陪同上司拜訪所必知的禮儀

　　陪同上司作商務拜訪，是商務秘書常做的一項工作．為了實現與客戶溝通的目的，秘書應該注意以下事項：

　　（一）塑造良好的風貌 陪同上司參與商務活動，秘書的風度如何，直接關系到企業形象．在日常工作和生活中，秘書就要時刻留意自己的儀表，出門做商務拜訪更要注意外貌特征，一個好的秘書應當具有豁達開朗的氣質和大方自然的.風度，給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象。

　　（二）擺正自己的身份地位 不論代表公司出訪，還是陪同上司出訪，秘書都會受到其他公司的熱情接待．這時秘書應該注意自身的言談舉止，不能得意忘形，認為自己高高在上，做出有違自己身份的事情，給公司形象抹黑．當然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班，或是只是傳達旨意的木偶．企業秘書在與外界交往的過程中，也是展示自己，推銷自己的一個大好機會

　　（三）做恰當的介紹 陪同上司出訪，秘書少不了要經常對人或事物作介紹．給隨時遇到的人作介紹，是秘書第一要掌握的學問． 給人介紹的基本常識是：先將男士介紹給女士，將晚輩介紹給長輩，將下級介紹給上級．具體在公司之間的交往中，要求更加細致嚴格，要點如下：

　　應先把資歷淺的介紹給資歷深的人，再把資歷深的人介紹給資歷淺的人．

　　如果知道的話，稱呼全名、職位和公司名稱．

　　如果是許多人，從高職位到低職位依次介紹．

　　如果兩個職位相等，先介紹年長者．

　　如果你不清楚他們的職位，應從身邊最近的開始介紹，然后再介紹離你遠的那位．

　　介紹自己時，應先稱呼對方的姓名，如果不知道對方的姓名，千萬不能在自我介紹前問對方．千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”，應該說，“您好，我是王琳，許總的秘書．”那么對方就會自我介紹了．如果他沒有介紹自己，你介紹完自己后，再問：“您是……?”

　　在隨后的談話中，重復每位的名字．很多人很難記往他人的名字，而不得不再問，會很尷尬．在談話中隨意提及每人的名字，會使他們感到輕松愉快．

　　要積極樂觀．在介紹別人時，看著對方的眼睛，面帶微笑，緩慢而清晰地說出他的名字，可以說些關于每個人有趣而肯定的軼事．

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