會讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都地讓人得“此人不好接近”的結(jié)論，自然會影響社交中的形象。
(2)讓你的言談舉止"放大"形象
言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn)，要開朗、熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。
很多人在社交中總擔(dān)心沒有出眾的言談來打動大家，吸引別人的注意，以致于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的。因此，應(yīng)放松心情，保持自己的既有特點，而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要像鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方……這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭。其實最好的辦法是保持你原有的個性和特質(zhì)。
言談要有幽默感。在社交中，談吐幽默的'人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進行一種善意的批評。平時應(yīng)多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
(3)充分展示性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內(nèi)涵的美，真正的男子漢應(yīng)該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀，線條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現(xiàn)得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量，有時“剛強”的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人“鐵娘子”之稱，政壇作為不讓須眉，但在家中仍是個好主婦，為家人做早餐，為女兒粉刷墻壁，對丈夫溫存體貼，其溫柔美得到了人們的交口稱贊。
(4)發(fā)揮"二號微笑"的魅力
舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持"二號微笑"。所謂"二號微笑"，就是"笑不露齒"，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持"二號微笑"，讓人感覺心情輕松，又比較愉快。
在社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松些，"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
關(guān)于人際關(guān)系面試題12
3.你怎么處理同事之間的關(guān)系的?
【參考解析】本題是籠統(tǒng)地考查同事關(guān)系處理題，作為這類題目一般都有固定的答題模式和常規(guī)關(guān)系處理思路，以及應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。
(1)在平時的工作中加強與同事的合作，積極地幫助同事做一些能力范圍之內(nèi)的事，互相幫扶，共同進步，多就一些工作中的問題虛心向同事請教，在工作中跟同事結(jié)成良好的友誼。
(2)掌握必要的人際關(guān)系處理技巧，善于觀察周圍同事的不同性格特點、為人處事方式，在坦誠相待的基礎(chǔ)上根據(jù)不同同事的性格特點靈活地與同事相處。
(3)平易近人、坦誠待人，不惡意誹謗他人，在單位中不搞宗派主義，在平時的工作中本著謙虛謹慎的態(tài)度積極地向周圍的同事學(xué)習(xí)，而不能過于專斷粗魯、一意孤行。
(4)善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點，并實事求是地肯定、贊揚同事的.優(yōu)點，而不是拍馬溜須，到處阿諛奉承。在充分肯定周圍同事優(yōu)點的基礎(chǔ)上，要誠懇地指出同事的不足之處，互相幫扶，共同改進。
(5)此外，還要充分利用單位組織的各種活動(比如籃球、足球比賽，爬山、外出旅游等活動)進一步加強與周圍同事的關(guān)系，我相信在工作之外的活動中能夠更深入全面地了解同事。
關(guān)于人際關(guān)系面試題13
20xx年3月3日江蘇省國稅局面試真題
3.你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你勸他，你怎么做?
【參考答案】
良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系，不僅有利于個人在集體中發(fā)揮最大的能量，更有利于工作的長期開展。針對同事小張工作能力強但不合群，領(lǐng)導(dǎo)讓我勸導(dǎo)他，我會認真分析，積極溝通，幫助他走出困境。
首先，我會在工作中找到小張，多向他請教問題，肯定他工作能力的過人之處，并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進步。
其次，分析小張不善于交往的原因。如果是因為小張性格內(nèi)向，我會和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類的書籍，并且讓他多參加集體活動，幫助他逐漸打開的心扉。如果是因為他個人能力比較強，但覺得得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可，從而不愿意參加集體活動，我會告訴他領(lǐng)導(dǎo)是一個睿智的人，非常認可他的工作能力，并且一直希望能夠?qū)λ灾厝�，但是只有領(lǐng)導(dǎo)的認可是不夠的，也需要得到同事的支持和認可。良好的人際關(guān)系是開展工作的依托，因為在任何一個組織中，沒有一個人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現(xiàn)在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關(guān)系處理不好的.話，當(dāng)我們的工作需要別人的協(xié)助時候，沒有人響應(yīng)，缺乏必要的支持，就會給自己的工作帶來負面的影響，不但影響自己的工作效率，還會導(dǎo)致同事看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)不認可的情況，那就很可能脫離組織，對自身的發(fā)展和成長不利。
再次，我也會和其他同事說明，小張是非常愿意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導(dǎo)致大家覺得他有些不合群。通過解釋讓大家理解小張，并且在今后有集體活動的時候主動邀請小張參加，使他更好的融入集集體，發(fā)揮才能，從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
最后，在以后的工作中，我一定會多關(guān)注小張，做好同事間的潤滑劑，共同努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把工作做好。
關(guān)于人際關(guān)系面試題14
1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。)
第二，反思。"橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同"，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。
第三，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。
第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異(認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，爭取圓滿完成工作任務(wù)。
2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東，乙領(lǐng)導(dǎo)說西，怎么辦?
第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。
第二，古詩云："橫看成林側(cè)成峰，遠近高低各不同"，雙方只是看問題的角度不同，并不一定是誰對誰錯，調(diào)查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的"折衷主義"，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。
第三，分別用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞脚c兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。
3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分?
第一，成立一個由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的.成員都有表達意見的渠道。
第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結(jié)果實施。
4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦?
第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時匯報和舉報，維護國家和集體利益。
第二、若私事，就當(dāng)作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力，尊重對方的個人隱私。
5、對方說你的壞話，你當(dāng)場遇到，怎么辦?
海明威說"每個人都不是一座孤島"，所以同事與同事之間的團結(jié)對單位工作的開展具有十分重要的意義，特別是科室里搞好團結(jié)有助于提高工作效率。所以當(dāng)面遇到同事對我有看法時：
第一，尊重對方，防止產(chǎn)生矛盾，就當(dāng)作沒聽見，可以故意轉(zhuǎn)移話題和對方談一些天氣足球之類的話題。
第二，反思，如果是由于自己的語言表達和處事方式有不足之處，使同事對自己產(chǎn)生誤解，那么就進行自我檢討和反省，防止自己以后再犯類似的情況和錯誤。第三，處理好自己的情緒，凡事以單位的工作優(yōu)先，大局為重，不帶負面、消極情緒到工作上，同事對我的批評意見是對我的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，是對我負責(zé)，我應(yīng)該報著感激，有則改之無則加勉的態(tài)度，并且更加努力、認真的投入自己的工作中，通過自己的工作能力和工作成績，讓同事重新認可我。
第四，溝通，溝通是"化干戈為玉帛"的最好方式，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間地點和方式進行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。
關(guān)于人際關(guān)系面試題15
你的兩個好朋友因為產(chǎn)生誤會而斷絕關(guān)系，但是那個誤會與你有關(guān)，你要怎么處理?
【試題分析】
此題屬于人際關(guān)系類試題，其中考察的主體是親友的人際關(guān)系處理，盡管這類主體在以往的人際關(guān)系題中不太常見，但是在20xx年之后出現(xiàn)逐步增多。本題的難點是怎么樣使自己的兩名好友消除誤會，重歸于好。
【參考要點】
第一，認識到友誼的重要性和對朋友的重視。
第二，與兩人進行溝通，消除矛盾。
第三，拔高升華，與朋友多交流，建立深厚友誼。
【參考答案】
我與二人都是好朋友，因此，不能偏袒其中任何一個，而要做一位破冰、融冰、釋冰的使者。在解決兩者之間的矛盾中我要有充足的`心理準(zhǔn)備，足夠的耐心。并且通過這樣的過程讓我們?nèi)酥g的友誼更加深厚。
首先，我會分別找這兩個好朋友單獨會面，側(cè)面向他們了解事情的經(jīng)過，誤會產(chǎn)生的原因，學(xué)會聆聽，真正了解他們對事情理解的分歧所在。當(dāng)然在這個過程中也會把自己出現(xiàn)的問題如實地告訴他們，當(dāng)然也會真誠地請他們原諒。
其次，我會用溫和的態(tài)度，將他們各自的想法慢慢滲透給對方，并且希望他們換位思考，體諒對方的難處，告知對方不能因為一時誤會而失去真心朋友，那是非常不值得的事情。
最后，我會嘗試著把他們約在一起，把誤會說清楚。從而取得心靈的共鳴，用一種大智慧去詮釋我們?nèi)酥g的友誼。并借這樣的一次機會，升華我們?nèi)酥g的友誼。
關(guān)于人際關(guān)系面試題16
考察目標(biāo)：考生的處人處事技巧。
答題秘訣：保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點和不足。（矛盾止于溝通，矛盾止于寬容）
與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，顯灰自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派�；ハ鄮椭_對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。
答題步驟：
1.考慮到工作和團結(jié)，首先不應(yīng)該影響工作。
2．對待領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；對待同事，應(yīng)積極和同事合作，完成工作。
3．在合適的時機、合適的場合，用合適的方式，與領(lǐng)導(dǎo)（同事）進行溝通，化解矛盾。
技巧（也是答題的一個模版，但是這個有點過于程式化了，各位答題的時候可是作些變動）：
�。�1）海明威說：“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中陳述團結(jié)是很重要得。特別是科室搞好團結(jié)，工作效率會更高。
（2）尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評，承認自己的錯誤（哪怕自己沒錯誤）每一個成功得領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。
�。�3）理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個人的角度都不同，“橫看成嶺側(cè)成峰”自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)也未必錯。
（4）交流，溝通。交流是無限的，溝通是永恒的。
�。�5）幫助領(lǐng)導(dǎo)。出謀劃策，沒有采用是正常的。如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，應(yīng)堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。
面試題及回答
1．本來你的工作負擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項中心任務(wù)。你覺得沒有時間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理？
在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會這樣處理的：
首先，接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因為既然領(lǐng)導(dǎo)給我安排這項任務(wù)，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次考驗，而不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。
其次，要把這項中心任務(wù)和我目前所進行的工作進行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項任務(wù)可能緩一步進行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項任務(wù)，如果這項任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時停一下的話，那我就要立即著手準(zhǔn)備完成這項任務(wù)。如果這項任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時急需我來解決的話，我會首先完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，因為領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個方面的，不能因為我目前的曰常性工作而受到拖延，要是由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒有安時完成的話，我會加班來處理的。再次，如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時，而我自己本身的工作又急需進行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。
最后，通過這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會到，在工作當(dāng)中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強自己的學(xué)習(xí)，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時候，可以更快、更好的完成任務(wù)。
2．小陳考了三年，終于成為一名公務(wù)員，在工作中，他經(jīng)常對領(lǐng)導(dǎo)提出一些意見，但是領(lǐng)導(dǎo)不予接收，并漸漸覺得有些厭煩，很多同事對他也很不滿。你覺得造成這種局面的原因是什么，應(yīng)該怎樣解決？
我覺得小陳能在工作中對領(lǐng)導(dǎo)提出一定的建議，這是對本單位工作關(guān)心負責(zé)的一種表現(xiàn)，本身無可厚非。之所以出現(xiàn)這種難堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建議不夠完善。沒有一定的.可行性。二是他提意見的方式欠妥，讓別人誤會。要想解決這個問題，應(yīng)該從以下幾個方面著手：
首先，小陳應(yīng)該認真反思自己所提的意見是否結(jié)合本單位實際情況，是否征求其他同事的意見，然后仔細完善自己的建議；
第二，作為一名新參加工作的公務(wù)員，應(yīng)該以具體實際的工作作為重點，要少說多干，避免出現(xiàn)眼高手低的情況；
第三，如果有了一些比較成熟的意見，可以以一種恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜恚ū热缈梢月?lián)合其他同事），而避免出現(xiàn)“愛出風(fēng)頭”的議論；
總之，我們公務(wù)員要在工作中腳踏實地，埋頭苦干，把本職工作干好；在此基礎(chǔ)上，處于對本單位發(fā)展的考慮，可以適當(dāng)?shù)奶嵋恍┙ㄗh或意見，但要遵循的一個根本原則是：少說多干。
3．在工作中，你認為哪一類領(lǐng)導(dǎo)和同事最難相處，你打算（是）怎樣和他們相處？
�。�1）人的性格是不同的，在單位遇到這樣的人是正常的。不能有怨言和背后亂說。
�。�2）善于觀察，分析他們的為人處事的特點，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式來共事，跟這樣的同事做事也不要有情緒，因為目的都是為了更好的完成工作。
�。�3）對這樣的人要理解很寬容，平時注重交流和溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和長處。
�。�4）對他們明顯的不利于工作和團結(jié)的缺點，找機會委婉地提出來，我想他們是以工作和團結(jié)為重的。
4．假如派你參加一個聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來？
�。�1）化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點，在工作中多向每一位年長的人請教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務(wù)水平的提高，更有利于增進與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個好學(xué)上進的美好印象。
�。�2）在活動中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績與能力說話。
（3）在工作的同時，業(yè)余時間可以適當(dāng)?shù)亟佑|，增進了解。
5．加入你是一名機關(guān)工作人員，因工作與另一處室馬處長發(fā)生誤會，他對你得印象極不好。機關(guān)干部輪崗，馬處長成為你們處長，你怎么辦？
（1）保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。
（2）在合適的時間、合適的場合，以一種合適的方式與馬處長進行溝通和交流，向其解釋與之發(fā)生誤會的原因，表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心，并無其他惡意。保證在以后的工作中，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，出現(xiàn)分歧及時溝通，在工作方向上始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。
6．請談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？
①辦公室里每個人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。
�、诟鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計劃，提前預(yù)備，并按計劃完成。
③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。
�、茏ラg隙時間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7．在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？
�、�.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；
�、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認真地去完成這項工作；
�、�.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
8．如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
�。�1）我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責(zé)，希望單位幫助解決；
�。�2）是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負責(zé)的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
（3）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
9．如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會經(jīng)常提合理化建議嗎？
①在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)和相處。
�、陬I(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，應(yīng)該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。
�、圻m當(dāng)?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。
④在有合理化的建議時，照提不誤。因為那是對自己和工作負責(zé)。
10．如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？
我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：
1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；
2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。
11．工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
�。�1）我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。
�。�2）我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。
（3）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。
�。�4）作為一個公務(wù)員應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！
12．假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？
�。�1）、成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情，以后更加努力
�。�2）、檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。
�。�3）、工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心
�。�4）、不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
�。�5）、樂于助人
�。�6）、和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。
13．你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽計從 B同事反應(yīng)冷漠，不言不語C同事冷言冷語，你如何處理與3人的關(guān)系
�。�1）我認為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢，自己覺得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。
�。�2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。
�。�3）和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當(dāng)?shù)臅r機用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆�。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。�?）不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r間進行以下建設(shè)性的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達理的人
14．現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要，你對此有何看法？
答：現(xiàn)代人際關(guān)系就是搞好工作、實現(xiàn)自我價值的一個重要因素。如果人際關(guān)系不好，就會感到苦惱，一旦陷入苦惱中，還會有精力做好工作嗎？所以我認為，要搞好工作，決不能忽視人際關(guān)系。
15．請你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件？
答：最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件：
第一、這個集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二、這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責(zé)，都能為了這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。
第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。
第四、 這個集體的所有成員都集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。
16．單位一、二把手有矛盾，如何協(xié)調(diào)？
�。�1）應(yīng)該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進行協(xié)調(diào)。
�。�2）根據(jù)掌握的情況，分別找一、二把手談話（我從作為上級領(lǐng)導(dǎo)的身份來回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化，會影響單位的團結(jié)和下屬工作的開展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。
�。�3）根據(jù)兩人的態(tài)度，如果可能的話，就約他們兩人一起，當(dāng)面把心結(jié)說開。
17．"同行是冤家"在同一部門工作難找到知心朋友，你認為如何與同事相處？
呵呵，答這種題目還是分步走比較好：
（1）先解釋同行是冤家的意思，認為其是錯誤的認識和看法。現(xiàn)在應(yīng)該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式，大家互相促進，共同進步；而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒有好處對部門的利益也沒有好處。
�。�2）應(yīng)該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應(yīng)該有個融洽的工作環(huán)境，每個人都有自己的長處和短處，可以互相學(xué)習(xí)，一起合理競爭。自己將報著學(xué)習(xí)和謙虛的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。
18．在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？
在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做？或者是因為什么其他原因？總之，我首先應(yīng)該認真地自我檢討，在此基礎(chǔ)上再與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)這樣的做法究竟出于什么原因。然后對癥下藥，采取一些補救措施：如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識。我可以主動與小李、小王進行對照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；如果是我工作責(zé)任心不強，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無立身之地；如果是因為我不善于表現(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對我的情況所知甚少，那我就應(yīng)該在工作中堅持苦干
加巧干，既要圓滿地完成任務(wù)，又要適時地進行自我表現(xiàn)。比如我經(jīng)過努力為公司贏得一位大客戶后，我就可以寫上一篇報道或簡訊，向大家展示自己的成功。
19．在工作中，有些同事的能力和學(xué)識也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會怎么面對？
"苦干加巧干"，在努力工作的同時，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會適時表現(xiàn)自己。
20．假如你的一位同事比較善于在各種場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報他的工作，甚至夸大事實。最近一段時間，常常是你做工作，他受表揚。你怎么辦？
找他溝通，指出他這種做法是錯誤的，是在弄虛作假；
�。�2）"苦干加巧干"，在努力工作的同時，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會適時表現(xiàn)自己。
21．假如領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換你的工作崗位，你認為原來的崗位更能發(fā)揮你的特長，而且你正在業(yè)余進修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時間學(xué)習(xí)。你怎么辦？
領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮：我不能勝任該崗位或該崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因，反正是我都得離開該崗位。既然這樣，我就不應(yīng)該再堅持讓領(lǐng)導(dǎo)仍把我留在該崗位，而應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，在新的崗位上盡心盡力地工作，在實踐中找到工作和學(xué)習(xí)的契合點，爭取做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
22．小張在某廣告公司工作，他花了很多時間精力提出了一個很有市場潛力的計劃，交給直接領(lǐng)導(dǎo)，但是未被重視。小張就把計劃直接給了公司總裁。你怎么看小張的這種行為？
小張的這種行為不妥當(dāng)。雖然直接領(lǐng)導(dǎo)沒有重視這份很有市場潛力的計劃，小張也不應(yīng)該直接把計劃交給公司總裁，因為按規(guī)定，計劃只能逐級上報，否則就是越級，是對直接領(lǐng)導(dǎo)的不尊重。小張認為該計劃很有市場潛力，可能他的直接領(lǐng)導(dǎo)站在別的立場認為該計劃不妥故未采納，或時機不成熟暫未采納。因此小張正確的做法應(yīng)該是及時與他的直接領(lǐng)導(dǎo)進行認真溝通、仔細探討；如果是他的直接領(lǐng)導(dǎo)故意刁難而把這份很有市場潛力的計劃束之高閣的，小張此時再把計劃交給再上一級領(lǐng)導(dǎo)或總裁也不遲。
23．你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？
首先對領(lǐng)導(dǎo)的批評應(yīng)該認真接受，不能因為領(lǐng)導(dǎo)嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機會和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉(zhuǎn)地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
24．在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點向領(lǐng)導(dǎo)匯報。你將怎么樣？
找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點，讓我可以更加正確全面地認識自己。工作中積極改正缺點，更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平，大家相互學(xué)習(xí)、共同提高。
25．領(lǐng)導(dǎo)要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？
�。�1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
�。�2）如果確定完不成的，那么去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談，跟他講道理擺事實，說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說服他。
（3）如果可以完成，但是需要其他條件的配合的，那么找領(lǐng)導(dǎo)說明情況。請領(lǐng)導(dǎo)給于支持。
（4）如果經(jīng)過自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
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