有關(guān)項(xiàng)目管理流程優(yōu)化的建議書
根據(jù)客戶服務(wù)中心2016最新深度運(yùn)營的發(fā)展要求，需要大力提高工作的效率及有效性，其中項(xiàng)目管理作為我中心的重點(diǎn)工作之一，涉及的覆蓋面較廣，為規(guī)范中心項(xiàng)目管理工作，本著“以客戶為中心、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的理念，特編制該建議書，優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，明確相關(guān)部門在項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目談判、物資采購、物資入庫及出庫、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控等環(huán)節(jié)中的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的“程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化”，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目成員的責(zé)任感，提高工作效率，提高項(xiàng)目實(shí)施的有效性，維護(hù)公司的合法利益。
一、項(xiàng)目主流程：
二、項(xiàng)目流程說明
1、項(xiàng)目可行性研究。
（1）概念定義：在投資項(xiàng)目建設(shè)前期，通過對(duì)項(xiàng)目相關(guān)“市場”、“資源”、“技術(shù)”、“社會(huì)”等方面的問題，進(jìn)行全面的分析、論證、評(píng)價(jià)，從而決定投資項(xiàng)目“可行”或者“不可行”，并且在可行的幾個(gè)投資方案中如何“選擇最優(yōu)方案”。
（2）考慮要素：a、符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的方針政策和法律。
b、市場預(yù)測。
c、技術(shù)把關(guān)。
d、資源儲(chǔ)備。
（3）適用范圍：各需求室經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)考察，杜絕不合適的項(xiàng)目立項(xiàng)。對(duì)于10萬元以上項(xiàng)目希望提出可行性研究報(bào)告。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
（1）項(xiàng)目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)：從知識(shí)、能力、品格三方面進(jìn)行衡量，具體可從以下三個(gè)方面考察。
a、調(diào)查候選人與項(xiàng)目環(huán)境相關(guān)的資質(zhì)：知識(shí)儲(chǔ)備、相關(guān)的技術(shù)、市場和客戶參與、產(chǎn)品應(yīng)用。
b、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)專業(yè)知識(shí)、計(jì)劃和控制、管理技能等。
c、調(diào)查所需的項(xiàng)目管理技能。
（2）適用范圍：各需求室經(jīng)理由此選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人選，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，“合適的人干適合的事”。
3、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)
4、招標(biāo)工作流程。
（1）招標(biāo)人成立招標(biāo)機(jī)構(gòu)、確定招標(biāo)方式；
（2）招標(biāo)人編制投標(biāo)資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件；
（3）發(fā)布招標(biāo)信息（招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書）；
（4）發(fā)售資格預(yù)審文件；
（5）按規(guī)定日期接受潛在投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件，并按規(guī)定將招標(biāo)文件向行政主管部門備案；
（6）組織購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人現(xiàn)場勘察，召開標(biāo)前會(huì)答疑；
（7）在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)，接受投標(biāo)人的投標(biāo)文件；
（8）組織開標(biāo)會(huì)；
（9）組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員在中標(biāo)結(jié)果確定前保密；
（10）在評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人員中，確定中標(biāo)人；
（11）向行政主管部門提交招標(biāo)投標(biāo)情況的書面情況；
（12）發(fā)中標(biāo)通知書，并將中標(biāo)結(jié)果通知所有投標(biāo)人；
（13）進(jìn)行合同談判，并與中標(biāo)人訂立書面合同。
5、項(xiàng)目需求書及項(xiàng)目請(qǐng)示書寫規(guī)范。（范文見附件一，備注：各室以word形式報(bào)送綜合管理室審閱和存檔）
（1）引言：對(duì)全篇項(xiàng)目需求書做一個(gè)大綱性統(tǒng)籌，簡要介紹該需求書的目的。
（2）活動(dòng)背景：包括市場狀況；所遇問題；過往經(jīng)驗(yàn)；項(xiàng)目的必要性。
（3）活動(dòng)方案：包括時(shí)間、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)控制、保障措施等。
（4）可行性研究及效果分析。
（5）成本預(yù)算：包括預(yù)算依據(jù)，費(fèi)用列支項(xiàng)目等。
6、評(píng)審準(zhǔn)備
（1）準(zhǔn)備評(píng)標(biāo)時(shí)間和場所，隨機(jī)抽取評(píng)審委員。（嚴(yán)格保密狀態(tài)）
①時(shí)間：每周三下午三點(diǎn)，其他時(shí)間不安排選型會(huì)議。
②地點(diǎn)：暫定長訓(xùn)樓三樓圖書室，如需進(jìn)行項(xiàng)目展示，請(qǐng)申請(qǐng)培訓(xùn)室進(jìn)行。
③評(píng)選委員：按照《關(guān)于成立客戶服務(wù)(東莞)中心選型、采購競賽評(píng)選委員會(huì)成員分類庫的通知》（附件二）要求具體執(zhí)行。
評(píng)選委員專家?guī)欤焊鶕?jù)項(xiàng)目的大小、評(píng)選委員的專業(yè)方向建設(shè)，具體安排如下：
a、按照項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)劃分：項(xiàng)目總費(fèi)用在50萬元及以上，評(píng)選委員人選在室經(jīng)理以上人員中抽取；項(xiàng)目總費(fèi)用在50萬元以下，評(píng)選委員在所有人員中抽簽決定。
當(dāng)今社會(huì)，品牌似乎已是一個(gè)人盡皆知的概念，發(fā)展品牌也已成為絕大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)之間競爭的形成和不斷升級(jí)，迫使企業(yè)不斷思考著這樣一個(gè)問題--什么是企業(yè)市場競爭和獲取長期利潤的制勝法寶？價(jià)格？質(zhì)量？還是服務(wù)？
一、 市場分析 發(fā)展趨勢(shì)
每屆的國際禮品展都能吸引全國各地的禮品商，大家不辭辛勞、千里奔波，都是為了能在成千個(gè)展位，數(shù)以十萬、百萬計(jì)的產(chǎn)品中找到新的利潤增長點(diǎn)，大家共同的感受是：不來怕錯(cuò)過商機(jī)，來了卻又收獲廖廖……可是回去后又不得不去面對(duì)自己的老客戶，從電子產(chǎn)品到床上用品，再到精美廚具等等，我們都推薦過了，也做過了很多，而且十有九家禮品公司拿出的東西都一樣，如果產(chǎn)品都一樣、業(yè)務(wù)費(fèi)用不斷增長、另一方面利潤空間不斷的被削薄的前提下，試問我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？
縱觀禮品行業(yè)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)不難發(fā)現(xiàn)人們對(duì)禮品的需求已不再停留在物質(zhì)上的需求，而更多的是對(duì)健康的向往和追求。禮品行業(yè)也順應(yīng)了這樣的發(fā)展潮流，許多與健康有關(guān)的產(chǎn)品不斷的應(yīng)運(yùn)而生。
市場需求特點(diǎn)：
禮品行業(yè)最大的特點(diǎn)就是新、奇、特……
當(dāng)今市場產(chǎn)品品種繁多，但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、了無新意，禮品行業(yè)又缺乏相應(yīng)的法律、法規(guī)，競爭顯得無秩序。另一方面客戶的`需求不斷多元，對(duì)服務(wù)的要求和品質(zhì)不斷提高，創(chuàng)新、規(guī)范成了禮品行業(yè)的首要課題……
抓住了趨勢(shì)，就抓住了成功的機(jī)會(huì)！
藍(lán)海智遠(yuǎn)本著"關(guān)注健康 品位生活"的理念，在結(jié)合中華民族幾千年的中醫(yī)文化精髓--"藥食同源" 和現(xiàn)代人們生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上，選用優(yōu)質(zhì)的天然材料，研發(fā)、生產(chǎn)出的"源生泰" 健康食療系列產(chǎn)品，是順應(yīng)禮品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新產(chǎn)物，她在禮品行業(yè)率先提出了其實(shí)健康就是一種生活方式的全新理念！你可以拒絕金錢、權(quán)勢(shì)、地位……但試問有誰能拒絕一份健康的心意呢？
二、 產(chǎn)品利潤空間
"源生泰"做為藍(lán)海公司旗下的第一個(gè)研發(fā)品牌，是公司上下全體工作人員針對(duì)國內(nèi)市場在經(jīng)過無數(shù)的調(diào)查和研究后研發(fā)的嘔心之作。
1、"源生泰"是市場的唯一，全新的健康理念，全新的產(chǎn)品系列，我們的產(chǎn)品可以說是一種新生事物，具極強(qiáng)的生命力，我們是市場的唯一，具有廣闊的利潤操作空間，因本產(chǎn)品的獨(dú)特性，本次展會(huì)很多禮品界的權(quán)威人士認(rèn)為本產(chǎn)品是能帶來回單的好產(chǎn)品。事實(shí)證明也是如此，從深圳回來不到一周的時(shí)間，已有數(shù)家在展會(huì)上拿樣的禮品商簽下了定單。
2、"源生泰"的品牌監(jiān)控--公司有嚴(yán)格規(guī)范的管理，已通過iso9001：xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證；有嚴(yán)格的產(chǎn)品監(jiān)控制度；每盒產(chǎn)品都配有相應(yīng)的認(rèn)證資料及語音查詢的防偽標(biāo)識(shí)。也是您面對(duì)客戶的信心的充分保障！
3、產(chǎn)品價(jià)格體系豐富，能滿足高、中、低客戶的需求。（具體經(jīng)銷價(jià)格備索）
4、實(shí)施品牌戰(zhàn)略：運(yùn)用國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象。
三、目標(biāo)客戶
企、事業(yè)單位、政府部門、會(huì)議、福利、慶典、商務(wù)饋贈(zèng)……擁有廣泛且具潛力的客戶群。
我們的服務(wù)與支持
1。專注、高效、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)--擁有資深國寶級(jí)的老中醫(yī)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營養(yǎng)師、銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神；
2。我們會(huì)最大限度的滿足您各方面的需求，每個(gè)地區(qū)都有專業(yè)的銷售人員及客服人員為您服務(wù)，可以為您的團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)，以解決您在銷售過程當(dāng)中遇到的問題；
3。每份定單我們都有指定的專業(yè)駐廠跟單員進(jìn)行全程監(jiān)控和追蹤，定期、隨時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督等向您匯報(bào)最新的跟進(jìn)情況，以保證你的定單按您的要求保質(zhì)保量的交付到您的手中；
4。我們的物流人員會(huì)根據(jù)您的具體要求為您安排快捷、安全的貨運(yùn)渠道，讓您在您的客戶面前更加自信！
現(xiàn)公司正面向全國各地誠尋有實(shí)力、有開拓精神的合作伙伴，愿我們能攜起手來，共同努力，共創(chuàng)輝煌！
尊敬的區(qū)長叔叔：
您好！
我是中山小學(xué)的環(huán)保志愿者，以往的活動(dòng)都是“大手牽小手”，而這次我想以我的小手牽您的大手，讓我們共同努力，把我們的城市建設(shè)為一個(gè)美麗的城市花園。
現(xiàn)在我們市民的經(jīng)濟(jì)條件日益提高，市民的生活水平也日益提高了，私家車越來越多，汽車排放出來的尾氣嚴(yán)重污染了我們城市新鮮的空氣。不僅如此，人們的環(huán)保意識(shí)非常薄弱，大街小巷里到處都有污染環(huán)境的現(xiàn)象，對(duì)我們的身體造成了極大的危害。因此。為了椒江人民，為了椒江的子孫后代，我衷心地希望區(qū)長叔叔多關(guān)注環(huán)保問題，通過各種途徑提高市民的環(huán)保意識(shí)。下面是我的一些小建議
1、重視環(huán)境，教育市民不亂扔垃圾，看到垃圾要主動(dòng)撿起來。
2、采取一定的措施讓市民少開汽車，減少空氣污染。
3、多種樹，美化我們的環(huán)境。
4、水是生命的源泉，但是它又實(shí)在太少了。雖然表面看起來地球上大面積都被水覆蓋，可是能用的卻不到十分之一，許多城市嚴(yán)重缺水，所以，我們要節(jié)約用水。目前，學(xué)校倡導(dǎo)我們?cè)诩依锏鸟R桶水箱里放一個(gè)礦泉水瓶子，不正是節(jié)約用水的舉措嗎？用洗菜、淘米的水澆花，用洗衣服的水沖馬桶，不正是為節(jié)約用水盡一份力嘛！
5、讓再生的資源分類回收，及時(shí)回收廢塑料制品。特別注意廢舊電池的回收，廢舊電池，它既不可填埋，也不可焚燒。所以我們要將電池單獨(dú)回收起來，交給指定的公司進(jìn)行處理。
6、少用一次性制品，雖然一次性制品給我們帶來了方便，但是也浪費(fèi)了大量寶貴的資源。
長期如此下去，清清的小河、綠綠的森林，藍(lán)藍(lán)的天空終將重回我們的懷抱。
愿我們?cè)诔錆M創(chuàng)造性的勞動(dòng)世界里，大地凝碧，原野滴翠，青山長在，綠水長流！
區(qū)長叔叔，讓我們心手相攜，共同為我們的城市締造一個(gè)綠色的明天。
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