公司工作制度優秀(15篇)
在不斷進步的時代，制度使用的頻率越來越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的公司工作制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作制度1
為進一步強化各部門對安全生產工作的領導、管理和監督，保障國家和職工生命財產安全，促進公司穩定和科學發展，根據國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針和有關法律、法規及公司有關建立各級安全生產責任制的規定，特制定本制度。
一、各部門要從學習實踐“科學發展觀”、確保公司財產和職工生命安全的高度，把安全生產工作納入重要議事日程，認真做到思想到位、責任到位、工作到位，減少和避免傷亡事故的發生。
二、各部門主要負責人是安全生產第一責任人，承擔安全生產法定義務和責任，對安全生產工作負總責。
三、發生傷亡事故，按照“四不放過”原則，依法對各級領導、管理者、事故直接責任者及監督執法者予以追究。責任追究以事實為依據，以法律為準繩，以傷亡事故的后果和影響，區別不同情況，對有關責任人員給予黨紀、政紀處分，情節嚴重的依法追究法律責任。
四、具體責任追究
�。ㄒ唬┓灿邢铝星闆r之一的，追究各部門負責人責任：
1、本年度內發生重特大安全責任事故的`單位；
2、因官僚主義失職，忽視安全生產工作，對重大安全隱患治理和整改不力，致使發生重大事故的；
3、發生重、特大安全事故，部門負責人未及時趕赴事故現場組織搶救，造成嚴重后果的。
�。ǘ┓灿邢铝星闆r之一，造成傷亡事故和嚴重后果的，追究事故部門及有關責任人的責任：
1、不嚴格執行或違反國家安全生產法律、法規；
2、安全機構不健全，安全規章制度不完善；
3、對職工未進行安全教育、培訓，分配職工上崗作業和特種作業人員未經安全技術培訓、考核，無證上崗；
4、管理混亂，違章指揮，違章作業，違反勞動紀律；
5、只重視生產和效益，忽視安全生產且連續發生傷亡事故；
6、工程承包、分包未簽定安全責任書的。
（三）凡有下列情況之一的，追究有關安全保衛和生產制造部門及有關責任人的責任：
1、不及時貫徹國家和上級安全生產工作方針和要求；
2、違反國家安全生產法規、規程、規范，執法違法；
3、工作玩忽職守、徇私舞弊的。
�。ㄋ模┓灿邢铝星闆r之一的，追究有關部門及有關責任人的責任：
1、違反規定遲報、漏報事故或隱瞞不報的；
2、改變事故性質或庇護事故責任者的。
五、對發生上述情形之一的部門，均應受到安全生產責任追究，并由公司安全生產委員會下達《安全生產責任追究通知書》。
六、對被下達《通知書》的部門及被追究安全生產責任的，應組織相關紀檢部門按照有關規定對被追究對象的責任進行調查。涉及行政處分的由監察部門提出處分建議，并按人事管理權限作出決定。觸犯刑法的，移交司法機關依法追究刑事責任。
七、安全生產實施一票否決，凡被公司安委會下達《通知書》的責任部門，在當年內取消被評為文明、先進、紅旗、模范等各種榮譽稱號的資格；負有領導責任和直接責任的人員，當年內取消本人評先授獎。并按公司安委會制定的安全生產責任追究制處理。
八、公司安委會辦公室和安全生產委員會負責對本制度和執行情況進行監督檢查。
公司工作制度2
一、總則
1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛等保安值勤任務。
2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故，及時報告安保辦公室工作人員和當地公安、消防等部門，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發現值勤區域內的`隱患，立即報告安保辦公室工作人員，并協助予以處理。
4、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理，支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限；嚴格履行崗位職責，在崗期內不準做與保安服務無關的事情。
6、不準留宿外來人員，非因公外來人員晚22：00之前必須離開公司。
二、具體要求
1、白天由2名保安負責公司的安全保衛工作；夜間由1名保安負責公司的值班工作；
2、值班時間：春秋冬季：白班早6：00―晚17：30夜班晚17：30―次日早6：00夏季：白班早6：00―晚18：00夜班晚18：00―次日早6：00 3、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服，按規定配戴保安標志。
4、嚴格按照時間交接班，值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準遲到、早退，禁止在公司飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間，認真接聽值班電話，并做好記錄，遇有重大問題，及時通知安保部領導。
6、遵守公司內部的各項規章制度；愛護公物，對公司內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。
三、班長職責
1、負責在每月1號上報保安人員值班表。
2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關（早晨上班前半小時打開，晚上下班后即關掉）。
3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃，保持大門口環境清潔衛生。
四、白天值班保安職責
1、負責更換公司所有的飲水機水筒。
2、在公司辦公樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交安保辦公室。
五、考核評定：
1、考核內容：工作情況、遵守公司管理規則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次，出現一次違紀情況扣5分，考評在90分（不含90分）以下為不達標，如有進公司辦事人員及公司內工作人員投訴者，由安保辦公室調換保安員。
公司工作制度3
裝飾公司管理制度，為適應市場經濟發展的需要，增強企業的經營活力，開拓經營市場，規范企業內部管理，本公司員工的日常上班如下規定：
一.裝飾公司設計部規章管理制度：
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3.中午不允許喝酒、
4.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；
罰款最低500元；
5.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；
違者罰款10000元；
6.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；
簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；
8.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；
并承擔連帶罰金；
9.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；
不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；
如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；
不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
10.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；
嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11.每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；
并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；
如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
13.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14.設計師有責任對所設計的.工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；
如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
15.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
16.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；
17.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責人招聘（晉升）制度
1.招聘負責單位為裝飾公司質管中心--工程管理部；
2.施工單位負責人（項目經理）應聘（晉升）條件：
3.招聘（晉升）程序：應聘（晉升）者報名----工程部經理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）----面試（口頭考核、書面考核）----總經理對固定施工工人施工能力考核----總經理對施工實景考核；
4.錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協議；
對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。
三.裝飾公司市場部管理制度
1.嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2.著裝、談吐、儀表要得體大方。
3.應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4.要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5.每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。
6.不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
7.要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8.對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。
9.應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。
10.要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11.對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購人員制度
1.材料采購人員應本著對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司經營成本。
2.本公司的材料采購由設計人員確定品種、規格；
由工程部負責詢價；
在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3.材料采購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。
4.大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同，并報集團財務中心存檔。
5.材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節輕重給予處罰，直至辭退；
情節嚴重的可追究其法律責任。
公司工作制度4
為推動公司有關食品安全工作重大決策、重要工作部署的貫徹落實，確保廠務政令暢通，制定本制度。
一、督查工作的原則
�。ㄒ唬┒讲楣ぷ饕怀鲋攸c，緊緊圍繞公司領導關注的重大問題和職工群眾關心的熱點、難點問題進行。對重大決策和重要工作部署貫徹落實情況的督促檢查，要跟蹤督查，求真務求落實。對其他督查事項也要做到事事有著落，件件有結果。
�。ǘ┒讲楣ぷ饕v求時效，注重實效。對確定的'督查事項要提出明確時限要求，督促承辦部門及時辦理，按時反饋結果，確保督查的質量和效果。
�。ㄈ┒讲楣ぷ鞑荒芨阈问街髁x、表面文章。要深入實際，深入職工群眾，全面真實的了解和反映情況，既要報喜，又要報憂。
二、督查的主要內容
�。ㄒ唬┕居嘘P食品安全重大決策和重要工作部署的貫徹落實情況。
�。ǘ┕臼称钒踩瘑T會、公司行政部門負責人聯席會議決定事項的貫徹落實情況。
（三）公司領導同志批示需要督查的食品安全事項。
三、督查方式
督查的方式根據需要確定，可采取實地督查、明查暗訪、電話催辦等形式進行。
�。ㄒ唬⿲h、文件和領導批示確定的一般性督查事項，由公司行政管理部分管領導通過電話或書面形式通知有關部門辦理，并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
�。ǘ⿲h、文件和領導批示確定的重要督查事項，由公司分管領導通知公司行政管理部門牽頭組織有關部門進行督查，并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
（三）特別重要的督查事項，由公司主要領導會同食品安全委員會領導小組進行督查，并及時做好反饋工作。
四、督查事項的辦理
（一）反饋回來的辦理情況和督查結果，由食品安全委員會辦公室匯總后，報有關領導同志。對特別重要的督查事項，以《督查情況》報有關領導同志；屬于請示性的，按請示性公文的程序辦理。
�。ǘ⿲Χ睫k事項，一般情況下，急件在3個工作日辦結；非急件3―10個工作日辦結；難度較大的事件10一20個工作日辦結；領導有明確時限要求的，按領導要求辦結；無法按時限辦結的，承辦部門及時向交辦領導說明情況和原因，進入司法程序后，一般不再督查。
五、本制度經公司食品安全委員會討論通過，自公布之日起執行。
公司工作制度5
安全生產事關企業財產和職工群眾生命安全，事關改革發展穩定大局，必須切實認真抓好，抓落實，為了把安全生產工作落到實處，必須加強檢查督促。
一、督查事項
1、黨中央、國務院和省委、省政府關于安全生產重要指示及全公司安全生產會議精神的貫徹落實情況。特別是落實《安全生產法》學習貫徹情況；
2、有關安全生產法律、法規、政策的執行情況；
3、重大事故隱患的治理和整改情況；
4、事故調查處理結案工作和事故責任人員處分的落實情況；
5、各部門安全生產責任制落實情況。
二、督查對象
公司屬各部門及所屬分廠。由上一級組織對下一級組織進行督查。
三、督查工作組織
督查工作由公司和各部門組織。
四、督查方式
不定期進行，原則上一年內不少于4次。
五、督查結果反饋
督查工作中發現的安全生產事故隱患，應當下達書面整改通知書責令被督查部門立即整改，排除隱患。被督查部門必須按要求進行整改，整改結束后，向組織督查的'部門寫書面報告。
督查工作結束后，組織督查工作的部門要寫出督查報告，報公司領導和安全生產委員會辦公室備案，同時向督查部門反饋結果，提出督查建議。
公司工作制度6
一、工作時間
�。ㄒ唬┕旧习鄷r間為8：30—17：30，每天中午12：00—13：00為午餐時間。期間有客服人員輪流值班�？头习鄷r間為早9：夜班下午13：30—17：0018：20—23：00 午休時間須安排人員值班。保持旺旺在線。
二、考勤制度
（一）各部門要指定專人負責考勤，上下班需用指紋機考勤。遲到一分鐘一元，遲到二十分鐘按請假計算（扣一天工資）并不享有帶薪休班，遲到一小時按曠工計算，扣三天工資并不享有帶薪休班，如當月沒有休班，加兩天工資
（二）考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門經理審核簽字后于每月6日前報主管，員工工資將按實際出勤天數發放。員工每月出勤滿28天享有帶薪休班兩天，出勤達不到28天不享有帶薪休班，超出一天不享有帶薪休班按請假計算。
三、請銷假制度
員工請假，休班需提前48小時申請，經主管同意安排是否調休。
四、著裝、禮儀、禮節規定
（一）員工在工作時（工作服），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
�。ǘ﹩T工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
�。ㄈ﹩T工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、各種辦公設備的使用制度
�。ㄒ唬╇娔X、復印機、長途電話、車輛負責保管、維護。
�。ǘ┤魏稳瞬坏靡蛩绞褂酶鞣N辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經主管同意，費用自理。
六、嚴守公司業務機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業道德教育，做到不該問的.不問，不該講的不講。如有違者，公司有權追究責任。
新進員工需經崗位培訓，耗費大量人力物力，如辭職需工作滿6個月并提前一個月申請，帶出原崗位工作人員能獨立完成工作后可全薪離職！
公司工作制度7
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。
6、清潔過程若發現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：（分區到人）
1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。
4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。
7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。
8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。
10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。
12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的`清理工作。
13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。
三、保潔員工作標準：
�。ㄒ唬╊I導辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。
（二）辦公樓地毯的清掃標準：
1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作，必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（三）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄎ澹⿻h室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、保潔員安全操作規程：
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
公司工作制度8
第一條 為確保公共供水管網、供水設施正常運行，提高維護、維修服務質量，規范維護、維修工作，制定本制度。
第二條 維護隊維護范圍以產權為界，產權歸公司的，公司負責無償維護;產權歸用戶的，由用戶負責管理維護，用戶無維修維護能力的，可委托分公司維護隊有償服務。供水管道及其附屬設施以總水表為界，總水表前產權歸公司所有，總水表后(包括水表)的用戶自建供水設施產權歸用戶;平房以接水點為界，接水點前歸公司負責維護，接水點后(包括接水點)由用戶管理和維護。
第三條 維護隊主要職能：維護、維修自來水分公司產權范圍內的.公共供水管網及附屬設施;有償維修用戶產權管網及供水設施;搶修輸配水管道等。具體履行以下職能：
1、熟悉和掌握有關供用水政策、法律、法規及公司制度、供用水知識等，按照部門職責，維護、維修供水設施。
2、按計劃更新改造管道及附屬設施。
3、負責管網及供水設施的日常維修、維護，換管道、清井、壓盤根、安井蓋等;負責維護消防栓。
4、負責輸配水管網緊急事故搶修。
5、參與供水工程驗收接交工作。
6、做好維修、搶修停水申報工作，并準確告知客服中心停水信息。內容包括停水范圍、停水原因、停水時間、預計恢復供水時間等。
7、做好維修、維護記錄和相關資料歸檔統計工作。
8、新建工程運行滿十二個月后，維修、維護工作移交維護隊。
9、完成公司交辦的其他工作。
第四條 維護隊采取績效考核管理模式，依照公司績效考核制度執行。
第五條 維護隊工作人員薪酬依照公司薪酬制度執行。
第六條 維護隊工作人員考勤依照公司考勤制度執行。
第七條 維護隊工作程序按照后附《工作流程》執行。
第八條 維護工作要耐心細致，認真負責，高效快捷，想用戶所想，急用戶所急，切實做好每一項工作。
第九條 掌握供水管網及設施維護技能，熟悉臨河城區公共供水管道及其附屬設施情況。
第十條 無條件接受工單，只要是在公司供水范圍內，漏水必須先止水，降低漏損率。
第十一條 維護隊實行輪流值班、集中搶修維護、按計劃更新改造、片區日常巡查維護相結合的管理模式。
1、片區管理：主要負責自己分管片區內管道、閥門、井室、井圈蓋、消火栓等附屬設施進行日常檢查和維護，發現問題及時處理并上報。
2、更新改造：按照批準的年度、月度計劃，落實到位。
3、集中搶修維護：由隊長統籌安排，維修人員負責搶修，并由督察中心派人核準工程量。
4、日常維修：接到維修工單三十分鐘內趕到現場，及時維修;維修后1小時(特殊情況次日)給客服中心返回工單。屬有償服務范圍，按公司核定收費標準收取人工費，記錄到工單，按公司有關制度執行。
5、停水申報：維護、搶修需停水，報隊長同意后，由申報人報客服中心備案，申報內容包括停水范圍、停水原因，停水時間、預計恢復供水時間等。維修完工后，十分鐘內回復客服中心。
6、開啟閥門：其他用戶關閉公司管網閥門，由隊長派管道管理員開啟閥門。
7、嚴格執行操作規程，確保維修維護安全進行。
第十二條 維護隊工作人員有下列行為之一的，由隊長直接作出處理：
1、不按規定時限交接班的，查明責任后按遲到、早退或曠工處理。
2、上班期間脫崗的罰款30元。
3、上班期間玩撲克、電腦的罰款30元。
4、接到工單沒有及時出工處理的，對責任人罰款50元。
第十三條 管道管理員有下列行為之一的，分公司通報批評;情節嚴重的或者給公司造成惡劣影響和經濟損失的，分公司報經公司決定對其處以罰款、調離工作崗位或待崗：
1、管道管理員在維修過程中與用戶發生爭執、吵架，確屬管理員責任的，當次罰款100元。在有償服務項目中未能說明并清楚記錄維修工料具體事項，不執行公司限價規定的，對其處以限價以上部分十倍罰款，一年內發生兩次調離本崗位。
2、接到報修派工，應及時到位采取維修措施，減小損失，如故意刁難用戶或延誤作業，責任人承擔給用戶造成的全部損失，并對責任人作待崗處理。
3、以公司名義私自承攬用戶維修作業，對其處以所收費用十倍罰款。
3、有事須提前向隊長請假，脫崗一次按曠工處理，累計兩次調離工作崗位或待崗。
第十四條 維護隊長不嚴格履行職責致使本部門員工常有第十二條所列行為，或者本部門員工有第十三條所列行為的，確認其為不稱職，分公司報經公司決定調整其崗位;情節嚴重的或者造成嚴重后果的，撤銷其職務。
第十五條 本制度未作規定的，執行公司相關制度;本制度報公司綜合部備案。
公司工作制度9
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必需自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一支配，市場營銷部、項目技術部、投資進展部、會議中心周日值班由各部門自行支配，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一支配。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并賜予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，其次個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參與公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，根據本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參與的，視為曠工，根據本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必需憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準，打算假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，根據本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤狀況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的.考勤要秉公辦事，仔細負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必需在商定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必需提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行擔當。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必需進行治療而請的假別;病假必需持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍懲罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必需親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特別狀況依據工作力量打算;年假必需提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權限
1、病事假：1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署看法后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、全部假別都必需由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特別狀況必需來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必需進行登記，并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特別狀況非加班不行的，必需填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。
2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統計結算。全部加班首先必需抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字后交財務部計發工資。
八、出差
1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署看法后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡�！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳�。
十、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。
十一、本制度自公司公布之日起執行。
十二、本制度解釋權歸行政部。
公司工作制度10
一、業務發生時，必需由承接業務的負責人開具《業務流程單》，并收取定金（固定簽單顧客除外，簽單顧客須與公司簽定長期《定點簽單協議》），特別情況需要協調的報總經理或副總經理簽名批準。定金和業務流程單及時交給財務部。
二、每天分類整理存放好當日《業務流程單》，定時接受工程部負責人和制作部責任人的業績查詢；
三、次日十點之前出納必需將當日所收現款入帳，支票類必需在規定時限內及時入賬。
四、未簽定《簽單顧客申請表》的零散顧客推辭簽單；
五、簽單合作單位當月底扎賬，經辦人和副總經理在對方的.業務明細單據上簽名確認后提交總經理審核后，辦理付款前應核實是否有其它業務往來賬目需要抵扣，收回對方的業務單據。不付現款的由財務部門出具欠條，加蓋公司公章；
六、副總經理監督催促財務部每月月底（與顧客有特別商定的除外）整理好簽單顧客的業務對賬單，分別提請各部門經理、副總經理和總經理審核并簽名后再發給顧客方相關負責人，并整理好其大它相關的結算資料后及時催收欠款；
六、每月xx日前由執行部做好上月工資表，副總審核后報告總經理簽名確認后日發放。
七、對報銷原始憑證的規定及審核：對原始憑證的技術性要求：報銷憑證必需填寫金額大寫，大寫與小寫必需符合。購買實物的原始憑證，除經辦人在憑證上簽名外，必需交給實物保管人員或使用人員進行驗收并在憑證上簽名。報銷憑證上至少有三個人的簽名方可報銷。
八、財務部每月日前整理好詳細準確地財務報表提請全部股東審核簽名存檔。
九、年終扎賬時，財務部在股東會要求的時間內做好年終財務報表提請股東會審核簽名；
十、當月沒有違反以上規定者獎xx分，違規者每次扣分20分。
公司工作制度11
一、成立學校宣傳工作領導小組
組長：呂紹恒
副組長：王淑月
成員：劉培勝、劉彧輝
二、分工負責
1、呂紹恒校長負責對學校宣傳工作的全面領導。
2、王淑月副校長負責審查稿件，表彰宣傳工作中作出成績的成員。
3、劉培勝負責整理、輸送稿件，宣傳畫廊的管理及日常宣傳工作。
4、劉彧輝負責學校網上傳送、學校網站管理。
三、提供材料的內容
�。薄⒏靼嗉壖案魈幨业木哂胁块T特色的'重要活動。
�。病⒒顒涌偨Y材料，各班級應以電子稿件（或筆記夲紙謄寫）提供。３、教育教學心得、科研方面的感悟以及其它有價值的宣傳材料。４、上級主管部門及學校需要提供的宣傳材料。
四、宣傳方式
1、各班級黑板報。
2、網上傳送。
3、校內宣傳欄。
4、上報上級部門及網站。
五、獎勵
每年總結宣傳工作，對做出貢獻的成員給予表彰獎勵。
公司工作制度12
第一節概述、部門職能、組織結構
一、概述
銷售中心擔負著實施公司銷售戰略，實現公司銷售目標的責任，對我公司實現經營目標，對公司形象的塑造負有重大責任，我們必須有一個良好的機制來保證我們的工作目標的小實現。因此，建立此項制度，建立一個合乎職業要求的行為規范，樹立良好的個人形象，進而有效地促進建立客戶關系，最終達到公司的銷售目標，其管理人員具備相應的敬業精神，事業心和組織業務能力，業務人員必須具備足夠的業務能力和責任心。
二、部門職能
收集市場信息，提出分析報告；
擬定銷售方案和工作計劃，組織計劃實施；
擬定價格方案，合同條件條款；
組織項目洽談；
接受客戶投訴，商洽有關部門處理；
積極發展與開發商及中介機構的合作；
三、組織結構
第二節崗位職責
一、項目銷售部經理
直接上級：銷售中心經理
崗位職責：
組織完成銷售日常經營工作；
根據公司銷售日報，擬定長短期工作目標和規劃；
與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導主管工作；
組織重要項目洽談，審核銷售條件和條款；
負責與中介機構關系；
向上級報告工作，負責主管及人員組織報審；
制定銷售部管理制度報審
二、市場策劃部經理
直接上級：銷售中心經理
崗位職責：
根據銷售中心擬定市場策劃方案；
擬定銷售形象設計方案；
組織方案實施，包括廣告策劃、執行、公關宣傳等工作；
收集市場信息，提出分析報告；
負責與有關每體部門的關系；
三、銷售主管
直接上級：銷售經理
崗位職責：
負責銷售人員的管理，銷售，定計劃上報；
制定員工培訓計劃；
培訓組織實施；
依據經理下達本組任務，制定方案，保證完成；
調動員工工作熱情，保證計劃的實施，并不斷提高員工的業務水平；
指導銷售工作，復核銷售條件、條款；
及時解決本組工作困難，解決不了的及時上報；
四、銷售代表
直接上級：銷售部主管
崗位職責：
團結互助，努力完成自身銷售任務，餅干最大程度地協助其他同事完成銷售任務；
熱情接待客戶，對待工作善始善終；
嚴格按照銷售程序辦理接待、認購、管理、服務等銷售任務；
洽談銷售條件，草擬合同條款；
五、銷售助理(文員)
直接上級：銷售部經理
崗位職責：
辦公用品領取、分配；
記錄傳達上級各項指示；
統計信息、報告(市調、媒體反饋等)匯總；
統計銷售；
文件備案、存檔；
第三節銷售業務管理
一、客戶渠道
上門客戶——電話、來訪；
掃樓客戶——外來尋找的客戶；
關系客戶——各種關系介紹來的客戶；
二、客戶管理
無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報銷售部經理，并得到其確認；
客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準；
銷售人員不得對未確認的客戶繼續跟進(善意協助者除外)；
三、跟蹤和反饋
銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶，并及時將跟進記錄(電話、談話)填入《客戶跟進記錄》；
每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經理；
四、合同洽定
銷售工作制度中報價前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力后，根據報價方案及價格權限，酌情做出報價單，報價以書面形式做成，有部門經理簽發；
價格談到以自己的權限為限，銷售人員可決定其權限范圍之內的價格，超過的必須事先上報銷售部經理，經批準后方可對外承諾；
對于客戶堅持要修改的合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報于發展商協調人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達成最后約定，以補充協議的形式成為合同的附件；
銷售人員談成后，填寫《合同報簽單》，寫明價格條件和相關內容，轉交發展商合約部；
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的'管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價格，期限，未入住原因等。
第四節代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業務中，發揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權限，也承擔著與相稱的責任和義務。但是，目前的物業中介行業尚缺的約束，行為自律不足，行為規范丞待建立，本制度旨在建立一種規范的行為機制，保障發展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準的房地人經紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協議，明確雙方的權利和義務，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認，價格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業務操作規范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應具備以下條件：
必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產經紀人資質；
不具備房地產經紀人資質的公司和個人，不能取得代理資格，但其業務將予承認，并按正常比例的60%支付傭金。
三、代理協議書
符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協議書，以確定雙方的權利義務，客戶確認辦法，傭金提取辦法等事項。
四、客戶確認
由代理公司帶領有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁(總經理)，行政總監(經理)，或其他有授權的人員；
客戶認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認書，客戶確認書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯系人及聯系方法、初步需求意向、確認書有效期等；
代理公司應在簽訂客戶確認書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；
五、授權
代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分，將被授予一定的業物權限，在權限范圍內，有權處理租賃事宜，包括給客戶作報價方案，洽談價格條件以及合同條款，直至交易成功。
價格權限：
作為代理協議的一部分，本公司將提供價格單，符合價格單規定的價格條件的，代理公司有權決定，超過規定條件的，必須報本公司，經書面認可執行；
合同條款：
合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報本公司與發展商合約部門，洽定后簽訂補充協議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點，其比例與租金水平和租賃面積成正比
傭金方案是代理協議的一部分，本公司將根據銷售工作制度的傭金方案的規定核算傭金額并及時支付傭金。
公司工作制度13
一、儀表：
公司各崗位員工上班時間必須穿著規定制服、黑皮鞋，制服應干凈、整齊。
穿西裝制服時，領帶必須結正，不得卷起衣袖和褲腳。
上崗時必須佩帶工作牌，工作牌應端正佩帶于左胸。
男士不留長發，女士不披發，不留指甲，不濃妝艷抹。講究個人衛生，勤洗澡、勤換衣物，時刻保持良好形象。
二、文明用語規范：
待人接物誠懇有禮，接待業主/客戶/師生聲調要自然、柔和、清晰、親切，不裝腔作勢，聲音不過高，也不過低，以免業主/客戶/師生聽不清楚。
絕對不講粗話、不使用蔑視和污辱性的語言。
與業主/客戶/師生談話時，請使用普通話，不準模仿業主/客戶/師生的語言語調和談話。
要注意稱呼業主/客戶/師生的姓氏，應稱呼先生/小姐、女士。
講話注意語言藝術，多使用敬語。
請求業主/客戶/師生或同事做任何事情，應使用“請”、“麻煩您”等。
表示感謝時，應使用“謝謝”、“多謝合作”等，業主/客戶/師生走時要回答“不用謝、不客氣”，不能毫無反應。
業主/客戶/師生來訪時要主動問好，說“您好”，業主/客戶/師生離開時要講“再見”、“您慢走”。同事之間見面也應相互問候。
離開面對的業主/客戶/師生時，一律講“請稍候/您稍等”，如果離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您（你們）久等了”，不準一言不發就開始工作。
面對業主/客戶/師生打招呼時，不準講“喂”，應說“您好/早上好”等。
業主/客戶/師生有管理方面的事情詢問時，應該給予耐心細致的回答，任何情況下不準說“不知道”“這事不歸我管”等諸如此類的話語，若無法回答或難以解釋時，應說“對不起，這個問題（事情）我暫時無法回答（解釋），請留下您的聯系電話和姓名，我將再次與您聯系”。
不要與業主/客戶/師生開過份的玩笑，同事之間也不要開太過火的玩笑。
遇到外來單位前來參觀或上級領導前來檢查時，應說“歡迎光臨/歡迎指導”，并熱情接待。
三、儀態：
接待業主/客戶/師生熱情招呼、起身讓坐，不得自己坐著而讓業主/客戶/師生站著與其交談。
面對業主/客戶/師生應隨時保持微笑，不準給業主/客戶/師生看臉色，向業主/客戶/師生發脾氣。
和業主/客戶/師生交談時應全神貫注，雙眼對視對方，適當地點頭稱是，不得東張西望，心不在焉。
在業主/客戶/師生面前不準做不雅或不尊敬的動作，如雙手插腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、玩弄物品等。
上崗時不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。
不得隨地吐痰、亂丟雜物。
員工在工作、打電話或與人交談時，如有業主/客戶/師生走近，應立即打招呼或點頭示意，表示注意到他的來臨，不準毫無表示或裝作沒看見。
在為業主/客戶/師生服務時不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，應做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。上崗時要保持良好的坐姿或站姿，不得東歪西倒、前傾后靠、翹腿，不得伸懶腰、駝背。
四、接聽電話：
電話鈴響三聲內接聽，但不要匆忙。
接聽電話語調輕松愉快，發音清楚，確保對方聽清。接聽電話應說問候語，如總公司接聽應說“您好，宗宇公司”，如管理處/站接聽就說“您好，xx管理處/站”。確定來電人的身份可說“請問您哪里”；如來電找某人，應說“請稍等”；如來電人所找的人不在，就說“對不起，他現在不在這里，有什么事可以幫您嗎”；如為查詢，應詳細解答，對待業主/客戶/師生要耐心，言語要客氣文明。
如接業主/客戶/師生為投訴或報修電話時，應迅速記下來電人的姓名、地址、聯系電話、投訴內容或服務要求；如業主/客戶/師生不愿留姓名、地址，要尊重業主/客戶/師生意向，并在記錄中注明；在聆聽電話時，應適當地說，好的/是的/嗯，不得長時間不出聲。任何時候不得向業主/客戶/師生發脾氣，不得與業主/客戶/師生爭吵，不得用過高的.語調對業主/客戶/師生說話，也不得用力擲聽筒。在公司不得占用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應從速簡潔結束通話。
結束電話時應說“再見”，等來電人掛下電話后再收線。
五、上門服務：
上業主/客戶/師生家里拜訪或維修時，應穿著統一制服，佩戴工作證，保持良好形象。
上門維修時，應帶齊所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作臺布。
按門鈴或輕敲門，除特殊情況，嚴禁大力敲打或撞擊業主/客戶/師生門窗。
簡明扼要告知業主/客戶/師生自己的身份及訪目的，得到業主/客戶/師生同意后方可進入，同時應說“謝謝”或點頭微笑表示感激。
尊重業主/客戶/師生生活習慣，脫鞋或穿上自己帶的鞋套。
未經業主/客戶/師生許可不在沙發上就座，謝絕敬煙，嚴禁收小費、禮物或上門服務后在住戶家中用餐。
當為業主/客戶/師生完成一項服務后應主動征詢業主/客戶/師生對該項服務的滿意程度。
六、員工紀律：
遵守國家法律、法令和政策規定。維護國家利益和公司利益。
無論在職或已離職之員工，都不得把有關公司業務的機密資料外泄。
員工須小心處理公司財務，公司有權向那些因疏忽而損毀或失掉公司財物的員工追討賠償，并可及時解聘蓄意破壞公司財物的員工。
員工在職期間，假如從事兼職或商業活動，須呈報公司批準。若利用公司資源從事此類兼職工作或未經許可，公司有權及時解聘該員工。
節約公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，謝絕客人用公司電話；復印物品后應及時登記，復印紙應兩面使用。保持工作環境整潔、安靜，辦公室內不大聲喧嘩，工作時間不吃零食。
公司工作制度14
第一章、總 則
第一條、為加強學校內部安全保衛工作，全力維護教學秩序的穩定，預防和減少突發公共事件的發生，保障師生員工生命財產安全，根據政府和上級部門有關法律、行規，特制定本條例。
第二條、凡屬深圳市沙頭角中學的內部安全保衛工作，均應遵守本條例。
第三條、違本條例的行為，由學校安全辦公室、有關職能部門查實后報請學校處理。
第四條、學校內部安全保衛工作實行安全保衛責任制。校長負責對全校安全保衛工作統一領導，安全辦公室依律對全校安全保衛工作進行指導和監督；各行政部門負責人是本部門內部安全保衛責任人，負責本部門內部安全保衛工作。
第五條、學院內部安全保衛工作的主要任務：
（一）制定和完善各項安全保衛工作制度，落實各項安全保衛防范措施；
�。ǘ┚S護社會治安秩序，預防和制止內部發生的.各種違法犯罪行為，調解內部糾紛，維護正常秩序；
�。ㄈ┘訌姲踩Ｐl信息收集工作，及時向保衛部門報告發生的刑事案件、治安案件、治安災害事故和不安定苗頭、事端；
�。ㄋ模┍Ｗo刑事案件、治安案件和治安災害事故現場，搶救受傷人員和物資，協助保衛部門做好案件偵察、事故處理等工作；
�。ㄎ澹┲逃羞`法行為或輕微犯罪行為的人員，協助保衛部門監督、考察、教育被判處管制、剝奪權利、宣告緩刑、假釋、監外執行和依法保外就醫的犯罪分子，以及被監視居住、取保候審的犯罪嫌疑人和勞動教養所外執行人員；
�。﹨f助保衛部門管理暫住人口和其它外來人員；
�。ㄆ撸┩瓿烧�、上級部門規定和布置的其它安全保衛任務。
第六條、學校安全辦公室應根據實際需要建立健全以下內部安全保衛工作制度，并明確學校內相關部門和人員的責任：
�。ㄒ唬╅T衛、值班、巡邏制度；
�。ǘ┮兹�、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理制度；
�。ㄈ┥婷艿奈募�、圖紙、檔案、資料等保密管理制度；
�。ㄋ模┯¤b、財務資料和票據、現金、貴重物品、重要設備和物資等安全保衛管理制 度；
（五）要害部位安全保衛管理制度；
�。┙淌�、實驗室、學生公寓、食堂、運動場、圖書館、場所等公共場所安全管理制度；
�。ㄆ撸┌踩Ｐl工作監督檢查、考核及獎懲制度；
�。ò耍┩话l公共事件的消息傳遞制度；
（九）主辦、承辦型集體活動申報制度。
第七條、學校的要害部門或部位必須安裝防火、防盜、防破壞、防泄密、防治安災害事故的安全設施或技術防范裝置，并根據需要組織人員值班護衛。
第八條、應定期檢查各項安全保衛工作制度和安全防范措施的落實情況。發現隱患，及時整改。接到保衛部門安全、治安隱患整改通知書后，應在限期內積極完成整改，消除隱患。
第二章、處罰
第九條、對違學校安全保衛管理的行為，視性質、情節、后果和態度，分別給予下列處理或處罰：
（一）通報批評；
�。ǘ┵r償損失；
（三）行政處分（教職工：警告、嚴重警告、箭、記過、留察、開除；學生：警告、嚴重警告、箭、記過、留校察看、留校試讀、開除）；
凡在校外受到執法部門處罰者，學院根據情況進行相應處理；對拒不服從學校處理或處罰者，移交機關處理。
第十條、有下列情形之一者，視情節輕重，處通報批評或警告以上行政處分：
�。ㄒ唬┎块T存在重安全隱患，未在學校規定期限內整改或采取相應措施的；
�。ǘ┮虼嬖谥匕踩[患，未在學校規定期限內整改或采取相應措施；
�。ㄈ┌l生突發公共事件不報告或不及時報告的。
第十一條、有下列擾亂公共秩序行為之一的教職員工，視情節輕重，處通報批評或警告以上行政處分：學生處警告以上行政處分。
�。ㄒ唬⿺_亂正常的教學、科研、工作及生活秩序者；
�。ǘ⿺_亂教室、實驗室、圖書館、食堂、運動場所等正常秩序不聽勸阻者；
�。ㄈ┰诠矆鏊驅W生宿舍起哄、砸玻璃、摔瓶子、燃燒公私物品，影響他人工作、學習、休息者；
（四）在宿舍、教室等公共場所攻擊他人者；
�。ㄎ澹┰谛@道路、籃球場等地踢足球、溜旱冰、練習自行車或進行其他不宜活動而不聽勸阻者；
�。┬锞启[事，不服從管理者；
�。ㄆ撸⿺y帶彈弓或其它器械在校園內打鳥者；
�。ò耍┰趯W生宿舍私自留宿者。
第十二條、有下列妨害公共安全行為之一者，視情節輕重，教職員工處以通報批評或警告以上行政處分，學生處警告以上行政處分：
�。ㄒ唬┻`危險物品管理規定或私自存放、易燃、劇毒物品者；
�。ǘ﹤卧旄黝惼睋�、磁卡、證件等弄虛作假者；
（三）結伙滋事、制造混亂或煽動鬧事，尚未造成嚴重后果者；
（四）妨礙保衛部門或有關人員執行公務，尚未使用、威脅手段者。
第十三條、有下列侵犯公民權利、損壞公私財物行為之一者，視情節輕重，教職員工處以罰款、通報批評或警告以上行政處分，或移交機關處理；學生處警告以上行政處分或移交機關處理：
�。ㄒ唬┐蚣芏窔驓蛩�，造成輕微后果者；
�。ǘ┩蹈`、騙取、搶奪公私財物者；
（三）調戲、侮辱婦女或進行其它流氓活動者；
（四）利用語言或傳單、信件、小字報對國家、集體和他人人身進行攻擊者；
（五）敲詐、勒索公私財物者；
�。┓欠ㄏ拗扑俗杂苫蚍欠ㄇ秩胨俗≌�；
�。ㄆ撸┕室馄茐墓截斘镎�；
�。ò耍┛謬樆蛞云渌绞酵{他人安全者。
第十四條、違消防安全管理規定，有下列行為之一者，視情節輕重，教職員工處以通報批評或警告以上行政處分；學生處警告以上行政處分：
（一）在易燃易爆場所，違禁令吸煙或使用明火者；
�。ǘ┻^失性引起火災，尚未造成嚴重后果者；
�。ㄈ┻`安全用電管理規定，私接電線或違章用電者（違規器具一律沒收）；
（四）違消防管理規定占用消防通道，埋壓、圈占消防設施，毀壞或無故耗損消防設施、消防器材、設備或將其挪作它用者；
�。ㄎ澹┰谛^未經許可動用明火，不聽勸阻者；
�。┯谢痣U隱患，經學校通知后仍不整改者；
�。ㄆ撸┌l生火災，隱匿不報者；
（八）違《消防法》其它規定者。
第十五條、有下列行為之一者，視情節輕重，教職員工處以通報批評或警告以上行政處分；學生處警告以上行政處分：
�。ㄒ唬o證件出入校門，不接受批評教育者；
�。ǘo有關部門證明攜物外出，不聽勸阻者；
（三）私自翻越學校圍墻進出校區者；
�。ㄋ模T自行車或駕駛機動車輛進出校門時、不下車或不接受值勤人員檢查、不聽勸阻者；
�。ㄎ澹┎环䦶墓芾�，無理取鬧或威脅辱罵值勤人員者。
第十六條、因工作不負責，擅離職守而發生盜竊、火災等事故造成損失者，視情節輕重，給予行政處分，構成犯罪的，移交機關處理。
第十七條、有下列情形之一者，可從輕或免予處罰：
�。ㄒ唬┣楣潯⒑蠊貏e輕微者；
�。ǘ┏姓J錯誤及時改正者；
�。ㄈz舉、揭發他人，有立功表現者；
（四）受他人脅迫或者誘騙，未造成嚴重后果者。
第十八條、有下列情形之一者，從重處罰，并視其情節移交機關處理：
�。ㄒ唬┯休^嚴重后果者；
�。ǘ┟{迫、誘騙他人或教唆不滿十八周歲的人違法犯罪者；
（三）對檢舉人、證人等打擊報復者；
（四）屢教不改、態度惡劣者；
�。ㄎ澹┥l、張貼動宣傳品者。
第三章、附 則
第十九條、安全保衛工作人員在執行本條例時，應嚴格遵守法紀，秉公執法，對內部保衛工作成績突出的單位和個人，學校應給予表彰和獎勵；不得徇私舞弊，否則，給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十條、對勇于同違法犯罪行為作斗爭，勇于維護國家和集體利益，見義勇為的先進個人，學校應給予表彰和獎勵；違本條例需給予黨、團紀處分者，由有關部門按規定處理。
第二十一條、本條例由學校安全辦公室負責解釋；自公布之日起施行。
公司工作制度15
第一條為了制止餐飲浪費行為，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，傳承中華民族崇尚節儉傳統美德，營造厲行節約、反對浪費的社會風尚，根據《中華人民共和國反食品浪費法》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市行政區域內制止餐飲浪費及其監督管理活動。
本條例所稱餐飲浪費,是指在餐飲服務和消費中，對可安全食用或者飲用的食品未能按照其功能目的利用，包括不合理利用或者不必要廢棄等行為。
第三條制止餐飲浪費應當遵循政府主導、行業自律、社會共治和依法規范的原則。
第四條市人民政府應當加強對制止餐飲浪費工作的領導,建立健全制止餐飲浪費工作機制,組織對餐飲浪費情況進行監測、調查、分析和評估，提高監督管理水平。每年向社會公布制止餐飲浪費情況,提出加強制止餐飲浪費措施，持續推動全社會制止餐飲浪費。
街道辦事處、鎮人民政府應當依法做好本轄區內制止餐飲浪費工作。
第五條商務部門負責全市制止餐飲浪費工作的組織協調，會同市場監督管理等部門建立餐飲浪費信息公開公示制度。市場監督管理部門負責餐飲經營服務者制止餐飲浪費情況的監督管理，建立日常檢查機制。
教育部門負責學校、幼兒園制止餐飲浪費工作的指導和監督管理工作，督促其加強食堂管理，建立健全節約用餐制度。
文化和旅游部門負責旅游行業制止餐飲浪費的監督管理工作，指導監督旅游行業經營者履行制止餐飲浪費行業自律公約。加強對旅游景區、旅游飯店、民宿、旅行社經營管理人員和導游的教育培訓，促進企業履行節儉用餐、文明用餐的社會責任。
衛生健康部門負責加強合理膳食的宣傳教育，向社會公眾普及健康膳食知識，倡導樹立健康飲食風尚。
其他有關部門按照各自職責做好制止餐飲浪費相關工作。
第六條每年世界糧食日所在周為本市制止餐飲浪費宣傳周，市人民政府及其有關部門應當持續組織開展制止餐飲浪費宣傳教育。
精神文明建設指導委員會辦事機構將制止餐飲浪費工作納入群眾性精神文明創建活動內容。
機關、企業事業單位、社會組織應當將制止餐飲浪費納入行為準則、自律規范，嚴格落實制止餐飲浪費規定，教育引導其成員自覺抵制餐飲浪費行為，帶頭倡導健康文明節儉的餐飲理念和消費方式，在制止餐飲浪費中發揮表率作用。
工會、共青團、婦聯等組織應當發揮職能作用，開展制止餐飲浪費宣傳教育和科學普及活動。
居民委員會、村民委員會應當將制止餐飲浪費納入社區居民公約、村規民約，配合相關部門做好制止餐飲浪費相關工作。
鼓勵和支持開展制止餐飲浪費志愿服務活動。
第七條餐飲行業協會應當加強行業自律，制定、實施制止餐飲浪費的行業自律規范。將厲行節約、制止餐飲浪費納入行業先進評選指標體系，引導餐飲企業轉變經營理念和創新經營方式。
消費者協會和其他消費者組織應當引導消費者形成健康、文明、節儉、環保的餐飲消費觀念和習慣。
第八條機關、人民團體、國有企業事業單位，應當遵守有關公務活動用餐管理規定，嚴格執行公務接待、會議、培訓、出差用餐標準和要求。
第九條機關事務管理部門會同有關部門建立機關食堂制止餐飲浪費工作成效評估和通報制度，將制止餐飲浪費工作列入公共機構節約能源資源考核和節約型機關創建活動的內容。
第十條餐飲服務經營者應當建立健全制止餐飲浪費制度，執行國家、地方和行業有關標準，自覺遵守下列規定：
�。ㄒ唬└鶕M者需求提供半份、小份、小量組合等不同規格、不同份量的菜品、主食和飲品，實行半份半價、小份適價的經營方式；
（二）在餐飲服務場所醒目位置張貼或者擺放制止餐飲浪費標識標牌；
�。ㄈ┎藛螒敇俗⒒蛘哂煞⻊杖藛T提示餐品份量、建議消費人數等信息;
（四）提示消費者適量點餐、取餐，不得誘導、誤導消費者過量點餐，對明顯過量點餐、取餐的行為，應主動進行提醒、勸導；
�。ㄎ澹┟魇痉⻊枕椖亢褪召M標準，不得設置最低消費額；
（六）建立制止餐飲浪費自查制度，自覺接受監督；
�。ㄆ撸┡鋫涔坠旰吞峁┌踩�、衛生、環保、便攜的餐盒、餐袋等用具，主動提示消費者餐后打包，并提供服務。
提倡餐飲服務經營者通過積分、打折、優惠等方式，引導消費者文明節約用餐、實施光盤行動。
第十一條設有食堂的單位應當健全節約用餐管理制度，制定和實施制止餐飲浪費措施，加強宣傳教育，強化制止餐飲浪費觀念。
單位食堂根據用餐人數采購、加工制作、配餐，按照健康、經濟原則提供飲食，合理搭配菜品、主食，注重膳食平衡。
單位食堂應當改進供餐方式，在醒目位置張貼或者擺放制止餐飲浪費標識，引導就餐人員適量點餐、取餐。加強用餐期間巡視檢查，及時制止用餐浪費行為。
單位食堂交由外包餐飲經營者提供餐飲服務的，雙方應當簽訂承諾書，要求外包餐飲經營者履行厲行節約、制止餐飲浪費承諾義務。
第十二條學校、幼兒園應當將珍惜糧食、厲行節約、制止浪費納入教育教學內容，引導學生、兒童養成節約用餐、反對浪費的文明習慣。
學校、幼兒園應當對用餐人員數量、結構進行監測、分析和評估,加強食堂餐飲服務管理，建立節約用餐制度和制止餐飲浪費監督檢查、獎懲等制度。采用校外供餐形式的，應當建立健全引進和退出機制。
第十三條旅游餐飲經營者及旅游從業人員應當引導和鼓勵游客合理用餐，根據用餐人數、飲食習慣等，科學合理安排，提醒游客適量點餐、按需取餐，杜絕浪費。
第十四條婚喪嫁娶、朋友和家庭聚會、商務活動等各類宴會的組織者應當合理選擇用餐形式、用餐標準、餐品種類和數量，適度備餐，提倡健康理性消費，抵制鋪張攀比等陋習。
第十五條個人應當樹立文明、健康、節儉的消費觀念，遵守制止餐飲浪費行為規范，外出就餐時應當按需點餐，避免浪費。
在家庭生活中，應當養成科學健康、勤儉節約的良好用餐習慣，按照生活實際需要采購、儲存和制作食品。
第十六條餐飲外賣平臺應當以顯著方式提示消費者適量點餐。
餐飲服務提供者通過餐飲外賣平臺提供服務的，應當在平臺頁面上向消費者提供餐品份額、規格、建議食用人數等信息內容。
第十七條新聞媒體應當加強制止餐飲浪費的.公益宣傳和輿論監督，報道先進典型，曝光浪費行為，引導社會公眾樹立科學正確的飲食消費觀念。
禁止制作、發布、傳播量大多吃、暴飲暴食等浪費食品的節目或者音視頻信息。
網絡音視頻服務提供者發現有用戶違反前款規定行為的，應當及時制止、停止傳輸相關內容;情節嚴重的，立即停止提供信息服務。
第十八條任何單位和個人有權勸阻、制止餐飲浪費行為，通過、12345投訴舉報，相關部門應當及時依法受理和查處。
12315第十九條違反本條例規定，餐飲服務經營者未主動對消費者進行防止餐飲浪費提示提醒的，由市場監督管理部門責令改正，給予警告。
違反本條例規定，餐飲服務經營者誘導、誤導消費者過量點餐造成明顯浪費的，由市場監督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處一千元以上一萬元以下罰款。
第二十條違反本條例規定，設有食堂的單位未制定或者未實施制止餐飲浪費措施的，由市場監督管理部門責令改正，給予警告。
第二十一條違反本條例規定，廣播電臺、電視臺、網絡音視頻服務提供者制作、發布、傳播宣揚量大多吃、暴飲暴食等浪費食品的節目或者音視頻信息的,由廣播電視、網信等部門按照各自職責責令改正,給予警告;拒不改正或者情節嚴重的,處一萬元以上十萬元以下罰款,并可以責令暫停相關業務、停業整頓,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法追究法律責任。
第二十二條相關部門及其工作人員在制止餐飲浪費監督管理過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第二十三條違反本條例規定，法律、法規已有處罰規定的，依照其規定執行。
第二十四條本條例自xx年xx月xx日起施行。
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