銀行通訊稿

時間：2025-10-18 12:45:39 稿件我要投稿

銀行通訊稿[必備]

　　說到通訊稿，大家肯定都不陌生吧，通訊稿起到的作用越來越大，通訊稿是記敘文的一種，是報紙、廣播電臺、通訊社常用的文體。那么，怎么去寫通訊稿呢？以下是小編幫大家整理的銀行通訊稿，歡迎大家分享。

銀行通訊稿[必備]

銀行通訊稿1

　　對于換手機的人來說，最麻煩的就是倒通訊錄了，還有一些照片、視頻、軟件等資料。為了給大家解決一些麻煩，今天小編特意給用聯想手機的朋友支招，讓大家換手機不再有更多的煩惱。

　　1、樂同步軟件。

　　樂同步是聯想集團打造的一個為了防止個人手機(平板)數據丟失，提供手機（平板）數據備份恢復的服務軟件。通過網絡將手機中的資料備份到云端，然后可以通過手機、平板或電腦上網進行查看和管理云端信息。

　　用戶可以先把聯想手機里的信息備份到云端，用戶只要登錄樂同步的帳號就可以輕松將手機里的信息（通訊錄、短信、通話記錄、圖片、軟件的備份恢復和圖片）備份到新的手機里。這里新換的手機不僅僅是聯想的手機，這里也可以是非聯想手機，如蘋果，只要登錄樂同步就可以將信息互相備份。

　　2、v盤。

　　v盤是蘇州四維空間電子科技有限公司研發的'一款針對智能手機和平板電腦的類似手機u盤的產品，利用wifi實現全面備份和跨平臺傳輸資料，并且可以和周邊的好友共同分享v盤里的信息。精巧、多彩的外觀更是贏得了許多人的青睞。

　　用戶只要去v盤的官網下載app就可以輕松使用v盤了。具體操作：安裝v盤app——設置wifi密碼——用戶登錄密碼——設置訪問人數限制——進入主界面，之后會看到私有盤、私密盤、手機三大按鈕，在其下面又分別有通訊錄、短信、視頻、圖片、文檔、備忘錄、音樂，用戶只要簡單操作就可實現備份或者和別人分享。

　　以上就是聯想手機通訊錄導出備份的一些操作，這是兩種比較簡單的方法，很實用。

銀行通訊稿2

　　企業文化建設之優質文明服務眨眼間，作為一個新人入行快一年了。看著自己坐的那把椅子，感觸良多。已是“柜臺側畔千人過，打碼器下萬號生”。見識過形形色色的客戶，以及如移軸攝影下的都市干道般進進出出的資金，我越來越意識到，當前，金融業的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低，體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，良好服務更是展現在公眾面前的是一種品牌。

　　件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發揚“老黃牛”精神，當好人民的勤務員，真正做到“走千家萬戶，吃千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。

　　開門紅結束了，這段日子過的很忙碌同時也很充實，感覺自己是在學習中成長，在成長中進步，這段時間過的特別的值得。

　　外部環境上，我在二月末從高柜調到了低柜，工作需要進一步去學習和適應，同時低柜業務的種類也讓我需要不斷給自己充電，在工作之前我一直希望自己可以從事國際業務，這次終于有了機會，國際匯款、光票、匯票、旅行支票，這些曾經只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理。

　　這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會，才能讓我去了解和掌握銀行的知識，但是我深知這還只是銀行的皮毛，我還需要更多的去充電，去鍛煉自己，我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰，這樣才能鞭策自己不斷的進步；在低柜也做了一個半月了，感覺業務上基本可以應對自如，當然還有很多細節上叫不準，吃不透，相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。

　　績效不理想的原因很多，每天我也會想很多，工作該怎么做，有件事我覺得是讓我欣喜的，我在不斷的提高自己，我覺得自己這段時間的進步很大，我開始有意識的積累客戶，花時間去電話回訪，建立起良好客戶關系的現在有三個客戶，資產都是百萬的優質客戶；同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率，說的多了機會自然也就多了，低柜可以和客戶更近距離的接觸，成功的概率也就相應的提高。

　　我發現很多客戶在辦理業務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的，我想在建立起信任的'基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了；我在學著用記事本記每天發生的事，需要我解決和跟蹤的事，需要我回訪的客戶，以前總是發生很多事，但是都記不住，有的干脆第二天就忘了，所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規劃；跟蹤事件的進程讓我覺得很有收獲，上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感。

　　雖然我沒幫上太大的忙，但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西，當時聽國結說要進來7000萬港幣，我就想要是能留在咱營業部就好了，然后和主任匯報，協助國結關注這個帳戶，然后和公司把這筆留交的錢進賬，看主任和公司進行協商，最后留在我們家萬，感覺這件事很有成就感，晚上又去國結報文，第二天才知道這筆款項應該算在資本項下，又給個金打電話詢問該怎么上報。

　　過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回，我又給高姐做的國際匯款，再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的，怎么申報，總之這件事打了很多電話，和很多部門進行了溝通，跟蹤這件事讓我學到了很多，畢竟這么大額的款項不是經常能碰到，學習業務的同時也鍛煉了自己的溝通協調能力，感覺這件事讓自己很有成就感。

　　同時也讓我知道，很多部門都是只知道自己的那一塊，對別的部門不了解，所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做，可以了解很多自己平時不知道的東西。總的來說我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意，但是我對下一個季度的工作充滿了信心，我想自己有能力做的更好，我是個不服輸的人，我不想比別人差，我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。

　　對這個月的工作我有很多的設想，我覺得在熟練業務的同時我需要充實自己對銀行產品的了解，這個月的打算是賣出20萬股票基金，賣出一份保險，一周至少四張信用卡，平時要加強開口率，和各種客戶溝通，了解他們的不同需求，為他們配置適合他們的產品，我感覺這就是工作的樂趣，讓每個人各取所需，實現雙贏，同時這個月我準備再積累3個客戶，每天辦完業務給1—2名溝通不錯的客戶做回訪。

　　學習上，我覺得自己做的業務只是整個業務的一段或者一部分，我想把這個業務從發生到結束的整個流程都了解清楚，現在我就想多學習些東西，感謝主任能給我這么多機會去了解銀行的基本業務，我也會抓住這個機會不斷提高充實自己。

銀行通訊稿3

　　20xx年5月26日下午7點，我系于b301機房舉行了銀行柜臺業務比賽。

　　這次銀行柜臺業務是為了檢驗金融專業的同學們銀行柜臺業務崗位的職業能力，同時督促學生培養對金融的主動性和積極性。活動期間，同學們顯示出了十分優秀的職業素養，以積極的態度面對比賽的挑戰，專業的精神展示著金融人員的風采！

　　雖然比賽只是一種提高技能，促進成長的方式，但是希望同學們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵，促進未來的發展！

　　為了切實提高我校師生的消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救的能力，我校小學部新城校區進行了消防演習。

　　2月27日下午，在警報聲響起之后，教師組織學生有序地撤離，“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”，一句句堅定有力的口令，指導著學生撤離；站隊、清點人數、匯報情況，整個演習井井有條。

　　本次演習在學校領導的高度重視，教師們的全面指導，學生的積極配合下圓滿地結束了。消防演習使全校師生明白了，在發生火災事件中要緊張有序、及時有效地撤離事故現場，才能減少、避免傷害事故發生，同時有效地增強了師生自我防護能力。

　　自從當日接受到“文明風采大賽”活動的通知后，我班立即組織班級同學進行活動的宣傳。而對于此活動的項目內容，我班的同學都表現出了高度的興趣，紛紛躍躍欲試。

　　第一個項目是征文演講比賽，雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時間并不富裕的我們面前，但是仍有不少同學被征文的題目所吸引想表達一下自己內心中的想法。第二個項目類似于征文，當我們看到職業規劃這個熟悉的題目以后，決定去尋求曾經教導過我們職業規劃的老師的幫助。并且在之后的交流中，欣喜地取得了那位老師的協助，更是有兩名同學不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的'職業規劃之路，希望他們能取得一個好成績。第三個項目與第四個項目分別是攝影與微視頻，擔任制作的同樣也是兩位同學，他們主動包下了這兩個相較而言比較有技術性的項目。他們利用每日的課余與放學時間，在校園里抓拍著各色的情境與片段，更是在雙休日扛著攝像機來到校園，只為了取景能把作品做得更加完美。第五個項目是校園情景劇，這個活動贏得了不少同學的青睞，紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開了一個小型會議，確認了編劇與導演，并將選取角色與制定劇本的任務分配給了他們。當他們排演完成之后，還在班中進行表演，更是獲得掌聲連連。最后一個項目是才藝展示，解釋完項目內容我們班中就有一位同學自告奮勇。在欣賞過他的才藝之后，大家都很驚異。或許我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。

　　借著這次機會，我們與班級同學的感情又深了一層，對方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外，在完成項目的過程中，我們互相協作，與老師們溝通討教，更是對校園的了解又加深了一層。最后，我們14級能在中華學習生活的日子不多了，希望還能參加更多這樣的活動。

銀行通訊稿4

　　寒風里，那一團火熱

　　——記XX銀行支行3月24日戶外宣傳活動

　　3月24日，XX銀行支行的伙伴們，在行長帶領下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動，取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點，支行的4名伙伴，在行長和理財經理的帶領下，來到了人民東路與XX街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。春日的，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散團隊心中的火熱；寒風雖勁，吹不滅團隊心中的激情！寒風中，大家在行長和理財經理的帶領下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！

　　分工不同，目標卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經過長達兩個多小時的宣傳，相當數量的客戶都對我行最新的理財產品和打折購卡的'活動，表示了相當大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。

　　本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規劃，理性設計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優異的成果！而我們團隊，也會憑著我們的努力，讓支行越走越好！

銀行通訊稿5

　　企業文化建設之優質文明服務眨眼間，作為一個新人入行快一年了。看著自己坐的那把椅子，感觸良多。已是“柜臺側畔千人過，打碼器下萬號生”。見識過形形色色的客戶，以及如移軸攝影下的都市干道般進進出出的資金，我越來越意識到，當前，金融業的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低，體現了銀行本身的文化內涵和員工的.精神風貌，良好服務更是展現在公眾面前的是一種品牌。

　　作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。文明優質服務，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規范化，更要在思想上、意識上進一步提升優質服務理念，從而提高員工服務質量和服務水平，把中行最優秀最美的一面展示給大眾。上柜這10多個月里，遇到過親切的顧客，蠻橫的顧客，可愛的顧客，形形色色不一而足，真可謂“銀行大了什么顧客都有” 。我認為，首先，要積極改善服務，誠心感動客戶。服務工作無小事，服務細節暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務態度讓客戶滿意，服務質量讓客戶滿意，服務時間讓客戶滿意，服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高；二是方便客戶；三是堅持人性化服務。比如我們轄區內業務網點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶提供方便。

　　其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關系到存款增長。優質的服務就是最好的？金？字招牌。以令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優質的服務，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持。基層網點人員少，工作繁重，條

銀行通訊稿6

　　為進一步強化消防安全意識，提高全行員工應對消防事件的應急處理能力，有效防范突發事件發生，近日，郵儲銀行資興市支行聯合消防隊，開展以“做好消防、共同參與”為主題的消防安全知識現場培訓。

　　集體聆聽消防知識講座

　　消防知識講座。

　　培訓中，消防教官結合大量火災案例及現場視頻，通過事故分析、現場互動的方式，讓每位參培的人員面對面地感受到火災的無情，教官講解滅火器“一拉、二搖、三噴”使用步驟及基礎的火災應急疏散逃生方法，大大增強員工自救自護安全能力。

　　員工體驗扮演“消防員”

　　消防器材使用展示。

　　為提升了員工消防技能實踐能力，郵儲員工現場觀摩了消防戰士安全高效的`高層滅火實戰演練，并在消防官兵的指導下親自扮演“消防員”角色參與模擬演練，從安排員工經由安全通道，俯身并遮掩口鼻，迅速撤離大樓，到打開消火栓，布放消防水帶實施滅火操作，嚴謹有序的操作和演示，讓員工們零距離地接觸了火災撲救方法，確保了此次培訓的質量和效果。

　　通過此次培訓，該行員工進一步筑牢安全意識，切實提高了對火災等突發事件的應急救援能力，增強了銀行整體抗御火災的能力，為創建“平安郵儲”奠定了堅實的基礎。

銀行通訊稿7

　　“元夕煙火華人盼，宵漢星輝光彩鮮”，為了豐富員工生活，陶冶員工情操，2月9日，在元宵節期間，郵儲銀行青島威海路支行舉辦了元宵節猜燈謎活動。

　　支行精心準備，以黨建知識、中國城市、影片名稱等為內容設置燈謎。活動中，支行員工熱情高漲，爭相搶答燈謎贏獎品，在快樂中體會漢字的魅力，有的員工還自告奮勇獻歌一曲，將活動的`歡樂氣氛推到高潮。

　　支行員工在享受快樂的同時，更感受到散不去的年味兒、趣味兒和情味兒。據悉，該行今后還會繼續舉辦此類活動，弘揚傳統文化，豐富企業員工的日常生活。

銀行通訊稿8

　　20xx年2月19日，正值中國的傳統節日——元宵節，為提升客戶體驗，助力開門紅，中原銀行夏邑支行在本支行營業網點開展“猜燈謎，鬧元宵”活動，全體員工一起行動，為我行客戶營造歡樂喜慶的節日氣氛。

　　為確保活動的順利開展，營業網點工作人員提前準備，精心進行廳堂布置，準備元宵節活動禮品，通過多種渠道邀約客戶參與到我舉辦的'“猜燈謎，鬧元宵”活動中。活動當天，客戶紛紛細心品讀，共同體驗著猜燈謎的樂趣。我行還特意安排“財神爺”送湯圓活動，客戶紛紛對我行開展的活動贊不絕口。

　　本次“猜燈謎，鬧元宵”活動給前來辦理業務的客戶耳目一新的感覺，贏得了客戶的一致好評。

銀行通訊稿9

　　長樂支行以提升服務水平為著力點，立足于“本土銀行、市民銀行”發展方向，進一步突出“服務地方經濟、服務三農、服務廣大市民”的市場定位，著力為支持地方經濟發展提供更優質服務。工作中，我行要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風建設作為增強競爭能力、推進全行發展、提升服務水平的總抓手。同時，大力弘揚求真務實的工作作風，全面做好服務質量和服務效率提升工作，將服務水平和服務能力的提高作為全行應對各種競爭和挑戰的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓，提升服務意識、服務技能和服務效率，切實轉變工作作風，努力為客戶提供更加優質的.金融服務，全面樹立肥東農村商業銀行優質、高效、廉明的服務形象。積極開展金融產品創新，以優質高效的服務產品，贏得廣大客戶的支持和信賴。加快IC借記卡、個人網上銀行、手機銀行等新業務發展，同時加快個人網銀、手機銀行新業務開發進度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的“便民銀行”，緩解銀行排隊帶來的煩惱，提升廣大市民對銀行服務的認可水平。

　　為進一步建設精品銀行，樹立良好形象，長樂支行健全和完善各類規章制度和工作制度，嚴格制度執行，努力簡化服務手續，積極推行標準化服務、流程化服務，提升服務效率。同時，強化工作紀律，強化員工廉政監督。嚴禁工作人員利用職務之便輸送利益，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現象。自覺接受社會監督，認真聽取客戶意見，設立XX信箱，從嚴從速處理客戶投訴事件，嚴肅違規責任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺抵制不良行為，通過全面加強作風建設，推動樹立全行優質、快捷、高效、廉明的服務形象。

　　長樂支行

　　20xx.2.26

銀行通訊稿10

　　寒風里，那一團火熱

　　——記XX銀行XX支行3月24日戶外宣傳活動

　　3月24日，XX銀行XX支行的伙伴們，在行長XXX的帶領下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動，取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點，XX支行的4名伙伴，在行長和理財經理的帶領下，來到了人民東路與XX街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。春日的XX，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散XX團隊心中的火熱；寒風雖勁，吹不滅XX團隊心中的激情！寒風中，大家在行長和理財經理的'帶領下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！

　　分工不同，目標卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經過長達兩個多小時的宣傳，相當數量的客戶都對我行最新的理財產品和打折購卡的活動，表示了相當大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。

　　本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體XX團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，XX團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規劃，理性設計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優異的成果！而我們XX團隊，也會憑著我們的努力，讓XX支行越走越好！

銀行通訊稿11

　　12月14日，我大太原直屬續期收展部以開門紅為契機，在張慶福經理的帶領下，兵分兩路，披星戴月歷經嚴寒來到了長治市武鄉縣，參觀了武鄉縣八路軍文化園和八路軍太行紀念館，為續期收展開門紅做了總動員。

　　上午10時許，兩路兵馬在八路軍文化園前成功會師，在張老師的帶領下共同入內參觀。在文化園勝利大道兩側有很多革命雕塑，如狼牙山五壯士、地道戰等。一路前行來到秋千橋，大家紛紛上前體驗革命先輩走過的.艱難道路。在勝利壇和文化園門前，大家合影做了留念。未作停留，我們來到了八路軍太行紀念館，紀念館門前是革命領導人雕塑，我們排好隊，共同呼喊口號：收展紅、開門紅、人人紅、紅紅紅并一起加油，張老師為我們錄了像。在八路軍紀念館里陳列著革命先輩留下的很多文書、圖片、衣物以及擊敗日軍所收繳的戰利品，還有一些戰役模型。參觀完紀念館，在野餐之后，大家一鼓作氣來到了地道戰入口，親身感受當年革命先輩的^v^過的地方。從地道出來，我們爬上了鳳凰山，在山頂領略武鄉的風光。

　　張老師選在南京大屠殺公^v^的第二天進行這次紅色之旅，一方面提醒我們勿忘國恥，珍惜現在的生活，另一方面也為12月24日開門紅打響了續期收展第一炮。通過這次活動，增強了團隊凝聚力，使大家迅速的熟悉起來，變的更加團結，相信我們續期收展部一定能在開門紅期間業績飄紅，為我大太原直屬收展增光添彩。

銀行通訊稿12

　　在新春佳節來臨之際，為進一步營造喜慶的節日氛圍，助力春天行動順利開展。近日，夏津農商銀行在全轄開展“賀新春送祝福”主題活動，為全縣送上新春的祝福。

　　活動期間，該行為全轄客戶書寫春聯，送去祝福，一副副紅紅火火的對聯，一個個飽滿的`福字，表達了夏津農商銀行對廣大客戶新年的美好祝福。同時，夏津農商銀行積極開展春節業務推薦活動，發放產品宣傳明白紙，大力推廣該行各類存貸款、線上產品等業務。

　　此次“賀新春送祝福”主題活動，不僅把春聯、福字送到客戶手中，也把滿滿的溫暖與祝福送到客戶的心中，增進了與客戶間的情感，讓大家感受到社會發展帶來的溫暖。近年來，夏津農商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，依托春節、中秋等傳統節日，廣泛開展各類群眾喜聞樂見的主題活動，著力為廣大金融消費者提供高質量的金融服務。

銀行通訊稿13

　　為了發揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務創先爭優活動，塑造身邊的典型，20xx年3月27日，光大銀行為民服務創先爭優”先進典型北部區域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構的代表參與了本次活動。

　　整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環節。在先進典型宣講環節中，20xx年中國銀行業文明規范服務百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務創先爭優活動中涌現出來的先進事跡和開展陽光服務中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創建中國銀行業文明規范服務百家示范單位的經驗和心得進行了交流。

　　在嘉賓互動環節，光大集團組宣部領導、光大銀行總分行的領導和演講代表就大家關心的在創先爭優為民服務活動中如何發揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務的新舉措、精細化服務、電子化建設、拓寬為民服務渠道等問題一一進行了介紹和解答。

　　為民服務創先爭優活動開展以來，光大銀行始終以創先爭優為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創新服務手段，改善服務質量，切實將為民服務落到實處，不斷提升為民服務的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務創先爭優”帶來的新變化、新面貌。

　　20xx年以來，光大銀行持續開展了“陽光服務”活動，積極總結學習同業好的做法和經驗，在全行總結推行了“無障礙服務”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責制”、“機具編號”、“陽光服務明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務十項做法，組織開展文明營業廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務精益管理計劃”，努力提高服務能力和服務水平，提升客戶的滿意度和體驗度。

　　根據第三方中介的'取樣調查結果，客戶滿意度由原來的78%上升到現在的95%左右。20xx年有34家基層網點獲評中國銀行業文明服務千家示范網點，20xx年有6個基層網點被中國銀行業協會評選為文明規范服務百家示范單位稱號。

　　在國際知名專業咨詢公司J。D亞太公司“20xx年中國國際零售銀行客戶滿意度”調查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國質量協會、全國用戶委員會根據國務院《質量發展綱要（20xx年）》的有關精神，發布了對銀行業的客戶滿意度調查，調查結果光大銀行客戶滿意度名列同業第一位。

　　光大銀行相關負責人表示，通過本次活動，加強了先進經驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創佳績。按照活動計劃，南部區域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節將在北京進行活動總結。

銀行通訊稿14

　　為進一步增強員工消防安全意識，強化防火、滅火和疏散逃生技能，提升自防自救和處置火險隱患能力。近期，濱州農商銀行組織網點開展消防應急疏散及火場滅火應急演練。

　　模擬網點突發火情，確認火情后，迅速組織員工使用滅火器進行滅火；發現火勢蔓延難以控制，立即通知全體人員做好疏散準備，拉響報警器，撥打119火警電話，迅速向總行匯報；迅速關閉網點電源，疏散火場附近的易燃、易爆物品，并迅速將現金、重要憑證等入柜上鎖轉移至安全區域；高層辦公員工用浸濕的`毛巾、衣物等捂住口鼻，身體彎腰，低姿態有序向一樓撤離；及時疏散客戶，維護營業廳秩序，保證疏散通道暢通；在網點入口設置警戒線，組織全體員工加強警戒，等待總行應急處置小組、消防部門到達。

　　通過組織開展消防應急疏散及火場滅火應急演練，進一步提高了員工遇火災等突發事件的應急處置、快速反應、協調配合、逃生自救能力，切實增強了員工消防安全意識和熟練掌握消防器材的使用方法，為網點的穩定運營構建了堅實的安全屏障。

銀行通訊稿15

　　歡聲笑語慶“六一”政府前來送愛心

　　5月29日上午，在“六一”國際兒童節即將到來之際，滁口學校舉行了青少年宮“紅領巾相約中國夢”少先隊入隊儀式、滁口鎮“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學啟動儀式暨慶“六一”文藝匯演。

　　活動自上午8時開始，首先舉行了新少先隊員入隊儀式，今年學校少先隊大隊部發展了98名新少先隊員，為少先隊又注入了新鮮血液。緊接著雷校長向同學們致祝詞，祝愿孩子們“六一”兒童節快樂。上午10時左右，資興市黨代表、資興市人大代表、資興市政協委員及滁口鎮政府正科級干部佩戴著鮮艷的紅領巾，和著掌聲和歌聲，在少先隊員的陪伴下一行走進了慶“六一”活動現場，并在這里舉行了滁口鎮“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學啟動儀式。儀式結束后，黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀看了慶“六一”文藝匯演。

　　文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的作文》拉開了序幕，同學們用優美的.舞姿、動聽的歌聲、幽默的啞劇、風趣的小品等充滿天真童趣的表演贏得了臺下近千名觀眾的陣陣掌聲，最后，在歌聲《最美的太陽》中結束了本次活動。

　　此次活動了不僅活躍了校園文化生活，展現了學生風采，提高了學生素質，還為陶冶學生的藝術情操，為全面構建和諧校園，為實現偉大的中國夢起到了有力的助推作用。

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