公司工作制度【共15篇】
在生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的公司工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司工作制度1
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：（分區到人）
1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。
4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。
7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的.清潔打掃。
8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。
10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。
12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。
三、保潔員工作標準：
（一）領導辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。
（二）辦公樓地毯的清掃標準：
1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作，必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（三）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（六）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、保潔員安全操作規程：
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
公司工作制度2
一、總則
代理公司是銷售組織機制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業務中，發揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權限，也承擔著與相稱的責任和義務。
但是，目前的物業中介行業尚缺的約束，行為自律不足，行為規范丞待建立，本制度旨在建立一種規范的行為機制，保障發展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準的房地人經紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協議，明確雙方的權利和義務，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認，價格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業務操作規范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應具備以下條件：
1、必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產經紀人資質；
2、不具備房地產經紀人資質的公司和個人，不能取得代理資格，但其業務將予承認，并按正常比例的60支付傭金。
三、代理協議書
符合代理條件的'，本公司將與其洽定代理協議書，以確定雙方的權利義務，客戶確認辦法，傭金提取辦法等事項。
四、客戶確認
1、由代理公司帶領有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經理），行政總監（經理），或其他有授權的人員；
2、客戶認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認書，客戶確認書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯系人及聯系方法、初步需求意向、確認書有效期等；
3、代理公司應在簽訂客戶確認書后，盡快以書面形式向本公司遞交
客戶意向書，其內容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的
其他情況和要求；
五、授權
代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分，將被授予一定的業物權限，在權限范圍內，有權處理租賃事宜，包括給客戶作報價方案，洽談價格條件以及合同條款，直至交易成功。
1、價格權限：
作為代理協議的一部分，本公司將提供價格單，符合價格單規定的價格條件的，代理公司有權決定，超過規定條件的，必須報本公司，經書面認可執行；
2、合同條款：
合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報本公司與發展商合約部門，洽定后簽訂補充協議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點，其比例與租金水平
和租賃面積成正比
傭金方案是代理協議的一部分，本公司將根據傭金方案的規定核算傭金額并及時支付傭金。
公司工作制度3
勞務輸出工作規范
一、收集用工信息
通過網絡、實地考察聯系、空崗報告、勞務基地反饋和已建立的用工信息渠道等收集用工信息。
二、發布信息
在網絡、信息專欄、新聞媒體和村委會及各社發布用工信息或求職者個人信息。
三、求職登記
審核求職人員身份證、學歷證明、技術等級證等證件。填寫《求職人員登記表》，建立信息庫。
四、供需雙方洽談
組織面試，雙方洽談咨詢，進行匹配或介紹求職者到用人單位洽談等。
五、辦理就業手續
給符合條件人員開具推薦介紹信。
六、備案
將推薦成功人員“求職登記表”歸檔，建立勞動用工信息庫。
職業介紹工作規范
一、服務對象
本鎮各類用人單位，符合法律規定條件且有就業愿望的各類城鄉勞動者。
二、政策依據
1、《勞動力市場管理規定》（勞動和社會保障部令第10號）；
2、《甘肅省勞動力市場管理細則》（甘勞社發〔20xx〕42號）。
三、提供材料
用人單位應提供單位介紹信、營業執照（副本）或者其他法人登記文件、招工簡章和經辦人身份證件。
求職者應提供身份證、畢業證、技術培訓證、職業資格證和其他證件。
四、辦事程序
審核用工信息（招工簡章）、發布用工信息、求職登記、職業指導、供需雙方洽談（匹配）、辦理就業手續、備案信息采集。
五、承辦責任
為用人單位招收到合格的人員、為勞動者找到適合的工作崗位。
勞務輸出工作人員守則
一、堅持黨的基本路線和改革開放的方針政策，加強組織紀律觀念，認真學習黨和國家的方針政策和業務知識，不斷提高政治理論和工作水平，提高自身素質，爭先進，創佳績，爭做行家里手。
二、實事求是，照規章辦事，提高效率，保證質量。
三、誠實守信，克已奉公，遵紀守法，廉潔自律，不以權謀私，不弄虛作假。
四、辦實事、求實效、工作不推不拖、不敷衍，不刁難。
五、愛崗敬業，忠于職守，堅守崗位。
六、熱情待人，文明辦公，服務周到，著裝整齊，舉止大方，言行文明，待人禮貌，保持良好的精神風貌。
七、艱苦樸素，勤儉節約，愛護公物，不損壞，不挪用。
職業介紹崗位職責
一、在國家政策指導下，引導勞動者自主擇業，協調用人單位擇優招聘，雙向選擇。
二、為勞動者求職和用人單位進行審查登記，并組織供求雙方交流洽談。
三、建立勞動力供求信息庫網絡，對勞動力供求狀況進行統計，分析和預測，提供招用信息與職業指導咨詢服務。
四、為居民或家庭用工提供中介服務。
勞務輸出工作程序
一、搜集信息，篩選信息。本著積極、慎重，穩妥的原則，對所收集的用工信息，進行認真的篩選，甄別，去偽存真，利用一切有效手段進行考證，挖掘信息的含金量及使用價值。
二、發布信息，宣傳發動。將所獲取的可靠用工信息形成招工簡章，利用廣告欄或各種大眾傳播媒體予以發布，進行宣傳，組織人員深入鄉、村、社廣泛發動。
三、登記報名，審查把關。通過宣傳動員，對報名人員進行初審、目測，審核應招人員的“四證”（身份證、畢業證、戶籍證明、計劃生育婚育證明），發放統一印制的“外出就業人員登記表”，填制“報名冊”，建立初步檔案。
四、體格檢查，確定對象。按照用工單位對所招人員身體條件的要求，在統一的時間、指定的縣級以上醫療單位，集中組織已通過目測的報名人員進行體檢，結合體檢情況確定錄用對象。
五、培訓教育，簽訂協議。組織已確定輸出的務工人員，進行相關知識的培訓，進行行前動員，宣讀、解釋并簽訂《外出就業協議書》，明確雙方責、權、利。
六、組織輸出，跟蹤服務。為務工人員編制“花名冊”，建立檔案后，根據用工單位路途情況，確定時間，組織車輛，訂購車票，派專人護送至用工單位，并協助解決食宿事宜。此后，遵照“協議”內容，認真履行職責，協調用人單位解決好勞資糾紛、工傷事故等相關事宜，保障勞動者的合法權益，穩定勞務輸出基地，共同維護合作關系。
職業介紹工作程序
一、信息收集。利用一切行之有效的方法，廣泛收集各類用工信息，認真篩選，詳細考證，并進行分類登記，力求信息渠道通暢，信息質量可靠。
二、信息發布。將收集考證的可利用信息擬定為清晰明了、簡潔通俗的招工簡章，采用廣告欄、郵遞、廣播電視、勞動力市場信息局域網等方式發布，使信息的傳遞快捷迅速，覆蓋面廣，幅射力強。
三、職業指導。對前來咨詢的求職人員，進行詳細的詢問，針對其自身素質進行職業指導，宣傳就業政策及就業形勢，促其轉變擇業觀念，幫助他們走出誤區，謀到適合自己的就業崗位。
四、填表登記。求職者的`就業意愿確定后，經詳細審核相關證件（身份證、畢業證、失業證、職業資格證、計劃生育婚育證明），填寫“求職登記表”，并將個人情況錄入“職介登記冊”以備查。
五、供需見面。根據用工單位對錄用對象的要求以及登記在冊人員的具備條件，約定時間、地點，通知雙方見面洽談，確定錄用人員名單。在此過程中，依據國家的政策法規，進行全程指導監督，以保障求職者合法權益不受侵犯。
六、分類建檔。雙方達成用工（務工）協議后，為求職者開具“職業介紹三聯單”，待其報到上班后，建立用工（單位）及務工（人員）檔案，保持工作聯系，共同處理可能遇到的問題。“職業介紹三聯單”開具后的三天內不反饋信息，視為職介成功。
職業技能培訓制度
為了提高農村勞動者的技能水平和就業能力，增強市場就業競爭力，實現帶證輸出，持證上崗，更好地為發展經濟服務，特制定本制度：
一、利用多種形式，大力宣傳國家農村勞動力轉移培訓的政策措施和經驗做法，營造崇尚技能、尊重技能人才的良好氛圍；
二、增強培訓的針對性、實用性和靈活性，組織開展職業技能培訓和職業技能鑒定（考核）發證工作；
二、指導各社做好勞動者職業技能培訓工作；
三、積極開展農村勞動力轉移培訓，提高轉移就業效果；四、做好職業技能培訓鑒定（考核）檔案的管理工作；五、完成鄉鎮下達的有關職業技能培訓工作任務；六、安排、總結全村職業技能培訓工作。
信息收集與發布制度
1、收集、發布的用工信息要準確、及時、可靠。
2、發布的用工信息要做到用工數量、工種、性別、專長、工資及福利待遇清楚。
3、用工信息的發布要填寫用工信息登記表并蓋有用工單位公章和經辦人簽字的方可發布，并進行登記備案。
4、發布的用工信息失效后要及時補充和更換，以便更好的為求職者提供服務。
5、發布的用工信息語言要精練，字跡要清楚，版面要整潔。
財務管理制度
為了加強財務收支管理，規范財務運行機制，結合實際，特制定本制度。
1、財務審批要本著勤儉節約的原則，合理地使用好項資金，確保資金正常運行，提高使用效益。
2、財務由專人管理，負責各項資金的核算管理、財務記載和票證的保管使用。
3、支出的會計憑證應當注明用途，有經手人證明簽字，審批人審批，手續齊全、符合財務管理要求的票據方能報銷入帳。
4、財務人員必須建全帳簿，一切資金收付業務由財務人員專人統一管理，非財務人員不得管理現金。
5、資金要專戶儲存，收入要及時入帳并存入銀行。帳務要如實反映收支情況，不得隱瞞收入、不得挪用公款、不得公款私存、不得白條抵庫。
6、領用的票據不得轉借、轉讓，實行誰領用，誰負責。 7、會計憑證登記入帳后，應按編號順序將記帳憑證同所附原始憑證裝訂成冊，在裝訂處加貼封簽，并由財務人員蓋章。
勞務公司章程
為適應社會主義市場經濟的要求，大力發展勞務經濟，依據《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）、《就業服務與就業管理規定》及有關法律、法規的規定，由張偉一人出資，設立臨澤縣沙河鎮鵬翔勞務公司，特制定本章程。
第一章公司名稱和住所
第一條公司名稱：臨澤縣沙河鎮鵬翔勞務公司
第二條住所：臨澤縣沙河鎮閘灣村委會
第二章公司經營范圍
第三條公司經營范圍：主營：勞務輸出兼營：職業介紹
第三章企業法定代表人：
第四條企業法定代表人住址：臨澤縣沙河鎮閘灣村九社
第四章公司注冊資本：
第五條公司注冊資本：10萬元
第五章出資者的姓名、出資方式、出資額
第六條投資者姓名：張偉住所及出資額：臨澤縣沙河鎮閘灣村九社出資：10萬元
第六章公司實行經理負責制：
第七條經理行使下列職權：
（一）主持公司的經營管理工作；
（二）組織實施公司年度經營計劃和投資方案；
（三）擬訂公司內部管理機構設置方案；
（四）擬訂公司的基本管理制度；
（五）制定公司的具體規章；
（六）聘任或者解聘公司業務、財務負責人；
第七章勞動用工制度
第八條勞動用工制度按國家法律、法規及國務院勞動部門的有關規定執行。本企業實行全員勞動合同制，工資制度采取計件工資制，多勞多得。
第八章公司的解散事由與清算辦法
第九條公司的起始時間，從《企業法人營業執照》簽發之日起計算。
第十條公司有下列情形之一的，可以解散：
（一）公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現時；
（二）因公司合并或者分立需要解散的；
（三）公司違反法律、行政法規被依法責令關閉的。第十一條公司解散時，應依據《公司法》的規定成立清算組對公司進行清算。清算結束后，清算組應當制作清算報告，并報送公司登記機關，申請注銷公司登記，公告公司終止。
第九章公司根據需要或涉及公司登記事項變更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規相抵觸，修改后的公司章程應送原公司登記機關備案，涉及變更登記事項的，同時應向公司登記機關做變更登記。
第十二條公司登記事項以公司登記機關核定的為準。第十三條本章程自公司設立之日起生效。
第十四條本章程一式六份，并報公司登記機關備案一份。
公司工作制度4
一、業務發生時，必需由承接業務的負責人開具《業務流程單》，并收取定金（固定簽單顧客除外，簽單顧客須與公司簽定長期《定點簽單協議》），特別情況需要協調的報總經理或副總經理簽名批準。定金和業務流程單及時交給財務部。
二、每天分類整理存放好當日《業務流程單》，定時接受工程部負責人和制作部責任人的業績查詢；
三、次日十點之前出納必需將當日所收現款入帳，支票類必需在規定時限內及時入賬。
四、未簽定《簽單顧客申請表》的零散顧客推辭簽單；
五、簽單合作單位當月底扎賬，經辦人和副總經理在對方的業務明細單據上簽名確認后提交總經理審核后，辦理付款前應核實是否有其它業務往來賬目需要抵扣，收回對方的業務單據。不付現款的由財務部門出具欠條，加蓋公司公章；
六、副總經理監督催促財務部每月月底（與顧客有特別商定的'除外）整理好簽單顧客的業務對賬單，分別提請各部門經理、副總經理和總經理審核并簽名后再發給顧客方相關負責人，并整理好其大它相關的結算資料后及時催收欠款；
六、每月xx日前由執行部做好上月工資表，副總審核后報告總經理簽名確認后日發放。
七、對報銷原始憑證的規定及審核：對原始憑證的技術性要求：報銷憑證必需填寫金額大寫，大寫與小寫必需符合。購買實物的原始憑證，除經辦人在憑證上簽名外，必需交給實物保管人員或使用人員進行驗收并在憑證上簽名。報銷憑證上至少有三個人的簽名方可報銷。
八、財務部每月日前整理好詳細準確地財務報表提請全部股東審核簽名存檔。
九、年終扎賬時，財務部在股東會要求的時間內做好年終財務報表提請股東會審核簽名；
十、當月沒有違反以上規定者獎xx分，違規者每次扣分20分。
公司工作制度5
第一節概述、部門職能、組織結構
一、概述
銷售中心擔負著實施公司銷售戰略，實現公司銷售目標的責任，對我公司實現經營目標，對公司形象的塑造負有重大責任，我們必須有一個良好的機制來保證我們的工作目標的小實現。因此，建立此項制度，建立一個合乎職業要求的行為規范，樹立良好的個人形象，進而有效地促進建立客戶關系，最終達到公司的銷售目標，其管理人員具備相應的敬業精神，事業心和組織業務能力，業務人員必須具備足夠的業務能力和責任心。
二、部門職能
收集市場信息，提出分析報告；
擬定銷售方案和工作計劃，組織計劃實施；
擬定價格方案，合同條件條款；
組織項目洽談；
接受客戶投訴，商洽有關部門處理；
積極發展與開發商及中介機構的合作；
三、組織結構
第二節崗位職責
一、項目銷售部經理
直接上級：銷售中心經理
崗位職責：
組織完成銷售日常經營工作；
根據公司銷售日報，擬定長短期工作目標和規劃；
與銷售主管商議制定銷售策劃方案，指導主管工作；
組織重要項目洽談，審核銷售條件和條款；
負責與中介機構關系；
向上級報告工作，負責主管及人員組織報審；
制定銷售部管理制度報審
二、市場策劃部經理
直接上級：銷售中心經理
崗位職責：
根據銷售中心擬定市場策劃方案；
擬定銷售形象設計方案；
組織方案實施，包括廣告策劃、執行、公關宣傳等工作；
收集市場信息，提出分析報告；
負責與有關每體部門的關系；
三、銷售主管
直接上級：銷售經理
崗位職責：
負責銷售人員的管理，銷售，定計劃上報；
制定員工培訓計劃；
培訓組織實施；
依據經理下達本組任務，制定方案，保證完成；
調動員工工作熱情，保證計劃的實施，并不斷提高員工的業務水平；
指導銷售工作，復核銷售條件、條款；
及時解決本組工作困難，解決不了的及時上報；
四、銷售代表
直接上級：銷售部主管
崗位職責：
團結互助，努力完成自身銷售任務，餅干最大程度地協助其他同事完成銷售任務；
熱情接待客戶，對待工作善始善終；
嚴格按照銷售程序辦理接待、認購、管理、服務等銷售任務；
洽談銷售條件，草擬合同條款；
五、銷售助理(文員)
直接上級：銷售部經理
崗位職責：
辦公用品領取、分配；
記錄傳達上級各項指示；
統計信息、報告(市調、媒體反饋等)匯總；
統計銷售；
文件備案、存檔；
第三節銷售業務管理
一、客戶渠道
上門客戶——電話、來訪；
掃樓客戶——外來尋找的客戶；
關系客戶——各種關系介紹來的客戶；
二、客戶管理
無論哪種渠道的客戶，必須盡快填寫《客戶登記表》上報銷售部經理，并得到其確認；
客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準；
銷售人員不得對未確認的客戶繼續跟進(善意協助者除外)；
三、跟蹤和反饋
銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶，并及時將跟進記錄(電話、談話)填入《客戶跟進記錄》；
每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經理；
四、合同洽定
銷售工作制度中報價前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力后，根據報價方案及價格權限，酌情做出報價單，報價以書面形式做成，有部門經理簽發；
價格談到以自己的權限為限，銷售人員可決定其權限范圍之內的價格，超過的必須事先上報銷售部經理，經批準后方可對外承諾；
對于客戶堅持要修改的`合同條款，需將客戶的修改意見以書面形式報于發展商協調人或合約部，由合約部出面與客戶洽談達成最后約定，以補充協議的形式成為合同的附件；
銷售人員談成后，填寫《合同報簽單》，寫明價格條件和相關內容，轉交發展商合約部；
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價格，期限，未入住原因等。
第四節代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源，在寫字樓的租賃業務中，發揮著重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權限，也承擔著與相稱的責任和義務。但是，目前的物業中介行業尚缺的約束，行為自律不足，行為規范丞待建立，本制度旨在建立一種規范的行為機制，保障發展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準的房地人經紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協議，明確雙方的權利和義務，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認，價格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業務操作規范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應具備以下條件：
必須是按照中國法律注冊的合法公司，并具有房地產經紀人資質；
不具備房地產經紀人資質的公司和個人，不能取得代理資格，但其業務將予承認，并按正常比例的60%支付傭金。
三、代理協議書
符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協議書，以確定雙方的權利義務，客戶確認辦法，傭金提取辦法等事項。
四、客戶確認
由代理公司帶領有效客戶看房，有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁(總經理)，行政總監(經理)，或其他有授權的人員；
客戶認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶確認書，客戶確認書將包括客戶的基本情況，如名稱、聯系人及聯系方法、初步需求意向、確認書有效期等；
代理公司應在簽訂客戶確認書后，盡快以書面形式向本公司遞交客戶意向書，其內容包括：面積、朝向、樓層及客戶需要了解的其他情況和要求；
五、授權
代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分，將被授予一定的業物權限，在權限范圍內，有權處理租賃事宜，包括給客戶作報價方案，洽談價格條件以及合同條款，直至交易成功。
價格權限：
作為代理協議的一部分，本公司將提供價格單，符合價格單規定的價格條件的，代理公司有權決定，超過規定條件的，必須報本公司，經書面認可執行；
合同條款：
合同正式文本原則上不可改動，如客戶提出的修改意見確有理由，須報本公司與發展商合約部門，洽定后簽訂補充協議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點，其比例與租金水平和租賃面積成正比
傭金方案是代理協議的一部分，本公司將根據銷售工作制度的傭金方案的規定核算傭金額并及時支付傭金。
公司工作制度6
第一條設立目的
為保證本公司進口物資采購供應工作有序高效開展，特制訂本制度。
第二條工作原則
1．詢價原則
采購部門需執行對大宗進口物資實行招標，小宗進口物資進行多家報價的詢價原則，選擇供貨時間短，產品質量優良，價格條件合理的供應商，購買物美價廉的進口物資，保障工程和維護生產的需要。
2．守法原則
采購部門在進行采購工作時，要嚴格執行國家發布的關于進口物資管理規定，申報進口物資批文規定以及進口物資報關管理制度等。
同時，采購部門也要遵守公司的各項規章制度，做到有令即行，有禁即止。
3．廉潔原則
全體進口物資采購員、辦事員、業務員必須盡職盡責，在商務工作和對外業務工作中做到廉潔自律，秉公辦事，不謀私利。否則將受到本公司相關處罰制度的處理。
第三條具體工作流程
1．制訂采購計劃
采購部門根據各部門上報的年度工程、維護所需要的進口物資計劃，結合倉庫現有物資庫存情況，擬定年度進口物資采購計劃，上報公司_____審批下達進口物資的采購任務。
2．招標與詢價
對本公司引進小組確定的各項進口設備、物資進行招標、詢價工作，需嚴格按照采購具體章程處理。
3．合同起草與簽訂
（1）采購單（外購）經核決送回外購部門后，即向廠商訂購并辦理各項手續。
（2）需與供應廠商簽訂長期合同者，外購部門應以簽呈及擬妥的長期合同書，依采購核決權限呈核后辦理。
4．進口批文的申請與物資報關
此處包括進口簽證前的`專案申請；進口保險；進口船務；進口結匯；輸入許可證、信用狀的修改；裝船通知及提貨文件的提供；進口報關等程序。
5．到貨處理
6．貨款結算
第四條注意事項
1．采購部門要認真執行公司部門擬定的合同、單證審批會簽手續，增加進口物資在采購過程中的透明度。
2．對進口物資的合同簽訂、貨款預付、到貨后的檢查驗收以及貨款支付各個環節的工作，做到認真負責，萬無一失。
第五條 附則
本辦法經_____核準后實施，增設修訂亦同。
本辦法最終解釋權歸本公司。
公司工作制度7
一、成立學校宣傳工作領導小組
組長：呂紹恒
副組長：王淑月
成員：劉培勝、劉彧輝
二、分工負責
1、呂紹恒校長負責對學校宣傳工作的全面領導。
2、王淑月副校長負責審查稿件，表彰宣傳工作中作出成績的成員。
3、劉培勝負責整理、輸送稿件，宣傳畫廊的管理及日常宣傳工作。
4、劉彧輝負責學校網上傳送、學校網站管理。
三、提供材料的內容
１、各班級及各處室的具有部門特色的重要活動。
２、活動總結材料，各班級應以電子稿件（或筆記夲紙謄寫）提供。３、教育教學心得、科研方面的感悟以及其它有價值的'宣傳材料。４、上級主管部門及學校需要提供的宣傳材料。
四、宣傳方式
1、各班級黑板報。
2、網上傳送。
3、校內宣傳欄。
4、上報上級部門及網站。
五、獎勵
每年總結宣傳工作，對做出貢獻的成員給予表彰獎勵。
公司工作制度8
一、指導思想
“廠務公開、民主管理”工作的指導思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，全心全意依靠職工辦好企業，以職工代表大會為基本形式，以公開辦事制度，深化民主參與、民主管理、民主監督工作為主要內容，促進企業的改革、發展和穩定為目的，堅持內容和形式的統一，認真組織職工參與改革和管理，讓職工知情、夯實當家作主的基礎，聽職工議事、疏通當家作主的渠道，請職工監督、尊重當家作主的權利，靠職工發展、發揮當家作主的作用。
二、基本原則
廠務公開、民主管理應堅持實事求是、依法辦事、突出重點、分開層次、方便群眾、循序漸進、持之以恒、推進企業發展等八項原則。
1、實事求是的原則。公開內容必須真實可靠，準確可信，符合企業實際，注重實際效果。
2、依法辦事的原則。廠務公開的內容、程序、方法等要符合黨的方針、政策以及國家的法律法規。全心全意依靠工人階級是黨的根本指導方針，職工是企業的主人，除法律、法規規定應保密的事項外，凡需發動和依靠職工群眾民主參與、民主監督、民主管理的事項必須公開。
3、方便群眾的原則。廠務公開的各類方法、措施應簡便、易行、方便群眾，為多數職工群眾所接受。
4、循序漸進的原則。按照先易后難，先簡后繁，循序漸進的思路，逐步健全完善廠務公開、民主管理的工作體系。
5、持之以恒的原則。把廠務公開、民主管理作為企業的一項重要工作常抓不懈，做到每年工作有部署、有檢查、有考核、有總結。
6、推動改革和發展的原則。推行廠務公開、民主管理是一種手段，其目的是為了讓職工知處情、議處事、參處政，推動公司發展。
三、公開的內容
1、生產經營管理方面：
⑴發展規劃目標和重大生產經營決策。
⑵改革與管理方案。
⑶財務工作情況。
⑷物資采購工作。
⑸安全生產技措費用的.使用。
⑹集體協議履行情況。
⑺工程項目投資建設。
2、干部考核、使用情況。
3、人力資源管理方面：
⑴勞動用工制度。
⑵職稱評定工作。
⑶年度考核兌現況。
⑷先進模范人物的評比。
4、職工切身利益方面：
⑴職工福利費的使用情況。
⑵職工困難補助情況。
四、公開形式
公開的形式要可行、實用、便捷、靈活有效、因事制宜。
1、建立公開欄。公開欄主要用于那些涉及職工切身利益，群眾比較關注，須讓群眾監督的公開內容。
2、召開職代會（職代會閉會期間召開職代會聯席會）。會前，廣泛征求群眾意見，充分醞釀；會上，讓職工暢所欲言，充分發表自己的意見，并通過民主集中制的原則形成決議；會后，做好宣傳，團結職工齊心協力執行決議。
3、廠情發布會。主要適用生產經營過程中一些動態的，需及時公開并在一定范圍內征求意見的事項。
五、公開時間
公開的時間因內容而定。根據廠務處理的先后及職工群眾的愿望和要求，確定公開的時間。屬于階段性工作按階段公開。如年底，將計劃的完成情況、各種公開事項的辦事結果、群眾意見的答復和解決情況公開，讓職工從總體上對企業的重要廠務有所了解。
六、公開的程序
廠務公開要體現民主集中制的原則，要充分發揚民主，廣泛聽取職工群眾的意見，通過法定的程序做出符合實際的決策。凡提交職代會審議、審查的各項議案，應提前發給職工代表預審，職代會主要工作報告、改革與管理方案提前10天發至各基層代表組超前審議。對各項決策的實施和工作執行情況，要及時通過職工代表大會、座談會、職工代表值班巡視或通過設立舉報箱、意見箱等方式收集職工群眾的反映、意見和建議，進行認真的研究與分析。對有條件解決的問題要采取措施加以解決，對條件不成熟的要作出解釋和說明，爭取職工的諒解和支持。
七、組織領導及職責
1、建立、健全“廠務公開、民主管理”領導小組，搞好組織協調。處成立“廠務公開、民主管理”工作領導小組
2、建立健全“廠務公開、民主管理”監督工作小組，搞好群眾監督。處成立“廠務公開、民主管理”監督工作小組。
3、職責
(1)、領導小組工作職責：
1、負責廠務公開、民主管理工作的組織領導、工作規劃、公開方案的制定，重大問題的協調以及指導此項工作的考核、監督和檢查。
2、及時發現和解決在廠務公開工作運行中出現的新情況、新問題，注重研究廠務公開工作的新思路。
3、及時總結、交流、推廣典型經驗。
4、結合實際情況，引導廠務公開不斷向生產經營管理領域及各個領域延伸，并納入現代企業管理的體制、機制和制度之中。
5、不斷健全和完善廠務公開制度和職工民主管理制度。
6、領導小組每半年召開一次會議，研究部署有關工作。
(2)、監督小組工作職責：
1、監督和檢查全處廠務公開所涉及的公開事項、內容是否真實、全面，公開是否及時，程序是否符合有關規定，群眾反映的問題是否得到解決。組織職工代表對廠務公開工作進行評議和監督。
2、對出現的新情況、新問題，根據實際情況，與公開工作小組協商一致后，確定公開方案，并予以監督、指導。
3、監督小組每半年召開一次會議，分析情況，研究對策，安排下一階段的重點工作，遇有重大情況隨時開會研究。
4、負責對處“廠務公開、民主管理”實施情況進行考核，并向職工代表大會報告。
(3)、領導小組辦公室工作職責：
1、在領導小組的直接領導下開展工作，負責“廠務公開、民主管理”工作文件起草、會議組織及日常協調工作。
2、深入基層，指導“廠務公開、民主管理”工作的開展，及時總結經驗，推廣先進典型。
3、定期組織職工代表對處“廠務公開、民主管理”工作情況進行監督檢查。
4、參與“廠務公開、民主管理”工作實施情況的考核，并對考核結果進行評價分析，并實行公開。
5、不斷建立健全“廠務公開、民主管理”工作基礎資料，負責工作的登記、催辦、落實和信息的反饋交流。
八、工作要求
1、實行廠務公開、民主管理是推進基層民主政治建設的重要舉措，是貫徹黨的全心全意依靠工人階級指導方針的基本要求，是加強企業領導班子建設和黨風廉政建設的重要保證。各級領導干部一定要在這個問題上，統一思想，形成共識，認真負責地把這項工作抓緊、抓好、抓實。
２、實行廠務公開、民主管理，貴在經常化、制度化、規范化。經常化就是要不斷解決工作中出現的新情況、新問題，既要抓宣傳、講意義，又要抓落實、抓典型、持之以恒。制度化就是把“廠務公開、民主管理”作為搞好企業的一項重要內容，固定下來，形成制度。規范化就是逐步把“廠務公開、民主管理”的內容、形式、程序、標準、時間和責任落實規范化。標準，把公開工作做深、做細，使企業的各項管理工作更加透明，職工更加滿意。
3、“廠務公開、民主管理”工作切忌形式主義和一陣風。認真抓落實，力求取得更大的實效。公開的形式要靈活有效，因事制宜。公開的程序要體現民主集中制的原則，充分發揚民主，廣泛聽取職工群眾的意見。
公司工作制度9
1、按時上下班。遵守公司各項制度。
2、各人必須堅守崗位，各人電腦各自使用，無正當理由，不得允許他人使用電腦。若電腦由他人使用導致工作未按時完成的，電腦使用人承擔全部責任。
3、上班時間不得亂竄科室，司機應在辦公室或司機班待命。
4、凡需要用車者，必須經人事部主任同意方可出車。否則當班司機按曠工論處。
5、每月的月末（25號以后）至下月初，人事部須將下月日常工作作出安排報請公司批準并傳達至本部門。每周二下午，人事部召開例會布置本周工作。
6、人事部所有工作任務由人事部主任下達，凡是未完成人事部主任所下發工作的`，若無正當理由，其責任由實施人負責。
7、凡需請假必須報請人事部主任，由其統一安排，凡未報請的，一律按曠工論處。由人事部報請公司予以處罰。
8、人事部各人分工必須明確，其余人等非經人事部主任同意或派遣不得擅自干涉。
9、日常工作須由人事部主任安排。
公司工作制度10
1目的
本程序規定了對從事質量活動的有關的人員進行能力識別，并對其提出分層次的錄用與培訓要求，從而不斷提高人員素質，促進質量管理體系有效、持續地運行。
適用范圍
本程序適用于公司對從事質量活動的管理，執行驗證和特殊工作人員的能力的要求識別及人員的錄用、培訓、考核的控制。
職責與權限
3.1管理部
負責對從事質量活動的人員進行能力識別，對人力資源進行控制，會同品管部、生產部、市場部等有關部門商討培訓和確定培訓的要求，匯總《年度培訓計劃》并按其組織實施。
3.2各職能部門
負責編制本部門員工《崗位描述書》和新員工入職要求，并根據需要提出招聘申請與《年度培訓計劃》，品管部、市場部、生產部等相關部門負責有關知識講課，并參加考核工作。
3.3總經理
負責審定各部門經理的《崗位描述書》，審批職工入職要求、《年度人員培訓計劃》以及審批《招聘申請表》，并監督實施。
工作程序
4.1管理部負責人力資源的控制。
4.2崗位能力的識別
4.2.1總經理審定各部門經理的入職要求。
4.2.2各部門經理制定本部門各類人員的入職要求,并根據工作崗位和任職條件填寫《招聘申請表》，包括年齡、性別、學歷、工作簡歷等，經總經理審批，作為錄用職工的依據。
4.2.3人員錄用由總經理批準后，管理部實施招聘工作，招聘時統一發放《招聘登記表》，并交下述材料：a)學歷、職稱證明
b)個人簡歷
c)身份證復印件
4.2.4管理部審閱《招聘登記表》后組織相關人員進行面試，合格者由管理部發放《員工登記表》進行登記，新進員工必須培訓。
4.3培訓計劃制定、審批與實施
4.3.1各個部門根據需求于每年末或年初會同管理部按本公司實際情況和職工素質等編制《年度培訓計劃》經總經理批準后由管理部實施。
4.3.2管理部根據《年度培訓計劃》會同品管部、市場部等商討培訓考試、考核具體工作。
4.3.3公司舉辦的各類培訓班主要以公司主管、外訓合格人員、在公司已獲上崗證的.特殊專業人員為講師，必要時聘請外部專家授課或選派人員到外培訓。
4.4培訓對象和內容
4.4.1管理人員
以質量管理基本知識、iso9000族標準，本公司的質量手冊和相關質量體系程序文件為教材，組織學習，使之懂得本公司質量體系的結構和各要素的基本要求，并掌握本公司的相關質量體系程序運行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2作業人員
對執行人員(從事執行的技術人員、轉崗人員、新進人員)培訓質量活動所需的方法和技能，以公司質量體系程序文件規范和作業指導書為教材，技術人員逐步開展統計技術運用的基礎知識培訓，以適應公司生產之需。對新進人員培訓以公司簡介、經營理念、質量方針、目標、規章制度等為教材。通過培訓，使他們樹立質量意識，法規意識和完成本職工作的重要性、迫切性。
4.4.3檢驗人員
培訓重點是完成任務所需的測試和檢驗的方法、技能，以相關質量體系文件、規范、標準等為教材。
4.4.4
特殊崗位人員
a
內審員、駕駛員等按國家或地方政府有關規定派出外訓;
b
關鍵工序人員培訓，以作業指導書為主要內容。
公司工作制度11
為確保在公司正常辦公時間以外對公司在管樓宇發生的重大客戶投訴、重大糾紛、突發事件等問題能夠及時有效控制和處理,特制定xx主管級以上人員機動總值工作制度。
一、值班安排:
公司行政人事部負責統籌安排機動總值工作,機動總值班人員(下稱"機動總值")由公司各部門主管級以上人員組成,實行每人一周輪值制,具體排班由公司行政人事部每月月底排定下月機動總值班表。
二、值班方式:
不計考勤,機動式值班。在晚間發生重大事件須到現場處理置的,次日上班時間或下班時間可作相應的延遲或提早,但須向行政人事部作情況報備及呈交《事件報告表》。
三、值班時間:
值班時間暫定為周一至周六下午18:00分--次日早上9:00分。周日和其它節假日早上9:00--次日早上9:00。
四、值班物料:
1、《主管級以上人員機動總值記錄本》;
2、機動總值手機1臺,號碼:。
五、值班制度:
1、機動總值在值班期間全權負責協調處理本公司在管樓宇發生的各類突發事件、重大糾紛、重大客戶投訴等問題。控制局面,消除消極因素;
2、機動總值在緊急情況下代表公司組織有關部門和人員積極采取應急處理措施,做好記錄并及時向主管領導報告,按照主管領導指示進行處理,情況危急的.及時上報公司領導;
3、非緊急情況且不能馬上解決的問題,機動總值可做好值班記錄并在下一個工作日交相關部門處理;
4、值班期間的工作時間內抽檢巡視各區域服務站運作情況、各崗位工作狀況以及辦公環境維護,發現違紀、隱患及時糾正、處置;
5、輪值班期間工作時間內要求每個服務站巡查不少于一次,并將巡檢發現情況及跟進處理情況填寫在《主管級以上人員機動總值記錄本》內;
6、機動總值在輪值期間不能離開本市區域以外,在出現必須到現場處理的突發緊急事件時要求30分鐘以內能趕赴至現場處理,如擅離職守造成出現問題后延誤時間或遇事隱瞞不報,一經發現按嚴重失職論處;
7、輪值的機動總值要注意總值手機的及時充電、保持總值手機24小時通訊暢通、來電時測及時接聽,有未接來電時及時作出回復;
8、機動總值過程中認真填寫《主管級以上人員機動總值記錄本》,對需進一步跟進處理的問題要記錄清楚相關細節和事項,并做好工作及總值手機的交接;
9、輪值的機動總值如有特殊情況不能值班的,由本人提前商請其他機動總值人員替班,但必須經總經理批準后報備行政人事部;
10、遇到緊急、重大事件時要沉著應對,按照工作制度和程序請示、報告,處理過程要收集相關證據和拍照取證;完成上級下達的任務要準確、及時;值班人員要增強保密觀念,所有涉密內容未經領導批準不得外傳。
六、工作表格
1、《主管級以上人員機動總值記錄本》;
2、《事件報告表》
公司工作制度12
1、總則
為推動公司進展,提升企業文化,健全員工管理,公司依據國家政策、法律及相關條例規定,結合自身實際狀況,制訂本制度。
本管理制度中所稱的員工,系指公司正式聘用的員工及試用期間的新進員工。
凡公司員工,均應嚴格遵照執行本規章制度(除國家政策、法律、法規另有規定外。
2、聘請與錄用
2.1公司對員工采納聘用制管理,基本政策是:依據年人力資源規劃、人員動態狀況和人力成本掌握目標,保證人員選聘和錄用工作的質量,為本公司選拔出合格、優秀的人才,并使之適應業務進展要求。
2.2公司聘請、選聘、錄用過程中應遵循的原則: 1)公正、公正、公平競爭、親屬回避;
2)先內部選聘、調配,后外部聘請。
2.3公司聘用員工內部流程:
1)用人部門提出崗位人員需求方案,填寫《人力需求申請表》上報總經理審批;
2)公司行政人事部依據總經理的批示,根據《崗位分析說明書》的要求辦理內部選聘、調配,或對外統一發布聘請信息。
2.4應聘人員須向公司行政人事部供應應聘材料和有關證明材料。由公司行政人事部和用人部門聯合對應聘材料進行斟選,確定擬聘人選和聘請考核方式由公司行政人事部組織支配聘請的面試考核工作。
2.5參與面試考核的應聘人員應真實填寫有關表格,按表格規定程序完成面試考核,公司行政人事部保留調查核實員工工作經受及個人背景的'權利。
2.6面試考核:
1)由公司行政人事部初試,完成對應聘人員身份、學歷、證件、任職資格的考核;
2)由用人單位面試,完成專業任職資格的考核; 3)由公司行政人事部支配復試并完成應聘者資格核查。 4)對于重要職位的聘請需由總經理作最終的面試考核。 5)考核由以下幾項內容組成:
a)儀表、修養、談吐;
b)求職動機和工作期望;
c)責任心和協作精神;
d)專業學問與專業技能;
e)相關工作閱歷;
f)素養測評;
g)必要時增加筆試;
6)詳細辦事流程見《聘請面試流程》。
2.7經核準擬試用的外部應聘人員,由公司行政人事部通知試用并支配到指定醫院進行體檢(可在入職后一周內供應有效體檢證明),體檢合格者,按規定時限到公司行政人事部辦理入職手續,否則視為拒絕受聘。
2.8外部應聘人員辦理入職時,須供應以下材料: 1)身份證及戶籍證復印件;
2)學歷證明、英語級別證書;
3)職稱證明、崗位資格證明;
4)結婚證、流淌人口婚育證明;
5)與原單位解除勞務合同證明;
6)原單位社保證明以及近期體檢報告; 7)當期免冠近照4張;
8)親筆填寫《員工入職登記表》。
上述資料不齊者,不予辦理入職手續。確因特別緣由需延遲提交者,由公司行政人事部以書面報告形式上報公司領導批準后,于入職后2周內補齊資料,否則不予留用和資遣。
2.9公司全體員工個人資料有以下更改或補充時,均應準時知會公司行政人事部,以確保與你有關的各項權益: 1)家庭地址和電話號碼;
2)婚姻狀況;
3)誕生子女;
4)發生事故或緊急狀況時的聯系人; 5)培訓結業或進修畢業。
2.10公司保留審查新入職員工所供應個人資料的權利,如有虛假,馬上被除名,并要求賠償公司為聘請該員工而付出的一切費用。
2.11報到程序包括:
1)辦理報到登記手續,簽訂《新員工入職試用合同》; 2)領取考勤卡、辦公用品和資料等; 3)接受入職培訓;
4)與部門主管見面,接受工作支配。
受聘者接到錄用通知后,應在指定日期到達公司行政人事部報到。如因故不能按期前往,應與公司行政人事部取得聯系,另行確定報到日期。
2.12本公司聘用的新進人員,從入職之日起算試用期,試用期一般為3個月。對于特別的崗位(如高技術含量或高業務資格的崗位),可依據詳細崗位狀況,適當的延長試用期時間到6個月。試用期內工作成果突出,表現優異者,可提出書面申請經用人部門同意,公司行政人事部依據考核狀況核準,公司總經理批準,縮短試用期。反之,確有需要經審批同意,試用期可延長,但試用期最長不超過六個月。
2.13試用期內,新進員工假如感到公司實際狀況、進展機會與預期有較大差距,或由于其它緣由而打算離開公司,可提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,假如新員工的工作無法達到要求,公司也會終止試用。
2.14如試用合格并通過入職前培訓,可到公司行政人事部領取《員工試用期工作表現評定報告》,由試用部門負責人簽署看法報公司行政人事部,由行政人事部上報總經理審批。
2.15詳細辦事流程參見《試用轉正流程》。
2.16新進員工在試用期內原則上不能請假。如的確有需要請假的,轉正時間將會被順延。若請假超過一個月,則作自動離職處理。
2.17入職引導人關心:
1)試用期間,公司會指定入職引導人關心新員工接受在職培訓; 2)入職引導人的職責:
a)介紹本部門職能、人員狀況;
b)講解本職工作內容、工作程序、工作標準; c)關心新員工了解公司有關規章和規定,為新員工支配培訓的時間。
d)任何有關工作的詳細事務,如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、公司宿舍等,盡可詢問入職引導人。
附件:1、員工試用期工作表現評定表
2、聘請面試流程
3、試用轉正流程
公司工作制度13
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必需自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一支配，市場營銷部、項目技術部、投資進展部、會議中心周日值班由各部門自行支配，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一支配。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并賜予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，其次個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的.，按曠工3天處理。
九、參與公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，根據本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參與的，視為曠工，根據本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必需憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準，打算假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，根據本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤狀況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必需在商定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必需提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行擔當。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必需進行治療而請的假別;病假必需持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍懲罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必需親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特別狀況依據工作力量打算;年假必需提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權限
1、病事假：1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署看法后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、全部假別都必需由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特別狀況必需來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必需進行登記，并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特別狀況非加班不行的，必需填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。
2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統計結算。全部加班首先必需抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字后交財務部計發工資。
八、出差
1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署看法后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。
十、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。
十一、本制度自公司公布之日起執行。
十二、本制度解釋權歸行政部。
公司工作制度14
為進一步強化各部門對安全生產工作的領導、管理和監督，保障國家和職工生命財產安全，促進公司穩定和科學發展，根據國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針和有關法律、法規及公司有關建立各級安全生產責任制的規定，特制定本制度。
一、各部門要從學習實踐“科學發展觀”、確保公司財產和職工生命安全的高度，把安全生產工作納入重要議事日程，認真做到思想到位、責任到位、工作到位，減少和避免傷亡事故的發生。
二、各部門主要負責人是安全生產第一責任人，承擔安全生產法定義務和責任，對安全生產工作負總責。
三、發生傷亡事故，按照“四不放過”原則，依法對各級領導、管理者、事故直接責任者及監督執法者予以追究。責任追究以事實為依據，以法律為準繩，以傷亡事故的后果和影響，區別不同情況，對有關責任人員給予黨紀、政紀處分，情節嚴重的依法追究法律責任。
四、具體責任追究
（一）凡有下列情況之一的，追究各部門負責人責任：
1、本年度內發生重特大安全責任事故的單位；
2、因官僚主義失職，忽視安全生產工作，對重大安全隱患治理和整改不力，致使發生重大事故的；
3、發生重、特大安全事故，部門負責人未及時趕赴事故現場組織搶救，造成嚴重后果的。
（二）凡有下列情況之一，造成傷亡事故和嚴重后果的，追究事故部門及有關責任人的責任：
1、不嚴格執行或違反國家安全生產法律、法規；
2、安全機構不健全，安全規章制度不完善；
3、對職工未進行安全教育、培訓，分配職工上崗作業和特種作業人員未經安全技術培訓、考核，無證上崗；
4、管理混亂，違章指揮，違章作業，違反勞動紀律；
5、只重視生產和效益，忽視安全生產且連續發生傷亡事故；
6、工程承包、分包未簽定安全責任書的.。
（三）凡有下列情況之一的，追究有關安全保衛和生產制造部門及有關責任人的責任：
1、不及時貫徹國家和上級安全生產工作方針和要求；
2、違反國家安全生產法規、規程、規范，執法違法；
3、工作玩忽職守、徇私舞弊的。
（四）凡有下列情況之一的，追究有關部門及有關責任人的責任：
1、違反規定遲報、漏報事故或隱瞞不報的；
2、改變事故性質或庇護事故責任者的。
五、對發生上述情形之一的部門，均應受到安全生產責任追究，并由公司安全生產委員會下達《安全生產責任追究通知書》。
六、對被下達《通知書》的部門及被追究安全生產責任的，應組織相關紀檢部門按照有關規定對被追究對象的責任進行調查。涉及行政處分的由監察部門提出處分建議，并按人事管理權限作出決定。觸犯刑法的，移交司法機關依法追究刑事責任。
七、安全生產實施一票否決，凡被公司安委會下達《通知書》的責任部門，在當年內取消被評為文明、先進、紅旗、模范等各種榮譽稱號的資格；負有領導責任和直接責任的人員，當年內取消本人評先授獎。并按公司安委會制定的安全生產責任追究制處理。
八、公司安委會辦公室和安全生產委員會負責對本制度和執行情況進行監督檢查。
公司工作制度15
裝飾公司管理制度，為適應市場經濟發展的需要，增強企業的經營活力，開拓經營市場，規范企業內部管理，本公司員工的日常上班如下規定：
一.裝飾公司設計部規章管理制度：
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3. 中午不允許喝酒、XXX；
4. 人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
5. 不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；
6. 遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7. 按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；
8. 未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金；
9. 私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
10. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11. 每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12. 每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
13. 嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14. 設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
16. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；
17. 以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的`罰款和警告；
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責人招聘（晉升）制度
1. 招聘負責單位為裝飾公司質管中心--工程管理部；
2. 施工單位負責人（項目經理）應聘（晉升）條件：
3. 招聘（晉升）程序：應聘（晉升）者報名----工程部經理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）---- 面試（口頭考核、書面考核）----總經理對固定施工工人施工能力考核----總經理對施工實景考核；
4. 錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓。
三.裝飾公司市場部管理制度
1. 嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。
3. 應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4. 要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5. 每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。
6. 不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
7. 要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8. 對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。
9. 應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。
10. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
11. 對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購人員制度
1. 材料采購人員應本著對公司高度負責的態度，在保證材料質量的前提下，努力降低公司經營成本。
2. 本公司的材料采購由設計人員確定品種、規格；由工程部負責詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3. 材料采購人員應熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應。
4. 大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同，并報集團財務中心存檔。
5. 材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質量、價格上給公司造成 損失的，公司將視情節輕重給予處罰，直至辭退；情節嚴重的可追究其法律責任。
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