電子商務的論文

時間：2022-07-21 17:39:20 論文我要投稿

關于電子商務的論文

　　無論是在學校還是在社會中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。你所見過的論文是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的關于電子商務的論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于電子商務的論文

關于電子商務的論文1

　　迄今為止，全球的各種理論與分析在電子商務的市場規(guī)模和前景上并沒有得出一致的結論，而隨著互聯網高速發(fā)展時代的到來，由互聯網帶來了迅猛發(fā)展的電子商務的大浪潮，這對企業(yè)的傳統(tǒng)模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，推動著企業(yè)往新的契機發(fā)展。

　　關鍵詞：b2c電子商務論文

　　一、B2C電子商務的優(yōu)勢

　　發(fā)展B2C電子商務項目第一個顯著的優(yōu)勢便是為企業(yè)降低成本，促進企業(yè)達到大幅度的績效提升。這主要表現在幾方面：一是降低了人工成本；二是降低了庫存成本；三是降低采購成本；四是降低了信息處理過程的成本。同時，電子商務的發(fā)展有助于擺脫地域的約束，讓企業(yè)可以擁有更寬廣的發(fā)展空間。

　　二、服裝行業(yè)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢

　　據統(tǒng)計，我國服裝行業(yè)中有86%為中小企業(yè)，而面對電子商務的沖擊，服裝行業(yè)應該好好把握時機，利用電子商務為其帶來的高效便利性結合自身優(yōu)勢，實現企業(yè)的進一步發(fā)展和壯大。服裝行業(yè)發(fā)展電子商務有以下優(yōu)勢：

　　1.有利于降低庫存

　　服裝行業(yè)因為客戶口味的變化無常以及潮流時尚的快速變化，在庫存問題上必須重視對待，發(fā)展電子商務將服裝行業(yè)的“零庫存”，這將對發(fā)展到瓶頸期的服裝行業(yè)的繼續(xù)成功快速發(fā)展具有深遠意義。

　　2.更好地適應市場變化

　　服裝行業(yè)的特殊性在于它緊貼時尚和潮流的指向，能夠靈敏應對市場的變化，從而得到更多消費者的青睞。電子商務通過信息傳遞方式的水平型和信息的集約化縮短了信息溝通的時間，使得企業(yè)能夠實現協(xié)調供應商以及顧客往來的迅速化，快速地進行企業(yè)原材料的采購、產品的調配以及物流的控制，提高了企業(yè)的運作效率。

　　3.減少成本，拓展商機

　　傳統(tǒng)服裝行業(yè)很大程度地依賴實體店面，因此都背負巨額的店面租金成本和人力成本，通過實施電子商務，將無疑為服裝企業(yè)帶來固定成本的大幅下降，提高企業(yè)競爭力。

　　三、A公司經營環(huán)境及現狀問題分析

　　1.A公司內部環(huán)境分析

　　A公司是一家B2C的網上商城，擁有高性價比的自有品牌，多種類的時尚選擇以及最好的用戶體驗，正式運營于20xx年10月18日，公司先后獲得聯創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。

　　在平臺方面，當前，A公司在要堅持做自己的品牌還是單純的打造一個B2C的平臺上存在定位的模糊性，A+平臺的出現導致A自身的品牌定位變得模糊，企業(yè)戰(zhàn)略方向讓人看不清。

　　在產品營銷方面，A在生產到銷售的流程跟ZARA，H&M比較相似，快速生產機制使得從衣服的設計到成衣在專柜出售的時間大大提前，具有了統(tǒng)領市場潮流的優(yōu)先權。但與此同時也招致了嚴重的后果。在20xx年，A出現了十幾億的庫存，這導致A在這一年經歷了一系列的困境。因此在盈利和速度上沒把握好，也會導致A面臨困境。

　　在物流方面，A公司有自建的快遞公司，在一線城市靠自己送貨，而在二三線城市快遞服務外包。京東商城創(chuàng)始人劉強東曾表示，自主經營性電子商務公司幾乎要承擔整條供應鏈中一半以上的環(huán)節(jié)，包括從設計到最終到達終端消費者手中。因此沒有4個大型物流中心，很難覆蓋全國市場，僅庫房就需花費24億元。算上各類二級庫房和配送站，沒有30億元根本建立不起來覆蓋全國的物流體系。面對物流方面的強大挑戰(zhàn)，A將新一輪融資進行供應鏈物流的建設，更多的城市被納入24小時送貨范圍。這說明，A作為一個網購企業(yè)，必須保持供應鏈的高效順暢，為有足夠的精力和資源投入到品牌建設中提供保證。

　　2.A公司外部環(huán)境分析

　　通過SWOT分析法可知，A的行業(yè)市場優(yōu)勢和機會有：最前端的商品生產渠道；自主物流及第三方物流的結合；符合現代人消費觀和B2C電子商務的興起。而A依然面臨如下威脅：大批量同領域的電子商務公司如淘寶、唯品會等的競爭；同質化產品的競爭：隨著大量的外貿及仿版衣服存在于市場上，面臨逆向選擇風險；很多知名品牌如vera moda等也加入了網絡直銷，競爭激烈。

　　四、A公司電子商務項目開發(fā)策略

　　1.戰(zhàn)略調整

　　首先，A公司應該注重深入挖掘客戶需求。例如，A可以通過設計一套程序通過對每個顧客通常喜歡瀏覽或者購買的款式做一個評估，當顧客在平臺上進行篩選的時候，把最貼近顧客品味的相應款式首先呈現在顧客面前，加大顧客的購買可能性，并且根據客戶需求作出更好的應對。

　　其次，A應該明確自己的戰(zhàn)略發(fā)展地位。雖然在短期上看A+平臺會為其帶來可觀的盈利，但是，隨著如今大量出現相似度極高的各種B2C電子商務平臺，一場淘汰戰(zhàn)正在展開，A如果把自己定位為一個平臺，那么將會直接卷入這場沒有硝煙的戰(zhàn)場，面臨巨大的經濟和精力上的損耗。因此，要在競爭激烈的B2C商業(yè)戰(zhàn)場中獲得常青樹的地位，A必須認識到自己的特別之處在于品牌效應，這將直接將它與其他B2C電子商務平臺區(qū)分開，使得其在B2C電子商務自主品牌企業(yè)中占據統(tǒng)領地位而不倒。

　　“最強的品牌定位層次超越了強調產品特征或是產品利益，它們通過強有力的信仰和價值觀進行定位”。A倡導簡約主義生活方式的品牌定位獲得了許多消費者的共鳴。但若要加強這種定位從而提高品牌的內涵，則需要加強自身品牌文化的建設，使其成為市場中特定的一種符號標記。

　　2.運營與管理模式調整

　　電子商務是一項具有劃時代意義的重要的產業(yè)革命，因此A公司的管理人員應該積極接受相關知識的培訓，熟練掌握電子商務的基本應用技能，結合A企業(yè)自身的各方面的特點，更好地管理企業(yè)。

　　同時，因為B2C電子商務迅速地改變著整個企業(yè)的結構、物資流以及信息流的處理過程，管理者如果想使得企業(yè)能偶在復雜的信息結構下有效地參與競爭并且勝出就必須擁有不斷開辟新的商務模式的思路。使得A可以在復雜且瞬息萬變的信息環(huán)境和市場環(huán)境中采取相應不同的新的發(fā)展方法與目標，從而求得穩(wěn)定的生存與發(fā)展。

　　在現代B2C電子商務的發(fā)展趨勢中，人、財、物三個要素的管理中，人力資源的管理應該成為中心且得到最大的重視。因此A的管理人員應該調整管理方法，把人的價值在企業(yè)的運作和發(fā)展中凸顯并充分利用起來。

　　3.信息有效性調整

　　首先，要完善產品價格信息的可比性，根據A公司的用戶定位，多為收入有限但追求時尚有品質生活的年輕人。因此這類年輕人在購買服裝的時候傾向于貨比三家，選出自己最滿意的產品進行購買。若A可以在用戶瀏覽的產品旁邊推出相似產品或者價格不同的相同產品，則可以讓用戶更加直接地進行比較，實現購買服裝的便捷與迅速。

　　不僅如此，在A的平臺中每一項產品的描述精確化程度將直接影響其被搜索的頻率，若A可以將精確到每個產品都進行詳盡精確的描述，則產品信息描述的精確化能夠使得客戶在網上瀏覽產品的時候得到最準確的信息，從而降低退貨換貨的風險，提升客戶的滿意度

　　身處B2C服裝行業(yè)，信息的快速更新對于A顯得尤為重要。快速更新的信息能夠促進消費者進行快速的再購買，并且信息更新得越快，對于A來說則越靠近引領潮流的寶座。

　　因此，對于A公司來說，需要從戰(zhàn)略調整、運營模式及流程調整和信息有效性調整三個維度進行B2C類企業(yè)電子商務項目的開發(fā)。以A公司為代表的B2C電子商務項目的開發(fā)必須首先在戰(zhàn)略上深入挖掘客戶需求、明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和加強自主品牌建設。其次，在運營與管理上應該全面學習最新管理知識，提高對企業(yè)的管理能力。最后，在信息有效性上必須使得產品的信息具備可比性、更加精確、更新迅速。

關于電子商務的論文2

　　在當前社會經濟快速發(fā)展的時代背景下，現代化的教育技術逐漸被廣泛應用到教育教學中，促進了教育的改革和發(fā)展，現代化的教育技術主要是以信息技術、互聯網等先進技術為代表的一些技術手段形成的一種現代化的教育方式。在網絡技術快速發(fā)展的時代背景下，興起了一場網絡購物的趨勢，電子商務也成為當前比較熱門的行業(yè)，為中職學生提供了很多的就業(yè)機遇，但是，同時市場上對于人才的要求也逐漸提升，市場的競爭性逐漸增強。對于中職電子商務的教學改革和發(fā)展，需要將現代化的信息技術應用到教學實踐中，通過信息技術等手段優(yōu)化教學內容，提升學生的專業(yè)技能。

　　1現代教育技術的相關內容闡述

　　現代教育技術中包含有現代化的信息技術理論和手段，通過將先進的信息技術手段應用到教學中，進行合理地開發(fā)和利用，能夠有效達到優(yōu)化教學的目的。現代教育技術是教育過程中對各種物質的優(yōu)化，通過利用先進的多媒體技術和網絡教學系統(tǒng)等進行教學，能夠提升學生的學習興趣和學習積極性。現代教育技術能夠對教材和教學內容進行整理和總結，滿足學生對知識的需求，也可以利用網絡上的資源進行自主學習。

　　2現代教育技術在中職電子商務教學中應用的重要性

　　當前網絡時代的到來，各種活動都是通過網絡技術實現的，將先進的信息技術手段應用到教育教學中，通過先進的技術手段促進教育的發(fā)展，不斷優(yōu)化教學內容，對課堂教學進行有機協(xié)調。教師通過先進的技術手段能夠加強對學生專業(yè)技能的培訓和教學，學生能夠及時將學習到的專業(yè)理論知識轉化成為實踐，學生能夠提前熟悉有關的工作流程，幫助學生更好地成長。

　　2.1現代教育技術是實現教育的重要途徑。現代教育技術中包含先進的信息技術手段，通過將這些先進的信息技術手段應用到教育實踐中，形成一種現代化的教育手段和教育方法，促進教育的進步和發(fā)展。主要是以一種計算機為核心的現代化的信息技術，通過對教學過程中的教學資源和教學方式進行開發(fā)和設計，對教學過程進行完善。現代教育技術也是現代科學技術發(fā)展的重要產物，能夠對傳統(tǒng)的教育觀念和教育方式進行改革，給中職電子商務教學工作奠定一定的基礎，促進中職教育的重大改革和發(fā)展。

　　2.2現代教育技術是實現中職電子商務教學目標的重要方式。在社會經濟快速發(fā)展的時代背景下，市場上的競爭也逐漸增強，社會對于有關電子商務方面人才需求逐漸增大，電子商務教育也成為當前教育中重要學科。電子商務作為一門新興的學科，涉及到的學科領域也是比較廣泛，包括管理學、信息科學、計算機和通信技術等。對于中職學生的電子商務教學，需要根據學生的文化水平和知識接受能力，培養(yǎng)的學生要能夠充分滿足當前企業(yè)中的需求，注重對學生個人技能的培養(yǎng)，加大實踐教學部分的培養(yǎng)，提升學生的動手操作能力，使學生能夠逐漸成為復合型的技術人才，學校也能夠達到教育教學的目的。

　　3中職電子商務教學存在的不足之處

　　近年來，隨著教育教學體制的不斷發(fā)展，國家也逐漸加大對教育的投入，中職院校教育也呈現快速發(fā)展的一種趨勢，對于招生的學生人數也不斷增多，但是學生的生源質量就相應會下降，中職學校的學生大多是沒有考上大學或者是初中畢業(yè)的一部分學生，學生的文化知識基礎比較差，動手實踐能力不足，學習的積極性不高。電子商務教學工作也很難有效開展，不能建立一種完善的教育教學體系，在一定程度上會影響到學生以后的發(fā)展。另外，由于中職學校的學生本身學習積極性不高，缺乏一定的實踐經驗，在學習方面往往不能將理論知識與實踐進行有機結合，在學習電子商務課程的過程中，學生會感到枯燥和乏味，也就會影響中職電子商務教學效率。因此，需要通過采取有效的教育教學手段和方式進行教學，提升學生的學習興趣和學習積極性，實現中職電子商務教學的目標。

　　4現代教育技術在中職電子商務教學中的應用

　　4.1將現代化的多媒體技術應用到電子商務的教學中。在信息技術快速發(fā)展的時代背景下，多媒體技術在教育教學中的應用十分廣泛，提升了課堂教學效率，有利于增強學生的學習興趣和學習積極性，在教育教學中，應該加大多媒體技術應用的比重，利用現代教育技術優(yōu)化教學，充分利用課堂中時間進行教學，能夠有效提升教學效率。多媒體技術手段是現代教育中使用最廣泛的一種教學方式，能夠將傳統(tǒng)教學中抽象的知識和內容具體化。例如，在進行電子商務教學過程中，可用通過多媒體技術演示一些動畫和過程，通過展示CAI課件、電子教科書和在線題庫等的各種方式進行教學，為中職電子商務的教學工作提供全方位的科技服務，中職學校通過配備多媒體計算機、投影機等的一系類多媒體教室，利用先進的設備進行教學，充分實現電子商務教育技術的應用。

　　4.2建立校園網促進現代化教育技術在電子商務中的應用。對于中職電子商務的教學工作，需要有強大的互聯網支持，能夠在網絡上進行溝通和交流，中職院校通過建立完善的校園網絡，能夠保證電子商務教學活動的有效開展，也是電子商務活動開展的硬件基礎。在信息技術快速發(fā)展的背景下，中職教育發(fā)展過程中，也配備了一些基礎的計算機網絡設備，包括計算機機房，建立了校園網，將教室、圖書館等地方都全面覆蓋了網絡信息，能夠有效實現信息資源的傳輸與共享，能夠有效加強師生之間的交流與溝通。例如，中職院校建立校園網之后，教師能夠將各種課程內容和教學資源上傳到相應的站中，學生可以隨時隨地進行學習，為學生的自主學習奠定良好的基礎，還可以通過提問的方式，將不懂的地方發(fā)表上去，教師能夠及時與學生進行溝通和交流，能夠有效提升學生的學習效率和學習積極性。

　　4.3在電子商務教學中應用電子商務軟件。對于電子商務的教學，在充分利用先進網絡技術的基礎上，還需要將電子商務軟件應用到中職電子商務的教學中，學習先進的軟件技術，能夠在以后的工作崗位上得到應用，中職院校通過建立電子商務模擬系統(tǒng)軟件平臺，讓學生能夠進行模擬演練。這個模擬軟件系統(tǒng)能夠提供商貿網、網上支付等的一些軟件平臺，能夠實際操作一些B2B、B2C等的網絡交易活動，對系統(tǒng)軟件進行運營。例如，中職學生可以在線模擬建立自己的網站，對在線支付、發(fā)貨和操作等一系列流程進行模擬學習，能夠熟悉一套完整的業(yè)務流程。學生在實際操作和實踐的過程中，能夠針對存在的問題及時進行探究和討論，實現模擬交易的一系列流程，能夠充分掌握交易的流程和步驟，通過設置專門的電子商務室，安裝專門的電子商務軟件，通過各種的演練和實踐，加強對電子商務知識的學習，促進現代教育的發(fā)展。

　　5現代教育技術在中職電子商務教學中的完善

　　對于當前教育教學的不斷發(fā)展，市場競爭逐漸激烈，市場的競爭激烈也就意味著人才之間的競爭日益加大，對于中職院校來講，面臨的挑戰(zhàn)逐漸增大，要培養(yǎng)出適應社會發(fā)展和崗位需求的優(yōu)秀人才，需要從各個方面做好改善工作，促進電子商務教學工作的快速發(fā)展。中職院校要在教學設備和軟件建設方面加大投入力度，對于硬件設備和軟件設備要及時升級和更新，為學生的操作實踐提供一個良好的實驗環(huán)境，讓學生能夠接觸到一些先進的軟件和知識，學習應用最新的軟件。現代教育技術只是一種教學工具，只有將其應用到教育教學實踐中，才能夠充分體現它的價值，現代教育技術的應用，還需要充分發(fā)揮教師的重要作用，加強對教師的培訓，使教師能夠充分掌握先進的信息技術手段，提升教師的教育技術手段和各方面技能，使其能夠勝任信息化背景下的工作內容。在當前現代教育技術在電子商務教學中的廣泛應用，通過建立相應的教育教學模式，教師要充分發(fā)揮學生在學習中的主動性和積極性，根據學生的個性特點設置相應的教學模式，將現代化的教育技術應用到其中，引發(fā)學生主動探索知識和內容，激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的綜合能力。

　　6結語

　　綜上所述，在當前信息技術快速發(fā)展的背景下，以網絡技術為主的現代化教育技術被廣泛應用到中職電子商務的教學中，能夠有效提升電子商務教學的效率，提升學生的學習興趣，為電子商務課程教學奠定一定的基礎，使中職學生能夠更好地適應企業(yè)崗位的需求，培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

　　參考文獻

　　[1]卜歆宇.現代教育技術在中職電子商務教學中的應用與思考[J].現代職業(yè)教育，20xx（26）：178.

　　[2]歐俐利.現代教育技術在中職電子商務教學中的應用研究[J].現代職業(yè)教育，20xx（23）：160.

　　[3]張雪貞.現代教育技術在中職電子商務教學中的應用[J].現代職業(yè)教育，20xx（32）：171.

　　[4]黃金章.基于現代教育教學理念的電子商務教學改革[J].廣西教育，20xx（14）：38-39.

關于電子商務的論文3

　　一．實習目的：

　　通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。

　　二．實習時間：20xx年1月24日——20xx年6月20日

　　三．實習地點：在家個人全職淘寶網店

　　四．實習內容：網店創(chuàng)業(yè)

　　（1）網店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業(yè)能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。

　　（2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。

　　（3）網店信譽問題：

　　1.首先要保證貨源的穩(wěn)定和質量。我在網上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題；

　　2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價；

　　3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想；

　　4.要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業(yè)差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢；

　　5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。

　　（4）網店定位問題：

　　1.經營數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個貨品都能顧及的到；

　　2.價格也要定的合理，有吸引力；

　　3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。

　　4.網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。

　　5.網店名稱。網店名稱最好是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

　　（5）貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

　　（6）宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規(guī)模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。

　　五．實習總結：

　　經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創(chuàng)新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“市場營銷”專業(yè)是對的，我2年得大學沒白上！

關于電子商務的論文4

　　通過“中商情報網”，我們可以了解到商務局在20xx年投入了比較大的力量推進農村電子商務的發(fā)展，主要是繼續(xù)推進“電子商務進農村”。隨著科學技術和信息技術的快速發(fā)展，農村電子商務的發(fā)展是不可阻擋的趨勢。農村電子商務的發(fā)展既是電子商務在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發(fā)展出路,又對農村經濟進一步發(fā)展提供了新的機遇。但農村電子商務的發(fā)展也并不是一帆風順，由于農村經濟自身的限制和農村較落后的環(huán)境影響，電子商務在農村的發(fā)展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發(fā)展，需要分析農村電子商務發(fā)展狀況。通過對農村電子商務的研究，對農村電子商務的發(fā)展提出對策。

　　一、我國農村電子商務消費市場情況

　　(一)網購的人群集中為年輕人

　　和城市網購的人群相比，農村的網購主要為二十到三十歲的年輕人，三十歲以上的網購人數較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術，了解電子商務，并愿意從事農村電子商務的發(fā)展。隨著新一代年輕人在農村的成長，他們接受過信息技術的熏陶，他們是農村電子商務發(fā)展的潛力，將對未來農村電子商務的發(fā)展起到推動作用。

　　(二)農村手機上網人數比重大

　　雖然農村的網絡設施和城鎮(zhèn)相比較差，但農村上網人數達到84.6%，遠遠髙出城鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)居民電腦使用率較高，電腦網購人數比重較手機高。而在移動互聯網時代，手機由于自身的方便性和成本較低的特點，使得農村網購市場有較高的增長性。

　　(三)農民網購的目的是生活所需

　　和城市大多數網購不同，農村居民網購不是為了便宜，而是為了購買生活必需品。農村居民購買的主要是日常生活用品、生產資料。他們購買的為日常生活中難以買到的商品,網上商品種類繁多、價格合理且購買便利，所以網購正好符合他們的需求。

　　二.農村電子商務發(fā)展的有利條件

　　(―)農村基礎設施越來越完善

　　1.農村的交通網得到不斷改善。交通是經濟發(fā)展的首要條件,也是農村電子商務發(fā)展的必要條件。隨著中國經濟社會的發(fā)展和政府對農村建設的投入，農村的交通狀況越來越完善。交通的完善帶動運輸業(yè)的發(fā)展，為農村經濟的發(fā)展帶來了新的機遇，這為電子商務在農村開展提供了便利。

　　2.農村網絡設施和物流狀況的改進。網絡是電子商務發(fā)展的首要條件。近幾年來，由于網絡發(fā)展愈來愈迅速,農村互聯網的普及率不斷提升，在未來的幾年，互聯網的普及率將會得到進一步提高。

　　根據中國互聯網信息中心發(fā)布的數據，截止到20xx年12月，我國農村網民占28.6%，規(guī)模達1.77億，相比20xx年增長2101萬人。農村網民數量在不斷增加，但互聯網的普及率遠不及城鎮(zhèn)。互聯網的普及為農村電子商務的發(fā)展提供了便利，使得農村居民可以通過網絡了解電子商務知識和市場的變化。農村的物流隨著交通的發(fā)展和市場的需求也進一步發(fā)展，物流體系得到優(yōu)化。

　　(二)政府對農村電子商務的政策支持

　　根據相關報道,20xx年中央財政安排了20億專項資金支持中西部地區(qū)農村電子商務的發(fā)展，資金的使用重點是向建設縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系。此外，國務院發(fā)布了《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，商務部也推出了《“互聯網+流通”行動計劃》，這些文件都對農村電子商務的發(fā)展起到促進作用。

　　20xx年2月17日，國家發(fā)改委與阿里巴巴集團在京簽署經合返鄉(xiāng)試點發(fā)展農村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議約定，國家發(fā)展改革委將整合資源，推動試點地區(qū)先行與阿里巴巴農村淘寶項目合作。

　　此外，各地政府也都頒布相關政策支持農村電子商務的發(fā)展。

　　(三)農村經濟的快速發(fā)展

　　近幾年來，農村的經濟得到迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的種植模式得到轉變，機械化程度提高。農業(yè)生產的專門化程度提高,農產品集中生產不僅有利于資源節(jié)約，還節(jié)省了人力物力;經濟作物的比重提高，增加了農民的收入，帶動農村經濟進一步發(fā)展。

　　三、農村電子商務發(fā)展的不利因素

　　(―)農村傳統(tǒng)的生產模式

　　大多數農村的生產還為傳統(tǒng)的個體生產模式，農業(yè)的生產效率低下,大多數生產只能滿足家庭生活需要，剩余農產品不足。農業(yè)生產較分散，不利于機器化生產，需需要較大人力投人。這是農村電子商務發(fā)展的阻礙因素，不利于農產品和互聯網結合。

　　(二)農村信息設施和物流設施不夠完善

　　在農村中，家庭電腦的擁有率比較低，網絡覆蓋面也較小，大部分農民難以做到在家上網;且以農業(yè)信息為主要內容的網站在全國所占的比例不高，而且利用程度低，農村居民很難通過網絡及時獲取市場信息和消費者需求信息。大部分農村更沒有自己的電子商務網，農民也很少有建立電子商務網的意識。

　　農村道路單一、狹窄且道路質量較差，不適合大型交通工具通過，交通流通性差，對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴重制約了電子商務在農村的發(fā)展。

　　(三)農村缺乏電子商務人才

　　在農村,由于年輕人大部分外出務工，學生外出上學，真正了解網絡的人不在農村。留在農村的居民大部分不懂網絡，更不了解電子商務，缺乏電子商務人才。而農村電子商務的發(fā)展需要農民擁有一定的文化素質，對新技術和新信息有較強的接受能力，了解電子商務的知識，并愿意從事農村電子商務的發(fā)展。

　　(四)農村網站缺乏專業(yè)性和實用性

　　在我國農村電子商務網站中，內容和形式大體相同，缺乏特色性，實用性不強。首先，在內容方面，以宣傳本地農業(yè)，為領導服務的信息較多，而真正適用于農民和農業(yè)的信息少。缺乏宏觀的指導性的農業(yè)信息。其次，網絡上的信息開放性不強，有價值的信息不能實現資源共享，農村不能及時掌握市場動態(tài)。

　　四、促進農村電子商務發(fā)展的對策分析

　　(一)完善農村信息設施與物流設施

　　政府要加大支持,特別是加大資金投人，改善農村信息設施建設。政府需要制定相關的政策和規(guī)劃，把政府的推動.引導和市場機制結合起來。于此同時,也需要社會對于農民的支持和幫助，使得農民能建立農村網絡體系。

　　國家要協(xié)調城鄉(xiāng)之間.區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃,加強物流基地，物流園區(qū)的布局與建設,在全國范圍內配置物流資源，改善農村物流建設。同時，物流公司也要將農村經濟的特點和物流規(guī)劃相結合，適應農村生產的特點。

　　(二)加強對農村居民電子商務知識的培訓

　　由于農村電子商務的發(fā)展必須需要掌握一定電子商務知識的人才，所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學生去農村支教,免費培訓農民電子商務知識。同時各大電商也需要為農民咨詢電子商務知識提供便利，也可通過在農村開展電子商務講座，將產品與電子商務相結合。

　　(三)建立實用性和專業(yè)性的農村電子商務網站

　　農村電子商務網站要體現農民的真正需要，提供實用性的信息，及時傳遞外界信息。將市場需要和農村生產緊密結合，同時各網站內容和形式設計要體現各自的特色。真正實現農民能接受到市場競爭的情況，為農民提供市場需要的評價和預測，使得農民能做到有計劃的生產。

　　(四)轉變農村傳統(tǒng)的生產經營方式

　　當前我國的農村生產方式以個體化生產為主體,農民對電子商務信息的需求度相對較低，以至于無法產生規(guī)模化的效應。所以，擴大我國農村的農業(yè)生產規(guī)模’轉變傳統(tǒng)的生產方式,才能促進農業(yè)的大規(guī)模生產。才能使農業(yè)的發(fā)展能和電子商務相結合,提升農民群眾對農村電子商務的投入力度，促進我國農村電子商務的發(fā)展。

　　(五)加大政府的政策和法律法規(guī)支持

　　政府除了需要加大農村信息設施建設的資金和技術支持,還需要加大建設完善的交通設施。與此同時要需對農民進行一定的補助，使得農民能有資金完善自己的網絡設施。此外，政府部門要制定相關政策和法規(guī)桂規(guī)范網絡市場的運營,規(guī)范市場秩序，同時加強信用環(huán)境的建設。以確保網上產品的質量和網上交易的正常誠信進行,以形成良好的網上市場環(huán)境。

　　五、結語

　　綜上所述，隨著電子商務的發(fā)展，農村電子商務稱為當今農村經濟發(fā)展的一肢新的帶動力。在農村電子商務發(fā)展過程中存在許多有利于其發(fā)展的條件，這些條件正是促進農村電子商務發(fā)展的動力,但農村電子商務發(fā)展過程中也存在阻礙因素。所以，我國農村電子商務的發(fā)展需要國家、社會和農村居民等各界的努力。

關于電子商務的論文5

　　論文關鍵詞：職業(yè)學校電子商務基礎項目教學教學方法

　　論文摘要：文章針對中等職業(yè)學校《電子商務基礎》課程傳統(tǒng)教學方法存在的弊端，引入項目教學的思想，提出課程項目化教學設計的基本思路，并指出課程項目化教學應注意的關鍵問題。

　　項目教學是目前備受關注的一種中等職業(yè)教育模式。文章結合多年從事電子商務課程的教學經驗，就《電子商務基礎》課程的項目教學改革進行探索。

　　1 項目教學的內涵

　　項目教學，是學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程，是師生通過共同實施一個完整的項目過程而進行的教學活動。在這一過程中，學生全部或部分獨立組織、安排學習行為，解決在處理項目中遇到的困難。在教學中，把整個學習過程分解為一個個具體的項目或事件，設計出一個個項目教學方案，在教師的引導與對項目進行分解，并作適當的示范下，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協(xié)作學習與實際操作訓練，最后以共同完成項目的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教學模式。“項目教學法”一般按照以下四個教學階段進行：確定項目任務、制定計劃、實施計劃、檢查評估和總結。

　　2 《電子商務基礎》項目教學的設計思路

　　本課程的設計，以理論夠用、理實結合為原則，以職業(yè)需要為導向，在專業(yè)人才需求調研和專業(yè)建設改革的基礎上，以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓。

　　本課程在進行學習內容安排時，充分考慮學生認知結構的發(fā)展水平，在原有知識基礎上添加新內容，以激發(fā)學生的學習興趣。根據電子商務網上零售實務崗位的工作任務，課程包括5個學習模塊，分別是：網絡商務信息的收集與整理、B2C和B2B電子商務、網上支付與安全交易、電子商務與物流、網絡營銷。

　　3 《電子商務基礎》項目教學的實施

　　① 引導學生確定項目任務。本課程以一個完整的電子商務項目為基礎，以電子商務在網絡零售行業(yè)的應用為切入點，以網上商店運營項目為導向，將電子商務的基本概念框架、基本理論方法貫穿其中，首先要求學生提交電子商務在XX行業(yè)的應用情況調研報告，初步選定網上商店運營項目，項目由4～5人組成小組合作完成，教師引導學生優(yōu)化和集中問題，小組成員經過反復討論后擬定具體的項目內容與任務。

　　② 引導學生制定項目實施計劃。每個小組把自己的實施計劃研究確定后，委派一名小組成員在臺前說明實施計劃，教師和其他同學對該方案進行點評，討論交流，發(fā)表各自的意見和建議。通過幾個小組對自己的方案闡述，教師的不斷講評，使每一個學生對正確的、合理的實施方案有一個明確的認識，然后對自己的實施方案進行修改完善。

　　③ 指導學生實施項目。按照已制定的項目實施計劃，組織學生進行實踐操作，包括網站功能設計、創(chuàng)新點歸納、網站資料整理等，要求學生將文字、數據、圖片等資料等進行分類、整理、統(tǒng)計并形成圖表。在實施過程中，可能會出現這樣那樣的問題，這是正常現象，教師可以巡視指導，學生可以相互討論，相互協(xié)作，相互學習，取長補短。在這一過程中，教師只起指導、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用，給學生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。

　　④ 項目檢查評估與總結。項目完成后，學生以小組為單位，利用PPT匯報展示各小組的實施方法、過程、現象、結論以及相應策略等，并講述在項目完成過程中遇到哪些問題，是怎樣想的，又是用什么方法去解決的，其他同學和教師可對該項目完成過程進行點評，提出自己的看法。通過相互提問、質疑、答辯，與他人交流意見，傾聽和尊重他人的不同觀點和評議，從而使該項目活動更具科學性和更有意義。接下來根據小組、個人的表現進行自評、互評、教師總評，以此作為學生的實踐考評成績。最后，每位同學寫一份學習體會，總結一下自己在學習、實踐過程中的理論和實踐操作有哪些收獲，還存在哪些問題有待進一步學習和加強，要求學生按時完成個人小結，教師認真批閱并給出評價，同樣作為考評成績的一部分。

　　《電子商務基礎》課程的項目教學符合當前中等職業(yè)教育的新理念和新趨勢，對于完善教學改革、課程建設和調動學生學習積極性有較大的推動作用。但是，應該看到實現項目教學還有很多制約因素，包括校園電子商務平臺不間斷的建設和維護、教師的實踐指導能力、學生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)等一系列問題，有待進一步的思考和探索。

　　參考文獻：

　　[1]趙春燕，項目教學法在《電子商務》課程中的實施[J].電子商務,20xx,(10):69-70.

關于電子商務的論文6

　　摘要：

　　一邊是找不到工作的人才，一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話來描述在電子商務高速發(fā)展的今天，中國多數中小企業(yè)以及很多大學畢業(yè)生的現狀，顯得尤其尷尬而又貼切。而通過網絡就業(yè)，網店，成為了最易入門而最見成效的方式之一。本文將就這個問題，展開簡單的探討。

　　關鍵詞：

　　電子商務就業(yè) 網店可行性

　　一、供需雙方的矛盾

　　在近年高校畢業(yè)生數量急劇膨脹的形勢下，就業(yè)的難題似乎變得更加嚴峻和突出――全國就業(yè)工作座談會傳來消息，20xx年應屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀初的6倍，20xx年高校畢業(yè)生人數為660萬人，“十二五”時期應屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達到近700萬人。而隨著產業(yè)結構的調整，失業(yè)人數可能會繼續(xù)增加。

　　一邊是失業(yè)，一邊卻是企業(yè)的“用工荒”，目前中國企業(yè)調查系統(tǒng)針對5920家企業(yè)的調查數據顯示，有四成左右的企業(yè)家認為企業(yè)難以找到需要的熟練工人，技術人員和管理人員等人才，調查顯示，46.2%的企業(yè)家認為“缺乏人才”是當前企業(yè)面臨的最主要困難。

　　我國電子商務發(fā)展的序幕已經拉開，近幾年，已經在逐步呈現大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。一般意義上說，企業(yè)發(fā)展電子商務最急需的資源是人才。電子商務人才市場需求將體現以下特征：

　　1、需求量大

　　一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務方式的興起自然需要大量人才。需要受過專門電子商務教育的人才。電子商務與傳統(tǒng)商務有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識和實踐經驗。

　　2、需要高素質人才

　　電子商務作為現代商務模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場競爭，同時電子商務類的公司中絕大多數崗位屬創(chuàng)造性、非事務性勞動，因此要求員工具有較好的素質，既有較強的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實際操作、高效解決問題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。

　　二、以淘寶網為代表的電商平臺下的就業(yè)機會

　　當這個問題越來越突出時，我們不由思考，如何能讓這些企業(yè)找到人才，讓這些人才找到歸宿？以淘寶網為代表的電商平臺，正在風生水起的悄然改變著一些傳統(tǒng)。

　　20xx年1月6日，在“20xx年淘寶年度盛典”晚會上，淘寶網正式對外發(fā)布最新淘寶網就業(yè)指數。數據顯示，截止至20xx年12月31日，淘寶網創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機會，也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網上開店實現了就業(yè)。

　　高速發(fā)展的網購市場，越來越多的人們選擇在淘寶開店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月，淘寶網就曾經說過：要在5年內實現100萬就業(yè)機會。5年過去，淘寶網實現了這個硬性指標。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng)造1000萬就業(yè)崗位這下一個目標的路上。

　　據全球咨詢機構IDC測算，每一人在淘寶開店實現就業(yè)，就將帶動2.85個相關產業(yè)的就業(yè)機會。也就是說，截至20xx年12月31日，淘寶網已經為產業(yè)鏈創(chuàng)造了超過500萬個就業(yè)崗位。

　　除了09年以來網購交易額的增長激發(fā)了更多人上淘寶開店之外，淘寶推出的一系列政策也切實的幫助了新加入的賣家，這其中包括增加對新加入賣家的培訓、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網店經營者提供招聘機會、為個人提供應聘網店機會的招聘求職平臺。僅在09年第一季度，平臺提供崗位28502個，涵蓋網店客服、模特、美工人員、店長、網絡銷售、網店裝修工等職業(yè)。

　　三、大學生網店創(chuàng)業(yè)的可行性

　　打開淘寶首頁，我們可以看到淘寶首頁導航欄里有學生開店的通道，由此可以看出淘寶是非常看重大學生市場，那么究竟淘寶開店對于大學生來說可行性有多大呢？

　　1、大學生有充足的自由支配時間

　　大學生活不同于中學，大學生有較多的自由支配時間。除了學習外，玩游戲，上網聊天，打球等也是大學生活不可或缺的。有夢想，想創(chuàng)業(yè)的大學生不妨把此部分時間合理利用起來，在淘寶上開個小店。

　　2、大學生具備上網條件

　　現在大學生已經擁有良好的學習生活條件已經非常好，宿舍能夠上網就不用說了，電腦也是近乎人手一機。電腦有了，上網具備了，這就具備開店的基礎條件了。

　　3、開網店投入小

　　在淘寶上開店，不需要網絡技術的維護，只需具體上網的條件即可。至于貨源問題，從兩個方面可以解決：

　　（1）到就近的批發(fā)市場批貨

　　但如此會有庫存積壓的風險,并且需要拍照、做數據等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學生。

　　（2）做網店代理

　　如今很多商家提供網店代理服務，支付寶擔保交易，一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學生采用，當然，在選擇網店代理商的時候，要認真鑒別，現在做網店代理的商家較多，魚龍混雜，大學生需要從其提供的產品，價格，售后，推廣等服務認真辨別篩選。選擇適合自己的網店代理商。

　　4、大學生具備快速學習的素質

　　在如今競爭激烈的淘寶網店，新手成功的難度越來越大，要想成功，學習是必不可少了，開店經驗，推廣技巧，提高網店轉化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領悟并掌握的必要條件。

　　從以上4點可以看出，大學生具備開店的基本條件和做好網店能力。

　　四、國家政策以及教育資源的支持

　　隨著網店規(guī)模愈來愈龐大，網店運營專才緊缺，雖然中國目前已經有275所本科高校、近700所高職院校開設了電子商務專業(yè)，但這些學生普遍無法直接上崗重理論輕實踐現象相當嚴重。人才的缺口已經大大限制了中小企業(yè)電子商務的快速發(fā)展。

　　由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規(guī)劃》中，我國將把握信息技術發(fā)展的脈搏，加強前瞻性研究，電子商務將被列入戰(zhàn)略性新興產業(yè)的重要組成部分，是下一階段信息化建設的重心。

　　從20xx年開始，淘寶網創(chuàng)辦了網商培訓學府――淘寶大學，在不斷的探索與實踐中逐步形成在線培訓、現場授課和培訓認證三位一體的教學模式。大學生網上開店所產生的良好效應也促使了政府部門出臺相關政策來支持大學生網上開店。

　　在20xx年全國會期間，民建中央報送全國政協(xié)十一屆三次會議提案《民建中央關于進一步完善我國創(chuàng)業(yè)政策體系的提案》中，尤其提到在網絡創(chuàng)業(yè)方面，政策的扶持力度還遠遠不夠，希望通過加大網絡就業(yè)方面的政策扶持力度，來大力促進創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，對網絡創(chuàng)業(yè)平臺和網絡創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓方面的服務。

　　電商時代，通過網絡解決相當部分的就業(yè)問題，勢在必行。而網店就業(yè)，正是最容易入門的方式之一。其實隨著網店數量越來越大，網店的管理營銷已不是店主單打獨斗能夠應付的，許多網店開始尋找專門的網店管理人員，從而催生了網店客服、美工、平面模特等大量網店職位。這又從另一個方面，催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學院院長賈少華所說的，大學生不應該以實現就業(yè)為目標，實現就業(yè)是底線，大學生的目的是為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，幫助更多的人實現就業(yè)。

　　電商時代，網店就業(yè)正在悄悄改變著人們的傳統(tǒng)觀念，生活方式，就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景，我們拭目以待。

關于電子商務的論文7

　　【論文摘要】電子商務的`廣泛運用為會計發(fā)展提供了良好契機，電子商務時代的來臨引起了傳統(tǒng)會計領域的根本性變化，電子商務擴展了會計核算范圍，改變了會計核算方式，并將對會計假設以及財務報告產生深遠影響。

　　【論文關鍵詞】電子商務財務會計影響

　　電子商務是指利用電子計算機與網絡技術進行商業(yè)活動和行政管理的總稱。它通過商品銷售平臺網絡聯系消費者，使供需雙方直接聯系，使整個交易過程更趨直接，降低了會計核算成本，也提高了會計信息的傳遞速度，擴大了會計核算范圍，改變了會計核算方式。

　　一、電子商務擴展了會計核算范圍

　　電子商務改變了會計信息的輸入和傳遞方式，極大地擴展了會計核算范圍，使商品交易在全球統(tǒng)一的電子虛擬市場中進行，極大地延伸了會計發(fā)展空間。電子商務通過電子技術、網絡互聯技術和現代通訊技術的運用支持在線管理和集中式管理模式，大量的數據直接從企業(yè)內部或外部其他系統(tǒng)獲取，企業(yè)信息將實現“數據共享”的信息集中管理，消除了地域差距，交易信息實現即時傳遞。整個交易過程實行電子化傳遞，瞬間完成交易全過程，具有方便快捷、節(jié)省時間等優(yōu)點。企業(yè)集團可以利用基于電子商務的網絡財務軟件對異地企業(yè)實現資金結算、集中記賬、遠程報賬、報表即時生成等處理，使會計部門內部、與其它部門之間以及與企業(yè)外部的信息交流十分便捷，財務部門可以與其它部門協(xié)作完成各種交易事項，可以實現會計信息共享，實現企業(yè)決策科學化和業(yè)務智能化。

　　二、電子商務改變了會計核算方式

　　運用商務網絡使企業(yè)會計核算變得很方便，企業(yè)采購、銷售等部門可將各類信息存儲于數據庫中，授權的信息使用者可隨時獲取所需信息。財會部門也可通過網絡把會計信息向企業(yè)的內部和外部網頁上發(fā)布，并把有關信息傳至銀行、稅務、證券交易所等機構，電子商務的運用使原來紙質的會計原始憑證數據直接記錄在磁盤或光盤上，利用網絡發(fā)送取代傳統(tǒng)的紙質或軟盤報送方式。磁介質代替了紙介質，電子憑證代替了書面憑證，電子符號代替了會計數據，跨地區(qū)商品交易的資金收付都通過網上結算，企業(yè)之間交易可以進行電子轉賬、網絡銀行的電子貨幣支付及其它金融工具支付將成為電子商務中的主要支付方式，財務信息的時效性和實用性將大大提高。會計信息流動過程中簽字、蓋章等傳統(tǒng)確認手段將不再存在，大大加快會計賬務處理的速度，使各經濟主體之間的交易迅速準確地進行，可以及時滿足企業(yè)內外部信息使用者的需要。

　　三、電子商務對會計假設的影響

　　會計核算的基本前提是對會計核算所處的時間、空間環(huán)境所要作的合理設定，傳統(tǒng)會計是建立在傳統(tǒng)經濟環(huán)境的基礎上的，建立在會計主體、持續(xù)經營、會計分期、貨幣計量四項假設之上的，電子商務的到來改變了原有的社會經濟環(huán)境，使得傳統(tǒng)會計的基本假設受到巨大的沖擊和影響。

　　1、電子商務對會計主體假設的影響。會計主體假設是指會計信息所反映的特定單位或者組織，規(guī)定了會計工作的空間范圍。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)間的交易通過互聯網進行，使得會計主體形態(tài)變得虛擬化，為了完成某一目標，它會在短時間內結合形成一個存在于計算機網絡的臨時結盟體，沒有固定的形態(tài)和確定的空間范圍，會計主體的概念越來越模糊。在電子商務網絡中一個網址即代表一個企業(yè)，只要通過域名網址，企業(yè)交易雙方就可以進行資源共享和網上交易，根據市場變化和企業(yè)經營活動需要進行會計主體的分合和重組，會計主體可能隨時面臨擴張、縮小或解散，會計主體的空間范圍變得模糊，具有很大的不確定性。

　　2、電子商務對持續(xù)經營假設的影響。持續(xù)經營假設是指在可以預見的將來，企業(yè)將會按照當前的規(guī)模和狀態(tài)持續(xù)不斷地經營下去，而不會面臨破產和清算。而在電子商務時代，企業(yè)在向市場提供商品或服務的過程中，眾多的企業(yè)因共同利益需要而聯合成企業(yè)集團，共同完成一項經濟業(yè)務后企業(yè)主體開始解散。持續(xù)經營假設在電子商務環(huán)境下表現出很大的局限性，虛擬主體經營活動的短暫性打破了持續(xù)經營假設的適應范圍，企業(yè)面臨著激烈的競爭，企業(yè)兼并成為一種趨勢，破產清算將成為可能，持續(xù)經營假設面臨著極大的挑戰(zhàn)。

　　3、電子商務對會計分期假設的影響。會計分期假設是指人為地將會計主體持續(xù)不斷的經營過程按一定的時間間隔分隔開來，形成一個個會計期間。按照會計期間結算盈虧和編制會計報表，定期向有關信息使用者提供企業(yè)一定時期的財務狀況和經營成果。會計分期可以保證會計信息使用者定期獲得有關的會計信息，在電子商務時代，市場信息的瞬息萬變決定了網絡公司的不穩(wěn)定性，它的存續(xù)時間可能很短，會計信息需求者通過網絡可隨時得到企業(yè)動態(tài)的會計信息，企業(yè)會計核算由靜態(tài)走向動態(tài)，會計信息使用者可以隨時了解企業(yè)的財務狀況與經營成果，根據各自需要作出決策，會計主體的虛擬化使得人為劃分會計期間變得毫無意義。

　　4、電子商務對貨幣計量假設的影響。貨幣計量假設是指用貨幣作為主要計量尺度，對會計要素進行統(tǒng)一計量，并且假定幣值穩(wěn)定。電子商務環(huán)境下連接各國的信息網絡使全球形成一個統(tǒng)一的國際大市場，經濟全球化使得企業(yè)經濟活動的國內市場與國外市場很難劃分，使得國際間資本流動加快，國際貿易、國際投資增加以及匯率與貨幣幣值的變動更加頻繁，資本決策可在瞬間完成，加劇了企業(yè)的金融風險。

　　四、電子商務對財務報告的影響

　　財務報告是向投資者及其他利害關系人提供會計信息的窗口，財務報告采用通用、規(guī)范的格式，主要以資產負債表、損益表和現金流量表為核心，反映了定期、定時，但并不完整的財務信息。在電子商務時代，財務報告的形式與內容上都發(fā)生巨大變化，會計信息采取網上報告的方式進行，擴大了會計信息的披露范圍和信息容量，滿足了信息使用者的決策需要。財務報告更側重于向使用者提供對未來決策有用的相關信息，對會計信息使用者來說，反映企業(yè)未來發(fā)展趨勢的非貨幣信息與貨幣信息具有同等的重要性，單純用貨幣計量提供的會計信息已不可能成為管理者和投資者決策的主要依據，他們越來越期望財務報告中提供反映企業(yè)競爭力等指標的非貨幣信息（如科研能力、創(chuàng)新能力、市場占有能力等）。會計信息披露范圍不僅包括財務信息本身，而且包括與企業(yè)經營有關的非貨幣信息等，使得財務信息披露由單純的財務信息向包括非財務信息在內的復合型財務信息轉變。

　　由于未來的企業(yè)環(huán)境復雜，企業(yè)管理者要對企業(yè)的經營活動進行前瞻性策劃，利益相關者也日益關注企業(yè)未來的盈利能力。因此，必須在未來的財務報告中充分披露企業(yè)的未來信息。它主要包括企業(yè)發(fā)展前景、盈利性預測、網絡技術發(fā)展前景、企業(yè)面臨的機會與風險等。此外，可以根據信息使用者的興趣提供多樣化與個性化的會計信息，多媒體與網絡技術的運用使得會計報告不再拘泥于單調的紙張表格形式，也可采用表格、聲音、圖像并存的形式，使信息使用者在工作中享受娛樂，有利于提高工作效率。

　　綜上所述，互聯網的普及和知識經濟時代的到來使電子商務將成為未來商業(yè)的主要形式，且勢必對財務會計產生重大的影響。電子商務代表著先進的商業(yè)交易方式，電子商務的發(fā)展促進全球貿易成交量的迅速增長，也使得傳統(tǒng)會計領域發(fā)生根本性地變化，我們必須積極改進現行的財務會計核算體系，迎接電子商務對我國財務會計的挑戰(zhàn)。

　　【參考文獻】

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關于電子商務的論文8

　　摘要：隨著互聯網的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生。從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務平臺，再到淘寶、當當網、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期。

　　跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯網和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無，商品實現了跨國銷售，到20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，20xx年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元，跨境電商占到了整個電子商務市場的28.4%，跨境電商在電商市場占據著舉足輕重的地位。

　　目前我國的跨境電子商務仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮螅泊嬖谥芾碚呷毕荨⒖缇澈ｊP壁壘、物流障礙、交易信用等諸多方面的問題，針對目前跨境電商的市場發(fā)展現狀及存在的諸多問題，我們必須提出創(chuàng)新性的商務策略加以應對，進而促進我國跨境電商的發(fā)展。

　　關鍵字：跨境電商、市場環(huán)境、發(fā)展現狀、發(fā)展瓶頸、創(chuàng)新商務策略

　　近年來，我國電子商務迅速發(fā)展，淘寶、聚美、樂峰、唯品會、拍拍網等一系列的電子商務平臺如雨后春筍般發(fā)展起來。同時，跨境電商平臺也隨之發(fā)展，出現了眾多跨境電商平臺，據業(yè)內人士估計，目前國內跨境電商多達幾萬家，交易體量也越來越大。目前跨境電商快速壯大，已經成為電商領域的新藍海，跨境物流電子商務平臺的搭建無疑將進一步助推跨境電商的爆發(fā)。

　　一、跨境電商市場環(huán)境及現狀分析

　　(一)中國進出口貿易環(huán)境

　　世界貿易組織稱，20xx年中國外貿總額達4.16萬億美元。自1978—20xx年，外貿總額從206億美元增至4.16萬億美元。據世界貿易組織秘書處初步統(tǒng)計，20xx年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據海關信息網最新消息稱，20xx中國進出口增速或超上年水平達8.1%。

　　可以看出，我國進出口貿易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高。雖然受國內人工成本增加的影響，使得出口貿易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在20xx年的一項調查結果顯示，世界五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網購需求在20xx年將達679億元人民幣；至20xx年，這一數字預計將激增至1440億元人民幣。

　　20xx年我國進出口貿易月度走勢

　　受國際經濟形勢大環(huán)境的影響，中國的出口增速逐漸趨緩，過去的7年里，出口年均增長不到10%，在外貿疲軟的當下，國內越來越多的企業(yè)參與到跨境電商貿易，越來越多的出口商嘗試使用網絡平臺與海外買家進行交易，使得跨境電商的貿易發(fā)展速度很快，PayPal跨境貿易中國區(qū)總經理胡柏迪在首份《全球跨境電子商務報告》的發(fā)布會上比喻道：跨境電商出口和傳統(tǒng)出口就像一個籃球中套了一個網球，而這個網球膨脹的速度比籃球快得多。

　　（二）中國電商行業(yè)發(fā)展

　　根據市場研究公司e—Marketer最新發(fā)布的數據顯示，20xx年中國中小企業(yè)B2B電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，20xx年，部分B2B企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅20xx年第一季度中國中小企業(yè)B2B電子商務市場營收規(guī)模就達50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)B2B電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。

　　隨著電商的飛速發(fā)展，中國電商行業(yè)在政策、物流、信用、電子支付、供應鏈金融等支撐體系的建設也不斷完善，中國傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)。其中跨境電商受到了高度重視，隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發(fā)展，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，已經成為中國對外貿易的發(fā)展趨勢。

　　（三）中國跨境電商發(fā)展現狀

　　艾瑞統(tǒng)計數據顯示，20xx年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，但相較于中國整體進出口貿易市場規(guī)模，占比仍處于較低水平，僅占9.6%。艾瑞預測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。中國的電子商務將呈現出爆發(fā)式增長，發(fā)展?jié)摿薮蟆０痤A測，從20xx年至20xx年，將從0.8萬億元增長到6.5萬億元，年均增速近30%。

　　由此看來，中國跨境電子商務市場保持快速增長。從國際市場來看，一是經濟全球化仍將深入發(fā)展，貿易自由化和區(qū)域經濟一體化繼續(xù)推進，雙邊和區(qū)域自由貿易協(xié)定數量不斷增加，國際產業(yè)轉移從加工制造環(huán)節(jié)向產業(yè)鏈兩端延伸，為中國延伸產業(yè)鏈條、優(yōu)化要素配置帶來機遇；二是新興經濟體和發(fā)展中國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快，經濟有望保持較快發(fā)展，為中國開拓市場提供新的支撐；三是科技創(chuàng)新孕育新興產業(yè)，加快產業(yè)升級，促進國際分工深化，推動產業(yè)發(fā)展，擴大國際貿易空間。

　　從國內市場來看，一是中國產業(yè)體系日益完善，基礎設施明顯改善，勞動力素質不斷提高，科技創(chuàng)新日益深化，出口產業(yè)綜合優(yōu)勢進一步增強；二是產業(yè)結構升級、城鎮(zhèn)化和人民生活水平提高，帶動各類生產資料和生活資料進口增長；三是戰(zhàn)略性新興產業(yè)快速發(fā)展帶動相關產品和技術的進出口，專業(yè)市場開展對外貿易，將為外貿增長提供新的增長點；四是國家加快中西部開發(fā)，提升沿邊開放水平，中西部地區(qū)和沿邊地區(qū)貿易投資環(huán)境進一步改善，吸引投資和產業(yè)轉移能力增強，進出口具備了更快發(fā)展的基礎和條件。

　　二、跨境電子商務發(fā)展瓶頸

　　伴隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些問題也隨之出現。跨境電商發(fā)展仍受政策缺失、海關壁壘、支付安全與物流難題摩擦制約。

　　（一）管理政策缺陷

　　1. 電子商務交易歸屬管理問題

　　從電子商務交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務貿易范疇，國際普遍認可歸入GATS的規(guī)則中按服務貿易進行管理。對于只是通過電子商務方式完成定購、簽約等，但要通過傳統(tǒng)的運輸方式運送至購買人所在地，則歸入貨物貿易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對于特殊的電子商務種類，既非明顯的服務貿易也非明顯貨物貿易，如通過電子商務手段提供電子類產品（如文化、軟件、娛樂產品等），國際上對此類電子商務交易歸屬服務貿易或貨物貿易仍存在較大分歧。因我國尚未出臺《服務貿易外匯管理辦法》及跨境電子商務外匯管理法規(guī)，對電子商務涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

　　2．交易主體市場準入問題

　　跨境電子商務及支付業(yè)務能夠突破時空限制,將商務輻射到世界的每個角落,使經濟金融信息和資金鏈日益集中在數據平臺。一旦交易主體缺乏足夠的資金實力或出現違規(guī)經營、信用危機、系統(tǒng)故障、信息泄露等問題，便會引發(fā)客戶外匯資金風險。因此，對跨境電子商務及支付業(yè)務參與主體進行市場準入規(guī)范管理極其重要與迫切。

　　3．支付機構外匯管理與監(jiān)管職責問題

　　首先，支付機構在跨境外匯收支管理中承擔了部份外匯政策執(zhí)行及管理職責，其與外匯指定銀行類似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機構主要為電子商務交易主體提供貨幣資金支付清算服務，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機構。如何對此類非金融機構所提供的跨境外匯收支服務進行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

　　（二）海關貿易壁壘

　　盡管基于互聯網的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發(fā)展的最大壁壘----海關。

　　進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規(guī)定數量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發(fā)生。

　　（三）跨境電商物流業(yè)發(fā)展滯后

　　電子商務較之傳統(tǒng)商務模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流的高效性和便捷性。作為整個產業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產生及發(fā)展帶動了境內電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。

　　而相比之下，當前跨境外貿電子商務的快速發(fā)展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及。隨著小額跨境電子商務交易的急速發(fā)展，跨境電子商務物流業(yè)正在經歷一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生。如以海外倉為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求不同的貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。

　　（四）跨境電商交易信用問題凸顯

　　電子商務是基于網絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發(fā)展中的桎梏。國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件時有發(fā)生。

　　相比國內電子商務交易，跨境電子商務更需要完善跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機制則顯得滯后很多。

　　三、跨境電商創(chuàng)新商務策略

　　（一）物流模式創(chuàng)新

　　從上面的跨境電商發(fā)展瓶頸可以看出，目前跨境電商飽受物流成本高、風險大的折磨，解決這一問題，亟待提出創(chuàng)新性的解決方案。

　　跨境電子商務雖與國內電子商務的物流配送有所不同，存在著運輸距離遠、時間長、成本很高的特點，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電商，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，增加商品交易量來降低物流成本。

　　跨境電商在物流配送上，可選擇一流物流公司進行戰(zhàn)略合作，或者在資金允許以及貨物交易量大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而達到在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標。

　　（二）培養(yǎng)商戶與消費者習慣

　　相較于海外企業(yè)，中國跨境電商行業(yè)起步較為落后，因此，重視并引導企業(yè)和消費者積極參與跨境電子商務在市場拓展初期顯得尤為必要。以20xx年底由國家發(fā)改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作為例，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5大城市（現在已經擴充至9個，包括廣州、深圳、福州、平潭）的跨境電商試點使得越來越多的國內企業(yè)商戶和個人消費者認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及豐厚的利潤空間。

　　（三）盈利模式創(chuàng)新

　　目前跨境電商大多是通過售賣產品或服務來獲得盈利，只能通過提升產品品質、單個產品盈利或提升服務質量來獲得更多的盈利，造成跨境電商盈利模式單一。而在目前國際形勢不佳、同行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，跨境電商想要獲得更多的利潤，就必須尋找新的贏利點。新的贏利點大致可從以下幾個方面中獲取：

　　1．收取中介費

　　目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現狀無法滿足d交易需求。因此跨境電商可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。

　　2．增加廣告收入

　　當跨境電商平臺做到一定規(guī)模時，平臺內大量的會員數量、點擊量和瀏覽量可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發(fā)放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于廣大的會員和網民，達到一定的宣傳效果，進而獲取廣告費用。

　　3．出售跨境電商交易數據

　　跨境電商平臺內的交易數據包含著交易商品品類、數量、質量、價格等數據，電商可以對這些數據進行整理出售，即是現在所流行的大數據營銷。這些數據可以反映出在特定時期內商品品類的交易情況，為國際國內貿易提供一定的市場依據。

關于電子商務的論文9

　　近些年來，以網絡信息技術為基礎的互聯網經濟興起，人類社會從傳統(tǒng)互聯網時代進入了移動互聯網時代。移動電子商務正在改變人的生活方式:消費者不再受自身閑暇時間、交通出行成本以及廠商營業(yè)時間、交易場所地理位置、自然環(huán)境等因素限制，消費者原本的“塊狀”時間被打碎，依托移動電商，人們能夠在任何地點、用碎片時間進行交易，貨物的位移交由物流運輸完成。這背后的經濟學原因是什么，電子商務是如何解決實際交易中時間一致性與空間可達性的匹配?電子商務平臺企業(yè)如何在資源約束條件下進行經濟效率改進?時空動因是什么?生產與消費方式如何變化?傳統(tǒng)產業(yè)經濟學未能給出全面解釋，亟待開辟新的研究視角。本文從時空分析入手，有助于突破傳統(tǒng)產業(yè)經濟學研究界面，更全面地認識和把握產業(yè)運行特征、發(fā)展規(guī)律及其路徑，從而厘清“互聯網+”的內在邏輯與創(chuàng)新路徑。

　　一、電子商務的時間價值及時空經濟特征

　　移動互聯網時代，以電子商務為代表的互聯網平臺使個人與個人、企業(yè)與個人、企業(yè)與企業(yè)之間形成互聯互通的社區(qū)關系。消費者利用電子商務平臺只需要耗費極少的搜尋時間成本和低廉的物流成本就可以實現個人效用最大化。電子商務直接降低了消費的時間機會成本，避免了機會損失，大大提高了消費主體交易時間選擇的靈活性;而廠商能夠以最短的時間集聚更多消費主體的個性化需求信息，并針對海量需求進行個性化定制生產，大大節(jié)約生產時間成本。這從根本上有利于降低社會時間價值損失，提升整體經濟運行效率。按照避免損失視角的時間價值、時間距離與位移鏈條、等距離曲線、時間及其價值的非勻質性以及滿足時空關系要求的企業(yè)基本功能等分析思路，將微觀經濟學中一般廠商利潤最大化的條件，即所有投入要素的邊際產量與其價格之比均相等:勞動要素邊際產量與勞動價格之比、資本要素邊際產量與資本價格之比、土地要素邊際產量與土地價格之比以及時間要素的邊際產量與時間價值之比，四者相等［1］(P145)。這說明，時空因素作為資源和經營背景在很大程度上決定并約束廠商的利潤。但無論是時間價值發(fā)生變化，還是時間所決定的邊際產量發(fā)生變化，企業(yè)均須調整其他要素的數量和結構，以使資源配置達到新的最大優(yōu)化。電子商務企業(yè)致力于不斷提升各種資源在時間節(jié)約和空間優(yōu)化配置效率上的一切創(chuàng)新活動與組織安排，縮短每個經濟環(huán)節(jié)的運行時間并加速資源流通，提高時間效用，企業(yè)經營效率也隨之相應提高，由此時間價值與空間效用得以在電子商務產業(yè)充分釋放。互聯網經濟具有較強外部經濟性、邊際收益遞增效益、級數擴張?zhí)匦院烷L尾累積效應等典型產業(yè)特征。電子商務產業(yè)系互聯網經濟典型產業(yè)，它是互聯網信息技術創(chuàng)新過程中逐漸獨立成形的新業(yè)態(tài)，以信息、知識、技術為基礎的所有交易活動構成價值網絡。交通和通信基礎設施、物流運輸、移動支付、操作系統(tǒng)(PC和手機)以及信用保障等構成了電子商務重要的支撐體系。基于互聯網超越時空的特征，電子商務產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)相比，更加注重時空的協(xié)調與轉換，市場需求在時空分布上更具靈活性，消費行為更具彈性與粘性。本文以下試從時間和空間兩個基本維度，考察電子商務產業(yè)更為本質的時空經濟特征。

　　1．時空異步性

　　工業(yè)經濟依賴的實體(物理)時空是剛性的，經濟活動必須遵循線性的、機械的又普遍性的“鐘表時間”及固定地理位置。剛性約束下的資源配置方式難以和消費者需求彈性的變化相匹配。互聯網技術的應用徹底地重塑了交易時空，交易過程被離散為不同的間斷性時點。也就是說，原本相對固化、連續(xù)的交易時間集合變成了離散時點集，客戶的交易時間域與供給商交易時間域不再需要一致，時間完全異步。同時，交易過程可通過虛擬網絡平臺完成，無須現實空間到場，在實際空間上也是異步的。時空異步性可以進一步理解為時間離散性與空間可分性。時間被互聯網離散為多個時點，“塊狀”時間變?yōu)椤八槠睍r間，在任意時點人們都可以與電子商務平臺中的賣方順利完成交易，然后在其他時點去作其他事，而不必再拘泥于特定時間域，如下班時間、周末等。也就是說，時間作為稀缺經濟資源，實現了價值增值。或者可以理解為時間復制性，網絡可以使人們在同一時間做更多的事，這是網絡和信息池提供給行為主體的另一種“時間復制”。網絡和信息池所產生的節(jié)約時間———本質上是給人提供了另外一份獲得其他使用價值的時間［2］(P176)。空間可分性，指的是電子商務搭建了剛性的實體(物理)空間與彈性的網絡空間融合貫通的時空渠道。交易空間無限延伸，受物理因素(如地理位置)的限制越來越小，故交易成本可大大降低［3］(P462)，行為主體可以任意進行個人效用價值最大化組合。

　　2．時空規(guī)模經濟

　　傳統(tǒng)生產函數中，企業(yè)通過投入資本、土地、勞動、知識等生產要素獲得產出，這個過程必然耗費各類固定資產投入及其折舊、物質資料損耗、研發(fā)損耗、市場開發(fā)和營銷損耗、勞務費、管理費等成本。生產過程往往消耗較高的時間成本，還可能由于市場供需信息不對稱致使企業(yè)蒙受損失，而交易過程又受消費者閑暇時間、消費意愿以及空間到場等硬約束的限制，即在有限的位置空間服務有限的消費群體。隨著成本增加，企業(yè)發(fā)展面臨邊際收益遞減與規(guī)模收益遞減風險。互聯網技術出現后，由于網絡外部性，當用戶規(guī)模無窮大時，企業(yè)邊際成本趨于零，收益隨著用戶規(guī)模的擴大而增加，用戶所獲得的效用也相應增加。企業(yè)高時空成本逐漸向低時空成本乃至零時空成本轉變。這種網絡空間中用戶規(guī)模不斷擴大使企業(yè)成本漸趨于零的趨勢，也就是我們常說的時空規(guī)模經濟效應。電子商務平臺容量越大，其時空規(guī)模就越大，所產生的單位時間成本和貨幣成本就越小，對買賣雙方來說節(jié)約時間的價值就越大，進而提高社會的整體經濟運行效率和福利水平。企業(yè)在相繼經歷低勞動成本、規(guī)模效應和聚集效應之后，可在時空規(guī)模經濟基礎上獲得新的競爭優(yōu)勢。

　　二、電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)律

　　電子商務創(chuàng)造了新的消費需求空間，居民消費方式正由傳統(tǒng)的店鋪式向無店鋪式轉變，由現金支付向移動(無卡)支付轉變，由排浪式需求向個性化需求發(fā)展，消費結構的變動必將帶動生產方式的巨大變革。將時間與空間引入產業(yè)經濟學分析，是基于電子商務產業(yè)與生產和消費方式的時空演變規(guī)律有著必然的內在聯系。大規(guī)模集中式的工業(yè)生產被傳統(tǒng)生產、分配、交換和消費環(huán)節(jié)牢牢鎖定。一方面由于市場供求信息不對稱，信息傳遞存在時滯，生產與用戶需求彈性變化之間的匹配有時差;另一方面企業(yè)往往需要一體化鏈接方式來緩解高昂的交易成本問題，如企業(yè)通常將上下游關聯產業(yè)進行一體化整合以保證企業(yè)成本降到最低。根據上文分析，由于時間離散性、空間可分性以及邊際收益遞增、時空規(guī)模經濟等多重作用，電子商務打亂了生產、分配、交換和消費等經濟活動環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)流程，如定制化服務、貨到付款服務等正是顛覆該流程的體現。電子商務將消費主體個人時間價值最大化，交易時間在網絡空間得以延伸，消費需求被充分釋放的同時更加強調用戶個性化消費體驗，這使得生產的方式與消費的過程更加契合。在此背景下，直接面向用戶新的生產方式逐步替代集中式的生產方式，即分布式生產方式。這是直接面向用戶，按照用戶的需求生產與供應商品，并根據用戶需求變化靈活、及時調整企業(yè)戰(zhàn)略的一種運作系統(tǒng)，是更加貼近“消費”的“生產”與更加貼近“生產”的“消費”。與傳統(tǒng)采用大規(guī)模、集中生產并配送給較大范圍內眾多用戶的集中式生產方式相比，更注重節(jié)約時間的價值與時空規(guī)模經濟。集中式的生產組織和消費生活方式正在向新的分布式生產組織與消費方式演進，由此可以得出電子商務產業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律:電子商務產業(yè)是互聯網技術革新帶來的時間與空間結構演變，進而導致個性化消費與分布式生產相互契合的自組織結果。在該過程中，電子商務產業(yè)還表現出了其內在的發(fā)展規(guī)律:

　　1．“線上線下”虛實互通

　　“線上下單、線下體驗”模式連通的是物理時空和網絡時空，解決的是傳統(tǒng)產業(yè)集聚人流、物流、信息流能力的有限性問題。人、貨物與信息三者之間的時間一致性與空間可達性問題一直是傳統(tǒng)經濟運行體制的瓶頸，如何以最低廉成本、最快速度、在最短時間內完成三者的最優(yōu)效用匹配，就能占據更多的市場份額。電子商務線上平臺解決的是人與信息間的對稱性問題，克服時間一致性限制，例如消費者在家中、在工作休息間隙、在通勤途中通過手機移動終端登錄京東商城可以快速搜索到欲購商品在全國市場范圍內的最新信息，一目了然地獲取商品在不同商家的不同報價。京東還對購買后作出商品客觀評價并對配有實物圖片的用戶給予京豆獎勵的優(yōu)惠。消費者在質量與價格的比較后可作出最有利于自身的選擇;廠商根據消費者的評價及時改進商品質量，提高用戶服務體驗。線下平臺則集中解決人與貨物間空間可達性問題。電子商務平臺普遍采用與第三方物流合作的方式完成貨物位移。集聚人流、物流、信息流所產生的經濟效益是巨大的，電商間競爭也是激烈的，但消費者則是電子商務產業(yè)體系最大的受益者。

　　2．用戶價值與企業(yè)價值、網絡價值高度統(tǒng)一

　　著名的“梅特卡夫法則”將網絡價值界定為網絡節(jié)點數(網絡用戶數量)的平方，也就是網絡價值隨著用戶數量的增加而呈算術級數增長或二次方程式的增長。當網絡規(guī)模趨于無窮大，企業(yè)生產規(guī)模足夠大，平均成本趨于零，收益也隨著用戶數量增大而持續(xù)增加。用戶規(guī)模取決于用戶所預期的網絡用戶數量，即用戶對使用該網絡的用戶數量期望越大，就越會加入該網絡，用戶效用價值也會隨后來加入的用戶數量的增加而增長。可見，大規(guī)模高附著度的用戶對電子商務平臺至關重要，有助于充分發(fā)揮網絡效應，故而提高用戶附著度必須高度重視對用戶價值的提升。用戶在網絡平臺獲取個人最大化效用時會形成預期時間消耗，一旦預期消耗的時間成本超過個人時間價值最高臨界值，或者說預期節(jié)約時間的價值越低，網絡帶給用戶的價值也隨之降低。用戶價值與網絡價值、企業(yè)價值高度統(tǒng)一，可使電子商務產業(yè)保持快速持續(xù)增長。

　　3．扁平化是電子商務產業(yè)組織的基本形態(tài)

　　從產業(yè)組織的角度看，企業(yè)生產方式的變革必然導致企業(yè)內部及企業(yè)之間合作方式及水平的相應變化，進而引起產業(yè)組織形態(tài)的演進［4］。分布式生產方式的變革適應了(移動)互聯網時代個性化消費體驗的需求，它要求企業(yè)必須作出相應的組織結構調整。扁平化組織是與企業(yè)科層組織相對的概念，是現代企業(yè)組織結構隨著企業(yè)規(guī)模擴大，為適應激烈市場競爭與快速變化的市場需求、控制成本等所建立的簡化中間管理層次、分散企業(yè)權力、增加管理幅度的橫向組織模式，克服了企業(yè)科層組織高度分工、管理層次煩瑣、組織結構龐大的縱向一體化弊端。企業(yè)組織扁平化進一步引起特定產業(yè)組織形態(tài)向扁平化演進的新趨勢，企業(yè)間協(xié)作模式轉向契約鏈接所形成的扁平化的開放式網絡體系，這種組織柔性能更加靈活的對市場變化作出快速反應。電子商務產業(yè)中企業(yè)間合作方式扁平化特征明顯，平臺、企業(yè)、消費者之間以契約鏈接橫向關聯，增強了供應鏈運轉的靈敏度與延展性，緩解產權鏈接對資產專用性的成本約束，任何時間節(jié)約的時序安排都有可能促使提升供應鏈效率，充分發(fā)揮組織柔性。

　　三、基于“互聯網+”的電子商務發(fā)展路徑

　　“互聯網+”不是簡單的信息技術創(chuàng)新(移動互聯網、云計算、大數據技術等)在經濟社會各部門的擴散與應用，更多的是由原始層面的技術創(chuàng)新向社會化協(xié)同轉變的全面創(chuàng)新形態(tài)，是全體社會成員及組織對可掌握的所有要素資源經過時空調整后的重新配置與價值共創(chuàng)。發(fā)展電子商務是“互聯網+”行動計劃的重要組成部分，“互聯網+”賦予電子商務產業(yè)新的時代使命，電子商務不再局限于“基于網絡交易”的范疇，而是集聚信息、知識、技術、企業(yè)家能力等高端要素，實現重組生產、消費、流通全過程中時序安排與空間優(yōu)化的協(xié)同。只有當產業(yè)鏈實時協(xié)同，價值鏈的每一個環(huán)節(jié)才不是線上線下的一個個孤島，“互聯網+”的價值才能真正實現。未來的電子商務發(fā)展須遵循“互聯網+”的內在邏輯，按照全面創(chuàng)新的發(fā)展思路，由點到面進行“創(chuàng)新發(fā)展、整合發(fā)展、融合發(fā)展”，實現內部創(chuàng)新到要素整合再到產業(yè)融合的全面協(xié)同創(chuàng)新，基于“互聯網+”的發(fā)展思路將重塑整個價值體系。

　　1．打造商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)

　　由于網絡效應，電子商務平臺企業(yè)價值的實現高度依賴大規(guī)模高附著度的需求方，消費者意志成為價值鏈的主導力量。“互聯網+”環(huán)境下企業(yè)所要做的就是圍繞用戶價值提升，特別是用戶個人時間價值，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式以滿足基于時間增值的用戶效用優(yōu)化。無論對消費者或生產者來說，時間都是一種稀缺的經濟資源。搜尋時間、交易時間、位移時間的增加意味著效用的損失，將時間上的節(jié)約、精益生產和客戶的需求結合推進商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，這就要求商業(yè)模式創(chuàng)新不僅要強調對于供應鏈的整合能力，更要強調人流、物流、信息流在要素重組過程中的實時協(xié)同問題。企業(yè)在自身可達的時空約束內對所掌控的資源進行規(guī)劃與配置。在該過程中，新的商業(yè)模式不斷顛覆原有商業(yè)模式，持續(xù)創(chuàng)新生態(tài)為新常態(tài)下的電子商務發(fā)展提供可靠保障。

　　2．加快物流整合，完善支撐體系

　　傳統(tǒng)消費模式與電子商務模式一個重要的不同之處在于人們消費活動的空間位移被物流過程所替代。用戶在線上實現全鏈條的個性化消費體驗后，還要獲得線下貨物空間位移的即時體驗，才能完成個人時間價值效用的最大化，因此準時配送對電子商務至關重要，故而必須不斷提升空間可達性。當前中國電子商務產業(yè)的主要物流方式有自建物流與第三方物流等。電商自建物流，目前運行效率普遍較高，但由于缺乏行業(yè)標準，難成體系化，營運成本也較高。而第三方物流則呈“小而散、亂且雜”的現狀，可達性較低。所以，電子商務產業(yè)發(fā)展必須整合全國物流信息與物流企業(yè)，特別是第三方物流企業(yè)，運用先進信息標準化技術、倉儲技術、供應鏈技術、綜合交通運輸體系、物流標準化體系以及現代企業(yè)管理制度、政府配套優(yōu)惠扶持政策等，建立以電子商務交易活動為中心的實時物流信息共享平臺，整合培養(yǎng)一批高素質的物流配送團隊，真正形成一套科學、完善、全過程的物流支撐體系，特別是要發(fā)揮商貿物流業(yè)龍頭企業(yè)的帶頭作用，引領物流行業(yè)標準化發(fā)展。

　　3．加快電子商務與大農業(yè)的深度融合

　　農業(yè)生產是最貼近消費者基本需求的大市場，但卻是中國市場化程度較低的生產部門。電子商務模式的成功，對傳統(tǒng)農業(yè)的經營方式產生溢出效應，將互聯網思維與電商基因注入農業(yè)，可以助力實現農產品電子商務，盤活農村市場。而電子商務的發(fā)展也進一步由產業(yè)內部向產業(yè)間滲透，推進全面創(chuàng)新。“經紀人—產地批發(fā)商—銷地批發(fā)商—零售商—消費者”的五級流通結構，是中國農產品主流流通模式［5］(P30)，而中間環(huán)節(jié)繁雜，農戶和零售終端規(guī)模小，造成流通成本偏高、損耗較高的經營局面，市場化難以推進。電商基因的注入，可使農民直接面對消費者成為可能，農戶融入農產品電子商務產業(yè)鏈，農產品流通模式將被改寫:以銷定產的預售模式、原產地農產品直銷等成為可能;扁平化組織形態(tài)將突破產業(yè)界限，打造扁平化農業(yè)產業(yè)組織，提高流通效率，促進農業(yè)空間布局的優(yōu)化。電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)的深度融合，將對傳統(tǒng)集中式的產業(yè)組織方式帶來深刻變革，推動“互聯網+”有序實施。

關于電子商務的論文10

　　摘要：企業(yè)電子商務的發(fā)展受其內外環(huán)境的影響,適合電子商務發(fā)展的環(huán)境,對促進電子商務的發(fā)展、提升企業(yè)競爭力至關重要的.本文論述了電子商務對經濟的影響,分析了影響企業(yè)電子商務環(huán)境建設的主要因素,提出了構建企業(yè)電子商務環(huán)境的策略。

　　關鍵詞：企業(yè) 電子商務環(huán)境建設

　　隨著經濟和技術的發(fā)展,電子商務作為一種新的商務形式,改變了企業(yè)的生產、經營、管理帶動了經濟結構的變革,對現代經濟活動產生了巨大的影響。越來越多的企業(yè)把開展電子商務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。電子商務的發(fā)展離不開它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設電子商務環(huán)境對促進電子商務的健康發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力具有重要作用。

　　1 電子商務發(fā)展的環(huán)境因素

　　1.1 社會環(huán)境

　　電子商務的興起和發(fā)展離不開社會大環(huán)境,有益的社會環(huán)境將會促進電子商務的發(fā)展。互聯網改變了生活、工作方式,電子商務交易方式改變了傳統(tǒng)的購物習慣。人們網上交易的意識和進行網上貿易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環(huán)境下運作的,交易雙方是通過網絡進行交易的,網絡誠信在交易中顯得尤為重要,整個社會誠信環(huán)境的建立是電子商務發(fā)展的必要環(huán)境。電子商務作為新興的商務形式,引起了貿易方式、商業(yè)模式及行政管理方式的變革,產生一系列與傳統(tǒng)交易不同的法律問題。良好有效的法律環(huán)境將直接影響到電子商務貿易能否規(guī)范、健康和順利的展開。

　　1.2 運行環(huán)境

　　電子商務是在網絡環(huán)境下進行的,整個社會完善的網絡基礎設施是電子商務的運行先決條件,網絡基礎設施的建設程度是電子商務發(fā)展的重要因素,網絡的普及應用率的提高,將推動電子商務進一步快速發(fā)展。WwW.133229.cOm同時加大信息基礎建設的力度,提高投資效益,改變網絡通訊方面的落后面貌,促進電子商務的普及應用。電子商務的開發(fā)技術和安全技術是其運行環(huán)境的另一方面.技術穩(wěn)定可靠,系統(tǒng)環(huán)境風險小,進行網上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題,在使用銀行卡和信用卡等進行網上支付是否會被他人竊取帳號、密碼,在進行網站注冊時的一些私人信息泄露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網絡運行環(huán)境下,人們進行網上貿易會減少抵觸心理勇于進行電子商務實踐,進而促進電子商務的健康發(fā)展[5]。

　　1.3 管理環(huán)境

　　電子商務與傳統(tǒng)商務有諸多不同,在管理上有新的要求,企業(yè)在開展電子商務活動時,要營造適合它發(fā)展的管理環(huán)境。經營者對電子商務的認識程度直接影響到企業(yè)是否充分利用電子商務來提升企業(yè)競爭力進而帶動企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)經營者認識不到電子商務對經濟活動的影響,一些經濟效益較好的企業(yè)則會滿足現狀,沒有意識到電子商務的發(fā)展將會給他們帶來的沖擊和潛在威脅;中小企業(yè)認識不到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業(yè)更為有利的機遇。如果認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少,再加上查找信息比較困難,費用較高,網上購物的安全性令人擔憂,對電子商務的發(fā)展失去信心,在一定程度上影響了企業(yè)上網的積極性,這將降低了企業(yè)的競爭力[1]。電子商務的運行對企業(yè)的管理提出了較高的要求,企業(yè)信息化是實現電子商務的基礎,電子商務正常工作和高效率運行,要求企業(yè)在硬件、軟件上加大投入,系統(tǒng)的規(guī)劃,提高標準化程度,要與企業(yè)自身的信息化水平相結合,統(tǒng)一規(guī)劃。

　　1.4 人才環(huán)境

　　電子商務的發(fā)展需要跨學科領域的復合型人才,這些人才既要掌握互聯網技術,又精通商務管理的知識。國民整體文化素質,互聯網和電子商務方面的知識都是影響電子商務的發(fā)展的重要因素。企業(yè)電子商務專業(yè)人員和國民信息素質將對企業(yè)的電子商務的運用以及運用績效產生很大的影響。

　　2 電子商務發(fā)展的環(huán)境建設策略

　　2.1 政府的支持與推動

　　政府承擔著的經濟、社會、文化的服務和管理的功能,在社會法制、政策法規(guī)的制定、通信網絡、人文環(huán)境的建設、商業(yè)貿易的改革和國際環(huán)境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發(fā)關于有關發(fā)展電子商務以及電子商務政策的指導性文件,指導各地區(qū)、各部門及企業(yè)正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓,在全社會開展信息技術、信息文化知識科普宣傳教育, 提高國民的信用意識和素質,營造有利于電子商務發(fā)展的社會人文環(huán)境。

　　2.2 提高認識,轉變觀念

　　充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業(yè)轉變觀念,重視網絡貿易的發(fā)展,構筑推進網絡貿易發(fā)展的輿論環(huán)境.加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發(fā)生轉變。讓企業(yè)經營者了解到電子商務的發(fā)展現狀及其未來的發(fā)展動態(tài),通過實例分析,市場見證電子商務對企業(yè)的發(fā)展所帶來的作用.真正理解互聯網的運作機制,轉變觀念提高認識,企業(yè)電子商務的發(fā)展才有希望。

　　2.3 加快基礎設施和信息化建設

　　我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網絡架構已基本形成,但與國外相比國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足,必須打破行政壟斷,建立起平等開放的市場競爭機制,提高建設資金的市場化程度,按照市場經濟的原則,多渠道籌資,加快信息基礎設施投資和建設,構建良好的軟硬件環(huán)境.同時要有效的利用現有的網絡資源,打破行業(yè)分割管理體制,提高資源效益.下調上網費用,加快網絡傳輸速度,進而加快實現企業(yè)經營管理的網絡信息化建設,促進企業(yè)電子商務的發(fā)展,提高企業(yè)的競爭力。

　　2.4 加強人才培養(yǎng)

　　電子商務的快速發(fā)展,整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求日益迫切。開展電子商務活動需要的是既掌握信息技術又精通商務管理,具備豐富網絡工程建設經驗的復合型電子商務人才。對于不同層次的需求可采用不同的培養(yǎng)方式,如舉辦電子商務講座,開展各種討論交流互動活動等等;另一方面應將培養(yǎng)電子商務人才納入了高等教育和學科建設軌道中,校企聯合培養(yǎng)適合電子商務發(fā)展的人才,企業(yè)要積極引進和培養(yǎng)人才,重視現有員工的電子商務技能培訓。重視人才開發(fā),不斷提高企業(yè)員工素質,以適應電子商務環(huán)境下的生產經營和管理工作。

　　3 小結

　　電子商務作為一種新型的交易手段和商業(yè)運作模式,它的發(fā)展不僅取決于計算機和網絡技術的發(fā)展和成熟,而且很大程度上取決于政府、企業(yè)能否營造一種有利于電子商務發(fā)展的適宜環(huán)境。目前企業(yè)開展電子商務面臨的環(huán)境是政策法規(guī)不健全、壟斷依然存在、企業(yè)網絡意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業(yè)人才十分缺乏,在這種情況下企業(yè)在加深對電子商務了解的同時認識到企業(yè)電子商務所在的外部環(huán)境并結合國家的政策,分析企業(yè)現狀,擬定實施電子商務總體發(fā)展規(guī)劃,改變不適合電子商務發(fā)展的管理方式,培養(yǎng)所需的電子商務人才等促進電子商務商務發(fā)展。

　　參考文獻

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　　[5] 劉秀華.論電子商務對我國國際貿易發(fā)展的影響(d).山東:濰坊學院,20xx.

關于電子商務的論文11

　　連鎖企業(yè)經營的優(yōu)勢不在于數量的多少，而是企業(yè)本身是否實現了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。

　　本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當前應用電子商務的現狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。本文闡述了研究背景和現狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業(yè)應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業(yè)中的應用，論述了我國電子商務在連鎖零售企業(yè)應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務實例，并進行定量分析。

　　第一章緒論

　　1.1 研究背景

　　1.2 研究現狀

　　第二章連鎖零售企業(yè)電子商務概述及應用現狀

　　2.1 電子商務及連鎖零售簡介

　　2.2 電子商務與連鎖零售企業(yè)的關系

　　2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務的關系

　　2.2.2 現代零售業(yè)與電子商務的關系

　　2.3 國內外連鎖零售企業(yè)電子商務應用發(fā)展現狀

關于電子商務的論文12

　　摘要

　　電子商務專業(yè)是互聯網快速發(fā)展的產物。經過淘寶等電商的推廣，已經成為我國社會經濟中不可或缺的重要組成部分。電商的快速發(fā)展又導致市場對于電商美工人才的需求日益增大。容。

　　關鍵詞電子商務美工課程體系

　　一、前言

　　近年來，伴隨著互聯網的快速發(fā)展，以及物流行業(yè)的突飛猛進，再加上淘寶等大型電商企業(yè)的推波助瀾，電子商務行業(yè)得到了充分的發(fā)展。DCCI發(fā)現，20xx年全球網購用戶滲透率高。

　　高滲透率和巨額的交易規(guī)模進一步催生了電子商務行業(yè)對于專業(yè)人才的需求。無論是移動客戶端，還是PC端，都有大量的數據交易流量。在大量購買行為的背后，是海量的數據庫以及交易程序在支撐。網站的后臺需要無數的專業(yè)計算機人才進行維護。在與顧客直接互動的網頁前段，圖片質量如何、交互性設計怎么樣，直接關系到顧客的購買行為，影響著電商企業(yè)的銷售額。然而，國內專門開設相關課程培養(yǎng)電商美工人才的高校并不多。這就讓市場需求和人才供應之間存在著缺口，而且這個缺口正在逐步擴大。

　　高職院校的培養(yǎng)目標就是為社會輸送具備高素質的應用型人才。就應用角度來說，就是要培養(yǎng)能夠適應市場需要。畢業(yè)進入企業(yè)很快能夠進入工作狀態(tài)的。在課程體系中就要體現相關的需求。

　　二、現階段課程設置問題

　　（一）定位不清

　　一般學校開設電子商務美工課程，主要放在美術類專業(yè)之中。這應該來說是國內高職院校的主流。因為美術類專業(yè)的學生具有一定的美術基礎，再對他們進行相關的業(yè)務知識的教學，可以較快地讓他們適應相應的工作環(huán)境。

　　一般來說，有了美術功底，進行相關的UI設計和頁面設計具有天然的優(yōu)勢。但是，在日常教學過程中，并沒有專門就網頁設計規(guī)范以及交互設計的后臺程序接口等問題進行教學，主要就是開設的美術類課程，既可以看作是美術的一個分支，又可將其當成是電子商務的一部分。既可以定位為美術的電子視覺化，也可以定位其為營銷中的一部分。

　　模糊的定位所導致的直接后果就是課程設置不明確，沒有精確地把握市場對于美工類人才的需求，從而導致培養(yǎng)的人才與社會需求脫節(jié)。

　　（二）專業(yè)特征不明顯，課程開設不合理

　　專業(yè)定位不準所導致的直接后果就是專業(yè)特征不明顯。電商美工究竟是藝術行為還是一種營銷行為，這些都是需要考慮的問題。在課程設置上，盡管有一些網頁基礎課程，但是對于市場的專業(yè)需求來說，還是有一定的差距。同時，在一些電子商務的課程中，又包含了美術類的UI設計課程。導致學生無法分辨未來的發(fā)展方向究竟是交互設計，還是美術設計。這些都是目前一些高職院校課程設置過程中所存在的問題。

　　在一些高職院校，電商美工只是美術下的一個小方向，不可能上升到一個學科的地位。在課程上，也就導致了“眉毛胡子一把抓”的情況，只要是適合的，都可能拿過來教學，讓學生變得無所適從。不突出重點，不對接市場，這樣培養(yǎng)出的人才，是無法適應激烈的市場競爭的。

　　（三）課程內容陳舊，實踐環(huán)節(jié)薄弱

　　目前，電子商務技術發(fā)展異常迅猛。可以說，每隔幾個月，網絡上的信息就要全部更新一遍，并且以滾動式的發(fā)展模式向前不斷累積。尤其是在程序設計中，每隔幾個月就會有一種新的程序語言和新的運行模式出現。如果不能及時更新自己的知識儲備，跟上網絡發(fā)展速度，身處其中就很有可能被淘汰。

　　反觀目前的一些電商美工類課程，一些陳舊的思想和陳舊的設計方法依舊大行其道，成為學校教學的主流。這些內容對于學生打基礎具有一定的幫助，然而對于他們應對市場需要還有很大的差距。

　　電商美工是一個新興專業(yè)，目前多數院校存在的一個普遍問題就是課程內容陳舊，與崗位實際脫節(jié)，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是學生的實驗、實訓、實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，不能切實感受現實中美工在電子商務的應用。即便是在學校機房進行的網頁設計、網站建設等實訓，由于課時、實驗條件等原因，學生掌握得也不是很扎實。

　　三、課程設置原則

　　（一）專業(yè)細分

　　所謂專業(yè)細分，就是根據市場的要求，專門地開設相關的課程。例如，在市場環(huán)境中，網店裝修對Photoshop等軟件的操作熟練程度要求比較高，還有一些VI設計軟件等，都是日常的網頁設計，是互動設計過程中所必需的基本職業(yè)技能，而且針對網頁設計，還需有一定的html、css等語言基礎，這些都是在日常的課程中所要強化的內容。針對電商美工這一專業(yè)的需求，我們需要更加專業(yè)的課程培養(yǎng)學生的相關技能。網頁前端設計還離不開與后臺的配合，所以還要懂一些程序設計方面的知識。

　　（二）模塊化設計

　　模塊化設計的好處在于能夠讓學生集中時間熟悉相關的技能和知識，有助于他們在短時間內達到預期的學習目標。因此，課程設計還需要堅持模塊化設計的原則。首先在開始階段必須要讓學生掌握一些基礎，然后再循序漸進，逐步擴展學習模塊。綜合技能培訓階段主要放在低年級，更加專業(yè)的學習模塊就主要放在較高的年級。在每個學期的課程設計上，又要考慮模塊之間的銜接與配合。

　　（三）教學組織嚴密化

　　教與學之間，老師與學生之間，都必須形成一個嚴密的體系。在教授完相關的課程之后，還必須及時組織學生學習，在短時間內讓學生盡快地掌握相關的知識。同時教授之后，還要與學生進行良好的互動，及時處理學生在實踐過程中所遇到的問題。同時，還需要實行問題導向，在課程開始前，為學生設定既定的目標，學習之后對他們的學習效果即實踐能力及時進行檢查，檢驗學生的學習效果。

　　（四）理論實踐相結合

　　職業(yè)資格證書是進入一個行業(yè)所必需取得的。盡管目前國家推行簡政放權，并且取消了一批證書，但是要進入特定的、專業(yè)性比較強的行業(yè)，職業(yè)資格證書還是必需的。例如，在會計行業(yè)，會計從業(yè)資格證就是進入這個行業(yè)的新人所必須具備的。在建筑行業(yè)，要從事相關的工作需要拿到相應的建筑師資格證。將職業(yè)資格評價體系納入學校的教學體系中，有利于激發(fā)學生的學習動力，讓他們在學習過程中盡早地接觸到實踐，同時還可以讓他們在畢業(yè)的時候比別人更具競爭力，可以及時地融入企業(yè)中，盡早地承擔起上級交給的各項任務。

　　參考文獻

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關于電子商務的論文13

　　1商務軟件開發(fā)項目可能存在的風險

　　（一）人力資源造成的風險

　　人力資源是電子商務軟件開發(fā)過程中必不可少的因素，但是在電子商務軟件開發(fā)項目過程中如果不能很好的開發(fā)人力資源也會給軟件開發(fā)項目帶來很大的風險，主要表現在以下幾個方面：首先，由于激勵措施的缺失，造成了開發(fā)項目的工作人員沒有很高的積極性，造成生產能力的低下，而另外，還有某些可能對于工作環(huán)境的不適應或者是由于對于軟件工具的運用不熟悉，需要更多的時間適應，造成軟件項目的開發(fā)不及時而出現風險；其次，項目組各個成員之間由于思路理念等不一致，造成在實際中可能出現沖突，再加上溝通不暢而導致設計出的產品不佳，接口部分出現不匹配，重復的設計工作等增加工作量；再者，開發(fā)項目的人員不足，并且流動性非常大,特別是開發(fā)項目負責人的流動性比較大，再加上開放項目的儲備人員不足與具有專業(yè)技能的人員等，不能及時的補充由于人員流動而在成的缺口，這也給軟件開發(fā)項目帶來不穩(wěn)定的因素，增加項目的風險機率；最后，在電子商務軟件開發(fā)項目的過程中撰寫報告所用的時間比較長，也給項目帶來較大的風險。

　　（二）技術問題造成的風險

　　軟件技術不斷的發(fā)展，但是在軟件開發(fā)項目中缺少經驗豐富的人員，這就可能因為開發(fā)項目由于缺乏技術技巧影響整體項目的進程以及最終的結果，給開放項目帶來更大的風險。比如說：在功能的設計方面，由于考慮的不夠全面，造成設計的產品存在性能問題，無法達到既定的要求，還比如：由于缺乏經驗豐富的技術人員，不能及時的對新技術與開放的方法等及時應用等，這都在一定的程度上為電子商務軟件開放項目帶來很大的風險。在軟件開放項目的初期，識別到風險，才能采取更有效的手段預防風險的發(fā)生。

　　（三）外部原因帶來的風險

　　首先，市場的需求的變化給開發(fā)項目帶來的風險，需求是軟件開發(fā)項目進行的基礎，但是外部的需求是不斷變化著的，這給項目的開發(fā)帶來很大的不確定因素，在開放項目的進程中，如果不解決這些不確定的因素，就會造成項目不能成功的完成，給項目開發(fā)增大了風險，與需求相關的一些風險如果采取不作為的能就可能制造出錯誤的產品，甚至是劣質的產品，不管是什么產品都加大了項目開發(fā)的風險。其次，政府部門推出的相關政策以及要求發(fā)生變化給項目的開發(fā)帶來很大的風險；再次，項目外包的部分不能達到質量的要求，造成不能按要求及時交貨，這也給項目開發(fā)企業(yè)帶來很高的風險。

　　（四）資金與管理帶來的風險

　　首先，軟件的開發(fā)項目的范圍發(fā)生了變化，導致資金的緊缺，而新的資金不能及時的到位，勢必影響項目的成功，給項目帶來很大的風險；其次，管理上帶來的風險。主要是由于高層的管理人員缺少管理方面的經驗，沒有對市場需求等進行調研，造成決策不符合實際要求，造成項目的進度緩慢，項目開發(fā)時間比較長，另外管理部門的審核時間比較長，給項目的開發(fā)造成了更大的風險。

　　2商務軟件開發(fā)項目風險管理工作的建議

　　只有及時的發(fā)現風險，才能及時的采取有效的措施規(guī)避風險，進而降低風險發(fā)生的概率，可以采取以下幾種措施規(guī)避風險。

　　（一）注重人力資源的管理

　　首先，控制人力資源的成本，電子商務軟件開發(fā)項目需要較高的人力資源成本，但是在實際的項目開發(fā)中，沒有把人力資源的變動因素考慮到人力成本中，更沒有把人力資源流動與工作量兩者相結合的考慮，而是為了保障項目的質量與進程，不斷的督促項目開發(fā)人員進行超時的加班或者追加人力。但是長期的加班會造成工作的效率更低。比如說：由于勞累可能對于項目的開發(fā)不夠認真導致出錯率更高，造成項目質量下降，這就需要再次返工，不斷增加了工作的時長，而且會延誤工期，而不斷在項目中增加新的人力，也會由于新的工作人員對工作環(huán)境的不適應或者需要原有工作人員教授指導，也可能會出現延誤工期的情況。而且這兩種情況都會造成人力成本高于實際計劃的成本。如果出現人力資源不足的時候可以考慮把一些任務或者是子項目采取外包的方式，進而減少項目的壓力，但在外包之前要對外包的公司進行相應的考察，避免出現質量與進度體導致的風險。還可以采取部分項目人員為兼職的形式，比如說：高級技術人員以及專家等這樣也可以在一定程度上節(jié)約用人的成本。其次，電子商務軟件的開發(fā)項目會需要不同能力以及不同角色的人進行合作，為了保障工作質量以及工作效率，要合理的規(guī)劃項目人員的管理與分工，同時還要注意選擇有業(yè)績的項目成員，并根據成員的特點進行合理的分工，從而規(guī)避成員差異帶來的風險。最后，加強團隊之間的溝通，團隊的組建需要不同能力的人，既要有技術專家，又要有市場銷售能力的人員，還要有管理方面才能的人員，只有各盡所能，才能促使團隊更好地團結起來。另外還要建立良好的溝通平臺，最好有完善的信息系統(tǒng)，促使成員之間加強聯系。還要明確成員組織的結構，使每一個項目問題都能夠及時的解決，從而促使風險管理工作更有效的進行。

　　（二）制定合理的項目計劃

　　電子商務軟件開發(fā)項目的管理估算是很必要的工作，要結合項目人員的綜合能力、任務、資源以及外部條件等相關因素，才能使制定出來的計劃與實際的情況相符合。但是由于電子商務軟件開發(fā)項目沒有更多的經驗可以借鑒，在加上客戶沒有明確的需求，運用的又是比較先進的工具與技術、成員組成又比較復雜，市場的變化有比較快。如果沒有制定科學的計劃就會造成項目的進度與質量難以得到保障。項目經理在制定計劃時可以采取分階段制定的方式，先計劃近期的任務與細節(jié)部分，可適當的設計少量的遠期任務，從而使計劃更加靈活多變。對于客戶的需求變化，可以在指定的計劃中留有余地，在與客戶進行溝通，進而明確客戶的合理需求，這有這樣才能更好對風險進行管理。

　　（三）建立風險管理工作系統(tǒng)

　　首先，做好風險管理文檔，項目經理對于項目的規(guī)劃中一般不會專門做風險管理工作的文檔，即便有風險管理文檔，也是與項目的計劃書合并在一起，甚至有些項目經理仍是不到風向管理工作的重要性，在風向管理環(huán)節(jié)只做表面的應付工作，不能及時的防范風險的發(fā)生。電子商務的軟件開發(fā)項目確實是時間緊任務重的一項工程，但還是希望項目經理抽出一些時間來完善風險管理工作體系，創(chuàng)建風險管理的文檔，并在項目的開發(fā)進程中對項目做好風險監(jiān)控的工作；其次，做好風險管理的知識庫系統(tǒng)，項目經理一般在項目結束時，不會對項目的進行細致的總結，這是不利于對電子商務軟件開發(fā)項目的經驗的累積，這就要求項目經理在項目結束時，把風險的應對策略與經驗添加到風險管理工作的實時庫系統(tǒng)，從而更好地避免在今后的項目開發(fā)中出現同樣的問題，為風險管理工作增加經驗積累，更好的規(guī)避風險。

　　3、結束語

　　總之，隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務軟件的需求越來越多復雜，這就造成電子商務軟件開發(fā)項目的存在更多的風險問題，這也就要求在項目風險的管理工作中尋求更多的創(chuàng)新方法，從而更好規(guī)避項目開發(fā)的風險。

關于電子商務的論文14

　　隨著信息時代的來臨，基于互聯網的電子商務進入飛速發(fā)展的階段，無論是人們的生活方式還是企業(yè)的生產方式都隨之發(fā)生巨變。更多的企業(yè)也意識到電子商務所帶來的商機，正著力推動各自電子商務平臺的構建和應用電子商務技術的發(fā)展。但激增的商品信息，也無形中增加了消費者選擇商品的難度。因此，如何構建合理的信息模型，對商品相關信息進行準確表示及精煉描述，從而為顧客在進行商品選擇時提供準確的信息和有效的依據，成為亟待解決的問題。電子商務平臺在具體構建時，面對急劇增加的商品信息，還應注意模型信息的統(tǒng)一性和協(xié)調性、開放性和升級擴展能力，以方便向消費者精確地進行推薦，從而提升顧客對于網站的滿意度以及平臺整體的銷售額。

　　1商品靜態(tài)信息的提取

　　1.1商品類別的劃分

　　在進行商品信息提取之前，應首先針對商品進行類別劃分。因為，相同類型的商品往往具有相同的特征，人們在購買時會根據所選購商品的類型所具有的獨具特征做出購買決策。因此，為了使顧客在電子商務平臺上對于商品的瀏覽行為更加方便，在商品信息模型構建之初，應首先考慮針對商品的特征進行類別的劃分，將具有相似特征的商品歸為一類，與此同時，針對每個類別進行編碼操作。當有新商品登錄時，應首先將其進行歸類處理。這樣，商品信息模型就成為一個商品類別以

　　1.2商品基本信息的表示

　　商品基本信息是指顧客在購買過程中所必須了解的，商品本身所共有的、不變的屬性特征。這些信息，也是面向顧客進行推薦時的主要內容，是電子商務平臺中的基礎信息。作為交易雙方所需要的信息應具有內容豐富、易于了解、實時更新等特征，基本信息模型應能將絕大多數商品所共有的特征標示清楚。

　　1.3商品特征屬性的提取

　　電子商務平臺中用于表示商品全部屬性數據的集合被稱為商品的屬性信息。電子商務平臺中針對商品進行的檢索、瀏覽、收藏、購買等所有的行為，實質上都是針對商品的屬性進行的操作。而每種商品都由多重屬性組成，如何有效地對于商品的屬性進行合理地提取和表示，成為電子商務平臺能否及時、準確地為顧客提供商品推薦的關鍵。商品屬性信息是由靜態(tài)屬性與自定義屬性所構成。商品靜態(tài)屬性是商品所固有的、對于顧客選擇商品有很大影響的信息。因此，在進行模型構建時應首先對這些屬性進行綜合和抽象級別處理，并進行合理表示。自定義屬性是由類屬性、抽象屬性共同組成。這里，類屬性中的客觀屬性主要是指同類商品具有的共同屬性，主觀屬性是針對同種類型商品進行的人為描述的屬性；而抽象屬性則是顧客對于商品使用后反饋回來的相關信息。在諸多商品信息中，某些是能用量化方式進行描述的，如商品價格及規(guī)格標識；而絕大多數屬性往往是使用字符描述的，難以量化標識，如商品名稱、基本功能等。為有效地構建模型，針對這類屬性，首先要做的就是聚類處理，進而再根據聚類結果進行賦值處理。特別對于某些由長字符串所組成的屬性，應首先將其作詞條分段處理，再選擇其中能代表商品重要功能的詞條作為關鍵詞。然后，進行針對關鍵詞所代表的屬性進行聚類，并將功能相類似的商品作為一個級別。最后，由賦值模塊對各級別進行整數量化表示。不難發(fā)現，類別相同的商品，其屬性特征值往往也是相同的，因此每一個屬性都是擁有該屬性的所有商品所共有的特征。顧客如果對某個屬性有所偏愛則是對于對應商品類整體的偏愛。商品屬性

　　2商品評價信息的提取

　　商品評價現已被多數電子商務網站所采用，已購物顧客對商品做出的準確、實時的評價，將成為其他顧客購買參照的依據。這不僅能提高顧客選擇商品的效率，更能促進服務質量的提升。

　　2.1建立評價指標體系

　　首先，要進行特征要素的選取。將顧客對于商品給出的評價值作為特征要素，顧客對于各評價項做出的評分結果作為評價集。再按分值區(qū)間對評價結果進行劃分，將其作為參考等級。例如，通常電子商務平臺采用五星評分，即五星代表非常滿意、四星代表滿意、三星一般、二星不滿意、一星代表非常不滿意，則V=（非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意），對應選定的分值級別向量為CT=（108642）T。其次，要確定要素集。要素集的選取，主要是針對顧客在購買過程中，影響其滿意度的主要因素的巨額訂單。如多數顧客在電子商務平臺進行網上購物時，所關注的往往是商家所提供的商品、物流及服務等情況，可將上述項目作為評價項目，即為要素集U=（與描述相符、服務態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務）。要素集、評價集的選取并非一成不變，該過程可以視顧客購物所關注的不同要素來選定，并可人為調整。

　　2.2確定權重系數

　　要素集中的要素對于評價結果的影響程度往往不盡相同，某些要素影響顯得非常重要，而某些則顯得不那么重要。為加以區(qū)別，這里用權重系數進行量化表示。權重系數的確定往往是由人為賦值產生的，通過主觀經驗判斷結合要素固有信息，量化后得到各要素權重系數：A=（a1a2…akam）。其中，ak為第k個因素對應的權重系數；k=1，2，…m；a1+a2+…+am=1。

　　2.3確定要素評價矩陣

　　針對要素評價，要進行的是分配率的計算，該過程主要是根據評價要素集所對應的等級進行統(tǒng)計產生的。如上敘述，采用五星評分，即非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意，

　　3結束語

　　未來的電子商務將是一種以面向顧客主動推薦為主要特征，能夠協(xié)助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價值的商品，爭取交易雙方最大利益并給人們帶來極大便利的模式。新時代的電子商務需要的是實時的反應和準確的推薦。對此，本文使用商品類別信息、基本信息、特征屬性以及評價信息構建了商品信息模型，并用商品屬性權重及向量方式來表示商品特征向量。該商品信息模型的構建使用便利、信息表述完整、可及時更新、能隨數據的增加擴展，有利于電子商務網站的管理和服務水平的提高。

關于電子商務的論文15

　　按照WTO電子商務專慧報告的定義，電子商務就是企業(yè)通過電信網絡進行的生產、營銷、鏑售和流通等活動，它不僅指基于因特網上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問*、降低成本、増加價值和創(chuàng)造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料奎詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。電子商務正在極大地改變著企業(yè)的經營管理方式，給企業(yè)的活動創(chuàng)造了新的時空,使之在組織、經營、管理、運行、人才等諸多方面都在發(fā)生著深刻的變化。

　　目前,我國由于企業(yè)管理水平與電子商務不相適應，使電子商務應有的“產品市場的全球化、生產制造的全球化、人才、資本的全球化以及通過電子商務降低企業(yè)成本,提高企業(yè)管理效羋，増進客戶滿意水平”等優(yōu)勢難以發(fā)揮。因此,探討如何圍St電子商務實施管理模式創(chuàng)錡，對發(fā)揮電子商務的顯著故益,推進我a電子商務的發(fā)展,具有十分重要的現實意義。

　　一、適應電子商務的管理模式的特點

　　隨著經濟全球化的發(fā)展，市場競爭變得更加激戲，消費需求日趨個性化和多樣化。傳統(tǒng)的建立在精細分工基礎上的金字塔狀的等級式的管a模式和以功能管理為特征的企業(yè)管理方式，由于其‘‘多層管理、多頭領導、政出多門”的特點,對市場變化的響應越來越遲緩與被動，難以適應電子商務的要求。因此,對傳統(tǒng)的管理模式和方法進行創(chuàng)新使其適應電子商務發(fā)展要求，已變得非常邊切。

　　適應電子商務發(fā)展的管理模式,要求在計算機技術和網絡技術支撐下，一方面把技術、知識、管理和人力等多種資源整合于一體,使各生產要素緊密結合,協(xié)調運作，充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢,使其在埔短產品開發(fā)周期，保證產品質量，降低生產成本,提供及時服務,提高企業(yè)的競爭能力等方面起到應有的作用；另一方面通過網絡把企業(yè)的供應商和客戶，以及企業(yè)本身有效地聯成一個整體,通過網上的聯系和溝通,加速物資和資金的流動，實現零庫存和JIT。

　　這種創(chuàng)新型管理模式主要有以下特點：在管理思想上，?調高效、敏捷,要求對市場變化做出迅速反應；在管理體制上，注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調、配合和并行工作；在組織功能上，?調企業(yè)領導者的協(xié)調、服務和創(chuàng)新，著力培養(yǎng)企業(yè)f工的團隊精神，增S企業(yè)的凝聚力；在管理的任務方面，鐸調以客戶的需求為中心，以滿足客戶需要，贏得客戶信任為企業(yè)管理活動的出發(fā)點。

　　二、管理模式創(chuàng)新要以動態(tài)重組和企業(yè)全面信息化為基礎

　　管理祺式創(chuàng)新是在企業(yè)業(yè)務流程再造的基礎上,使企業(yè)在速度、質量、成本和服務等方面有顯著的改善。要達到這個目標，企北必須實現動態(tài)重組和全面信息化。

　　在消費需求變化不斷加快、市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)必須對不斷變化的顧客期望、市場環(huán)境、經濟形勢、政府的政策、競爭者的策略和行動做出迅速反應。因此，圍繞企業(yè)內、外部經營環(huán)境的變化實現動態(tài)重組顯得十分必要。動態(tài)重組的過程就是集成的過程和建立虛擬企業(yè)的過程。集成是對企業(yè)的各種資源進行動態(tài)的重新配置。這種配里要以更好地適應市場變化和增《企業(yè)的競爭力為前提，通過集成使客戶的需求得到更好的滿足；同時，企業(yè)的經營效率得到進一步的提高。組建虛擬企業(yè)實質是企業(yè)憑借自身具有的核心競爭優(yōu)勢，利用和整合來自不同企業(yè)的優(yōu)勢資源，組合成一種動態(tài)聯里，通過優(yōu)勢互補和有效集成，實現超常發(fā)展的目標。

　　企業(yè)全面信息化的目標是建立一種對用戶需求做出快速反應的、市場競爭力S的企業(yè)組織。具體做法是以信息高速公路為栽體,把不同企業(yè)各自的優(yōu)勢整合起來,通過協(xié)調運作、優(yōu)勢互補，實現各自的市場目標。我國企業(yè)的管理模式要適應電子商務的要求，必煩枳極探索動態(tài)重組和企業(yè)信息化的管理模式。

　　三、適應電子商務要求的管理模式創(chuàng)新

　　1.建立離效、敏捷的市場反應機制和扁平化、網絡化的組織結構。信息技術特別是網絡技術極大地提高了信息傳遞速度,任何新的信息、方法、想法、操作模式、產品、服務都能非常容易地傳播給競爭者，新的事物一旦出現,將很快成為過去，只有時時刻刻不斷地創(chuàng)新，才能保持和對手拉開一段距離。

　　電子商務使經營活動更直接、更頻繁，企業(yè)的競爭模式不斷翻新，以前所未有的速度創(chuàng)新。在這種情況下，企業(yè)必須抓住機會，以更為互動、持續(xù)的業(yè)務摸型，更為快捷的決策進行經營。企業(yè)因此要成為學習組織、無固定邊界的非正規(guī)組織，通過聯盟、購并等方式獲得新的技能。要想在瞬息萬變、不確定的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須建立高效、敏捷的市場反應機制，能夠從外部準確、及時地獲取信息，迅速調整、及時決策。

　　實行層級管理有益于企業(yè)的規(guī)范化管理，但這種組織結構嚴重阻礙了企血決策層與第一線的順暢溝通，從而影響了企業(yè)的反應速度和信息傳達的準確性。特別是企業(yè)面對變動頻羋越來越快的市場需求和某些突發(fā)事件時，能否在最短時間內做出快速反應，將決定企業(yè)在競爭中的狀況。

　　由于技術的革新和變更，企業(yè)要更多地考慮按照客戶的需求定制產品。借助于信息技術，通過實現信息共享、規(guī)則共享、方法共豐和經驗共享，以及操作自動化和控制智能化程度的提高，它使少數人甚至一個人就能完成以前由許多人分工完成的復雜任務，并大大減少了組織層次。在電子商務時代，企業(yè)和組織的金字塔式的管理體制不可能再合理存在了，具有柔性化、集成化、智能化的扁平型、網絡狀的組織結構更有利于果斷的決策。

　　2.重構全過程的協(xié)同管理。電子商務的發(fā)展是建立在充分的專業(yè)化和社會化基礎之上的，電子商務體現出一種空前的合作理念。電子商務利用電腦和通訊設施保持與供應商、顧客、銀行、保險公司、分銷商和其它貿易伙伴的日常聯系，它的巨大魅力在于通過多方資源的整合來消解巨大的外部交易成本——用戶尋找合適產品、廠商尋找合適消費者，以及雙方溝通并達成交易的成本和開拓無限的市場空間。

　　電子商務的成功是基于企業(yè)從原料和零部件采購、運榆、加工制造、分銷直到最終消費者手中的全過程的協(xié)同作戰(zhàn),這是一個環(huán)環(huán)相扣、有機協(xié)調的鏈條。企業(yè)需要創(chuàng)造一個“完全集成的價值鏈”，建立從供應商、經銷商到客戶的一整套信息流、資金量和物流的體系，即新型的供應鏈模式，并在其中不斷創(chuàng)造性地開發(fā)客戶價值。

　　通過重構全過程的協(xié)同管理，企業(yè)一方面能減少資料呈報延誤，增加數據準確性，消除人為差錯,減少企業(yè)在原料采鈎、庫存管理的失誤，加快本身對環(huán)境變化適應速度；另一方面可實現企業(yè)間信息快速流動，縮短流程，增加效率,迅速整合內外資源，在企業(yè)間建立互惠的合作模式，節(jié)省分銷渠道成本,優(yōu)化分銷網絡結構，弦化信息流的傳遞精度和速度；同時憑借網絡的優(yōu)勢，可將頋客差異化的需求轉化為個性化的服務,充分滿足廟客的需求。

　　3.完善客戶關系管理系統(tǒng)。今天，幾乎所有的企業(yè)都在不遺余力地爭取新客戶、留住老客戶，大家都意識到客戶資濂是21世紀市場競爭經營中至關重要的資誄。因為今天許多產品的品質區(qū)別已越來越小，產品的同質化傾向越來越鐸。有些產品從外觀到質量已很難找出差距。這就使顧客將消費選擇的主要標準從原先的產品品質轉移到企業(yè)所提供的服務上，看重的是企業(yè)能為其提供什么樣的服務以及所提供服務的質量和及時程度。這就對企北的客戶服務提出了新的要求,在企業(yè)電子商務實施中必須通過客戶關系管理為客戶提供優(yōu)質服務。

　　CRM是涉及市場營銷、銷售、維修、電話服務、交互式網絡聯系和售后服務這幾個方面的客戶信息集成。分散的客戶信息很大程度上阻礙了為客戶提供整體的服務。比如說,一個用戶在網絡上填了定單，輸入了他的基本信息，當他打電話要求查詢定單的時候，電話銷售人員需要再次珣問他的住址、電話等等；當某個銷售人員約他觀看樣品的時候，也許并不知道他已經在網絡上訂購了產品。發(fā)生這種不協(xié)調的原因在于同一個客戶的資料枝分別存儲在不同的信息系統(tǒng)中，當然也就造成了各部門的分頭行動。CRM作為整體解決方案可以融合客戶信息，并被證明可以有效地提高公司的整體運營效率。如果具備合適的信息系統(tǒng)平臺，進行這樣“一對一”營銷所花的費用并不高，因為它是用戶拉動性的。可以說用戶在“新經濟”的時代將要求更有針對性的有效的信息傳速，能夠做到這一點的商家才能贏得未來的市場。

　　4.構建企業(yè)發(fā)展的不?動力機制。電子商務時代下，企業(yè)要發(fā)展仍然離不開人、財、物等這些最基本的資源。為了確保企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)要建立相應的動力機制，主要包括資金、信息和技術以及人才等方面。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務企業(yè)邁進是一個高風險、高成長、高收益的過程。這種躍變是需要一定的資金作保陣的。企業(yè)要充分利用好各種籌融資渠道及資本運營和風投資機制。在信息和技術方面，企業(yè)要管好內部的信息流和內外信息流的交換，確保信息在企業(yè)內部可以實時共孚和在需要時能及時獲得，不斷推動企業(yè)信息的增值。電子商務時代的競爭是以現代化的人和技術為基礎的，這場競爭是以具有現代意識的人才為主導，以信息技術和網絡技術為手段的。在電子商務經濟模式下,人才比資本重要，人才成為財富的源泉，企業(yè)對于人力資源的管理要適應這種變化。為了吸引人才、留住人才，企業(yè)必須建立起全新的以人為本的工作評價體系、培訓體系、薪酬體系和運作模式。

　　四、電子商務和管理模式創(chuàng)新應注意的問題

　　電子商務是科學技術和經濟發(fā)展到一定階段的產物，也是我國企業(yè)在知識經濟時代發(fā)展的必然選擇。我國企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認識電子商務建設的重要性，并應始終堅持與管理創(chuàng)新共同發(fā)展。在具體實施過程中還應注意以下一些問題：

　　1.應堅持從實際出發(fā)，逐步推進的發(fā)展原則。電子商務和管理創(chuàng)新都是一個漫長的發(fā)展過程，都不可能在短時間內產生顯著的效益。對企業(yè)來說，要做好打持久戰(zhàn)的準備,況且信息技術發(fā)展一日千里，企業(yè)要想一步到位，一勞永逸是不可能的。只有從企業(yè)自身的實際條件出發(fā)，集中必要的人力、物力，逐步推進電子商務的進程。在企業(yè)電子商務的實施過程中，同時還應注意整體性、前瞻性、實用性和可擴充性的統(tǒng)一，不要盲目求新求大。

　　2.堅持自主發(fā)展，全員參與的發(fā)展思路。電子商務的主體是企業(yè)，在實施過程中，各個企業(yè)應以自身發(fā)展的需要作為出發(fā)點，而不應被軟硬件供應商牽著鼻子走。企業(yè)應提出自己的電子商務發(fā)展規(guī)劃，從市場選擇合適的產品和服務提供商。只有最合適的，才是最優(yōu)的，而不是“最先進的就是最好的”。

　　在電子商務和管理模式創(chuàng)新的發(fā)展過程中，企業(yè)領導要親自掛帥，協(xié)調管理，同時應充分調動全體員工的積極性，讓所有員工都為電子商務建設和管理創(chuàng)新獻計獻策。企業(yè)領導應從上到下起好帶頭作用，同時還應從下到上逐級聽取各部門的意見，動態(tài)調整,使電子商務和管理模式創(chuàng)新成為提高企業(yè)凝聚力和競爭力的重要舉措。

　　電子商務的基本原則就是以市場為中心，以效率和效益為中心，以人為中心管理模式創(chuàng)新的起點永遠是市場，終點也永遠是市場，不是從市場出發(fā)，不經受市場檢驗的“創(chuàng)新”不可能是真正的創(chuàng)新。企業(yè)管理模式創(chuàng)新要與電子商務同步展開，兩者相輔相成，缺一不可。

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