物業(yè)項目經(jīng)理工作職責合集15篇
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；
3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系；
4、負責根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內(nèi)完成經(jīng)營目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的`設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;
4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的.關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的'各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；
4、做好有關承判商的評審工作；
5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配；
6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；
8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實；
2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況；
3、嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出；
4、負責制定所管項目每年的`管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務質(zhì)量；
5、根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
6、掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作；
7、督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改；
8、開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進；
9、開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作；
10、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1.對下屬員工進行日常監(jiān)督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質(zhì)量;
2.負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域，確保各項工作的落實;
3.負責協(xié)調(diào)和管理保潔、綠化、保安等相關工作;
4.負責員工的.技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6.根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
7.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
8.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
3、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
4、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的`統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
5、負責一線員工的招聘、日常培訓。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責；
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策；負責本項目年度及月度財務收支預算和控制；
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核；
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪；
5、對外與政府部門建立良好的'公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系；
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;
3、負責管理處內(nèi)部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的`選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;
6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。
3、全面負責統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領導安排的.工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的.工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；
5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；
6.負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性；
3、負責與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展；
4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的`整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；
5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、負責擬定和調(diào)整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標、資金預算、管理目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執(zhí)行;
2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;
3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質(zhì)性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);
4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的.專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;
2、負責與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;
4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;
5、協(xié)助和督促項目交付前的`驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);
6、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負責項目品質(zhì)的維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設備等;
8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;
9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的'管理要點;
5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;
6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、協(xié)助領導制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實。
2、能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3、負責公司對內(nèi)對外聯(lián)絡事宜的'具體落實。
4、掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。
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