個人日常工作守則

　　個人日常工作守則有哪些內容?那么，下面就隨CN人才公文網小編一起來看看吧。

　　個人日常工作守則1

　　1. 員工上班時，要熱情飽滿，精神振作，以整潔的裝束和端正的心態進入工作崗位。

　　2. 男員工頭發必須修剪整齊、長度適中，以不觸衣領、不蓋耳朵為宜;女員工頭發要梳理整齊、修飾簡潔，裝飾物佩戴要適當。

　　3. 員工穿著服裝要整潔、規范，衣扣整齊。

　　4. 注意保持個人衛生、無異味。上班時不得食用有異味的食品(如蔥、蒜)，不得在工作日的早餐和午餐時飲酒。

　　5. 員工在工作時間禁食早餐。

　　6. 員工應愛護公司各種辦公設施，凡發現有人為故意損害公司辦公設施的按原價賠償。

　　7. 員工有責任保持整潔的辦公環境，不準隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物等，不得在辦公大廳吸煙。

　　8. 不準在公司大聲喧嘩、嬉戲、唱歌、吃零食等。

　　9. 員工對待公司任何人都要真誠，不可欺瞞。

　　9. 員工要講究文明禮貌，待人熱情友好，不講粗話、臟話。會見客人時，并應面帶微笑、舉止大方、姿態端雅。

　　10. 每位員工要有團隊精神，不能脫離團隊。

　　11. 同事之間要和睦相處，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語，堅決杜絕勾心斗角的行為。

　　12. 員工要積極向上，不能逃避責任。

　　13. 任何員工都要虛心聽取領導和同事的批評和建議。

　　14. 注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策;發現有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。

　　個人日常工作守則2

　　1、目的：

　　為規范員工日常行為，培養員工的職業道德和文明習慣，提高員工整體素養，形成良好的校風校貌，特制定本行為規范。

　　2、范圍：

　　適用于全體員工。

　　3、權責：

　　總部為本辦法的管理單位，各部門負責人負管理監督之責。

　　4、規范內容：

　　4.1、儀容儀表

　　4.1.1、頭發：頭發要保持干凈整齊、無異味、無頭屑;頭發不宜過短或過長，不準許剃光頭，留怪異的發型。女士頭發長于肩部者宜束發或結發髻;男士鬢角不宜長于耳部、發尾長度不觸及襯衫領口。

　　4.1.2、指甲：指甲應經常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。

　　4.1.3、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。

　　4.1.4、化妝：女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時使用2種以上的香水。

　　4.2、工作著裝

　　4.2.1、上班時員工應著職業裝。

　　4.2.2、襯衫：襯衫以單色無圖案者為佳，正裝應配長袖襯衫，不得有污漬，保持整潔。

　　4.2.3、領帶：正規場合男士應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，不得破損或歪斜松弛。

　　4.2.4、褲、裙：男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙，裙長以膝蓋以上15公分為限。

　　4.2.5、鞋、襪：鞋面應保持清潔，顏色以單色無圖案為準，不得穿帶釘子的鞋，女士著裙裝時配以與膚色相近的長筒絲襪，男士襪子須為深色。

　　4.3、舉止行為

　　4.3.1、坐姿：坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動。

　　4.3.2、立姿：站時應挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。

　　4.3.3、行姿：行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動。

　　4.3.4、上下樓梯：遵循右側通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時不得擁擠。

　　4.3.5、在通道、走廊行走時要放輕腳步，走右側的中間位臵。

　　4.3.6、單位內與同事相遇應相互問候或點頭行禮表示致意。

　　4.3.7、出入他人辦公室的禮貌：無論辦公室門是否關閉，要先輕輕敲門，聽到應答再進入他人辦公室。進入后，需要回手輕關門。進入他人辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機會。而且要說：“對不起，打擾一下”。

　　4.3.8、言談：提倡講普通話;在單位內任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲講話;交談中善于傾聽，不鹵莽提問，不談及他人隱私，不要言語糾纏不休或諷刺他人，更勿出言不遜，惡語傷人;與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利準確;與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護單位形象，不涉及同行機密。

　　4.4、咨詢報名

　　4.4.1、員工接打電話，回復QQ咨詢，原則上“電話優先”，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣，不可僵硬應對。接打電話時限控制在5分鐘以內。

　　4.4.2、聽到電話鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，遲接電話表示歉意。QQ詢問要及時回復，不得出現問而不答情形。

　　4.4.3、接聽電話首先以“您好，河海培訓!”來問候。QQ以“微笑+您好!”來回答。

　　4.4.4、仔細、耐心傾聽對方講話，熱心簡明為對方解答。

　　4.4.5、準確記錄電話和QQ咨詢內容、以便日后及時回訪。

　　4.5.6、電話和QQ咨詢結束時禮貌道別，電話要待對方切斷電話，再放話筒。QQ咨詢結束發送：“詳情登陸：”

　　4.5.7、工作時間原則上不能接打私人電話和私人QQ聊天，必要時接打私人電話應使用手機，并且時間以不超過3分鐘為限，QQ以“工作期間，不能聊天”婉拒。

　　4.5.8、對于到前臺咨詢人員，先熱情讓座，落座后再講解，并做記錄。來有迎聲，走有送聲。

　　4.5.9、通話時有其他電話要接聽，需征得對方同意，用最簡捷明快的方式結束談話。

　　4.5.10、參加會議或學習應將電話臵于振動模式或關閉，確實需要接聽時，應走出會議室/教室接聽。辦公區域應避免走動中接打電話，需要接聽時應就近在不影響他人行走或辦公的`地方接聽。

　　4.5.11、短信平臺主要用于定期招生，不可私用。網站招生信息發布分早中晚三個時段，日均每人三條。不得發布非法信息，否則后果自負。

　　4.5.12、咨詢信息屬保密內容，不得公開。

　　4.5.13、報名學員應填寫完整注冊登記表。應先收款后開票，并且要求報名學員認真閱讀入學須知，加入相關學習群，告知5天內可無條件退費。

　　4.5、遞接名片

　　4.5.1、主動向對方遞送名片，遞送時身體向前稍傾，使用雙手，從正面向對方遞出。

　　4.5.2、接取對方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取，接過名片后認真看一遍，誦讀對方姓名、職務，妥善保留。

　　4.5.3、談判時，應將對方名片排列在桌上，對照確認，結束后放入口袋或公文包保管。

　　4.5.4、如果客戶率先遞出名片，應表示謝意，再遞送自己的名片。

　　4.6、接待訪客

　　4.6.1、在約定的時間內接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應提前通知對方。

　　4.6.2、不得在通道等非接待區域與客戶長時間交談。應引導客人進入接待區域，并在落座后開始談話。

　　4.6.3、客人來訪而需接待的人不在時，應禮貌的接待對方，能解決的問題應主動為其解決。

　　4.6.4、無論是接待單位內部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　4.6.5、根據具體情況決定恰當的送行方式。一般客人以送至前臺為宜，重要客人應送至大門以外，送行時應在客人離去后返回。

　　4.7、辦公用品

　　4.7.1、按規定申領辦公用品。所有從單位申領的用品均為單位財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還。

　　4.7.2、對于可以重復利用的用品，必須重復利用。除印有涉及商業秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應將反面再次使用。

　　4.7.3、正確使用辦公用品，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規定做出賠償。

　　4.8、用餐事宜

　　4.8.1、錯時用餐，確保前臺有人。

　　4.8.2、不得在教室內用餐，注意保持衛生，用餐結束及時清理保持整潔。

　　4.8.3、不要在室內吃蔥蒜等味重食物。

　　4.9、辦公區域

　　4.9.1、保持整潔，桌面和墻壁不得私自做任何標記，粘貼或懸掛任何物品。

　　4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時存放在文件架內，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。

　　4.9.3、前臺不得無人職守，臨時離開，桌面不得有收據、印章等重要物件，并上鎖離席。

　　4.9.4、重要文件、資料要隨時存放，注意保密工作。電子文檔每周定時在F盤備份。

　　4.9.5、下班時應收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設備。離開時檢查燈光、空調、電腦等電源設備是否關閉，并鎖好門窗。

　　4.9.6、椅子、物品等應輕拿輕放，用畢應擺放整齊或歸還原位。

　　4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經允許，不得開啟他人抽屜。

　　4.9.8、除公務需要之外，外人不可進入前臺和辦公區域。

　　4.9.9、不得攜帶危險品、違禁品等與工作無關之物品進入工作場所。

　　4.9.10、復印時做好登記，打印、復印時注意節約紙張，盡可能做到二次利用。

　　4.9.11、不帶無關人員長時間逗留校區;外來人員聯系工作，須由前臺接待人員統一安排面談。

　　4.10、工作紀律

　　4.10.1、遵守考勤制度，提前到崗，做好準備工作，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。每天工作8小時，每周工作6天，休息一天。

　　4.10.2、上班時間保持良好精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

　　4.10.3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，微笑待人，微笑服務。

　　4.10.4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、不搞小團體

　　4.10.5、工作時間內不外出辦私事，如需外出辦公事，應向領導或同事明確去向和返回時間，并做好外出登記。

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