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物業(yè)保安服務(wù)方案

時間:2024-07-06 08:28:37 方案 我要投稿
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物業(yè)保安服務(wù)方案

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)保安服務(wù)方案,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)保安服務(wù)方案

物業(yè)保安服務(wù)方案1

  致:******銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目采購小組:

  我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在****市的保安服務(wù)工作,如能成功贏得貴公司的項目,定將以我們強大的專業(yè)安保服務(wù)優(yōu)勢,并努力協(xié)助貴單位的各項管理工作,竭誠作出應(yīng)盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。

  安全是企業(yè)管理的命脈,其地位、作用非常重要。根據(jù)貴單位的服務(wù)性質(zhì)和客戶群體的特性,承擔(dān)安保服務(wù)工作,必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔(dān)任此項服務(wù)并優(yōu)質(zhì)高效的完成;根據(jù)貴方為營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目提供的邀標(biāo)文件,我方的保安服務(wù)方案投標(biāo)分項報價表如下:

  安徽**保安公司簡介

  安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司,是依托安徽省**保安服務(wù)有限公司+北京**護衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務(wù)的保安企業(yè),是經(jīng)安徽省公安廳批準(zhǔn)特許經(jīng)營保安業(yè)務(wù),工商行政管理局登記注冊的保安服務(wù)企業(yè),在全國有12家分公司,是一家大型的保安連鎖服務(wù)企業(yè)。

  安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司,主要承接包括保安門衛(wèi)服務(wù)、保安守護服務(wù)和保安巡邏、保安隨身護衛(wèi)等服務(wù)。我公司根據(jù)政府機關(guān)、企業(yè)單位、高檔住宅區(qū)、金融單位、商場、物業(yè)小區(qū)、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點,制定相應(yīng)的保安門衛(wèi)服

  務(wù)、守護服務(wù)及巡邏服務(wù)方案,派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護等保安服務(wù)。 公司成立以來,始終以“確保安全,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高素質(zhì)的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作,樹立企業(yè)形像,確保服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)安全,并深得客戶單位的信賴。通過嚴(yán)格管理和訓(xùn)練,不斷提高保安隊伍的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊伍迅速發(fā)展,并不斷擴大規(guī)模,業(yè)務(wù)量逐日遞增,目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及合理的價格,竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。

  公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學(xué)校、部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)服務(wù)人員,在由退休警官、退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團隊帶領(lǐng)下,為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務(wù)。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務(wù)單位”、“保安服務(wù)先進單位”等榮譽。

  公司主要經(jīng)營范圍:

  1、保安人防服務(wù)

  派駐保安人員;提供門衛(wèi)、巡邏、守護等專業(yè)保安服務(wù);

  2、保安咨詢服務(wù)

  為客戶提供安全風(fēng)險評估、安全預(yù)警方案、安防技術(shù)開發(fā)等安全咨詢服務(wù)。

  3、保安技防服務(wù)

  為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務(wù)。

  3、保安管理服務(wù)

  根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)的工作。

  4、特種保安服務(wù)

  為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務(wù)。

  5、停車場管理服務(wù)

  為客戶停車場負責(zé)經(jīng)營管理服務(wù)。

  服務(wù)方案項目基本情況

  ****銀行*****分行現(xiàn)有 個網(wǎng)點,所需保安人員 名。(根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁一表,實際人數(shù)根據(jù)現(xiàn)場及貴單位的要求可再進行實際調(diào)整。)

  一、保安管理服務(wù)模式

  (一)管理理念和目標(biāo)

  1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊伍

  保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點的安全,甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴(yán)明的管理制度,完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制,員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?xùn)、考核和監(jiān)督,才能使個人素質(zhì)得到保持和提高,才能形成整個隊伍的.高素質(zhì)。并建立健全切實可行且符合****銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)項目的保安管理制度。

  2、加強安全防范,做好治安聯(lián)防工作

  視“安全”為“命脈”,結(jié)合銀行的實際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合,加強與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通,在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點的各項安全防范工作。

  3、注重消防管理

  堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的消防原則,建立三級防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,確保銀行網(wǎng)點內(nèi)的消防安全。

  4、維護公共秩序,規(guī)范交通車輛管理

  以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的,努力維護銀行網(wǎng)點的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。

  (二)管理模式

  1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍

  以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊伍,出色完成銀行網(wǎng)點的各項安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選,擇優(yōu)錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中,進行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn),著重以實踐操作為主,力求達到一專多能,培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊伍。

  2、建立健全保安管理制度

  保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序,為此,我司介入服務(wù)后,將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運作的實際情況,建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

物業(yè)保安服務(wù)方案2

  一、工作態(tài)度

  1(服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

  2(嚴(yán)于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

  3(正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4(團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

  5(勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

  6(認真學(xué)——認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  7(勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識,勤儉為公,節(jié)約能源。

  二、服務(wù)態(tài)度

  1(禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請"字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

  2(真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。

  3(友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式,因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

  4(熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便,熱情服務(wù)。

  5(耐心——對業(yè)主的'要求應(yīng)認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

  6(平等——一視同仁地對待所有業(yè)主,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

  三、儀容儀表

  1(員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。

  2(任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

  3(皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。

  4(應(yīng)每曰修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭。

  5(面部、手部必須保持干爽清潔,不留長指甲。

  6(保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。

  7(不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

  四、行為舉止

  1(舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對方,不要左顧右盼。

  2(遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)即時起身相迎并問好,先請來

  訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應(yīng)起身移步相送。

  3(站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

  4(坐姿:上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。

  5(注意走路姿勢:眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背;在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑

  6(進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);進入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品;若進去時門是關(guān)住的,出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

  7(進出辦公室,應(yīng)主動上前一步先拉開門,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

  8(乘電梯要禮讓,先出后進,禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

  9(在各種場合,見到同事或業(yè)主都要面帶微笑,主動問好。

  五、電話接聽

  1(所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

  2(拿起話筒先說“您好,xxx監(jiān)控室~",語氣平和。

  3(通話時,話筒的一邊置于唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。

  4(認真傾聽對方講話,需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

  5(通話完畢后應(yīng)說“再見”,不得用力擲話筒。

  6(上班時間一般不打私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘

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