醫院院長辦公室管理策略論文
一、統籌規劃
統籌規劃是應用控制論的基本概念，通過對本院具體情況的調查研究，結合其它職能部門提供的信息，分析當前形勢，制訂發展方向。對具體情況的分析應當有實事求是的態度，既不能保守，也不能超前。在對本院人員、技術、設備、病人情況等綜合分析的基礎上，找出存在問題和自身優勢;對可能出現的情況和醫療技術水平發展進行預測，制門出宏觀發展規劃或計劃，供決策者參考。在制訂計劃時，要堅持以醫療為中心，以促醫療技術發展為目的，保證服務質量和管理水平為基礎，指導具體部門制訂詳細計劃，作好醫院人、材、物的`合理安排。如我們為了工作合理化、科學化，制訂了《醫院管理制度》和《醫院工作人員職責》，形成職責明確、制度管理的局面，從而保證了規劃及計劃的實行。
二、協調作用
醫院是各個部門之間、醫務人員和病人之間，相互協作、相互支持的整體。辦公室在維持機體的完整性中起著重要作用。因此辦公室人員要深人基層，了解情況，針對存在的問題，向領導建議召開院周會，對一周內的工作進行集體“會診”，提出解決辦法或建議。我們堅持這一作法，取得了良好的效果。除了協調各個集體之間的關系外，不能忽略協調工作人員之間的關系以及工作人員與病人之間的關系。對氮個具體環節的忽視，都有可能造成不良后果，因此辦公室工作人員要有高素質、正派公正、不為個人好惡所左右，維護每個人的利益，其中包括病人的利益和醫務人員權益。要以平易近人、批評和自我批評的方梁治平‘式進行教育，幫助解決問題和具體困難。對重大事件直接責任者，在批評教育的前提下以理服人，給予行政處罰。
三、監督調度
辦公室在正常工作中，應以監督作用為主導，不應經常性地發布指令與調度，否則將有礙于醫院的慣性運行。在實際考察過程中，對于局部存在的問題，對醫院整體無大影響者，應當及時指出，進行自身調整，加以克服。做為運行狀態的記錄及計量統計工作，以數據說話，對工作進行檢驗。在醫院運行遇到困難時，如上級的臨時性任務、多種活動與規劃的實施出現矛盾，或者局部或小范圍內產生對慣性運行有影響的因素，自身難調節時，就要以大局利益為重，進行調度。此時如調度不及時或不正確就要影響慣性運行，造成醫院運轉失常。慣性運行和調度是矛盾的統一兩者既互相排斥，又在一定條件下相互依存，相互轉化，其轉化的結果無疑人是主要的決定因素。如上級臨時性任務，如果妨礙到局部利益而不能執行時，如不及時采取行政手段干預勢必影響全局利益。此時調度運行就顯得特別重要。調度得當，又可能轉人慣性運行;調度失常，就會影響醫院正常運轉。因此，科室之間、工作人員之間，就需要樹立一切從全局利益出發，而不從個人或小團體利益出發的觀點。在此保證下廠搬影響運行的因素可以自己克服，至少不會對全局利益造成影響。，
四、信息傳遞
領導的意志要得以實現，必須通過由執行層和執行者具體體現。領導決策的正確與否，對醫院運轉起著決定作用。辦公室在這方面就要做好承上啟下信息傳遞的作用，而不只是上傳下達的簡單的傳令任務。因此應當多深入基層和有關科室，聽取群眾意見，進行實地考核，觀察決策所產生的效益。如我們制訂科主任或高級職稱人員每年要外出短期參觀學習的規定，就要了解這個規定實現了沒有，具體學了些什么，在臨床實踐中是否得到了運用，在運用過程中產生了什么效果，目前效益如何，未來對醫療發展如何作用，群眾對此舉措有什么看法等等一系列問題。把各方面的意見收集整理，反饋給有關領導，以便及時檢查決策的可行性，及時發現問題，及時加以糾正，以免導致進人誤區，對全局利益造成影響。對于一些全局需要而妨礙少數人利益者，有義務進行宣傳解釋工作。做好領導與群眾之間的信息反饋工作，充當二者之間的橋梁作用。
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