孔子和孩童管理故事

　　孔子是我國(guó)古代著名的大思想家、教育家，學(xué)識(shí)淵博，但從不自滿。他周游列國(guó)時(shí)，在去晉國(guó)的路上，遇見一個(gè)七歲的孩子攔路，要他回答兩個(gè)問(wèn)題才讓路。其一是：鵝的叫聲為什么大。孔子答道：鵝的脖子長(zhǎng)，所以叫聲大。孩子說(shuō)：青蛙的脖子很短，為什么叫聲也很大呢？孔子無(wú)言以對(duì)。他慚愧地對(duì)學(xué)生說(shuō)，我不如他，他可以做我的老師啊！

　　即使是圣人，在他專長(zhǎng)的領(lǐng)域之外，他也要保持謙虛的心態(tài)，把自己放在最低的位置。

　　管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問(wèn)，而是我們每一個(gè)普通人，每一個(gè)不完美，每一個(gè)充滿這樣那樣缺點(diǎn)的人，都能掌握的學(xué)問(wèn)。用管理學(xué)大師杜拉克的.話來(lái)說(shuō)：“如果一個(gè)組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個(gè)組織必須有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)下能夠正常地運(yùn)行。”

　　管理者要善于聽取最基層員工的意見，要謙虛為懷，多方調(diào)節(jié)好心態(tài)，多信任下屬，掌握實(shí)事求是的思想路線，用聯(lián)系的全面的觀點(diǎn)看待一切。溝通是合作的基礎(chǔ)。管理者必須懂得運(yùn)用溝通的方法，保證來(lái)自同事和下級(jí)的最大限度的合作。拒絕溝通，也就意味著拒絕與別人的合作。在企業(yè)管理中，善于與人溝通的人，一定是善于與人合作的人；不善于與人溝通的人，也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者，能用誠(chéng)意換取下屬的支持與信任，即使管理過(guò)于嚴(yán)厲，下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行；不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿意接受，其結(jié)果必然怠慢工作。奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司員工的愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過(guò)，經(jīng)常和公司里的1萬(wàn)多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活中的困難。另有1/3時(shí)間用來(lái)走訪5000名經(jīng)銷商，聽取他們的意見。愛立信是一家“百年老店”，公司員工每年都有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理面談的機(jī)會(huì)，在上級(jí)的幫助下制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。公司決策者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要保持領(lǐng)先的地位，最關(guān)鍵的是要使員工的整體素質(zhì)保持領(lǐng)先。

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