網吧規章管理制度(2篇)
隨著社會一步步向前發展，各種制度頻頻出現，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的網吧規章管理制度，歡迎閱讀與收藏。
網吧規章管理制度1
1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；
2，遵守網吧的各項規章制度，自覺維護網吧的形象；執行網吧經理的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統一指揮。
3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；
4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；
5，客人叫“網管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮，并快速到位；
6，保持網吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網吧內空氣清鮮；
7，盡忠職守，服從領導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；
8，在崗期間不的做做與工作無關的事；
9，不得泄露業務或職位上的機密；
10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；
11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業務無關的物品進入網吧；
12，不得私自攜帶公物（包括業務資料及復印本）出公司；
13，與客人之間要以禮待人、態度謙和，不得有損害本網吧名譽之行為；
13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；
14，工作時間不得接見親友；如經允許，應在指定地點會客；
15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的`面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐；
16，在網吧內，與客人或領導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領導要禮讓，不能搶行；
17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發生，如發現帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；
18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網吧內隨意瘋跑；
19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不準在網吧內吸煙；
20，對于顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網吧創造良好的聲譽和維護網吧形象；
21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；
22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網吧的名義做各項活動，不得做有害與網吧聲譽的事；
23，涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；
24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；
25，嚴禁未成年人進入網吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站；
26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網吧利益和個人利益發生沖突時，要以網吧利益為主。
網吧規章管理制度2
一、凡本網吧員工，均務必認同并執行以下制度規章。
二、服務制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經營的事項。
五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉交統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
七、網管人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網絡的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網吧環境衛生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
八、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎懲制度：所有員工要以促進網吧發展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網吧效益有顯著提高者，網吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現問題，違反網吧管理制度者，網吧業主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網吧業主鼓勵員工多提合理化建議，使網吧能更快的健康發展。
十、網吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛生打掃。
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