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最新版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案(集合)
為了確保事情或工作有效開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編收集整理的最新版醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、指導(dǎo)思想
以改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量為主要目標(biāo)，嚴(yán)格落實“九不準(zhǔn)”，深入開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)專項治理活動，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的宗旨意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、廉潔意識，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的深入開展，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、總體目標(biāo)
(一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)。明確“以人為本”的主動服務(wù)意識，宗旨觀念進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步密切，收費(fèi)價格公示制、一日清單制度進(jìn)一步落實，保障安全醫(yī)療，群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯降低，無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
(二)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。醫(yī)院質(zhì)量管理、診療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、院務(wù)公開等各項制度全面落實，醫(yī)療技術(shù)操作行為及時規(guī)范，合理用藥和病歷文書及時檢查整改和持續(xù)改進(jìn)，各項醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
(三)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。廣大干部職工對開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識進(jìn)一步深化；職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)；自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進(jìn)一步提高；依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)進(jìn)一步樹立。
(四)社會綜合滿意度顯著提升。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，全面落實醫(yī)改工作要求，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，減輕病人負(fù)擔(dān)，不斷提升社會綜合滿意度。患者對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意率達(dá)95%以上，患者投訴糾紛處理率達(dá)100%。
三、主要措施
(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1.開展以愛崗敬業(yè)為核心的時代精神和廉潔自律為核心的職業(yè)精神教育，把核心價值觀融入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育中，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神。
2.通過集中授課、觀看教育片、會議等多種形式，開展法律法規(guī)、“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、醫(yī)院醫(yī)德考評實施方案、醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定以及違規(guī)違紀(jì)處理辦法等學(xué)習(xí)教育活動，醫(yī)院每年組織集中學(xué)習(xí)不少于2次，科室利用政治學(xué)習(xí)或科務(wù)會的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，每年不少于4次，由各科室主任負(fù)責(zé)組織開展。
3.對新入院職工及時開展崗前培訓(xùn)教育，加強(qiáng)職業(yè)道德及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后同時進(jìn)行考核。
4、開展多渠道、多形式宣傳報道，挖掘發(fā)現(xiàn)和樹立身邊的先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣的激勵作用，持續(xù)釋放行業(yè)正能量，以新風(fēng)正氣引領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方向。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查
1.科室在日常工作中對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，相關(guān)職能科室對落實情況督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促改進(jìn)。
2.組織開展社會評價和出院患者隨訪工作，全面掌握社會群眾對醫(yī)院工作的滿意情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.病區(qū)召開工休座談會，對病人反映的問題及時研究，提出整改措施，或向有關(guān)部門反饋情況，有針對性改進(jìn)工作。
4.聘請社會監(jiān)督員，召開社會監(jiān)督員座談會或問卷調(diào)查，通報醫(yī)院情況，傾聽監(jiān)督員的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
5.設(shè)立群眾投訴信箱、公開舉報電話，各科室按照職能分工規(guī)定負(fù)責(zé)受理群眾的投訴、舉報和來信來訪工作。
6.全院工作人員公示服務(wù)承諾，實行掛牌上崗，自覺接受社會監(jiān)督。
(三)完善醫(yī)德考評制度
1.不斷完善《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》并嚴(yán)格執(zhí)行，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度醫(yī)德考評，醫(yī)德考評分為自我評價、科室評價、群眾評價和單位評價4個步驟。
2.醫(yī)德考評結(jié)果分為考評得分和考評等次兩部分。考評得分由個人、科室和單位根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。考評等次根據(jù)考評得分及群眾評價結(jié)果確定，考評等次分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
3.醫(yī)德考評結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員年度考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等工作的重要依據(jù)，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表存入個人人事檔案。
4.醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核等次為不稱職或不合格，不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。
5.建立醫(yī)德考評檔案。醫(yī)院及科室組織開展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、檢查、考評，及按考評標(biāo)準(zhǔn)加分或扣分等相關(guān)資料均記入科室醫(yī)德考評檔案。
(四)落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和獎懲規(guī)定
進(jìn)一步落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實行分級管理、逐級負(fù)責(zé)制。各分管院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人對分管部門、科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。對管理不嚴(yán)，措施不力，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要視情節(jié)追究院、科二級負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。
對嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚、事跡突出的個人，予以表彰和獎勵。對于違反醫(yī)德規(guī)范、廉潔從業(yè)規(guī)定和各項規(guī)章制度的人員，按照《醫(yī)院獎罰規(guī)定》予以處罰；對觸犯法律者，移交司法部門處理。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作辦公室，負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的具體組織實施工作。
（二）科室要分別成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理小組，負(fù)責(zé)科室醫(yī)務(wù)人員日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)教育、監(jiān)督檢查、考評落實、管理記錄等工作，管理小組成員由各科室主任、護(hù)士長、醫(yī)師、護(hù)士等科室職工代表組成，科主任擔(dān)任組長，護(hù)士長擔(dān)任副組長，其他醫(yī)技科室按上述要求相應(yīng)設(shè)置。
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