收發文件管理制度（精選32篇）

　　在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的收發文件管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收發文件管理制度 1

　　一、總則

　　1、為提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，根據文書處理的有關規定，結合我企業實際情況，特制定本制度。

　　2、文件管理內容包括：上級政府部門函、電、來文，同級合作企業函、電、來文，本企業上報、下發的各種文件、資料。

　　3、本企業各類文件統一由辦公室歸口管理。

　　二、發文管理

　　1、凡以我公司名義上報或下發的文件（報告、請示、紀要、通知、函件等），由承辦部門擬稿，送辦公室核稿，經辦公室核稿后送總經理簽發。

　　2、經總經理簽發的文件由辦公室統一登記、分類編號并保留一份原件存檔。

　　3、發出的文件、傳真應追蹤落實對方是否收到，對沒有收到的應及時進行補發或改用其他方式發送。

　　4、所有由辦公室發出的傳真、文件等應統一登記，并標注發送單位、日期，由發件人簽名。其他部門自主發送的，由發送部門自行負責。

　　5、發文辦理工作程序：

　　（1）擬稿：公司公文、日常業務和事務性的文件由各涉及到的職能部門負責擬稿，擬稿要求內容要情況屬實、觀點明確、條理清楚。

　　（2）核稿：核稿是指由擬稿部門經理對擬好的文稿進行審查、核對、修改，為簽發做好準備。

　　（3）會簽：凡公文涉及到其他部門有關事宜，需給有關部門會簽。有關部門會簽后送辦公室主任處對公文進行復核，復核的主要內容為是否已協商、會簽；文種、公文格式是否正確等。

　　（4）簽發：以公司名義報送的所有公文一律送總經理簽發。簽發公文時如有修改，應在原文上圈改并簽署姓名和日期。

　　（5）發文登記：此時的發文登記是指對待發文稿進行復核，重點看審批簽發手續是否完備，附件是否齊全，格式是否統一、規范，符合要求的文稿由辦公室根據領導簽署意見成文稿的內容，并對待發文稿進行編注發文字號，確定份數后印制。

　　（6）用印：用印是指辦公室對已印制好的公文進行蓋章。

　　（7）存檔：在發文辦理流程結束后，檔案管理人員按照文書檔案的歸檔要求對所發公文進行存檔（應包含底稿、正文兩份，及有關電子文檔，并定期將電子檔備份到專門的硬盤）。沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒定和總經理批準可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷，保證不丟失、不漏銷。

　　三、收文管理

　　1、所有發至本企業的文件(含傳真和政府部門傳達的公文、業務往來文件等)，由辦公室統一簽收、登記、編號，送總經理閱示或送有關部門辦理，為避免文件擠壓，一般應在當天完成送閱。

　　2、接收傳真應明確來文單位、接收人或部門，辦公室接收后負責轉交，并由接收人簽收。

　　3、外出辦公帶回的文件及資料應及時向總經理上報或移交辦公室，直接上報總經理的根據總經理指示辦理，移交辦公室的由辦公室根據文件內容和性質向上級報告或指定專人、轉交其他有關部門辦理，并由辦公室保留原件或復印件存檔。

　　4、辦公室收到文件，應根據文件內容和性質全面統籌，送總經理批示或交有關部門閱辦。需要辦理的公文，經請示總經理后辦理，根據文件內容、總經理批示予以催辦。

　　5、已交辦公室存檔的文件在借閱中應嚴格遵守傳閱規定和保密范圍，所有文件如需外借或復印必須辦理文件借閱手續，經總經理批準后方可借閱。

　　6、個人或部門閱讀文件應抓緊時間，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借給其他人，閱讀完后應及時交還給檔案管理員。

　　7、收文辦理工作程序：

　　（1）簽收：簽收是指收件人在對方的公文投遞單或送文簿上簽字，表示收到。公司所有公文由辦公

　　室簽收、拆封，對需納入收文辦理的.，應統一進行收文登記。

　　（2）收文登記：收文登記是指對收進的公文進行注冊、編寫收文號等。將收到的文件先按來文機關或部門進行分類按收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、文件標題、份數、等逐項進行登記。

　　（3）擬辦：在收文登記后，由辦公室人員送辦公室主任處審核，符合有關規定的，辦公室應根據文件的內容、性質、緩急程度提出辦理意見和建議，送請總經理批示后交有關部門辦理。

　　（4）批辦：批辦是指總經理對收文的辦理寫出指示性意見，并指定辦理部門和傳閱范圍。

　　（5）承辦：承辦是指按照總經理的批辦意見，指定承辦部門及傳閱范圍。承辦部門接到需辦文件后，要認真及時辦理，急件隨到隨辦。需兩個以上部門承辦的文件，主辦部門要主動會同相關部門協商辦理，并負責回復辦理結果。

　　（6）催辦：催辦是指根據總經理的批辦意見，由辦公室督促承辦部門盡快上報辦理結果。

　　（7）注結：文件辦理完畢,應在《收文登記簿》或公文處理單上注結，注明辦理日期，并簡要寫明辦理結果。

　　（8）存檔：在收文辦理結束后，應根據公文的相互聯系、特征和保存價值分類整理立卷，要保證檔案的齊全、完整。沒有存檔和查存價值的公文，經過鑒定和總經理批準，可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷保證不丟失、不落銷。

　　四、保密文件管理

　　1、嚴格遵守保密制度，保密資料統一由檔案管理員收發、傳遞、銷毀等，并嚴格把關。

　　2、制發保密文件時，經辦人要根據文件、資料的內容和定密范圍，標明密級、保密期限，確定發送范圍、數量，報送總經理審批后印發。

　　3、借閱、復印保密文件、保密資料必須嚴格履行審批登記手續，嚴禁將保密資料保密文件拿到其他營業性場所復印。

　　4、對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進行全面清查、核對，發現欠缺要及時追查，防止丟失。

　　五、文件的銷毀

　　1、對于多余、重復、過期和無保存價值的文件，辦公室應定期清理造冊，按照公司有關規定，辦理銷毀手續報總經理批示。

　　2、經審核同意銷毀的文件，應在檔案管理員和辦公室主任的共同監督下進行銷毀。

　　六、附則

　　1、本制度由公司辦公室負責解釋。

　　2、本制度自發文之日起實施。

　　收發文件管理制度 2

　　1.目的：為適應當前信息系統管理需要，充分節約紙張辦公，公司文件采用山西四建網站、飛信平臺、電子郵箱等電子文件的形式進行傳遞和管理。使文件能及時傳遞到使用場所，確保文件的適用性、有效性，防止失效或作廢文件的使用。

　　2.適用范圍：適用于公司、分公司、項目部文件管理過程。

　　3.職責

　　3.1董事長負責批準企業綜合管理手冊。

　　3.2總經理負責批準各系統管理分手冊。

　　3.3公司各分管領導對本系統文件進行審批，管理者代表負責審核各管理手冊中質量、環境及職業健康安全標準有關內容。

　　3.4公司辦公室負責對公司紅頭文件和上級來文的管理，負責對集團公司及各單位文件的收發統一控制管理。

　　3.5企業管理部負責組織企業管理手冊的編寫，組織文件接口討論，負責其發放、使用、更改、作廢、回收、換版、存檔等管理工作；定期評審各項管理制度、管理辦法、實施細則等管理性文件的適用性，負責山西四建網站及飛信平臺上發布的電子文件的`管理和電子郵箱地址的管理工作。

　　3.6公司各職能部門負責編制和修訂本系統的管理手冊、負責本部門出臺的各項管理制度、管理辦法、實施細則、作業指導書、目標指標等管理性文件的會簽、發放、使用、更改、作廢、回收、換版、存檔，并組織實施與管理。

　　3.7各職能部門識別出適用的法律法規標準規范及其他要求，盡量在網絡中查找，并下載，由企業管理部上傳到山西四建網站，資源共享。質量監控部、安全監控部、技術管理部每年發布一次與質量、環境、職業健康安全、技術相關的適用法律法規及其他要求清單。

　　3.8公司職能部門、分公司、項目部設專兼職文件管理員對文件進行接收、發放等管理；

　　3.9分公司辦公室負責收集各項目部郵箱地址，并及時將文件傳遞到文件的使用場所。

　　收發文件管理制度 3

　　文件管理內容主要包括外部來函、電郵、資料和本公司內部上報下發的各種文件、資料。按照統一收發集中管理的原則自即日起本公司各類文件外來和內發統一由總經辦歸口管理

　　一、收文的管理與公文的簽收

　　1.公司所有文件(除董事長、總經理訂啟的外)均由總經辦專人登記簽收、拆封。在簽收和拆封時，需注意檢查封口，對開口和郵票撕毀函件應查明原因。

　　2.對政府部門發來的文件要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口應立即報告上級部門并登記差錯文件的文號。

　　二、公文的編號保管

　　1.文件拆封和簽收后應及時附上“文件處理傳閱單”作分類登記編號、保管。

　　2.本公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交總經辦進行登記編號保管，不得個人保存，如職工工作需要借閱的可復印或借用。

　　三、公文的閱批與分轉

　　1.凡正式文件均需由總經辦主任或行政主管根據文件內容和性質閱簽后由收發員分送領導和承辦部門閱辦，重要文件或急電應立刻呈送主管領導或分管領導閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事一般應在當天閱簽完。

　　2.一般性質的函、電郵、單據等可由總經辦直接分轉處理。如涉及幾個部門會辦的文件應同各部門聯系后再分轉處理。

　　3.為加速文件運轉收發員應在當天或第二天將文件送到領導和承辦部門如關系到兩個以上部門應按批示次序依次傳閱最遲不得超過兩天特殊情況例外。

　　四、文件的傳閱與督辦。

　　1.傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的'文件不得向外泄露內容。

　　2.閱讀文件應抓緊時間當天閱完后應在下班前將文件交收發員，閱批文件一般不得超過兩天閱后應簽名以示負責。如有領導“批示”、“擬辦意見”總經辦應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。

　　3.閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內任何文件及附件如確系工作需要要辦理借閱手續以防止丟失泄密。 4.文件閱完后應交收發員切忌橫傳。

　　5.總經辦對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應按照有關保密規定，并征得總經辦同意后，予以復印或摘抄原件應及時歸檔保存。

　　6.按照閱文范圍。一線員工。一般由有關部門定期組織學習相關文件。或由總經辦通知到單位閱文。

　　五、發文的規定

　　1.公司上報下發正式文件的權力分別集中總經辦和行政辦公室。各分公司和部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　2.各下屬公司、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發文應分別向總經辦、行政辦公室提出發文申請并將文件底稿分別交總經辦、行政辦公室審核。總經辦、行政辦公室同意發文方可按公司發文規定設置與業務分工統一歸口以密×字、政×字發文。各分公司團體文件由總經辦批轉。

　　3.對公司影響較大，涉及多個以上領導分管范圍的文件，須經公司領導班子研究決定后批準簽發。其余文件均由主要領導批準簽發。

　　六、發文的范圍

　　1.凡是以公司名義、總經辦、行政辦公室名義發出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報，均屬發文范圍。

　　2.總經辦、行政辦公室下發文件主要用于：

　　(1)公布公司規章制度

　　(2)轉發上級文件或根據上級文件精神制訂的文件

　　(3)公布公司體制機構變動或干部任免事項

　　(4)公布單位重大建設、技術、管理、政治工作、生活福利等工作的決定

　　(5)發布相關獎懲決定和通報

　　(6)其他相關重大事項

　　3.總經辦、行政辦公室上行文、外發文主要用于：

　　(1)對上級機關呈報、請示報告、處理決定

　　(2)同兄弟公司聯系有關重大生產、技術、人事勞資、物資供應、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。

　　4.日常工程、技術、管理、建設工作中有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項，應按有關制度辦理，經分管領導批準后，由各部門書面或口頭自行通知執行一般不用發文。

　　5.各部門如會議所作的決定，一般都不應發文，不備查考，可以部門名義用《工作簡訊》發會議紀要。

　　七、發文程序規定

　　1.總經辦、行政辦公室同意發文后，主辦部門應以公司目前方針、政策和國家法令，上級指示或工作實際需要草擬文件初稿

　　2.草擬文稿必須從本公司角度出發，做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標點符號正確、書寫工整。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫

　　3.文稿擬就后，擬搞人應填附發文稿紙首頁，詳細寫明文件標題、發送范圍、印刷份數、擬稿部門與擬稿人，并簽名、蓋章、標定日期和密級

　　4.總經辦應根據董事長和總經理有關指示精神，相關文件規定，對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內容不妥、格式不符的文稿應退回擬稿部門重新擬稿

　　5.經總經辦審查修改后的文稿，送分管領導核稿對文稿內容、質量負責

　　6.對審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應由擬搞部門重新整理寫清楚

　　7.文稿審核總經辦簽署后，按批準權限的規定分別呈送董事長、總經理處審定批準簽發

　　8.經領導批準簽發后的文稿交總經辦收發員統一編號送打字室打印

　　9.文件打印清樣，應由擬稿人校對，校對人員應在發文稿上簽名

　　10.文件打字后，由總經辦派專人按數印刷，再由收發員分發并檢查落實情況。

　　八、文件的借閱和清退

　　各部門有關工作人員因工作需要借閱一般文件，需經本部門負責人同意，對有密級的文件須分管領導或總經辦主任同意后方可借閱。

　　借閱文件應嚴格旅行借閱登記手續，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

　　總經辦收發員對承辦的公文應抓緊催辦，應定期對事情已經辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件，進行收繳清退工作。一般為月底一小清季末一中清、年終一總清。如發現文件丟失，必須及時查明原因和責任者，并如實向領導報告。

　　文件的立卷與歸檔范圍

　　1.凡下列文件統一分別由總經辦收發員負責歸檔

　　(1)上級部門來文包括上級對本部門報告、申請的批復

　　(2)總經辦、行政辦公室發出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、領導發言和生產工作的各類計劃統計、季度、年度報表等。

　　(3)高層會議、行政辦公會議、中層干部會議、全體職工大會以及各種例會記錄。

　　(4)總經理辦公會議所形成的報告、總結、決議、發言、簡報、會議記錄等。

　　(5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結果。

　　(6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等。

　　(7)上級機關領導同志來單位檢查視察工作的報告、指示記錄，以及本單位向上級進行匯報的提綱和材料。

　　(8)反映本單位生產活動、先進人物事跡及領導工作等的音、像攝制品。

　　(9)單位日志和大事記。

　　(10)單位向上級請示批復的文件及上報的有關材料。

　　九、立卷要求

　　1.文件立卷應按照內容、名稱、時間順序分門別類地進行整理歸檔。

　　2.立卷時要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全保持文件、材料的完整性。

　　3.要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料要及時立卷歸檔。

　　4.上年度形成的文件材料，要求在下年度7月份以前整理完。

　　十、文件的銷毀

　　1、對于多余、重復、過時和無保存價值的文件，總經辦應定期清理造冊，并按上級有關規定辦理申請銷毀手續。

　　2、經審核同意銷毀的文件，應在總經辦收發員文書和正副主任以及分管領導的共同監督下銷毀。

　　收發文件管理制度 4

　　第一章總則

　　第一條為使機關的公文處理工作規范化、制度化，根據有關文件規定和工作需要，特制定本制度。

　　第二條辦公室文件收發、管理工作在秘書長的領導下進行，由秘書科承擔，各專委會和辦公室其他科室配合。

　　第三條辦公室秘書科確定專職人員負責文件收發、管理工作。

　　第四條辦公室設立文件收發和保管的檔案室。檔案室按有關要求配置相應設備。

　　第五條文件收發、管理工作，必須嚴格執行《國家保密法》及相關法律、法規。

　　第二章收文處理

　　第六條簽收。外單位送交的公文，統一由辦公室秘書科負責簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協領導。簽收公文要認真檢查包裝是否完整，核對投遞單上收文單位和編號與文件袋上的收文單位和編號是否一致，逐件清點，發現問題，及時采取處理措施。

　　第七條登記。秘書科對當日收到的公文要及時逐件進行分類、登記。登記應將公文標題、發文字號、發文機關、密級、份數、收文日期及傳遞辦理情況逐項填寫清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應視同機要件保存。

　　第八條分送。秘書科對當日收到的公文登記后，送分管領導提出擬辦意見。凡涉及到安排市政協領導出席的重要會議、重要活動，送秘書長閱批協調。

　　第九條擬辦。辦公室分管領導根據公文內容，提出公文辦理意見。需提出辦理意見的文件主要是：

　　(1)上級機關主送本機關、并需要貫徹落實的文件；

　　(2)本機關所屬部門主送本機關的請示件；

　　(3)平行機關或不相隸屬機關主送本機關需要答復的文件。

　　有些重要或機密性較強的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發意見。做好擬辦工作，要認真研究來文的內容和發文機關的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見應簡明扼要。

　　第十條傳閱。需主席、副主席、秘書長閱批的公文及信件，由秘書科及時送交主席、副主席、秘書長閱批，領導閱批后，秘書科及時取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領導、主管領導，再送其他領導。對需要辦理的文件，則先送主管領導，再送主要領導和其他領導。特殊情況下，也可按實際需要調整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對象之間不橫傳。收回閱文夾時，要檢查閱文對象是否簽字，清點送閱的文件是否齊全。對領導閱文時作的批示，要及時落實或交辦。

　　第十一條批辦。政協領導、秘書長對公文進行批示，提出辦理意見。辦理意見應當簡明，并指明承辦部門或承辦人，緊急公文應注明辦理時限。

　　第十二條承辦。凡需要市政協貫徹執行的公文，由辦公室或專委會承辦。

　　(一)承辦公文應按照即來即辦的原則，正確區分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結果要及時向領導匯報反饋。

　　(二)對需要轉發貫徹執行的公文，辦公室要根據領導的指示草擬轉發文件，并按照發文程序審批。

　　(三)對只需要知曉內容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。

　　(四)公文承辦完畢，承辦人要在來文處理單上注明承辦結果、承辦人和完成時間。

　　第十三條催辦。辦公室秘書科對領導批示或轉交有關部門辦理的公文，應當及時催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點催辦、一般公文定期催辦。對逾期未辦的公文，要查明情況和責任。需要催辦的公文主要有以下幾類：一是需要答復的上級機關對市政協的公文；二是向政協聯系工作、商洽事務的公文；三是各縣(市)區政協向市政協的請示、報告類公文；四是市政協轉交辦理，需要對方回復的公文。

　　第十四條立卷。公文辦結后應及時將公文底稿、文印件和有關材料整理立卷。

　　第十五條歸檔。公文歸檔應根據公文的特征、相互聯系和保存價值進行分類、整理、立卷，完整地反映本機關的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應設立兩套案卷、及時移交檔案室。

　　第三章發文處理

　　第十六條對以辦公室名義制發的文件，要認真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。

　　第十七條公文簽發

　　(一)《政協株洲市委員會文件》、《中共政協株洲市委員會黨組文件》，經秘書長審核并簽署意見后，由主席、黨組書記或其授權的常務副主席、黨組副書記簽發。涉及其他副主席分管的工作，須經分管副主席審閱后，再簽發。

　　(二)經常委會議和主席會議通過的向市委、市政府提出的建議案，經秘書長或分管副秘書長審核后，由主席或其授權的常務副主席簽發；轉送有關部門的調查、視察報告，經分管副秘書長審核，分管副主席審閱后，由秘書長簽發。

　　(三)《政協株洲市委員會辦公室文件》、《政協株洲市委員會辦公室便函》、《政協株洲市委員會辦公室專報》，經分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發。

　　(四)市政協與市委、市人大、市政府聯合發文，經分管副主席或秘書長審核并簽署意見后，由主席簽發；市政協辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯合行文，由分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發。

　　(五)各專委會需以辦公室名義發的文件，應送辦公室按程序簽發。

　　(六)簽發文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見和時間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對人員也要在文件底稿上簽名。

　　第十八條登記。秘書科要設立專門的發文登記本，對已經領導審簽的文稿進行登記。登記的項目有：發文字號、文件標題、秘密等級、分發范圍、印刷份數、送印日期。登記前，應仔細檢查領導簽發的手續是否完備，文件版式格式標注的項目有無遺漏和差錯，附件是否齊全，辦文程序是否正確。

　　第十九條送印。對擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時送文印室，付印時要履行文稿交接手續。文稿的校對工作，由文件起草單位負責。

　　第二十條施印。除會議紀要和有特定版頭的普發性文件以及鉛印的文件外；其他文件都應加蓋相應的`印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。

　　第二十一條傳遞。文件的傳遞可根據不同情況，分別采用內送和外投的方式，發辦公室領導和內部單位的文件一般采用內送方式；受文單位較遠的采用外投方式，一般通過郵政部門投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專車、專人直接送達。

　　第二十二條歸檔。文件發出后，文件管理人員應將領導批示、文件底稿和若干份數正式文件以及其他必須歸檔的資料及時收集整理，定期歸檔。

　　第四章文件管理

　　第二十三條文件的閱讀傳達。文件的閱讀傳達應嚴格按發文機關的要求執行。如需擴大閱讀傳達范圍，必須經發文機關批準。

　　第二十四條文件的復制。因工作需要翻印或復制上級機關發給的文件，須經文件制發機關同意，并請示保密機關。經批準同意翻印或復制的文件，翻印件和復制件上要標明翻印、復制機關的名稱。翻印，復印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴大閱讀范圍。

　　第二十五條文件的匯編。匯編上級機關的秘密以上文件需向上級機關寫出書面請示，并附上匯編文件的目錄，經發文機關批復授權后方可匯編。經批準匯編的文件，匯編本應按編入文件的最高密級標注密級，并按機要文件進行管理。匯編文件只發組織，不發個人。

　　第二十六條文件的清退、銷毀。文件管理人員每年要對上年度的文件進行清理，要按要求清退并寫出書面報告。對上交、歸檔以后余留的文件，要進行登記整理，經有關負責人批準后，到保密部門指定的地方銷毀。

　　收發文件管理制度 5

　　局辦公室負責我局對外行文和公文的收發處理工作，為使行文和收文處理規范化，特規定如下：

　　一、行文

　　（一）凡以我局名義上報或下發的文件（報告、請示、紀要、通知、函件等），由承辦科室擬稿，經科室負責人、分管領導初審后，送辦公室核稿，經辦公室核稿后送局領導簽發。重要文件需由局領導審核，主管區領導簽發。聯合行文必須同時送有關單位領導會簽，方可發出。

　　（二）經局領導簽發的文稿交辦公室統一登記、分類編號。由擬稿科室打印、校對、裝訂，上行文由辦公室發送并催辦，平行文和下行文由擬稿科室分發。

　　（三）行文規則參照《國家行政機關公文處理辦法》（國發[20xx]23號）有關規定執行，行文流程按局辦公處理系統流程進行。

　　二、收文處理

　　（一）所有發至我局的公文（含傳真件公文和附有領導的批示或上級部門轉我局處理的公文），由局辦公室統一簽收、登記、編號，送局領導閱示或送有關科室辦理。

　　（二）文件按辦件、閱件進行分類。辦公室負責人根據文件內容和規定的傳閱范圍，提出辦文意見，送局領導批示或交有關科室閱辦。需要辦理的公文，經請示局領導后辦理，辦公室根據文件內容、領導批示予以催辦。

　　（三）對急辦件，辦公室應立即將文件送交局領導批閱。領導不在時，辦公室應根據文件內容及時限要求，交相關業務科室或人員辦理。事后及時向局領導匯報并做好督辦工作。

　　（四）一般公文通過局內網辦理和傳閱。保密文件一律由辦公室專人傳送。

　　（五）凡外出開會、學習帶回的'文件及材料原件須交辦公室登記存檔。

　　三、保密文件收發管理

　　（一）遵守公司統計報表管理制度，保密資料統一由本局兼職保密員收發、傳遞、清退和銷毀，并嚴格把好收發關、傳閱關、清退關“三關”。

　　（二）制發文件時，經辦人要根據文件、資料的內容和定密范圍，標明密級、保密期限，確定發送范圍、數量，送局領導審批后印發。

　　（三）保密文件、保密資料必須在辦公室內進行傳閱，未經批準不得擅自擴大傳閱范圍；不準擅自復印或抄錄保密文件，不得將文件帶出辦公室；確因工作需要攜帶外出的，需經局領導批準，并要妥善保管。

　　（四）復印保密文件、保密資料必須嚴格履行審批登記手續。嚴禁將保密文件、保密資料拿到社會上營業性場所復印。

　　（五）借閱保密文件、保密資料須按閱讀范圍借用，并辦理登記、簽字手續。用完后，要及時歸還。

　　（六）對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進行全面清查、核對，發現欠缺要及時追查，防止丟失。

　　（七）銷毀保密文件、保密資料時，必須登記造冊，經主管局領導批準，送區保密局指定的地點處理，嚴禁將文件出賣給廢品收購站。

　　收發文件管理制度 6

　　1、總經辦設專人負責文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應在當日內或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。

　　2、一般通知、便函等可由總經辦直接送至有關部門辦理；其余文件均應交公司領導批示后，再由總經辦專人按批示范圍進行送閱，嚴禁個人、部門之間自行橫傳。

　　3、凡本公司外發的'文件，應嚴格按照上級有關公文處理的辦法及公文格式進行草擬、批發、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規范，嚴禁多頭主送，并由總經辦統一進行登記編號。

　　4、部門或個人借閱文件，應辦理借閱手續，總經辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關規定分類整理，裝訂成冊，歸檔。

　　5、嚴格遵守保密制度，對有密級的文件應嚴加管理，辦理完畢后應立即退回，并核點份數，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關人員經領導批準后在文件保管處閱讀。

　　6、如文件丟失或違反保密制度，發生泄密的，除及時報告組織人事部外，還須向有關領導報告，情況嚴重的應提交領導給予責任人必要的處理。

　　收發文件管理制度 7

　　一、編制目的

　　為維護公司文件收發和輪閱的規范性、嚴肅性和安全性，維護公司的利益，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司文件收發和輪閱的管理。

　　三、相關職責

　　1、公司員工必須嚴格依照本制度規定收發和輪閱文件。

　　2、綜合辦公室負責文件收發和輪閱管理制度的管理。

　　四、文件收發程序

　　1、凡上級和有關部門發、送本公司的文件，均應由綜合辦公室專人負責開拆、登記。

　　2、收到文件要及時拆封，及時分送。綜合辦公室文件收發每天不少于一次，對需送閱的文件應登記后及時送閱。時效性較強的會議通知和文件等，應立即交總經理閱簽。

　　3、各類文件送閱前由綜合辦公室負責人擬辦，并提出擬辦意見。

　　4、經總經理批辦的文件，由綜合辦公室專人負責及時轉交有關職能部門辦理。如需復印、打印的文件，則由承辦部門按規定辦理。

　　5、各職能部門需要發文件，先由各職能部門自行擬稿，經部門負責人審稿，交辦公室負責人核稿，再交分管副總經理審核，最后由總經理簽發。

　　6、收到已簽發的.文件后，辦公室專門人員應及時編好文號，確定印制份數，并逐項將文件標題、文號、發文日期、印編份數等記入發文登記簿。同時，留二份與底稿一并歸檔。

　　7、文件材料一般由各職能部門裝訂封發，送綜合辦公室郵寄。機密和掛號文件在封發時需注明，由綜合辦公室按有關規定辦理。

　　五、文件輪閱程序

　　1、文件輪閱由辦公室專人負責。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的，應將文件送回，待后補閱。

　　2、輪閱時不得擅自將有關輪閱文件取走。確因工作需要借閱的，應經辦公室負責人同意，辦理有關登記手續，借閱時間一般不超過五天，復印件應妥善保管。

　　3、文件輪閱完畢，辦公室專門人員應及時收集、整理，分類存查，并按規定立卷歸檔。

　　六、其他

　　1、本制度自簽發之日起執行。

　　2、本制度最終解釋權歸綜合辦公室。

　　收發文件管理制度 8

　　一、收文處理

　　每次收文之后，首先要與發文通知單對照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類、數量相同，如有不符，應及時向發文機關查詢。

　　二、發文處理

　　(一)發文范圍。文件的發放，要嚴格按文件特定的發放范圍和份數發放。主干線文件的發放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協、市紀檢委、市委各部辦委、各黨委。上級文件的發放范圍，主要是市人大、市政府、市政協、市紀檢委。

　　(二)發文程序。凡經市委辦公室下發的文件，都由通信員親自送到各單位。

　　三、文件日常管理

　　文件登記、分發、傳閱后，要實行歸類管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內，以備查用；領導閱后文件要通過篩選，留有批示文件，其余銷毀。

　　四、文件的清繳與銷毀

　　文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的.二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時要下發文件清繳單。文件的銷毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結束后，對需銷毀的文件，用專車專人送到指定地點銷毀。

　　五、文件借閱

　　(一)借閱文件要認真登記。

　　(二)絕密級文件，僅在閱文室借閱。未經主管領導批準，不準將文件帶出閱文室。

　　(三)文件借閱后三日內要追回。

　　收發文件管理制度 9

　　一、收文

　　1、建立《收文登記表》，由辦公室派專人進行文件收文處理。

　　2、實行收文登記批辦制度，收文由秘書辦理登記，填《公司收文批辦單》，統一交辦公室負責人，辦公室負責人按文件內容及各部門分工和職責，傳達部門負責人辦理。

　　3、辦理文件的有關人員均應簽字，有關工作完成后，將文件退辦公室存檔保管。經辦人員需要留存的文件，經總經理或分管副總經理同意后可留存復印件。

　　4、各部門收到的函件，應交辦公室即時登記，交簽字后2、3條處理。

　　5、各有關人員注意保密，不得泄露本公司機密。

　　二、發文

　　1、公司發文由有關部門起草，建立《發文登記表》，由辦公室統一編號、發出。

　　2、每次發文須經總經理簽字同意，并留底存欄。

　　3、各部門對公司所發的內部文件必須認真貫徹執行。

　　4、向上級單位呈報的文件，由辦公室派專人，按公文傳進程序進行。

　　5、監理項目中的一般業務文件，需要辦公室打印的'，需辦公室主任簽字批準。

　　三、文件查詢

　　1、凡查詢、復印、借閱文件，均需申請、登記。

　　2、凡涉及公司經營機密及項目當事人有關機密的文檔需經公司領導同意后才能查詢。不允許復印的文件，只能在公司辦公室查閱，允許復印的文件，不得帶出公司，只能在公司復印。

　　收發文件管理制度 10

　　機要文件是傳遞黨中央、國務院和省委、省政府密級較高的文件，機要文件的管理要做到及時、準確、安全、保密。

　　一、辦理程序

　　(一)機要文件由機要人員簽收、啟封、核對、登記后，送辦公室主任提出擬辦意見報主要領導或主持工作的領導簽批，文件應于當日處理，電報、急件隨到隨處理。

　　(二)按領導簽批的范圍進行傳閱。

　　(三)需辦理的，按局領導指示及時傳閱有關科室辦理。

　　(四)歸檔，交上級部門。

　　二、傳閱

　　(一)傳閱文件要嚴格履行登記手續，按照文件閱讀范圍進行傳閱。

　　(二)機要人員要隨時掌握文件行蹤和傳閱進度，避免中途積壓、漏傳、橫傳。

　　(三)對局領導閱后所作的批示，要及時通知有關科室辦理，并做好機要文件管理，防止文件丟失。

　　三、保密

　　(一)機要人員要忠于職守，認真負責，嚴守保密規定，做到不該說的不說。

　　(二)對于機要文件，要單獨存放，嚴加保管。

　　(三)借閱機密、秘密級文件，需經辦公室主任批準；絕密級文件一般不外借，確需借閱，需經分管領導批準。

　　(四)各級領導要嚴格執行領導保密規定，不得將涉密文件留在辦公室過夜或帶回宿舍閱讀。

　　(五)涉密文件，不得復制或摘抄。

　　四、歸檔

　　(一)傳閱和辦理完畢的`文件，應及時清理收回，分類整理，堅持整潔、清潔。

　　(二)凡參加會議帶回或其他途徑簽收到的涉密文件，應及時送交機要室登記歸檔。

　　(三)干部出差、調動工作或離退休時必須將自我使用或傳閱的機要文件全部退回機要室。

　　(四)機要人員按上級要求及時將機要文件收回。

　　收發文件管理制度 11

　　第一節文件收發

　　一、公司文件由行政人事部負責起草和總經理審核簽發;須部門起草簽發的文件由部門負責人審核簽發。

　　二、文件簽發后,送辦公或部門文秘工作人員統一安排打字,打印后送回起草部門校對,校對無誤方能復印、蓋章。

　　三、文件和原稿,由辦公歸檔,保存備查。

　　四、屬于秘密的文件,核稿人應該注明秘密字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。

　　五、文件統一由辦公負責發送。送件人應將文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并向文件簽發人報告報送結果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。

　　六、外來的文件由辦公專人負責簽收,并分類登記。由辦公主管提出處理意見后,簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接件后即時報送。

　　七、傳閱文件由辦公專人負責收回,對領導指示的文件,辦公應及時組織傳達和落實。

　　八、報刊雜志征訂和郵件收發由辦公統一辦理。

　　九、財務文書由財務管理人員按照財務管理制度統一辦理

　　第二節文書打印

　　一、服務中心的文件,有打印必要時方予打印。內部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件,一般不予打印。

　　二、公司發文,需由起草人定稿抄正,經有批準發文權的領導簽字同意后方準打印。一般文件的打印、復印、傳真,須經所在部門負責人簽字同意后才予辦理;部門負責人不在時,可經行政人事部主管同意后辦理。

　　三、私人資料,不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送,以免影響公司的正常工作。

　　四、文印工作人員應認真做好本職工作,按時完成任務,保證文字和格式不出錯誤。對收到的文件資料,應及時給有關部門、人員送發,或及時通知有關人員到文印室來拿取回,不得延誤。

　　五、文印室人員應樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人,不得截留任何文件。

　　六、文印室對送來打印、復印、傳真的文件資料,應做好登記,并在月終作統計核算。屬業務部門的,由各部門承擔費用;屬行政、管理部門的,統一歸列辦公開支。

　　七、要節約使用打印紙張、墨盒,盡可能雙面打印、初稿可以縮小文字和格式,要維護好打印設施設備,保證使用效率。

　　第三節文件書寫

　　一、行文類別

　　(一)請示:請上級指示和批準,用請示。

　　(二)報告:向上級機關匯報工作,反映情況,用報告。

　　公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0203

　　文件名稱:日常辦公管理制度版本號:第1版修改次數:0

　　章節內容:公文處理管理制度

　　(三)指示:對下級機關布置工作,闡明工作活動的指導原則,用指示。

　　(四)布告、公告、通告:對公眾公布應當遵守或周知的事項,用布告;向國內外宣布重大事件,用公告;在一定范圍內公布應當遵守或周知的事件,用通告。

　　(五)批復:答復請示事項,用批復。

　　(六)通知:傳達上級的'指示,要求下級 辦理或者需要知道的事項,批轉下級的公文或轉發上級、同級和不相隸屬單位的公文,用通知。

　　(七)通報:表揚好人好事,批評錯誤,傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項,用通報。

　　(八)決定、決議:對某些問題或者重大行動作出安排,用決定;經過會議討論通過,要求貫徹執行的事項,用決議。

　　(九)函:平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作,向有關主管部門請示批準等詢問和答復問題,用函。

　　(十)會議紀要:傳達會議議定事項和主要精神,要求有關單位共同遵守執行的,用會議紀要。

　　(十一)合同:適用于各種合作關系,合作事項的訂立。

　　(十二)其他:

　　1、司法文書:依據司法部門規定程序實施。

　　2、宣傳海報、溫馨提示、簡報:主要用于小區宣傳。

　　3、簽呈:下級對上級有所請示或報告時使用。

　　4、工作記錄表格:在管理服務工作中使用。

　　二、書寫格式

　　(一)紙張:一般a4型紙,其成品幅面尺寸為21 cm×29.7 cm。

　　(二)邊距:上下:2.54 cm,左右3.17 cm

　　(三)圖文顏色:未作特殊說明公文中圖文顏色均為黑色。

　　(四)排版規格:標題文用4黑體加粗,正文依次宋體、仿宋等小4號,副標題加粗,一般每面排38每行32個字。

　　(五)裝訂要求:左側裝訂,不掉頁。

　　(六)主要標題順序號:依次為一、,(一),1、,(1)。

　　(七)份數序號:在版面葉頁腳頁碼,多份多頁應注明份數和總頁數和順序編號。

　　(八)附件 :有附件的應標注清楚

　　(九)落款成文時間:以全稱落款,日期用漢字將年、月、日標全;零寫為o,相互對稱;加蓋紅色印章居中下壓成文時間,如果落款頁沒有正文,應采取調整行距、字距的措施加以解決,。

　　(十)正式的紅頭文件應按照公文處理辦法書寫。

　　(十一)財務文書書寫按照財務管理制度和規范執行。

　　三、內容要求:

　　(一)符合國家法律法規以及地方政策,按照公司各項管理制度。

　　(二)內部行文要求規范嚴謹,宣傳語言應當生動活潑。

　　(三)內容應當符合主題思想要求,使用通俗語言,簡明平實,準確反映信息。

　　收發文件管理制度 12

　　1.目的

　　建立文件與資料管理制度，規范質量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀的`管理,確保文件的有效性和適宜性。

　　2.依據

　　《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品經營質量管理規范（國家食品藥品監督管理總局令第13號）》及附錄。

　　3．適用范圍

　　本制度適用于公司質量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀等。

　　4．職責

　　4．1質量管理部負責組織制訂質量管理體系文件，并指導、監督文件的執行；

　　4．2文件使用部門、人員嚴格按本制度進行文件的使用。

　　5．內容

　　5．1公司質量體系文件由質量管理制度、部門及崗位職責、操作規程、進貨評審、內審等組成；

　　5．2編制質量管理文件時遵循以下原則：

　　5．2．1合法性原則：質量管理文件應符合國家法律、法規以及部門規章和有關政策；

　　5．2．2實用性原則：與企業經營規模、經營范圍、經營方式相適應，與企業組織機構、人員崗位設置、設施設備、計算機系統的設置相吻合，與企業經營和質量控制的實際流程一致、實用；

　　5．2．3高效性原則：在合法及實用原則前提下，管理要求適當高法定標準，采用先進科學的管理辦法和手段，提高工作效率，推動企業不斷改進和提高；

　　5．2．4強制性原則：提供必要的人力、財力、物力和措施，有必要的獎懲措施和辦

　　收發文件管理制度 13

　　文件的收發、閱批、執行、催辦工作是醫院實施有效行政管理的重要途徑,各級領導和部門必須執行如下規定:

　　1、由上級機關下發的各類行政、政工、醫療科研教學和后勤等方面的下行文件,都應由醫院辦公室簽收登記,各職能部門和個人不能私自簽收保存文件。

　　2、醫院辦公室主任負責對各類收文的`審閱,并按文件性質送有關主管領導或部門傳閱和執行。院級領導批閱一般文件不超過三天,重要文件立即批閱。

　　3、各職能部門對院領導批示文件應在規定時間抓好落實,落實后應將執行情況與原文件一并返回院辦。

　　4、院辦文秘人員負責對文件批轉及執行過程中的督促、檢查,有權對延誤工作的部門提出批評。

　　5、執行文件批轉過程中的簽收、注銷規定,對丟失文件、延誤工作者應予批評,嚴重影響工作造成損失者向院領導提出處理意見。

　　6、各類文件在批轉過程中必須使用規定的紙張和筆(鋼筆、毛筆)書寫,字跡要工整。

　　收發文件管理制度 14

　　為了加強機要文件的管理,進一步規范機要文件的處理程序,結合我院實際,制定本規定。

　　1、凡上級或下級單位寄送或交換至我院的機要文件,均由機要人員負責收文、啟封。一般函件除注明院領導個人和各處、室以外,要根據文件內容、密級和傳閱范圍,送有關領導或有關處室簽收和閱處。

　　2、機要人員對所有來文進行登記,經辦公室主任閱處后,送院領導傳閱。機要人員與各位領導辦理文件傳閱手續。

　　3、院領導在文件的批閱過程中要做到迅速、及時,不得積壓、橫傳;機要文件一律不得帶出辦公室閱批,因公出差或參加兩天以上會議時,應將傳閱文件退還機要室,未看完的文件,待回院后再閱。閱文時,對于文件的批示和簽名不要用鉛筆和圓珠筆。卷內文件不得隨意抽走、留存。

　　4、對院領導批示要求職能部門辦理的文件,機要人員應立即將文件送達承辦單位。承辦單位應及時將辦理情況反饋院辦公室并報告分管院領導。

　　5、對于急件的處理。主管領導需要部門即刻辦理的急件,也應先退回院機要室,由機要人員按照院領導的批示,立即送職能部門并辦理文件借閱手續,而不能在傳閱過程中“橫傳”,以避免造成文件丟失。

　　6、文件傳閱、處理結束,承辦部門要在文件處理單上寫明處理結果,并簽名和寫清楚處理日期后,退回機要室統一保管。有關業務文件,各處、室需要暫時保留備用的`,可在機要室辦理借閱手續,但保留期限不得超過1個月。

　　7、上級來文的復印,按照中央辦公廳和省委辦公廳的規定辦理;凡標有密級的文件不得私自翻印、復制、摘錄和外傳文件傳閱、因工作需要翻印、復制、摘錄時,應按有關規定經批準后辦理。復印件按照文件、資料的保密等級管理;不得在公開發表的文章中引用“三密”資料。

　　8、凡發到各部門的機要文件,各單位必須認真管理、清理。使用完后,按照規定時間,及時清退交機要室。

　　9、凡涉及機要文件的領導和工作人員,必須嚴格遵守國家保密條例,嚴防失密、泄密。要維護機要文件的嚴肅性、權威性和保密性。按規定,文件傳到哪一級就要保密到哪一級。送抵各單位的文件一定要妥善保管,對丟失文件或泄密者,要按照有關規定追究責任。

　　收發文件管理制度 15

　　技術文件是指公司的產品設計圖紙,各種技術標準、技術檔案和技術資料。

　　一、技術文件是公司進行生產和各項管理工作共同的技術依據,必須加強管理,切實做好各種技術文件的登記、保管、復制、收發、注銷、歸檔和保密工作。

　　保證技術文件的完整,準確清晰、統一等。

　　二、技術文件的制訂,按各有關管理細則及有關技術標準及資料執行。

　　并嚴格執行逐級會審,會簽制度。

　　三、技術文件的修改必須按級、按各職能部門的業務分管范圍執行。

　　四、技術文件修改前,負責修改部門要提出修改理由及具體內容,交有關領導審批。

　　五、修改后的技術文件必須重新履行會審、會簽及批準手續,填發更改通知書。

　　六、公司的技術文件均由技術資料室管理,技術部門負責領導。

　　七、各有關單位應有兼職的技術資料管理員,負責此項工作。

　　八、技術文件任何部門、個人不得擅自復制,因工作需要必須復制時,經主管領導批準,辦理一定的.手續后方可復印。

　　九、公司的技術文件均由技術資料室管理,技術部門負責領導。

　　十、各有關單位應有兼職的技術資料管理員,負責此項工作。

　　十一、技術文件任何部門、個人不得擅自復制,因工作需要必須復制時,經主管領導批準,辦理手續后方可復印。

　　收發文件管理制度 16

　　一、總則及范圍

　　為了保持已有工藝技術文件的完整性,使之完全能指導生產,以保證質量和生產正常進行,避免混亂,特制定本標準。

　　本標準適用于技術文件管理。

　　二、管理業務與分工

　　1、技術部負責人:負責本制度的制定及有關技術文件各項管理業務的審批及有關事項的確定。

　　2、檔案保管員:負責技術文件的保管、收發及按本制度進行技術文件的管理工作。

　　三、管理內容與要求

　　1、技術文件的種類

　　①法律法規及標準性文件

　　a.相關的法律法規

　　b.國家規定的產品標準及有關管理標準

　　c.相關的質量標準

　　②作業類文件

　　a.圖紙及各類工藝規程、工藝卡片、作業指導書;

　　b.工序質量表及質量控制點一覽表

　　c.產品使用說明書

　　d.公司內所有設備使用說明書

　　e.設備使用說明書;

　　f.各種明細表。

　　③管理類文件

　　公司日常制定的有關技術要求的通知、計劃及規定等。

　　2、文件登記

　　①技術部必須建立【技術文件管理臺賬】,掌握本廠全部技術文件的情況。其臺賬至少包括:編號、名稱、數量、文件編制時間、發布時間、發放部門及銷毀情況。

　　②文件接收后,檔案保管員應及時對文件進行分類編號并作記錄,每月或者每季度將記錄復印件送技術部,技術部根據記錄及時掌握本廠技術文件動態。

　　3、文件的歸檔及保管

　　技術文件的保管由檔案保管員按檔案管理標準進行保管,廠內發行的技術文件,除按檔案管理的'要求進行管理外,尚須對儲備待發的文件進行登記保管。

　　4、技術文件的復制與分發

　　技術文件的復制打印由技術部提出打印數字,但必須保證分布完畢后有一定儲備。技術文件發送時,要備好【技術文件發放/領用表】進行文件名稱、編號、日期等內容的登記,接收人員應在登記表上簽收。

　　5、技術文件的借用

　　①質量管理類文件的借用應填寫《文件借閱記錄登記表》,

　　②作業類文件的借閱應開具借條并由技術部領導批準,方可借閱。

　　6、技術文件的修改與審批

　　①當某專業的工程技術人員或使用單位的有關人員提出對不合理或者已經落后的技術文件時,由技術部該專業的工程師(或專業的業務負責人)分析確定是否需要修改。

　　②技術文件確定修改后,由技術部該專業工程師(或專業的業務負責人)填寫【設計更改單】。

　　【設計更改單】應包括下列內容:

　　a.技術文件名稱、編號、或圖紙名稱、圖號;

　　b.更改理由;

　　c.會審意見、會審簽名;

　　d.設計、工藝負責人簽名;

　　e.修改內容和修改要求(以圖紙和文檔形式表現)。

　　③技術文件的審查與批準

　　一般性的內容更改只須將填好的【設計更改單】交技術部負責人進行審查和簽字批準即可。重大內容的更改與涉及安全、質量、投資等影響面較大的內容更改有技術部召集有關人員參加審定,會議通過審定后,由技術部負責人簽字后交公司批準。

　　④檔案管理員接到【設計更改單】后,應立即著手工作,更改時,必須把已發出和保存、儲備的技術文件一次全部修改完畢以保證技術文件的統一性(圖紙更改后的發放除執行發放規定外,應同時將舊圖紙收回并登記)。

　　⑤技術文件的管理應以紙質和電子版形式存檔(在登記時應作出標記)。

　　7、技術文件的回收與銷毀

　　技術部應及時掌握相關國家標準動態,及時更新,過期的應進行回收銷毀。當新的技術文件進行分發時,分發人同時應將相應的舊文件進行回收,整理后由技術部決定對其進行歸檔或銷毀。

　　收發文件管理制度 17

　　一、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，本單位上報下發的各種文件，具體由辦公室負責。

　　二、對上級部門發來的文件，要進行文件、文號、機要編號的`核定、登記。

　　三、本單位外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交收進行登記編號保管，不得個人保存，如職工工作需要借閱的可復印或借用。

　　四、凡正式文件在經登記后由辦公室主任（或副主任）根據文件內容和性質閱簽后，分送領導和承辦部門閱辦，重要文件或急件應立刻呈送領導（或分管領導）閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完。

　　五、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

　　收發文件管理制度 18

　　一、檔案歸檔制度

　　（一）文件材料的歸檔要求：

　　1.公司在籌備、成立、經營、管理及產權變動過程中形成的具有保存價值的文件材料均列入歸檔范圍。

　　2.公司各部門負責歸檔文件材料的收集和整理，并定期交檔案室集中管理，任何人不得拒絕歸檔。

　　3歸檔文件材料必須齊全、完整、準確、系統、簽署完備。

　　4.歸檔文件材料必須準確地反映企業生產、科研、基建和經營管理等各項活動的真實內容和歷史面貌。

　　5.歸檔文件材料必須層次分明，符合其形成規律，保持同一案卷內文件材料的有機聯系。

　　6.歸檔的文件材料主要包括紙質、光盤、磁帶、照片及底片、膠片、實物等各種載體形式。

　　7.歸檔的文件材料必須為正本，本企業編制的文件應附發文底稿。

　　8.歸檔的具有永久、長期保存價值的電子文件應有相應的紙質文件材料一并歸檔保存。

　　9.非紙質文件材料應與其文字說明一并歸檔。

　　10.外文(或少數民族文字)材料若有漢譯文的應與漢譯文一并歸檔，無譯文的要譯出標題后歸檔。

　　11.為便于保管和利用，歸檔的文件材料用的紙張必須優良，紙面清潔，書寫文件材料應用碳素墨水或藍黑墨水，禁用圓珠筆、鉛筆、紅墨水、純藍墨水及復寫紙等不牢固的書寫材料。書寫工整、圖像、字跡清晰。

　　（二）歸檔范圍及保管期限

　　(參照企業檔案歸檔范圍及保管期限表)

　　（三）歸檔時間：

　　1.管理性文件材料一般應在辦理完畢后的第二年第1季度連同收發簿一同移交檔案室歸檔。

　　2.凡專項工程、專題項目、科研課題等由發生部門將文件材料整理后經部門領導及項目負責人審定后向檔案室移交歸檔。周期長的`可分階段、單項歸檔。

　　3.外購設備儀器或引進項目的文件材料在開箱驗收或接收后即時登記，安裝調試后歸檔。

　　4.工程項目在竣工驗收后三個月內接收歸檔。

　　5.每年形成的會計檔案，由財務部及有關部門保存一年，在下一年的第一季度內向檔案室移交歸檔。

　　6.電子文件邏輯歸檔實時進行，物理歸檔應與紙質文件歸檔時間一致。

　　7.榮譽檔案由行政部收集整理后于次年統一歸檔。

　　8.聲像檔案在每次活動結束后整理歸檔。

　　9.相關會議(技術會議、專題會議、年度工作會議)，在會議結束后歸檔。

　　10.外出、出差考察材料由當事人在回來后一個月內整理歸檔。

　　11.變更、修改、補充的文件材料隨進歸檔。

　　12.公司內部機構變動和職工調動、離崗時留在部門或個人手中的文件材料隨時歸檔。

　　13公司產權變動過程中形成的文件材料隨時歸檔。

　　二、檔案查(借)閱制度

　　檔案借閱是檔案室的日常業務工作，是檔案更好地為生產提供利用服務的基本形式，為做好檔案管理工作，特制訂如下制度：

　　1.凡本公司有關人員，因工作需要借閱檔案者，一般只允許在檔案室閱檔室查閱。查閱內容根據檔案密級程度，取得相關領導簽字，同時做登記。

　　2.本公司有關人員如有實際情況必須借出者，須辦理相關手續，超過兩天以上歸還者，須經領導批準簽字。但要如期歸還。

　　3.借閱檔案者應愛護檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時，須當面查看清楚，如發現遺失或損壞，應及時反映給主管領導。

　　4.外單位借閱檔案者，須持單位介紹信，且經總經理批準后方可借閱，只限在本室查閱，一律不外借，且抄摘內容也須經總理同意審核后方能帶出。

　　5.凡屬不成熟的現行技術資料及保密文件一律不外借。

　　三、檔案的保密制度

　　1.凡屬密級檔案，必須正確地標明密級，并妥善存放。

　　2.非綜合檔案室人員不得隨便進入檔案庫房，庫房門窗及箱柜應隨關鎖。

　　3.全體職工對密級檔案、文件、資料均須嚴格執行企業保密規定，不失密。否則應追究責任。

　　4.凡查閱密級檔案，均須辦理審批和借閱手續，一般只允許在閱檔室查閱，不得帶出或復制，確屬需要者須辦理相關手續。

　　5.查閱人員對檔案內容承擔保密義務，違反規定造成后果者必須追究責任。

　　6.檔案人員要忠于職守，認真執行各項保密制度。

　　7.定期對保密檔案保管情況進行檢查，發現問題及時處理。

　　四、檔案庫房管理制度

　　一、檔案入庫檢查：

　　1檔案出入庫房要清點、登記。定期對庫藏檔案進行清理、核對，做到賬、物相符。對破損或載體變質的檔案，及時進行修補和復制。

　　2.入庫底圖應批邊分類裝袋，照片、磁帶等聲像檔案應存放入專用檔案盒(袋)內。

　　3.定期對檔案保管狀況進行全面檢查，做好記錄，發現問題要采取積極有效措施，保證檔案的安全。

　　二、檔案庫房管理：

　　1.檔案庫房未經許可，外來人員不得擅自進入。

　　2.檔案柜、卷排列科學、合理、整齊、美觀，便于調卷。

　　3.庫房門窗須安裝窗簾，庫房內采用白熾燈且照度不超過100勒克期。

　　4.避免光線直射檔案，更不能在烈日下曝曬檔案。防止有害生物對檔案的危害。

　　5.庫房內應有空氣調節和溫濕度計等設施，及時做好溫濕度記錄，溫度應控制在14度——24度，相對濕度控制在45——60%。

　　6.庫內及庫外應科學地安設溫濕度記錄儀表，庫房應專門安裝空調設備。

　　7.庫房必須配備適合檔案用的消防器材并禁止吸煙，定期檢查，杜絕一切發生火災的可能。

　　8.檔案庫房要做到八防：防火、防盜、防光、防有害氣體、防潮、防濕、防蟲、防塵。

　　9.對庫藏檔案應經常進行檢查，發現問題，及時報告并采取措施予以處理。

　　10.每年9月定期對庫藏檔案進行一次抽樣檢查，掌握檔案管理情況，為科學管理積累資料。

　　五、檔案鑒定、銷毀制度

　　1.根據《檔案法》及《江蘇省檔案管理條例》中的相關規定，編制本企業的檔案保管期限表。其中會計檔案見會計檔案保存期限表。

　　2.保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限，保管期限從長。

　　3.從檔案的內容、來源、時間、可靠程度、名稱等方面監別檔案的價值。

　　4.檔案通過鑒定，要求保管期準確，案卷質量達到規定標準。如果鑒定中發現檔案不準確，不完整，應及時責成有關部門修改、補充。

　　5.銷毀檔案必須嚴格掌握，慎重從事。銷毀前要造具清冊、提出銷毀報告、會同總工辦核查、總經理審批。銷毀檔時要嚴格執行保密規定，由鑒定小組指定人員會同保密、保衛人員銷毀或監銷，防止失密。

　　檔案銷毀時要有二人以上監銷，并在清冊上簽字

　　六、檔案保管統計制度

　　1.檔案庫房須與辦公室、閱檔室分開，并有防火、防光、防潮、防蟲防塵、防霉、防盜和防高溫等“八防”設施，以確保檔案的安全與完整。

　　2.檔案庫房嚴禁堆放食品和易燃易爆物，嚴禁吸煙和使用明火。

　　3.建立健全檔案的接收、移交、庫藏、保管、利用和鑒定銷毀等統計臺帳。

　　4.做好檔案接收、移交、保管、鑒定、利用各檔案構成情況的準確、及時、科學的統計工作。

　　七、綜合檔案室主任職責

　　1.認真學習《檔案法》，深刻領會上級檔案部門關于檔案工作的方針、政策，不斷提高自身的業務水平和管理水平。

　　2.、努力學習業務，鉆研各類檔案理論基礎知識，充分掌握綜合檔案室庫存檔案的各種情況，做到心中有數，操作自如。

　　3.檢查督促專、兼職檔案人員的檔案管理工作，對收集管理的文件材料和立卷歸檔的諸多環節應嚴格把關。

　　4.組織檔案網絡成員進行業務學習，交流檔案管理經驗與體會，開展檔案工作的檢查評比，不斷促進檔案工作的健康發展。

　　5.定期向分管領導匯報檔案工作，爭取領導支持，做好檔案工作計劃的制訂和落實。

　　6.組織制定綜合檔案室檔案管理工作目標和發展規劃。

　　7.負責綜合檔案與各部門分公司的工作協調。

　　八、檔案工作人員崗位職責

　　1.認真學習貫徹執行《檔案法》和檔案工作的方針、政策，堅持以法治檔，忠于職守，全心全意為本部門各項工作做好服務。

　　2.負責管理本部門的檔案，做好各門類、各種載體檔案的接收、收集、登記、整理、編目、保管、借閱。

　　3.積極做好檔案的服務利用工作，編制必要的檢索工具和參考資料，及時準確地提供利用。

　　4.做好檔案的“八防”工作，確保檔案的完整與安全。

　　5.嚴格遵守“保密制度”工作，未經批準，不得擅自擴大檔案的借閱范圍，不得泄露檔案的保密內容。

　　6.負責對本部門檔案工作進行監督、檢查和指導。

　　收發文件管理制度 19

　　1、目的：

　　為適應公司全方位規范化管理，做好公司文件管理工作，確保使用文件的統一性和有效性，使之規范化和制度化，特制定本制度。

　　2、適用范圍：

　　本制度適用于公司所有文件的管理。

　　3、定義：

　　公司文件是傳達方針政策，發布公司行政規章制度、指示、請示和答復問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。

　　4、文件處理程序：

　　公司各部門都應堅持實事求是、尊重客觀、理論聯系實際、認真負責的工作作風，努力提高文件質量和處理效率。文件處理必須做到準確、及時、安全，嚴格按照規定的時限和要求完成。

　　4.1總裁辦負責公司行政文件的編制、發放、登記、存檔、更改、回收、作廢等管理工作。

　　4.2公司各職能部門負責本部門的文件編制、編號、登記、存檔、更改和專用文件的管理，發放文件必須在總裁辦備份存檔，并接受總裁辦的檢查與監督。

　　5、文件分類：公司的公文主要可分為以下類：

　　5.1管理制度：適用于公司各部門的規范性程序的.明確，包括條例、制度、規定、管理辦法。“條例”一般應用于系統性制度匯編；“制度”一般應用于某一方面職能的明確；“規定”應用于一項具體工作的明確；“管理辦法”一般是對條例、制度或規定的細化性操作程序明確。

　　5.2工作通知：適用于轉發上級文件，批轉下級文件，要求下級辦理和需要共同執行的事項；

　　5.3人事通知適用于公司人員錄用、晉升、調動、降職、獎懲等事項的公布。

　　5.4工作報告適用于下級因為某項工作對上級進行匯報請示的行文。

　　5.5會議紀要適用于公司各級會議進行的記錄的文件。

　　5.6對外發函適用于公司因某項事情對外部機構或個人發送的文件。

　　5.7決定、決議：對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”；經會議討論通過并要求貫徹的事項，用“決議”。

　　5.8通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要信息。

　　5.9請示：向上級請求批示與批準，用“請示”。

　　5.10批復：答復請示事項用“批復”。

　　6、文件格式：

　　6.1公司所有文件采用A4豎版模式，四周頁邊距設置為2.5CM，頁腳設置為1.5CM，采用數字形式；6.2文件首頁頂部添加公司徽標和中英文名稱。

　　6.3文件一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、正文、附件、發文時間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報（送)單位(部門）等部分組成；

　　6.4文件標題使用華文中宋體小二號，其他均使用宋體五號，1.5倍行距。標題與公司徽標間空一行；標題下方靠右為發文編號；發文編號與正文之間可空一行；正文中小標題可使用粗體；章節段落之間可空一行；文件落款位置偏右，正文與落款之間空二行；有附件的文件，附件在文本正文后落款前列出，與正文間隔一行、與落款間隔二行。

　　6.5發文字號包括代號、年號、順序號；公司各類文件須統一編制發文編號，編號數字不分按年度時間順序排序。

　　6.5.1公司級發文瑞普總字【xx】號，一般適用公司級重大決定、戰略、管理制度等方面發文，其他各部門發文為該部門為主要責任的相關工作文件，一般不具有全局性。 6.5.2人事任免類發文瑞普人字【xx】號

　　6.5.3總裁辦發文瑞普辦字【xx】號

　　6.5.4財務部發文瑞普財字【xx】號

　　6.5.5研發部發文瑞普研字【xx】號

　　6.5.6質管部發文瑞普質字【xx】號

　　6.5.7營銷中心發文瑞普銷字【xx】號

　　6.6簽發人：制度類和通知類文件在落款處上方應加“簽發人”項目，由相關負責人手寫簽名。文件底部應添加與文字頁面等寬兩橫線，兩橫線間下添加“報送、發送、抄送、印制份數”等項目，1.5倍行距。“報送”為需要了解此文件的總監級以上領導，“主送”對象為該文件直接關系到的部門或人員，“抄送”對象為該文件不直接相關卻應該了解的部門或人員。對于版面一頁稍多的文件，文檔正文部分可以適當縮小行距，使該文件保持在一頁內，但是如果不能保證蓋章生效和相關領導簽字，在文件的第二頁開頭可寫明此頁無正文的字樣。

　　6.7密級：公司文件密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”、“內部文件”四級，注在文件的右上角。

　　6.8緊急程度：最緊急、最重要、權重最大的工作或事項，標注“緊急”或“急”字樣，經理、主管以上人員閱辦此類文件要求引起高度關注，以最快的速度，組織最有力的資源，統籌安排、科學組織、協調配合、逐項落實，確保工作在規定的時間內按期完成。

　　6.9具體要求：

　　6.9.1文件標題應準確簡要概括文件的主要內容；

　　6.9.2文件中包括項目符號、文件編號、統計表、計劃表、序號、專用術語和百分比必須用阿拉伯數字書寫，分層標識。年月日、人名、地名、文件名稱、事物名稱等，一般不要簡稱，文件必須加蓋公司公章。

　　6.9.3文件最后一頁的頁腳橫線上方有主題詞；

　　6.9.4公司兩頁以上頁數文件都必須添加頁碼，位置為頁面底端，對齊方式為居中，首頁顯示頁碼，格式為默認格式；

　　6.9.5文件內容要求按章按條款依次排列，結構完整、層次清楚；實事求是、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、標點正確、用字準確、格式規范；

　　6.9.6本規定中其他未規定事宜，應按照應用文標準格式編輯。

　　7、收文：

　　7.1收文一律使用《天津瑞普生物技術股份有限公司收文簿》；

　　7.2外單位來文均由總裁辦指定專人收文，由總裁辦統一拆封、登記，由行政總監填寫《文件閱辦單》提出處理意見后，簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門或領導，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接件后即時報送。

　　7.3文書處理工作：

　　7.3.1文書處理包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦、簽收、保管、立卷歸檔等程序；

　　7.3.2部門文件平時的管理，要求實行分類管理，文件夾側面標題設置為4個字，添加公司徽標和英文簡稱。如：行政管理、公司制度、公司證件、數據統計。文件夾內設目錄便于查找。標題格式詳見附表；

　　8、發文：

　　8.1發文執行天津瑞普生物技術股份有限公司發文流程，發文程序如下：公司內部發文：

　　擬稿人→核稿人：部門主管領導（經理、總監）審核→公司主管領導（總監、副總裁）核準→編號→打印→蓋章（簽字）→發文→備案對外發文：

　　擬稿人→部門經理或總監、副總裁審核→總裁核準→編號→打印→蓋章（簽字）→發文→備案

　　9、附則：

　　9.1本制度的最終解釋權及修改權歸天津瑞普生物技術股份有限公司總裁辦；

　　9.2本制度的制定、解釋、修改等工作由公司總裁辦負責，經公司總裁批準后下發；

　　9.3本制度自下發之日起生效。

　　9.4附相關支持性文件。

　　9.4.1文件頁面格式

　　9.4.2文件閱辦單

9.4.3公文擬稿紙

　　9.4.4標題格式

　　收發文件管理制度 20

　　為進一步加強本公司安全生產管理工作,預防和減少安全生產事故,提高本公司安全生產管理水平,根據本公司具體情況,特制定如下安全生產檔案(以下稱安全臺帳)管理制度,請遵照執行。

　　一、安全臺帳資料記錄是反映一個單位安全生產管理的情況,在安全臺帳的記錄、整理和積累過程中能起到自我督促、強化安全生產管理的作用,本公司所屬生產單位均必須遵照本制度,根據安全生產管理職責范圍分別建立相應的安全臺帳,安全臺帳由各生產單位指定專人負責,保證資料收集的及時、準確、齊全。

　　二、各生產單位安全臺帳分門別類,按時間順序(以年度為界)裝訂成冊,編寫相應的目錄。

　　三、各生產單位安全臺帳資料分為以下幾大類:

　　1、責任書:承包合同、安全管理機構設置的文件、安全組織網絡圖、上下兩級簽訂的安全生產責任書、生產單位從業人員安全責任狀、特種作業人員安全責任狀、生產單位主要負責人、副職負責人、安全負責人、技術人員、安全員、車間主任(工區、段、隊)長、班組長安全生產崗位責任制。

　　2、制度文件:有關部門制訂和下發的'制度性文件。

　　3、通知、通報:有關部門下發的安全生產方面的通知、通報。

　　4、花名冊:全員花名冊、安全管理人員花名冊、特種作業人員花名冊及相關身份證明、安全資格證書復印件。

　　5、新工人(含民工和臨時工)三級教育資料。

　　6、安全檢查、安全學習、安全宣傳培訓教育活動情況資料。

　　7、機械、電氣等設備管理資料(含設備保養、維修、檢驗、檢測、使用情況等資料)。

　　8、安全技術交底資料。

　　9、危險化學品、民用爆破器材管理臺帳資料(如有則建立)。

　　10、安全事故應急預案、事故記錄和報告資料、安全事故調查處理材料。

　　11、安全設備設施和勞保用品購買、發放登記臺帳(附票證復印件)。

　　四、以上安全臺帳統一采用a4紙格式,各部門可根據具體情況要求增加表格。

　　五、每年年終臺帳裝訂成冊保存。

　　六、公司對各部門安全臺帳的建立落實情況督促和監督,并定期進行檢查,檢查時間為每季進行一次。

　　收發文件管理制度 21

　　為規范收發文工作，特制定本制度。

　　1．公文處理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、核稿、打印、簽發（印章）、傳遞、歸檔、銷毀等程序。

　　2．單位所有收發文管理工作均由辦公室統一負責管理。辦公室指定專職人員負責收文和發文工作。收發人員必須根據有關文件資料，如實填寫收件登記表、發文登記表。未經許可，不得隨便代理收發工作，以免造成混亂。對未登記完畢的文件材料，不得先行使用、閱讀。

　　3．公文登記后，由辦公室根據相關領導的批示，下發或轉交各位負責人傳閱，如需轉交有關部門閱辦，應由相關人員登記、簽字后方可送交。屬領導親收件，一律交收件人親自拆封。

　　4．閱讀文件應規定范圍，秘密級以上文件須到辦公室閱讀，因工作需要借閱文件應辦理借閱手續，用完后及時退還。秘密級以上文件，各級領導及有關人員均不得攜離辦公室。

　　5．各部門或個人對承辦的`公文必須認真負責，按規定期限迅速辦理，不得拖延積壓。

　　6．各部門均應實行公文催辦制度。負責辦理公文的人員，對自己經手處理的公文應件件有落實，事事有下文，轉辦要及時，催辦有結果，防止積壓誤事。

　　7．公文辦完后，應根據文書立卷、歸檔。

　　8．各級員工調動時，應將文件（含工作記錄本）清理移交，凡外出參加會議帶回的文件，應及時送辦公室登記保管。

　　9．沒有存查必要的公文，經主管領導批準，由辦公室定期銷毀。銷毀秘密公文，要進行登記，有專人監督，保證不丟失，不漏銷，不準作廢品出售，一律用碎紙機打碎或其它方法銷毀。

　　收發文件管理制度 22

　　1.目的

　　規范公司收、發快遞管理，防止快遞丟失，降低運行風險，控制物流成本。確保公司快遞的收發工作及時、準確、高效。

　　2.適用范圍

　　適用于公司全體員工。

　　3.定義：

　　快遞物品：指公司員工因工作需要，寄送或收取的文件資料、產品樣品、貨物以及其他與工作相關貨品等。

　　3.權責

　　3.1人力資源部負責快遞簽收工作，并對收取的快遞件進行登記，及時通知收件人領取，對于未被領取的快遞，賦有保管義務(保管期限為簽收快遞件當天17：15前)。

　　3.2收發快遞相關人員必須遵照本規定執行。

　　4.內容

　　4.1

　　4.1.1快遞公司的選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據所寄物品的性質與緊急程度，合理、準確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的'合理性進行評定。

　　4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話、郵編等)。

　　4.1.3檢查與包裝：人力資源部負責對寄件的檢查審核，并把所寄物品的屬性進行詳細登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。

　　4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據。

　　4.2寄件規定

　　4.2.2重型物件(達5kg以上的非貴重配件)、產品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。

　　4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

　　4.2.4嚴禁公費寄私人物品，一經發現按該單快遞費的5-10倍處罰。

　　4.2.5嚴禁私自寄公司產品，一經發現按該產品市場價值的5-10倍處罰，情節嚴重者視同偷盜，并追究其刑事責任。

　　4.2.6前臺每月對所有寄件費用按部門進行統計，發件部門負責人簽字確認。

　　4.3收件規定

　　4.3.1不需支付到付快遞費的快遞收件由前臺簽收、登記后，應及時通知相關部門責任人簽字領取。

　　4.3.2需支付到付快遞費的快遞收件，前臺應及時通知收件人辦理付款手續收件。

　　4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領，如收件人無法領取時，由前臺與收件人確認后再辦理代收手續。

　　4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關人員直接簽收。

　　4.3.5公司所有寄件的快遞單統一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。

　　4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領走，如當天未領走的，每超1天對收件人罰款50元。

　　4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領取的，如當天未領走造成遺失或損壞由收件人自行負責。

　　4.4遺損件索賠

　　4.4.1寄(收)件人發現所寄(收)快遞發生遺失或損壞的，應第一時間將單號報到前臺，由前臺與快遞公司跟進索賠，寄(收)件人須給予相關配合。

　　4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統計快遞件的遺失/損壞率和評價快遞公司的服務水平。

　　4.5附件

　　4.5.1《快遞件收發(簽收)登記表》

　　收發文件管理制度 23

　　一、使用單位領料時，必選填寫礦材料領用審批單，隊干申請數量，注明用途，分管領導審批（特別材料由礦長審批）。

　　二、物資出庫是保管員工作內容之一，包括核對領料審批單，備料，當面交點數量并開出領料單，領料人鑒字。

　　三、物資出庫必需執行先進先出、易損先發的原則，對于長期積壓或淘汰報廢物資，在質量未發生變化和不影響使用的狀況下，向公司物資供給部提交報告，由公司統一處理。

　　四、凡公司規定的以舊換新的.物資，必需堅持以舊換新方可發料，可以修復利用物資另存，并登記臺帳，凡應交未交或交量缺乏者保管員應做好記錄便于材料考核。

　　五、凡有包裝物要上交的應準時收回。專項工程多余物資應準時辦理退庫手續并做好記錄。

　　六、嚴禁向外借用庫內物資，特別狀況必需由主管領導審批方可發料，事后補辦手續。

　　七、堅持永續盤點制度，庫內物資必需每月定期清理盤點并做好記錄。

　　八、實行定額儲藏制度，既要保證生產用料，又不造成積壓鋪張，對庫存物資合理儲藏加強治理。物資收發存治理制度

　　收發文件管理制度 24

　　一、目的

　　為進一步規范公司快遞物品的收發管理，節約公司快遞成本，確保公司快遞、信件的收發工作及時、準確，特制定本規定。

　　二、范圍

　　本規定中所指的快遞收發均指公司員工因工作所需，向外部寄送或外部寄至內部到付取件，從而實際產生公司快遞費用支出的活動。

　　三、權責

　　3.1、行政前臺、值班人員：負責公司快遞物品的收件管理。

　　3.2、物流部：負責公司郵件、快遞物品的收發管理。

　　3.3、各部門：對本部門的快遞費進行管控、寄件人必須按照本辦法規定的寄件要求寄發快遞。

　　四、作業要求：

　　4.1、快遞的接收

　　4.1.1、行政部前臺、當天值班人員或物流部在收到快遞時，應核對以下內容：

　　①收件人是否為本公司人員，若收件人非公司人員，應當場退回;

　　②優先通知收件人本人簽收;

　　③檢查信件、快遞包裝是否完好無損;

　　④了解清楚付費情況(如是到付，需聯系收件人收件或電話知會收件人，收件委托其他人簽收處理);

　　⑤快遞物品與《快遞單》內容(特別是托寄內容)是否無誤。

　　4.1.2、在《快遞單》收件人簽名處簽上本人的名字，并注明日期和時間，然后在《快遞簽收記錄表》上登記快遞情況(收件人本人簽收快遞可不登記);

　　4.1.3、通知快遞收件人到前臺領取，快遞收件人在《快遞簽收記錄表》上簽字接收，特殊情況下，收件人不在公司，可拔打手機號碼告知對方，快遞收件人若交待告知部門同事幫忙代領，代領取人必須在《快遞簽收記錄表》上簽字確認，以備查驗核對。

　　4.1.4、如是到付件，收件人應提前填寫《快遞收發申請表》(返修機有維修退貨單的除外)，交上級主管批準后交物流部簽收、報銷。

　　4.2、快遞的發送

　　4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、資料、樣板、貨物及其他物品者必須填寫《快遞發送申請表》(有出貨申請單、維修送貨單及快遞費用不是公司付款的除外)經部門負責人審批后，方可將《快遞發送申請表》、《快遞單》、快遞物件一起交往物流部，由物流部聯系快遞公司統一發送。(各需求部門于每日16:30前提出需求)，《快遞發送申請表》未經部門負責人審批的，物流部可拒接受理，且快遞費用可酌情不予報銷，或本人承擔相關費用。

　　4.2.2、發貨人自行清點及打包好物品(發貨人應打包扎實確保在運輸過程中安全可靠)，交到物流部，對于打包有問題的物品，物流部有權拒發該物品。

　　4.2.4、填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細資料(地址、收件人、聯系電話、郵編等)。

　　4.2.5、底單按月份與登記表一同保存，月底結算快遞費用;物流部負責核對費用清單，核對無誤須經分管領導簽字審核，總經理批準后，由財務部進行支付。

　　4.3、寄件、付費相關規定

　　4.3.1、快遞公司選擇參照表：

　　4.3.2、選擇的原則是合理、負責任、低成本;寄件人必須根據所寄物品的性質，合理、負責任的選擇性價比高的快遞公司，以低成本完成寄件;能以普通郵寄處理的不選擇快遞。

　　4.3.3、針對各客戶返回返修機(指已過保)，往返快遞費一律由客戶支付，經批準的特殊情況除外;

　　4.3.4、針對各客戶返回返修機(指未過保)，雙方(指我司、對方)寄出快遞一律由雙方自付快遞費運;特殊情況下客戶發貨采用到付的'，返修機器返回客戶時，也采用到付的支付方式;且不可采用順豐、EMS、航空(選擇以上的需客戶支付)等快運，只可采取物流、普通快遞(廣東省內采用普通快遞)。

　　4.3.5、公司給各總代理、加盟商等所有客戶的出貨(包含成品、收費配件等)一律以《出貨申請單》上批準的(包含快遞公司、物流方式、付款方式等)為準執行;

　　4.3.6、客戶申請的配件首重內可優先選擇順豐快遞(超首重的選擇順豐、EMS、航空等快運，發前應該先與客戶溝通快遞方式)，運費全部以到付方式;

　　4.3.7、所有發票均可以選擇EMS(優先)、順豐快遞配送;

　　4.3.8、普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

　　4.4、費用管控

　　4.4.1、所有發件費均掛到發件部門，月底物流部提供發件清單，并做好費用統計，發件部門負責人簽字確認，并交給財務存根。

　　4.4.2、對于快遞費過高的部門，部門負責人應進行分析，并制定整改措施交后交財務部。

　　4.4.3、物流部每月有1500元快遞備用金，收件或寄件超過100元以上的，指定收件人或寄件人應該提前知會物流部。

　　4.4.4、如發生物流部提貨寄回公司物品(含采購物料、返修機)產生的費用，將歸各業務部門費用核算。

　　4.5遺損件索賠

　　4.5.1寄(收)件人發現所寄(收)快遞發生遺失或損壞的，應第一時間將單號報到前臺或物流部，由前臺或物流部與快遞公司跟進索賠，寄件人須給予相關配合。

　　4.5.2前臺或物流部須對每單索賠件記錄在《快遞遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統計快遞件的遺失/損壞率和評價供應商的服務能力。

　　4.6、其它要求

　　4.6.1、嚴禁公費寄私人物品，一經發現按該單快遞費的10倍處罰。

　　4.6.2、嚴禁私自寄公司產品，一經發現按該產品市場價值的5-10倍處罰，情節嚴重者視同偷盜，并追究其刑事責任。

　　4.6.3、為便于寄回公司物品損壞時的索賠，如需選擇公司合作之外的物流公司，必須選擇有資質能出具發票的快遞物流公司。

　　4.6.4、公司所有寄件的快遞單統一由物流部保管(保管期為三年)，便于對賬和查詢。

　　4.6.5、為了保證前臺、物流部已簽收快遞的安全和維護公司前臺的形象，要求收件人或委托人必須在前臺、物流部通知后即時將收件從前臺領走(下班簽收的快遞除外)，如果當天未領走的，每超1天對收件人可記績效投訴一次。

　　4.6.6、各相關部門應知會寄件人(供應商、客戶等)，盡量選擇與公司有合作關系的快遞公司(順豐、德邦、龍邦、韻達、盛翔穎)，重要文件采用順豐快遞。

　　4.6.7、所有寄出快遞需經物流部寄出，未經物流部同意寄出的快遞由相關部門自行處理。

　　五、相關單據：

　　5.1、快遞發送申請表

　　5.2、出貨申請單

　　5.3、物流跟蹤表

　　5.4、快遞簽收記錄表

　　5.5、快遞遺失/損壞登記表

　　六、執行時間：20xx年二月一日起開始執行。

　　收發文件管理制度 25

　　第一條 為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，根據區建設局關于文書處理的有關規定，結合我單的實際情況，特制訂本制度。

　　第二條 文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本單位上報下發的各種文件、資料。

　　第三條 按照黨政分工的原則，本單位各類文件(黨支部和行政)統一由辦公室歸口管理。

　　(二)收文的管理

　　第四條 公文的簽收

　　1.單位所有文件(除領導訂啟的外)均由收發員(文書)登記簽收、拆封(由上級或郵電局機要通訊員直送的機要文件除外)。在簽收和拆封時，收發員(文書)需注意檢查封口,對開口和郵票撕毀函件應查明原因。

　　2.對上級部門發來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號。

　　第五條 公文的編號保管

　　1. 收發員(文書) 拆封和簽收后應及時附上"文件處理傳閱單"，作分類登記編號、保管。

　　2.本單位外出人員開會帶回的文件及資料應及時送交收發員(文書)進行登記編號保管，不得個人保存，如職工工作需要借閱的可復印或借用。

　　第六條 公文的閱批與分轉

　　1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據文件內容和性質閱簽后，由收發員(文書)分送領導和承辦部門閱辦，重要文件或急作應立刻呈送領導(或分管領導)閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完。

　　2.一般性質的函、電、單據等，可由辦公室直接分轉處理。如涉及幾個單位會辦的文件，應同各單位聯系后再分轉處理。

　　3.為加速文件運轉，收發員(文書)應在當天或第二天將文件送到領導和承辦部門，如關系到兩個以上部門，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。

　　第七條 文件的傳閱與催辦。

　　1.傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內容。

　　2.閱讀文件應抓緊時間，當天閱完后應在下班前將文件交收發員(文書)，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應簽名以示負責。如有領導"批示"、"擬辦意見"辦公室應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。

　　3.閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續，以防止丟失泄密。

　　4.文件閱完后，應交收發員(文書)，切忌橫傳。

　　5.辦公室對文件負有催辦檢查督促的責任，承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應按照有關保密規定，并征得辦公室同意后，予以復印或摘抄，原件應及時歸檔周轉。

　　6.按照閱文范圍，離、退休干部，一般由有關部門定期組織學習有關文件，或由辦公室通知到單位閱文。

　　(三)發文的管理

　　第八條 發文的規定

　　1.單位上報下發正式文件的權力分別集中黨支部和行政辦公室，各群眾團體和部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

　　2.各群眾團體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發文應分別向黨支部、行政辦公室提出發文申請，并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發文，方可按黨、政機構設置與業務分工統一歸口以黨×字、政×字發文。群眾團體文件由黨支部批轉。

　　3.對單位影響較大，涉及多個以上領導分管范圍的文件，須經領導班子研究決定后批準簽發。其余文件均由主要領導批準簽發。

　　第九條 發文的范圍：

　　1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報，均屬發文范圍。

　　2.黨支部、、行政辦公室下發文件主要用于：

　　(1)公布單位規章制度；

　　(2)轉發上級文件或根據上級文件精神制訂的文件；

　　(3)公布單位體制機構變動或干部任免事項；

　　(4)公布單位重大生產、技術、管理、政治工作、生活福利等工作的決定；

　　(5)發布有關獎懲決定和通報；

　　(6)其他有關重大事項；

　　3.黨支部、行政辦公室上行文、外發文主要用于：

　　(1)對上級機關呈報、請示報告、處理決定；

　　(2)同兄弟單位聯系有關重大生產、技術、人事勞資、物資供應、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。

　　4.日常生產、技術、管理、黨群工作中，有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項，應按有關制度辦理，經分管領導批準后，由各科室書面或口頭自行通知執行，一般不用發文。

　　5.各科室如會議所作的決定，一般都不應發文，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發會議紀要。

　　(四)發文程序與要求

　　第十條 發文程序規定：

　　1.各科室需要發文，應事先向黨支部、行政辦公室提出申請；

　　2.黨支部、行政辦公室同意發文后，主辦科室應以黨的方針、政策和國家法令，上級指示或工作實際需要草擬文件初稿；

　　3.草擬文稿必須從本單位角度出發，做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標點符號正確、書寫工整。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；

　　4.文稿擬就后，擬搞人應填附發文稿紙首頁，詳細寫明文件標題、發送范圍、印刷份數、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標定日期和密級；

　　5.辦公室應根據黨支部、行政的要求和上級有關指示精神，有關文件規定，對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內容不妥、格式不符的文稿應退回擬稿單位重新擬稿；

　　6.經辦公室審查修改后的文稿，送分管領導核稿(對文稿內容、質量負責)；

　　7.對審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應由擬搞部門重新整理寫清楚；

　　8.需經會簽的文稿，應在交付打印前送會簽部門會簽；

　　9.文稿審核會簽后，按批準權限的規定分別呈送黨政領導審定批準簽發；

　　10.經領導批準簽發后的文稿交辦公室收發員(文書)統一編號送打字室打印；

　　11.文件打印清樣，應由擬稿人校對，校對人員應在發文稿上簽名；

　　12.文件打字后，由辦公室派專人按數印刷，再由收發員(文書)分發并檢查落實情況。

　　(五)文件的借閱和清退

　　第十一條 各部門有關工作人員因工作需要借閱一般文件，需經本部門負責人簽寫便條，對有密級的文件須分管領導或辦公室主任同意后方可借閱。

　　第十二條 借閱文件應嚴格履行借閱登記手續，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

　　第十三條 辦公室收發員(文書)對承辦的公文應抓緊催辦，應定期對事情已經辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件，進行收繳清退工作。(一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清)。如發現文件丟失，必須及時查明原因和責任者，并如實向領導報告。

　　(六)文件的立卷與歸檔

　　第十五條 文件的歸檔范圍：

　　1.凡下列文件統一分別由辦公室收發員(文書)負責歸檔：

　　(1)上級機關來文，包括上級對單位報告、申請的批復；

　　(2)黨支部、行政辦公室發出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、、領導發言和生產工作的各類計劃統計、季度、年度報表等；

　　(3)黨支部會、主任辦公會議、中層干部會議、職工委員會以及各種例會記錄；

　　(4)支部黨代會、職代工、工會會員代表大會、團代會等組織召開的'代表大會所形成的報告、總結、決議、發言、簡報、會議記錄等；

　　(5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結果；

　　(6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等；

　　(7)上級機關領導同志來單位檢查視察工作的報告、指示記錄，以及本單位向上級進行匯報的提綱和材料；

　　(8)反映本單位生產活動、先進人物事跡及領導工作等的音、像攝制品；

　　(9)單位日志和大事記；

　　(10)單位向上級請示批復的文件及上報的有關材料。

　　2.業務科室，各群眾團體日常工作中形成的活動資料，由各業務科室、群眾團體負責立卷歸檔。

　　第十六條 立卷要求

　　1.文件立卷應按照內容、名稱、時間順序，分門別類地進行整理歸檔。

　　2.立卷時，要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。

　　3.要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。

　　4.上年度形成的文件材料，要求在下年度7月份以前整理完。

　　(七)文件的銷毀

　　第十七條 對于多余、重復、過時和無保存價值的文件，辦公室應定期清理造冊，并按上級有關規定，辦理申請銷毀手續。

　　第十八條 經審核同意銷毀的文件，應在辦公室收發員(文書)和正副主任以及分管領導的共同監督下銷毀。

　　收發文件管理制度 26

　　一、總則

　　1、為提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，根據文書處理的有關規定，結合我企業實際情況，特制定本制度。

　　2、文件管理內容包括：上級政府部門函、電、來文，同級合作企業函、電、來文，本企業上報、下發的各種文件、資料。

　　3、本企業各類文件統一由辦公室歸口管理。

　　二、發文管理

　　1、凡以我公司名義上報或下發的文件（報告、請示、紀要、通知、函件等），由承辦部門擬稿，送辦公室核稿，經辦公室核稿后送總經理簽發。

　　2、經總經理簽發的文件由辦公室統一登記、分類編號并保留一份原件存檔。

　　3、發出的文件、傳真應追蹤落實對方是否收到，對沒有收到的應及時進行補發或改用其他方式發送。

　　4、所有由辦公室發出的傳真、文件等應統一登記，并標注發送單位、日期，由發件人簽名。其他部門自主發送的，由發送部門自行負責。

　　5、發文辦理工作程序：

　　（1）擬稿：公司公文、日常業務和事務性的文件由各涉及到的職能部門負責擬稿，擬稿要求內容要情況屬實、觀點明確、條理清楚。

　　（2）核稿：核稿是指由擬稿部門經理對擬好的文稿進行審查、核對、修改，為簽發做好準備。

　　（3）會簽：凡公文涉及到其他部門有關事宜，需給有關部門會簽。有關部門會簽后送辦公室主任處對公文進行復核，復核的主要內容為是否已協商、會簽；文種、公文格式是否正確等。

　　（4）簽發：以公司名義報送的所有公文一律送總經理簽發。簽發公文時如有修改，應在原文上圈改并簽署姓名和日期。

　　（5）發文登記：此時的發文登記是指對待發文稿進行復核，重點看審批簽發手續是否完備，附件是否齊全，格式是否統一、規范，符合要求的`文稿由辦公室根據領導簽署意見成文稿的內容，并對待發文稿進行編注發文字號，確定份數后印制。

　　（6）用印：用印是指辦公室對已印制好的公文進行蓋章。

　　（7）存檔：在發文辦理流程結束后，檔案管理人員按照文書檔案的歸檔要求對所發公文進行存檔（應包含底稿、正文兩份，及有關電子文檔，并定期將電子檔備份到專門的硬盤）。沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒定和總經理批準可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷，保證不丟失、不漏銷。

　　三、收文管理

　　1、所有發至本企業的文件(含傳真和政府部門傳達的公文、業務往來文件等)，由辦公室統一簽收、登記、編號，送總經理閱示或送有關部門辦理，為避免文件擠壓，一般應在當天完成送閱。

　　2、接收傳真應明確來文單位、接收人或部門，辦公室接收后負責轉交，并由接收人簽收。

　　3、外出辦公帶回的文件及資料應及時向總經理上報或移交辦公室，直接上報總經理的根據總經理指示辦理，移交辦公室的由辦公室根據文件內容和性質向上級報告或指定專人、轉交其他有關部門辦理，并由辦公室保留原件或復印件存檔。

　　4、辦公室收到文件，應根據文件內容和性質全面統籌，送總經理批示或交有關部門閱辦。需要辦理的公文，經請示總經理后辦理，根據文件內容、總經理批示予以催辦。

　　5、已交辦公室存檔的文件在借閱中應嚴格遵守傳閱規定和保密范圍，所有文件如需外借或復印必須辦理文件借閱手續，經總經理批準后方可借閱。

　　6、個人或部門閱讀文件應抓緊時間，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借給其他人，閱讀完后應及時交還給檔案管理員。

　　7、收文辦理工作程序：

　　（1）簽收：簽收是指收件人在對方的公文投遞單或送文簿上簽字，表示收到。公司所有公文由辦公

　　室簽收、拆封，對需納入收文辦理的，應統一進行收文登記。

　　（2）收文登記：收文登記是指對收進的公文進行注冊、編寫收文號等。將收到的文件先按來文機關或部門進行分類按收文日期、收文序號、來文單位、來文字號、文件標題、份數、等逐項進行登記。

　　（3）擬辦：在收文登記后，由辦公室人員送辦公室主任處審核，符合有關規定的，辦公室應根據文件的內容、性質、緩急程度提出辦理意見和建議，送請總經理批示后交有關部門辦理。

　　（4）批辦：批辦是指總經理對收文的辦理寫出指示性意見，并指定辦理部門和傳閱范圍。

　　（5）承辦：承辦是指按照總經理的批辦意見，指定承辦部門及傳閱范圍。承辦部門接到需辦文件后，要認真及時辦理，急件隨到隨辦。需兩個以上部門承辦的文件，主辦部門要主動會同相關部門協商辦理，并負責回復辦理結果。

　　（6）催辦：催辦是指根據總經理的批辦意見，由辦公室督促承辦部門盡快上報辦理結果。

　　（7）注結：文件辦理完畢,應在《收文登記簿》或公文處理單上注結，注明辦理日期，并簡要寫明辦理結果。

　　（8）存檔：在收文辦理結束后，應根據公文的相互聯系、特征和保存價值分類整理立卷，要保證檔案的齊全、完整。沒有存檔和查存價值的公文，經過鑒定和總經理批準，可以定期銷毀，銷毀秘密公文應當進行登記，由二人監銷保證不丟失、不落銷。

　　四、保密文件管理

　　1、嚴格遵守保密制度，保密資料統一由檔案管理員收發、傳遞、銷毀等，并嚴格把關。

　　2、制發保密文件時，經辦人要根據文件、資料的內容和定密范圍，標明密級、保密期限，確定發送范圍、數量，報送總經理審批后印發。

　　3、借閱、復印保密文件、保密資料必須嚴格履行審批登記手續，嚴禁將保密資料保密文件拿到其他營業性場所復印。

　　4、對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進行全面清查、核對，發現欠缺要及時追查，防止丟失。

　　五、文件的銷毀

　　1、對于多余、重復、過期和無保存價值的文件，辦公室應定期清理造冊，按照公司有關規定，辦理銷毀手續報總經理批示。

　　2、經審核同意銷毀的文件，應在檔案管理員和辦公室主任的共同監督下進行銷毀。

　　六、附則

　　1、本制度由公司辦公室負責解釋。

　　2、本制度自發文之日起實施。

　　收發文件管理制度 27

　　1、收到郵件后,首先核對郵件是否完整,如不完整務必請郵遞員出具證明,而后核對業主(住戶)和房屋是否符合。

　　2、每天做好郵件收取工作,認真填寫《小區郵件分發登記表》

　　3、將掛號信、包裹單、匯款單等各類郵件分門別類投送,避免遺漏、出錯。

　　4、如有特快傳遞或主要郵件,應立即設法通知業主(住戶),若業主(住戶)在家,立刻將快郵送上門。

　　5、業主(住戶)辦郵寄包裹時,要問清室號,姓名以及收人的姓名、詳細地址、郵寄方式,并做好代辦服務。

　　6、郵件退回,及時通知有關業主(住戶),并做好退回郵件記錄。

　　收發文件管理制度 28

　　1、與調度員隨時隨地保持聯系及時了解收貨發貨信息。收發員在工作時間內，必須堅守崗位，自覺遵守廠紀廠規。

　　2、每日接到車間完工成品的送貨單要及時進行認真核對并通知質檢進行檢測，檢查并標明產品級別、規格、型號，對不合格產品要標出記號，及時安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規格、型號，并記錄車間出釜的成品、廢次品數量、規格、型號，將車間送檢單一式四聯簽字留存一聯，車間回一聯，質檢處送存一聯，送一聯調度員。并逐釜經車間和出釜人簽字確認后入庫。

　　3、出釜時要到現場檢查，實地考核出釜產品破損狀況，產品要整齊碼放在木架上，木架按規矩擺放到位，不得有零碎產品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過程中要確保，產品完好，不得人為損壞，收發員要做好管理和詳細記錄。

　　4、出釜產品在整齊擺放到位的情況下，要及時按排叉車分清級別、規格型號、廢次品將產品堆放到指定場地，堆放要緊湊、整齊。

　　5、在裝車過程中收發員督促叉車保質、保量、保規格無誤的情況下送到運輸車并對裝車過程中破損的情況進行記錄，分清是叉車損還是裝卸工損，要做到不錯發、示多發、不漏發與送貨人當面點清，手續齊全交給送貨人，并對送貨車進行實發與實收以及在運送過程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細記錄。

　　6、及時通知清理工清理場地零碎雜物，保持場地清潔、暢通。各環節的'安全措施隨時隨地檢查督促。

　　7、收發員每天要做好自己經手的收發及各環節考核日報，及時送交調度員，不得延誤。

　　8、所有臺帳要健全，登記要清楚，帳實要相符。

　　9、不得接受與本單位有協作關系的請客、送禮等賄賂事宜，如發現視情節輕重給予罰款、調離崗位、開除出廠、移交公安處理的處分。

　　10、庫存物資，不經負責人批準，不得私自借出，對本公司領用物資憑負責人簽發的憑據或財務部開出的收據，方可發出。

　　11、確保車間及時領用物資，不得影響生產和機械維修。

　　12、嚴格遵守倉庫防火安全制度，做好倉庫消防工作，禁止閑人進入倉庫，更不允許將火種帶入倉庫，確保公司不受任何損失。

　　收發文件管理制度 29

　　一、文件收發管理

　　單位所有的公文歸口辦公室管理，實行專人負責，集中管理，以保證公文的使用效益和資料的完整性，有利于加強安全保密工作。

　　(一)公文的簽收呈辦

　　1、簽收：辦公室人員應按時領取文件和信件。

　　2、呈辦：凡收到的文(函)件(包括領導帶回的會議文件)，應及時登記、呈送、擬辦、傳遞。對收到的文(函)件，由分管的副主任提出擬辦意見后，再行傳遞。屬急件的隨收隨呈，及時辦理。

　　(二)公文的保密。

　　對“三密”文件應按規定的.閱讀范圍傳遞，同時做到：不橫傳，不隨意從中抽出文件，不帶到公共場所和宿舍，不在保密室外過夜。并做到日清、月查、及時清退。

　　(三)公文的借閱承辦。各科室及有關人員須承辦和借閱文件時，均應辦理借閱登記手續，用后及時歸還。

　　二、內部擬文

　　(一)行文規則

　　1、行文應當確屬需要，注重實效，堅持少而精。

　　2、向上級請示問題，應當一文一事;不應當在非請示公文中夾帶請示事項。

　　3、向區直有關單位的重要行文，應當同時抄報區委老干部局。

　　4、與我單位不相隸屬機關之間一般用函行文。

　　5、與其他同級單位間必要時可聯合行文。

　　(二)制發程序

　　主辦科室承辦人擬稿→科室負責人核稿→分管主任審核→主任簽發→辦公室校核公文格式并登記→編號→承辦科室校對→打愈裝訂→辦公室蓋章→封發。

　　(三)公文起草

　　1、起草公文一律用藍黑或碳素墨水書寫或在微機上直接錄入打印，不得用紅色墨水、圓珠筆和鉛筆書寫，草擬文稿首頁一律使用發文稿紙。字跡要工整，稿面要清晰。修改文字要運用標準修改符號，不得書寫在裝訂線以外。

　　2、科室完稿后，一律用藍黑或碳素墨水填寫擬文稿簽，全稿按管理權限或分工逐級送領導審簽，擬稿者按審簽意見進行修改、定稿。做到行文體式得當，行文要素齊全，審簽程序規范，意思表達準確。

　　(四)公文校核與校對

　　1、公文正式印制前，由辦公室對公文的審批手續、文件格式以及文字表達、主題詞等進行校核，確定發文字號、印發范圍和印制份數。

　　2、公文的印制與校核由承辦科室負責，校樣要與原稿一致。公文印制好后，承辦科室要及時將文件、原稿及電子版交辦公室保存。

　　(五)公文裝訂、傳遞

　　1、公文裝訂、封發由辦公室或承辦科室負責。

　　2、需及時下發的會議通知和上報的重要報告、請示，經中心領導簽批后可通過傳真下發、上報。

　　3、公文上報下發應發給組織，一般不發給個人。

　　收發文件管理制度 30

　　一、物資治理必需做到科學化。

　　1、物品分文具、刻寫、紙張（各種報表）五金、文藝體育等各種類別。

　　2、物品擺放整齊、潔凈、層次清晰，做到易找、易拿，全部物資都要建卡，卡片上的數字與實物要相符合。

　　3、帳目、序號要和實物、類別卡片的序號統一，有序號便知庫存物品的類別、名稱、數量。

　　二、選購員購回物品要經保管員驗收、復核、入庫、建帳方可發放、領用，缺一不行。

　　1、消耗品建領用手續，集體用品須經年級組長或備課組長登記注冊領用。個人領用物品按學校規定的制度發放，做到領得所用，無用不領的'原則（個人領用物品制度見附表）。

　　2、半固定物品，例如水桶、鋁壺、窗簾、簸箕由班主任在高一年級開頭時領用并建卡片，一般使用三年以上、辦公室所配的公共物品，如臉盆、暖瓶、衣架、盆架等在各辦公室人員調動時原則上不準拿走（即以上物品固在各辦公室內）。如有喪失，損失要依據情節進展賠償，并做賠償手續入賬。

　　3、對于固定資產由保管員建總帳，然后由各部門建分帳、年終復檢一次，以檢查分帳的帳、物、序號是否與總帳相符。

　　4、文體服裝：平常訓練、練功由文體教師領出，用后洗凈歸還，參如大型匯演時，可借用新的服裝，用完隨時還清。在借用期間如有喪失或損壞依據情節賜予賠償或折價賠償。

　　5、樂器類：樂器不得發給學生帶回家使用，特別狀況需經主管領導批準方可。各類樂器一律不借于他人使用。如有喪失、損壞，要依據狀況辦理賠償手續。

　　6、清掃工具；由衛生教師依據狀況隨時發放，以保證樓內外，校園的潔凈、清潔。

　　收發文件管理制度 31

　　一、公文辦理一般包括登記、分辦、批辦、承辦、擬辦、核稿、簽發、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序；

　　二、酒店的收文，由保密室簽收登記，總經理的收文由酒店總經理簽收，屬酒店領導親收件，一律交收件人親自拆封；

　　三、公文登記后，由總經理室根據總經理的批示轉交各位領導傳閱，如需轉交有關部門閱辦，應由保密員送交，并經登記，簽收后才可送交；

　　四、閱讀文件應按規定范圍，秘密級以上文件須到保密室閱讀。因工作需要借閱文件應辦理手續，用完后及時退還，秘密級以上文件，各級領導及有關人員均不得攜離辦公室；

　　五、各部門或個人對承辦的公文，必須認真負責，按規定期限迅速辦理，不得拖延積壓；

　　六、各部門均實行公文催辦制度。負責辦理公文的'人員，對自己經手處理的公文，應件件有落實，事事有下文，轉辦要及時，催辦有結果，防止積壓誤事；

　　七、公文辦完后，應根據文書立卷、歸檔的有關規定及時將公文定稿，正本和有關材料整理立卷，當年文件應于第二年第三季度移交完成；

　　八、各級干部調動時，應將文件（含保密記錄本）清理移交，凡參加會議帶回的文件，應及時送保密室登記保管；

　　九、沒有存查必要的公文，經過鑒別和主管領導批準，由酒店總經理室定期銷毀，銷毀秘密公文，要進行登記，有專人監督，保證不丟失，不漏銷，秘密級以上文件，不準作廢品處理，一律集中按有關規定處理。

　　收發文件管理制度 32

　　為規范文件管理，提高工作效率，使收發文工作規范化和程序化，特制定本制度。

　　一、收文

　　1、簽收上級部門或兄弟部門來文，均由負責公文收發的人員統一簽收拆封。

　　2、登記收發人員簽收拆封以后，應用專用簿式本進行登記，登記來文機關、主要內容后送分管辦公室領導簽署批閱。

　　3、批辦分管辦公室領導根據分工送相關領導審閱。并及時將文件呈傳各領導閱示或閱知。

　　4、承辦根據主批領導簽批的指示，收發人員將文件送有關人員或部門承辦，并督促其從速辦妥。

　　5、歸檔辦理完畢的來文，均應歸檔。

　　6、銷毀沒有存檔價值和備查必要的來文來信，或已辦結的來信，均可在年終經過主管領導鑒別后進行銷毀，并登記。

　　二、發文

　　1、擬稿由分管領導指定專人或與某項工作有關的`部門撰寫，并將擬好的文稿附發文稿紙送主要領導審核。

　　2、簽發審核后的文稿，經主要領導、分管領導、經辦人簽字后，方可簽發。

　　3、制發文件經簽發后，方可正式打印、蓋章、裝訂。

　　4、歸檔文件加斧章后，需一式兩份連同原稿送綜合辦公室負責公文收發人員歸檔。

　　學校辦公室收發文管理制度2

　　第一、認真執行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、有事請假。

　　第二、辦公期間不聲喧嘩以免影響他人工作。不做與工作無關的事情。

　　第三、辦公室應做到整潔有序，不亂堆亂放，室內物品、桌上資料放置整齊。

　　第四、愛護辦公室內的公共財物。保持辦公室文明、整潔、舒適。

　　第五、各室都建立、健全衛生值日制度，值日人員每天打掃室內衛生，保持窗明幾凈，保持地面整潔。

　　第六、勤儉節約，下班離開前要自行將電腦、空調、電燈、電扇等關好，鎖好門窗。

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