旅行社會(huì)議記錄范文（通用6篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，會(huì)議紀(jì)要在生活中的使用越來越廣泛，會(huì)議紀(jì)要是在會(huì)議記錄基礎(chǔ)上經(jīng)過加工、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件。那么，怎么去寫會(huì)議紀(jì)要呢？以下是小編精心整理的旅行社會(huì)議記錄范文，希望對(duì)大家有所幫助。

　　旅行社會(huì)議記錄 1

　　時(shí)間:xxxx年4月14日

　　地點(diǎn):公司會(huì)議室

　　參會(huì)人員:省xx旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各分支機(jī)構(gòu)骨干導(dǎo)游

　　記錄:陳洪濤

　　會(huì)議情況:

　　一、培訓(xùn)會(huì)由省xx總經(jīng)理助理、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳慧芳主持，組長(zhǎng)何光厚總經(jīng)理出席培訓(xùn)會(huì)并做了動(dòng)員講話。

　　二、特邀講師許文祥對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、講解技巧、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容做了專題培訓(xùn)。

　　三、導(dǎo)游員進(jìn)行提問，培訓(xùn)老師作詳細(xì)解答。

　　四、培訓(xùn)以導(dǎo)游人性化服務(wù)的生動(dòng)案例，要求導(dǎo)游員在服務(wù)過程中要充分重視服務(wù)細(xì)節(jié)，務(wù)必細(xì)致入微、精益求精、規(guī)范化服務(wù)。從游客心理，服務(wù)禮儀等方面與導(dǎo)游員進(jìn)行了培訓(xùn)交流。

　　旅行社會(huì)議記錄 2

　　時(shí)間:xxxx年10月12日

　　地點(diǎn):公司會(huì)議室

　　參會(huì)人員:省xx旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各分支機(jī)構(gòu)計(jì)調(diào)骨干

　　記錄:陳洪濤

　　會(huì)議情況:

　　一、培訓(xùn)會(huì)由省xx總經(jīng)理助理、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)吳慧芳主持講話。

　　二、本次會(huì)議由各分支機(jī)構(gòu)近60位計(jì)調(diào)骨干人員參加。

　　三、培訓(xùn)共進(jìn)行了半天的時(shí)間，由成都海外旅游有限公司董事長(zhǎng)、成都旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張江魁講授培訓(xùn)。

　　四、主要內(nèi)容是相關(guān)法律政策、旅行社崗位概況、產(chǎn)品制作程序、計(jì)調(diào)職業(yè)要求、業(yè)務(wù)流程、技能技巧、應(yīng)急處理、案例分析等。

　　旅行社會(huì)議記錄 3

　　時(shí)間:xxxx年8月21日

　　地點(diǎn):時(shí)代錦江27樓大會(huì)議室

　　參會(huì)人員:省xx總社全體人員及各分支機(jī)構(gòu)骨干人員

　　記錄:吳慧芳

　　會(huì)議情況:

　　一、培訓(xùn)會(huì)在時(shí)代錦江27樓大會(huì)議室舉行，由省xx總經(jīng)理、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)王兆學(xué)主持。

　　二、由我公司特聘xx閏則律師事務(wù)所楊樹林律師進(jìn)行了3個(gè)多小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。

　　三、針對(duì)《旅游法》執(zhí)行的情況，對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行了解答。要求所有分社要在合同簽訂，團(tuán)隊(duì)操作，旅游行程單制訂等具體環(huán)節(jié)上依法、依規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行，確保我社健康有序發(fā)展。

　　四、培訓(xùn)中開展了互動(dòng)環(huán)節(jié)，各子公司負(fù)責(zé)人，計(jì)調(diào)人員結(jié)合工作實(shí)際對(duì)旅游行程單、購(gòu)物、團(tuán)費(fèi)支付、低價(jià)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、包機(jī)包車包船等業(yè)務(wù)問題進(jìn)行了咨詢，對(duì)包價(jià)旅游、單項(xiàng)旅游合同等問題進(jìn)行了詳細(xì)了解。楊樹林律師結(jié)合實(shí)際，對(duì)50多條意見逐一進(jìn)行了回答，迎得在場(chǎng)培訓(xùn)人員的熱烈掌聲。

　　五、強(qiáng)調(diào)《旅游法》實(shí)施過程中還會(huì)有更多問題不斷出現(xiàn)，希望參訓(xùn)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通聯(lián)系，及時(shí)反應(yīng)操作中出現(xiàn)的.問題共同學(xué)習(xí)研究解決辦法。

　　旅行社會(huì)議記錄 4

　　會(huì)議時(shí)間

　　xxxx年6月

　　會(huì)議地點(diǎn)

　　總部會(huì)議室

　　參加人員

　　商旅中心、瑞信商務(wù)

　　會(huì)議主題

　　《xx省旅行社安全培訓(xùn)教案》基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)

　　內(nèi)容紀(jì)要

　　1、根據(jù)《xx省旅行社安全培訓(xùn)教案》中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)和說明，其中重點(diǎn)內(nèi)容包括：旅行社日常安全注意事項(xiàng)、旅行社經(jīng)營(yíng)安全、旅行社從業(yè)人員操作安全等。

　　2、針對(duì)商旅中心人員的'工作性質(zhì)，結(jié)合長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社的《安全預(yù)案》和《安全制度》，主要從辦公區(qū)域安全、旅游采購(gòu)安全和業(yè)務(wù)操作安全等方面加強(qiáng)了培訓(xùn)，保證計(jì)調(diào)人員操作的準(zhǔn)確性，確保其合理合法進(jìn)行操作，不損害公司利益。建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，要仔細(xì)審核對(duì)方資質(zhì)，在與其簽署正規(guī)合同，明確權(quán)利義務(wù)和有效期，到期之前應(yīng)做到及時(shí)續(xù)簽或終止。

　　3、與財(cái)務(wù)進(jìn)行工作對(duì)接時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、匯款等涉及錢款的業(yè)務(wù)，需仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息、爭(zhēng)取無錯(cuò)填、漏填等

　　4、游客人身意外險(xiǎn)參保、將公司要求旅游安全細(xì)則傳遞給地接社清查并落實(shí)回饋。

　　5、旅游采購(gòu)方面要確保合作方已經(jīng)獲取相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，并在出團(tuán)前進(jìn)行安全知識(shí)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并注意自己分管區(qū)域的安全。提醒導(dǎo)游人員安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急安全處理事宜，與地接社定期進(jìn)行溝通并傳達(dá)安全保障須知（及時(shí)針對(duì)保險(xiǎn)單清查）。

　　6、會(huì)議最后，商旅中心安全負(fù)責(zé)人郭鈺副總將公司依據(jù)省旅游局和市旅游局要求重新編制的《長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社安全管理制度》和各中心《區(qū)域安全管理制度》分發(fā)給大家，要求全體人員認(rèn)真執(zhí)行公司新制度，學(xué)習(xí)并掌握安全知識(shí)，做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自身負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。

　　旅行社會(huì)議記錄 5

　　時(shí)間：xxxx年7月23日14時(shí)

　　地點(diǎn)：公司綜合辦公室

　　出席人：xxxx

　　缺席人：王歡

　　主持人：公司總經(jīng)理

　　記錄人：李xx

　　主持人發(fā)言：

　　為了有效地完成洛陽(yáng)市第二批旅行社標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位工作的進(jìn)程，也為了我們旅行社更好的的發(fā)展，今天我總結(jié)了五個(gè)問題給大家簡(jiǎn)單講一下。

　　第一是標(biāo)準(zhǔn)化問題，大家一定要引起對(duì)旅行社標(biāo)準(zhǔn)化的重視，因?yàn)檫@關(guān)系到我社的切身利益，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的講標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有助于我們工作高速、有效、正確的完成。具體來說，各部門必須要了解、熟悉各自的工作范圍，工作之余也要自覺學(xué)習(xí)《旅游法》，這是旅游發(fā)展以來我國(guó)發(fā)布的一部正式的法律條文，所以我們平時(shí)操作團(tuán)隊(duì)一定要按正常流程辦事，符合法律程序，這樣我們各司其職，共同努力，就會(huì)更好地加速我社標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。

　　第二是保險(xiǎn)問題，首先，我們自己要明確旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的區(qū)別，這樣才能夠給游客講清楚；其次為了給旅游者提供方便，我們現(xiàn)在可以提醒游客自己購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，使用太平洋在線購(gòu)買系統(tǒng)，具體操作可以給客人發(fā)一張?zhí)�平洋保險(xiǎn)卡（可以主要針對(duì)自駕車年輕人群體），上面有具體操作步驟。同時(shí)，發(fā)卡時(shí)一定要詳細(xì)告知游客此意外險(xiǎn)的保額情況，依據(jù)可以參考《中國(guó)旅游法》第61條；最后提醒大家會(huì)后可以抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一下《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》。

　　第三是合同簽訂問題，我們要規(guī)范我社整個(gè)操作流程，操作團(tuán)隊(duì)要細(xì)心、認(rèn)真、符合規(guī)范。具體講就是和景區(qū)、餐飲業(yè)、客房、車隊(duì)、導(dǎo)游等簽訂有效合同，盡量做到細(xì)分化，例如導(dǎo)游給我社帶團(tuán)，我們要對(duì)導(dǎo)游的導(dǎo)游證和身份證等有效證件進(jìn)行備案，以保證整個(gè)行程的`服務(wù)質(zhì)量。

　　第四是合作問題，我們各個(gè)部門并不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)體，因此我們不能單打獨(dú)斗，要加強(qiáng)各部門在區(qū)域上和信息上的合作，比如說在廣告營(yíng)銷上我們可以互幫互助，增加我們的影響力。

　　第五是投訴問題，首先我們要理性看待投訴問題，出現(xiàn)投訴問題不能逃避，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓大事化小，小事化了，最終在找到一個(gè)雙方可以接受的方式解決，但是有的特殊情況我們要以公司利益為重，顧全大局，犧牲小我利益，解決問題。當(dāng)然，在解決投訴的程序上，我們也要明確投訴處理流程，按規(guī)矩辦事，準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，用法律來解決問題。

　　與會(huì)者發(fā)言：

　　部門經(jīng)理李婭麗談到自己部門有關(guān)合同簽訂的流程和保險(xiǎn)購(gòu)買時(shí)遇到的問題，會(huì)上與會(huì)者積極討論，很快問題得到了有效解決。

　　散會(huì)

　　旅行社會(huì)議記錄 6

　　會(huì)議時(shí)間

　　xxxx年6月

　　會(huì)議地點(diǎn)

　　總部會(huì)議室

　　參加人員

　　國(guó)內(nèi)中心

　　會(huì)議主題

　　《xx省旅行社安全培訓(xùn)教案》基礎(chǔ)內(nèi)容培訓(xùn)

　　內(nèi)容紀(jì)要

　　1、根據(jù)《xx省旅行社安全培訓(xùn)教案》中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的培

　　訓(xùn)和說明，其中重點(diǎn)內(nèi)容包括：旅行社日常安全注意事項(xiàng)、旅行社經(jīng)營(yíng)安全、旅行社從業(yè)人員操作安全等。

　　2、針對(duì)國(guó)內(nèi)中心人員的工作性質(zhì)，結(jié)合長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社的《安全預(yù)案》和《安全制度》，主要從辦公區(qū)域安全、旅游采購(gòu)安全和業(yè)務(wù)操作安全等方面加強(qiáng)了培訓(xùn)，要求所有計(jì)調(diào)人員認(rèn)真履行職責(zé)，保證操作的準(zhǔn)確性，確保其合理合法進(jìn)行操作，不損害公司利益，建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，要仔細(xì)審核對(duì)方資質(zhì)，在與其簽署正規(guī)合同，明確權(quán)利義務(wù)和有效期，到期之前應(yīng)做到及時(shí)續(xù)簽或終止，與財(cái)務(wù)進(jìn)行工作對(duì)接時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、匯款等涉及錢款的業(yè)務(wù)，需仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)信息、爭(zhēng)取無錯(cuò)填、漏填等

　　3、審核導(dǎo)游人員資質(zhì)，確保其已經(jīng)獲取上崗證和導(dǎo)游證，并在出團(tuán)前進(jìn)行安全知識(shí)技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并注意自己分管區(qū)域的`安全。導(dǎo)游人員定期旅游安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，與車隊(duì)定期進(jìn)行溝通抽查車輛安全保障（及時(shí)針對(duì)保險(xiǎn)單清查）。

　　4、會(huì)議最后，國(guó)內(nèi)中心安全負(fù)責(zé)人莊鵬副總將公司依據(jù)省旅游局和市旅游局要求重新編制的《長(zhǎng)春文化國(guó)際旅行社安全管理制度》和各中心《區(qū)域安全管理制度》分發(fā)給大家，要求全體人員認(rèn)真執(zhí)行公司新制度，學(xué)習(xí)并掌握安全知識(shí)，做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自身負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。

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