企業(yè)行政管理特點與人員素質研究論文
摘要：隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)競爭環(huán)境也日益復雜，行政管理在企業(yè)的發(fā)展中占據著重要的地位，在新時期、新環(huán)境中的企業(yè)行政管理也被打上了時代的烙印，呈現出了新特點。行政管理仍然保持著繁瑣性，但是在新時期對從事行政管理的人員素質卻提出了更高的要求。
關鍵詞：新環(huán)境；企業(yè)行政管理；特點；人員素質
企業(yè)行政管理不是單一的企業(yè)管理，也與政府行政管理不同，它是企業(yè)管理與行政管理相結合的一種形式，是企業(yè)為了保證自身的生存、促進自身的發(fā)展，而依靠的法律、原則、制度、方法對企業(yè)進行綜合管理的總和。企業(yè)行政管理對企業(yè)的生產、經營以及發(fā)展有重要的協調作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業(yè)中重要的管理部門，行政工作直接關系到企業(yè)的運轉，也直接關乎企業(yè)管理的水平。
一、新環(huán)境企業(yè)行政管理的特點
1、從屬性。
企業(yè)的行政管理具有從屬性，不具有獨立性，行政管理工作不能與管理目標脫離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標是行政管理工作的標準，無論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對企業(yè)而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發(fā)揮的實際作用，通過行政管理工作，有沒有挖掘工作人員的潛能，有么有充分地調動員工的工作積極性與主動性，有沒有改善企業(yè)資源利用與流轉的狀況，達到開源節(jié)流的目標，能不能為企業(yè)高層的決策提供科學、合理的支持，只有發(fā)揮了行政管理的實際作用，對企業(yè)而言它才有存在的價值，反之，它就形同虛設，沒有任何實際價值而言。行政管理就是對企業(yè)的人、財、物等各個環(huán)節(jié)進行服務的，它必須為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使企業(yè)的資源實現最大的利用率，促進資源的合理配置，并通過多種方式調動員工的積極性以及主動性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，從而為企業(yè)的發(fā)展與進步做出自己的貢獻；此外，還要盡己所能幫助企業(yè)制定科學的規(guī)制，并在日常的工作中切實控制辦公用品的費用，為企業(yè)的經濟效益做出貢獻，從而充分地發(fā)揮出行政管理的職能與作用。
2、實質性。
由于行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實質性，它更加注重的是實際管理。企業(yè)行政管理的過程、制度以及方法的優(yōu)化組合都是建立在企業(yè)的實際需要的基礎上的，通過提高行政管理的效率，從而加強企業(yè)的整體管理。
3、實效性。
企業(yè)行政管理依附于企業(yè)的管理目標，在企業(yè)盈利性的特性下決定了行政管理的實效性，雖然不是生產部門但是也擔負著創(chuàng)造經濟效益的責任。雖然從表面上看，企業(yè)的行政管理部門不能像生產部門一般直接為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造經濟效益，也很難用經濟發(fā)展指標來衡量，但是行政管理的效益會從企業(yè)的生產效率、以及經營效果和資源配置方面都能夠體現出來，不僅如此，通過有效的行政管理可以直接幫助企業(yè)節(jié)省辦公用品的費用成本，因此，企業(yè)行政管理具有很強的實效性。
4、靈活性。
靈活性是企業(yè)行政管理的顯著特點，由于企業(yè)行政管理具有很強的附屬性，因此服務企業(yè)的各個方面就是行政管理的本質工作內容，在日常的經營與發(fā)展中，企業(yè)會在自身發(fā)展的實際需要基礎上，組織具有企業(yè)文化特色的行政機構，靈活性是這個機構最大的特點，主要表現在它可大可小，而且相關的企業(yè)行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點不同，行政管理中的各個方面都可以根據企業(yè)的實際需要進行調整，伸縮性很大，具有很強的靈活性。
5、人性化。
注重人性化管理是企業(yè)行政管理的一大特點，主要表現為在行政管理的過程中，尊重員工、解決員工的困難，采取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業(yè)的生產與發(fā)展盡心盡力。人性化是企業(yè)從自身發(fā)展的角度出發(fā)，而形成的特點，人性化的行政管理最終目的還是為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊，為企業(yè)生產等各個方面提供服務，從而促進企業(yè)各個部門的正常運行。
二、新環(huán)境企業(yè)行政管理的人員素質
1、個人思想心理素質。
較強的思想和心理素質是一個身處新環(huán)境中的行政管理人員的基本素質，具有較強的心理素質以及職業(yè)道德，并能夠認同企業(yè)的文化，維護企業(yè)發(fā)展的利益的員工是企業(yè)很需要的。作為一名新時期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽感以及奉獻精神，要有足夠的耐心應對繁瑣細致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅持實事求是的原則，正確運用自己的權利，踏踏實實地做好自己的工作；最重要的是要有創(chuàng)新意識，通過實踐發(fā)現有效的管理方法，從而提高企業(yè)的行政管理水平。隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭與壓力更大了，由于市場的多變，導致企業(yè)面臨的環(huán)境也是多變而復雜的，這就要求新時期的行政管理人員要具備很高的心理素質，以及承受、應變能力，從而保證自己能鎮(zhèn)定地面對、解決突發(fā)情況，要有敏銳的洞察力，要善于發(fā)現企業(yè)發(fā)展中的風險；還要有強大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質量；在工作中要堅持原則，積極地維護企業(yè)的利益。
2、專業(yè)知識素質。
專業(yè)素質是行政管理人員最基本的素質，它是做好工作的基礎和前提，一個優(yōu)秀的員工不僅要有專業(yè)素質，還要能夠運用自己的專業(yè)知識掌握企業(yè)各個運作和生產的環(huán)節(jié)，要有搜集、整理知識的能力，幫助企業(yè)正確地決策。時代、科技的進步與發(fā)展，知識更新的速度在不斷的加快，學習能力在新時期是很重要的素質，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識，了解企業(yè)的技術，才能應對工作的需要。在新時期，世界之間的聯系很緊密，掌握一定的外語知識在對外接待工作中也是很重要的。
3、能力素質。
作為一名企業(yè)行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協調企業(yè)之間的各種關系，解決矛盾，從而促進各個部門之間的協調，面對問題的時候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過對事情的演繹與推理，找出具有針對性的措施來解決問題。除了上述的素質要求之外，由于行政管理工作比較瑣碎，因此對行政管理工作人員的身體素質也有很高的`要求。
三、提高企業(yè)行政管理人員素質的措施
1、制定培訓計。
于行政管理工作人員有不同的素質，因此企業(yè)要根據不同員工的具體條件，不同的素質要求，制定靈活的培訓計劃，通過有針對性的計劃，提高工作人員的素質和能力，使其更好地投入到工作之中。比如說，對于經理類別的行政管理人員，為其制定的培訓計劃肯定要符合其發(fā)展管理需要的，企業(yè)可以安排他們到專業(yè)培訓班接受培訓，為其提供與其它企業(yè)的經理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經驗，促進企業(yè)的行政管理水平的提高；另外，對于普通的行政人員，企業(yè)則可以安排企業(yè)內部的培訓，或是網上培訓，從而加強普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。
2、引進管理辦法。
引進先進的管理辦法，是提高企業(yè)行政管理工作人員的素質的有效措施，加強對人才的管理，并通過合理科學的評價體系，對其作出合理的評價，此外，還要采取有效的激勵措施，激發(fā)管理人員的積極性與主動性，使其更加注重自身的發(fā)展，發(fā)現自己的不足并及時改進，從而在不斷改進與學習的基礎上提高自身的綜合素質，為企業(yè)管理作出自己的貢獻。
3、加強人員鍛煉。
為了提高管理人員的素質，鍛煉是少不了的。企業(yè)在日常的經營中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會議，在例會中讓管理人員對企業(yè)各個部門有一個充分的了解，并在此基礎上了解部門的具體工作，為其制定計劃和安排打下堅實的基礎。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀察力，促進其參與到企業(yè)的生產中，體驗生產的各個環(huán)節(jié)，了解服務需求，從而有針對性地進行服務。四、結語在新時期，企業(yè)行政管理工作有了新特點，即從屬性、實質性、實效性、靈活性、以及人性化，同時對企業(yè)行政管理工作人員的素質提出了更高的要求，一名優(yōu)秀的行政管理人員不僅要有較強的思想心理素質，還要有專業(yè)素質以及能力素質，只有具備了這些素質才能使其更好地應對復雜環(huán)境中企業(yè)的變化，因此企業(yè)要加強靈活性的培訓，引進管理方法，加強人員管理，從而提高行政管理的水平，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
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