藥店員工工作職責

時間：2023-02-04 15:07:37 工作職責我要投稿

藥店員工工作職責9篇

藥店員工工作職責1

　　一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:

藥店員工工作職責9篇

　　1、工作立場和心態(tài):

　　認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。

　　2、行為舉止和儀表:

　　著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:

　　熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

　　4、銷售藥品:

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

　　5、理解處方:

　　店員要學(xué)會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

　　6、識別藥品真?zhèn)?

　　店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養(yǎng)護 :

　　掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10、執(zhí)行公司的.促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　12、貫徹落實GSP。

　　二、工作流程

　　1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無

藥店員工工作職責2

　　1、負責所轄區(qū)域開拓與銷售管理工作，執(zhí)行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品定位和資源，進行經(jīng)銷商開發(fā)、市場維護和渠道布建、終端藥店開發(fā)以及維護，分銷商相應(yīng)的渠道拓展、談判等;

　　3、與經(jīng)銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的'終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象;

　　4、有效預(yù)測銷售訂單，合理控制庫存;

　　5、負責公司新品業(yè)務(wù)推廣，達成新品銷售目標;

　　6、負責所轄區(qū)域銷售數(shù)據(jù)和資料的整理(包括競品)，定期提供報告和總結(jié);

　　7、負責應(yīng)收賬款的回籠，有效控制授信額度;

　　8、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

藥店員工工作職責3

　　作為一名藥店營業(yè)員，其工作職責包括哪些?如果你想掌握這方面的信息，可參考以下這則藥店營業(yè)員工作職責，希望大家人所收獲。

　　一、門店營業(yè)員應(yīng)認真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的.質(zhì)量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　四、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。

　　五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管員處理。

　　七、做好相關(guān)統(tǒng)計記錄，記錄字跡端正準確。

　　八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

藥店員工工作職責4

　　1、目的：規(guī)范企業(yè)負責人的經(jīng)營行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善，確保所經(jīng)營的藥品的質(zhì)量符合法定的標準。

　　2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

　　3、適用范圍：適用于企業(yè)負責人。

　　4、責任：企業(yè)負責人對本職責的實施負責。

　　5、工作內(nèi)容：

　　5.1組織本企業(yè)的員工認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進行經(jīng)營管理，確保企業(yè)所有的藥品經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)的要求;

　　5.2合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨立、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎懲中落實質(zhì)量否決權(quán);

　　5.3積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為，嚴格企業(yè)各項質(zhì)量管理制度、崗位職責、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。

　　5.4定期對企業(yè)的質(zhì)量工作進行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員對企業(yè)質(zhì)量管理的`情況匯報，對存在問題采取有效措施改進;

　　5.5指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位

　　人員的報告和管理記錄，確認是否正確進行了相應(yīng)的管理;

　　5.6組織有關(guān)人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯事故的發(fā)生;

　　5.7創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質(zhì)量要求。

　　5.8做好人員工作職責及班次的組織安排;

　　5.9人員關(guān)系的維護和協(xié)調(diào);增進團結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚力。

　　5.10重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進。

　　5.11努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營的有關(guān)知識，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

　　5.12熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和所經(jīng)營藥品的知識

藥店員工工作職責5

　　1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務(wù),人力等日常經(jīng)營管理活動,并對公司的經(jīng)營結(jié)果負責。

　　2、根據(jù)集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現(xiàn);

　　3、負責連鎖藥店的`日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;

　　4、負責連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。

藥店員工工作職責6

　　1、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)。

　　2、認真執(zhí)行《藥品養(yǎng)護管理制度》，在質(zhì)量管理員的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負責藥品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作。

　　3、做好營業(yè)場所溫濕度記錄，保證溫濕度達到正常要求。對陳列藥品的質(zhì)量進行循環(huán)檢查，對物理外觀，有變化及陳列已久的.品種重點養(yǎng)護，并做好記錄。

　　4、負責各種養(yǎng)護設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

　　5、責建立藥品養(yǎng)護檔案，養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)暫停銷售，及時通知通知質(zhì)量管理員處理。

藥店員工工作職責7

　　1、熟悉GSP各項條款，嚴格按GSP操作;

　　2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作;

　　3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應(yīng)、禁忌事項;

　　4、能正確解答顧客的`用藥疑難，合理進行用藥指導(dǎo);

　　5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客;

　　6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重;

　　7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。

藥店員工工作職責8

　　1、愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務(wù)精益求精;

　　2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，指導(dǎo)營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護;

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養(yǎng)護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次;

　　4、根據(jù)季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應(yīng)的`措施;

　　5、養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，應(yīng)通知營業(yè)員馬上下柜，同時報告門店質(zhì)量負責人;

　　6、正確使用養(yǎng)護、計量設(shè)備，建立檔案，定期檢查、維護、保養(yǎng)，同時做好記錄;

　　7、定期做好質(zhì)量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　8、接受質(zhì)量負責人的監(jiān)督

藥店員工工作職責9

　　1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象;

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;

　　3、保障商品銷售帳實相符;

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的'安全;

　　5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性;

　　6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

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